內(nèi)科護(hù)士新年工作計(jì)劃

1、內(nèi)科護(hù)士新年工作計(jì)劃旺蒼中醫(yī)院內(nèi)科2010年度護(hù)理工作計(jì)劃2010年，內(nèi)科護(hù)理將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，無論從管理、服務(wù)上, 還是在追求質(zhì)量上，我們都力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，樹個(gè)人 形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌。一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有 效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服 務(wù)。1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素 時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí) 例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素 新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，

2、實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組 織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理法規(guī)，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感, 責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。3、加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，把危重患者做為交接班時(shí)討 論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共 識(shí)，引起各班的重視。4、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)員工的管理，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提咼他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力。5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù) 理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄 中“十字原則”，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，避 免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生 記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的

3、特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī) 范化。6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士 的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸 取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通, 提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1、引導(dǎo)護(hù)士真誠接待患者，主動(dòng)向患者家屬做入院宣 教及健康教育。2、要求護(hù)士每天與患者溝通，包括健康教育、用藥后 的效果及反應(yīng)等，通過護(hù)患溝通縮短護(hù)患之間的距離。3及時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量 差的護(hù)士給予批評(píng)教育。三、了解本科病人的病情、心理狀態(tài)及生活情況。應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理的辨證觀、整體觀理論和現(xiàn)代護(hù)理知識(shí)對(duì)服務(wù) 對(duì)象實(shí)施

4、整體護(hù)理。監(jiān)督檢查護(hù)理單元工作，提出改進(jìn)措 施和意見。四、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整 改落實(shí)情況。五、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1、對(duì)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、護(hù)士長檢查時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專 科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。六、其他1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任 務(wù)。2、及時(shí)報(bào)送護(hù)理信息。201

5、0年1月2日消化內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃，消化內(nèi)科感染管理年度工作計(jì) 劃，-,副本，消化內(nèi)科工作計(jì)劃，內(nèi)科年度工作計(jì)劃1201 5年消化內(nèi)科工作計(jì)劃展望即將到來的201 5年， 我們充滿了希望和期待，對(duì)我們.100%,處方合格率295% 以上，醫(yī)院感染現(xiàn)患率w10%,平均住院日w11天，床位使用 率消化內(nèi)科感染管理年度工作計(jì)劃一：健全科室醫(yī)院感 染管理責(zé)任制，規(guī)范和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度1、按照醫(yī)院感 染管理辦法和國家相關(guān)法律法規(guī)，在醫(yī)院感染管理科的 領(lǐng)導(dǎo)下完善科室醫(yī)院感染管理小組，根據(jù)消化內(nèi)科特點(diǎn)， 制定管理制度，兵組織實(shí)施，進(jìn)一步加大管理力度，認(rèn)真 督導(dǎo)規(guī)章制度的落實(shí)2、明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。落實(shí)到人。

6、定期召開科室院感控制人員會(huì)議，研究解決科室醫(yī)院感染 管理中出現(xiàn)的問題使院感工作得到持續(xù)改進(jìn)。3、加強(qiáng)與院感管理科及多部門的合作。積極配合醫(yī)院感染管理科的各項(xiàng)工作，與醫(yī)務(wù)科，護(hù)理部，檢驗(yàn)科。藥 劑科。設(shè)備科。信息科等相關(guān)科室積極配合，相互協(xié)調(diào)， 使醫(yī)院感染管理工作在我科科學(xué)化規(guī)范化。4、及時(shí)監(jiān)控各類感染管理環(huán)節(jié)，采取有效措施，降低我科醫(yī)院感染發(fā)病率。監(jiān)督檢查我科醫(yī)師合理用藥和合理 使用抗菌藥物，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，落實(shí)消毒隔離和 標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，保障醫(yī)療安全。二、嚴(yán)格監(jiān)督和監(jiān)測(cè)工作嚴(yán)格監(jiān)督工作1、要求臨床醫(yī) 師熟練掌握其診斷標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院感染的意識(shí)。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，消化內(nèi)科患者年齡大

7、，許多患者長 期臥床、意識(shí)障礙、肢體癱瘓，對(duì)這些病人，應(yīng)加強(qiáng)呼吸 道和泌尿道管理，加強(qiáng)皮膚護(hù)理。3、減少易感因素，包括年齡。糖尿病史、慢性肺病史, 腦卒中史，起病時(shí)意識(shí)障礙、腦出血的量及部位等，這些 因素不可干預(yù)，但如積極降糖空壓，盡早清除血腫，恢復(fù) 意識(shí)，對(duì)減少感染起重要作用。4、加強(qiáng)病房管理，預(yù)防因環(huán)境污染引起的交叉感染， 保持環(huán)境清潔，制定嚴(yán)格的保潔制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格手衛(wèi) 生，按消毒隔離規(guī)范操作。加強(qiáng)環(huán)境管理，保持室內(nèi)清潔 及空氣流通，病房每日通風(fēng)2-4次，每次30-60分鐘，室內(nèi)相對(duì)濕度保持在50-60.病逝定期用紫外線燈照射消毒，物表用含氯 制劑消毒。加強(qiáng)小毒管理，濕化瓶每日更換并消

8、毒。5、嚴(yán)格掌握消毒隔離制度和無菌技術(shù)，做到凡接觸病 人皮膚黏膜的物品器械必須消毒，進(jìn)入人體組織或無菌器 械的醫(yī)療用品必須滅菌，實(shí)行一人一針一管，醫(yī)療器械一 用一消毒。上班時(shí)間不準(zhǔn)戴戒指手鏈，加強(qiáng)廢物管理。6、床單位消毒。床單位晨間護(hù)理采用濕式淸掃，一人 一巾，定期更換床單，出現(xiàn)污染及時(shí)更換。換下來的床單 及時(shí)送洗衣班消毒清洗。床頭桌、椅、地面用含氯溶液擦 拭，及時(shí)進(jìn)行空氣消毒。7、保證物品的消毒滅菌效果。對(duì)消毒液進(jìn)行嚴(yán)格管理 監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持更換前、配置后均監(jiān)測(cè)有效濃度。一次性醫(yī)療 用品統(tǒng)一在供應(yīng)室領(lǐng)取，在使用時(shí)嚴(yán)格檢查包裝，生產(chǎn)日 期及有效期。消毒滅菌監(jiān)測(cè)每日進(jìn)行消毒。滅菌。環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè), 對(duì)

9、可是使用中的消毒液、醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面、室內(nèi) 空氣等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。配合醫(yī)院致病菌和耐藥菌進(jìn)行監(jiān)測(cè)三、加強(qiáng)落實(shí)執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范制度并落實(shí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度、配 備有效、便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強(qiáng)手衛(wèi)生的宣傳。 教育、培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)預(yù)防醫(yī)院感染的意識(shí)。掌握手衛(wèi)生 知識(shí)，保證洗手與手消毒效果。四加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防 護(hù)。1、按照職業(yè)病防護(hù)法及其配套的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，制 定以為i人員的衛(wèi)生防護(hù)制度，配備相應(yīng)的防護(hù)用品，保 障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。2、2、加強(qiáng)職業(yè)暴露知識(shí)的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行 保準(zhǔn)預(yù)防，做好自我防護(hù)。3、當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)暴露時(shí)，嚴(yán)格遵 循職業(yè)暴露處理原則，按要求進(jìn)行報(bào)告、登記、評(píng)估、預(yù) 防性

10、治療和定期隨訪。五、開展醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，提高醫(yī)院感染意識(shí)制定 醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施方案和具體措施，舉辦各類 講座及培訓(xùn)，對(duì)新上崗人員、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生、進(jìn)行醫(yī)院 感染知識(shí)崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院 感染工作的重要性。掌握醫(yī)院感染的基本知識(shí)和技能，促 進(jìn)醫(yī)院感染的有效控制。如要提出功能問題或意見建議，請(qǐng)點(diǎn)擊此處進(jìn)行反饋. 消化內(nèi)科感染管理年度工作計(jì)劃-副本暫無評(píng)價(jià)10人閱讀10 次下載丨舉報(bào)文檔您的評(píng)論*感謝支持，給文檔評(píng)個(gè)星吧！用 戶消化內(nèi)科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升在工作 人員少、重病人多的情況下，全科年度工作計(jì)劃際先進(jìn) 理論及技術(shù)，為進(jìn)一步提高科室技術(shù)水平打下堅(jiān)

11、實(shí)的基礎(chǔ). 我科一直.消化內(nèi)科全體護(hù)士討論制定2015年護(hù)理質(zhì)量 工作計(jì)劃如下：一.加強(qiáng)護(hù)理安全管理, 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等.2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演.12342014年內(nèi)科科護(hù)士長季度護(hù)理工作計(jì)劃安排表520 14年內(nèi)科片區(qū)科護(hù)士長月、周工作計(jì)劃重點(diǎn)安排表67急診科護(hù)理個(gè)人年度工作計(jì)劃在新的一年里，為了適應(yīng)醫(yī)療、護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的 需要，認(rèn)真貫徹護(hù)理部的工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)以病人為中 心的各項(xiàng)工作，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提高病人對(duì)護(hù)理工 作的滿意度，擬定今年的護(hù)理工作計(jì)劃如下：一認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度及護(hù)理安全目標(biāo)管理制度，提 高護(hù)理質(zhì)量，確

12、保安全護(hù)理。123明確個(gè)人護(hù)理崗位職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則 及護(hù)理程序，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，護(hù)理操 作嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)一注意”制度，避免差錯(cuò)事故的發(fā) 生，確保護(hù)理安全。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，注射時(shí)做到 一人一針一管一帶，止血帶用后及時(shí)浸泡消毒，醫(yī)療垃圾分類放置，濕化瓶、霧化器、體溫計(jì)等用后及時(shí)浸 泡，消毒液每日更換。急診科室各室 間每天定期進(jìn)行紫外線消毒。二加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理操作訓(xùn)練，提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù) 水平1按護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃要求，毎月參加全院的業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)及操作訓(xùn)練。2按科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求，毎月參加科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及 操作訓(xùn)練，?？评碚摷皩？萍寄懿僮饔?xùn)練。3掌握常見病的判

13、斷及搶救流程及護(hù)理要求，掌握心肺 復(fù)蘇，除顫儀，心電監(jiān)護(hù)等搶救技術(shù)及各種搶救儀器的使 用與保養(yǎng)。4掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救 過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功 能等，注意用藥安全。5注意動(dòng)態(tài)觀察患者病情，經(jīng)常巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變 化，在急診患者病情尚未穩(wěn)定前，一定要加強(qiáng)巡視和溝 通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內(nèi)，以便及時(shí)觀察和 急救。三實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以病人為中心，以人民群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)及落腳點(diǎn), 規(guī)范服務(wù)行為，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通，避免醫(yī)患 糾紛，保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，做到“三好一滿意”, 構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。四做好帶教工作對(duì)年資的護(hù)

14、士，進(jìn)行理論及技術(shù)的指導(dǎo)工作。2015年神經(jīng)腫瘤與創(chuàng)傷科年度護(hù)理工作計(jì)劃201 4年全科護(hù)理人員在院黨委、護(hù)理部和科領(lǐng)導(dǎo)的正 確指導(dǎo)下，堅(jiān)持“抓基礎(chǔ)、保安全、促?？啤?qiáng)隊(duì)伍、重 改進(jìn)”的工作思路，堅(jiān)持“以病人為屮心”、“以人為本” 的人性化服務(wù)，完成“安全、專業(yè)、滿意”的目標(biāo)，取得 了一些成績，但是質(zhì)量改進(jìn)是一項(xiàng)持續(xù)長遠(yuǎn)的任務(wù)，因此 2015年我科擬以護(hù)理安全為基石，護(hù)理質(zhì)量為依托，以護(hù) 士分層級(jí)培訓(xùn)、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、?？平ㄔO(shè)為切入點(diǎn), 結(jié)合醫(yī)院及護(hù)理部的工作計(jì)劃，以深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵 為目的，制定我科護(hù)理工作計(jì)劃，現(xiàn)具體匯報(bào)如下。一、指導(dǎo)思想本著“患者至上、質(zhì)量為本、滿意為標(biāo)"

15、;的服務(wù)宗旨, 以“文化護(hù)理管理、科學(xué)護(hù)理管理、現(xiàn)代護(hù)理管理”為主 導(dǎo)，以“標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、科學(xué)化、常態(tài)化、人文化、思 想化”六個(gè)建設(shè)為主線，以開展精細(xì)化護(hù)理為載體，全面 推行各項(xiàng)護(hù)理管理、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理質(zhì)量。努力為病人提 供“安全、優(yōu)質(zhì)、滿意”的護(hù)理服務(wù)，使神經(jīng)腫瘤與創(chuàng)傷 科護(hù)理工作更上一層樓。二、工作目標(biāo)1.繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，進(jìn)一步深化內(nèi)涵。 目標(biāo)：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)各項(xiàng)舉措落實(shí)率100%；住院患者滿意 度295%；護(hù)理服務(wù)投訴率：投訴至護(hù)士長處w2例，投訴 至護(hù)理部：0例。2 進(jìn)一步優(yōu)化健全護(hù)士崗位管理，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，結(jié) 合護(hù)理部分層培養(yǎng)計(jì)劃，制定具有我科?？铺厣?、緊密結(jié)合臨床的

16、 培訓(xùn)方案，落實(shí)率100%；各項(xiàng)考核包括三基與?？婆嘤?xùn)， 合格率290%,理論平均分$80分，技能平均分290分， 管理制度考核分280分；危重癥培訓(xùn)及考核100%o3規(guī)范護(hù)理臨床質(zhì)量管理，通過數(shù)據(jù)分析以及持續(xù)改 進(jìn)，長效反饋等機(jī)制保證護(hù)理專科的高水平常態(tài)：基礎(chǔ)護(hù) 理、危重護(hù)理合格率均$90%；健康教育覆蓋率10 0%；難 免壓瘡發(fā)生例數(shù)v2例。全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)：病房管理合格 率290%分；護(hù)理文書合格率295%,消毒滅菌合格率100%； 藥械管理合格率10 0%；急救物品合格率100%o4以安全管理為基石，通過預(yù)期發(fā)現(xiàn)隱患、排除隱患, 從而將一切安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，落實(shí)住院患者十大 安全

17、目標(biāo)：護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率w%；不良事件上報(bào)率100%； pda掃描率295%；跌倒、墜床評(píng)估率100%；跌倒、墜床發(fā) 生例數(shù)w2例；院內(nèi)壓瘡發(fā)生例數(shù)：0；難免壓瘡發(fā)生例數(shù) w2例；導(dǎo)管風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%；非計(jì)劃拔管發(fā)生例數(shù)w5例; 輸血安全100%；圍手術(shù)期核查合格率1 00%。5實(shí)施績效管理，結(jié)合信息化建設(shè)，精細(xì)評(píng)分細(xì)則， 完善考核內(nèi)容。6 繼續(xù)實(shí)施人性化管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，打造 和諧護(hù)理團(tuán)隊(duì)。護(hù)士工作滿意度295%。7. 深入落實(shí)專科建設(shè)。擬建立護(hù)理小組模式，成立科 室康復(fù)護(hù)理小組、靜脈治療小組、氣道管理小組、傷口護(hù) 理小組、管道護(hù)理小組、營養(yǎng)管理小組，護(hù)理科研小組，各專業(yè)小組充分發(fā)

18、揮作用, 使科室護(hù)理工作得到全面提升。培訓(xùn)?？谱o(hù)士 1-2名；外 出輪科學(xué)習(xí)護(hù)士 1名；爭(zhēng)取全年在公開雜志發(fā)表論文6篇, 大會(huì)錄用論文5篇，申報(bào)護(hù)理用具專利2項(xiàng)。三、工作任務(wù)及具體措施深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，為患者提供滿意貼心服務(wù)。以推行責(zé)任制整體護(hù)理為載體，深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服 務(wù)示范工程活動(dòng)，精細(xì)化各項(xiàng)舉措，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活 動(dòng)。提供滿意服務(wù)，以滿意度考核為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施真誠、信 任的護(hù)理服務(wù)。1通過每天晨間查房，及時(shí)了解患者的排泄、睡眠、 飲食、病情等，在詳細(xì)評(píng)估的基礎(chǔ)上，確認(rèn)護(hù)理問題，提 出護(hù)理措施。2 使用好護(hù)士備忘錄，重點(diǎn)記錄護(hù)士交接班的重點(diǎn) 內(nèi)容，以此完善護(hù)理工作，防范遺漏細(xì)節(jié)。3加大健康

19、教育力度和深度，對(duì)每位患者實(shí)施至少四 次教育，即入院24小時(shí)內(nèi)指導(dǎo)一次，術(shù)前健康指導(dǎo)一次， 術(shù)后健康指導(dǎo)一次，出院指導(dǎo)一次。從入院環(huán)境、醫(yī)護(hù)人 員介紹、住院制度、醫(yī)護(hù)工作流程、疾病發(fā)病機(jī)制、臨床 表現(xiàn)、輔助檢查、治療用藥、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后指導(dǎo)，出院 指導(dǎo)等全面介紹，增進(jìn)護(hù)患溝通，增加患者的滿意度。4促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，大力開展床邊小查房，擬定每周四對(duì)本階段的新入患者、危重患者實(shí)施床邊查房，討論?？?領(lǐng)域內(nèi)的問題在臨床的落實(shí)情況，以此提高?？谱o(hù)理水平, 促進(jìn)患者滿意。5.增加患者住院的舒適感，擬洗窗簾、床簾1次，粉刷 墻面1次，分批次更換老化的衛(wèi)生間地板，做好夏季滅蚊工作，與 開物物業(yè)公司合作加強(qiáng)對(duì)保潔

20、人員的管理，關(guān)注衛(wèi)生死角 與與保潔員懈怠瀆職的行為。6建立“心靈曬場(chǎng)”板報(bào)，將所有護(hù)士照片上墻，利 用“心靈曬場(chǎng)”張貼標(biāo)語，促進(jìn)與患者的溝通以增進(jìn)彼此 了解。7. 召開好軍隊(duì)傷病員座談會(huì)，詢問患者的意見與建議, 做好為兵服務(wù)工作。&開展“護(hù)士就在你身邊”的服務(wù)，為患者打飯、打 水，提供方便，拉近護(hù)患距離，貼近臨床、貼近患者。每 月進(jìn)行科室“天使之星”、“最佳基礎(chǔ)護(hù)理之星”、“最佳責(zé) 任護(hù)士”的評(píng)比活動(dòng)，強(qiáng)化護(hù)士 “以病人為中心”的服務(wù) 理念。9.繼續(xù)做好病區(qū)紅燈呼叫率的管控工作，白班控制在 0-3次/班，加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)在病人開口前，讓病 人滿意、舒心。實(shí)施護(hù)士分層級(jí)培訓(xùn)，提高培

21、訓(xùn)質(zhì)量。按照護(hù)士層級(jí)、崗位進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。將各項(xiàng)培訓(xùn)考核列出計(jì)劃，有步驟的實(shí)施:1 結(jié)合?？品謱优囵B(yǎng)計(jì)劃;2結(jié)合?？谱o(hù)士培養(yǎng)計(jì)劃;3. 結(jié)合三基培訓(xùn)計(jì)劃；4. 結(jié)合危重技能培訓(xùn)計(jì)劃；5 .加強(qiáng)對(duì)護(hù)士應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練；6結(jié)合醫(yī)院、護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃；7. 涵蓋相關(guān)內(nèi)外科疾病，如心血管科、呼吸內(nèi)科、內(nèi) 分泌科等的疾病等；8. 積極探索實(shí)施高級(jí)“工作坊”教學(xué)模式，以促進(jìn)教 學(xué)演練，達(dá)到更好的教學(xué)效果。9. 每月一次護(hù)理大查房，對(duì)全科護(hù)士實(shí)施培訓(xùn)，護(hù)士 長把好課件準(zhǔn)備關(guān)，培訓(xùn)前交由護(hù)士長或帶教組長審閱符 合后方可進(jìn)行。10 .為提升護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)理論指導(dǎo)臨床，在本年度將多方位促進(jìn)案例查房，對(duì)

22、科室存在的重?；颊?，積極進(jìn)行 護(hù)理會(huì)診、疑難討論、案例回顧、床邊5分鐘查房、隨同 科主任查房，促進(jìn)醫(yī)護(hù)合作等不同形式的案例查房。實(shí)施科學(xué)、現(xiàn)代的護(hù)理管理，將護(hù)理質(zhì)量做細(xì)、做精。 在新的年度將?？瀑|(zhì)量做細(xì)、做精，結(jié)合信息化建設(shè)制定一系列的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理質(zhì)量， 通過數(shù)據(jù)以及持續(xù)改進(jìn)，長效反饋等機(jī)制保證護(hù)理質(zhì)量的 高水平常態(tài)，對(duì)于存在問題將以魚骨圖方式找出真因所在, 再進(jìn)行改進(jìn)。1. 將科室三級(jí)質(zhì)控小組工作落到實(shí)處，對(duì)各質(zhì)控小組 成員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，讓質(zhì)控小組發(fā)揮最大作用，協(xié)助護(hù) 士長做質(zhì)量監(jiān)測(cè)及數(shù)據(jù)分析、措施落實(shí)等；對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量指 標(biāo)進(jìn)行定期的分析總結(jié)，記錄在案，每月護(hù)士會(huì)上通報(bào)。

23、2. 認(rèn)真貫徹pd ca流程，持續(xù)改進(jìn)。繼續(xù)發(fā)揮qc小組 的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)作用，針對(duì)科室護(hù)理工作特點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié), 今年將開展"提高血尿便標(biāo)本留取合格率”、“降低臥床患 者誤吸和返流發(fā)生率”的品管圈活動(dòng)，在標(biāo)本留取及送檢、危重臥床患者護(hù)理質(zhì)量上狠 下功夫，提高護(hù)理工作質(zhì)量。3. 實(shí)施常態(tài)化管理，護(hù)士長或副護(hù)士長使用責(zé)任制 護(hù)士及'十大安全目標(biāo)”落實(shí)情況檢查表每日對(duì)責(zé)任制 護(hù)理、十大安全目標(biāo)落實(shí)情況、病房管理、護(hù)理文書、消 毒隔離、藥械管理、pd a掃描情況、交接班、醫(yī)囑執(zhí)行、 交接班進(jìn)行專項(xiàng)核查，進(jìn)行月通報(bào)、季比較，不斷改進(jìn)。4. 按照廣總護(hù)士職業(yè)行為規(guī)范要求繼續(xù)狠抓護(hù)士 職業(yè)素

24、質(zhì)和護(hù)理行為，每周一利用晨會(huì)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的 儀容儀表檢查，檢查護(hù)士的服飾，強(qiáng)調(diào)護(hù)士禮儀，規(guī)范服 務(wù)文明用語；對(duì)護(hù)士實(shí)施責(zé)任心及愛心、公德心的教育， 用理解與關(guān)愛與幫助患者康復(fù)，由內(nèi)而外的樹立護(hù)士的良 好形象。以護(hù)理安全為基石，為患者提供“安全、優(yōu)質(zhì)、滿意” 的護(hù)理服務(wù)。以安全管理為基石，通過及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患、排除隱患， 從而將一切安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，切實(shí)落實(shí)住院患者 十大安全目標(biāo)。1. 結(jié)合護(hù)士層級(jí)管理，妥善計(jì)劃全年的技能與理論培 訓(xùn)、制度培訓(xùn)。通過專業(yè)的培訓(xùn)，從根本上杜絕由于技能 知識(shí)掌握不足而導(dǎo)致的安全隱患。2. 加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，以強(qiáng)化護(hù)士對(duì)安全 隱患的發(fā)現(xiàn)以及解決問題的能力

25、。3. 學(xué)習(xí)護(hù)士條例，護(hù)士懂得守法、執(zhí)法，從而正確 的保護(hù)患者以及自身。4. 以質(zhì)量管理落實(shí)為核心內(nèi)容，護(hù)士長、副護(hù)士長每 日重點(diǎn)核查危重患者、大手術(shù)患者確保各項(xiàng)護(hù)理措施到位。5加強(qiáng)護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)，加強(qiáng)病情宣教，及時(shí)溝通，有效溝通，杜絕因?yàn)闇贤ú粫嘲l(fā)生投訴或不滿。6加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：把好入院宣教關(guān)，看好重點(diǎn)病人，關(guān)注特殊藥物等。強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，繼續(xù)做好重點(diǎn) 病人篩查、上報(bào)和防護(hù)工作，發(fā)揮護(hù)理安全小組職責(zé)，由 副護(hù)士長、護(hù)理骨干擔(dān)任其成員，全面核查病區(qū)的環(huán)境、 設(shè)施設(shè)備、人員等，及時(shí)梳理“危機(jī)源”，并制定防護(hù)措施。7. 守好重點(diǎn)時(shí)段，實(shí)施“二八”法則，重點(diǎn)關(guān)注夜間、 節(jié)假日期間重?；颊?，重點(diǎn)

26、患者，要求護(hù)理骨干干預(yù)，指 導(dǎo)年輕護(hù)士護(hù)理工作，提升整體護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，確?；?者的安全。8. 實(shí)施能級(jí)對(duì)應(yīng)，即將護(hù)士的資質(zhì)與患者的病情嚴(yán)重 程度進(jìn)行相應(yīng)的匹配管理。9實(shí)施“零容忍”，確認(rèn)用藥錯(cuò)誤、降壓藥用藥錯(cuò)失、 護(hù)患爭(zhēng)吵、造假欺瞞等內(nèi)容為“零容忍”項(xiàng)目，本活動(dòng)將 在開展過程中不斷完善。探索實(shí)施護(hù)理績效管理，激發(fā)護(hù)士工作積極性。結(jié)合信息化建設(shè)，探索并進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理績效管理， 實(shí)施“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”的績效體系，激發(fā)護(hù)士工作 積極性。1更新完善科室的獎(jiǎng)懲條例，健全細(xì)化獎(jiǎng)懲內(nèi)容。2. 結(jié)合pda計(jì)算每日工作量進(jìn)行崗位績效管理。3結(jié)合每月護(hù)士長、副護(hù)士長、質(zhì)量組長抽查臨床護(hù) 理工作質(zhì)量進(jìn)行分配；

27、4. 結(jié)合患者滿意度調(diào)查；5. 結(jié)合護(hù)士本人所在層級(jí)，崗位。營造團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，做好護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。繼續(xù)打造和諧科室，關(guān)心愛護(hù)護(hù)士，采取多樣化措施,構(gòu)建護(hù)士滿意的和諧護(hù)理團(tuán)隊(duì)。1. 鼓勵(lì)積極護(hù)士參加體育娛樂活動(dòng)：瑜伽、唱歌、繪 畫、舞蹈等業(yè)余愛好，增加情趣修養(yǎng)，促進(jìn)護(hù)士身心健康。2 充分發(fā)揮護(hù)士的特長和潛能，積極開展各類團(tuán)體活 動(dòng)，如爬山、家庭聚餐，為護(hù)士提供一個(gè)交流情感的平臺(tái), 增添生活樂趣。3繼續(xù)落實(shí)護(hù)士帶薪休假，給護(hù)士減壓。4關(guān)心護(hù)士，對(duì)于科室護(hù)士或其直系親屬生病住院時(shí) 予以探望。5. 加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)。6利用微信平臺(tái)和qq群，及時(shí)與護(hù)士溝通，減少晨會(huì) 時(shí)長、科務(wù)會(huì)時(shí)長。7.對(duì)于科室的主要事

28、件進(jìn)行大會(huì)表決，不以護(hù)士長個(gè) 人意愿為最終決策。8日常注意營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。做好?？平ㄔO(shè)，抓好人才培養(yǎng)及科研工作。1抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，為副護(hù)士長、帶教組長、?？?護(hù)士、資深責(zé)任護(hù)士制定個(gè)性化發(fā)展方案，使每名骨干護(hù)士有 專長，穩(wěn)定骨干隊(duì)伍。本年度擬培訓(xùn)專科士廣2名，骨干 護(hù)士外出輪科學(xué)習(xí)1名。2建立大專科護(hù)理小組模式，科室擬成立康復(fù)護(hù)理小 組、靜脈治療小組、氣道管理小組、傷口護(hù)理小組、管道 護(hù)理小組、營養(yǎng)管理小組，護(hù)理科研小組，選送專人參加 護(hù)理部培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)，各專業(yè)小組充分發(fā)揮作用，使科 室護(hù)理工作得到全面提升。3. 強(qiáng)化科研意識(shí)，做好論文發(fā)表、護(hù)理用具創(chuàng)新等科 研工作。要求本科學(xué)歷護(hù)士、

29、?？谱o(hù)士、護(hù)師、3年資以上 護(hù)士積極撰寫論文，爭(zhēng)取全年在公開雜志發(fā)表論文6篇，大 會(huì)錄用論文5篇，申報(bào)護(hù)理用具專利2項(xiàng)。心內(nèi)一科201 2年護(hù)理工作計(jì)劃2011年，對(duì)于心內(nèi)一科護(hù)理單元來說是緊張充實(shí)的一 年，科室結(jié)構(gòu)的改變帶來了競(jìng)爭(zhēng)與擴(kuò)展，工作量加大，介入 手術(shù)增加，人力資源逐步補(bǔ)充與適應(yīng)，在帶教，治療，與服務(wù)上無論 是新成員還是老成員都承受著一定的壓力，也正是在這種壓力的迫使 下我們迎難而上從無序到有規(guī)律，圓滿完成了各項(xiàng)工作。在新的一年 里，心內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊(duì)必須進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，以便 跟上醫(yī)療發(fā)展的 步伐。計(jì)劃如下：一.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，全面提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)1 質(zhì)量是醫(yī)院管理永

30、恒的主題，護(hù)理質(zhì)量在醫(yī)院管理 中起著重要的作用，因此護(hù)理質(zhì)量控制應(yīng)放在首位。2 科室成立質(zhì)控小組，根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各指控小組每周檢查一次護(hù)理質(zhì)量，各指控小組明確各自職責(zé),要求每位護(hù)士都有義務(wù)和責(zé)任發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的不足及時(shí)記錄。每月召開質(zhì)量分析會(huì)議，分析總結(jié)近階段護(hù)理工作中存在的不足,并制定整改措施。3不斷深化護(hù)理安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作。4 加強(qiáng)護(hù)理文書書寫管理，自新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例頒布以來,護(hù)理文書作為法律依據(jù)列入病歷檔案，因此要求護(hù)理記錄及時(shí)真實(shí),特別是危重病人特殊病人記錄是否存在隱患，護(hù)理措施是否到位。二人員培訓(xùn)，列出培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力和水平

31、1加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，授課內(nèi)容：護(hù)理基礎(chǔ)理 論，循環(huán)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)，心臟介入治療的種類和方法，心臟介入治療 圍術(shù)期護(hù)理及并發(fā)癥的護(hù)理，并能識(shí)別正常和常見異常心電圖等。加 強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理操作技術(shù)訓(xùn)練，包括基礎(chǔ)護(hù)理操作和?？谱o(hù)理操作。 熟練掌握心內(nèi)科常用儀器的正確使用方法，如微量注射泵，心電監(jiān) 護(hù)儀，除顫儀， 心電圖機(jī)等。2. 選派從事臨床護(hù)理工作三年以上，工作責(zé)任心強(qiáng)， 動(dòng)作敏捷，反應(yīng)迅速，身體素質(zhì)好的護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院ccu病房進(jìn)修，學(xué) 習(xí)先進(jìn)的護(hù)理操作技術(shù)及服務(wù)理念，為心內(nèi)一科即將成立cc u病房打 下基礎(chǔ).三嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)和督 查，確保護(hù)理安全1. 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制

32、度，加強(qiáng)對(duì)新入科室護(hù)士及實(shí)習(xí)生的管理，杜絕差 錯(cuò)事故的發(fā)生。2. 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班制度是護(hù)理管理工作 的規(guī)范，對(duì)防止差錯(cuò)事故的發(fā)生，有十分重要的意義，因此全科護(hù)士 必須嚴(yán)格執(zhí)行。3 .嚴(yán)格執(zhí)行搶救工作制度，心內(nèi)科是高風(fēng)險(xiǎn)科室，患 者隨時(shí)都有搶救的可能，因此必須提高護(hù)理人員的搶救意識(shí)和搶救水 平。4. 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，5 .強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，不定期組織全科護(hù)理人員認(rèn)真 學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例等相關(guān)文件，依法服務(wù)于患者，依法保護(hù) 自己。6. 協(xié)調(diào)“醫(yī)護(hù)患”三者之間的關(guān)系，建立三方團(tuán)結(jié)， 確保醫(yī)生放心，患者舒心。四強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量，做到人性化服 務(wù)與管理。1

33、 進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理，減少陪護(hù)及探 視人員，保持病室床單元及病人的整潔，病房內(nèi)定時(shí)通風(fēng)，保持空氣清新，為患者創(chuàng) 造良好的休養(yǎng)環(huán)境，利于患者早日康復(fù)。2. 組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范， 工作中使用文明用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫(yī)德， 周到細(xì)致地服務(wù)于患者。3. 學(xué)習(xí)人文學(xué)，心理學(xué)，社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，提高 與患者溝通的能力。4履行護(hù)士職責(zé)，護(hù)理工作必須“貼近病人，貼近臨 床，貼近社會(huì)”，突出以人為本，圍繞“質(zhì)量，安全，人文關(guān)懷”的主 線，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)。5. 關(guān)心體貼全科護(hù)理人員，為她們提供溫馨的工作環(huán) 境，激發(fā)她們的工作熱情，提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)。五加強(qiáng)臨

34、床帶教選擇業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)師擔(dān)任帶教老師， 讓她們根據(jù)輪轉(zhuǎn)生實(shí)習(xí)生所掌握的理論及護(hù)理操作水平，制定出規(guī)范的帶教計(jì)劃，進(jìn)行針對(duì)性的帶教，出科時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格考核，成績 不合格者不準(zhǔn)出科。六做好臨床路徑工作的完善與發(fā)展在本年度配合醫(yī)生完成心血管系統(tǒng)所有疾病的護(hù)理臨床路徑，使護(hù)理工作在規(guī)范有序中進(jìn)行，有目標(biāo)有預(yù)見。七.樹立科研意識(shí)，提高科研能力1. 鼓勵(lì)全科護(hù)理人員進(jìn)行論文寫作，工作中多留意,搜集資料，通過查閱文獻(xiàn),網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等渠道，爭(zhēng)取人人都能發(fā)表論文。2擬定課題，組織大家共同探討研究。a.針對(duì)三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，逐條分析核對(duì)，建立并完善相關(guān)資料，并將各項(xiàng)指標(biāo)與實(shí)際工作相對(duì)照，落到實(shí)處。201

35、 2年神經(jīng)外科護(hù)理工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入2012年了，新的一年是一個(gè)充滿挑 戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我科非常重要的一年。緊緊 圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將 認(rèn)真搞好以下工作：一、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)全科護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知 識(shí)的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識(shí)，才能提高自身 素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變 為以?？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠 道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試， 到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)

36、的90 %o鼓勵(lì)護(hù)理人 員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6 人。2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提i可醫(yī)院護(hù)理核 心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。3、根據(jù)醫(yī)院安排，有機(jī)會(huì)選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。4、堅(jiān)持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次, 操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量, 以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓神經(jīng)外科團(tuán)結(jié)、協(xié)作

37、的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整 改措施，并檢查整改落實(shí)情況。對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室 通報(bào)，對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進(jìn)行批評(píng)教育及適當(dāng)?shù)奶?罰，對(duì)于無差錯(cuò)者年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床 單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。4、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時(shí)向下班護(hù)士做具體報(bào)告。5、嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé)。護(hù)士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病

38、區(qū)清潔整齊；每周二次對(duì)病人滿意度進(jìn)行調(diào)查,確保服務(wù)質(zhì)量。6、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，護(hù)士長堅(jiān)持每周檢查2-3次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類似問題再次 發(fā)生。7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好 隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處 理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房上年度全院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”爭(zhēng)創(chuàng)護(hù)理服務(wù)示范 病房活動(dòng)。響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，我們?nèi)谱o(hù)理人員就行動(dòng)起來, 積極研究、共同探討，根據(jù)我們科的實(shí)際情況制定了目標(biāo)。 改變護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高臨床護(hù)理

39、 服務(wù)能力和?？谱o(hù)理技術(shù)水平，為患者提供全面、全程、 優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。我科計(jì)劃在護(hù)理人力資源充足的情況下, 本年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。希望通過開展優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，使病人滿意度極大提高，病房秩序進(jìn)一步 好轉(zhuǎn)，護(hù)理質(zhì)量得到極大保障，同時(shí)護(hù)患關(guān)系也更加合諧。四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)護(hù)理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí) 做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患， 保障病人就醫(yī)安全。1、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗 前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，堅(jiān)持護(hù)士長夜 查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班

40、班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí) 間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士 以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟 班，重點(diǎn)查房。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后1=1病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查 和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲 勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)， 手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題， 都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。五

41、、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源1、我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少。 工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理 分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù) 理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病 人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營管理意識(shí)，護(hù)士長應(yīng)與科主 任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí) 行科室成本核算，護(hù)士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對(duì) 科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì) 劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又

42、能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。六、強(qiáng)化科研意識(shí)，增高護(hù)理科研能力1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學(xué)習(xí)，查閱文獻(xiàn)材料，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭(zhēng)有高程度 的論文發(fā)表。爭(zhēng)取本年度有至少一篇cn級(jí)文章發(fā)表。2、采用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，優(yōu)先考慮。七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%o2、特、一級(jí)護(hù)理合格率$85%。3、急救物品完好率達(dá)100%o4、護(hù)理文件書寫合格率290%。5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100 %。6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%o7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10 0%o8、一次性注射器、輸液器

43、用后毀形率達(dá)100%。9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。八、其他配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任 務(wù)。2014年康復(fù)科護(hù)理計(jì)劃新年新氣象，新年新面貌，2013年是充實(shí)的一年，也 是收獲的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 全科人員的共同努力下，圓滿的完成了全年的工作任務(wù)。 在新的一年里，我科室的工作要繼續(xù)圍繞著國家的新政策, 繼續(xù)認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全科人員堅(jiān)持始終不忘“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 抓精細(xì)，外樹形象講誠信”的管理理念，繼續(xù)團(tuán)結(jié)互助, 堅(jiān)持不懈為廣大患者服務(wù)，重點(diǎn)工作如下:1、2013年我科室開展的新的診療手法得到了患者的好評(píng)，并且影響范圍不

44、斷擴(kuò)大。2014年我科室將在原有 的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)已有診療手法的推廣使用，并積極探索 新的治療方案，滿足現(xiàn)在患者和疾病的需求。2、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，注重細(xì)節(jié)方面的管理，不斷提高科室成員的個(gè)人素質(zhì)，讓科室成員在工作中逐漸形成良好的習(xí)慣，使科室 的整體hu護(hù)理水平更上一個(gè)新臺(tái)階。3、加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。在科室主 任的帶領(lǐng)下，繼續(xù)進(jìn)行科室人員的外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)掌握了省內(nèi)外本?？频淖钚录夹g(shù)動(dòng)態(tài)，使他們的業(yè) 務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。各成員積 極學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，通過互相交流，互相學(xué)習(xí)，提高科室成員 整體專業(yè)水平。5、加強(qiáng)?？平】到逃?/p>

45、專欄的建設(shè)，將我科室治療的特 色病種的預(yù)后和注意事項(xiàng)，以簡(jiǎn)潔明快的語言形式表達(dá)給病人，吸引病人去了解知識(shí)，去學(xué)習(xí)如何防治疾病，同 時(shí)有效提高健康教育工作，真正的做到對(duì)患者負(fù)責(zé)，為患者 著想。6、加強(qiáng)科室宣傳。在加強(qiáng)內(nèi)部管理和積極創(chuàng)收的同 時(shí)，注重加強(qiáng)科室宣傳的力度，利用各種形式，采取各種 辦法，把科室宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把科室重大實(shí)事、情況及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo) 以及上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告，使領(lǐng)導(dǎo)了解我科室，支持我科 室，使科室的發(fā)展能跟上時(shí)代腳步的同時(shí)為今年搬遷新的中醫(yī)醫(yī)院打好良好的基礎(chǔ)。2 015年普外科護(hù)理年度工作計(jì)劃在2014年護(hù)理工作 的基礎(chǔ)上，遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特

46、色?？啤钡墓?作方針，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？啤⒅?培訓(xùn)為重點(diǎn)，為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù), 提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，結(jié)合護(hù)理部及大外科的工 作計(jì)劃，制定本年度科室的工作內(nèi)容，現(xiàn)計(jì)劃如下：一、提高護(hù)理質(zhì)量，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)：護(hù)理質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)責(zé)任狀的要求，并得到進(jìn)一 步的提高 措施：1. 對(duì)照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查，每天抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋，提出整改措施。2.護(hù)理人員下班前自查本班次護(hù)理工作的完成情況,1=1晚交班后進(jìn)行集中反饋。3進(jìn)一步深化護(hù)士長日溝通制，每天至少3次深入病 房并有記錄，檢查病人所需及護(hù)理工作是否落實(shí)到位。4建立并用好護(hù)士長

47、工作記錄本、護(hù)理查房本、護(hù)士建議本、好人好事記錄本等。5完善護(hù)理人員考核指標(biāo)，將工作量、質(zhì)、滿意度、 作積極性作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目。二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，保 障患者安全目標(biāo)：有效避免各種風(fēng)險(xiǎn)，病人及醫(yī)療、護(hù)理工作得 到安全保障措施：1. 認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度，并能運(yùn)用到實(shí)際工作中。2加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老 年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論 的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí), 引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、 特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估 等加強(qiáng)科室的日常檢查工作，做到早預(yù)防早處理

48、。3. 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn) 階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及 時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛 盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。4完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士 的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊 液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中 吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。5.加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安 隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。6. 加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)

49、護(hù)理、 護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不 定期的抽查，對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋，在每月 的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控 制。7.落實(shí)患者安全告知書和入院須知。8.明晰各種安全標(biāo)識(shí)及防護(hù)措施；9完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士 的應(yīng)急能力，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提 高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。10.詳細(xì)制定各項(xiàng)工作流程，護(hù)理人員按照指引工作， 避免差錯(cuò)缺陷的發(fā)生。11加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)時(shí)段及重點(diǎn)護(hù)士的管理工作，有效規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。三、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理， 提升護(hù)理內(nèi)涵目標(biāo)：優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵得到進(jìn)一步

50、深化與延伸，病人 滿意度達(dá)到98%以上，護(hù)理零投訴措施：1繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，優(yōu)化apn排班模式，病 區(qū)實(shí)行彈性排班，如夜班、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班, 同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。忙時(shí)加班，閑 時(shí)輪休2根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名、 床位責(zé)任護(hù)士 3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10-12名病人。責(zé) 任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù) 理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實(shí)做 好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；?者由高級(jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。3.責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀

51、察、 基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作， 切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提供心理護(hù)理。4深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技 術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士 負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。5提升晨、午、晚間護(hù)理質(zhì)量，與病人有效溝通，了 解患者心理、生理需求。6.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士日常禮儀培訓(xùn)，如電話禮儀、敲門禮 儀等，進(jìn)一步規(guī)范床頭交接班，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì)；四、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)：?？浦R(shí)及技能得到提升，與醫(yī)療同步及滿足 病人的治療需求措施：1. 圍繞臨床常用知識(shí)、技能，“缺什么，學(xué)什么”為學(xué) 習(xí)原則，制定各級(jí)各類護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo)，進(jìn)行分 層次培訓(xùn)及考核；2

52、. 注重現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，早交班后點(diǎn)評(píng)及床頭交接班時(shí)的問 題追蹤。3. 重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，適 時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。4鼓勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷層次；五、做好教學(xué)及帶教工作目標(biāo)：依照實(shí)習(xí)/進(jìn)修大綱完成本?？频慕虒W(xué)內(nèi)容措施:1. 科室完善并實(shí)施護(hù)生帶教計(jì)劃。2. 加強(qiáng)實(shí)習(xí)/進(jìn)修生的管理，選擇護(hù)師以上職稱的護(hù)理 人員擔(dān)任帶教老師。3嚴(yán)格出科考核項(xiàng)目，理論、技能外加紀(jì)律制度。六、護(hù)理新項(xiàng)目新技術(shù)及科研工作目標(biāo)：本年度發(fā)表論文2篇以上，措施：1. 鼓勵(lì)科內(nèi)護(hù)師職稱以上護(hù)理人員每人發(fā)表論文1篇。2. 積極探索護(hù)理工作中的小技巧，小發(fā)明，并登錄各 大護(hù)

53、理網(wǎng)站尋求新資源。3與醫(yī)療密切配合，尋求護(hù)理發(fā)展的空間。4. 今年?duì)幦￠_設(shè)傷口造口?？谱o(hù)理門診六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生1 .每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。2無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物 品及時(shí)注明開啟時(shí)間，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù) 士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。3對(duì)于醫(yī)療垃圾分開放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒 監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。4 消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié) 果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施, 以確保護(hù)理安全

54、。普外科：2015年1月2009年的一年中，我院急診科護(hù)理方面所有的工作人 員吃苦耐勞，堅(jiān)守在急診的第一線，我們的付出取得了良 好的成果，受到許多病人的擁護(hù)與認(rèn)可。新年的來臨，我 們都制定出了 2010年護(hù)理工作計(jì)劃，時(shí)刻警示我們更是一 刻也不能放松，因?yàn)?010年是我院?二甲？評(píng)審后重要的一 年，也是我院急診科適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一 年。這一年我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為 第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急 診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量, 鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快 我院急診發(fā)展。現(xiàn)將急診科護(hù)理工作計(jì)劃如下：一、指導(dǎo)思想在上級(jí)主管部門