富士康科技集團(tuán)新員工培訓(xùn)方案

1、- - 富士康科技集團(tuán)新員工培訓(xùn)方案學(xué)生姓名 : 學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：職稱 : 專業(yè):文秘系(部)：管理系200 年月 5 日- - 富士康科技集團(tuán)新員工培訓(xùn)方案姓 名（學(xué)校省 份 城 市 郵 編) 設(shè)計(jì)說明 :現(xiàn)代企業(yè)的生存是一種競(jìng)爭(zhēng)力的生存人力資源自然對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著重要的作用,員工培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素,企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。本方案是結(jié)合自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)和在富士康科技集團(tuán)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,并根據(jù)富士康科技集團(tuán)的實(shí)際情況而制定的。設(shè)計(jì)的目的是為了更好的推進(jìn)富士康科技集團(tuán)的管理體制,使新員工能夠更好的適應(yīng)工作的需要特開展此次

2、員工培訓(xùn)。一、設(shè)計(jì)背景近年來富士康在總裁郭臺(tái)銘先生的領(lǐng)導(dǎo)下，富士康迅速發(fā)展壯大, 擁有 6余萬(wàn)員工及全球頂尖i 客戶群 , 為全球最大的電子產(chǎn)業(yè)專業(yè)制造商。 208 年富士康依然保持強(qiáng)勁發(fā)展、逆勢(shì)成長(zhǎng), 出口總額達(dá) 56 億美元, 占中國(guó)大陸出口總額的 3.9%，連續(xù)年雄居大陸出口200 強(qiáng)榜首 ; 躍居財(cái)富 209 年全球企業(yè)500 強(qiáng)第 1位。隨著富士康科技集團(tuán)的發(fā)展壯大, 新進(jìn)員工驟增， 這些新員工給公司的發(fā)展注入了新鮮血液, 為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保證，但由于缺乏對(duì)公司的職能、文化及業(yè)務(wù)知識(shí)的了解與認(rèn)識(shí), 給富士康科技集團(tuán)發(fā)展造成了一定程度上的影響。為此, 富士康科技集團(tuán)經(jīng)研究決

3、定，實(shí)行在本集團(tuán)的范圍內(nèi)進(jìn)行對(duì)基層員工培訓(xùn) : 一方面向新員工介紹公司、公司的職能、任務(wù)及人員等情況；另一方面使新管理人員適應(yīng)工作，包括學(xué)習(xí)工作所需的知識(shí)和能力，執(zhí)行任務(wù)采取的合適態(tài)度 , 適應(yīng)本公司的準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。二、培訓(xùn)的意義培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感, 就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分， 對(duì)員工越具有吸引力， 越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)- - 造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能， 而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。 培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力, 塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)

4、, 提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量, 保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。明智的企業(yè)家愈來清醒地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”, 是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。員工培訓(xùn)的對(duì)象是在職人員和新入員工, 其性質(zhì)屬于繼續(xù)教育的范疇。長(zhǎng)期性和速成性。即指隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展, 人們必須不斷接受新的知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，任何企業(yè)對(duì)其員工的培訓(xùn)將是長(zhǎng)期的, 也是永恒的。員工學(xué)習(xí)的主要目的是為企業(yè)以后的工作打下更好的基礎(chǔ), 所以, 培訓(xùn)一般針對(duì)性較強(qiáng)，周期短, 具有速成的特點(diǎn)。三、培訓(xùn)目的及要求1. 對(duì)

5、公司組織和形象的了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。2建立起職業(yè)人的基本姿態(tài)。3. 對(duì)電子生產(chǎn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的常識(shí)性了解。4. 幫助新員工順利的融入公司文化，樹立集團(tuán)集體意識(shí)讓新員工有歸屬感。5. 熟悉企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境，為以后的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。6. 使新員工對(duì)公司所處的行業(yè)特點(diǎn)行業(yè)地位有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí), 使理論更接近于實(shí)際。7. 了解新員工的想法 , 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，在以后的工作中及時(shí)改正。8. 使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)，使員工把心里話說出來。. 要求新員工入職培訓(xùn)是其進(jìn)入公司的第一步，通過有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、 知識(shí)、技能、素質(zhì)、禮節(jié)得到提升， 快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員

6、工樹立自我人力資本投資的觀念, 使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性 , 從而積極與公司合作，努力提升自己，樹立更好的公司形象。四、實(shí)施培訓(xùn)方案對(duì)新員工的教育分為兩個(gè)方面：1. 基本的入門教育；. 職能培訓(xùn)（ jt)- - 基本的入門教育包括一般的職業(yè)精神教育本公司的企業(yè)文化電子產(chǎn)品的生產(chǎn)流程企業(yè)內(nèi)部的管理等, 這部分主要由教官部門經(jīng)理主要來負(fù)責(zé), 時(shí)間為三周， 基本的入門教育之后進(jìn)行部門的分配。 職能教育主要是生產(chǎn)線上的實(shí)習(xí),授課和實(shí)地講解相結(jié)合，以達(dá)到最好的效果，時(shí)間為一周每周培訓(xùn)天, 每周六進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。 此外、培訓(xùn)還要建立師帶徒弟的制度，是新職業(yè)員工更快地熟悉環(huán)境 , 了解工作操作和技術(shù)。（

7、一)培訓(xùn)時(shí)間 : 010 年 12 月 1 日至 20年 12 月 15 日（二) 培訓(xùn)的內(nèi)容：在培訓(xùn)中一般的職業(yè)精神培訓(xùn)占, 企業(yè)文化培訓(xùn)18%,電子技術(shù)生產(chǎn)培訓(xùn)24%,內(nèi)部管理事務(wù)教育33% 。( 三）培訓(xùn)地點(diǎn) : 富士康公司 10會(huì)議室（四）培訓(xùn)對(duì)象：集團(tuán)前線員工與新入員工實(shí)行培訓(xùn)（五)培訓(xùn)要求：1. 每個(gè)新員工必須有專人負(fù)責(zé)幫助、跟班培訓(xùn)。 2.新員工堅(jiān)持每天字自我小結(jié), 每周例會(huì)總結(jié)。 3 嚴(yán)格要求班前班后制度。( 六) 培訓(xùn)教材：為公司內(nèi)部教材刊物， 和公司的宣傳片宣傳畫冊(cè)， 公司的各種規(guī)章制度表。( 七）富士康集團(tuán)關(guān)于培訓(xùn)新員工的安排表表 :每天培訓(xùn)安排表各項(xiàng)內(nèi)容入門教育jt 教

8、育晨練5：3早餐：07:00 : 0:00 每天的報(bào)到時(shí)間7：45 之前7：45之前上午課程時(shí)間8:3 12:00 8:3012:00 午餐2：003: 0 1:00 1: 0 下午課程時(shí)間1:00 1：00 13：0017：00 寫受訓(xùn)心得7: 17:317: 01：30 - - 表 2：一周培訓(xùn)安排表周一周二周三周四周五周六 :0 :3教育準(zhǔn)備8：3012：0 企業(yè)文化講解變化從我開始（錄像 ) 企業(yè)文化講解變化從我開始（錄像 ) 檢查概要（ 講 師 )職業(yè)禮儀(教官）公司人事制度（講師) 生產(chǎn)車間管 理 ( 講師) c全面質(zhì)量管理富士康全球統(tǒng)一方針和執(zhí)行參考介紹體育活動(dòng) :0 午餐時(shí)間-

9、 - 五、發(fā)布培訓(xùn)通知富士康集團(tuán)關(guān)于培訓(xùn)新員工的通知公司各部門：為了促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展， 經(jīng)研究決定對(duì) 200 年至今全部新進(jìn)職員工和在職的基層人員進(jìn)行職業(yè)道德教育、技術(shù)與業(yè)務(wù)理論知識(shí)、 技術(shù)與業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。具體通知如下：一、會(huì)議時(shí)間： 2010年 1月 3日( 早上 8:30) 二、會(huì)議地點(diǎn) : 公司一樓 101 會(huì)議室三、參會(huì)人員 : 各部門負(fù)責(zé)人課長(zhǎng)四、會(huì)議注意事項(xiàng) : 請(qǐng)參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議室。本次會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)非常重視 , 收到通知后各部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)認(rèn)真考慮并提出建議。富士康集團(tuán)人力資源部二一年十月二十八日六培訓(xùn)步驟 (具體內(nèi)容和方法）（一）參加人員1. 負(fù)責(zé)人：經(jīng)理王強(qiáng)先生擔(dān)任培訓(xùn)總

10、指揮集團(tuán), 負(fù)責(zé)計(jì)劃的編寫 , 各個(gè)階段任務(wù)的確定分配以及定期的效果評(píng)價(jià)。人力資源經(jīng)理孫鳳為培訓(xùn)教官， 負(fù)責(zé)日常的一部分的課程教育。講師安排 : 一是教官；二是各部門的經(jīng)理以及主管，一般都是在各個(gè)工3:0 3: 01：0集團(tuán)主題歌會(huì)（教官）檢查概要（講師）清潔生活講解遵守公司基本制度（教官) 集團(tuán)發(fā)展歷 史 ( 視頻 ) 廠 內(nèi)參 觀 ( 教官) 內(nèi)部工作準(zhǔn) 則 ( 講師) 17： 017:0 教育整理- - 程部門經(jīng)驗(yàn)豐富的課長(zhǎng)主管, 一般在公司工作 45 年生活的閱歷很豐富 , 并聘請(qǐng)人力資源專家進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。在jt 教育中一般是在工程現(xiàn)場(chǎng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的職長(zhǎng)和維修工，年齡和新員工相仿便于溝

11、通; 三是請(qǐng)部門高級(jí)主管講解正確的職業(yè)觀人生觀價(jià)值觀（二）培訓(xùn)的內(nèi)容(1）職業(yè)道德教育職工職業(yè)道德教育是在職職工道德行為品質(zhì)形成的外在因素, 要使這種外在因素變成教育職工的內(nèi)在道德品質(zhì), 還要經(jīng)過公司員工個(gè)人主觀上的長(zhǎng)期修養(yǎng)。每位員工要在充分享受教育知識(shí)的認(rèn)識(shí)，還要充分認(rèn)識(shí)和深刻體會(huì)自己職業(yè)的精神和重要，從而自覺地履行一個(gè)員工應(yīng)盡的職責(zé)對(duì)崗位的珍惜，不斷增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心, 通過自我反省、 自我說服、 自我強(qiáng)制的方式 , 并接受考驗(yàn)， 使良好的道德品質(zhì)日益完善 , 不良的習(xí)行逐漸得到克服。努力把職業(yè)道德變成對(duì)自己的一種自覺要求，使之行成自覺穩(wěn)定的高尚道德品質(zhì)使之提高個(gè)人素質(zhì)的修養(yǎng)，同時(shí)也提高了公司

12、的整體形象素質(zhì)。（2）日常公司規(guī)章制度培訓(xùn)公司規(guī)章制度是人們?cè)陂L(zhǎng)期的社會(huì)交往過程形成并得到共同認(rèn)可的行為規(guī)范。所以不分性別、年齡、階段、應(yīng)遵循各種規(guī)章制度，使公司能夠穩(wěn)定和健康的發(fā)展下去。下級(jí)與上級(jí)的公司規(guī)章制度。下級(jí)對(duì)上級(jí)的基本要求是尊重、服從。1. 堅(jiān)決完成任務(wù)。如 : 上級(jí)布置的工作任務(wù)要堅(jiān)決完成，對(duì)于有若干不同解決途徑的問題 , 如果上級(jí)的指示和安排意見無誤, 即使于自己的相法不同， 也要按照上級(jí)的意思去做這不僅工作順利開展的重要保證，也是作為下級(jí)最基本的禮貌修養(yǎng)。2不打斷正在工作的領(lǐng)導(dǎo)。如：工作中有問題需要向上級(jí)匯報(bào)的，如果遇到領(lǐng)導(dǎo)正在開會(huì)或處理其他的事情, 除非緊急公事 , 一般要

13、有禮貌地等候， 不要輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)。3善對(duì)上級(jí)的失誤。 工作中如果發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有誤 , 應(yīng)沉著冷靜， 這關(guān)系到你個(gè)人工作的成敗或切身利益的得失, 應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和場(chǎng)合于領(lǐng)導(dǎo)講，并提出自己的看法和建議如何解決更為妥當(dāng)。- - 避免不禮貌的交往舉止。如：在領(lǐng)導(dǎo)辦公室不要隨便亂翻文件，不要過于隨便在辦公場(chǎng)合無視上下級(jí)之間應(yīng)有的工作關(guān)系。（3) 員工職業(yè)技能培養(yǎng)為提高公司職工素質(zhì) , 核心基礎(chǔ)則是對(duì)職工的培養(yǎng)，必須通過培訓(xùn)才可落實(shí)管理，也只有不斷的強(qiáng)化培訓(xùn)，才能適應(yīng)知識(shí)更新的速度。要提高綜合實(shí)力, 就必須開展崗位培訓(xùn)戰(zhàn)略, 加強(qiáng)擴(kuò)大員工的整體素質(zhì), 加快培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)技能型、知識(shí)型的職工隊(duì)伍。1

14、. 廣大深入、拓展延坤培訓(xùn)為最大化作為各環(huán)節(jié)工作的出發(fā)點(diǎn), 從而使工作效率不斷的提高。一是開展員工培訓(xùn) , 利用上班前 0 分鐘內(nèi)對(duì)員工的安全意識(shí)和維護(hù)技能陪訓(xùn)，二是對(duì)不熟悉的新入員工進(jìn)行帶徒培訓(xùn)，三是綜合實(shí)際工作開展講座培訓(xùn), 四是理論和實(shí)際相結(jié)合。2. 完善激勵(lì)政策 , 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)取得最佳效果。完善公司技術(shù)工人崗位成才的激勵(lì)機(jī)制, 堅(jiān)持使用和培養(yǎng)相結(jié)合、考核和選拔相結(jié)合、業(yè)績(jī)和待遇相結(jié)合的原則，開展“學(xué)習(xí)班組, 爭(zhēng)做知識(shí)型員工”等活動(dòng)。根據(jù)培訓(xùn)的課程授課教師定完整的授課計(jì)劃，采用課堂輔導(dǎo)、 播放光盤等教學(xué)方式 , 給學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)、交流和溝通的平臺(tái)。( 三) 培訓(xùn)方法1講演法這個(gè)方法其最大的有

15、點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)，它具有別的方法沒有的感染力, 而且人們從小的時(shí)候起就接受這種教育方式比較習(xí)慣。在培訓(xùn)中一旦學(xué)來到教室會(huì)在很大程度上提高他們的學(xué)習(xí)積極性。 講師可以利用生動(dòng)的語(yǔ)言或者利用視頻圖像投影幻燈片來表達(dá)講課的內(nèi)容。讓新員工參與教學(xué), 把單項(xiàng)溝通變成雙向溝通，效果就會(huì)很好。. 角色扮演法角色扮演過程中可以按照事先計(jì)劃好的程序進(jìn)行, 有特定的問題和場(chǎng)合, 需要提高一些特定的技能，強(qiáng)調(diào)某些觀念, 而另一種自發(fā)性角色可以讓新員工在學(xué)習(xí)過程中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)新的行為模式，減少在人際交往中的拘束和過多的自我意識(shí)。工作教練法- - 在這個(gè)階段是教員要和學(xué)員建立合作的關(guān)系幫助學(xué)員消除緊張的情緒，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣；現(xiàn)

16、在這種方法不斷的系統(tǒng)化，不僅適用于操作工的培訓(xùn), 也適用于那些工作結(jié)構(gòu)性差的工作。4. 視聽輔助設(shè)備法在培訓(xùn)中可以使用各種視聽的輔助設(shè)備可以提高教學(xué)質(zhì)量。5. 會(huì)議法會(huì)議在很大程度上有積極的教育作用（四）效果評(píng)價(jià)方法在培訓(xùn)中應(yīng)該不定期的將進(jìn)行考試或者評(píng)價(jià)，以檢驗(yàn)學(xué)員的掌握程度和培訓(xùn)效果。更重要的是追蹤性評(píng)價(jià)，在學(xué)院走上工作崗位以后的表現(xiàn)進(jìn)行反饋, 從中提煉出對(duì)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果有幫助的內(nèi)容, 每天早上進(jìn)行前一個(gè)課程內(nèi)容的檢驗(yàn)。講師在總結(jié)課程時(shí)加上對(duì)新員工的個(gè)人評(píng)價(jià)。(五)培訓(xùn)預(yù)算表 3：培訓(xùn)預(yù)算表培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)第一項(xiàng)聘請(qǐng)人力資源專家的酬金100 元第二項(xiàng)培訓(xùn)人員工作費(fèi)用0 元第三項(xiàng)各種培訓(xùn)工具、材

17、料費(fèi)用元第四項(xiàng)所有人員的吃、住、行費(fèi)用：100元第五項(xiàng)其他費(fèi)用00 元合計(jì)： 200 七、新員工培訓(xùn)效果（一) 采用現(xiàn)場(chǎng)考核法和訪談法1. 現(xiàn)場(chǎng)考核法分為基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能操作法。 2.訪談法 : 為了了解受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、 內(nèi)容與實(shí)際工作之間的相關(guān)性的看法。檢查受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容在工作中應(yīng)用的程度，了解影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境因素 , 了解受訓(xùn)者對(duì)這次培訓(xùn)的感覺和態(tài)度。. 發(fā)放問卷調(diào)查表- - （二)培訓(xùn)考核為保證培訓(xùn)工作的成功完成, 使這次培訓(xùn)取得應(yīng)有的效果, 經(jīng)集團(tuán)研究決定，對(duì)各部門培訓(xùn)人員的工作情況進(jìn)行考核。對(duì)問卷調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì), 寫評(píng)估報(bào)告將這次培訓(xùn)撰寫成報(bào)告匯報(bào)到有關(guān)部門, 并存人

18、相關(guān)的人事檔案中。講敘本次培訓(xùn)的目的 , 簡(jiǎn)介本次培訓(xùn)的過程， 著重將本次培訓(xùn)的評(píng)估結(jié)果羅列出來, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并提出合理的建議, 為下次培訓(xùn)作好準(zhǔn)備。八、培訓(xùn)紀(jì)律和注意事項(xiàng)參加本次培訓(xùn)的職工應(yīng)嚴(yán)格要求自己遵守培訓(xùn)紀(jì)律, 上課認(rèn)真聽講并且對(duì)不懂得問題記錄下了?，F(xiàn)對(duì)培訓(xùn)期間職工的紀(jì)律要求如下：（1) 培訓(xùn)期間，所有培訓(xùn)的職工一切服從人力資源部安排和管理工作。(2) 參加培訓(xùn)的職工應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)時(shí)間安排，不準(zhǔn)遲到早退（如有特殊情況不能參加培訓(xùn)者應(yīng)及時(shí)向人力資源部門請(qǐng)示。）(3）授課前 , 培訓(xùn)者應(yīng)提前 1分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。（4）授課時(shí)，培訓(xùn)者應(yīng)認(rèn)真聽講做好課堂筆記，不懂的問題應(yīng)及時(shí)向老師請(qǐng)教。注意事項(xiàng)：在此期間不得睡覺、吸煙、吐談、亂翻其他書籍; 還有上課期間不準(zhǔn)接電話保堂安靜, 如有特殊情況請(qǐng)到室外接聽，以免影響其他學(xué)者的正常上課。九、結(jié)語(yǔ)經(jīng)過六周的學(xué)習(xí) , 畢業(yè)論文設(shè)計(jì)已基本結(jié)束, 覺得開始的時(shí)候由于自己對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)缺乏了解， 做設(shè)計(jì)的時(shí)候馬虎和不注意使設(shè)計(jì)出現(xiàn)了一些問題，讓老師很頭痛, 真的是很不好意思，后來積極地調(diào)整心態(tài)去圖書館、閱覽室、上網(wǎng)搜集相關(guān)的知識(shí)使設(shè)計(jì)能夠充實(shí)和準(zhǔn)確， 從中我也體會(huì)到了一份畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要性和嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí)在鄒老師的悉心的指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下畢業(yè)設(shè)計(jì)順利的完成，從課題