銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)工作總結(jié)

1、銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)工作總結(jié)?銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)工作總結(jié)? 篇一：?銀行個(gè)人貸款 業(yè)?務(wù)季度總結(jié)個(gè)人工 作? 總結(jié) 歲末將至，感謝? 分理處和儲(chǔ)蓄所在這 一?年里給了我不斷學(xué)習(xí) 和? 鍛煉的機(jī)會(huì)，為了給明? 年的工作打下良好的 基?礎(chǔ)，我將××年全年 的? 工作進(jìn)行總結(jié)：? 我始終堅(jiān)持“工 作? 第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)? 行所里的各項(xiàng)規(guī)章制 度? ，工作上兢兢業(yè)業(yè)、 任? 勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng) 新? 服務(wù)，持久服務(wù)”的 服?務(wù)理念鞭策、完善自 已? ，以用戶滿意為宗旨 ，?努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范 化?和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元? 局分理處注重對(duì)員工 素?質(zhì)培養(yǎng)的今天， 我刻苦?鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練?

2、掌握了原業(yè)務(wù)流程的 基?礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué) 習(xí)?新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè) 金? 業(yè)務(wù)。在工作中他總 能? 想客戶之所想，急客 戶?之所急，給客戶最滿 意? 的服務(wù)。全年來(lái)，我 辦?理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確， 業(yè)?務(wù)量一直處于全所前 列?，月平均業(yè)務(wù)量筆， 如?：在二季度 ，?開(kāi)理財(cái)金一戶，金額 一? 百萬(wàn)本文轉(zhuǎn)載自網(wǎng)元 ，? 組織他行存款八十余 萬(wàn)?元。從××年至今一 直? 擔(dān)任業(yè)務(wù)主管， 在儲(chǔ)蓄?所人手嚴(yán)重不足的情 況?下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo) 分?憂，不計(jì)個(gè)人得失， 長(zhǎng)? 期放棄休息到所里加 班?，在工作中正確地起 到? 了主管的模范作用。 ? 為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意 第?一”，我除保證每天

3、提? 前做好班前準(zhǔn)備工作 ，?做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門、滿點(diǎn)服? 務(wù)之外，還時(shí)常犧牲 個(gè)? 人休息時(shí)間到單位上 辦?理各類業(yè)務(wù)，主動(dòng)向 客? 戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如 基?金，國(guó)債，保險(xiǎn)等； 并?做到解釋簡(jiǎn)明扼要， 淺? 顯易懂，讓客戶在最 短? 的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn) 品?，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)?質(zhì)客戶，我基本使用 的? 是“站立式服務(wù)”，且? 做到“來(lái)有迎聲，走 有? 送聲”。 此外，我 還? 耐心細(xì)致地向客戶講 解?個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人 消?費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸 款?、個(gè)人電子銀行等個(gè) 金? 業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng) 。?今年以來(lái)，就曾受到 客?戶口頭表?yè)P(yáng)余次，未 接? 到過(guò)一次客戶投訴， 多? 次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng) 。?

4、 本著高度的工作責(zé) 任?心和用戶至上的服務(wù) 理? 念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻 苦? 工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐， 我? 在今年二季度兩次在 南? 岸支行獲得“最佳主 管?”榮本文來(lái)自網(wǎng)譽(yù)稱 號(hào)? 、兩次在分行評(píng)為“ 最? 佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、 二季?度差錯(cuò)在全市排名第 三? 。這些榮譽(yù)與成績(jī)的 取? 得，與分理處、儲(chǔ)蓄所?領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同 事? 的關(guān)心是分不開(kāi)的。 ? 為了適應(yīng)新變化，在 掌? 握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與 業(yè)?務(wù)技能的同時(shí)，我還注?意努力提高自身素質(zhì) ，?以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的 需? 要。我在工作之余進(jìn) 行? 自我充電，努力自學(xué) 計(jì)?算機(jī)技能。 通過(guò)這幾? 年的工作，使我個(gè)人 的? 綜合素質(zhì)得以提升，也? 鍛

5、煉得更加成熟。在以?后的工作中，我還要繼?續(xù)本著主人翁的態(tài)度 ，?兢兢業(yè)業(yè)、努力工作 ，?愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之?所長(zhǎng)、克已之短，一如?既往地為本所的發(fā)展 敬? 獻(xiàn)自己的一份微薄之力?。 我工作口號(hào)是： ?“向客戶提供 更?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服? 務(wù)工作落到實(shí)處！” ? 篇二：?銀行信貸工作 總?結(jié) 上半年， xx 支行? 的信貸工作在行領(lǐng)導(dǎo) 和? 信貸處的統(tǒng)一安排部 署?下，全行上 下齊心協(xié)?力，以加快發(fā)展為主 題?，以擴(kuò)增存貸規(guī)模、 提?高資產(chǎn)質(zhì)量為核心， 以? 加強(qiáng)信貸管理為重點(diǎn) ，? 以各項(xiàng)信貸制度的 落?實(shí)為基礎(chǔ)，經(jīng)過(guò)了一 季? 度的“非常奉獻(xiàn) 6+1?”和二季度的“星光 大?道”等競(jìng)

6、賽活動(dòng)， xx? 支行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn) 步?增長(zhǎng)，截止 6 月末，支?行各項(xiàng)存款余額 21307? 萬(wàn)元，較年初增 加? 2145 萬(wàn)元；各項(xiàng)?貸款余額 1134 4? 萬(wàn)元，較年初增加 2527? 萬(wàn)元，存貸比 例? 53%；不良貸款 余? 額1.6 萬(wàn)元? ，較年初下降 0. 9? 萬(wàn)元；辦理銀行承兌 匯?票金額 8849 萬(wàn)?元；辦理貼現(xiàn)金額 5 507? 萬(wàn)元；利息收入 ?584 萬(wàn)元，半年實(shí)?現(xiàn)利潤(rùn) 377 萬(wàn)元?，全面完成上級(jí)下達(dá) 的?目標(biāo)任務(wù)，信貸管理 也? 逐步向規(guī)范化、制度化?邁進(jìn)。? 一、認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)?格按照規(guī)范化管理要 求? ，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ) 工?作，確保各項(xiàng)指標(biāo)圓

7、滿? 完成。 半年來(lái)，我 行?認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解 總?行會(huì)議和文件精神， 適? 時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí) 行? 政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè) ，?規(guī)范內(nèi)部管理， 切實(shí)防?范風(fēng)險(xiǎn)，不僅提高了 信?貸管理水平而且為保 證?圓滿完成全年各項(xiàng)經(jīng) 營(yíng)? 責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān) 實(shí)? 的基礎(chǔ)。 在貸款投 放?上，支行狠抓貸款投 放? 風(fēng)險(xiǎn)管理，采取的具 體? 措施是：嚴(yán)? 格執(zhí)行總行下達(dá)的 信? 貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見(jiàn)?，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)? 行控制，對(duì)授信行為 進(jìn)? 行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前 調(diào)?查、審查及審批手續(xù)，?對(duì)信貸人員貸前調(diào)查 的? 范圍及要求， 確保信貸? 調(diào)查材料真實(shí)有效。? 嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)， 嚴(yán)? 格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防

8、范 控?制管理體系，全面實(shí)行? 審貸分離，規(guī)范了貸 審? 會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì) 制?，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事? 規(guī)程召開(kāi)會(huì)議，明確 各?環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。 ?(3) 扎實(shí)細(xì)致?地開(kāi)展貸后檢查工作 ，?定期和不定期地對(duì)企 業(yè)?經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀 況?進(jìn)行檢查和分析，認(rèn) 真? 填報(bào)貸后管理表。? (4) 切實(shí)做好 貸?款五級(jí)分類工作， 制定?了五級(jí)分類的具體操 作? 實(shí)施細(xì)則，對(duì)客戶進(jìn) 行?統(tǒng)一分類，從而提高 了? 信貸管理的質(zhì)量。? (5) 對(duì)流動(dòng)資 金?貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌?匯票在上報(bào)審批過(guò)程 中? 嚴(yán)格執(zhí)行總行要求的 調(diào)?查、審查、審批環(huán)節(jié) 的?統(tǒng)一格式，切實(shí)從源 頭? 上控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。 ( 6)

9、? 積極配合總行信貸 處? 做好信貸檢查工作， 在? 檢查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例 違?規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得 到? 肯定和好評(píng)。? 二、通過(guò)信貸杠桿作 用?，搶占市場(chǎng)份額， 壯大? 資金實(shí)力，增強(qiáng)發(fā)展 后?勁。 上半年，我支 行? 繼續(xù)圍繞開(kāi)拓信貸業(yè) 務(wù)?、開(kāi)展信貸營(yíng)銷、積 極?組織存款等方面做文 章? ，切實(shí)做好大戶的回 訪? 工作，密切關(guān)注并掌 握?貸款單位的資金運(yùn)行 狀? 況和經(jīng)營(yíng)情況；大力組?織存款，積極開(kāi)拓業(yè) 務(wù)? ，挖掘客戶。?1、上半年，我行信 貸?資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企?業(yè)和大中型項(xiàng)目，繼 續(xù)?重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng) 營(yíng)?好、效益好的優(yōu)質(zhì)企 業(yè)? ，如中聯(lián)巨龍水泥有 限?公司、億人城建有限 公?

10、司、利瑪置業(yè)有限公 司? 等，把這部份貸款投 入?作為我行調(diào)整信貸結(jié) 構(gòu)? 、分散信貸風(fēng)險(xiǎn)、搶 占? 市場(chǎng)份額、維持持續(xù) 發(fā)?展的重要戰(zhàn)略措施 ，?信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步 優(yōu)?化。而且，通過(guò)優(yōu)化 信?貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正 確? 的投放，使我行的優(yōu) 質(zhì)? 客戶不斷增加。既降 低?了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又 取?得了良好的社會(huì)效益 。?2 、上半年，?我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多 元? 化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè) 務(wù)? 的發(fā)展，重點(diǎn)增加對(duì) 優(yōu)? 質(zhì)客戶的信貸投放量 ，?不僅降低了貸款總體 風(fēng)? 險(xiǎn)度，而且?guī)?lái)了豐 厚? 的利息收入，隨著相對(duì)?獨(dú)立核算的實(shí)行， 經(jīng)濟(jì)? 效益顯著提高，今年一?至六月份實(shí)現(xiàn)利息收 入? 584 萬(wàn)元，

11、超過(guò)去年?全年收息水平，實(shí)現(xiàn) 利? 潤(rùn) 377 萬(wàn)元，有效 地? 壯大了資金實(shí)力，增 強(qiáng)?了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好?的發(fā)展勢(shì)頭三? 、加大信貸營(yíng)銷力度，? 不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)空間， 加?快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。?1 、上半年，我 行?在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取 得? 了一定的突破，特別 在? 汽車消費(fèi)貸款方面也 取?得了一定的成效。我行? 還特別注重加強(qiáng)銀企 合?作，協(xié)調(diào)處理好銀企 關(guān)?系。根據(jù)形式發(fā)展和 工? 作實(shí)際的需要， 積極開(kāi)? 展調(diào)查研究，與企業(yè) 互?通信息，加強(qiáng)理解與 配?合，共同協(xié)商解決問(wèn) 題? 的途徑，加大對(duì)企業(yè) 的?支持力度，構(gòu)筑新型 銀? 企關(guān)系。三月份，我 行? 與市汽車銷售有限公 司?舉辦了銀企

12、聯(lián)誼活動(dòng) ，?通過(guò)活動(dòng)，加強(qiáng)了銀企? 之間的溝通與了解， 建?立了深層銀企合作關(guān) 系? 。2 、上半年? ，我行進(jìn)一步提高對(duì) 信? 貸營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，不斷 推?進(jìn)文明信用工程建設(shè) ，?最大限度地?fù)屨际袌?chǎng) 份? 額，建立穩(wěn)固的客戶 群? 體，加大對(duì)個(gè)私經(jīng)濟(jì) 、?居民個(gè)人的營(yíng)銷力度 ，?選擇信用好、還貸能 力? 強(qiáng)的個(gè)體企業(yè)和城鎮(zhèn) 居? 民做為我行信貸營(yíng)銷 的?對(duì)象，把信貸營(yíng)銷與 綠? 色文明信用生態(tài)工程 相? 結(jié)合，通過(guò)一系列的 社?會(huì)文明信用創(chuàng)建活動(dòng) ，?打造我行獨(dú)特的信貸 營(yíng)? 銷品牌。三、?建立完善的內(nèi)部管理 機(jī)?制，業(yè)務(wù)操作有條不 紊?，提高辦事效率，推進(jìn)?業(yè)務(wù)發(fā)展。 我行在不? 斷加強(qiáng)和改

13、善日常信 貸?工作的同時(shí)，還注重加?強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)? ，以便能在業(yè)務(wù)操作 中? 得心應(yīng)手，提高工作質(zhì)?量和工作效率。 做好信?貸資料歸檔和各項(xiàng)結(jié) 轉(zhuǎn)? 工作，實(shí)行一戶一檔，?建立完整系統(tǒng)的客戶 信?息檔案，以便于及時(shí) 查? 閱和調(diào)用。對(duì)于信貸臺(tái)?帳和報(bào)表，能夠完整 、?準(zhǔn)確地反映數(shù)據(jù)，及 時(shí)? 上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，做好信?貸登記工作，及時(shí)提 供?信息。在搞好管理的 同? 時(shí)，我行還不斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手 段?，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明 服? 務(wù)，樹(shù)立“窗口”形象?，以服務(wù)留住儲(chǔ)戶、 以?熱情吸引存款，始終 以?客戶就是上帝的理念精?神，更好地為客戶服 務(wù)?，提高我行的對(duì)外形 象? ，并以優(yōu)質(zhì)

14、的服務(wù)促進(jìn)?業(yè)務(wù)的發(fā)展。? 四、下半年工作思路?1 、立足當(dāng)前 ，? 抓好各項(xiàng)階段性工作 ，?在上半年打下的基礎(chǔ) 上?，下半年全面啟動(dòng)。 ? 下半年，我們要做好 信?貸各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安排和 落?實(shí)，對(duì)于上半年已有 意?向的項(xiàng)目，下半年力 爭(zhēng)? 做好、做實(shí)，例如要 做? 好新港國(guó)際和華茵房 地?產(chǎn)的商品房按揭工作 ，?做好大戶回訪工作， 加? 強(qiáng)貸款企業(yè)的資金回 籠?款統(tǒng)計(jì)工作，鞏固老 客? 戶，發(fā)展新客戶，全 面? 開(kāi)展信貸營(yíng)銷工作， 努?力完成信貸業(yè)務(wù)各項(xiàng)指? 標(biāo)任務(wù)。2 、?做好企業(yè)信用等級(jí)評(píng) 定?工作，為信貸決策提 供?科學(xué)依據(jù)。 認(rèn)真調(diào)查?核實(shí)企業(yè)情況， 開(kāi)展企?業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作 認(rèn)?

15、真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)?文件和總行信用等級(jí) 評(píng)? 定與管理辦法的基礎(chǔ) 上? ，嚴(yán)格按照總行規(guī)定的?統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算辦法 ，?確?？陀^、公正、準(zhǔn) 確?地評(píng)定企業(yè)的信用等級(jí)?，真實(shí)地反映企業(yè)的 經(jīng)?營(yíng)管理、財(cái)務(wù)狀況和 信? 譽(yù)程度，為我行衡量開(kāi)?戶企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力 、? 實(shí)行信貸準(zhǔn)入機(jī)制建 立? 基本依據(jù)。3?、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加 強(qiáng)?管理。 進(jìn)一步加強(qiáng) 信?貸基礎(chǔ)管理工作，按 照?總行信貸處檢查要求 ，?加強(qiáng)信貸檔案完整性 、?準(zhǔn)確性、合規(guī)性和保 密?性的管理，建立健全 信?貸業(yè)務(wù)臺(tái)賬、授信臺(tái) 賬? 、抵質(zhì)押品臺(tái)賬和不 良?貸款監(jiān)管臺(tái)賬。 確立支?行經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的 最? 佳組合，確保支行資 產(chǎn)?質(zhì)量

16、始終保持穩(wěn)定狀 態(tài)? 。 上半年各項(xiàng)工作 雖?然取得了一定的成績(jī) ，?但距行領(lǐng)導(dǎo)要求還有 一? 定的距離，我們冷靜 分? 析了存在的不足。? 一是業(yè)務(wù)規(guī)范化管 理? 工作有待進(jìn)一步加強(qiáng) ，?要將制度規(guī)定全面落 實(shí)?到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗 位? 各個(gè)環(huán)節(jié)中去；? 二是業(yè)務(wù)開(kāi)拓范圍還 需?不斷擴(kuò)大，涉及的領(lǐng) 域?要更廣，更深，以促進(jìn)?業(yè)務(wù)快速持續(xù)發(fā)展。 ?以上問(wèn)題將是我行以 后? 工作完善和改進(jìn)的重 點(diǎn)? ，今后，我們將嚴(yán)格 加?強(qiáng)管理，不斷開(kāi)拓業(yè) 務(wù)?新領(lǐng)域，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要 求? ，在行領(lǐng)導(dǎo)和信貸處 的?正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn) ，?不斷提高，努力做好 下?半年各項(xiàng)工作任務(wù)。 ? 篇三：?銀行個(gè)貸 客?戶經(jīng)理

17、年度個(gè)人總結(jié) ?201X年度個(gè)人小 結(jié)? 201X 年已經(jīng)過(guò)去?，作為江蘇銀行的普 通?員工，我深感到這一 年?是緊張忙碌而充實(shí)的。?下面我對(duì)自己一年的 工?作表現(xiàn)作一下總結(jié)， 既?是對(duì)過(guò)去的自我評(píng)價(jià)，?也為來(lái)年作一個(gè)良好 的? 開(kāi)端。 一年的工作 中?，我不斷加強(qiáng)思想道德?方面的自我學(xué)習(xí)與教 育? ，樹(shù)立了正確的世界 觀?、人生觀和價(jià)值觀。 ? 在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在同 事? 的幫助下，我進(jìn)一步 增?強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn) ? 工作作風(fēng)、提高工作效 率? ，充分貫徹科學(xué)發(fā)展 觀?和創(chuàng)新精神，理論聯(lián) ? 系實(shí)際積極投身到建行 的? 各項(xiàng)改革中去。 一年? 來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫 助?下，在同事們真誠(chéng)密 切

18、?的配合中，我的工作 得? 以順利展開(kāi)。我的崗 位?是個(gè)貸經(jīng)理，主要考核?個(gè)人類貸款的新增。 這? 就要求我不斷地營(yíng)銷 開(kāi)?拓新客戶。在平時(shí)的 客?戶營(yíng)銷及業(yè)務(wù)拓展中 ，?我注重開(kāi)拓思路，創(chuàng) 新?求變。針對(duì)我行消費(fèi) 金? 融上浮 80%以上的貸? 款產(chǎn)品，我盡可能多 地?拜訪各個(gè)商圈中的專 業(yè)?市場(chǎng)，了解他們的經(jīng) 營(yíng)?情況、市場(chǎng)動(dòng)向，和 商?戶多接觸、多溝通。 此?外我行的小貸客戶也 會(huì)?有個(gè)人信貸方面的需 求? ，我在工作中將客戶 的?需求一一記下，適時(shí)為? 他們提供合適的金融 產(chǎn)?品和服務(wù)。既得到了 客? 戶的好評(píng)又拓展了我 行?個(gè)貸業(yè)務(wù)；針對(duì)優(yōu)質(zhì) 客?戶卡易貸產(chǎn)品，我注重?與大型機(jī)關(guān)單位

19、的聯(lián) 系? ，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶貸款 需?求，為我行產(chǎn)品在競(jìng) 爭(zhēng)?下?tīng)?zhēng)取到更多的份額 ；?針對(duì)抵押消費(fèi)貸產(chǎn)品 ，?我注重與大型中介機(jī) 構(gòu)?合作，不斷磨合業(yè)務(wù) 流? 程。 近一年來(lái)，經(jīng) 濟(jì)?的形式相當(dāng)復(fù)雜，一方? 面前三季度房地產(chǎn)行 業(yè)?銷售萎靡，導(dǎo)致建材 、?家具、潔具等周邊行 業(yè)?銷售增長(zhǎng)放緩，一方 面?國(guó)家大力反腐，煙酒 、? 茶葉、餐飲行業(yè)銷售 額?也相應(yīng)下降，一部分商? 戶為撐過(guò)寒冬辦理貸 款?，但客戶經(jīng)營(yíng)水平良 莠?不齊，系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)逐漸 顯? 現(xiàn)。一方面在辦理貸 款?前我放棄休息日和節(jié) 假?日，跑商戶，跑市場(chǎng) ，?認(rèn)真對(duì)待每一筆貸款 ，?盡量保證我行信貸資 產(chǎn)?安全。另一方面在客 戶? 發(fā)生

20、逾欠息狀況時(shí)， 及?時(shí)與客戶溝通，避免客? 戶因工作繁忙忘記還 款? 造成個(gè)人征信不良的 后?果；對(duì)于多次溝通無(wú) 效?，惡意拖欠利息的客 戶? 我多次前往客戶經(jīng)營(yíng) 地?、居住地，以及客戶 親? 朋居住地上門清收賬 款?，動(dòng)之以情、曉之以 理?，軟硬兼施，不斷增 壓? ，不間斷施壓，不停 地? 通過(guò)電話、短信、上 門?方式讓客戶了解到還 款?的必要性及拖欠貸款 的?嚴(yán)重性，最大減少我 行? 損失。由于宏觀經(jīng)濟(jì) 環(huán)?境及我行產(chǎn)品政策調(diào) 整? ，我也迷茫過(guò)、急躁 過(guò)?，但是我認(rèn)定客戶經(jīng) 理?必須站在市場(chǎng)的 最前? 沿，也必須承擔(dān)市場(chǎng) 所? 帶來(lái)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。在 工? 作中我注意領(lǐng)會(huì)我行 政?策精神，積

21、極與客戶 溝?通，堅(jiān)持做到拓展業(yè) 務(wù)?的同時(shí)，嚴(yán)格把控政 策? 。截止 201X年 12? 月，上浮80%以上貸?款發(fā)放 34 筆，380? 萬(wàn)元；優(yōu)質(zhì)客戶卡易 貸? 放款 27 筆，790?萬(wàn)元；個(gè)人抵押消費(fèi)貸 款?發(fā)放， 970 萬(wàn)元；并? 相應(yīng)辦理了電子銀行 、?貸記卡、個(gè)人存款業(yè) 務(wù)? 。同時(shí)，直銷銀行開(kāi) 戶? 100 筆。 在工作中? ，我努力完成各項(xiàng)任 務(wù)?，力求盡善盡美。 很感? 謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事 門?的配合，使我能夠很 好? 的開(kāi)展繁忙的個(gè)貸工 作?。在今后，我需要進(jìn) 一?步做好各項(xiàng)工作的平 衡?，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)更全 面?的開(kāi)展。我要把個(gè)人 貸?款作為營(yíng)銷工具，在 做? 好個(gè)人

22、貸款的同時(shí)， 積? 極展開(kāi)個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù) 、?個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、公司 業(yè)? 務(wù)、戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)全方 位? 的營(yíng)銷拓展。我認(rèn)定 一?個(gè)優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必 然?是全能綜合營(yíng)銷的高 手?，這也是我努力的目 標(biāo)? 。一年中，我時(shí)時(shí)處?處受到了來(lái)自支行領(lǐng) 導(dǎo)? 和同事們的關(guān)心和幫 助? 。我感到梁溪支行是 一?個(gè)特別具有創(chuàng)造力、 凝? 聚力、戰(zhàn)斗力的集體 。?同事們豐富的業(yè)務(wù)知 識(shí)?和領(lǐng)導(dǎo)果斷正確的決 策? 力為我的工作提供了 強(qiáng)? 而有力的支持，為我的?發(fā)展提供了一個(gè)廣闊 的? 平臺(tái)。我會(huì)將個(gè)人的 熱?情、追求、力量和智 慧?凝聚到建設(shè)銀行的各 項(xiàng)? 工作當(dāng)中，求真務(wù)實(shí) ，?開(kāi)拓創(chuàng)新，為江蘇銀 行?事業(yè)貢獻(xiàn)自己的

23、最大 力? 量。篇四：銀? 行個(gè)貸中心負(fù)責(zé)人述 職? 報(bào)告 銀行個(gè)貸中心 負(fù)? 責(zé)人述職報(bào)告 （個(gè)貸?營(yíng)銷中心 XXX）?201X年，對(duì)于身 處?改革浪潮中心的天和 銀? 行員工來(lái)說(shuō)有許多值 得? 回味的東西，尤其是 201X? 年 4 月轉(zhuǎn)型為 個(gè)?貸營(yíng)銷中心管理崗位 上? 的我，感觸良多。一 年? 來(lái)，我在工作中能緊 跟? 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的步伐 , 圍繞?著我支行工作重點(diǎn)和 發(fā)?展思路開(kāi)展工作，用 行? 動(dòng)和成績(jī)體現(xiàn)出個(gè)人 愛(ài)? 崗敬業(yè)，積極奉獻(xiàn)的 敬?業(yè)精神。 全年我個(gè) 貸? 營(yíng)銷中心個(gè)人貸款余 額? 時(shí)點(diǎn) 16.0 7? 億元，比 09 年增長(zhǎng) ?1.8億元，任 務(wù)?完成率 84%；日均余?

24、 額 14.54? 億元，比 09 年增長(zhǎng) ?1.4億元，任 務(wù)?完成率 66. 9%?。 回顧過(guò)去的一 年? ，總體感覺(jué)很不容易 ，?工作強(qiáng)度、壓力和責(zé)任?均比較大，在王八行 張?、孫副行長(zhǎng)的支持及 個(gè)?貸中心同事的配合下，?雖然未能完成任務(wù)， 但?業(yè)績(jī)也已取得了較大 的? 增長(zhǎng)，且整個(gè)個(gè)貸中心?有了許多的轉(zhuǎn)變，這 些? 良好的變化都將成為 未? 來(lái)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以? 下將本人 201X年的? 工作情況匯報(bào)如下： ? 一、充分利用政策和 個(gè)?貸產(chǎn)品開(kāi)拓一手房地 產(chǎn)? 按揭市場(chǎng)。 201 X? 年針對(duì)北天新城區(qū)內(nèi) 的?新開(kāi)發(fā)樓盤較多，且我? 支行在該地區(qū)有較強(qiáng) 的?資源優(yōu)勢(shì)，我中心在 領(lǐng)?

25、導(dǎo)的正確指示下， 將業(yè)? 務(wù)主要集中在房地產(chǎn) 一?手樓宇按揭，針對(duì)不同? 的樓盤競(jìng)爭(zhēng)情況采取 多?項(xiàng)切實(shí)可行的措施， 實(shí)?行“一盤一策”，加 強(qiáng)? 對(duì)大北苑、富華半島 等? 樓盤的營(yíng)銷推廣，并 取?得了可喜的成績(jī)。其中? 面對(duì) 雅閑居“小天 雅?”按揭貸款的白熱化 競(jìng)?爭(zhēng)，在工、農(nóng)、中、建?等 6 家銀行都利用各 種?手段極力爭(zhēng)取該項(xiàng)目 的? 不利形勢(shì)下，我中心員?工并未沮喪或放棄， 而?是有目的了解他行政 策? 和客戶的細(xì)致需求， 與?他行展開(kāi)“差異化” 服? 務(wù)，同時(shí)利用我行首 套? 房貸的優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造性地 開(kāi)?展?fàn)I銷工作， 截止至 201X?年 12 月 31日?，該項(xiàng)目成功放款 154?

26、筆，貸款金額合計(jì) 約?1.2 億元，約?占該項(xiàng)目已售按揭總 額? 的 42%，（其中從他? 行“奪走”的房貸業(yè) 務(wù)? 就達(dá)到 66 套，金額五?千余萬(wàn)元）。在該項(xiàng)目? 的整體營(yíng)銷過(guò)程中，中?心人員在節(jié)假日仍加 班?加點(diǎn)，一邊走訪客戶 一? 邊同貸審部門溝通，付?出了大量辛勤的汗水 ，?充份體現(xiàn)這個(gè)集體的 凝? 聚力和敬業(yè)精神。 ?二、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā) 展?的同時(shí)嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)?，確保貸款質(zhì)量。本? 人自 201X年 4 月受? 領(lǐng)導(dǎo)任命為個(gè)貸營(yíng)銷 中?心負(fù)責(zé)人，由于之前 從?事的是風(fēng)險(xiǎn)審查崗， 所?以我也將自己原來(lái)的 工? 作優(yōu)勢(shì)帶入到新的崗 位?上。面對(duì)去年個(gè)貸質(zhì) 量?下降以及今年房地產(chǎn) 政? 策

27、變化的不利因素，因? 而在日常的個(gè)貸審查 時(shí)?，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求， 我?總是將風(fēng)險(xiǎn)防控放在 重? 要位置。 在對(duì)待有 問(wèn)?題或存在或有風(fēng)險(xiǎn)的 貸? 款，能堅(jiān)持原則，客觀?公正，嚴(yán)把信貸質(zhì)量 關(guān)?，盡力不使我支行負(fù) 擔(dān)? 相應(yīng)的信貸風(fēng)險(xiǎn)。 而對(duì)?于符合貸款條件的或 優(yōu)?質(zhì)客戶，我要求中心 員? 工都以最快的速度做 好?相關(guān)流程工作，并親自? 配合后續(xù)與總行溝通 的? 工作，培養(yǎng)部門形成 上?下一致和盡力為客戶 服?務(wù)的信貸思路。 截止? 至 12 月 31 日，經(jīng)本?人審查的個(gè)人貸款共 746? 筆，金額約? 2.5 億元，目前尚 無(wú)?不良貸款產(chǎn)生。? 三、加強(qiáng)個(gè)貸條線 的? 隊(duì)伍建設(shè)，努力打造

28、具? 備進(jìn)取精神的業(yè)務(wù)團(tuán) 隊(duì)? 。由于個(gè)人貸款業(yè) 務(wù)?筆數(shù)多、流程繁雜， 且? 由于須嚴(yán)格執(zhí)行面簽 制?度，所以因客戶需求 需?集中在節(jié)假日簽約， 另? 需配合樓盤駐點(diǎn)等原 因? ，加班現(xiàn)幾乎成為我 部?員工正常工作的一部 分? ，條線人員的工作頻 度?高、壓力大，平常感 覺(jué)?非常辛苦。所以我認(rèn) 為? 需要建設(shè)積極的團(tuán)隊(duì) 精?神，支撐整個(gè)團(tuán)隊(duì)的 戰(zhàn)?斗力和凝聚力。對(duì)此 ，?我每周都盡力抽出時(shí) 間? ，定期與個(gè)貸相關(guān)人 員?進(jìn)行思想交流， 聽(tīng)取意? 見(jiàn)，同時(shí)日常能主動(dòng) 關(guān)? 心大家的生活，盡力去?調(diào)解其工作與生活之 間? 的矛盾，解放大家的 思? 想負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)內(nèi)部秩 序?趨向井然。但因時(shí)間 和?

29、經(jīng)費(fèi)的原因，一直未 能? 組織員工進(jìn)行相應(yīng)的 交?流和拓展活動(dòng)，這也 是? 我本年工作中的一個(gè) 遺?憾，希望來(lái)年能實(shí)現(xiàn) 。? 一些不足之處：?(轉(zhuǎn) 載于 : .? SmHaIDA.cM? 海達(dá) 范文 網(wǎng): 銀? 行個(gè)貸業(yè)務(wù)工作總結(jié) )?一、面?對(duì)壓力有時(shí)自我調(diào)節(jié) 較? 差。 201X 年，是?我行的跨越式發(fā)展第一?年，任務(wù)定量幾乎是 往?年的成倍之多。 而這一?年又是國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)宏?觀調(diào)控最嚴(yán)厲的一年 ，?各類房地產(chǎn)限制政策 層? 出不窮，在擠壓房地產(chǎn)?泡沫的同時(shí)也打壓了 部? 分剛性需求的釋放。 首? 付比率的提高、 優(yōu)惠利?率的取消、三套房和 外? 地人限購(gòu)政策的出臺(tái) ?均對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng) ?

30、 產(chǎn)生極大影響，反映在銀?行業(yè)務(wù)方面，則是個(gè)人?按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮 。?面對(duì)著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和 市?場(chǎng)環(huán)境不好的雙重壓 力?，我有時(shí)會(huì)覺(jué)得盲目 和?無(wú)所適從。面對(duì)一筆 業(yè)? 務(wù)，在積極跟進(jìn)并完 成? 流程后，最終由于政 策?的原因而無(wú)法放款， 對(duì)? 我的積極性都造成較 大?打擊。一開(kāi)始的我確 實(shí)?難以適應(yīng)，影響到了 自? 己的工作、生活、甚 至?健康。后來(lái)，在家人 、?同事及領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)解及 幫?助下，我漸漸認(rèn)識(shí)到 了?營(yíng)銷不是一蹴而就， 也?不是急功近利的工作 ，?需要多方面的積累和 嘗?試，更需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的 指?示和要求有更加認(rèn)真 的?理解。這樣才逐漸地 進(jìn)?入工作角色，重拾信 心?帶領(lǐng)部門員工開(kāi)展業(yè)

31、 務(wù)?。所以來(lái)年我希望自 己? 能在對(duì)待工作壓力上 有?更好的進(jìn)步。? 二、中心員工素質(zhì)參 差?不齊，部分人員的專 業(yè)? 度、職業(yè)性較差，影響?到整個(gè)中心的士氣。? 由于我中心為今年新成?立部門，員工是由原 個(gè)?人部、風(fēng)管部、支行 、?網(wǎng)點(diǎn)拼湊而成，所以個(gè)?人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè) 精?神有較大差距， 部分員?工對(duì)工作熱情度不高，?部分員工因個(gè)人原因 頻?繁休假甚至缺勤，部分? 員工因工作熟練度不 夠? 造成業(yè)務(wù)屢有疏漏 ?這些問(wèn)題都或多或少影? 響到整個(gè)中心的士氣 和? 干勁，也間接影響到 業(yè)?務(wù)的發(fā)展。這些不光 是?員工的問(wèn)題， 我作為管?理者或多或少也有一 定?的責(zé)任。 201X年?，市場(chǎng)環(huán)境

32、可能更加 惡? 劣，根據(jù)最新的報(bào)道 ，?政府 將保持對(duì)房地 產(chǎn)? 行業(yè)的調(diào)控政策，而部?分城市也擬出臺(tái)取消 房? 貸利率優(yōu)惠的政策等 等? 。這些都無(wú)不對(duì)按揭 貸?款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響 ，?而為防范風(fēng)險(xiǎn)各行也 必? 將趨向“擇優(yōu)裁劣” ，?集中優(yōu)勢(shì)資源營(yíng)銷優(yōu) 質(zhì)? 客戶。下年我行也將 陸? 續(xù)與望天、都城公等 優(yōu)?質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù)， 這? 些企業(yè)一般都具有規(guī) 模? 大、專業(yè)度高、辦事 流?程規(guī)范的特點(diǎn)，因而 對(duì)? 銀行服務(wù)的選擇上也 趨? 向于合作意向好、專 業(yè)?素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)。 我中?心現(xiàn)在無(wú)論是功能設(shè) 置? 還是人員配備， 均距他?行平均水準(zhǔn)有較大差 距? ，在工作中可能很難 達(dá)? 到這些企業(yè)

33、的要求， 或?不能高質(zhì)高效的完成 與? 企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以?為了來(lái)年更激烈的市 場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)，希望能在領(lǐng)導(dǎo) 的? 指導(dǎo)和安排下，能對(duì) 中? 心的整體配置做出適 當(dāng)?地調(diào)整。如：? 盡量使中心功能獨(dú)立化?，業(yè)務(wù)上采取自主營(yíng) 銷? 考核，將各支行的個(gè) 人?類（不含經(jīng)營(yíng)性） 貸款?全部統(tǒng)籌入中心管理，?不依靠各支行發(fā)展個(gè) 人?業(yè)務(wù)，使中心專注作 個(gè)?人，支行專注做對(duì)公 ；?人員上自主管轄，適 當(dāng)?增加和調(diào)配中心的部 分? 人手，尤其可考慮將 一? 部分學(xué)歷高、活力強(qiáng) 、?沖勁足的年輕員工補(bǔ) 充? 到個(gè)貸條線中來(lái)，激發(fā)? 他們的進(jìn)取心和事業(yè) 心? ，而不再依靠支行客 戶?經(jīng)理補(bǔ)充配備，既清晰? 了工作目

34、標(biāo)又使人員 各?司其職，同時(shí)使兩個(gè) 條? 線的業(yè)務(wù)都能達(dá)到“ 專?業(yè)和專注”。而在工 作?中我也將會(huì)以更大的 熱?情和責(zé)任心做好管理 工?作，把控相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)， 調(diào)?解相關(guān)問(wèn)題，使整個(gè) 團(tuán)?隊(duì)精神更加奮進(jìn)，整 體?流程更加順暢。篇五 ：?銀行個(gè)人貸 款? 業(yè)務(wù)工作人員述職報(bào) 告? 銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù) 工? 作人員述職報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)? 和同志們大家晚上好 ！?現(xiàn)在我就今年以來(lái)我 行?的個(gè)貸業(yè)務(wù)情況向大 家?匯報(bào)如下：? 行里指派由我負(fù)責(zé)管理?個(gè)貸業(yè)務(wù)，我深切的 感?受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任 ，?同時(shí)也掂量出了這份責(zé)? 任的分量。日常工作 中? 我干一行愛(ài)一行， 積極?參加支行及上級(jí)行的業(yè)? 務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提

35、高? 業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)，?踴躍參入行里的集體活? 動(dòng)，思想上行動(dòng)上與 行? 里的指導(dǎo)思想保持高 度?一致。業(yè)務(wù)辦理中個(gè) 貸?中心人員更是統(tǒng)一思想? 廉潔奉公，嚴(yán)格按照 信?貸流程合規(guī)操作。 近年?來(lái)經(jīng)過(guò)全行上下的營(yíng)銷? 積累，我行個(gè)貸業(yè)務(wù) 已?在當(dāng)?shù)匦纬闪溯^響的品? 牌，實(shí)現(xiàn)了良好的社 會(huì)? 效應(yīng)，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，?業(yè)務(wù)量急劇增加，面 對(duì)?人手少，壓力大加班 多? 的工作實(shí)際，作為老 大?姐領(lǐng)頭雁，我率先垂 范?，任勞任怨。在工作 與? 生活上，團(tuán)結(jié)同志敢 于?承擔(dān)責(zé)任的工作作風(fēng)影? 響并成就了甘于吃苦 、? 勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神；?開(kāi)朗率直、樂(lè)觀豁達(dá) 的?性格營(yíng)造出一個(gè)快樂(lè)的? 工作氛圍，不同程度 的?緩解了大家的情緒疲 勞? ，使大家能切身體驗(yàn) 并?享受我工作我快樂(lè)。 ? 截至 10 年 8 月底，我?行個(gè)人類貸款余額 42324? 萬(wàn)元（其中住 房? 35754 萬(wàn)元，消費(fèi)? 6570 萬(wàn)元），1-? 8 月份累計(jì)發(fā)放個(gè)人 類? 貸款 18858 萬(wàn)? 元，實(shí)現(xiàn)凈新增 14446? 萬(wàn)元，僅 8 個(gè)月時(shí)?間已完成市行核定全 年? 新增任