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1、員工辭職多半是為了躲開(kāi)這樣的領(lǐng)導(dǎo),而不是這家公司 有些人的到來(lái)會(huì)給大家?guī)?lái)喜悅,有些人的離開(kāi)也會(huì)給大家?guī)?lái)喜悅。 奧斯卡·王爾德 我常常問(wèn)聽(tīng)眾是否跟隨過(guò)某個(gè)差勁的領(lǐng)導(dǎo)。聽(tīng)眾席上連忙會(huì)怨聲四起,人們爭(zhēng)前恐后地舉手,搶著回答這一問(wèn)題。有一次,我靈光一閃,產(chǎn)生一個(gè)想法?,F(xiàn)在它看似淺顯,但當(dāng)時(shí)的確給了我靈感。我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題:“有多少人辭職是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不好或同事關(guān)系不和?”幾乎全部人都把手舉了起來(lái)。這印證了我的想法:辭職的員工想離開(kāi)的是人,而不是公司。 員工因誰(shuí)辭職? 據(jù)估計(jì),65%的員工辭職是因?yàn)樽约旱念I(lǐng)導(dǎo)。我們常說(shuō)員工辭掉工作或“炒掉”公司,但其實(shí)他們炒掉的是領(lǐng)導(dǎo)?!肮尽辈粫?huì)做不利于他們的

2、事情,而“人”會(huì)。也有時(shí)候是同事的問(wèn)題導(dǎo)致他們辭職,但是,他們的直接上級(jí)通常才是真正促使他們離開(kāi)的人。 許多領(lǐng)導(dǎo)能給員工留下不錯(cuò)的第一印象,這也讓開(kāi)頭新工作的員工更加樂(lè)觀,他們期望順當(dāng)開(kāi)展新工作。但是時(shí)間一長(zhǎng),員工會(huì)透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)偽裝出來(lái)的假象,看清他們的真面目。假如老板是個(gè)混蛋,員工遲早都會(huì)發(fā)覺(jué)。 那么,員工會(huì)因?yàn)槟念?lèi)人辭職呢?通常有以下4 類(lèi): 1、輕視他們的人 誰(shuí)都喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話,得到別人的贊美。但是,許多人在工作中不但得不到欣賞和認(rèn)可,反而會(huì)被輕視。假如領(lǐng)導(dǎo)盛氣凌人,輕視甚至污辱員工,就會(huì)給職場(chǎng)上人際關(guān)系,包括工作關(guān)系,帶來(lái)災(zāi)難性后果。 英裔加拿大作家馬爾科姆·格拉德威爾(Malc

3、olm Gladwell)在決斷兩秒間(Blink)一書(shū)中寫(xiě)道,人際關(guān)系專(zhuān)家約翰·高特曼(John Gottman)能夠通過(guò)夫妻雙方的談話精確預(yù)估出他們婚姻的美滿程度。他用什么指標(biāo)來(lái)推斷婚姻會(huì)出現(xiàn)裂痕呢?污辱。假如夫妻一方總是污辱另一方,婚姻注定會(huì)裂開(kāi)。 我們不可能提升我們所輕視的人的價(jià)值!假如心中沒(méi)有敬重,我們就不會(huì)敬重別人。為什么?因?yàn)槿说膬?nèi)心想法必定會(huì)表現(xiàn)在行為上。 據(jù)我觀看,領(lǐng)導(dǎo)一旦輕視下屬,就會(huì)操縱他們、物化他們,甚至不把他們當(dāng)成人看。領(lǐng)導(dǎo)這樣做是肯定不合適的。 那么,有什么解決方法嗎?發(fā)覺(jué)員工的價(jià)值,表達(dá)出你對(duì)他們的觀賞。領(lǐng)導(dǎo)通常擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)一個(gè)機(jī)遇或一場(chǎng)交易中的價(jià)值。在對(duì)待

4、員工時(shí),他們也需要有類(lèi)似的能力,發(fā)覺(jué)下屬的價(jià)值,并贊揚(yáng)他們的貢獻(xiàn)。他們或許通過(guò)制造產(chǎn)品或供應(yīng)服務(wù)為客戶貢獻(xiàn)了價(jià)值,或許為組織的總體價(jià)值做出了貢獻(xiàn),或許通過(guò)提高同事的績(jī)效貢獻(xiàn)了價(jià)值。 假如你能找到他們值得被觀賞的地方,他們就會(huì)因?yàn)闉槟愎ぷ鞫械叫牢俊?2、不值得信任的人 你有沒(méi)有跟自己不信任的人一起工作過(guò)?那種感覺(jué)確定很難過(guò)。沒(méi)人情愿和自己不信任的人一起工作。曼徹斯特顧問(wèn)公司的一項(xiàng)調(diào)查顯示,職場(chǎng)信任度在日漸降低。他們發(fā)覺(jué),領(lǐng)導(dǎo)在工作中出現(xiàn)以下問(wèn)題時(shí)很快就會(huì)失去下屬的信任: 言行不全都 將個(gè)人利益置于團(tuán)體利益之上 隱瞞信息 撒謊或說(shuō)話半真半假 思想保守 領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間信任關(guān)系的裂開(kāi)猶如鏡子裂開(kāi)一樣

5、。用石頭砸鏡子,鏡子就會(huì)破裂。盡管有可能黏好撿回的全部碎片,但鏡子還是有裂痕。裂痕越多,鏡像就越扭曲。同理,缺少信任,人際關(guān)系的裂痕就難以彌合。 調(diào)查也表明,以下是領(lǐng)導(dǎo)培育員工對(duì)其信任的幾種最佳方法: 保持正直 坦誠(chéng)地交流愿景和價(jià)值觀 敬重員工,將他們當(dāng)成公平的合作伙伴 將共同目標(biāo)置于個(gè)人目標(biāo)之前 不顧個(gè)人得失做正確的事情 作為領(lǐng)導(dǎo),建立和維系信任事關(guān)氣節(jié)和溝通。假如你不想讓員工離開(kāi)你,你要始終如一、坦誠(chéng)地信任他們。 3、能力不足的人 常常聽(tīng)到人們埋怨他們的上司不是好領(lǐng)導(dǎo)。不管是工廠車(chē)間的工人、銷(xiāo)售、中層經(jīng)理、運(yùn)動(dòng)員,還是志愿者,每個(gè)人都期望自己的領(lǐng)導(dǎo)有能力勝任工作。 無(wú)能的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)分散團(tuán)隊(duì)留意

6、力,鋪張員工的精力,阻礙員工對(duì)于主要事務(wù)的關(guān)注。他們使員工不再關(guān)注愿景和組織價(jià)值觀,反而去關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)的行為。 假如下屬能力很強(qiáng),就會(huì)擔(dān)憂領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)把工作搞砸;假如下屬能力弱或經(jīng)驗(yàn)不足,就不知道該做什么工作。這兩種狀況中,員工工作效率都會(huì)降低。 能力不足的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法長(zhǎng)期領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的員工。領(lǐng)導(dǎo)力21法則中的“敬重法則”認(rèn)為:“員工會(huì)自然地敬重比他們強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)?!鳖I(lǐng)導(dǎo)能力為7分(10分滿分)的員工不會(huì)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)能力為4分的領(lǐng)導(dǎo)。他們會(huì)辭職、跳槽,去找能領(lǐng)導(dǎo)他們的人。 4、沒(méi)有安全感的人 領(lǐng)導(dǎo)重視員工、正直、有能力,員工就一定情愿追隨嗎?答案是否定的,即便領(lǐng)導(dǎo)具備了這些素養(yǎng),還有一個(gè)因素可能促使員工出走領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)

7、有安全感。 推斷領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有安全感很簡(jiǎn)單。缺乏安全感的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)權(quán)力、職位和得到他人認(rèn)可的欲望可能外化為恐驚、猜疑、不信任或嫉妒,但有時(shí)表現(xiàn)得相對(duì)隱藏。 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)做到以下兩點(diǎn):工作精彩,培育有潛力的下屬成為領(lǐng)導(dǎo)。缺乏安全感的領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不這樣做,相反,他們還試圖把自己塑造成必不可少的角色。他們不想培育下屬,阻礙他們發(fā)揮潛力,不讓他們比自己更成功。實(shí)際上,這種領(lǐng)導(dǎo)只想借助下屬們的幫助來(lái)獲得成功。無(wú)論何時(shí),只要下屬達(dá)到一定水平,他們都會(huì)視之為威逼。 員工期望領(lǐng)導(dǎo)能夠激勵(lì)他們,而不是打擊他們。他們期望領(lǐng)導(dǎo)能提高他們的水平,幫助他們進(jìn)步,而不是打壓他們。他們期望領(lǐng)導(dǎo)幫助他們發(fā)揮潛力,獲得成功。假如領(lǐng)導(dǎo)更在意維護(hù)自己的權(quán)威、保護(hù)自己的職位,那么他們最終會(huì)去投奔其他領(lǐng)導(dǎo)。 對(duì)組織而言,最糟糕的事情是流失優(yōu)秀的員工。出現(xiàn)

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