銀行先進(jìn)支行材料與銀行黨員學(xué)習(xí)“十七大”報告心得體會（一）合集

1、銀行先進(jìn)支行材料與銀行黨員學(xué)習(xí)“十七大”報告心得體會（一）合銀行先進(jìn)支行材料銀行先進(jìn)支行材料在市分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，20*年我行堅持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市 場攻堅力度，經(jīng)過的不懈努力，人民幣存款比年初新增x萬元，理財產(chǎn)品x萬元，基 金x萬元，定投x戶，公司業(yè)務(wù)x萬元。完成這些指標(biāo)主要采取了如下幾點的工作措施：一、是密切商戶關(guān)系，實現(xiàn)銀商共贏。支行行長結(jié)合貸款大客戶營銷，主攻專業(yè) 市場和企業(yè)商戶聯(lián)盟。春節(jié)剛過，支行及時與廣大客戶進(jìn)行面對面地溝通交流，召開 了商戶見面會并積極宣傳我行信貸政策和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在宣傳過程中，我們將商戶信息 進(jìn)行登記后不定時進(jìn)行回訪。通過回訪支行了解到批發(fā)水果的石

2、大哥，因資金緊張， 急需一百萬元的貸款，支行長帶領(lǐng)信貸員主動上門了解情況，并詳細(xì)介紹我行的信貸 業(yè)務(wù)，石大哥報著試一試的態(tài)度到我行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速 放款，事后石大哥感激地說：“郵行這種放貸快、還款靈活的方式，真是解了我的燃 眉之急” o事后，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，通過此次信 貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場客戶的信任。二、提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，加強(qiáng)風(fēng)險防范意識。我支行每月組織一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并進(jìn)行現(xiàn)場考試，使每位員工熟練掌握 業(yè)務(wù)知識及各種產(chǎn)品的特點和適用人群，在向客戶作個性化的推介。使員工熟練掌握 了各項業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高了自身分

3、析和處理問題的能力，并提高了服務(wù)質(zhì)量，從 而留住客戶，贏得客戶的信任。三、是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造良好對外形象。首先，是牢固樹立服務(wù)意識，營造和諧文明企業(yè)氛圍。充分認(rèn)識服務(wù)工作的重要 性，牢固樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，切實做好服務(wù)工作。為了營造春節(jié) 喜慶的氛圍，支行在大廳四周懸掛中國結(jié)，福字掛簾等，使網(wǎng)點環(huán)境更加的生機(jī)勃 勃，溫馨舒適，同時要求全行員工要做到服務(wù)快捷，業(yè)務(wù)熟練，不讓用戶排隊久等， 柜員臉上燦爛的微笑，使客戶有一種賓至如歸的感覺。其次，是提升服務(wù)質(zhì)量和效率，樹立區(qū)域一流品牌形象。以改造和優(yōu)化柜面服務(wù) 為重點，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)效率的較快提升，把中高端客戶從一般客戶中分離出來，形成

4、 由專屬服務(wù)渠道、專供理財產(chǎn)品、專職客戶經(jīng)理和專享優(yōu)惠服務(wù)組成的中高端客戶服 務(wù)體系。加強(qiáng)隊伍建設(shè)。要求全行每一名員工都要從我做起，從一言一行做起，踐行 服務(wù)承諾，以合規(guī)、文明、髙效的服務(wù)，進(jìn)一步提高網(wǎng)點的綜合收益水平和社會形 象。5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，因急于辦其他事 情，匆忙中不慎將八千元現(xiàn)金和一個黑色的錢包遺忘在柜臺上。當(dāng)時正在辦理業(yè)務(wù)的 對公柜員王磊發(fā)現(xiàn)后馬上向支行長匯報并查找該客戶的聯(lián)系方式，并與其聯(lián)系，但該 客戶說他辦的業(yè)務(wù)“沒錯”。本著為客戶負(fù)責(zé)的精神，支行認(rèn)真查看錄像，確認(rèn)后再 次打電話給向先生，直到這時向先生才想起“差錢”的事。經(jīng)核實八千元現(xiàn)金

5、和錢包 一起交還到客戶手中，向先生對此非常感謝并要予以x元現(xiàn)金做為酬謝，xx路支行同 志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動，第二天他專門制作了一面“品德高 尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感謝.四、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊作戰(zhàn)精神以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性，“內(nèi)抓管理，外抓營銷.用制度 來規(guī)范行為，營造出溫馨和藹、友愛互助的工作氛圍，“積力之所舉，則無不勝也； 眾智之所為，則無不成也?！笔姑恳晃粏T工都融入到網(wǎng)點這個大家庭中，少了誰都不行，鍛煉出了一支業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，營銷能力過強(qiáng)的隊伍。使員工堅信，只要肯 干，實干，郵行工作將來更有干頭，也一定會越來越有奔頭。

6、在我支行員工的共同努力下，我支行已跨出了一個新臺階。在以后的工作中，我 將帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，以搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)為著力點，以爭取優(yōu)質(zhì)客戶源為主線，不斷挖 掘市場潛力，努力拓展市場，將網(wǎng)點創(chuàng)辦成星級網(wǎng)點，以實現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目 標(biāo)，推動我支行的經(jīng)營管理更上一層樓，2銀行黨員學(xué)習(xí)“十七大”報告心得體會（一）支部根據(jù)分行安排，對十七大精神進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，集中討論，銀行黨員學(xué)習(xí)“十七大”報告心得體會（一）o通過學(xué)習(xí)后有以下幾個方面的體會。一、學(xué)習(xí)十七大精神后，感到了我們的黨更進(jìn)一步走向成熟，是一個真正意義上 的偉大的黨，是順應(yīng)時代潮流得黨，是能夠把馬、列主義同中國實際相結(jié)合得黨，是 能夠不斷發(fā)展馬列主義、

7、毛澤東思想的政黨，它提出的全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華 民族偉大復(fù)興的號召，是全國人民前進(jìn)的號角。二、我們的黨是人民的黨，黨提出科學(xué)發(fā)展觀，提出權(quán)為民所用，情為民所系， 利為民所謀。提出了一切為了人民的發(fā)展施政綱要，大大提高了全民族的凝聚力，大 大提升了黨和人民的魚水關(guān)系，這樣的政黨是人民擁護(hù)的，這樣的政黨是有人民基礎(chǔ) 的，植根于人民群眾中，以人民的利益高于一切的中國共產(chǎn)黨永遠(yuǎn)是人民的黨，人民 擁護(hù)的黨，永遠(yuǎn)是偉大、光榮、正確的黨，心得體會銀行黨員學(xué)習(xí)“十七大”報告 心得體會（一）。三、做為一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，在實際工作中，更要把自己的行動、思想統(tǒng)一到黨 的精神上來，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，堅定為人民服務(wù)的信念，認(rèn)真做好本職工作，恪盡 職守，兢兢業(yè)業(yè)，以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在時代的大潮中不落伍，為 自己是這個偉大的組織中的一員而驕傲，而自豪，為自己是這個先進(jìn)的、進(jìn)步的組織 而光榮，而奮力為其工作。四、做為一個支部的