新零售已開戰(zhàn)天貓國際用大數(shù)據(jù)占領(lǐng)跨界消費市場

1、    新零售已開戰(zhàn)，天貓國際用大數(shù)據(jù)占領(lǐng)跨界消費市場    凌晨4000多萬！這是天貓國際總經(jīng)理奧文4月18日在天貓國際舉辦的全球商家大會上公布的服務用戶數(shù)據(jù)。這個數(shù)字意味著什么？4000萬用戶，約等于整個澳大利亞人口數(shù)的2倍，也相當于北歐5個國家人口總和2倍以上。根據(jù)iimedia research（艾媒咨詢）在“2016-2017中國跨境電商市場研究報告”中提供的一組數(shù)據(jù)顯示，2016年中國海淘用戶規(guī)模達到4100萬，用戶規(guī)模增速達到78.3%。如用戶規(guī)模實現(xiàn)勻速增長，則2017年海淘用戶將達7300萬。4000多萬，天貓國際占據(jù)了中國海淘領(lǐng)域大半

2、江山。這也正是天貓國際掌握的核心人群，通過大數(shù)據(jù)天貓國際重新定義了個新的消費層級新中產(chǎn)。而大數(shù)據(jù)正是天貓的核心優(yōu)勢。何謂新中產(chǎn)？年輕，追求品質(zhì)生活，有海外經(jīng)歷阿里巴巴給出的新定義。年輕，80、90后是主要的消費人群，特別是女性；有可支配收入，愿意為高品質(zhì)商品和服務買單；有過海外旅游、學習經(jīng)歷，愿意探索新世界?！昂Ｍ饨?jīng)歷”是新中產(chǎn)的必要條件之一。天貓國際發(fā)現(xiàn)，當年輕消費者有過海外留學、工作或旅游經(jīng)歷，更容易認同海外品牌，且注重自我價值實現(xiàn)。奧文表示，消費者每一次點擊、每一次瀏覽、定位都會沉淀成數(shù)據(jù)，再抓取分析，塑造成立體的標簽。始于數(shù)據(jù)，止于標簽。還好，天貓國際只是通過數(shù)據(jù)分析消費者喜好，但不會

3、介入消費者隱私。當然，一個消費者不可能只有一個標簽，就如一個年輕媽媽，她的標簽是新媽媽，可能還是公司中層，是時尚達人、是吃貨，等等。阿里塑造出不同的場景以滿足消費者不同需求，如活動專場、旗艦店、國家館、官網(wǎng)同購等，再細分美妝、服飾、保健、美食通過數(shù)據(jù)分析，每給消費者打上一個標簽，天貓便會在他打開的頁面呈現(xiàn)他瀏覽習慣和消費習慣的商品。實際，去年雙11，大數(shù)據(jù)已經(jīng)在眾人面前發(fā)揮出其強大的能效。在24小時實現(xiàn)1207億銷售額背后，不僅是消費的升級、更多用戶對網(wǎng)購的信任，“千人千面”等大數(shù)據(jù)也功不可沒。消費者獲得了精準的推薦和服務，物流商得到了智慧化的路線指導，雙11也成為每個人和每個品牌的狂歡節(jié)?！?/p>

4、新中產(chǎn)消費升級、消費迭代速度太快。”奧文稱，2017年天貓國際要做的就是加快利用大數(shù)據(jù)服務好他們。未來阿里巴巴將服務1億中產(chǎn)消費者這大體相當于2016年中國出境游的總?cè)藬?shù)。但，如果你以為天貓的數(shù)據(jù)只是這些，就太小看了。企業(yè)數(shù)據(jù)才是一塊待開發(fā)的寶石。企業(yè)的數(shù)據(jù)好比一座礦山，但他們并不知道里面是金礦、銀礦、煤礦或是重金屬，沒被開發(fā)前這座礦山并不能產(chǎn)生價值。大數(shù)據(jù)分析要做的事情就是告訴企業(yè)這是什么礦產(chǎn)，這些數(shù)據(jù)可以產(chǎn)生怎樣的價值，需要怎樣去挖掘并實現(xiàn)價值最大化。保健品品牌swisse和阿里巴巴通過數(shù)據(jù)共享，看到消費者購買趨勢和潛在需求，swisse電商總監(jiān)彭先斌透露，swisse新品研發(fā)，也是跟著阿

5、里巴巴數(shù)據(jù)來不斷調(diào)整方向。德龍大中華區(qū)總經(jīng)理則直接向筆者坦誠，和天貓國際合作，看中就是他背后的阿里云。阿里給德龍帶去不止是一個銷售平臺，還能通過阿里數(shù)據(jù)分析幫助德龍清晰了解終端消費者和服務終端消費者的渠道。以德龍在阿里平臺銷售的產(chǎn)品為例，其在天貓以銷售咖啡機、西式廚房電器為主；在天貓國際主要提供新奇特產(chǎn)品。這不同的背后就是通過天貓數(shù)據(jù)分析得來的建議，數(shù)據(jù)告訴德龍其在天貓國際的消費者更年輕、多元化。未來德龍將加大在天貓國際新奇特商品的推出，滿足消費群個性化需求。市場上能提供云服務、大數(shù)據(jù)分析服務的電商企業(yè)不在少數(shù)，但為什么，眾國際品牌還是愿意選擇阿里？我們來看一組數(shù)據(jù)。idc 2016年上半年全

6、球公共云行業(yè)分析數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年（2016h1）阿里云在全球iaas市場份額增長明顯。從增速上可以看到，阿里云增速最快，比去年同比增長了122%，比同期市場整體增速高出69%。在全球主要云服務商中，亞馬遜增速60%，與市場整體增速大致持平。據(jù)阿里巴巴公布的財報顯示，截止2016年第三季度，阿里云已經(jīng)連續(xù)第六個季度保持三位數(shù)的增幅，進入爆發(fā)周期后活力強勁。和強勁的伙伴合作發(fā)展有底氣。去年雙11期間，日本藥妝品牌松本清通過天貓國際首次玩了一把vr購物，一個sku一氣賣掉了9萬件。3月18日天貓國際超級品牌日，澳大利亞自然健康品牌swisse近乎一秒鐘賣出一件商品。西班牙的連鎖美容品牌isdin在天貓國際開業(yè)的第一天賣出100多支產(chǎn)品，目前銷售量翻百倍，銷售額過億。據(jù)悉，天貓國際已與大量海外巨頭建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，依托阿里巴巴強大的生態(tài)體系，在推動品牌精準化運營顧客、線上線下體系打通、建立全球化供應鏈等方面，幫助海外商家直面全球化新零售浪潮。去年，馬云提出