會議溝通技巧

1、如何召開高效率的會議案例一：兩會期間代表委員起沖突：據(jù)報道：6日下午兩會委員分組討論時，全國政協(xié)委員、中華見義勇為基金會副理事長李順桃發(fā)言：“看了溫總理的政府工作報告，感覺非常好，讓我深感社會主義制度的優(yōu)越性.”隨后他用了近20分鐘，回顧了我國近年來政治、經(jīng)濟及民主建設(shè)的大好形大好形勢勢。之后又用了近20分鐘時間主要談了吸煙和隨地吸煙和隨地吐痰的問題吐痰的問題。整個發(fā)言占用40分鐘。一旁的黃文仔委員立即質(zhì)疑：“我建議以后組長要控制每個委員發(fā)言時間，本來時間就不多，你一個委員占用半個多小時來說一些小事情！”李委員馬上回敬道：“什么是小事情？什么是大事情？”黃文仔說：“你剛才說的就是小事.”“你不

2、能剝奪我暢所欲言的權(quán)利啊？”“你的暢所欲言就是剝奪別人暢所欲言的權(quán)利！”兩人現(xiàn)場爆發(fā)激烈爭吵.筆者認為應(yīng)該尊重李委員的發(fā)言權(quán)，讓他能充分暢所欲言。因為他身負人民重托，準備了很長時間，還有多個重大及尖銳的問題、議案沒來得及談。他下一個題目應(yīng)該是關(guān)于隨地大小便問題關(guān)于隨地大小便問題.案例二：兩會期間代表委員起沖突： 少開會、開短會，減少領(lǐng)少開會、開短會，減少領(lǐng)導(dǎo)陪會、講話，全市性會導(dǎo)陪會、講話，全市性會議時間原則上控制在議時間原則上控制在2小時小時內(nèi)，不開經(jīng)驗交流會、匯內(nèi)，不開經(jīng)驗交流會、匯報會，多開現(xiàn)場會觀摩會、報會，多開現(xiàn)場會觀摩會、現(xiàn)場考評會，從源頭上控現(xiàn)場考評會，從源頭上控制和解決制和解決

3、“以會議落實會以會議落實會議議”問題。問題。 思考：一般公司舉行會議有哪些通病？提示：提示： 沒有明確的目標與程序、沒有準備、主沒有明確的目標與程序、沒有準備、主管失控、無法發(fā)言或離題、盲從或漠然、管失控、無法發(fā)言或離題、盲從或漠然、無人負責(zé)也無人追蹤、太多人參加無人負責(zé)也無人追蹤、太多人參加一、如何開會 可以改善會議的七點： 1、誰參加。 分兩種人，非要參加的就一定要發(fā)言，不重要的用聽，會議通知分兩行寫必須參加人員，隨意參加人員，因為有人只想聽會議中的一個部分，必須參加的要發(fā)言，隨意參加的是可以聽，他發(fā)言也要他發(fā)言，錯了也不追究。一、如何開會 2、誰主持。高級主管不要什么會你都主持，開會上面

4、有三種人，一是主席，副總擔(dān)當(dāng),二是經(jīng)理，是觀察員，別的是導(dǎo)言人，主席是維持制序的，導(dǎo)言人才是發(fā)言人，總經(jīng)理不需要那么勞累，要訓(xùn)練他們講話不能替他們工作。一、如何開會 3、誰控制。 主席控制秩序，導(dǎo)言人是控制時間，時間到，下去，講不完等會開完再講，全部的講完你留下慢慢講，時間要分配好每個部門，總經(jīng)理控制全場，但首先是要沉默。一、如何開會 4、誰發(fā)言。 底下的人先講，由下而上，外面士兵先發(fā)言，由外而內(nèi)，大的發(fā)言就沒有意義了，直接宣布軍令算了。一、如何開會 5、誰負責(zé)和誰追蹤。 門打開以前要知道今天的會誰負責(zé)，誰追蹤，沒有這人，今天不準散會，因為沒人盯，我是總經(jīng)理，我該做所有的事情嗎？總經(jīng)理只負責(zé)決

5、策，追蹤和負責(zé)人的名字要寫在會議記錄里面，不然就不要開，一般誰招集會議誰負責(zé)，除非把負責(zé)人找出來。一、如何開會 6、誰在浪費時間。 資料應(yīng)在開會前閱讀，一到會場就是直接討論和表決，開會就是要把結(jié)果馬上做出來，開會資料要先下發(fā)，開會現(xiàn)讀資料，告訴他，現(xiàn)在出去，讀完再進來，同時告訴他這是第一次也是最后一次。什么東西都是要求，真的一直要求就做到了。一個會如果沒答案，這個會這月不能開第二次，這叫做無能。不要低估了底下人的腦子，問題是要逼他，有答案放在口袋，不拿出來，一是要求他們二是要激勵他們，還要利用他們。當(dāng)總經(jīng)理是盯著他們，利用他們，而不是我替他們想方法。有效溝通如何開會 7、誰結(jié)論。 沒有更好的方

6、法就用主持人的方法，問導(dǎo)言人有沒有方法，副總有沒有？如果都沒有，等總經(jīng)理掏出來，就問副總是干什么的？好像沒想象的那樣能干。開會的時候通知不要把總經(jīng)理的名字寫上去，寫了名字就一定參加，寫了名字就不要中途退場。會議管理內(nèi)容第一節(jié)會議的目的與類型一、會議的目的（一）交流信息（二）給予指導(dǎo)（三）解決問題（四）做出決策二、會議的類型（一）談判（二）通知（三）解決問題（四）決策（五）交流第二節(jié)會議的組織（一）一、會前準備（一）明確會議的必要性（二）確定會議的目標（三）擬定會議議程（四）準備會議文件（五）分發(fā)預(yù)閱資料（六）確定會議主持人（七）確定與會人員（八）預(yù)定會議場所（九）補充最新信息第二節(jié)會議的組織（

7、二）二、會議過程控制（一）宣布會議的主題和目的（二）根據(jù)會議程序提出每個議題，然后征求有關(guān)與會者的意見（三）給每個人表述自己意見的機會（四）控制討論進程（五）如果會上出現(xiàn)各種不同的見解，主持人應(yīng)該根據(jù)自己的理解將各種觀點加以概括。（六）遵守預(yù)定的時間，不要拖延（七）在每個問題討論結(jié)束后加以概括，以便達成共識或作出決策。（八）在會議結(jié)束時，對已取得的結(jié)果進行概括第二節(jié)會議的組織（三）三、會后工作（一）貫徹好會議精神（二）做好會議任務(wù)的監(jiān)督和檢查第三節(jié)會議議程（一）一、會議議程的設(shè)計原則（一）明確議題（二）確定主次（三）注重實效（四）適時調(diào)整（五）提供背景資料第三節(jié)會議議程（二）二、會議議程的設(shè)計

8、步驟（一）突出問題（二）提出新議題（三）選擇重要議題（四）確定時間（五）表明順序（六）結(jié)束議程第四節(jié)會議記錄一、會議記錄的內(nèi)容正式會議記錄應(yīng)該包括下列基本要素：（一）會議名稱（二）日期（三）起止時間（四）地點（五）主辦者（六）出席人員（七）缺席人員（八）會議主席致開幕詞并宣布會議議程（九）會議過程（十）會議決議二、會議記錄的注意要點第五節(jié)會議中的角色（一）一、主持人（一）作用包括三個方面：一是引導(dǎo)；二是激勵；三是控制。（二）主要職責(zé)1.會前。明確會議的目的、起草議程、決定參加會議的人員、會議舉行的時間和地點以及準備分發(fā)的材料。2.會議期間。營造合適氛圍、宣布會議開始、控制會議進程、鼓勵與會者發(fā)言、作出決策、確認行動和職責(zé)以及宣布會議結(jié)束。3.會后。重新檢查會議記錄、評估會議成果以及使所有成員都明確會議結(jié)果。第五節(jié)會議中的角色（二）二、其他與會者的任務(wù)（一）會前了解會議議程并閱讀有關(guān)資料，明確會議的主題和目的，確認在會議討論內(nèi)容中有哪些項目與自己有關(guān)，并對這些相關(guān)內(nèi)容有所考慮，應(yīng)該持什么觀點，用什么材料作論據(jù)來支持這些觀點。另外，要明確會議時間和地點。（二）會議期間注意傾聽他人的觀點，積極參與會談，并且對所討論的問題充滿興趣。對涉及自己工作的決策、行動計劃，應(yīng)該做好詳細記錄。（三）會后。全力貫徹會議精神，完成會議期間所分配的任務(wù)。第六節(jié)有效會議的組織