201-年終總結(jié) (2)

1、201*年終總結(jié) (2) 201*年終總結(jié) (2) 201*年=部年終工作總結(jié) - 一、自我總結(jié)： 自從=、至今已經(jīng)三年多過去了,回想自己這三年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。這三年多里在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。 雖然自身有許多的不夠和缺點，但是在鄧總的包容和支持下，是我得到了很大的成長。公司的銷售狀況也逐漸在上升，團(tuán)隊也在不斷地完善和提升?？吹竭@些我很開心，因為來的時候我就告訴自己，我要在惠州再一次完成自己的夢想，找到自己的方向和價值。到今天為止?fàn)顩r和我的夢想還有一些差距，但

2、我相信公司在這樣的發(fā)展?fàn)顩r下，也不會很遠(yuǎn)。二、部門人員工作總結(jié)： =前臺工作本身就是一個對外的窗口，事情多，又比較瑣碎，在把問題處理 好的狀況下服務(wù)和態(tài)度是非常重要的，在這一年里工作勤勤懇懇，細(xì)心負(fù)責(zé)，任勞任怨，哪里需要就到哪里，不但要做好=部的各項工作外還要協(xié)調(diào)好前臺工作，表現(xiàn)非常特別。 =工作性質(zhì)：木地板量尺、售后、安裝監(jiān)理；這份工作是大部分時間都需 要穿梭于各個小區(qū)工地，在本職工作上能一年如一日的做好每件事，不管是刮風(fēng)、下雨還是在炎熱的烈日下都能看到他的身影，他的用心、細(xì)心、勤懇得到了業(yè)主 和同事的好評。 =銷售員，從201*年4月進(jìn)入公司以來，進(jìn)步速度非?？?，從專業(yè)知識到 銷售技巧在新

3、的人員中都是佼佼者，跟同事和其它部門的關(guān)系處理的也非常融洽，在201*年里銷售表現(xiàn)非常特別，個人訂單金額超過129萬.送貨70萬，未送貨59萬元。 =銷售員：201*年5月從瓷磚部轉(zhuǎn)入木地板事業(yè)部，本人做事踏實，服從公司安排，專業(yè)知識學(xué)習(xí)進(jìn)步較快，進(jìn)入木地板事業(yè)部后有了很大的提升，在部門里的銷售業(yè)績也是非常的優(yōu)秀，客戶對他的評價非常高，由于客戶對他的認(rèn)可，給他帶了很多單。201*年個人訂單總金額247萬元，送貨117萬元，還有130萬未送貨。 三、部門總結(jié)： 為了品牌能更大化的為公司創(chuàng)造更高利潤值，201*年=部獨立，從部門的組建到團(tuán)隊建設(shè)、人員培訓(xùn)、銷售進(jìn)行.。在整個過程里得到了公司的領(lǐng)導(dǎo)及

4、其它部門的大力支持和幫助。下面針對201*年=部門的狀況進(jìn)行總結(jié)：1、銷售狀況：下面是201*年1月1日-201*年11月31日狀況：a、201*年1-11月木地板送貨金額589.798萬元。b、201*年1-11月木地板送貨安裝量：201*8平方米。 c、201*年1-11月木地板銷售訂單量約26000平方米里面加了沒有數(shù)量 的每戶按40平方米計算 d、201*年于留下來約9000平方米未安裝。 e、201*年限未安裝訂約15000平方米金額約450萬元。 2、銷量影響元素： 1、201*年公司戰(zhàn)略定位明確、落實的非常到位，從一開年我們就沒有停歇， 緊抓訂單銷量，加大活動力度，是上半年的銷量

5、得到了顯著成果，上半年木地板銷量近14000方占全年銷量的50%多。為201*年木地板總量起到了關(guān)鍵作用。下半年本身是建材銷售的黃金季節(jié)，但是今年在下半年里市場急劇萎縮，造成整體市場下滑，下半年的木地板銷量基本與上半年持平狀態(tài)。 2、部門新成立，在許多地方都做得不到位，人員很不穩(wěn)定，在管理上也有很多漏洞，部門還有很多地方需要提升。 3、積極的跟客戶建立優(yōu)良的關(guān)系，并加大客戶對公司及個人的認(rèn)可，客戶的轉(zhuǎn)介紹也占有一定份額。 4、常常同業(yè)務(wù)部、家裝部、瓷磚部勤溝通、勤交流，分析市場和客戶的狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提升成交率； 3、針對201*年部門發(fā)展的問題總結(jié)： 1、=部只是形式定位不

6、夠明確，在運(yùn)營管理上還是出現(xiàn)很多問題，對部門的 管理存在很大障礙。 2、產(chǎn)品定位：我們的定向產(chǎn)品太少，有了定向產(chǎn)品部分也缺少激勵，在銷售是 沒有做到有目的、有目標(biāo)性的銷售。定向產(chǎn)品是公司一年里主銷產(chǎn)品、保證利潤的產(chǎn)品、走量的產(chǎn)品。我們在這部分從展示到銷售傾斜做得還不到位。 3、庫房問題：庫房的臟、亂、差造成產(chǎn)品在客房的損耗增加一直使我們最頭痛 的問題。 4、團(tuán)隊問題：部門的人員還需要強(qiáng)化。 總結(jié)一年來的工作，自己和部門的工作仍存在很多問題和不夠，在工作方 法和技巧上有待于向其他部門和同行學(xué)習(xí)。 4、201*已成為過去，面對201*在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作： 一

7、保證完成全年銷售任務(wù)，平常積極搜集信息并及時匯總； 二努力做好店內(nèi)的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài) 度方面，細(xì)心的與客戶溝通；三帶好團(tuán)隊，從自我做起； 四把部門的基礎(chǔ)工作做扎實，提升部門人員的銷售及服務(wù)能力。五客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。六努力做好每一件事情，保持再保持！ 總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，給公司帶來更高的匯報。 201*年12月12日 擴(kuò)大閱讀：201*年工作總結(jié)2 濟(jì)寧市東魚河管理處二一二年 工作總結(jié) 201*年，舉國上下，喜迎黨的十八大。在這奮

8、進(jìn)的一年里，我處在市委、市政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的十七大及十七屆歷次全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大會議，始終保持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，跨越發(fā)展，各項工作都取得了較大成績，圓滿完成了我處全年度工作目標(biāo)。 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神 黨的十八是在我國改革發(fā)展的關(guān)鍵時期召開的一次非常重要的大會，是全黨全國各族人民政治生活中的一件大事，我處通過電視、媒體、新聞、報紙等多種方式，積極組織收聽、收看黨的十八大會議，每名職工都寫了觀看十八大的心得體會，并交流學(xué)習(xí)心得。 二、作風(fēng)建設(shè)工作 為深入貫徹落實市委、市政府和局黨委關(guān)于開展“解放思想跨越發(fā)展大討論活動的文件精神，以新的思想解放助推東

9、魚河科學(xué)發(fā)展，以過硬的作風(fēng)保證東魚河的跨越發(fā)展，我處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極召開了為期四個月的“東魚河解放思想跨越發(fā)展大討論活動。在這次活動中，我處保持以鄧小平理論和“三個代表重要思想為指導(dǎo)，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府、局黨委“三個高于、三個提升的目標(biāo)要求，以“民生水利，跨越發(fā)展為施行主題，以“解放思想跨越發(fā)展，打造東魚河改革發(fā)展新亮點為活動載體，保持解放思想不動搖，科學(xué)發(fā)展不放松，鞏固作風(fēng)建設(shè)不懈 怠，通過開展“東魚河解放思想跨越發(fā)展大討論活動，我處充分認(rèn)清了東魚河當(dāng)前工作面臨的形勢、承當(dāng)?shù)呢?zé)任、發(fā)展的任務(wù)，切實解決了影響東魚河事業(yè)跨越發(fā)展的保守、落后的思想觀念，澄清了影響東魚河跨越發(fā)展

10、的模糊熟悉，統(tǒng)一思想、振奮人心、激勵斗志，激發(fā)了全體干部職工干事創(chuàng)業(yè)的熱情，全處上下形成了銳意進(jìn)取、勇于擔(dān)當(dāng)、奮力趕超的生動局面。 三、精神文明創(chuàng)建工作 我們在保持抓政治理論學(xué)習(xí)的同時，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)活動，積極開展“創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、建學(xué)習(xí)型黨組織、做學(xué)習(xí)型黨員的精神文明創(chuàng)建活動，使廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。確立“全員學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)的理念，積極學(xué)理論，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)先進(jìn)，使學(xué)習(xí)成為一種常態(tài)和行為準(zhǔn)則，從思想上重視，從行動上抓起，努力在全處形成不斷學(xué)習(xí)的優(yōu)良氛圍，進(jìn)一步提升全體職工的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以有效的學(xué)習(xí)風(fēng)尚促進(jìn)思想觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)全處精神文明建設(shè)，大力提升干部

11、職工政治思想覺悟，進(jìn)一步強(qiáng)化黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)。 三、工程管理工作 一強(qiáng)化執(zhí)法隊伍建設(shè)，提升執(zhí)法人員素養(yǎng)。重組了職能清楚、精干高效、跨科室所的水政監(jiān)察隊伍，明確崗位職責(zé)，保證了依法管理工作的順利開展。為提升服務(wù)效能， 轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使水行政行為公開、公平、公正、高效、清廉，建立了公示欄，公布了服務(wù)承諾和舉報 ，設(shè)置了舉報箱。在執(zhí)法隊伍的管理工作中，注重隊伍整體業(yè)務(wù)水平的提升，保證隊伍中有法律專業(yè)和水利專業(yè)人員。積極參加上級組織的培訓(xùn)，認(rèn)真組織本級的培訓(xùn)，激勵本單位人員參加各類自學(xué)自考，建立了培訓(xùn)制度，水政監(jiān)察隊伍的整體素養(yǎng)得到進(jìn)一步提升。 (二)為認(rèn)真貫徹落實中央和省、市委“一號文件精神

12、，依法保證濟(jì)寧水利改革發(fā)展，保證東魚河工程安全運(yùn)行，依據(jù)省水利廳、市水利局關(guān)于進(jìn)一步推動水利警務(wù)室建設(shè)的要求，東魚河管理處率先與魚臺縣公安局魚城派出所聯(lián)合建立了水利、公安聯(lián)防聯(lián)控警務(wù)室，配備了警用車輛，并明確了相關(guān)工作職責(zé)和義務(wù)，為東魚河依法管理帶來質(zhì)的飛躍。 三抓好水法、防洪法、河道管理條例等法律法規(guī)的宣揚(yáng)，營造依法治水的優(yōu)良社會氛圍。我處水政監(jiān)察大隊以水法規(guī)為主要內(nèi)容，以“世界水日、“中國水周為切入點，通過召開研討會、舉辦知識比賽、設(shè)置永久性水法規(guī)標(biāo)志牌、在魚臺電視臺播放滾動字幕等多種形式，開展面向全社會的水法規(guī)宣揚(yáng)教育活動，力求做到重點宣揚(yáng)和全面宣揚(yáng)相結(jié)合，集中宣揚(yáng)和日常宣揚(yáng)相結(jié)合，城鄉(xiāng)

13、宣揚(yáng)結(jié)合，形式新穎，內(nèi)容全面，方法靈活。 四規(guī)范辦案程序，提升工作水平。在執(zhí)法施行中，嚴(yán)格按照行政訴訟法、行政處罰法及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。案件查處嚴(yán)格做到立案呈批、事實清楚、證據(jù)確鑿、適用法律正確、處罰得當(dāng)、結(jié)案及時。對所有執(zhí)法文書、統(tǒng)計報表，做到及時、準(zhǔn)確、清楚、規(guī)范，設(shè)立檔案專柜，執(zhí)行專人管理。一年以來，共查處水事違法案件七起，立案一起，挽回經(jīng)損失數(shù)十萬元。 五依法清除堤防違章種植，嚴(yán)厲打擊河道非法取土行為。 1、強(qiáng)化河道清障除險工作，立足提升防洪排澇能力，本著“誰設(shè)障、誰清除的原則，把清除阻水建筑物、樹木等作為一項重要任務(wù)，切實抓好、抓實。 2、嚴(yán)厲打擊破堤取土行為，嚴(yán)格按照水法、防洪法、

14、河道管理條例的有關(guān)規(guī)定規(guī)范水事行為。 為嚴(yán)厲打擊破堤取土行為，保證東魚河堤防安全，針對冬季破堤取土高發(fā)狀況，我處及時調(diào)整工作思路，積極的轉(zhuǎn)變工作方向，成立了東魚河破堤取土專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了東魚河破堤取土專項整治活動實施方案，極大的提升了堤防依法管理的力度。 四、防汛工作 按照市防汛指揮部的布暑和要求，我處持續(xù)貫徹“安全 第一，常備不懈，以防為主，全力搶險的方針，立足于防大汛、搶大險、救大災(zāi)，特別重點，及早安排，主動防范。認(rèn)真抓好各項防汛措施的落實，科學(xué)調(diào)度，嚴(yán)密安排，保證萬無一失。 一全面落實以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的各項防汛責(zé)任制度。 依據(jù)濟(jì)寧市人民政府辦公室關(guān)于成立濟(jì)寧市人們政府

15、防汛抗旱總指揮部的通知濟(jì)政辦字【201*】61號精神，依據(jù)東魚河工程概況，成立了濟(jì)寧市東魚河流域防汛抗旱指揮部，調(diào)整了流域抗旱防汛指揮部成員，流域內(nèi)縣區(qū)政府主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任指揮和副指揮，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員，并于201*年汛期組織召開了東魚河流域防汛抗旱工作會議，會議上明確了東魚河流域防汛抗旱目標(biāo)，簽訂防汛抗旱責(zé)任狀。我處包河段領(lǐng)導(dǎo)及科室、所、工程技術(shù)人員，提前和沿河政府取得聯(lián)系，把轄區(qū)內(nèi)的重要河段和有關(guān)重要設(shè)施落實到具體行政首長。檢查催促當(dāng)?shù)卣J(rèn)真抓好河道除險加固工程建設(shè)和清障工作，按照市防指的要求，本著“早檢查，早落實的原則，對河道范圍內(nèi)的除險清障項目及各類工程隱患進(jìn)行全面、深入、細(xì)

16、致的防汛安全檢查，特別是重點部位，薄弱環(huán)節(jié)，容易忽視的死角逐一進(jìn)行落實，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 二認(rèn)真做好防汛準(zhǔn)備工作 第一，積極開展了防汛大檢查。今年，我處按照市防指下發(fā)的關(guān)于切實做好二0一一年防汛準(zhǔn)備工作的通知，組織工程技術(shù)人員，對東魚河堤防和建筑工程進(jìn)行了全面細(xì)致的防汛安全大檢查。第二，抓好物質(zhì)儲備落實和防汛隊伍建設(shè)，做到有備無患。按照防洪工程常備料物儲備要求，汛前，我處對儲存的料物進(jìn)行了清查落實，并對金鄉(xiāng)、魚臺兩縣群眾號料進(jìn)行了檢查統(tǒng)計，保證汛期需要。 三防汛工作開展?fàn)顩r 第一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。按照防洪法的規(guī)定和市防指要求，我處調(diào)整充實了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)

17、導(dǎo)和技術(shù)人員包工程、包重點險段責(zé)任制，對防汛工作進(jìn)行具體細(xì)致的安排，責(zé)任分解到人、到段。明確各河段防汛責(zé)任人、技術(shù)負(fù)責(zé)人和崗位責(zé)任人，保證在汛期包工程的各責(zé)任人全部上崗到位，按分級負(fù)責(zé)的原則，層層貫徹責(zé)任。 第二、積極開展了防汛工程再檢查。依據(jù)省市會議精神和上級要求，我處對東魚河度汛工程進(jìn)行了再檢查，務(wù)求準(zhǔn)確，一米不漏。重點排查各類安全隱患，摸清隱患狀況，分析形成原因，明確責(zé)任，派人值守，落實防御措施，對搶險料物的存放和運(yùn)輸?shù)缆愤M(jìn)行落實。針對橋路缺口、險工險段和穿堤建筑物逐一制定了預(yù)案，加強(qiáng)針對性和可操作性。并及時與沿河縣鄉(xiāng)有關(guān)部門進(jìn)行溝通，提供東魚河防汛信息和 工程狀況，為地方政府做好參謀。

18、 第三、強(qiáng)化工程措施和非工程措施。以防御河道標(biāo)準(zhǔn)洪水為目標(biāo)，修訂完善了東魚河防洪預(yù)案。經(jīng)過治理后的東魚河河道行洪能力提升，但是河道上的建筑物工程老化失修，毀損比較嚴(yán)重，致使工程防御洪水標(biāo)準(zhǔn)降低。我處依據(jù)東魚河多年的防汛狀況，按照市防指、防辦的要求，對河道的險工險段、病險涵等工程的渡汛應(yīng)急措施進(jìn)行了修訂。進(jìn)一步修訂完善了東魚河的防洪預(yù)案，加強(qiáng)了防洪預(yù)案的有用性和操作性。 第四、強(qiáng)化防辦自身建設(shè)，提升防汛工作水平。嚴(yán)格落實各項防汛責(zé)任制，切實抓好包工程責(zé)任制和技術(shù)崗位責(zé)任制的落實，強(qiáng)化防汛值班，保持24小時值班制度，天天都有一名處領(lǐng)導(dǎo)成員帶班，其余人員輪換值班。防辦認(rèn)真收集、整理水情、雨情、工情，

19、及時為各級各部門提供防汛信息。在防汛期間，東魚河管理處全體人員遵守崗位，及時認(rèn)真檢查工程，上情下達(dá)，下情上報，為防汛決策提供準(zhǔn)確參照依據(jù)。 六、安全生產(chǎn)工作 為切實強(qiáng)化東魚河安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全事故的發(fā)生，保證河道工程管理工作健康有序的發(fā)展，我處牢固樹立安全生產(chǎn)意識，樹立“以人為本、安全第一的科學(xué)發(fā)展觀，真正把安全生產(chǎn)作為一項重要職責(zé)，把安全生產(chǎn)放在 工作的重要位置來抓。 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。組織職工和安全生產(chǎn)人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，強(qiáng)化安全意識，規(guī)范安全生產(chǎn)行為。 2、加大安全生產(chǎn)投入，消除各種安全隱患。強(qiáng)化對堤防工程的管理，及時對堤

20、防塌陷坑、雨淋溝等水毀工程進(jìn)行修復(fù)，對防汛路進(jìn)行整修，保證工程安全完整。 3、建立和完善安全生產(chǎn)管理和服務(wù)體系。在安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)建設(shè)工作中，強(qiáng)化安全機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè)，提升安全管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。注重對專職安全管理人員、兼職安全管理人員和全體干部職工進(jìn)行教育培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)和安全管理水平，形成完善的安全生產(chǎn)管理和服務(wù)體系。 七、財務(wù)及收費工作 依法做好財務(wù)工作，建立健全各項帳簿，及時搞好帳務(wù)處理，保證資金安全。 我處把財務(wù)經(jīng)濟(jì)管理工作重點放在增收節(jié)支、財務(wù)制度建設(shè)和落實，修訂完善了差旅費開支標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中逐步對照落實，財務(wù)基礎(chǔ)管理日趨規(guī)范。通過嚴(yán)格會簽制的會計報銷制度、嚴(yán)格把關(guān)制度、

21、各管理所嚴(yán)格的預(yù)算管理制度、重大支出項目集體研究制度、依法收費收支“兩條線管理制度的實施，進(jìn)一步規(guī)范了財務(wù)報銷流程。 八、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作 為深入貫徹市局關(guān)于廉政建設(shè)會議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化我處黨風(fēng)廉政建設(shè)，我處成立了以黨支部書記任組長，支部成員任副組長，各科、室、所負(fù)責(zé)人為成員的東魚河廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步完善了東魚河廉政風(fēng)險防控機(jī)制，制定了東魚河關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化廉政建設(shè)的實施看法。我處支部書記、處長閆先照同志與市局黨委簽訂了201*年度廉政責(zé)任書，各科室所主要負(fù)責(zé)人分別與處支部簽定了廉政責(zé)任書，從而進(jìn)一步強(qiáng)化了我處黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。 十、存在的問題 1、辦公經(jīng)費嚴(yán)重缺乏，辦公設(shè)施老化，不利于工

22、作的開展。 2、管理經(jīng)費嚴(yán)重不夠，制約了管理處的正規(guī)化建設(shè)3、管理人員少，無法滿足工程管理的需要4、管理車輛不夠，影響了依法管理工作的效率5、自201*年東魚河治理以來，新確實權(quán)劃界工作尚不完善，管理范圍不明確，給管理工作帶來很大困難 二一三年工作計劃： 201*年，我處將持續(xù)在市委、市政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，樹立科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進(jìn)，開拓革新，深入改革，爭取在各項工作中取得更大成績。 一、持續(xù)深入開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的路線方針政策，不斷強(qiáng)化黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合管理工作實際，建立和完善政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，抓好職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會議精神，建立學(xué)習(xí)制度，扎實做好各項工作，不斷把學(xué)習(xí)活動引向深入。 二、進(jìn)