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1、2016年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪綠帶考試樣題說(shuō)明:此樣題共題,分單項(xiàng)選擇(題)和多項(xiàng)選擇(題),主要目的是提供讀者六西格瑪題目的難度和類型。實(shí)際考題數(shù)量參見(jiàn)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)年度注冊(cè)六西格瑪綠帶考試通知。單選題(1-25)1. 在下列陳述中,不正確的是:A. 六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問(wèn)題的工具;B. 六西格瑪管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略;C. 六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式;D. 六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學(xué)方法。2. 關(guān)于六西格瑪綠帶的描述,哪個(gè)是不正確的?A. 綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項(xiàng)目B. 綠帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六西格瑪綠帶項(xiàng)目C. 綠帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)
2、責(zé)六西格瑪黑帶項(xiàng)目D. 綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項(xiàng)目3. 朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是指:A. 質(zhì)量策劃-質(zhì)量控制-質(zhì)量改進(jìn)B. 質(zhì)量目標(biāo)-質(zhì)量策劃-質(zhì)量改進(jìn)C. 質(zhì)量戰(zhàn)略-質(zhì)量目標(biāo)-質(zhì)量控制D. 質(zhì)量分析-質(zhì)量策劃-質(zhì)量改進(jìn)4. 有關(guān)田口的質(zhì)量損失函數(shù)和六西格瑪減少波動(dòng)的理念,下列說(shuō)法正確的是:A. 對(duì)于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性,只有超出規(guī)格范圍外的波動(dòng)才會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量損失B. 對(duì)于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性,只要在規(guī)格范圍內(nèi),減少波動(dòng)與減少質(zhì)量損失沒(méi)有關(guān)系C. 對(duì)于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性,減少波動(dòng)同時(shí)可以減少質(zhì)量損失 D. 對(duì)于同一產(chǎn)品質(zhì)量特性,減少波動(dòng)會(huì)增加質(zhì)量損失5. 精益生產(chǎn)的核心理念是:A. 實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)生產(chǎn)B
3、. 減少一切不必要的浪費(fèi)C. 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量水平零缺陷D. 看板管理6. 按照平衡記分卡的理論,企業(yè)培訓(xùn)的六西格瑪倡導(dǎo)人、綠帶和黑帶和資深黑帶,可以作為下述哪個(gè)維度的指標(biāo)納入企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系:A. 財(cái)務(wù)B. 顧客C. 內(nèi)部流程D. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)7. 在六西格瑪項(xiàng)目的界定(Define)階段進(jìn)行問(wèn)題陳述時(shí),以下哪種描述是錯(cuò)誤的:A. 應(yīng)闡明問(wèn)題對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或顧客的影響B(tài). 要將造成問(wèn)題的原因和改進(jìn)方案一起描述C. 應(yīng)闡明問(wèn)題發(fā)生的條件(時(shí)間、地點(diǎn)等)和頻率D. 應(yīng)闡明問(wèn)題導(dǎo)致的損失8. SMT(Surface Mount Technology,表面封裝技術(shù))生產(chǎn)主要由錫漿印刷、插件和回流焊三道工序組
4、成,某企業(yè)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),該SMT生產(chǎn)線的DPU=0.04, 產(chǎn)品在該生產(chǎn)線上的缺陷機(jī)會(huì)數(shù)為200,則該SMT生產(chǎn)過(guò)程的DPMO為:A. 8 B. 200C. 5000D. 5009. 根據(jù)KANO模型分析顧客對(duì)手機(jī)的需求,有人提出手機(jī)電池要安全(不能爆炸),這一需求應(yīng)屬于:A. 期望型需求(滿意度與滿足要求的程度成正比) B. 興奮需求C. 基本需求D. 以上都不對(duì)10. 有關(guān)SIPOC 圖的描述,不正確的是:A. SIPOC 圖描述了項(xiàng)目所涉及的范圍B. SIPOC 圖描述項(xiàng)目的主要過(guò)程C. SIPOC 圖描述了過(guò)程的輸入和輸出D. SIPOC 圖描述了過(guò)程的增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)11. 某六西格
5、瑪項(xiàng)目的主要任務(wù)是分析一個(gè)復(fù)雜的施工過(guò)程并試圖縮短工期,通過(guò)作業(yè)分解已經(jīng)掌握了各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間和前后關(guān)系,為了分析計(jì)算工期和優(yōu)化資源,該項(xiàng)目組應(yīng)該采用:A. PDPC 法B. 因果分析C. 網(wǎng)絡(luò)圖D. 排列圖12. 以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項(xiàng)目的選題,你認(rèn)為哪一個(gè)選題不太妥當(dāng)?A. 減少車間油料損耗量B. 提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力C. 縮短生產(chǎn)線換模時(shí)間D. 降低車間產(chǎn)線庫(kù)存量13. 某六西格瑪團(tuán)隊(duì)通過(guò)抽樣估計(jì)某生產(chǎn)過(guò)程生產(chǎn)的某零件的關(guān)鍵尺寸的均值,若過(guò)程是穩(wěn)定的且抽樣是隨機(jī)的。第一次抽取100件產(chǎn)品,得到一組均值,若進(jìn)一步增加樣本含量,置信水平不變,則均值的點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)的變化趨勢(shì)為:A. 均
6、值的點(diǎn)估計(jì)基本不變,區(qū)間估計(jì)變小B. 均值的點(diǎn)估計(jì)變小,區(qū)間估計(jì)不變C. 均值的點(diǎn)估計(jì)基本不變,區(qū)間估計(jì)變大D. 均值的點(diǎn)估計(jì)變大,區(qū)間估計(jì)不變14. A和B兩個(gè)供應(yīng)商都提供SMT生產(chǎn)所需錫漿,想比較他們提供的錫漿的黏度是否相同,隨機(jī)抽取A和B供應(yīng)商各10個(gè)批次的錫漿,為了判定A和B兩個(gè)供應(yīng)商提供的錫漿的黏度是否相同,以下哪個(gè)做法是正確的?A. 先檢查數(shù)據(jù)的獨(dú)立性和正態(tài)性,再檢查方差是否相等,最后進(jìn)行雙樣本t檢驗(yàn)B. 先檢查方差是否相等,再檢查數(shù)據(jù)的獨(dú)立性和正態(tài)性,最后進(jìn)行雙樣本t檢驗(yàn)C. 只需先檢查獨(dú)立性,直接進(jìn)行配對(duì)t檢驗(yàn)D. 先檢查數(shù)據(jù)的獨(dú)立性和正態(tài)性,再進(jìn)行雙樣本t檢驗(yàn),最后檢查方差是
7、否相等15. 假定某晶片生產(chǎn)過(guò)程檢測(cè)發(fā)現(xiàn)晶片的DPU=1,缺陷的出現(xiàn)是完全隨機(jī)的且服從泊松分布,則隨機(jī)抽取一片晶片,該晶片沒(méi)有缺陷的概率近似為:A. 50%B. 0%C. 37%D. 10%16. 某六西格瑪綠帶項(xiàng)目組對(duì)一關(guān)鍵過(guò)程進(jìn)行了過(guò)程能力分析,分析結(jié)果見(jiàn)以下MINITAB 輸出的報(bào)告?;谶@一報(bào)告,你如何評(píng)價(jià)該過(guò)程的過(guò)程能力水平?A. 絕大部分產(chǎn)品落在規(guī)格范圍內(nèi),說(shuō)明過(guò)程能力很高B. 過(guò)程能力較低,過(guò)程分布中心與規(guī)格中心偏離較大C. 過(guò)程能力很高,只是分布中心與規(guī)格中心偏離較嚴(yán)重D. 無(wú)法根據(jù)此報(bào)告判定過(guò)程能力17. 關(guān)于多變異分析(MVA)的說(shuō)法,下列正確的是:A. MVA的目的是確定
8、主要的變異源B. MVA的目的是對(duì)過(guò)程變異進(jìn)行控制C. MVA的目的是分析過(guò)程變異與規(guī)格的關(guān)系D. MVA的目的是通過(guò)改變影響因素的變化觀察過(guò)程的變異18. 有關(guān)價(jià)值流圖分析的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是:A. 價(jià)值流圖分析的目的是為了發(fā)現(xiàn)各主要過(guò)程中的非增值環(huán)節(jié)和因素,并識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)B. 價(jià)值流圖分析的主要目的是為了確定產(chǎn)品的生產(chǎn)價(jià)值或成本C. 現(xiàn)狀價(jià)值流圖表示目前當(dāng)前生產(chǎn)流程的現(xiàn)狀,主要是揭示問(wèn)題D. 未來(lái)價(jià)值流圖表示未來(lái)生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)該努力改進(jìn)的方向19. 某六西格瑪團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目測(cè)量階段對(duì)某關(guān)鍵測(cè)量設(shè)備進(jìn)行重復(fù)性和再現(xiàn)性分析,他們隨機(jī)選取了3名測(cè)量工,20個(gè)被測(cè)零件,結(jié)果發(fā)現(xiàn),R&R%=50%,且主
9、要原因是由于再現(xiàn)性很差,你認(rèn)為導(dǎo)致再現(xiàn)性差的最可能原因是哪一個(gè)?A. 3名測(cè)量工人的測(cè)量方法有差異B. 20個(gè)零件之間有顯著差異C. 測(cè)量設(shè)備的精度太差D. 選擇的測(cè)量工人人數(shù)太少20. 某工程師擬合反應(yīng)釜的收率(Y)與反應(yīng)釜溫度(X)之間的回歸關(guān)系,根據(jù)收集的數(shù)據(jù),它擬合了一條y=a+bx 直線,得到以下回歸模型擬合結(jié)果。為了檢查模型,它還進(jìn)行了模型診斷,得到下圖,根據(jù)殘差圖,你認(rèn)為以下哪個(gè)結(jié)論是正確的?回歸方程為Y = - 39.7 + 13.1 X自變量 系數(shù) 系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤 T P常量 -39.712 3.323 -11.95 0.000X 13.1334 0.4825 27.22 0.0
10、00S = 4.17714 R-Sq = 97.6% R-Sq(調(diào)整) = 97.5%方差分析來(lái)源 自由度 SS MS F P回歸 1 12929 12929 741.00 0.000殘差誤差 18 314 17合計(jì) 19 13243A. 兩個(gè)系數(shù)的P值小于0.05,且R-Sq = 97.6%, R-Sq(調(diào)整) = 97.5%,說(shuō)明模型擬合很好B. Y和X存在明顯的線性關(guān)系C. 方差分析表明模型擬合非常好D. 殘差圖表明Y與X可能存在二次的非線性關(guān)系21. 某空調(diào)企業(yè)的六西格瑪團(tuán)隊(duì)想研究焊接缺陷出現(xiàn)的頻數(shù)和銅管的廠家和焊環(huán)的類型是否相關(guān),為此收集了大量生產(chǎn)過(guò)程記錄的不同廠家的銅管和不同焊環(huán)類
11、型下的缺陷點(diǎn)數(shù),為了得到研究結(jié)論,你認(rèn)為該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該采用哪一種統(tǒng)計(jì)分析方法?A. 回歸分析B. 列聯(lián)表C. t檢驗(yàn)D. F檢驗(yàn)22. 某綠帶需要在項(xiàng)目改進(jìn)階段需要使用試驗(yàn)設(shè)計(jì),他認(rèn)為有3個(gè)連續(xù)變量的影響因素,準(zhǔn)備進(jìn)行全因子試驗(yàn),在角點(diǎn)重復(fù)2次,并在中心點(diǎn)做3次試驗(yàn),則總的試驗(yàn)次數(shù)為:A. 11次B. 19次C. 9次D. 18次23. 在實(shí)施精益生產(chǎn)時(shí),流程程序分析是非常重要的發(fā)現(xiàn)過(guò)程浪費(fèi)的技術(shù)。有關(guān)流程程序分析的說(shuō)法,不正確的是:A. 流程程序分析可以發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程搬運(yùn)、等待、貯藏等隱蔽成本的浪費(fèi)B. 流程程序分析可以揭示生產(chǎn)過(guò)程物料搬運(yùn)距離C. 流程程序分析可以揭示生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)環(huán)節(jié)D. 流
12、程程序分析的所有操作環(huán)節(jié)是增值的,而運(yùn)輸、檢驗(yàn)存儲(chǔ)等都是不增值的24. 某六西格瑪團(tuán)隊(duì)擬采用均值-極差控制圖控制某注塑機(jī)注塑的零件關(guān)鍵尺寸,當(dāng)團(tuán)隊(duì)采用DOE優(yōu)化了注塑模溫和壓力后,在均值控制圖上發(fā)現(xiàn)連續(xù)15個(gè)點(diǎn)均在中心線1內(nèi)(即C區(qū)),此現(xiàn)象表明: A. 按照控制圖判異準(zhǔn)則,過(guò)程失控,參數(shù)優(yōu)化失敗 B. 過(guò)程均值發(fā)生了顯著變化C. 過(guò)程方差顯著增大,需要重新計(jì)算控制限D(zhuǎn). 過(guò)程方差顯著減少,需要重新計(jì)算控制限25. 關(guān)于基于并行質(zhì)量工程的DFSS設(shè)計(jì)的表述,不正確的是:A. 基于并行質(zhì)量工程的DFSS設(shè)計(jì)需要采用跨職能的組織方式B. 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)早期階段就要考慮與制造有關(guān)的約束C. 基于并行質(zhì)量
13、工程的DFSS設(shè)計(jì)不需要供應(yīng)商的參與D. 基于并行質(zhì)量工程的DFSS設(shè)計(jì)要求并行開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和工藝多選題(26-40)26. 六西格瑪管理所體現(xiàn)的企業(yè)文化包括:A. 顧客驅(qū)動(dòng)B. 基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的管理C. 跨職能團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題D. 構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織27. 下列哪些工具可以應(yīng)用于分析影響一個(gè)結(jié)果的可能原因?A. 因果圖(魚(yú)骨圖)B. 關(guān)聯(lián)圖C. 網(wǎng)絡(luò)圖D. 因果矩陣28. 在實(shí)施六西格瑪管理的過(guò)程中,應(yīng)用水平對(duì)比(Benchmarking)的主要目的是:A. 通過(guò)水平對(duì)比確定本企業(yè)的改進(jìn)機(jī)會(huì)B. 通過(guò)水平對(duì)比確定項(xiàng)目的目標(biāo)C. 通過(guò)水平對(duì)比尋找改進(jìn)方案D. 通過(guò)水平對(duì)比證明比較弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要強(qiáng)29.
14、 某企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)新的生產(chǎn)設(shè)備時(shí),有兩臺(tái)不同廠家的設(shè)備可以選擇,生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品,對(duì)廠家的設(shè)備進(jìn)行過(guò)程能力分析,發(fā)現(xiàn)Cp=1.4, Cpk=1.0; 而廠家的結(jié)果是Cp=1.0, Cpk=1.0。假定兩臺(tái)設(shè)備的價(jià)格和廠家提供的服務(wù)均相同,你認(rèn)為從質(zhì)量角度應(yīng)該選擇哪一家的設(shè)備?A. 選擇廠家,因?yàn)閺S家設(shè)備的加工精度更高B. 選擇廠家,因?yàn)閺S家設(shè)備的Cpk=Cp,表明過(guò)程沒(méi)有漂移C. 選擇廠家,因?yàn)閺S家設(shè)備的Cpk<Cp,表明過(guò)程有漂移D. 選擇廠家,因?yàn)閺S家的潛在能力更高30. 以下哪些內(nèi)容屬于質(zhì)量成本中的內(nèi)部故障成本?A. 工廠內(nèi)部缺陷產(chǎn)品的返修成本B. 售后保修期內(nèi)的缺陷產(chǎn)品在廠內(nèi)的返修成本
15、C. 工廠內(nèi)部缺陷產(chǎn)品報(bào)廢成本D. 機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)故障后的修理成本31. 某六西格瑪團(tuán)隊(duì)在對(duì)某關(guān)鍵測(cè)量設(shè)備進(jìn)行重復(fù)性和再現(xiàn)性分析時(shí)發(fā)現(xiàn),R&R%=40, P/T%=50%,假定被測(cè)樣本的選取是隨機(jī)的,樣本波動(dòng)能代表實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程的波動(dòng)。據(jù)此可以推斷:A. 測(cè)量系統(tǒng)能力不足B. 測(cè)量系統(tǒng)能力充分C. 過(guò)程能力不足,估計(jì)過(guò)程能力指數(shù)Cp小于1.0D. 過(guò)程能力充分,估計(jì)過(guò)程能力指數(shù)Cp大于1.032. 在精益改進(jìn)工具中,根據(jù)流程程序圖,采用“ECRS”原則進(jìn)行改進(jìn)時(shí)常用的方法,這里“ECRS”的含義包括:A. 刪除 B. 合并 C. 重排 D. 簡(jiǎn)化 33. 快速換模技術(shù)(SMED),也稱快速
16、換型,是一項(xiàng)重要的精益技術(shù),請(qǐng)問(wèn)下述關(guān)于SMED的陳述中,哪項(xiàng)是正確的:A 快速換模也稱單分鐘換模,要爭(zhēng)取換模時(shí)間小于十分鐘B 換模時(shí)間是指生產(chǎn)線上生產(chǎn)的前一種產(chǎn)品的最后一件合格品到生產(chǎn)出下一種產(chǎn)品的首個(gè)合格品之間的間隔時(shí)間C 將換模時(shí)間分為內(nèi)部換模時(shí)間和外部換模時(shí)間,并實(shí)現(xiàn)外部換模向內(nèi)部換模的轉(zhuǎn)化即可縮短整個(gè)換模時(shí)間D 將換模時(shí)間分為內(nèi)部換模時(shí)間和外部換模時(shí)間,并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部換模向外部換模的轉(zhuǎn)化即可縮短整個(gè)換模時(shí)間34. 有關(guān)全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)的應(yīng)用條件,下列表述正確的是:A. 因子的個(gè)數(shù)較少(在個(gè)以內(nèi))B. 因子個(gè)數(shù)較多,一般在個(gè)以上C. 因子和響應(yīng)輸出之間是線性關(guān)系D. 因子間可能存在交互作用3
17、5. 為了評(píng)估六西格瑪項(xiàng)目改進(jìn)方案,需要考慮方案造成的影響,下列哪些方法可以進(jìn)行改進(jìn)方案的評(píng)估?A. 排列圖B. 魚(yú)骨圖的變形(反向魚(yú)骨圖)C. 力場(chǎng)分析D. 關(guān)聯(lián)圖36. 某電子企業(yè)六西格瑪團(tuán)隊(duì)擬對(duì)生產(chǎn)的晶體坯的頻率采用控制圖進(jìn)行控制,有人建議采用均值極差控制圖或均值標(biāo)準(zhǔn)差控制圖,也有人建議用單值移動(dòng)極差控制圖,團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)抽樣的成本、樣本含量、檢測(cè)時(shí)間和過(guò)程的穩(wěn)定性等確定采用哪一種控制圖。對(duì)于同一過(guò)程,有關(guān)三種不同控制圖的選擇,哪些是正確的?A. 如果每次抽取個(gè)晶體坯,最好用均值極差控制圖B. 如果每次抽取7個(gè)以上的晶體坯,最好用均值極差控制圖C. 如果每次抽取7個(gè)以上的晶體坯,最好用均值
18、標(biāo)準(zhǔn)差控制圖D. 如果抽樣間隔期不變,采用單值移動(dòng)極差控制圖的檢出力(功效)最低37. 下列屬于信號(hào)型Poka-Yoke的是:A. 微波爐只有關(guān)門(mén)后才開(kāi)始工作B. 電腦視頻輸出口設(shè)計(jì)為梯形C. 汽車車門(mén)沒(méi)有關(guān)閉,報(bào)警器報(bào)警D. 關(guān)閉WORD文件時(shí),系統(tǒng)提示是否保存。38. 某六西格瑪團(tuán)隊(duì)采用TPM方法計(jì)算某關(guān)鍵設(shè)備的設(shè)備綜合效率(OEE ),以下哪些指標(biāo)會(huì)影響OEE?A. 設(shè)備時(shí)間利用率B. 設(shè)備當(dāng)前節(jié)拍和理論節(jié)拍C. 設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品的合格率D. 設(shè)備的換型時(shí)間39. 有關(guān)QFD的表述,正確的是:A. QFD實(shí)質(zhì)是用一種系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)將顧客的需求轉(zhuǎn)化為工程特性B. QFD體現(xiàn)了以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以顧客要求為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)唯一依據(jù)的指導(dǎo)思想C. QFD只是適用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一種方法D. QFD是通過(guò)質(zhì)量
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