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文檔簡介
1、JOBO客房智能中心管理系統(tǒng)技術(shù)方案JOBO第41頁智能客房中心管理系統(tǒng)惠州市尊寶酒店設(shè)備有限公司目 錄第一章智能客房中心系統(tǒng)概述 P31.1 智能客房中心管理系統(tǒng)的組成部分 P31.2 功能概述P31.3 特點P3-P41.4 規(guī)格P41.5 系統(tǒng)示意圖P5第二章智能客房中心系統(tǒng)設(shè)備配置 P62.1 智能客房中心管理系統(tǒng)P6-P82.2 網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)P8-16第三章智能客房中心系統(tǒng)介紹 P173.1 客房智能中心管理系統(tǒng)簡介 P173.2 網(wǎng)絡(luò)程序控制部分 P17-P24第四章 智能客房中心系統(tǒng)操作指南 P244.1 系統(tǒng)軟件組成 P24-P254.2 軟件安裝使用說明P25-P33第五
2、章 附件 P345.1 品質(zhì)保證與服務(wù)承諾P345.2 版權(quán)與升級P355.3 部分成功案例P36-P375.3客房控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置要求 P38-P43第一章 智能客房中心系統(tǒng)概述一 智能客房中心管理系統(tǒng)的組成部分客房智能中心管理系統(tǒng)由主控制箱、微電腦床頭集中控制面板、分布式弱電開關(guān)、總線 型觸摸屏開關(guān)、勿擾/活理/門鈴開關(guān)三合一指示牌(勿擾/活理/稍侯/門鈴開關(guān)四合一指示牌 或多功能數(shù)碼信息顯示牌)、智能身份識別器、緊急呼叫按鈕、雙鑒紅外探測器、液晶顯示空 調(diào)電子溫控器、門磁、弱電門鈴、保險箱(可選件)、接線端子箱(可選件)、智能門鎖系統(tǒng)、 背景音樂(含緊急廣播控制)、網(wǎng)絡(luò)控制器、服務(wù)器
3、、計算機、智能客房中心管理軟件組成。二功能概述JOBS能客房中心管理系統(tǒng),由智能客房集中控制系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)組成,形成 集散型主從網(wǎng)絡(luò)的客房控制管理系統(tǒng)??头考锌刂葡到y(tǒng):對客房內(nèi)強電燈具、空調(diào)風機、空調(diào)電動閥、室內(nèi)溫度、房門狀態(tài)、 保險箱狀態(tài)、多路音樂、時鐘顯示、(集控型有鬧鐘,分控無此功能)和服務(wù)信息等進 行集中控制,以主從通訊網(wǎng)絡(luò)和申行數(shù)據(jù)通訊格式與客房控制管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換,實現(xiàn)對客房的全部狀態(tài)進行實時控制。網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng):控制系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)對客房集中控制系統(tǒng)進行控制,對客房人員身份進行識別,檢測房門與保險箱開關(guān)狀態(tài)、客房狀態(tài)的切換控制、客房溫度的狀態(tài)控制、 客房服務(wù)功能和狀態(tài)
4、的響應(yīng)、客房統(tǒng)一時鐘的控制和客房預(yù)置以及對客房的工程狀態(tài)控 制。三特點以弱電控制220伏交流強電,安全可靠;功能齊全:室內(nèi)燈光智能場景控制功能;受控燈具/插座電源控制功能;左、右床燈無級調(diào)光控制功能;空調(diào)遠程自動控制、溫度自動調(diào)節(jié)功能;手動控制空調(diào)強、中、弱三種風速功能;8路背景音樂控制功能;7級背景音樂音量調(diào)節(jié)功能;緊急廣播控制功能斷電記憶的實時時鐘功能;中央時鐘自動調(diào)校功能;鬧鐘設(shè)定功能;門鈴控制功能;緊急呼叫(SOS功能;訪客等待功能;勿打擾、活理房間指示控制功能;入住指示功能;多功能門牌信息顯示功能;背光功能;聯(lián)網(wǎng)功能;身份識別功能;房門狀態(tài)超時報警功能;完善的內(nèi)部工作記錄和查詢功能;
5、房態(tài)查看功能;工作人員管理功能;標準通訊協(xié)議接口,聯(lián)網(wǎng)簡單;時尚化設(shè)計,造型優(yōu)雅;人性化界面,操作簡潔。四規(guī)格)丁與名稱規(guī)格1.控制箱外觀尺寸350mm x 260mm x 130mm2.接線盒外觀尺寸250mmx 150mmX 70mm3.額正負載7A /路4.輸入電壓220 V/50HZ5.環(huán)境溫度0 70 C6.可控制燈光16路(其中1路雙控)7.受控插座電源控制1 路(30A)8.可調(diào)節(jié)燈光2路(必須使用阻性燈泡)9.調(diào)光級別無級10.音樂頻道8路11.音量級別7級12.空調(diào)控制3級13.世界時間顯示6個14.空調(diào)自動調(diào)節(jié)范圍18 C 33 C15.聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺WIN98 / WIN
6、ME / WIN2000 / WIN XP16.本機消耗功率« 35W17.支持雙電源輸入2 路 220V五系統(tǒng)示意圖第二章智能客房中心系統(tǒng)的設(shè)備配置智能客房中心管理系統(tǒng)主控制箱:(JB-NET)8位微處理器,16KB E2PROM實時時鐘芯片,2個RS-485通訊口 ;16路220伏7安培開關(guān)控制,2路220伏4安培無級調(diào)光控制;3路220伏7安培空調(diào)狀態(tài)控制;1路220伏30安培開關(guān)控制;8路110伏定壓背景音樂控制;1路24伏緊急廣播控制和1路110伏定壓緊急廣播信號控制;可以根據(jù)具體工程設(shè)計控制功能和編制專用控制程序;射頻卡智能身份識別器:(JA/JHH-32KTE16位微處
7、理器,16KB EPROM, 1個RS-485申行通訊口 ;用丁識別客人卡、服務(wù)員卡、工程人員卡、管理人員卡等;插卡取電、拔卡延時斷電;可帶勿擾,活理按鍵;非房卡不能取電。多功能信息顯示牌:(JM-160)8位微處理器,16KB E2PROM, 1個RS-485申行通訊口 ;真空鍍膜面板,扣壓固定方式,無表面安裝螺絲,藍色背光顯示客房房號,液晶顯 示勿打擾、活理房間、請稍候、緊急呼叫中英文及標識,開關(guān)按鍵控制電子門鈴。液晶顯示歡迎詞;液晶顯示日期、時間;液晶顯示天氣預(yù)報,可通過網(wǎng)絡(luò)更改。觸摸屏開關(guān):(JHH系列)8位微處理器,16KB E2PROM, 1個RS-485申行通訊口 ;金屆面板扣壓
8、固定方式,無表面安裝螺絲;藍色背光,方便操作;總線方式連接,布線簡便;用丁控制由程序定義的最多六路開關(guān)的雙聯(lián)控制??头块T磁開關(guān):(JA-M)安裝丁客房門框與門壁,用丁管理系統(tǒng)監(jiān)測客房門開啟關(guān)閉狀態(tài)。保險箱門磁開關(guān):(保險箱自帶)安裝丁保險箱門框與門壁,用丁管理系統(tǒng)監(jiān)測保險箱門開啟關(guān)閉狀態(tài)液晶顯示空調(diào)電子溫控器:(JHH-80C16位C430微處理器,64KB EPROM, 1個RS-485申行通訊口 ;塑膠面板扣壓固定方式,無表面安裝螺絲;超大液晶顯示屏幕;藍色背光;雙鑒紅外探測器:(JA - HW塑膠面板扣壓固定方式,無表面安裝螺絲;探測衛(wèi)生問有無人活動,自動關(guān)閉電源,節(jié)約能源;吸頂安裝探測
9、范圍8-12平方米。接線端子箱:(可選配件)(JB-JX-2)可選帶強電接線排的接線盒??蛇x帶弱電接線排的接線盒。二網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)控制器:(JB-CAN卡)用丁連接電腦和客房集中控制器;網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)靈活簡便;TCP/IP-CAN透明傳輸;與灑店網(wǎng)絡(luò)資源共享;負載能力強大;防浪涌;抗T擾。京匕可豈rr .目與曰爾.8路110伏定壓音頻信號輸入;緊急廣播控制系統(tǒng):1A 24V直流電源;1路110伏定壓音頻信號輸入;系統(tǒng)管理軟件:(JOBO-V1.4)以 WIN2000SERVER平臺;以SQL SERVER后臺數(shù)據(jù)庫;軟件接口TCP/IP協(xié)議,最多可連接8個工作站;電腦及配件:Pentium4
10、CPU,主頻 2.8GHz以上;256MB內(nèi)存,大丁 80GB©盤存儲器;17彩色顯示器、101標準鍵盤和光電鼠標器;2個RS-232申行通訊口,1個并行通訊口 ;運行 WINDOWS98/NT/2000/XP1行JBV1.4網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)程序;針式或者噴墨打印機;三智能客房中心管理系統(tǒng)功能說明主控箱安裝在床頭柜、衣柜內(nèi)或?qū)S冒挡馗駜?nèi),為強、弱電組合繼電控制箱。通過UTP-5雙絞線與相關(guān)開關(guān)面板相聯(lián),通過強、弱電接線端子與客房設(shè)備相聯(lián)。根據(jù)相關(guān)開關(guān)發(fā)送來的信息來接通、斷開或調(diào)節(jié)相應(yīng)設(shè)備的電源以達到控制目的。實時讀取開關(guān)面板、空調(diào)電子溫控器、智能身份識別器、門磁開關(guān)及保險箱信息,把讀
11、取的信息反饋給管理系統(tǒng),便丁管理人員對客房進行管理。控制燈光、空調(diào)、電源以達到控制目的。勿擾/清理/入住指示/門鈴開關(guān)四合一指示牌位丁門外,提供門鈴及與相關(guān)開關(guān)或微電腦床頭集中控制面板“服務(wù)部分”的配合 使用。當相關(guān)開關(guān)或微電腦床頭集中控制面板上發(fā)出活理請求時,指示牌上的活理房間指示燈亮;當客人發(fā)出勿擾請求時,指示牌上的門鈴處丁關(guān)閉狀態(tài)。通過指小牌門鈴按鍵左上角的 LEDH首,確認房I可有無人員。智能身份識別器位丁入口處,正常情況下插卡取電無有效卡,電源指示燈亮,插入智能身份識別器后,指示燈滅,控制系統(tǒng)上電。拔卡后,延時 20-30秒,系統(tǒng)主電源斷。接線端子箱位丁主控制箱要安裝的位置,將墻內(nèi)電
12、線集中處理,一體化設(shè)計,安裝方便,美化 居室。網(wǎng)控器位丁中央控制器,采用聯(lián)網(wǎng)控制器時用每臺網(wǎng)控器可接32個主控箱。電腦顯示房間信息、人員身份、客房狀態(tài)、門鎖與保險箱開關(guān)及客人服務(wù)請求。四客房智能中心管理系統(tǒng)控制方案4.1客房燈光控制:衛(wèi)生問燈光:(雙鑒紅外探測器與弱電開關(guān)多點控制)繼電器開關(guān)方式控制浴燈的開啟與關(guān)閉;繼電器開關(guān)方式控制鏡前燈的開啟與關(guān)閉;繼電器開關(guān)方式控制排風扇的開啟與關(guān)閉;雙鑒紅外探測器自動開啟鏡前燈和排風扇;排風扇可編程控制為定時開啟換氣功能;雙鑒紅外探測器自動延時15分鐘關(guān)閉衛(wèi)生問內(nèi)所有打開的燈光和排氣扇;節(jié)約 能源。走廊燈光:(門磁開關(guān)和墻面開關(guān)雙點控制)繼電器開關(guān)方式
13、控制廊燈的開啟與關(guān)閉;打開房門,廊燈自動點亮,方便客人插卡取電,體現(xiàn)人性化;夜間時段內(nèi),按動“總開關(guān)”關(guān)閉所有燈光后,按動任意開關(guān),廊燈自動開啟,方 便客人起居;可編程延時關(guān)閉;床頭燈光 可控硅無極調(diào)光方式控制左、右床頭燈;繼電器開關(guān)方式控制左閱讀燈的開啟與關(guān)閉;繼電器開關(guān)方式控制右閱讀燈的開啟與關(guān)閉;插入房卡,系統(tǒng)上電,夜間時段(17: 30-次日7: 59)內(nèi),左右床頭燈自動亮至50%亮度;白天時段(8: 00-17: 29)內(nèi),插入房卡,左右床頭燈不亮;夜間時段內(nèi),按動“總開關(guān)”關(guān)閉所有燈光后,按動任意開關(guān),左右床頭燈自動亮至50%亮度,方便客人起居;可根據(jù)客戶要求編制程序控制;夜燈繼電
14、器開關(guān)方式控制夜燈開啟與關(guān)閉;按動“總開關(guān)”關(guān)閉所有燈光后,夜燈自動開啟,為客人提供微光照明;客人如不需要夜燈,可按動“夜燈”開關(guān)關(guān)閉;可編程為夜燈按時段(如晚上18: 00自動打開,早上7: 00自動關(guān)閉)定時開啟 與關(guān)閉;其他燈光繼電器開關(guān)方式控制;可根據(jù)客戶需求編程控制;4.2客房插座控制:客房受控電源插座控制電器受控插座:插入房卡主控制箱內(nèi)220伏30安培繼電器吸合,客房內(nèi)電視機、 電水壺、吸塵器、 浴室吹風筒、剃須插座等插座上電;按動“總開關(guān)”不關(guān)閉受控電源插座供電;取 出房卡后,延時20秒,切斷以上受控電源插座供電。燈光受控插座:可根據(jù)客戶需求編程特制程序:按動“總開關(guān)”,燈光受控
15、插座(如落地燈、桌面臺燈)電源可同燈光一起關(guān)閉;再次按動“總開關(guān)” ,燈光受控插座電源自動恢 復(fù)供電??头砍S须婋娫床遄?、手機、傳真機、計算機等電源插座由客房配電箱直接供電, 不受本系統(tǒng)控制。4.3.客房墻面弱電開關(guān)智能控制:客房門磁開關(guān)JA-M:(預(yù)埋安裝在客房門框和客房門上)在白天7: 3017: 29時,開啟客房門后,自動點亮廊燈,插入房卡,關(guān)閉客房門,廊燈延時2分鐘滅;在晚上17: 30-7: 30時,開啟客房門,自動點亮廊燈,插入房卡,關(guān)閉客房門,廊燈一直亮,客人可按動廊燈開關(guān)關(guān)閉廊燈;開門不插卡時,廊燈一直亮;關(guān)門不插卡,廊燈延時2分鐘滅;插入房卡后,客人可按動“廊燈開關(guān)”再次
16、開啟廊燈;拔出房卡,關(guān)閉客房門,延時20秒關(guān)閉廊燈;網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客房門的開啟與關(guān)閉狀態(tài);插入客人房卡后,門未關(guān)閉2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警;取出房卡后,門未關(guān)閉2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警;插入除客人房卡以外的任何房卡,門關(guān)閉 2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警;報警時間可以在客房管理軟件中設(shè)置。保險箱門磁開關(guān):(保險箱廠家提供一對常開接點,安裝在保險箱上 )網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示保險箱的開啟與關(guān)閉狀態(tài);未插入鑰匙卡,保險箱門未關(guān)閉2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警;插入除內(nèi)部管理鑰匙卡,保險箱門未關(guān)閉 2分鐘后在網(wǎng)絡(luò)控制程序上報警;報警時間可以在客房管理軟件中設(shè)置。床頭控制開關(guān)(以自復(fù)位開關(guān)為例,標準8
17、6盒)總開關(guān)/請勿打擾二位開關(guān):夜間時段內(nèi)(17: 30-7 : 30)按動總開關(guān)后,系統(tǒng)進入睡眠狀態(tài);在睡眠狀態(tài)下,按動床頭任何控制開關(guān)(包括總開關(guān))點亮廊燈,左右床燈亮至50%?度;按動總開關(guān),關(guān)閉所有已經(jīng)打開的燈具,臺燈/落地燈等受控燈具插座電源斷開,再次按動總開關(guān),臺燈/落地燈受控燈具插座電源恢復(fù)供電;按動請勿打擾開關(guān),門外信息顯示牌上“請勿打擾”亮;再按則關(guān)閉;如果“請勿打擾”是打開狀態(tài),則按動總開關(guān)后保持“請勿打擾”顯示;請勿打擾開關(guān)控制門外“勿擾顯示”,取出客人卡后自動取消;請勿打擾可鎖定門鈴,請勿打擾顯示時,按動門鈴,門鈴不響;請勿打擾與請活理互鎖,按動請勿打擾可取消顯示著的“
18、請即活理”,而顯示“請勿打擾”。夜燈一位開關(guān):夜間模式(17: 30-7 : 30)按動“總開關(guān)”關(guān)閉所有燈光后,夜燈自動開啟,為客人提供微光照明;客人如不需要夜燈,可按動“夜燈”開關(guān)關(guān)閉;左/右床頭燈二位開關(guān):按動左床頭燈開關(guān),左床頭燈即亮,再按此開關(guān),左床頭燈即滅;當客人需要調(diào)節(jié)床頭燈亮度時,按住此開關(guān)左床頭燈循環(huán)亮滅,松開此開關(guān),燈光停在當前亮度;右床燈同左床燈其他燈光控制入口走廊控制開關(guān)(以自復(fù)位開關(guān)為例,標準86盒)身份識別器JH田32KT-TM (插卡取電開關(guān))(標準86盒)(17: 30-7: 30)插入房卡后,系統(tǒng)上電,自動點亮左右床頭燈至 50%?度;拔卡后,延時20秒自動關(guān)
19、閉所有燈光,空調(diào)進入預(yù)設(shè)好的程序自動運行; 詳見4.4 描述客人,服務(wù)員,管理人員進入房間后插入匙卡,客房部,工程部電腦均以圖標顯示有人在房信息;拔卡后,不顯示任何圖符,表示房間無人。請活理/退房二位開關(guān):請活理開關(guān)控制門外字符顯示“請即活理”,網(wǎng)絡(luò)控制程序顯示客人“請即活理”再次按后取消。如果“請即活理”是打開狀態(tài),則取出智能身份識別器(插卡取電 開關(guān))內(nèi)鑰匙卡后保持“請即活理”顯示,同時在網(wǎng)絡(luò)電腦上顯示;請活理與請勿打擾互鎖,按動即活理可取消顯示著的“請勿打擾”顯示,而顯示請活理;退房開關(guān),控制網(wǎng)絡(luò)上顯示退房信息,退房請求發(fā)出后,可取消門外與網(wǎng)絡(luò)上請勿打擾、服務(wù)請求顯示。退房功能只有在出租
20、房態(tài),客人取電卡時有效;衛(wèi)生間控制開關(guān)請稍候一位開關(guān)(安裝開衛(wèi)生問馬桶旁)(標準86盒);當客人按下“請稍候”鍵后,門外顯示“請您稍候”字樣,再次按動取消。若忘記取消,打開客房門后自動取消“請您稍候”顯示;若忘記取消,按動“請勿打擾”,也可取消“請您稍候”,而顯示“請勿打擾”;若忘記取消,按動“請即活理”也可取消 “請您稍候” 而顯示“請即活理”; 若忘記取消,按動“請即服務(wù)”也可取消 “請您稍候” 而顯示“請即服務(wù)”; 若忘記取消,拔卡后“請您稍候”門外顯示自動取消,轉(zhuǎn)為待機;請稍候顯示時,門鈴功能正常;SOS緊急求救開關(guān)(專用鑰匙復(fù)位)(標準86盒);控制網(wǎng)絡(luò)上SO*急呼叫顯示,為最高級別
21、功能。打開 SOSR鍵時取消門外顯示著的請勿打擾、請即活理和請稍候顯示。網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)部門計算機上以語音和圖標發(fā)出提示;SO羽能適用所有取電卡;衛(wèi)生問雙鑒紅外開關(guān)(吸頂廣角)(標準86盒);雙鑒紅外開關(guān)必須安裝在衛(wèi)生間的正中問,以免出現(xiàn)死角;對丁大丁 9平方米的大衛(wèi)生問,應(yīng)考慮安裝兩臺雙鑒紅外開關(guān);雙鑒紅外開關(guān)可與衛(wèi)生問門外開關(guān)雙點控制;當雙鑒紅外開關(guān)感應(yīng)到人員移動信號時, 衛(wèi)生問內(nèi)浴燈、鏡前燈、換氣扇自動開啟;當雙鑒紅外開關(guān)感應(yīng)不到客人在衛(wèi)生問內(nèi)移動時,延時15分鐘關(guān)閉衛(wèi)生問內(nèi)所有打開燈具;如果人出了衛(wèi)生問,可通過衛(wèi)生問門外開關(guān)關(guān)閉衛(wèi)生問內(nèi)的燈光;其他客房燈光開關(guān);根據(jù)客戶要求編制程序?qū)?yīng)控制客
22、房內(nèi)各燈光的開啟與關(guān)閉。4.4空調(diào)系統(tǒng)控制:(以JA-80C溫控器為例,標準86盒)客房溫度控制器,探測客房內(nèi)溫度與集中控制箱編制程序控制客房空調(diào)運行;系統(tǒng)斷電后,電子溫控器自動記憶斷電前的設(shè)置,恢復(fù)供電后不需重新設(shè)置;根據(jù)灑管軟件下傳的房態(tài)(出租、待租、退租、空房、 VIP房)的變化自動調(diào)整客 房空調(diào)運行模式;出租房態(tài):客人入住模式:(出租房態(tài),有卡)客人入住后,插入房卡,空調(diào)完全由客人操作 (JA-80C空調(diào)溫度控制器)控制:包括 設(shè)定溫度,調(diào)節(jié)風速,關(guān)閉空調(diào)等。具體內(nèi)容如下:當房溫達到客人設(shè)定的溫度時, 關(guān)閉電動閥,風機正常運轉(zhuǎn);當房溫偏離設(shè)定溫度 2C時,啟動電動閥,空調(diào)進入正 常制冷
23、(熱)狀態(tài);當客人按電源鍵,關(guān)閉空調(diào)后,溫度自動控制失效,電動閥及風 機停止運轉(zhuǎn)。入住睡眠模式:(可選項)人入睡后,對溫度的感知度明顯下降,為達到節(jié)能降耗,每晚 23: 00,空調(diào)自動 進入此模式運行,次日6: 00時自動退出此模式,具體內(nèi)容如下:制冷模式下,在客人設(shè)定溫度上增加 2C;制熱模式下,在客人設(shè)定溫度下減少 2C;在23: 00-6 : 00時段內(nèi),如客人感覺溫度不適宜,客人可重新設(shè)定溫度;客人 重新設(shè)定溫度后,系統(tǒng)在5分鐘后,根據(jù)重新設(shè)定的溫度自動增加或減少 2C, 重新進入睡眠模式。離房保溫模式:(出租房態(tài),無卡)客人在前臺辦理入住手續(xù)后,前臺將客房狀態(tài)改為“出租房態(tài)”時,該房
24、空調(diào)自 動進入離房保溫模式運行,電動閥自動打開,風機低速運轉(zhuǎn);客人拔卡離開房間,此時該房間進入離房保溫模式,空調(diào)即自動運行丁網(wǎng)絡(luò)設(shè) 定溫度,風機低速運轉(zhuǎn)。(如網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后,以重新設(shè)置網(wǎng)絡(luò)溫度為準。)保 溫運行時,達到設(shè)定溫度關(guān)閉電磁閥,風機速度不變;當溫度偏離2C時,開啟電動閥,風機速度不變,如此往復(fù);客人回到房間,插入房卡,結(jié)束保溫運行模式,設(shè)定溫度自動恢復(fù)到客人離開房間時的設(shè)定溫度;離房保溫模式也可根據(jù)客戶要求,編制程序:達到設(shè)定溫度時,關(guān)閉風機和電動閥;離房保溫模式也可根據(jù)客戶要求,編制程序:每小時空調(diào)自動運行 15分鐘,關(guān) 閉45分鐘。待租房態(tài):前臺將客房狀態(tài)改為“待租房態(tài)”時,
25、該房空調(diào)自動進入 待租保溫模式運行;如 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度改變后,以網(wǎng)絡(luò)設(shè)置溫度為準。保溫運行時,風機低速運轉(zhuǎn),達到設(shè) 定溫度關(guān)閉電動閥,風機速度不變,當溫度偏離 2C時,開啟電動閥,如此往復(fù); 插入服務(wù)員卡,管理人員卡后,結(jié)束保溫運行模式(空調(diào)即由人工操作,可調(diào)整溫 度與設(shè)置風速,不能調(diào)整工作模式)。待租保溫模式也可根據(jù)客戶要求,編制程序:達到設(shè)定溫度時,關(guān)閉風機和電動閥;待租保溫模式也可根據(jù)客戶要求,編制程序:每小時空調(diào)自動運行15分鐘,關(guān)閉45分鐘。退租房態(tài):退租節(jié)能模式當前臺將房態(tài)改為“退租房態(tài)”時,房間空調(diào)自動關(guān)閉。插入服務(wù)員卡,管理人員卡,結(jié)束退租節(jié)能模式(空調(diào)即由人工操作,可開關(guān)空調(diào)、
26、 調(diào)整溫度,轉(zhuǎn)換冷熱模式與設(shè)置風速,但不能調(diào)整工作模式,工作模式鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)?輔助房態(tài)操作鍵)??辗糠繎B(tài) :空房節(jié)能模式:前臺若將房態(tài)轉(zhuǎn)換為空房狀態(tài)時,此房間空調(diào)運行同退租模式。第三章智能客房中心系統(tǒng)介紹一 客房智能中心管理系統(tǒng)簡介客房智能中心管理系統(tǒng)由客房狀態(tài)、人員類別、服務(wù)請求、異常報警、退房預(yù)覽、遠程 控制、服務(wù)人員查詢、門鎖及保險箱開關(guān)狀態(tài)等部分組成。安裝完系統(tǒng)正確注冊運行后主界 面可以顯示出房號、房間狀態(tài)、人員類別、門鎖及保險箱開關(guān)狀態(tài)、客人呼叫請求等。.網(wǎng)絡(luò)程序控制部分系統(tǒng)管理軟件控制:客房狀態(tài)管理控制程序運行丁灑店前廳部、客房部、工程部、保安部計算機上???制程序?qū)⒖头繝顟B(tài)分為主房
27、態(tài)和輔助房態(tài):主房態(tài)有:(本系統(tǒng)與灑店管理軟件接口后,由前臺操作)待租客房狀態(tài)出租客房狀態(tài)退租客房狀態(tài)空置客房狀態(tài)人員識別:在客房管理軟件中可以對所有房間所住人員進行身份識別,不同的人員分別以不同顏色的頭部表小。黑色表小客人,紅色表小活潔人員,綠色表小維修人員,灰色表 示其他人員。智能身份識別器根據(jù)插入的不同智能卡來識別不同人員,系統(tǒng)從智能 身份識別器讀取信息后,把人員身份顯示在小方框的正中問。如果插入的是其他卡(如名片、信用卡等),智能身份識別器不能進行取電操作。為了提高服務(wù)人員的 服務(wù)質(zhì)量,當門鎖處丁關(guān)閉狀態(tài)時,服務(wù)人員可以不通過敲門或打電話方式來確認 房間有無客人。只要看三合一指示牌的入
28、住指示燈,指示燈亮表示里面有人員,否 則無人員。服務(wù)請求:包括“緊急呼叫”,“活理房間”。當客人發(fā)出緊急呼叫或活理房間請求時,在主界 面相應(yīng)房號的小方框右上角和右下角分別用兩個不同的圖標代表兩種不同的服務(wù) 請求,右上角表示緊急呼叫,右下角表示活理房間。當服務(wù)人員完成客人服務(wù)請求 后,圖標會自動消失,客人再次提出請求時,圖標自動顯示出來。在灑店的所有客 房當中只要有一間客房客人發(fā)出服務(wù)請求,相應(yīng)的指示燈處丁閃爍狀態(tài),同時還會 有不同的聲音發(fā)出來提醒房管人員的注意;點擊閃爍的指示燈圖標會出現(xiàn)一個相應(yīng) 的表格,表格把所有相同服務(wù)請求的房間號和請求時間列出來,這樣可以一目了然 的看到緊急呼叫的房間和需
29、要活潔整理的所有房間,再次點擊閃爍的指示燈圖標, 表格就會隱藏,當房管人員不需要聲音提示時,可以關(guān)閉聲音。異常報警:與服務(wù)請求的顯示方式一樣,其主要功能是當灑店里的有些房間處丁異常時,把該 房間的房號和當前時間以表格的方式全部顯示出來。異常主要包括當客房處丁非活 潔、維修、檢查狀態(tài)時,而插入活潔卡或維修卡或檢查卡一段時間,這樣便丁加強 灑店內(nèi)部人員管理,避免內(nèi)部人員做些與灑店無關(guān)的工作。在晚上規(guī)定時間段內(nèi), 如果門鎖一直處丁打開狀態(tài),服務(wù)人員可以對該房間進行檢查,客人晚上入住后, 有可能忘了上鎖或者沒有把門鎖好,提高了對客人的服務(wù)與安全。當客人離開房間 后,如果保險箱的門由關(guān)閉狀態(tài)轉(zhuǎn)為開啟狀態(tài)
30、, 退房預(yù)告:為了達到影子服務(wù)效果,管理系統(tǒng)提出一個“退房預(yù)告”概念,意思是把在一天的 規(guī)定時間內(nèi)第一次離開房間的所有房號和開門時間以表格的方式全部顯示出來,客 人第一次離開房間很可能是退房,這樣在客人還未到前臺辦理退房手續(xù)時,房管中 民就已通知服務(wù)人員對客房進行檢查,確認客人離開房間時,是否忘了拿東西,保 險柜是否處丁打開狀態(tài),是否有損壞等。如果客人不是退房,在同一天當中,以后 開門不再顯示。遠程控制包括房間預(yù)置、時間讀取與設(shè)置和電源關(guān)閉。房間預(yù)置是指客人來到前臺登記入住 手續(xù)或者通過電話訂房時,前臺人員可以遠程來打開具體房間的燈光和空調(diào),當客 人開鎖進入房間時,會倍感溫暖舒適,賓至如歸。房
31、間預(yù)置幾分鐘(由操作員自定 義)后,如果沒有插入智能卡取電,智能身份識別器會自動斷電,起到節(jié)能效果。 操作人員可以通過遠程操作來讀取某房間主控制箱和手持機的時間,如果讀取的時 間與當前準確時間有誤差時,可以通過遠程操作來對該房間的主控制箱和手持機的 時間進行校正。電源關(guān)閉是指遠程關(guān)閉某房間的總電源,起節(jié)能作用,但是當房間 有人員(智能身份識別器插入智能卡)時,不能遠程關(guān)閉總電源,只有在房間無人 情況下才能進行關(guān)閉電源操作。服務(wù)人員查詢:為了加強灑店服務(wù)人員管理,提高服務(wù)質(zhì)量,合理安排人員分配。 該管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r查看服務(wù)人員當前所在位置,在第一次運行客房智能中心管理 系統(tǒng)時,把所有的服務(wù)人員的
32、姓名或代號輸入到管理系統(tǒng)中保存,具體方法是把服 務(wù)人員的智能卡第一次插入智能身份識別器后,在管理系統(tǒng)中會彈出一個對話框,要求輸入該服務(wù)人員的姓名或代號,輸入后按確認鍵即可。其他服務(wù)人員以同樣方法保存服務(wù)人員信息。通過點擊“服務(wù)人員”鍵后彈出一個窗口,該窗口顯示所有 插入服務(wù)人員卡的房間號和服務(wù)人員姓名或代號,通過該窗口可以知道哪個服務(wù)員 在哪個房間,可以對人員進行及時的安排與調(diào)換。房門及保險箱開關(guān)狀態(tài):在管理系統(tǒng)的主界面可以看到每個房間房門與保險箱當前 的狀態(tài)(打開與關(guān)閉),以不同的圖標不同的形狀顯示在主界面的小方框中的左上 角,房管人員可以活楚地知道每個房間的門和保險柜的開關(guān)狀態(tài),這樣大大提
33、高了 管理人員對客房的管理和服務(wù)質(zhì)量。控制過程:當客人入住灑店并在前廳登記后,前廳人員操作微計算機鼠標點擊所選擇客房號碼,進入客房狀態(tài)選擇控制顯示??梢赃x擇客房狀態(tài)由 待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入出租客房 狀態(tài),此時相應(yīng)的客房系統(tǒng)控制箱接收此狀態(tài),當客人入住客房并插入省電鑰匙卡 后,客房系統(tǒng)受客人控制。當客人離開灑店并在前廳結(jié)算后,前廳人員操作微計算機并鼠標點擊所選擇客房號碼,進入客房狀態(tài)選擇控制顯示。可以選擇客房狀態(tài)由出租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入退租客房狀態(tài)。服務(wù)功能顯示控制程序服務(wù)功能顯示控制程序運行丁前廳部、客房部,工程部等計算機上??刂瞥绦?qū)⒎?wù)功能分為:(1) 客房有無人(2) 活潔客房(3) 請勿打擾(4
34、) 呼叫請求(5) 緊急呼叫(SOS(6) 房門狀態(tài):開/關(guān)(7) 保險箱門狀態(tài):開/關(guān)(8) 輔助房態(tài) 控制過程: 當客人入住客房并插入省電鑰匙卡后,可按下請勿打擾,活潔客房按鍵,在客房門外顯示控制盒上顯示請勿打擾,活潔客房。在前廳部、客房部、工程部等計算機顯 示上,均以圖標顯示客人入住、請勿打擾、活潔客房。客房內(nèi)保險箱的開啟與關(guān)閉??腿舜尜A物品并將保險箱門關(guān)閉到位,在前廳部、客房部、保安部等計算機顯示屏均顯示其開和關(guān)的圖標。無論任何客房狀態(tài)和智能身份識別器(插卡取電開關(guān))內(nèi)是否插入鑰匙卡,保險箱門開啟或關(guān)閉狀態(tài)顯示予網(wǎng)絡(luò)程序上。服務(wù)功能顯示控制程序以實時的方式對客房的服務(wù)功能進行顯示、告警
35、和控制工程狀態(tài)管理控制程序:工程狀態(tài)管理程序運行丁工程部計算機上,通過口令對操作人員進行操作權(quán)限的限制??刂瞥绦?qū)⒐こ虪顟B(tài)分為:空調(diào)系統(tǒng)控制的冬季、夏季轉(zhuǎn)換空調(diào)系統(tǒng)控制空客房保持溫度設(shè)定網(wǎng)絡(luò)連接故障狀態(tài)房間溫度顯示節(jié)能模式設(shè)定控制過程:工程人員根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)的換季時間操作計算機,對客房控制系統(tǒng)進行冬季、夏季狀態(tài)設(shè)定,實施對客房的空調(diào)系統(tǒng)進行換季控制。工程人員根據(jù)不同朝向,不同保溫環(huán)境的客房,操作計算機,對相應(yīng)的客房進行空 調(diào)系統(tǒng)控制空客房保持溫度設(shè)定。在工程部計算機顯示屏上顯示每間客房實際溫度, 均顯示每間客房控制系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò) 通訊控制系統(tǒng)的連接控制。當失去連接控制或系統(tǒng)控制箱系統(tǒng)斷電后,圖標顯示
36、告 警??头靠刂葡到y(tǒng)與酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接控制:客房控制系統(tǒng)的計算機以標準申行數(shù)據(jù)口與灑店計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的服務(wù)器標準申行數(shù)據(jù)接口連接,以約定的通訊協(xié)議進行數(shù)據(jù)交換控制??刂七^程在前廳部,操作人員在灑店計算機上選擇客房并將客房狀態(tài)設(shè)定為待租客房狀態(tài)或 出租客房狀態(tài),退租客房狀態(tài)、空置客房狀態(tài)時,將會以約定的通訊協(xié)議將相應(yīng)的 客房狀態(tài)傳送至客房控制系統(tǒng)服務(wù)器上,經(jīng)判斷后,改變其客房狀態(tài)顯示并發(fā)送給 全部客房控制系統(tǒng)計算機,使其改變控制狀態(tài)。當服務(wù)人員、工程技術(shù)人員操作改變客房狀態(tài)后,計算機接收并改變客房狀態(tài)顯示, 然 后,以約定的通訊協(xié)議發(fā)送至灑店計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)服務(wù)器,經(jīng)判斷后改變 其客房狀
37、態(tài)顯示。通過申行數(shù)據(jù)口的連接和約定通訊協(xié)議,灑店計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和客房網(wǎng)絡(luò)通訊控制系統(tǒng)可進行客房狀態(tài)和各種轉(zhuǎn)換控制。系統(tǒng)在制定通訊協(xié)議時,還可以將其他 數(shù)據(jù)狀態(tài)進行交換控制,以其實現(xiàn)在約定預(yù)付金額狀態(tài)轉(zhuǎn)換客房狀態(tài)。第四章 智能客房中心系統(tǒng)操作指南系統(tǒng)軟件組成工程狀態(tài)管理程序運行丁工程部計算機上,通過口令對操作人員進行操作權(quán)限的限 制??刂瞥绦?qū)⒐こ虪顟B(tài)分為。空調(diào)系統(tǒng)控制的冬季、夏季轉(zhuǎn)換尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)軟件部分主要由網(wǎng)絡(luò) 操作系統(tǒng)、工作站操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)軟 件(包括樓層工作站管理系統(tǒng)、前臺管理系統(tǒng))和網(wǎng)絡(luò)通訊管理系統(tǒng)等組成。操作系統(tǒng):Wind
38、ows 2000數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng):SQL Server 2000尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)(前臺管理)尊寶智能客房控制與管理系統(tǒng)(樓層工作站管理)網(wǎng)絡(luò)通訊控制器軟件(數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理)功能特性說明:工程狀態(tài)管理程序運行丁工程部計算機上,通過口令對操作人員進行操作權(quán)限的限制??刂瞥绦?qū)⒐こ虪顟B(tài)分為:客房當前狀態(tài)實時顯示對每個客房的出租情況包括:已租、入住時間、退租、待租、。房、待查、檢查等狀態(tài)進行實時顯示;對客房的“請勿打擾”、“請求活理”、“呼叫服務(wù)”等請求時間和狀態(tài)進行顯示;對客房的房門的“關(guān)閉”或“未關(guān)閉”狀態(tài)進行顯示和告警;對客房的溫度實時顯示;通過客人插入入住
39、鑰匙進入客房和服務(wù)員插入專用鑰匙,對客人的入住、服務(wù)員的 進入客房進行顯示,表示客人或服務(wù)員在客房中??梢燥@示客房處丁故障維修狀態(tài)。客房使用狀態(tài)查詢可以分別查詢已租客房、待租客房、 。房、退租等情況客房的工作記錄查詢可以對客房的發(fā)生的各種事件進行記錄查詢,包括客人的請求服務(wù)(請勿打擾、請 求活理、呼叫服務(wù))、房門的開關(guān)、客人的進出、服務(wù)人員的進出、保險箱的狀態(tài)、 客房床控器的狀態(tài)進行查詢、打印。該模塊可以隨時查詢?nèi)魏螘r間段的工作記錄, 并打印。同時,該數(shù)據(jù)也為系統(tǒng)的輔助決策模塊提供了完備的依據(jù)。時鐘校準功能對客房床頭集控板系統(tǒng)上的時鐘進行校集控板狀態(tài)巡檢及故障診斷系統(tǒng)可以對客房床頭集控板系統(tǒng)的
40、工作進行巡檢,一旦當床頭集控板和客房管理系 統(tǒng)斷開或斷電后,工作站會迅速準確發(fā)出報警;空調(diào)管理設(shè)置“待租房”空調(diào)節(jié)能運行模式,工程部可將待租客房空調(diào)的運行狀態(tài)空調(diào)設(shè)定 為“節(jié)能狀態(tài)”;設(shè)置“O'房空調(diào)系統(tǒng)溫度值的設(shè)定與調(diào)節(jié)工程部可根據(jù)季節(jié)的不同和和客房環(huán)境位置的不同對工作站啟動信息進行設(shè)置,設(shè)置空調(diào)運行模式的冬/夏轉(zhuǎn)換;客房溫度實時監(jiān)測對每個客房的溫度進行采集并顯示;對超過溫度上下限的客房進行報警。輔助決策該模塊可以通過對客房的發(fā)生的事件進行統(tǒng)計分析,包括服務(wù)員的服務(wù)時間統(tǒng)計、 客房故障的統(tǒng)計分析等。集控板狀態(tài)巡檢及故障診斷系統(tǒng)可以對客房床頭集控板系統(tǒng)的工作進行巡檢, 統(tǒng)斷開或斷電后,
41、工作站會迅速準確發(fā)出報警。軟件安裝使用說明系統(tǒng)軟件組成旦當床頭集控板和客房管理系服務(wù)器的安裝:安裝 WONDOWS 2000 SERVER安裝SQL SERVER 2000數(shù)據(jù)庫安裝為混合模式。密碼為空添加數(shù)據(jù)庫,名字必須為 ROOMMANA GE操作如下:-EK” B I JI - A X - MM JH B i-小5打開質(zhì)皿支檔帝建Offs支檔啟動 Internet &pkxE 涌0£岬ffiRTTMfcFDSOf t tXJtbokp)尊堤客房控制系統(tǒng)軟件安裝說明宦裝 WONDOWS 20M SERVER.,安裝SQLSERVER 2000*數(shù)據(jù)庫安裝為混合模式.密碼為
42、空添加數(shù)據(jù)庠,名字必頊為RDOMMANAGE.恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù),JTHEL;' iS®i!卷割舟fffe:H;i晨iHXi瞰蟲市Mkgit 501 SiN# 版豐切換HOSTNAME兩個文件的內(nèi)容為現(xiàn)在的服PL郁皿 *gDriv*尊寶上網(wǎng)幼手寂的程際兒去了?革由此肘查壽德昆近未使用的配乳擋急瑋借忡.目巳嘉 罰汗陷單設(shè)置p»-國舊,兮就故檔I W罩玉.*女女貌此叫” r,r| 祐 SQL 5*srmh|rt* Ma 防蜥版怕心重口燦 VWtfl_|控*臺糧目親-邛卜trasrft SL Semrs 13 SQL Setter <3R M> LHC(Wh(5
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46、MB個文件的內(nèi)容為現(xiàn)在的服務(wù)器的名字客戶計算機的安裝:保證網(wǎng)絡(luò)連通沒有問題將系統(tǒng)文件復(fù)制到客戶計算機執(zhí)行客戶端軟件客房控制系統(tǒng)服務(wù)器軟件起動過程:啟動數(shù)據(jù)采集程序:文件名為:mainl, main2。main12我的喪檔金山冊ZW3苴包日?詢e:,查刑口精耳;m i»(n ffRftH?數(shù)據(jù)采集模F囪網(wǎng)路控甯據(jù)EO1整埋E式等 SCM:i條世電Bfi判瑚"很古管卻羔it尼條MA后IE,a Mi岫|_|網(wǎng)蝌任神5上明呼 鼻曲由噩MML江用心弟"與“ 0W1F晝k-Emwn-FM5infikintLExpk*wC2DOO Rus-H;戒環(huán)Mt捋咖下截就件礎(chǔ)客房智EBf
47、a QQQQMkHKoH:。訓(xùn)妙江民建防a電慎本曹安fajJHCCCZ MkroMft Wcfd!丈憎od 呻調(diào)ew «a(d格式cqj r*a> E四囪口曲糖助;山2d彳 |s.|n|E 也 可登 TtftMWwaaMf .五號 | 直:g * . *.* * M * & *串口避f '際控技號pT示不在線一 r.i :«I夕轉(zhuǎn)到TEJiLi ;:.上 e m TE JTL 節(jié) 史0也: iE Ell*L廿 W刑苦恥|1K<rmy|班并,1贛 點; id二同佬擰出下| _J網(wǎng)由我港器此T|業(yè)TOC2 "rgt W® | m盅
48、據(jù)禾IK巍()正尊址- S3K。恤g啟動管理程序:執(zhí)行roommanage:如下圖:輸如密碼可進入系統(tǒng)做權(quán)限內(nèi)的操作。肅開間.日鼻Hj同洛醉!gjjHDOH -Mkrca</t gd爵設(shè)檔童山麗 JOBO喜度核CHmL2W3判弱齡t我也電BS 江民條我,件kn#tlrFMS快 gEspkrer吠心式彝 ODDO Rut SSKM:j 或環(huán) at同上部屠謂區(qū)首程羔 S電慎擊西安Outknk豪?S3嘗肛甬口嶂玲(20)t 即目ft站畋町¥眈我件'STT.In:-Htt»QQQQyxFg宰H啟偷Lj等'褂酒店智能樣房控制y背理網(wǎng)靖素藐雇肩僭恿瑞香瞥珪4M4 *IM(
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