戰(zhàn)略管理培訓(xùn)課件(PPT 77頁)

1、歡迎您來到本課堂！歡迎您來到本課堂！第六講 戰(zhàn)略管理2 SPEAKER PRESENTATION TITLE 0000/00/00通過本章學(xué)習(xí)，我們應(yīng)該做到： 理解戰(zhàn)略的概念和層次 了解企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析的內(nèi)容和方法 掌握不同類型的企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn):戰(zhàn)斗、戰(zhàn)爭略:策略、謀略戰(zhàn)略:軍事用語,對戰(zhàn)爭全局的謀劃和指揮，根據(jù)敵對雙方的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭的各方面，規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。-辭海 軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)藝術(shù)。-簡明不列顛百科全書 現(xiàn)在泛指重大的帶有全局性的謀劃一、企業(yè)戰(zhàn)略廣義的定義：60年代，哈佛大學(xué)的安德魯斯（ANDREWS）對戰(zhàn)略進(jìn)行了四個方面的界定，將戰(zhàn)略劃分為四個

2、構(gòu)成要素即市場機(jī)會、公司實(shí)力、個人價值觀和渴望、社會責(zé)任。其中市場機(jī)會和社會責(zé)任是外部環(huán)境因素，公司實(shí)力與個人價值和渴望則是企業(yè)內(nèi)部因素。他還主張公司應(yīng)通過更好地配置自己的資源，形成獨(dú)特的能力，以獲取競爭優(yōu)勢 魁因人為戰(zhàn)略是一種模式或計劃，他將一個組織的目的、政策和活動按照一定的順序結(jié)合為緊密的整體狹義的定義：美國學(xué)者安索夫（ANSOFF）在研究多元化經(jīng)營企業(yè)的基礎(chǔ)上，提出了“戰(zhàn)略四要素”說，認(rèn)為戰(zhàn)略的構(gòu)成要素應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品與市場范圍、增長向量、協(xié)同效果和競爭優(yōu)勢。由此，戰(zhàn)略管理理論的研究逐漸由單純的組織內(nèi)部轉(zhuǎn)向組織與環(huán)境的關(guān)系研究。1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作企業(yè)戰(zhàn)略，成為現(xiàn)代

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點(diǎn)。 戰(zhàn)略管理學(xué)家明茨伯格的5P模型認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略從不同的角度有不同的表現(xiàn)，如果從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為計劃(PLAN)；從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為模式(PATTEN)；從產(chǎn)業(yè)的層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為定位(POSITION)，而從企業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為觀念(PERSPECTIVE)；同時，戰(zhàn)略還表現(xiàn)為企業(yè)在競爭中采用的計謀(PLOY)。 國內(nèi)公認(rèn)的定義：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在預(yù)測和把握環(huán)境變化的基礎(chǔ)上做出的有關(guān)企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營結(jié)構(gòu)變革的遠(yuǎn)景規(guī)劃，其目的不在于維持企業(yè)的現(xiàn)狀，而是要創(chuàng)造企業(yè)的未來企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 廣義上包括企業(yè)目的、目標(biāo)以及手段，

4、狹義上只包括手段。安索夫的四要素體系產(chǎn)品市場范圍增長向量競爭優(yōu)勢協(xié)同作用產(chǎn)品使命現(xiàn)今產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)今使命市場滲透產(chǎn)品開發(fā)新的使命市場開發(fā)多種經(jīng)營協(xié)同作用協(xié)同作用增長向量增長向量產(chǎn)品與市場范圍產(chǎn)品與市場范圍競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢獲利能力的保證獲利能力的保證獲利能力的范圍獲利能力的范圍獲利能力范圍的擴(kuò)展方向獲利能力范圍的擴(kuò)展方向總體獲利能力的潛力挖掘總體獲利能力的潛力挖掘企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程企業(yè)經(jīng)營宗旨內(nèi)部因素分析外部環(huán)境分析識別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案的評價與選擇資源分配選擇組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用戰(zhàn)略評價反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制 單一企業(yè)的戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略研發(fā)

5、研發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)營銷營銷人力資源人力資源財務(wù)財務(wù) 多元化公司的戰(zhàn)略多元化公司多元化公司戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)營銷營銷人力資源人力資源財務(wù)財務(wù)公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略事業(yè)事業(yè)層戰(zhàn)層戰(zhàn)略略職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理安索夫在其1976年出版的戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理中提出：企業(yè)戰(zhàn)略管理是將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長期計劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營業(yè)務(wù)是不同于傳統(tǒng)職能管理的新的管理思想和模式，不僅著眼于企業(yè)內(nèi)部資源，也看重企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)戰(zhàn)略管理是決定企業(yè)長期表現(xiàn)得的一系列重大決策和行動，包括戰(zhàn)略制定、實(shí)施、評價和控制企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)制定長期

6、戰(zhàn)略和貫徹這種戰(zhàn)略的活動，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨和目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在處理自身與環(huán)境過程中實(shí)現(xiàn)其宗旨的活動指導(dǎo)企業(yè)全部活動得是企業(yè)戰(zhàn)略，全部管理活動的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理的原則適應(yīng)環(huán)境全過程管理整體優(yōu)化全員參與反饋修正戰(zhàn)略層次責(zé)任者戰(zhàn)略管理工作重點(diǎn)總體戰(zhàn)略高層管理者企業(yè)使命、目標(biāo)、政策和戰(zhàn)術(shù)事業(yè)部戰(zhàn)略中層管理者相關(guān)事業(yè)部戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能機(jī)構(gòu)中的中層與總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略相配合的職能戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)基層和骨干員工實(shí)現(xiàn)各層次戰(zhàn)略的方法和步驟企業(yè)使命、愿景與戰(zhàn)略管理企業(yè)的目標(biāo) 利潤最大化 股東權(quán)益最大化 相關(guān)者利益最大化 持續(xù)成長企業(yè)使命使命：責(zé)任企業(yè)使命：企業(yè)存在的目的或?qū)ι鐣l(fā)展的某一方面

7、應(yīng)作出的貢獻(xiàn)，我該做什么？1.公司竭盡全力究竟要成為一個什么類型的公司？2.公司究竟要占領(lǐng)什么樣的市場位置？企業(yè)使命的作用1.企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向2.企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提3.企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎(chǔ)企業(yè)愿景 愿景：“人們所夢想的、超現(xiàn)實(shí)的未來影像” 對企業(yè)而言，愿景是企業(yè)對未來的期待、展望、追求與夢想。簡單說，企業(yè)愿景是企業(yè)發(fā)展美好的遠(yuǎn)景，說明公司的雄心。我將成為什么樣的企業(yè)？ 企業(yè)愿景一般包括兩部分內(nèi)容：一是核心經(jīng)營理念，二是未來的美好的前景和藍(lán)圖。核心經(jīng)營理念界定了我們的主張是什么以及我們?yōu)槭裁创嬖?；未來的美好的前景和藍(lán)圖使企業(yè)渴望變成、渴望實(shí)現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的未來美好的現(xiàn)實(shí)

8、景象。工商管理學(xué)院 戴強(qiáng)19比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目企業(yè)愿景企業(yè)愿景企業(yè)使命企業(yè)使命出發(fā)點(diǎn)企業(yè)自身企業(yè)自身外部利益相關(guān)者，尤其外部利益相關(guān)者，尤其是顧客是顧客立足點(diǎn)企業(yè)未來的理想狀態(tài)企業(yè)未來的理想狀態(tài)試圖滿足的顧客需求和試圖滿足的顧客需求和潛在利益潛在利益涉及時期漫長的時間段漫長的時間段相對較長的時間段相對較長的時間段強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)令人激動、激發(fā)士氣令人激動、激發(fā)士氣富有創(chuàng)新、明晰方向富有創(chuàng)新、明晰方向設(shè)計的效果可望暫不可及的夢想可望暫不可及的夢想可望也是可及的理想可望也是可及的理想1.從質(zhì)和量的角度陳述沃爾瑪（1990年）：到2000年成為1250億美元的公司索尼（ 50年代）：成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)藗?/p>

9、認(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司波音(1950年)：成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時代2、從戰(zhàn)勝競爭者的角度陳述耐克，60年代：粉碎阿迪達(dá)斯本田，70年代：摧毀雅馬哈3、從內(nèi)部改造的角度陳述通用電器，80年代：通過把大公司的優(yōu)勢與小公司的精干與靈敏結(jié)合起來，使公司成為所服務(wù)的市場中第一或第二位的公司羅可維爾，1995年：將我們的公司由國防領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缟献詈玫亩鄻踊母呖萍脊酒髽I(yè)戰(zhàn)略管理的過程企業(yè)經(jīng)營宗旨內(nèi)部因素分析外部環(huán)境分析識別戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略方案的評價與選擇資源分配選擇組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用戰(zhàn)略評價反饋戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略分析 外

10、部環(huán)境分析1. 社會宏觀大勢研判：社會發(fā)展趨勢2. 行業(yè)中觀前景考察：行業(yè)未來態(tài)勢3. 微觀經(jīng)營環(huán)境偵側(cè)：競爭合作關(guān)系4. 企業(yè)市場需求透視：終端顧客行為 內(nèi)部因素分析沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán) -毛澤東毛澤東知己知彼，百戰(zhàn)百殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，知己知彼，百戰(zhàn)百殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。不知己，每戰(zhàn)必殆。 -孫子兵法孫子兵法把國家的大潮流用好用足。利用把國家的大潮流用好用足。利用“天時天時”和和“地利地利”去實(shí)現(xiàn)去實(shí)現(xiàn)市場計劃。市場計劃。 -聯(lián)想成功法則聯(lián)想成功法則 摘自摘自聯(lián)想風(fēng)云聯(lián)想風(fēng)云企業(yè)的本質(zhì)在其外。企業(yè)的本質(zhì)在其外。 -彼得彼

11、得德魯克德魯克外部環(huán)境分析外部環(huán)境是指存在于企業(yè)之外、企業(yè)不能控制但是能對企業(yè)決外部環(huán)境是指存在于企業(yè)之外、企業(yè)不能控制但是能對企業(yè)決策和績效產(chǎn)生影響的外部因素的總和。策和績效產(chǎn)生影響的外部因素的總和。 外部環(huán)境分為：宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。外部環(huán)境分為：宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境是對所有行業(yè)和企業(yè)的運(yùn)行產(chǎn)生影響的環(huán)境因素如宏觀環(huán)境是對所有行業(yè)和企業(yè)的運(yùn)行產(chǎn)生影響的環(huán)境因素如：經(jīng)濟(jì)、政治：經(jīng)濟(jì)、政治/ /法律、社會法律、社會/ /文化和技術(shù)因素。文化和技術(shù)因素。微觀環(huán)境是直接影響一個企業(yè)及其競爭行動與反映的一組因微觀環(huán)境是直接影響一個企業(yè)及其競爭行動與反映的一組因素。素。27P：政治：政治E：經(jīng)

12、濟(jì)：經(jīng)濟(jì)S：社會：社會T：技術(shù)：技術(shù)潛 在 進(jìn) 入潛 在 進(jìn) 入產(chǎn)業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭競爭 替代品替代品供 應(yīng)供 應(yīng)商商買方買方企業(yè)的外部環(huán)境構(gòu)成 企業(yè)最重要的是適應(yīng)環(huán)境，順應(yīng)環(huán)境變化1.對企業(yè)的影響是全局性的，而非局部性的2.對企業(yè)的而影響是長遠(yuǎn)的、現(xiàn)在的和未來的，不是過去的3.是動態(tài)的而不是靜止的4.幾乎是企業(yè)無法控制的，難以左右的29技術(shù)環(huán)境（Technological）技術(shù)總體水平、技術(shù)突破、產(chǎn)品壽命周期、技術(shù)變化速度社會文化環(huán)境（Social&culture）生活方式、社會價值觀、習(xí)慣習(xí)俗、教育水平經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic)經(jīng)濟(jì)增長、財政貨幣政策、利率、匯率、消費(fèi)、通貨膨脹政治法

13、律環(huán)境（Political)政府政策、政府管制、立法、國家政局企業(yè)PEST分析模型1、政治和法律環(huán)境政治制度、體制路線、方針、戰(zhàn)略、規(guī)劃決定、政策（尤其產(chǎn)業(yè)政策）政府運(yùn)用的經(jīng)濟(jì)杠桿政府的穩(wěn)定性、政治風(fēng)險法律、法規(guī)：環(huán)保立法、反壟斷法、專利法、商標(biāo)法、公司法、合同法、就業(yè)立法、貿(mào)易立法等等。302、經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平（GDP、GNP的變化、增長速度）3.經(jīng)濟(jì)體制4.宏觀經(jīng)濟(jì)政策5.當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況6.其他一般經(jīng)濟(jì)條件（通貨膨脹率工資水平、就業(yè)率、可支配收入、人民生活水平313、社會和文化環(huán)境1.人口因素：人口增長、人口規(guī)模、人口分布、人口遷移、人口質(zhì)量、受教育程度、勞動力資源、

14、人口結(jié)構(gòu)（家庭、年齡、性別、產(chǎn)業(yè)）2.社會流動性：社會階層分層等3.消費(fèi)心理：4.生活方式變化：生活方式5.文化傳統(tǒng)：風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰6.價值觀念32資料：寶潔公司的教訓(xùn)資料：寶潔公司的教訓(xùn)德國嬰兒德國嬰兒香港嬰兒香港嬰兒寶潔公司的尿布寶潔公司的尿布尿布就是尿布，沒有什么區(qū)別尿布就是尿布，沒有什么區(qū)別尿布太薄尿布太薄吸水性不好吸水性不好尿布太厚尿布太厚嬰兒舒適是中國母親嬰兒舒適是中國母親的頭等大事，孩子一的頭等大事，孩子一尿就換尿布，因而寶尿就換尿布，因而寶潔公司的尿布太厚。潔公司的尿布太厚。德國母親比較制度化，德國母親比較制度化，早晨給孩子換塊尿布早晨給孩子換塊尿布然后到晚上再換一塊，然后

15、到晚上再換一塊，因而，尿布太薄。因而，尿布太薄。沒有經(jīng)過沒有經(jīng)過實(shí)地試營銷實(shí)地試營銷4、技術(shù)環(huán)境國家的研究開發(fā)、研發(fā)支出企業(yè)的研究開發(fā)、研發(fā)支出專利技術(shù)、專利保護(hù)新技術(shù)商品化、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備新材料技術(shù)納米技術(shù)信息技術(shù)、生物技術(shù)新能源技術(shù)、環(huán)境技術(shù)、空間技術(shù)34生態(tài)環(huán)境1.綠色環(huán)保的理念2. 低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)3. 企業(yè)公眾形象和廠區(qū)選址4. 可持續(xù)發(fā)展宏觀環(huán)境分析應(yīng)注意的問題 不是所有與企業(yè)相關(guān)的因素都需要被考慮1.只需要關(guān)注關(guān)鍵的值得做出反應(yīng)的變化因素2.關(guān)鍵影響因素不是固定不變的關(guān)鍵影響因素的特征1.對長期目標(biāo)和年度目標(biāo)非常重要2.可以度量3.數(shù)

16、量相對少4.可分性，公司不同層次有不同的關(guān)鍵企業(yè)認(rèn)為最重要的戰(zhàn)略要素企業(yè)認(rèn)為最重要的戰(zhàn)略要素政府行政干預(yù)與控制政府行政干預(yù)與控制通貨膨脹通貨膨脹能源供應(yīng)能源供應(yīng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)氣候國內(nèi)經(jīng)濟(jì)氣候源自外國企業(yè)的競爭源自外國企業(yè)的競爭國際政治及經(jīng)濟(jì)形勢的穩(wěn)定性國際政治及經(jīng)濟(jì)形勢的穩(wěn)定性行業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析的目的： 1、從產(chǎn)業(yè)看，企業(yè)未來有哪些機(jī)會和威脅。 2、考察企業(yè)的競爭地位，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在競爭中有哪些優(yōu)勢和劣勢，幫助企業(yè)緩解激烈的競爭。 3、根據(jù)產(chǎn)業(yè)的回收投資能力評價一個產(chǎn)業(yè)的吸引力，并預(yù)測其未來獲利能力的變化。 4、注視產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景，以便重新審定企業(yè)經(jīng)營范圍。行業(yè)環(huán)境研究思路產(chǎn)業(yè)主要的經(jīng)濟(jì)特征是什么

17、？產(chǎn)業(yè)主要的經(jīng)濟(jì)特征是什么？產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮作用的競爭力是什么？產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮作用的競爭力是什么？產(chǎn)業(yè)中的變革驅(qū)動因素有哪些？有何影響？產(chǎn)業(yè)中的變革驅(qū)動因素有哪些？有何影響？競爭地位最強(qiáng)和最弱的公司分別有哪些競爭地位最強(qiáng)和最弱的公司分別有哪些? ?產(chǎn)業(yè)中下一個競爭行動是什么？采取這一行動的可產(chǎn)業(yè)中下一個競爭行動是什么？采取這一行動的可能是哪一家公司？能是哪一家公司？決定成敗的關(guān)鍵因素是什么？決定成敗的關(guān)鍵因素是什么？4041行業(yè)生命周期模型開發(fā)期成長期淘汰期成熟期衰退期用戶用戶/買方/買方競爭競爭條件條件少數(shù)早期的試用者使用者增長產(chǎn)品和服務(wù)的嘗試使用下降可能很多競爭為產(chǎn)量而銷價弱者淘汰出局用戶飽和靠信任

18、回頭競爭者進(jìn)入為市場份額斗爭無差異的產(chǎn)品和服務(wù)少數(shù)競爭者一些競爭者退出有選擇的分銷為保持份額斗爭獲得/ 爭奪 份額困難強(qiáng)調(diào)效率/ 低價購買的選擇增加圖2.8 生命周期模型如何成為一名成功的淘寶店主？2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上。李克強(qiáng)總理提出，要在960萬平方公里土地上掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成“萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新態(tài)勢。此后，他在首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會、國務(wù)院常務(wù)會議和各種場合中頻頻闡釋這一關(guān)鍵詞2015年李克強(qiáng)總理在政府工作報告又提出：“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”。政府工作報告中如此表述：推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。馬云創(chuàng)立的淘寶，不僅是對中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上的一個里程碑，對于中國

19、人的消費(fèi)習(xí)慣也是一個巨大的改變。現(xiàn)在淘寶不僅是許多人購物的首選地，也是許多想創(chuàng)業(yè)的人的第一選擇?！稗r(nóng)村淘寶是政府大力支持的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，可以隨時幫大家網(wǎng)購東西，更能幫大家在網(wǎng)上賣地里的農(nóng)產(chǎn)品”1、擁有滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或者服務(wù)（滿足顧客需求，價格、性能等）2、具有持續(xù)、高效的推廣方式（客服、促銷等）3、具有銷售能力的網(wǎng)店裝修（電商）4、具有不斷增長的重復(fù)購買客戶數(shù)（客戶維護(hù)）行業(yè)內(nèi)的競爭分析：波特的五種競爭力量模型44替代產(chǎn)品供應(yīng)商 買方產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭潛在進(jìn)入者45購買方的討價還價能力購買方的討價還價能力價格敏感性，產(chǎn)品成本/總成本，差異化，轉(zhuǎn)換成本，后向一體化，集中度、數(shù)量及

20、規(guī)模，供方信息，潛在進(jìn)入者威脅潛在進(jìn)入者威脅進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化資本需求轉(zhuǎn)換成本銷售渠道成本劣勢政府限制供應(yīng)商的討價還價能力供應(yīng)商的討價還價能力價格敏感性，產(chǎn)品成本/總成本差異化，轉(zhuǎn)換成本，前向一體化集中度、數(shù)量及規(guī)模，供方信息替代品的威脅替代品的威脅決定替代的因素替代品相對價格客戶的使用傾向轉(zhuǎn)換成本替代品發(fā)展趨勢現(xiàn)有競爭對手之間的競爭決定競爭強(qiáng)度的因素：產(chǎn)業(yè)中競爭者數(shù)量、力量行業(yè)增長速度，差異化，固定成本與庫存成本，轉(zhuǎn)換成本，退出障礙五種競爭力量的戰(zhàn)略含義下列情形下競爭環(huán)境是下列情形下競爭環(huán)境是沒有吸引力沒有吸引力的的：競爭對手很強(qiáng)競爭對手很強(qiáng)進(jìn)入門檻很低進(jìn)入門檻很低來自替代者的力量

21、很強(qiáng)來自替代者的力量很強(qiáng)供應(yīng)商和購買者討價還價能力很強(qiáng)供應(yīng)商和購買者討價還價能力很強(qiáng)46下列情形下是理想的下列情形下是理想的: :對手是適中的；對手是適中的；進(jìn)入門檻高；進(jìn)入門檻高；沒有好的替代者；沒有好的替代者；供應(yīng)商和消費(fèi)者討價還價供應(yīng)商和消費(fèi)者討價還價能力弱；能力弱；47企業(yè)內(nèi)部因素分析1.分析企業(yè)現(xiàn)狀。掌握企業(yè)的資源、能力、績效和問題2.分析關(guān)鍵內(nèi)部因素，明確優(yōu)勢和劣勢3.了解過去的戰(zhàn)略4.內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境綜合分析基礎(chǔ)，進(jìn)一步明確企業(yè)使命、構(gòu)成戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評價的基礎(chǔ)企業(yè)資源與能力分析企業(yè)資源與能力分析相較于外部迅速變化的競爭環(huán)境的分析和掌控，企業(yè)內(nèi)部的資源和能力更易管理

22、和控制1.資源具有異質(zhì)性2.資源在企業(yè)間非完全流動3.企業(yè)擁有的資源和能力使企業(yè)可能會長期存在差異企業(yè)的核心能力企業(yè)的核心能力判斷標(biāo)準(zhǔn)：它對顧客是否有價值；它與企業(yè)的競爭對手相判斷標(biāo)準(zhǔn)：它對顧客是否有價值；它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢；它是否很難被模仿或復(fù)制？比是否有優(yōu)勢；它是否很難被模仿或復(fù)制？企業(yè)核心競爭力的資源包括五種：企業(yè)核心競爭力的資源包括五種：1.1. 建立競爭優(yōu)勢的資源建立競爭優(yōu)勢的資源2.2. 稀缺資源稀缺資源3.3. 不可被模仿的資源不可被模仿的資源4.4. 不可替代的資源不可替代的資源5.5. 持久的資源持久的資源價值鏈分析價值鏈的兩類活動1.基本活動：企業(yè)購進(jìn)原材料加

23、工，最終生產(chǎn)為產(chǎn)品銷售、提供售后服務(wù)的全過程。包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)活動、外部后勤、市場銷售、服務(wù)2.支持活動：輔助活動，貫穿于基本活動之中，包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、基礎(chǔ)設(shè)施 企業(yè)基礎(chǔ)管理人力資源管理 利技術(shù)開發(fā)采購 潤 原料生產(chǎn) 成品市場售后 供應(yīng)加工 儲運(yùn)營銷 服務(wù)價值活動的構(gòu)成價值活動的構(gòu)成企業(yè)所創(chuàng)造的價值成本，就能盈利； 企業(yè)所創(chuàng)造的價值競爭對手創(chuàng)造的價值，就會擁有更多的競爭優(yōu)勢。 企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。行業(yè)價值鏈行業(yè)價值鏈目標(biāo):描述一個行業(yè)或公司內(nèi)價值是如何創(chuàng)造出來的確定一個企業(yè)應(yīng)該把資源集中到哪些功能性業(yè)務(wù)上確定應(yīng)該在哪里打

24、破價值增值鏈的界限行業(yè)價值鏈（或“價值系統(tǒng)”）企業(yè)價值鏈公司基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購購買生產(chǎn)分配市場&銷售服務(wù)初級邊際邊際元件裝配市場，銷售和分銷零售企業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈企業(yè)價值鏈與產(chǎn)業(yè)價值鏈 供應(yīng)商的 銷售渠道顧客的 價值鏈 的價值鏈價值鏈 企業(yè)綜合分析方法列出機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢將內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行組合SWOT分析實(shí)際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括，進(jìn)而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會和威脅的一種方法 優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競爭對手的比較，而機(jī)會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上復(fù)習(xí)：戰(zhàn)略的層次 總體層（公司層） 競爭

25、層（事業(yè)層） 職能層公司層戰(zhàn)略需要解決的問題1.進(jìn)攻、守成還是退縮？2.專業(yè)化經(jīng)營還是多元化經(jīng)營？3.是否進(jìn)行戰(zhàn)略協(xié)同？4.如何規(guī)劃近期、中期和遠(yuǎn)期的核心業(yè)務(wù)？競爭層應(yīng)該解決的問題1.采用什么手段競爭？2.建立什么樣的核心競爭力？3.如何確定戰(zhàn)略投資方向？職能層應(yīng)該解決的問題實(shí)施總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略需要具備的組織、文化、人力資源、技術(shù)、資本等基礎(chǔ)？ 企業(yè)哲學(xué)企業(yè)哲學(xué)總體戰(zhàn)略態(tài)總體戰(zhàn)略態(tài)勢勢業(yè)務(wù)定位業(yè)務(wù)定位核心能力核心能力戰(zhàn)略基礎(chǔ)戰(zhàn)略基礎(chǔ)1.我們是怎樣的一個企業(yè)？2.公司的使命是什么？3.企業(yè)生存的價值在哪里？4.公司的愿景是什么？對宏觀經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行判斷，確定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢進(jìn)、退、守。

26、1.主業(yè)能否提供足夠的發(fā)展空間？2.單一或多元經(jīng)營（何種多元化）？3.近、中、遠(yuǎn)期的主業(yè)應(yīng)如何演變？4.是否存在戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)？1.企業(yè)通過什么去競爭？2.什么是企業(yè)的核心競爭力？3.企業(yè)在什么地方進(jìn)行戰(zhàn)略投資？實(shí)施上述戰(zhàn)略意圖，應(yīng)如何規(guī)劃設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、文化、人力資源、營銷體系、技術(shù)發(fā)展、資本運(yùn)作等？戰(zhàn)略管理要解決的重大問題努力就一定有收獲嗎？做大做強(qiáng)的企業(yè)發(fā)展的一般軌跡第一階段，單一品類做強(qiáng)，在市場上謀求立足之地第二階段，多品類擴(kuò)張，做強(qiáng)做大，企業(yè)一般做單一品牌第三，分品牌拆分重組經(jīng)營。以資本為驅(qū)動力，對外通過并購進(jìn)入新市場，對內(nèi)根據(jù)產(chǎn)業(yè)大類對資產(chǎn)拆分重組三、公司層戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略混合型戰(zhàn)略成長型戰(zhàn)略：發(fā)展戰(zhàn)略 密集型增長 一體化增長 多元化一體化增長企業(yè)一體化是將某種或某類產(chǎn)品的生產(chǎn)或交易的全過程納企業(yè)一體化是將某種或某類產(chǎn)品的生產(chǎn)或交易的全過程納入到同一個企業(yè)來管理。入到同一個企業(yè)來管理。一體化戰(zhàn)略：企業(yè)