應(yīng)對面試者時的各種提問方法

1、應(yīng)對面試者時的各種提問方法(看完之后融會貫通，自行設(shè)計好每個崗位要提的問題。我認為可以多設(shè)計些案例題，采取壓迫式提問可以幫助你這新手從容應(yīng)對。) 1、連串式提問即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)試者逐個回答。 這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。例如： 你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤？如果有，是什么？從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么？如果今后在遇到此類情況，你會如何處理？ 回答這個問題， 首先要保持鎮(zhèn)靜， 不要被一連串的問題嚇住， 要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關(guān)， 要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序，

2、逐一回答。2、開放式提問所謂開放式提問， 就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡單的是或不是來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。 因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明，則符合 開放式提問 的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問，以便引出應(yīng)試者的思路，真實考察其水平。那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個的例子：你在大學(xué)期間，從事過那些社會工作？你的專業(yè)課開了多少門？你認為這些課將對工作有什么幫助嗎？什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作？這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息；并且鼓勵應(yīng)試者回答問題，避免被動。提問方式常用如何什么為什么 哪個等。回答這類問題，應(yīng)試者

3、應(yīng)該開闊思路， 對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時要注意做到條理清晰、邏輯性強，說理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個被錄用的前提條件， 如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。3、非引導(dǎo)式提問對于非引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有特定的回答方式，也沒有 特定的答案。例如，主考官問： 請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗。這就是 非引導(dǎo)式 談話。主考官提出問題之后， 便可靜靜的聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。 與引導(dǎo)式談話相比，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說，該說什么就說什么，因

4、此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評價。這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設(shè)置與人生態(tài)度等。5、引導(dǎo)式提問引導(dǎo)式談話中， 一方問的是特定的問題， 另一方只能做特定的回答。 主考官問一句，應(yīng)試者答一句。 這

5、類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。舉例來說，主考官：你擔(dān)任車間主任期間，車間有多少工人？主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品？ 這就是典型的引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者只要回答一個數(shù)字，說出產(chǎn)品名稱即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。6、清單式提問這類提問中， 主考官除了提出問題外， 還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應(yīng)試者從多種角度來看這個問題，并提出了思考問題的參考角度； 比如，你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么？營業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他？這樣就為應(yīng)試者提供了思考問題的參考，使問題易于回答， 不致讓應(yīng)試者錯誤理解主考官意圖，不至于讓應(yīng)試者回答離題萬里。7、假設(shè)式提問在這種提問中，主

6、考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況， 讓應(yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng)，回答提出的問題。進而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、思維能力。如：如果你是那個肇事的司機， 你會怎樣處理？ 如果你是辦公室主任， 你將如何處置這個秘書？ 回答這些問題，應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個特定環(huán)境， 然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問，所以這種提問要求應(yīng)試者具備一定的想象能力。8、壓迫式提問一般來說，主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境，以使應(yīng)試者能夠消除緊張、 充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會故意制造一種緊張的氣氛，給應(yīng)試者一定壓力，通過觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng)，來測定其反

7、應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。例如： 這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽說你也走后門了。 從你的專業(yè)來看，你似乎不適合這項工作，你認為呢？這個問題你沒有給我們滿意的答復(fù)，你被錄用的可能性很小。只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)， 泰然的應(yīng)付主考官的提問。 另外，千萬不能面對主考官的刁難的而發(fā)怒，甚至指責(zé)主考官。最近的某個電視劇的一個情節(jié)就是一個很精彩的壓迫式提問：女主角誤拿了男主角的手機，男主角很生氣。女主角還沒來得及解釋就趕去參加一個重要的面試，面試進行得順利， 女主角的外語水平很快折服了當(dāng)場的所有主考官，這時，男主角推門而入， 他恰好是女主角所要征聘職位的

8、頂頭上司并且是主考官之一，女主角一陣驚慌，有些張口結(jié)舌，但她很快就鎮(zhèn)靜下來，她試圖向男主角做解釋，但男主角繃著鐵青的臉，粗暴地用手式阻止了她的話（開始施加情緒壓力），說：這個問題沒有必要解釋，下面開始面試提問，如果你回答上來可以獲得這個職位，否則另謀高就。 聽好了：德國作曲家巴赫的第一任妻子的名字是什么？（壓迫式提問信手拈來，并巧妙融入場景）女主角回答：我不知道，但這與我應(yīng)聘的職位有關(guān)系嗎？ 男主角說： 不用多說了， 你不適合這項工作。 （其實男主角對女主角很有好感），話音剛落，女主角再也按捺不住，厲聲指責(zé)男主角公報私仇，氣沖沖摔門而去 先前的淑女形象蕩然無存。9、重復(fù)式提問重復(fù)式提問是主考官

9、向應(yīng)試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖；或檢驗自己得到的信息是否準確。例如：你是說 根據(jù)我的理解，你的意思是。對于這類問題，應(yīng)試者可以給出簡單的回答是或不是。如果主考官有誤解，應(yīng)試者應(yīng)該再說明一遍。10、確認式提問確認式提問表達出主考官對應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵應(yīng)試者繼續(xù)與之進行交流。比如，我明白了，這很有趣。 之類的話。對于這類問題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng)，按原來的話題繼續(xù)往下講。11、投射式提問投射式提問式讓應(yīng)試者在特定條件下對各種模糊情況作出的反應(yīng)。這種方式又可以分兩種： 一是圖片描述式， 對面試者展示各種圖片， 然后讓應(yīng)試者說出他們個人的反應(yīng)。由于這些圖片形象朦朧

10、，主體模糊，應(yīng)試者對圖片的感受、想象和反應(yīng)各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應(yīng)試者的描述中，分析出人格特性。二是句子完成式。 完成式是指呈現(xiàn)給應(yīng)試者僅有句首而沒有句尾的句子，讓應(yīng)試者按照自己的感覺、 思維來完成整個句子。 例如：我們希望 我不相信 我最難容忍的是 對于陌生人，我通常的態(tài)度是 由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同， 通過對應(yīng)試者所完成的句子進行分析，可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。12、案例分析式提問這種提問方式是給應(yīng)試者提供一個案例，要求有應(yīng)試者對案例進行分析判斷，進而測定應(yīng)試者的思考、分析和解決問題的能力等等。下面是一個例子：年輕的吉內(nèi)斯很得意， 他終于如

11、愿以償， 被任命為公司的代理總經(jīng)理， 彌補了因出國考察而空缺的總經(jīng)理職位。 雖然前面加了的代理二字， 但畢竟董事會給自己提供了一個升遷的機會， 在這個人才濟濟的公司里， 自己算是幸運的了。 可是當(dāng)了代理總經(jīng)理沒幾天，吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情。事情還得從頭說起，為了鼓勵銷售人員提高銷售額，公司決定采用高獎勵制度，其中規(guī)定一年銷售任務(wù)超過 3000000 元的人，一律獲得超額獎，其獎金額為超過部分的百分之七，這一規(guī)定從來沒有人打破?？墒沁@一次，湯姆卻完成了320萬元的銷售任務(wù)。對此，總經(jīng)理有些后悔，便決定暫時不兌現(xiàn)獎金，提出如果明年的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn)。湯姆知道以后很氣憤， 他的情緒也深深影響了其他員工，公司變得士氣低落。 令吉內(nèi)斯為難的是， 自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎金，那么過一段時間總經(jīng)理回來， 自己無法交待。 如果不兌現(xiàn)， 自己也很難管理這一公司。終于