服裝營業(yè)員年終工作總結(jié)3

1、服裝營業(yè)員年終工作總結(jié) 3時光荏苒， 20年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁 感 慨萬千回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪 . 感謝公司給我提供這個成長的平臺， 令我在工 作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才 能，回首過往， 公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了 很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支 持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公 司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表 示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在 工作中更加的得心應(yīng)手，也因 為有你們的幫助，才能令到公司的開展 更上一個臺階，在工作上，圍繞公 司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán) 以

2、律己，較好的完成各項工作任務(wù) .在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅 憑 對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 結(jié)合銷 售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市 場經(jīng)驗；轉(zhuǎn) 眼 20_即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng) 快 2 年了 .這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責(zé)要求， 以 飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)， 開括創(chuàng) 新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去 . 非常感謝采購 部積極支 持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如 下：一、存在的缺失： 1：對市場了解得不夠深

3、入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心 注 意天氣突變，以至于引起一連串的反響，令業(yè)績位能到達最正確狀態(tài) .2： 年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象 .3：服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見?有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差 .二、部門工作總結(jié)： 客觀上的一些因素雖然存在， 在工作中的其他一些做法也有很大 問題， 主要表現(xiàn)在：1：銷售工作最根本的會員信息維護，信息反響，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息 . 門店 也常 收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)

4、新卡 .2： 溝通不夠深入 .銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十 分清 晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某 個建議不 能做出迅速的反響，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待 加強 .三、明年方案：1：建立一支熟悉產(chǎn)品， 而相對穩(wěn)定的銷售團隊 . 人才是企業(yè)最珍貴 的 資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有 合作精 神的銷售團隊企業(yè)的根本 .2： 完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法 .3：銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù) . 并在完成銷售任務(wù)的根底上提 髙銷 售業(yè)績.我認為公司明年的開展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊 的 建設(shè)是分不開的，提髙執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn) .新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好 的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn) . 明年會有更多的 時機 和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁 .要在競爭中站穩(wěn)腳步 . 踏踏實實，