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1、畢業(yè)超市實習周記范文涇溪雖然水流湍急,石頭嶙峋,但是人們經(jīng)過的時候 格外小心謹慎,一年到頭也沒有聽說過有人出事。倒是水 流平緩沒有石頭的地方,時常聽說有淹死人的事情發(fā)生。 這就告訴我們居安思危,思則有備,有備無患的哲理。二十一世紀,最大的危機是沒有危機感,最大的陷阱 是滿足。人要學會用望遠鏡看世界,而不是用近視眼看世 界。順境時要想著為自己找個退路,逆境時要懂為自己找 出路.生于憂患,死于安樂”,“安危相易,禍福相生”,這是 自然界和歷史發(fā)展的辯證法。有一種說法,叫作“青蛙效 應”,是指先將青蛙置于常溫水中,而后一點一點注入熱水, 青蛙就會在渾然不覺中,舒舒服服地被燙死。這個事例表 明生物在安
2、逸舒適的環(huán)境下都容易麻痹大意。這也警示人 們,居安思危則存,貪圖安逸則亡。自然發(fā)展規(guī)律如此, 人類歷史發(fā)展規(guī)律同樣如此。在歐尚超市實習工作有一個月了,這段日子里,我的 收獲很大。是歐尚超市使我從一個沒有什么工作經(jīng)驗的中 專生,慢慢成長為一名了解一些收銀員知識和銀行卡知識, 并較好的掌握收銀實操工作的實習生。這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不 要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并 不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩 個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什么不同,經(jīng) 過這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應,每天 的
3、工作,真的覺得很累而且很無趣??呻S著時間慢慢的過 去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的 困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的 社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無 聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這里 工作,好好學習相關(guān)的知識。來到這里的前幾天,每次都 會有一個師傅帶我,也正因為這樣我很快進入收銀員這個 角色中,同時發(fā)現(xiàn)要學習的知識太多了,怕自己學不過 來,可慢慢的,我覺得只要把一些重要的知識記住,并時常的溫習, 經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識和實際的工作相互 結(jié)合起來,其實也不算太難的。雖然開始實操的時候會經(jīng) 常的出現(xiàn)一些錯誤,但
4、師傅的細心教導使我慢慢的改正這 些不正確的操作和一些錯誤的理解。在師傅的細心教導下, 我學會了很多知識,比如信用卡的識別與防偽,顧客使用 不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防偽,會員卡 的作用,退換貨的一些相關(guān)知識,返券期間應如何操作, 遇到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學的東西 遠不指這些,我要學習的知識實在太多了,心里也有點兒 著急了。感覺自己差的很遠。在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所 選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務是 收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等 同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個 員工也許就
5、是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是 收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形 象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精 神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我 的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技 巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質(zhì)也 也很重要的?!澳谩保瑲g迎下次再來“這些最基本的禮貌 用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克 服這些毛病。也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父 母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學 校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認識
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