技術(shù)部績效考核方案V1.011頁

1、技術(shù)部績效考核方案1. 考核對象 研發(fā)全體人員 2. 工作職責(zé) 2.1. 項(xiàng)目經(jīng)理 與客戶方對接需求，合理分配內(nèi)部資源，統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃，監(jiān)控跟蹤開發(fā)過程進(jìn)度，著手解決棘手問題，并應(yīng)對突發(fā)情況對項(xiàng)目整體計(jì)劃做出調(diào)整。 2.2. 開發(fā)人員（開發(fā)工程師、前端開發(fā)工程師、架構(gòu)師） 根據(jù)需求文檔，在項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)劃分負(fù)責(zé)范圍內(nèi)，按效率每天完成固定功能的編碼工作，并承擔(dān)該部分的維護(hù)工作。 2.3. 測試人員 按指定的文檔編寫測試用例，并對相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行單元，集成及系統(tǒng)測試工作。 2.4. 美工人員 負(fù)責(zé)直接和客戶溝通UI方面的相關(guān)業(yè)務(wù)，并針對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件交互進(jìn)行美術(shù)及交互設(shè)計(jì),并按需切圖，主要

2、輸出產(chǎn)物為牽引圖，UI指引，拓展圖，PSD原圖，及切圖。 3. 開發(fā)及測試人員的考核內(nèi)容（初，中，高） 3.1. 質(zhì)量考核 3.1.1. 度量指標(biāo)質(zhì)量度量主要是根據(jù)度量指標(biāo)來進(jìn)行評價(jià)的；質(zhì)量指標(biāo)是指軟件開發(fā)程序缺陷率（bug的數(shù)量）。3.1.2. 度量指標(biāo)計(jì)算方法 1) 度量指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)軟件開發(fā)程序的缺陷率（bug量）來確定，缺陷率越高，其評價(jià)分就越低。序號得分評價(jià)缺陷率范圍備注190-100優(yōu)0%-5%270-89良5%-10%350-69合格10%-15%4低于50不合格15%-100%2) 缺陷率來源 主要是軟件經(jīng)過測試組測試后，所產(chǎn)生的測試報(bào)告； 軟件交付使用后一年內(nèi)產(chǎn)生的軟件維

3、護(hù)記錄表; 開發(fā)人員的缺陷率考核，主要依據(jù)測試報(bào)告和軟件維護(hù)記錄； 測試人員的缺陷率考核，依據(jù)軟件維護(hù)記錄。 3) 缺陷率單位 以程序單元為單位，相比較而得出缺陷率的值（原理：缺陷數(shù)/單元總數(shù)）。這里所指的程序單元，是WBS分解后的內(nèi)容。 （4) 開發(fā)人員缺陷率計(jì)算方法l 根據(jù)測試報(bào)告和軟件維護(hù)記錄中的缺陷類別，分別統(tǒng)計(jì)各類別的缺陷率，然后依據(jù)度量指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表來打分l 缺陷數(shù)計(jì)算公式為：Total = (Ci*Fi*Ki)；l 缺陷率計(jì)算公式為：V = Total / U； 其中 i=1,2,.n代表每個(gè)缺陷； U代表開發(fā)人員負(fù)責(zé)的、已完成且已被測試的程序單元總數(shù)； C代表缺陷所對應(yīng)的缺陷

4、級別的權(quán)重系數(shù)；通常權(quán)重系數(shù)以"一般"缺陷級別作為基數(shù)（權(quán)數(shù)設(shè)為1），"輕微"缺陷級別可不用計(jì)算缺陷率（權(quán)數(shù)設(shè)為0）。序號缺陷級別權(quán)數(shù)備注1致命3死機(jī)，數(shù)據(jù)丟失，主要功能組完全喪失，系統(tǒng)懸掛2嚴(yán)重2主要功能喪失，導(dǎo)致嚴(yán)重的問題3一般1次要功能喪失， 不太嚴(yán)重，如提示信息不太準(zhǔn)確4輕微0微小的問題，對功能幾乎沒有影響，產(chǎn)品及屬性仍可使用. 如有錯(cuò)別字K代表缺陷所在單元對應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，開發(fā)難度增加時(shí)程序單元相應(yīng)遞減為0.75,0.5（也可用分?jǐn)?shù)表示更直觀），具體根據(jù)具體開發(fā)項(xiàng)目難易程度制定。一般開發(fā)難度的單元，確定為：1。序號模塊權(quán)數(shù)備注1模塊1R12模塊1

5、R24模塊NRNF代表缺陷所對應(yīng)的測試難易的權(quán)重系數(shù)，這里是指開發(fā)人員出現(xiàn)bug后，判定其發(fā)現(xiàn)的難易程度。根據(jù)缺陷的發(fā)現(xiàn)難易度，將起劃分為三個(gè)級別,具體可根據(jù)開發(fā)項(xiàng)目難易程度另行制定。序號級別權(quán)數(shù)備注1難0.52一般13容易1.55) 測試人員缺陷率計(jì)算方法l 首先根據(jù)軟件維護(hù)記錄表中的缺陷統(tǒng)計(jì)的缺陷率，然后依據(jù)度量指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表來打分。l 缺陷數(shù)計(jì)算公式為：Total = (Ci*Fi);l 缺陷率計(jì)算公式為：V = Total / U; l 所有參數(shù)含義參見開發(fā)人員缺陷率計(jì)算方法。 3.2. 進(jìn)程考核 對軟件開發(fā)的進(jìn)展情況進(jìn)行度量，主要考察時(shí)間進(jìn)度。 3.2.1. 考核指標(biāo) 1) Budg

6、et 按照對于每個(gè)單元工作量評估的結(jié)果，規(guī)定完成的時(shí)間。 2) PTC報(bào)告 通過比較實(shí)際完成時(shí)間和計(jì)劃完成時(shí)間的時(shí)間差，與任務(wù)完成周期的比率來評價(jià)各任務(wù)的及時(shí)度。 以下為PTC報(bào)告： 姓名：XXX 月份： 組別： 開始時(shí)間： 版本記錄：(VX.x；X.x)任務(wù)描述第一周.第N周TOTPTCACTPercentBudgetREMT1難0.5T2一般1容易1.5TN合計(jì)平均其中 TOT: 已經(jīng)花費(fèi)的總天數(shù)； PTC: 除了本月花費(fèi)的天數(shù)，還要多少天可以完成； ACT: 本月實(shí)際需要的天數(shù)； Budget:最初預(yù)計(jì)的本月需要花費(fèi)的天數(shù)； REM: 整個(gè)任務(wù)完成的期限； Percent:本月完成的百分

7、比l 對于每周工作過程中，所花費(fèi)的天數(shù)，通過書寫的“工作日志”，可以進(jìn)一步核實(shí)。工作日志每天要書寫，精確到小時(shí)，每周向直接上級匯報(bào)，并存檔。便于抽查、核對。 l 對開發(fā)人員、測試人員的過程考核數(shù)據(jù)是：項(xiàng)目所負(fù)責(zé)的程序單元的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際需要時(shí)間。 l 對技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的過程考核數(shù)據(jù)是：整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際完成時(shí)間。 l 時(shí)間差率=(本月實(shí)際需要時(shí)間-本月預(yù)計(jì)完成時(shí)間)/本月預(yù)計(jì)完成時(shí)間；即：Percent。（以天為單位）；最終的結(jié)果為N個(gè)任務(wù)的平均值。評分標(biāo)準(zhǔn) 3.2.2. 時(shí)間差率范圍可根據(jù)具體項(xiàng)目而定。序號得分缺陷率范圍備注190-10015%以下270-8015%-35%3低于

8、7035以上3.2.3. 綜合考核 根據(jù)綜合因素考核表對相應(yīng)人員的考核。 詳見附錄一程序員、中級程序員、高級程序員、系統(tǒng)分析員綜合因素考核表，附錄2技術(shù)執(zhí)行總監(jiān) 綜合因素考核表 4. 績效考核 4.1. 開發(fā)人員（程序員、高級程序考核）考核 4.1.1. 質(zhì)量考核 在軟件測試過程中和軟件后期維護(hù)發(fā)現(xiàn)的缺陷，需定位缺陷級別,計(jì)算缺陷率，以此對開發(fā)人員以后的工作崗位、薪水等，進(jìn)行調(diào)整。 每個(gè)季度上報(bào)公司一次，作為下一步調(diào)薪的依據(jù)。技術(shù)部門每個(gè)月由技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)統(tǒng)計(jì)，并存檔。每個(gè)月所有人員的統(tǒng)計(jì)情況，上報(bào)部門。 4.1.2. 當(dāng)月績效考核考評分=進(jìn)程評分*進(jìn)程權(quán)數(shù)+綜合因素評分*綜合因素權(quán)數(shù)。 綜合指

9、標(biāo)權(quán)重系數(shù)表：序號指標(biāo)權(quán)數(shù)備注1進(jìn)程考評0.62綜合因數(shù)0.44.2. 項(xiàng)目經(jīng)理考核 Ø 考核得分計(jì)算方法是： AV=( (Pi)/i)*0.5+M*0.3+C*0.2； Ø Pi代表項(xiàng)目組成員的過程考核得分； Ø M代表技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的過程考核得分； Ø 代表技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的綜合因素得分； Ø i=1,2,.n代表項(xiàng)目組成員數(shù)量。 Ø 績效考核標(biāo)準(zhǔn)： 一般地，根據(jù)項(xiàng)目組的平均得分值，有以下評分標(biāo)準(zhǔn)：序號得分評價(jià)缺陷率范圍備注190-100優(yōu)0%-5%280-89良5%-10%360-79合格10%-15%4低于60差15%-100%&#

10、216; 技術(shù)部每個(gè)月確定了項(xiàng)目組成員績效考核評價(jià)后，計(jì)算項(xiàng)目組的平均得分值，比較項(xiàng)目組的平均得分值與績效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定技術(shù)執(zhí)行總監(jiān)的績效考核評價(jià)。4.3. 測試人員考核 1. 在軟件檢查、評審、測試通過后，對軟件維護(hù)記錄中的缺陷，需定位缺陷級別,計(jì)算缺陷率，以此對測試人員考核；缺陷率越高其評價(jià)分就越低。 2. 測試組根據(jù)任務(wù)綜合評價(jià)表每個(gè)月統(tǒng)計(jì)各測試人員所負(fù)責(zé)的任務(wù)的綜合評價(jià)結(jié)果，比較測試人員任務(wù)的得分值與績效考核標(biāo)準(zhǔn)范圍，確定測試人員績效考核評價(jià)。 4.4. 美工人員考核 1.根據(jù)當(dāng)月完成工作量，以通過評審的原圖及牽引圖數(shù)量為衡量標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量越多，評價(jià)分越高。 2.對客戶評價(jià)及滿意度進(jìn)行

11、調(diào)查，并作為硬性標(biāo)準(zhǔn)。 5. 其他說明 1. 開發(fā)的前期，指定每個(gè)模塊的難易程度。 2. bug發(fā)現(xiàn)的難易程度，在提交測試報(bào)告，并評審后決定。 3. 需要相關(guān)部門需提供軟件維護(hù)記錄表（缺陷數(shù)量、程度）附錄1：美工、開發(fā)工程師、前端開發(fā)工程師、架構(gòu)師 綜合因素考核表姓名： 組別： 崗位名稱： 總得分：項(xiàng) 目 及 考 核 內(nèi) 容配分自評上級評分編碼水平（15%）A、編碼非常簡潔、規(guī)范，注解完整、清楚，容易被人理解；15B、編碼非常簡潔、規(guī)范，注解較完整、易懂，較容易被人理解；13C、編碼較簡潔、規(guī)范，注解較完整、易懂，基本能被人理解；10D、編碼較簡潔、規(guī)范，有個(gè)別注解，勉強(qiáng)能被人理解；8E、編碼

12、不簡潔、規(guī)范，沒有注解或僅有個(gè)別注解，無法被人理解。5相關(guān)技術(shù)文檔的編寫水平(15%)A、編寫非常規(guī)范，非常及時(shí)，隨時(shí)都可以查閱正在開發(fā)任務(wù)的設(shè)計(jì)文檔、已完成任務(wù)的說明文檔； 15B、編寫非常規(guī)范，較及時(shí)，隨時(shí)可以查閱近期文檔，文檔編寫滯后3天以內(nèi)； 13C、編寫較規(guī)范，較及時(shí)，一般可以查閱近期文檔；文檔編寫滯后3至6天； 10D、編寫較規(guī)范，但不及時(shí)，常常難以查閱，文檔編寫滯后6天以上；8E、編寫不規(guī)范，不及時(shí)，常常難以查閱，甚至沒有編寫相關(guān)文檔。5合理化建議（10%）A、常常有很好的建議，并很大的提高了工作效率，而且能認(rèn)真聽取和執(zhí)行經(jīng)理的建議；10B、有時(shí)有好的建議，對工作效率有些提高，并

13、且能認(rèn)真聽取和執(zhí)行 經(jīng)理的建議；8C、有時(shí)提一些建議，但沒什么效果，往往能聽取和執(zhí)行經(jīng)理的建議； 6D、很少提建議，能聽取經(jīng)理的建議，但很少能執(zhí)行，有時(shí)有些固執(zhí)己見； 4E、喜歡固執(zhí)己見，不太能聽取經(jīng)理的建議，經(jīng)常固執(zhí)己見。2備份源程序（10%）A、每天工作結(jié)束時(shí)，都能及時(shí)備份源程序，每次抽查都能通過；所有版本的源程序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時(shí)備份；10B、基本每天都能備份源程序，抽查偶爾沒有通過；所有版本的源程序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時(shí)備份；8C、往往2至3天備份一次源程序，抽查一般沒有通過；所有版本的源程序（以及開發(fā)環(huán)境）均能及時(shí)備份； 6D、往往一星期備份一次源程序，抽查一般沒有通過；有最

14、終版本的源程序（以及開發(fā)環(huán)境）的備份； 4E、不備份源程序，抽查從來沒有通過。2對外技術(shù)保密（源程序、技術(shù)文檔、核心技術(shù)等）(10%)A、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要，下同）離開公司。對技術(shù)保密問題提出了自己的建議，并被采納，并經(jīng)常提醒他人注意技術(shù)保密；10B、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司。經(jīng)常提醒他人注意技術(shù)保密；8C、從不向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司；5D、偶爾向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，從不攜帶技術(shù)秘密離開公司；4E、偶爾向無關(guān)人員透露技術(shù)秘密，偶爾攜帶技術(shù)秘密離開公司。2工作態(tài)度(15%)品德廉潔，言行誠信，立場堅(jiān)定，

15、勤勤懇懇地工作，足為楷模；15品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人；13言行尚屬正常，無越軌行為；10固執(zhí)己見，不易與人相處，不接收他人的合理建議；8責(zé)任感(15%)有積極的責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作；15具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作；10尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)； 8責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)；5無責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)。3備注： 關(guān)于“多粉平臺”需要附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核?？偡?00考核人簽名上級簽名考核日期附錄2：項(xiàng)目經(jīng)理綜合因素考核表姓名： 組別： 崗位名稱： 總得分：項(xiàng) 目 及 考 核 內(nèi) 容配分自評上級評分領(lǐng)導(dǎo)能力 15%善于領(lǐng)導(dǎo)

16、部署提高工作效率，積極達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)；15靈活運(yùn)用部署順利達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)； 13尚能領(lǐng)導(dǎo)部署勉強(qiáng)達(dá)成工作計(jì)劃和目標(biāo)；10不得部屬信賴，工作意愿低沉；8領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗。 6項(xiàng)目管理能力15%總是能夠按時(shí)完成項(xiàng)目，QBT控制非常好；15基本能夠按時(shí)完成項(xiàng)目，QBT得到了一定控制；13項(xiàng)目在QBT方面，有和計(jì)劃相比出入，但是采取了一定措施，及時(shí)補(bǔ)救；10項(xiàng)目控制失敗，和計(jì)劃相差較大。8工作任務(wù)及效率 10%能出色完成工作任務(wù)，工作效率高，具有卓越創(chuàng)意；10能勝任工作，效率較高；8工作不誤期，表現(xiàn)符合標(biāo)準(zhǔn)； 6勉強(qiáng)勝任工作，無甚表現(xiàn)； 4工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)。2責(zé)任感 10%

17、有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可放心交代工作；10具有責(zé)任心，能達(dá)成任務(wù)，可交付工作；8尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)；6責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督導(dǎo)，亦不能如期完成任務(wù)；4無責(zé)任心，時(shí)時(shí)需督導(dǎo)，也不能完成任務(wù)。 2溝通協(xié)調(diào) 10%善于上下溝通平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作；10樂意與人溝通協(xié)調(diào)，順利達(dá)成任務(wù)；8尚能與人合作，達(dá)成工作要求；6協(xié)調(diào)不善，致使工作較難開展；4無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法開展。2授權(quán)指導(dǎo) 10%善于分配權(quán)力，積極傳授工作知識，引導(dǎo)部署達(dá)成任務(wù)；10靈活分配工作或權(quán)力，有效傳授工作知識達(dá)成任務(wù)；8尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部署完成任務(wù)；6欠缺分配工作權(quán)力，及指導(dǎo)部署之方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難；4不善分配權(quán)力及指導(dǎo)部署之方法，內(nèi)部時(shí)有不服及怨言。2工作態(tài)度 10%品德廉潔，言行誠信，立場堅(jiān)定，足為楷模；10品行誠實(shí)，言行規(guī)矩，平易近人；8言行尚屬正常，無越軌行為；6固執(zhí)己見，不易與人相處；4私務(wù)多，經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私事，或擅離崗位。2團(tuán)隊(duì)滿意度 10%部門對其管理的團(tuán)隊(duì)很滿意；10部門對其管理的團(tuán)隊(duì)滿意；8部門對其管理的團(tuán)隊(duì)不滿意。6組員滿意度 10%團(tuán)隊(duì)成員對所在團(tuán)隊(duì)很滿意；10團(tuán)隊(duì)成員對所在團(tuán)隊(duì)滿意；8團(tuán)隊(duì)成員對所在團(tuán)隊(duì)不滿意。6備注： 關(guān)于“多粉平臺”需要附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核?？偡?00考核人簽名技術(shù)部經(jīng)理簽名考核日期附錄3