保衛(wèi)科部門績效考核指標

1、保衛(wèi)科部門績效考核指標保衛(wèi)科科長績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1本科室進展規(guī)劃、工作 打算及總結(jié)制訂及時性按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時刻完成進展規(guī) 戈V、工作總結(jié)及工作打算的編寫、上交1）在規(guī)定時刻上交，得100分2）比目標值每延遲天，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系運算院辦統(tǒng)計記錄2醫(yī)院治安、消防、交通 事故的發(fā)生醫(yī)院治安、消防、交通事故發(fā)生的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算醫(yī)院治安、消防、 交通事故記錄3巡邏工作打算的完成率實際按時完成的巡邏次數(shù)十打算的巡邏次數(shù)x 100%1）=目標值，

2、得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算巡邏工作記錄4檢查工作打算的完成率實際按時完成的火災(zāi)疏散通道、安全出口的檢杳次數(shù)十打算的檢杳總次數(shù)X100%1）=目標值，得100分2）比目標值每降低，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算檢杳工作記錄5醫(yī)院治安、消防、交通 事故的發(fā)生給醫(yī)院造成的缺失由于治安、消防、交通事故的發(fā)生給醫(yī)院帶 來的缺失的大小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 元，減分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系運算醫(yī)院治安、消防、 交通事故處理記 錄6對醫(yī)院

3、職工進行治安、 消防等方面的宣傳教 育、培訓(xùn)的頻率開展治安、消防宣傳、教育、培訓(xùn)的頻率1）=目標值，得100分2） 比目標值每減少次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算宣傳、教育、培訓(xùn) 記錄7醫(yī)院職員崗前安全培 訓(xùn)完成率差不多完成的職員崗位安全知識培訓(xùn)人數(shù)十全院的總?cè)藬?shù)x 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算職員崗前安全知 識培訓(xùn)8治安、消防設(shè)施使用、 保養(yǎng)的規(guī)范性保衛(wèi)科治安、消防設(shè)備使用、保養(yǎng)過程中顯 現(xiàn)差錯、或不當?shù)拇螖?shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介

4、于其中按線性關(guān)系運算治安、消防設(shè)備使 用、保養(yǎng)記錄9傳達室收發(fā)工作的規(guī)范性傳達室收發(fā)工作中顯現(xiàn)差錯、延遲的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算傳達室收發(fā)工作 記錄10醫(yī)院內(nèi)交通事故發(fā)生的頻次醫(yī)院內(nèi)交通事故發(fā)生的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算交通事故登記記 錄11醫(yī)院內(nèi)發(fā)生交通堵塞 的次數(shù)醫(yī)院內(nèi)發(fā)生交通堵塞的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算工作檢查記錄12醫(yī)院內(nèi)自行車、汽車擺 放的有序

5、性醫(yī)院內(nèi)自行車、汽車違規(guī)停車的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算工作檢查記錄13有關(guān)登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性保衛(wèi)科有關(guān)登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如停車數(shù)量、 收發(fā)數(shù)量、檢查次數(shù)、巡邏次數(shù)、顯現(xiàn)咨詢 題次數(shù)等顯現(xiàn)差錯的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算登記資料、統(tǒng)計報 表14有關(guān)統(tǒng)計報表完成上 報的及時性有關(guān)統(tǒng)計報表上報延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算統(tǒng)計報表簽收確 認單15有關(guān)文件、資料、

6、檔案 治理的規(guī)范性有關(guān)文件、資料、檔案治理過程中顯現(xiàn)差錯、 遺漏、損壞的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算文件、資料、檔案16檔案歸檔的及時性各種有關(guān)檔案歸檔比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算檔案17合理化建議對保衛(wèi)科有關(guān)工作流程和治理制度提出并 被采納的合理化建議的數(shù)量1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _條，加分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關(guān)系運算合理化建議報告18預(yù)算的準確性（1科室實際發(fā)生值/預(yù)算值）X100%

7、1）在目標值咼5%及低15%勺區(qū)間內(nèi)浮動，得100分2）比區(qū)間最高值每提升_%，減分，累計最低至 50分3）比區(qū)間最低值每降低 丿，減分，累計最低 至50分4）介于其中按線性關(guān)系運算財務(wù)科統(tǒng)計報表19實際支出與預(yù)算值的比率（科室實際支出/預(yù)算支出值）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 丄，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系運算財務(wù)科統(tǒng)計報表20科室治理費用與預(yù)算 值比率（科室治理費用/治理費用預(yù)算值）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每提升%

8、，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系運算財務(wù)科統(tǒng)計報表21業(yè)務(wù)招待費用與預(yù)算 的差異率（當期實際發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費用/當期招 待費用預(yù)算）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每增加%，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系運算財務(wù)科統(tǒng)計報表22部門職員有無重大錯誤部門職員顯現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的 次數(shù)滿分100分，每顯現(xiàn)一次減分，累計最低至50分醫(yī)院有關(guān)通報、通知23職員流失率（主動離職的職員數(shù)量/總?cè)藬?shù)）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中

9、按線性關(guān)系運算人事科職員離職 記錄24部門被投訴次數(shù)對本部門的投訴不多于次1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算院辦投訴記錄25科室績效考核的組織治理在規(guī)定時刻內(nèi)完成科室的績效考核1）按時完成，得100分2） 母延時一天，減分，累計取低至50分考核有關(guān)記錄26科室績效考核合規(guī)性科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、 考核不公平等緣故向上級投訴次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每提升，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算考核投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1制度制定和執(zhí)行本部門規(guī)章制度制定是否完備、規(guī)

10、范、系統(tǒng)、切實可行，是否嚴格執(zhí)行院辦（檢查記錄）2科室工作打算的制訂科室工作打算制訂，符合醫(yī)院整體要求?？剖夷繕朔纸夂侠?，配套措施完善，有時期性目標和打 算、具體負責人，有明確打算完成時刻直截了當領(lǐng)導(dǎo)、科 室工作打算3外部和諧工作能夠和外部單位如公安局、派出所、防火辦進行順暢的聯(lián)系和交流，保證醫(yī)院正常的工作秩序直截了當領(lǐng)導(dǎo)序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1綜合治理情形（單項否 決）發(fā)生被盜、火災(zāi)、交通事故等狀況直截了當領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)科干事績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫(yī)院治安、消防、交通 事故的發(fā)生醫(yī)院治安、消防、交通事故發(fā)生的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值

11、每提升 次，減一分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算醫(yī)院重大治安、消 防、交通事故記錄2巡邏工作打算的完成率實際按時完成的巡邏次數(shù)十打算的巡邏次數(shù)x 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算巡邏工作記錄3檢查工作打算的完成率實際按時完成的火災(zāi)疏散通道、安全出口的檢杳次數(shù)十打算的檢杳總次數(shù)X100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算檢杳工作記錄4醫(yī)院治安、消防、交通 事故的發(fā)生給醫(yī)院造成的缺失由于治安、消防、交通事故的發(fā)生給醫(yī)院帶 來的缺失的大小1）=

12、目標值，得100分2）比目標值每降低 _兀，加_分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 _元，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系運算醫(yī)院治安、消防、 交通事故處理記 錄5對醫(yī)院職工進行治安、 消防等方面的宣傳教 育、培訓(xùn)的頻率開展治安、消防宣傳、教育、培訓(xùn)的頻率1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算宣傳、教育、培訓(xùn) 記錄6醫(yī)院職員崗前安全培 訓(xùn)完成率差不多完成的職員崗位安全知識培訓(xùn)人數(shù)十全院的總?cè)藬?shù)x 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算職員崗

13、前安全知 識培訓(xùn)7治安、消防設(shè)施使用、 保養(yǎng)的規(guī)范性保衛(wèi)科治安、消防設(shè)備使用、保養(yǎng)過程中顯 現(xiàn)差錯、或不當?shù)拇螖?shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算治安、消防設(shè)備使 用、保養(yǎng)記錄8傳達室收發(fā)工作的規(guī)范性傳達室收發(fā)工作中顯現(xiàn)差錯、延遲的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算傳達室收發(fā)工作 記錄9醫(yī)院內(nèi)交通事故發(fā)生的頻次醫(yī)院內(nèi)交通事故發(fā)生的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算交通事故登記記 錄10醫(yī)院

14、內(nèi)發(fā)生交通堵塞 的次數(shù)醫(yī)院內(nèi)發(fā)生交通堵塞的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算工作檢查記錄11醫(yī)院內(nèi)自行車、汽車擺 放的有序性醫(yī)院內(nèi)自行車、汽車違規(guī)停車的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算工作檢查記錄12醫(yī)院安全檔案整理歸 檔的準確性安全檔案建立過程中顯現(xiàn)差錯、遺漏的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算安全檔案13安全檔案整理歸檔的及時性安全檔案整理歸檔時刻比規(guī)定時刻延遲的天數(shù)1）=目標值，

15、得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算安全檔案、工作檢 查記錄14有關(guān)登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的 準確性保衛(wèi)科有關(guān)登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如停車數(shù)量、 收發(fā)數(shù)量、檢查次數(shù)、巡邏次數(shù)、顯現(xiàn)咨詢 題次數(shù)等顯現(xiàn)差錯的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算登記資料、統(tǒng)計報 表15有關(guān)統(tǒng)計報表完成上 報的及時性有關(guān)統(tǒng)計報表上報延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算統(tǒng)計報表簽收確 認單16有關(guān)文件、資料、檔案 治理的規(guī)范性有關(guān)文件、資料、檔案

16、治理過程中顯現(xiàn)差錯、 遺漏、損壞的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算文件、資料、檔案17檔案歸檔的及時性各種有關(guān)檔案歸檔比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算檔案18合理化建議對保衛(wèi)科有關(guān)工作流程和治理制度提出并 被采納的合理化建議的數(shù)量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關(guān)系運算合理化建議報告19被投訴次數(shù)由于工作態(tài)度不行、治安消防成效不行等緣 故被投訴的次數(shù)1）=目標值，得100分2

17、）比目標值每提升 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛(wèi)科治安巡邏績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫(yī)院治安、消防事故的發(fā)生醫(yī)院治安、消防事故發(fā)生的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算醫(yī)院治安、消防事 故記錄2巡邏工作打算的完成率實際按時完成的巡邏次數(shù)十打算的巡邏次數(shù)x 100%1）=目標值，得100分2）比目標值每降低丄，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算巡邏工作記錄3檢查工作打

18、算的完成率實際按時完成的火災(zāi)疏散通道、安全出口的檢杳次數(shù)十打算的檢杳總次數(shù)X100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算檢杳工作記錄4醫(yī)院治安、消防事故的 發(fā)生給醫(yī)院造成的缺 失由于治安、消防事故的發(fā)生給醫(yī)院帶來的缺 失的大小1）=目標值，得100分2）比目標值每降低 _兀，加分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 元，減分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系運算醫(yī)院治安、消防事 故處理記錄5治安巡邏工作分析報告完成上報的及時性治安巡邏分析報告上報日期比規(guī)定日期延 遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，

19、減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算治安巡邏工作分析報告簽收確認單6治安、消防設(shè)施使用、 保養(yǎng)的規(guī)范性保衛(wèi)科治安、消防設(shè)備使用、保養(yǎng)過程中顯 現(xiàn)差錯、或不當?shù)拇螖?shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算治安、消防設(shè)備使 用、保養(yǎng)記錄7有關(guān)登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性治安消防工作統(tǒng)計中顯現(xiàn)差錯的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算登記資料、統(tǒng)計報 表8有關(guān)統(tǒng)計報表完成上 報的及時性有關(guān)統(tǒng)計報表上報延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減

20、分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算統(tǒng)計報表簽收確 認單9有關(guān)文件、資料、安全 檔案日常治理和使用 的規(guī)范性有關(guān)文件、資料、安全檔案治理過程中顯現(xiàn) 差錯、遺漏、損壞的次數(shù)以及違反規(guī)定進行 借閱使用的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算文件、資料、檔案10安全檔案歸檔的及時性安全檔案歸檔比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算安全檔案11合理化建議對保衛(wèi)科治安巡邏有關(guān)工作流程和治理制 度提出并被采納的合理化建議的數(shù)量1）=目標值，得100

21、分2）比目標值每增加 _條，加_分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關(guān)系運算合理化建議報告12投訴次數(shù)由于工作態(tài)度不行，工作不認真、不能專門 好指導(dǎo)患者就醫(yī)等緣故被投訴的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加次，加 分，累計最咼至120分3）介于其中按線性關(guān)系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1治安巡邏工作分析報 告的質(zhì)量能夠?qū)︶t(yī)院治安巡邏工作進行清晰、全面的描述，找出工作中存在的咨詢題，并提出有針對性的 意見或計策，提升工作效率，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供專門強的支持作用直截了當領(lǐng)導(dǎo)、治 安巡邏工作分析 報告2醫(yī)院一樣治安糾紛的 處理能力關(guān)于醫(yī)院一樣治安糾紛能給予及時、較好的

22、處理，保證醫(yī)院正常的工作秩序直截了當領(lǐng)導(dǎo)、序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛(wèi)科病區(qū)巡邏績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫(yī)院病區(qū)內(nèi)治安、消防 事故的發(fā)生醫(yī)院病區(qū)內(nèi)治安、消防事故發(fā)生的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算醫(yī)院病區(qū)內(nèi)重大 治安、消防事故記 錄2病區(qū)巡邏工作打算的 完成率實際按時完成的病區(qū)巡邏次數(shù)十打算的病 區(qū)巡邏次數(shù)x 100%1）=目標值，得100分2）比目標值每降低 2%，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算病區(qū)巡邏工作記 錄3病區(qū)檢查工作打算的完成率實際按時完成

23、的病區(qū)火災(zāi)疏散通道、安全出口的檢查次數(shù)十打算的病區(qū)檢查總次數(shù)X100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低%，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算病區(qū)檢查工作記 錄4醫(yī)院病區(qū)治安、消防事故的發(fā)生給醫(yī)院造成 的缺失由于病區(qū)治安、消防事故的發(fā)生給醫(yī)院帶來 的缺失的大小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加 分，累計最高至120 分3） 比目標值每提升元，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系運算醫(yī)院病區(qū)治安、消 防事故處理記錄5治安、消防設(shè)施使用、 保養(yǎng)的規(guī)范性保衛(wèi)科治安、消防設(shè)備使用、保養(yǎng)過程中顯 現(xiàn)差錯、或不當?shù)拇螖?shù)1）=目標值，得100分2）比目

24、標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算治安、消防設(shè)備使 用、保養(yǎng)記錄6病區(qū)違章用火、用電發(fā)生的次數(shù)病區(qū)違章用火、用電情形發(fā)生的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算病區(qū)違章用火、用 電記錄、工作檢查 記錄7有關(guān)登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性病區(qū)治安消防工作統(tǒng)計中顯現(xiàn)差錯的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算病區(qū)治安、消防登 記資料、統(tǒng)計報表8有關(guān)統(tǒng)計報表完成上 報的及時性有關(guān)統(tǒng)計報表上報延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲

25、 天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算統(tǒng)計報表簽收確 認單9有關(guān)文件、資料、安全檔案治理的規(guī)范性有關(guān)文件、資料、安全檔案治理過程中顯現(xiàn) 差錯、遺漏、損壞的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算文件、資料、檔案10安全檔案歸檔的及時性安全檔案歸檔比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算檔案11合理化建議對保衛(wèi)科病區(qū)治安巡邏有關(guān)工作流程和治 理制度提出并被采納的合理化建議的數(shù)量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，

26、累計最咼至120 分3）介于其中按線性關(guān)系運算合理化建議報告12投訴次數(shù)被投訴次數(shù)的多少1）=目標值，得100分2）比目標值每增加次，加 分，累計最咼至120分3）介于其中按線性關(guān)系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1病區(qū)一樣治安糾紛的 處理能力關(guān)于醫(yī)院病區(qū)一樣治安糾紛能給予及時、較好的處理，處明白得決咨詢題能力直截了當領(lǐng)導(dǎo)2序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛(wèi)科傳達室收發(fā)員績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫(yī)院各科室、職工報 紙、雜志訂購工作的準 確性各科室、職工報紙、雜志訂閱工作中顯現(xiàn)差 錯的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減

27、 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算保衛(wèi)科報紙、雜志 訂閱記錄2送達本院各科室、職工 報紙、雜志、郵件、信 件、包裹等核對、登記 記錄的準確性送達本院各科室、職工的報紙、雜志、郵件、 信件、包裹等核對、記錄中顯現(xiàn)差錯的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算保衛(wèi)科傳達室報 紙、雜志、信件、 包裹等的簽收記 錄3送達收件人的及時性報紙、雜志、郵件、信件、包裹送達收件人延遲的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算收件人簽收確認 單4粘貼、更換閱報欄報紙

28、的及時性更換、粘貼閱報欄報紙延遲的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算閱報欄報紙粘貼、 更換記錄5有關(guān)登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性傳達室收發(fā)工作統(tǒng)計中顯現(xiàn)差錯的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算傳達室登記資料、 統(tǒng)計報表6有關(guān)統(tǒng)計報表完成上 報的及時性有關(guān)統(tǒng)計報表上報延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算統(tǒng)計報表簽收確 認單7合理化建議對保衛(wèi)科傳達室工作有關(guān)工作流程和治理 制度提出并被采納

29、的合理化建議的數(shù)量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關(guān)系運算合理化建議報告8投訴數(shù)量被投訴的次數(shù)1）=目標值，得100分2 ）比目標值每增加，減 分，累計最低至50分4）介于其中按線性關(guān)系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源12序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛(wèi)科監(jiān)控員績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1醫(yī)院治安、消防事故發(fā) 生的次數(shù)醫(yī)院治安、消防事故發(fā)生的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算醫(yī)院治安、消防事 故記錄2醫(yī)院治安

30、、消防事故給 醫(yī)院造成的缺失治安、消防事故給醫(yī)院帶來缺失的大小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 _元，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關(guān)系運算治安、消防事故處 理記錄3工作時刻離崗的次數(shù)工作時刻離崗的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算工作檢查記錄4監(jiān)控情形、設(shè)備使用情 形記錄的及時性監(jiān)控情形、設(shè)備使用情形記錄比規(guī)定時刻延 遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算監(jiān)控記錄、設(shè)備使 用記

31、錄5監(jiān)控記錄、設(shè)備使用記 錄登記的準確性監(jiān)控記錄、設(shè)備使用記錄中顯現(xiàn)差錯的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算監(jiān)控記錄、設(shè)備使 用記錄、工作檢查 記錄6監(jiān)控設(shè)備使用、保養(yǎng)的規(guī)范性監(jiān)控設(shè)備使用、保養(yǎng)過程中顯現(xiàn)違反規(guī)定的 次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算工作檢查記錄、設(shè)備使用保養(yǎng)記錄7監(jiān)控設(shè)備不能正常工 作的次數(shù)監(jiān)控設(shè)備因為使用不當、 保養(yǎng)不當?shù)染壒试?成不能正常工作的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其

32、中按線性關(guān)系運算監(jiān)控設(shè)備使用記 錄8監(jiān)控資料的刻錄存檔的及時性監(jiān)控資料刻錄存檔比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算監(jiān)控資料刻錄存 檔記錄9監(jiān)控資料的使用和保 管的規(guī)范性監(jiān)控資料使用和保管過程中顯現(xiàn)違反規(guī)定的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算監(jiān)控資料的使用 記錄10報警系統(tǒng)檢查治理的規(guī)范性報警系統(tǒng)違反規(guī)定使用、保養(yǎng)顯現(xiàn)的次數(shù)及 顯現(xiàn)靈敏度達不到要求的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性

33、關(guān)系運算報警系統(tǒng)使用保 養(yǎng)記錄、檢查記錄11有關(guān)登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性監(jiān)控工作有關(guān)統(tǒng)計中顯現(xiàn)差錯的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算監(jiān)控登記資料、統(tǒng) 計報表12有關(guān)統(tǒng)計報表完成上 報的及時性有關(guān)統(tǒng)計報表上報延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲 _天，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算統(tǒng)計報表簽收確 認單13合理化建議對監(jiān)控室工作有關(guān)工作流程和治理制度提 出并被采納的合理化建議的數(shù)量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關(guān)系運算合理化建議報

34、告14投訴數(shù)量被投訴的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 次，減分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1報警設(shè)備和監(jiān)控點設(shè) 置的合理性能夠按照醫(yī)院的實際情形，合理進行設(shè)計布局，最大程度的發(fā)揮監(jiān)控作用和報警成效，提升監(jiān)控 的力度和成效直截了當領(lǐng)導(dǎo)2序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛(wèi)科停車場治理員績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1院內(nèi)發(fā)生交通堵塞的次數(shù)由于引導(dǎo)不利，導(dǎo)致院內(nèi)顯現(xiàn)交通堵塞的次 數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算交通疏導(dǎo)記

35、錄2院內(nèi)車輛發(fā)生安全事故院內(nèi)車輛發(fā)生被盜、丟失的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算車輛治理記錄3院內(nèi)車輛發(fā)生交通事 故的次數(shù)院內(nèi)車輛發(fā)生交通事故的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算車輛治理記錄、有 關(guān)處理記錄4由于交通事故、車輛安 全事故造成的缺失由于交通事故、車輛安全事故造成的缺失的大小1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低兀，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提升 _元，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算事故處理記錄5

36、車輛擺放情形顯現(xiàn)車輛亂停亂放現(xiàn)象的次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算工作檢查記錄6收費停車場收費的正確性院內(nèi)收費停車場收費過程中顯現(xiàn)差錯的次 數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算收費統(tǒng)計記錄、收 費單據(jù)7停車場收入上交的及時性停車場收入上交比規(guī)定時刻延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每延遲天，減 分，累計最低至 50分3）介于其中按線性關(guān)系運算停車場收入簽收 確認記錄8停車場有關(guān)登記、統(tǒng)計 數(shù)據(jù)的正確性停車場有關(guān)登記、統(tǒng)計數(shù)據(jù)中顯現(xiàn)差錯的次 數(shù)

37、1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算停車場登記記錄、 統(tǒng)計資料9統(tǒng)計報表上報的及時性統(tǒng)計報表上報比規(guī)定日期延遲的天數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每延遲天，,減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關(guān)系運算統(tǒng)計報表簽收確 認單10合理化建議提出并被 采納的情形關(guān)于停車場治理方面的工作流程和制度提 出合理化建議并被采納的數(shù)量1）=目標值，得100分2） 比目標值每增加條，加 分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關(guān)系運算合理化建議報告11投訴次數(shù)由于工作不利被投訴的次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每增加 _次，減_

38、分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1停車場地調(diào)配使用的合理性能夠?qū)碓很囕v進行準確的統(tǒng)計分析，結(jié)合醫(yī)院的停車場地，合理規(guī)劃使用停車場，確保停車場 地的高效使用，滿足停車需求直截了當領(lǐng)導(dǎo)2序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛(wèi)科X門門衛(wèi)績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1門診治安事故發(fā)生的次數(shù)門診治安事故發(fā)生的次數(shù)的多少1）=目標值，得100分2）比目標值每提升 _次，減一分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算門診治安事故記 錄2“醫(yī)托” “號販子”顯 現(xiàn)在門診的次數(shù)“醫(yī)托” “號販子”顯現(xiàn)在門診次數(shù)的

39、多少1）=目標值，得100分2） 比目標值每提升次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算工作檢查記錄3門診治女事故造成的缺失門診治安事故造成缺失的大小1 ）=目標值，為100分2）比目標值每減少 _兀，加_分，累計最咼至120 分3）比目標值每增加元，減分，累計最低至 50 分4）介于其中按線性關(guān)系運算門診治安事故記 錄4銀行取款車取款時不 在現(xiàn)場戒備的次數(shù)銀行取款車取款時不在現(xiàn)場戒備次數(shù)的多 少1 ）=目標值，為100分2）比目標值每增加次，減分，累計最低至 50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算現(xiàn)場戒備記錄5合理化建議提出并被 采納的條數(shù)有關(guān)西門值勤工作、戒備工作方面有關(guān)流程

40、和制度提出合理化建議并被采納的條數(shù)1 ）=目標值，為100分2）比目標值每增加 _條，加_分，累計最咼至120 分3）介于其中按線性關(guān)系運算合理化建議報告6投訴次數(shù)當期被投訴的次數(shù)1 ）=目標值，為100分2）比目標值每增加 _次，減_分，累計最低至 50 分3）介于其中按線性關(guān)系運算投訴記錄序號GS指標講明考核主體、信息來 源1工作盡職盡責情形堅守工作崗位，對可疑人員能夠主動及時的進行盤查，預(yù)防治安事故的發(fā)生直截了當上級2西門、門診一樣治安糾 紛的處理能力關(guān)于醫(yī)院門診一樣治安糾紛能給予及時、較好的處理，處明白得決咨詢題能力較高，保證門診的 正常工作秩序直截了當領(lǐng)導(dǎo)序號否決性指標指標講明考核主體、信息來 源1保衛(wèi)科咨詢室門衛(wèi)績效考核指標序號KPI指標定義評分運算標準信息來源1患者及其家屬對咨詢 解答的中意度患者及其家屬對咨詢室門衛(wèi)的引導(dǎo)、咨詢、和講明工作的中意度1）=目標值，得10