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1、初一年級9月工作總結(jié) 篇一:酒店銷售部工作總結(jié) 酒店銷售部工作總結(jié) 在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,根本完成了酒店20××年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下: 一、對外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與開展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。 根據(jù)年初的工作方案認(rèn)真的落實每一項,20××年銷售部的工作重點放在商務(wù)散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低
2、,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對*的走訪客戶,比方旅游旺季,我們把地接團(tuán)隊較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通, 12月份至1月份大局部摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。××年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理,××年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速開展,網(wǎng)絡(luò)的宣
3、傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店,比方攜程 、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司; 同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司 蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué),鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導(dǎo)及對我們銷售部工作的支持。 二、對內(nèi) 酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)
4、和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時準(zhǔn)確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的開展奠定了根底。 三、缺乏之處 3. 在接待工作中有時不夠仔細(xì),在一些細(xì)節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。 4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致,盡量防止,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。 20××年工作方案: 1. 銷售部的主要的工作以提高散客入住率的根底上,加大會議及旅游團(tuán)隊的銷售工作,雖然酒店地理位置不很理想,但我們存在其他優(yōu)勢,因為大型會議可以
5、享受獨處的環(huán)境旅游團(tuán)隊為其提供合理的價格和優(yōu)良效勞才是最重要的。同時通過網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容無視,爭取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個新的提高, 2. 改變現(xiàn)有的工作方式,增加我們的商務(wù)散客的群體,提高客戶質(zhì)量,加深客戶對我們酒店的了解,所以我們要加強銷售部整體銷售力量,提高銷售水平,為保證酒店一定的出租率和效益,客房的價格也應(yīng)隨行就市,根據(jù)淡、平、旺季,與不同的客源市場的特點,制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場調(diào)查,準(zhǔn)確的掌握旅游市場的信息和動態(tài),以及其它酒店出租率分析競爭形勢,給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù),調(diào)整酒店銷售策略,提出酒店價格政策實施方案。適應(yīng)市場競爭需要。同時根據(jù)旅游市場淡旺季
6、做出相應(yīng)的銷售方案, 提出自己的促銷方案,與老客戶加強聯(lián)系與溝通,同時建立新的客戶,積累會議信息3. 在旅游淡季的時候,加強餐飲的銷售力度,做好招待工作,確保效勞質(zhì)量。 4. 對酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計,要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁。同時銷售部要及時準(zhǔn)確對網(wǎng)頁進(jìn)行更新與維護(hù),讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店 。 最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下,銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。篇二:酒店營銷部工作總結(jié) xx年營銷部工作總結(jié) 在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,營銷部積極跑市場,為酒店完成全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?,F(xiàn)將工作匯報如下: 一、主要工作 會議接待市場。首先在酒店領(lǐng)導(dǎo)重點開發(fā)承攬中小型
7、會議市場,注重內(nèi)部公司會議接待好的精神指導(dǎo)下,加強與關(guān)系單位的聯(lián)系,了解收集會議信息,經(jīng)常溝通,定期走訪,對會議的各項要求進(jìn)行逐步落實,認(rèn)真接待好每一次會議。精心細(xì)致得做好每次的會議要求,加大會議宣傳力度。 第一季度,接待了中山區(qū)教委會議,國風(fēng)藥業(yè)會議,大連信達(dá)怡學(xué)術(shù)報告會議,接待公司會議2次(10樓會議室)802,711會議5次,每次會議接待都順利完成任務(wù)。 二、跑市場,攬客源,穩(wěn)固新老客戶 每年第一季度需要跑市場,攬客源。從去年開始客源市場非常不好,受金融風(fēng)暴影響,酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源,跑市場。第一季度,首先要跑市場,從正月十五后,先后對老客戶進(jìn)行走訪,如中山區(qū)政府
8、各處事,區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、局、電車公司、衡器廠、進(jìn)修學(xué)校、中山區(qū)教委、中山國稅局、中鐵一局大連辦事處等進(jìn)行拜訪,了解今年客源情況。重點拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心:大連在線網(wǎng)。旅程網(wǎng),青島萬維網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪, 聯(lián)系,一方面加強溝通,另一方面了解當(dāng)前市場信息。 三、加強與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作 網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客,旅游,商務(wù)活動的選擇方式,為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實現(xiàn)資源共享。xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議,與大連在線網(wǎng),旅程網(wǎng),宜人網(wǎng),青島萬維網(wǎng)須簽協(xié)議,與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系,每個季度定期按時通過 方式相互聯(lián)系。 四、其他工作 定期發(fā)放代金卷。發(fā)
9、放對象如:石葵社區(qū),葵英社區(qū),智仁社區(qū),向陽社區(qū)。 更換xx年一樓大廳特價菜牌。 為公司租大客車到莊河慰問演出。 接待一個小型婚宴(7桌)。 受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。 把酒店4月份房價制定好后,通過 通知各家訂房網(wǎng)路中心。為了拓寬銷售渠道,利用 , 等通訊設(shè)備定期加強與客戶溝通;春節(jié)利用 給客戶拜年等等。 保安工作 第一季度保安工作,在大廈領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,幫助指導(dǎo)下,保安人員積極進(jìn)取,努力工作,為大廈平安獻(xiàn)出一分力量,為防火防盜盡職盡責(zé)。 一、主要工作 xx年初始,本部門對全體保安人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,平安業(yè)務(wù)。隨著春節(jié)的臨界,利用早晚時間分別開小會形式進(jìn)行平安教育及發(fā)生問題應(yīng)急處理方案等
10、。節(jié)前召開5次大會對平安工作反復(fù)強調(diào),對重點部位、設(shè)施設(shè)備、報警系統(tǒng)現(xiàn)場演練,操作方法進(jìn)行培訓(xùn),對 跑、冒、滴、漏及時發(fā)現(xiàn)及時處理。第一季度保安人員按照要求及工作干好每一天,平安保衛(wèi)無重大事故。 對于工作中遇到的問題,及時反映上來,部門了解情況后及時處理,妥善解決。及時傳達(dá)會議精神。 二、組織學(xué)習(xí) 組織保安人員學(xué)習(xí)企業(yè)管理法,大連市平安生產(chǎn)監(jiān)督管理局文件,即大連市平安生產(chǎn)監(jiān)督管理局 xx年平安生產(chǎn)應(yīng)急管理工作要點通知。本部門三月份屢次召開平安生產(chǎn)會,制定措施對重點設(shè)施設(shè)備加大力度檢查和要求。如:變電所周邊,后院氧氣瓶油庫存放出,海鮮池,二樓經(jīng)營場檢查等等。 進(jìn)一步強化保安人員培訓(xùn),提高保安人員
11、素質(zhì),積累營造一個和-諧工作環(huán)境,工作團(tuán)體,多組織保安人員集體學(xué)習(xí),講道德,講文明,勤奮工作,為酒店奉獻(xiàn)自我,為酒店保安工作奉獻(xiàn)力量。 9月初一教師工作總結(jié)xx-10-10 20:59 | #2樓 下面是本人收集的,歡送閱讀! 本學(xué)期,我擔(dān)任初一(四)班的輔導(dǎo)員。圍繞著學(xué)校的德育工作宗旨,我認(rèn)真完成了學(xué)校布置的各項任務(wù),開展好學(xué)生的德育工作。學(xué)生由小學(xué)進(jìn)入初中,最關(guān)鍵的問題在于是否能盡快適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)生活。因為如果學(xué)生在初一階段不能養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣,在初二的兩極分化處于 的邊緣,更無從談起初三的沖刺,那么可能這樣的學(xué)生今后與讀書無緣。而我們面臨的情況是:小學(xué)學(xué)習(xí)生活環(huán)境比擬自由,因為升
12、學(xué)壓力較輕;活動比擬頻繁,因為有充裕的課余時間,因此可能有些學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣沒有很好地養(yǎng)成,自我控制能力較低,這些學(xué)生如果不能較好地調(diào)整好角色的變換,不但會影響自己的前途,還會影響到整個班級的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。我在初一過渡階段的輔導(dǎo)員工作總結(jié)如下: 一、組織學(xué)習(xí)中學(xué)生守那么和中學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn) 學(xué)生行為。 學(xué)生從小學(xué)進(jìn)入初中,為了標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生行為,一開始我就組織學(xué)習(xí)中學(xué)生守那么和中學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合我們學(xué)校新時期的開展特點,注入新的方法和活力,聯(lián)系實際,舉例逐條剖析,講清其現(xiàn)象、原因和危害,將它們作為行動的綱領(lǐng),出現(xiàn)問題及時對照守那么處理,找出改良的措施。 二、具體抓養(yǎng)成教育。 蘇格拉底
13、說過:教育不是灌輸,而是點燃火焰。為了學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)生活習(xí)慣、開展良好個性,遏止學(xué)生中存在的不良風(fēng)氣,確保校風(fēng)健康穩(wěn)定,把不良習(xí)慣扼殺在搖籃里,我在開學(xué)初就將養(yǎng)成教育作為一項主要工作來抓,抓學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣等。通過各種形式的活動,如主題班會隊等讓學(xué)生理解習(xí)慣養(yǎng)成的重要性,并利用一些典范的力量,樹立典型,加強聲勢。 三、優(yōu)選班干部,找準(zhǔn)領(lǐng)頭雁。 火車跑得快,全靠頭來帶,班干部是班集體的中堅、班集體建設(shè)的核心、班主任的得力助手。一群好的班干部,他可以以身示范,帶動和感召全班學(xué)生,使班風(fēng)純粹。激發(fā)這局部同學(xué)的工作熱情,注意培養(yǎng)并發(fā)揮其作用,是樹立良好班風(fēng)的關(guān)鍵。 因為是剛接觸學(xué)生,很
14、多方面都不夠了解,所以我只能從班級的每個學(xué)生檔案中仔細(xì)去加以分析,了解到哪些學(xué)生是品學(xué)兼優(yōu)的,哪些學(xué)生做過班委,然后初步確定班干部人選,讓他們先實踐兩個月,我還對全體班干部加以培訓(xùn),指導(dǎo)工作的方式、方法,與個別班干部 屢次交流。兩個月過后,確實有的學(xué)生不適宜做班干部,雖然成績理想,也能做到以身作那么,因為在性格、管理能力等方面存在缺陷,所以,在期中后,在學(xué)生民-主評選和做好個別學(xué)生思想的根底上,我更換了一局部班委。 新班委產(chǎn)生后,我便定期召開班干會,鼓勵他們:你們是班中最為優(yōu)秀的同學(xué),所以一定能起好帶頭作用。對班干部做得好的地方進(jìn)行表揚;做得 地方,我不是嚴(yán)厲批評,而是從正面指導(dǎo)其應(yīng)該怎樣做,
15、使班干部的工作能力逐漸提高,并保持對工作的積極、熱情。 如果班干部工作出現(xiàn)過失,班主任如果在同學(xué)面前對其大加批評,將會大大挫傷班干部的自信心,也降低他在同學(xué)中的威信。所以,批評班干部應(yīng)私下。而對于班干部的工作成果,班主任在班中要大加表揚,這有助于樹立班干部的威信。當(dāng)同學(xué)們信任班干部時,他們便會團(tuán)結(jié)在班干部周圍,服從班干部的管理。 四、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。 后進(jìn)生的教育歷來是班主任工作的難。在這方面,我以正確的態(tài)度對待他們,深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對他們真誠相待,耐心相幫,及時對后進(jìn)生加強心理疏導(dǎo),讓他們認(rèn)識到自己的價值。 五、密切與家長的聯(lián)系,促進(jìn)溝通。
16、 孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作,孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來得悉,同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時反響給家長, 只有雙管齊下,才能收到教育的效果。爭取學(xué)生家長對教育的支持是使班級工作得以順利開展的一個重要方面。因此,我主動與家長們保持聯(lián)系,將一些孩子的表現(xiàn)通知家長,共同商量對策。我在平時與學(xué)生交流時,也經(jīng)常了解學(xué)生在家中的學(xué)習(xí)環(huán)境,家長的教育方式,這使我與家長交流時已對學(xué)生家庭有了一定的了解,從而更有利于交流時的有的放矢,提出讓家長在有的教育方法上的改良,他們也易于接受,雙方能就孩子教育問題到達(dá)一致看法。 總之,輔導(dǎo)員工作是一項細(xì)致而瑣碎的工作,我將在今后的工 作中不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不
17、斷探索,爭取把輔導(dǎo)員工作干得更出色。 上文就是本人給您帶來的,希望可以更好的幫助到您! 初一年級組九月工作總結(jié)xx-10-10 11:40 | #3樓 一、開學(xué)工作。 作為起始年級在做好開學(xué)工作方面比起其它年級顯得更加重要,要做的事也更多,更繁雜。為了使全年級有一個良好的開端,初一年級組在軍訓(xùn)期間對開學(xué)工作的各個方面就做了仔細(xì)的研究和周密的部署,確保了開學(xué)工作高效、有序地進(jìn)行。以下幾個關(guān)鍵詞可以概括我們當(dāng)時的工作思路和工作原那么。 1熱情效勞。 開學(xué)第一天,各位教師最熱情的笑臉,迎接每一位新生的到來。老師們冒著炎熱,從細(xì)節(jié)入手,讓學(xué)生、家長感覺到新集體的溫馨和夏日里特有的清涼。 手,清掃衛(wèi)生,
18、桌凳,把班級環(huán)境得干干凈凈,準(zhǔn)備迎接新生。 2忙而不亂。 級部在開學(xué)前一天召開了開學(xué)準(zhǔn)備會, 行了分工。接待學(xué)生,發(fā)書,開第一次班會等等,各項工作開展得井然有序,真正做到了忙而不亂。 3迅速入軌。 開學(xué)前三天進(jìn)行軍訓(xùn),軍訓(xùn)期間,班主任充分利用各種時機和學(xué)生接觸,了解學(xué)生狀況,為班級分組做好準(zhǔn)備。 作,住宿等各班都迅速進(jìn)入了正軌。 二、適應(yīng)性銜接教育。 初一年級 習(xí)有著很多不一樣, 我們的工作重點。 1面上指導(dǎo),爭取主動。 9月18初一年級召開了第一次家長會,分管主任和班主任向家長分析了中學(xué)生活的特點,以及學(xué)生適應(yīng)期家長們需要注意的問題并請家長對學(xué)校的工作予以積極配合。開學(xué)9月5 學(xué)生做了統(tǒng)一做
19、了要求和指導(dǎo), 討論,爭取讓一大批適應(yīng)較強的同學(xué)先適應(yīng)下來。 2把握動態(tài),及時應(yīng)對。 開學(xué)以來, 問題及時從年級和班級的層面上進(jìn)行有效干預(yù), 語教學(xué)很不適應(yīng), 備課組了解情況以后, 同學(xué)的工作進(jìn)行了研究, 決。 3個別交流,重點突破。 光靠面上工作還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 癥”反響強烈的學(xué)生, 努力,使一些整天哭著喊著要離開的學(xué)生漸漸適應(yīng)下來并喜歡上了他的新集體。初一(班的趙文琪和初一( 三、班級建設(shè) 1落實。 開學(xué)前一天年級會上,開學(xué)前一天,各班老師自己動 對開學(xué)工作做了仔細(xì)研究和對各班各自承當(dāng)?shù)墓ぷ鬟M(jìn) 并同時進(jìn)行了一系列標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣教育,其它方面如早讀,晚自習(xí),值日工 6個班230名同學(xué)沒有住過校,甚
20、至沒有離開過家,再加上中學(xué)學(xué)習(xí)和小學(xué)學(xué)所以如何讓學(xué)生迅速適應(yīng)中學(xué)生活和住校生活,開學(xué)之后,馬上就成了 9日,13日,我們就如何適應(yīng)中學(xué)生活召開了三次年級學(xué)生大會,從面上對各班還利用屢次利用主題班會和主題夕會對這兩個問題進(jìn)行 充分利用學(xué)生骨于力量,及時了解學(xué)生動態(tài),效果明顯。如開學(xué)第二周很多同學(xué)提出對外很多因同學(xué)聽不懂全英文授課、背不上課文和單詞很著急,年級組和英語立即利用集體備課時間在組內(nèi)作了統(tǒng)一要求,并對如何做好這一局部大家還分頭行動對相關(guān)同學(xué)進(jìn)行心理疏導(dǎo),這一問題很快得到了解 在開學(xué)第一月甚至更長的時間里,還是出現(xiàn)了一些“不適應(yīng)年級領(lǐng)導(dǎo)小組會同班級教育小組在家長的支持和配合下,經(jīng)過艱苦的3
21、)班的王克寧就是兩個很典型的例子。 年級組就對班級工作的要求進(jìn)行了重申并做了統(tǒng)一:各班必須嚴(yán)格按)日,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任緊密配合,發(fā)現(xiàn)1 照學(xué)校的要求開展工作,晨會,周班會要及時召開。開學(xué)第一天,各班呈現(xiàn)給學(xué)生的就是一個管理集體的精神風(fēng)貌而不是一個人的了。一個月來無論是在重大活動還是在日常管理中初一年級各班都做了大量的工作,班主任的作用得到了更好的發(fā)揮。 3開好班會。 1、建立、健全了班級管理制度經(jīng)過培訓(xùn)班干部隊伍職責(zé)清楚工作有力管理到位根本做到了事事有人做人人有事做學(xué)生能看到價并發(fā)揮積極作用尤為突出班干部有:張榮恒(班長)、 2、班級學(xué)生自覺性較強自習(xí)課紀(jì)律好課堂活而不亂教師反映好 3、班會課
22、指導(dǎo)學(xué)生依據(jù)學(xué)校要求由學(xué)生按組次順序自主開展學(xué)生積極性很高班會效果好 4、從第1周開始即進(jìn)行了班級內(nèi)小合作競賽活動每周都進(jìn)行了總結(jié)表彰使班級各項工作在 四、理想教育。 給合學(xué)校的各種大型活動對學(xué)生進(jìn)行理想教育。 結(jié)合學(xué)校體育運動,各班進(jìn)行了體育明星精神研討,還選擇了自己共同喜歡的明星,并提煉其精神內(nèi)涵配上圖片進(jìn)行了展示。 結(jié)合軍訓(xùn),讓學(xué)生聆聽了一場國防知識講座,讓學(xué)生感受到中國面臨的世界各方面的壓力,從而明白作為一名 必須自強不息,作為一名中學(xué)生更應(yīng)胸懷大志。 結(jié)合愛心援助活動,讓學(xué)生了解貧困家庭的生活,教育學(xué)生要珍惜當(dāng)下,好好學(xué)習(xí),胸懷大志,早日成材,將來成為富有愛心對社會有奉獻(xiàn)的人。 結(jié)合藝術(shù)節(jié),鼓勵學(xué)生敢于表現(xiàn)自己,不斷陶冶個人情操,做更加熱愛生活的人。 五、班級文化建設(shè)。 一學(xué)期來,初一各班都在努力打造自身的班級文化,有的已經(jīng)初具特色,但有著很多共同的地方,大概可以從幾個方面來概括。 1講民-主,尚正氣 通過競選產(chǎn)生班級干部,保護(hù)正氣,確保積極
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