關(guān)于績效考核方案3篇

1、關(guān)于績效考核方案3篇 關(guān)于績效考核方案3篇 為了確保工作或事情順當(dāng)進行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是為某一行動所制定的詳細(xì)行動實施方法細(xì)則、步驟和支配等。方案應(yīng)當(dāng)怎么制定才好呢？下面是我細(xì)心整理的績效考核方案3篇，供大家參考借鑒，盼望可以關(guān)心到有需要的伴侶。 績效考核方案 篇1 一、詳細(xì)工作職能： 1、根據(jù)國家財務(wù)、稅務(wù)等相關(guān)法律、法規(guī)要求，結(jié)合本公司行業(yè)特點，科學(xué)合理地組織財務(wù)活動，制定統(tǒng)一、健全統(tǒng)一、健全的財務(wù)規(guī)章制度。 2、依據(jù)公司年度經(jīng)營方案，負(fù)責(zé)擬定相應(yīng)的資金需求量方案和各種財務(wù)預(yù)算方案，并樂觀籌措資金，合理地安排調(diào)度資金。 3、遵照企業(yè)財務(wù)通則、會計準(zhǔn)則等，組織會計核算工作，實行

2、會計監(jiān)督。做好各種款項和有價證券的收付，財物的收發(fā)、增減和使用和賬務(wù)處理，債權(quán)、債務(wù)發(fā)生的核算，經(jīng)營收支、費用成本的核算等項工作。 4、嚴(yán)格按國家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金，掌握庫存現(xiàn)金額。妥當(dāng)保管庫存現(xiàn)金、各種有價證券、財務(wù)印章、空白支票和收據(jù)。根據(jù)銀行有關(guān)結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項的收付。 5、負(fù)責(zé)公司的經(jīng)濟統(tǒng)計工作，準(zhǔn)時編制各種會計報表，按規(guī)定完成稅金的申報、測算、繳納、減免工作。 6、計算和發(fā)放公司員工的工資、獎金、福利及保險等款項。負(fù)責(zé)固定資定的添置、調(diào)撥、清產(chǎn)核資、折舊、報損等項管理。 7、參加主要經(jīng)濟合同的洽談、審核，做好合同登記、立卷歸檔工作，并負(fù)責(zé)組織檢查、督促經(jīng)濟合同的履行。

3、8、妥當(dāng)保管會計檔案資料，對各種會計帳冊、憑證、報表進行立卷、歸檔、調(diào)閱等作業(yè)管理。 9、定期進行會計資料匯總、整理、統(tǒng)計，分析財務(wù)方案執(zhí)行狀況，考核資金使用效果，搞好經(jīng)濟活動分析，提示企業(yè)運作存在的問題，準(zhǔn)時為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)精確的財務(wù)信息、經(jīng)營管理的合理化建議。 10、收集討論和分析國家有關(guān)的財經(jīng)稅收方針、政策，結(jié)合公司實際，提出合理的財務(wù)動作方案。 11、幫助總經(jīng)理審核、確定各子公司年度財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營目標(biāo)，制定子公司的目標(biāo)管理考核方案，并實施過程監(jiān)督。 12、根據(jù)國家審計法規(guī)、公司財務(wù)審計制度的規(guī)定，公司領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)指令，負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部的各項審計工作。 13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

4、二、 工作考核標(biāo)準(zhǔn)（主要項目） 1、能夠堅決執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項工作指令，并且圓滿地完成。 2、建立了統(tǒng)一、健全的財務(wù)管理體系，能夠嚴(yán)格根據(jù)國家財經(jīng)法規(guī)合理地組織公司的各項財務(wù)活動，促進公司財務(wù)管理工作的科學(xué)化。 3、能夠幫助總經(jīng)理通過財會資料的統(tǒng)計分析，揭示經(jīng)營存在的問題，準(zhǔn)時提出各種合理化建議。 4、根據(jù)公司整體經(jīng)營方案要求，能仔細(xì)過細(xì)地策劃財務(wù)運作方案，并制定出切實可行的財務(wù)預(yù)算方案，并且樂觀為公司籌措資金和合理地調(diào)度使用資金，為公司的經(jīng)營活動正常運行，起到了資金保障作用。 5、通過對經(jīng)營過程中各款項收支的核算，財物收發(fā)、增減的核算，債權(quán)與債務(wù)發(fā)生的核算，各種費用成本的核算，對經(jīng)營活動實

5、行了全面監(jiān)督和掌握，發(fā)揮了財務(wù)工作為公司理財當(dāng)家的作用。 6、審計工作能夠堅持按法規(guī)制度的要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)。工作原則性強，業(yè)務(wù)精明，為公司領(lǐng)導(dǎo)把好了經(jīng)濟審核監(jiān)督關(guān)。 7、對直屬下級部門工作要求嚴(yán)謹(jǐn)，各職能崗位的日常工作均能按程序和規(guī)范的運作要求進行，并且做到了工作質(zhì)量到位，工作效率較高。 8、與其他職能部門在工作上能較好地溝通和協(xié)作配保合。 績效考核方案 篇2 一、目的 為提高客戶服務(wù)水平，鼓舞客戶經(jīng)理開發(fā)新客戶，提高營業(yè)部員工的樂觀性。 為全面提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進營業(yè)部業(yè)務(wù)進展，保證營業(yè)指標(biāo)的實現(xiàn)。 為進一步深化績效管理制度，明確考核指標(biāo)，促進績效考核科學(xué)化、規(guī)范化。 依據(jù)公司有關(guān)績效管

6、理規(guī)定和營業(yè)部管理方法，特制定本方案。 二、考核原則 （一）公正、公正、公開的原則 績效考核的標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和結(jié)果應(yīng)客觀公正，符合公司的有關(guān)規(guī)定，并向內(nèi)部全體員工公開。 （二）責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原則 引導(dǎo)員工用正確的方法做事，不斷追求工作的效果，通過績效考核不斷改進工作態(tài)度和方式，以達(dá)到更好的成效。 （三）定性和定量相結(jié)合原則 營業(yè)部考評指標(biāo)分為定性和定量兩種，其中以定量為主，約占60%，以定性為輔，約占40%。 三、績效考核小組成員 根據(jù)考核制度，設(shè)立績效考核小組，組長由人力資源部經(jīng)理兼任，其他主要成員有營業(yè)部經(jīng)理、營業(yè)部主管、績效主管、績效專員等，小組人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)?？己诵〗M對客戶經(jīng)理進行考評考核

7、，其工作直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 四、客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn) 客戶經(jīng)理的薪酬由基本工資（詳細(xì)見客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn)一覽表）和提成工資構(gòu)成。其薪酬從其實現(xiàn)的全部收入中兌付，包括名下管理的存量客戶資產(chǎn)、新增客戶資產(chǎn)產(chǎn)生的傭金和利差收入（以下分別簡稱“存量收入”和“新增收入”） 客戶經(jīng)理基本工資標(biāo)準(zhǔn) 級別月基本工資標(biāo)準(zhǔn)（元）管理客戶資產(chǎn)（萬元）資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn) 一級客戶經(jīng)理60005000以上（含5000）新增 二級客戶經(jīng)理420210005000（含3000）新增 三級客戶經(jīng)理300010003000（含1000）新增 四級客戶經(jīng)理20004000以上（含4000）新增存量 五級客戶經(jīng)理150025004500（

8、含2500）新增存量 六級客戶經(jīng)理120215002500（含1500）新增存量 七級客戶經(jīng)理10005001500（含500）新增存量 八級客戶經(jīng)理880500以下新增存量 客戶經(jīng)理的存量收入只支付其基本工資，超出基本工資的存量收入不計提提成工資。 客戶經(jīng)理的新增收入，首先彌補存量收入不足以支付基本工資的差額部分，補差后剩余部分按30%計提其提成工資。 客戶經(jīng)理當(dāng)月的存量收入和新增收入低于基本工資標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)實際收入全額支付基本工資。若實際收入低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則暫按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付基本工資。 每年終，對客戶經(jīng)理管理的存量、新增收入與其個人基本工資收入進行總清算。若有差額，則差額首先抵扣

9、本方法第六條所述的當(dāng)月實際收入與最低工資標(biāo)準(zhǔn)的差額，之后再一次性補發(fā)基本工資收入與本人基本工資標(biāo)準(zhǔn)的差額。 客戶經(jīng)理的新增客戶提成長期有效?？蛻艚?jīng)理的提成工資按5%的比例計提風(fēng)險責(zé)任基金。若客戶經(jīng)理當(dāng)年沒有消失經(jīng)濟責(zé)任糾紛，則風(fēng)險責(zé)任基金于次年六月份予以返還。 五、考核內(nèi)容 客戶經(jīng)理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。 月度考核客戶經(jīng)理名下管理的客戶資產(chǎn)制造收入，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理工資發(fā)放依據(jù)。 季度考核客戶經(jīng)理的任職資格，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理調(diào)級依據(jù)，考核是否稱職，不稱職的予以降級，并接受客戶經(jīng)理的晉級申請。 年度考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理勞動合同續(xù)簽依據(jù)。 首先，對客戶經(jīng)理當(dāng)年名下管理

10、客戶資產(chǎn)制造的總收入狀況進行考核，若達(dá)不到其全年基本工資總收入標(biāo)準(zhǔn)，屬于八級客戶經(jīng)理的，其次年不再續(xù)簽勞動合同；屬于47級的，在其次年第一季度予以降級（降一級），若在該季度（或當(dāng)年以后某一季度）中，名下客戶資產(chǎn)總收入達(dá)到或超過其對應(yīng)級別工資總收入標(biāo)準(zhǔn)的，則有資格申請晉級。反之，不能申請晉級。 其次，在完成上述考核的基礎(chǔ)上，營業(yè)部再根據(jù)專業(yè)服務(wù)績效考核細(xì)則中所列各項專業(yè)指標(biāo)，對48級客戶經(jīng)理進行考評打分。對于評分位列后兩位且屬于八級客戶經(jīng)理的，其次年不再續(xù)簽勞動合同。 對在一個年度內(nèi)工作時間不滿六個月的客戶經(jīng)理，其年度考核可以跨入到下一個年度一并進行。 考評指標(biāo)的統(tǒng)計由營業(yè)部綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織，

11、并交由考核小組打算。對于客戶經(jīng)理某個單項工作不滿足的評價應(yīng)附帶詳細(xì)緣由和改進措施。 六、考核細(xì)則 （一）指標(biāo)構(gòu)成及權(quán)重 考核指標(biāo)包括客戶資金周轉(zhuǎn)率、客戶資產(chǎn)流失率、客戶資產(chǎn)增值率、客戶滿足度、協(xié)作部門員工滿足度指標(biāo)、部門經(jīng)理滿足度、總經(jīng)理滿足度等。詳細(xì)各項指標(biāo)的權(quán)重，如下表所示。 營業(yè)部員工績效考核表 指標(biāo)類別指標(biāo)項目權(quán)重考核得分 指標(biāo)得分合計得分 定量客戶資金周轉(zhuǎn)率15% 客戶資產(chǎn)流失率30% 客戶資產(chǎn)增值率20% 定性客戶滿足度15% 協(xié)作部門員工滿足度10% 領(lǐng)導(dǎo)滿足度10% 綜合得分 備注 （二）指標(biāo)說明 客戶資金周轉(zhuǎn)率=成交量（考核期）/（期末總資產(chǎn)期初總資產(chǎn)）/2 營業(yè)部周轉(zhuǎn)率=營

12、業(yè)部成交量（考核期）/（營業(yè)部年初總資產(chǎn)營業(yè)部年末總資產(chǎn)）/2 以營業(yè)部周轉(zhuǎn)率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分。假定營業(yè)部周轉(zhuǎn)率為1.2，某客戶經(jīng)理同期周轉(zhuǎn)率為1.4，則該項目得分為（1.4/1.2）×100×15%=17.5分。 客戶流失率=流失客戶托管市值/所管理客戶托管市值合計。以營業(yè)部正常流失率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分，客戶經(jīng)理客戶流失率每增減1個百分點，則相應(yīng)分值增減10分。假定營業(yè)部正常流失率為3.5%，某客戶經(jīng)理同期流失率為2.5%,則本項得分為（10010）×30%=33分。 客戶資產(chǎn)增值率（期末資產(chǎn)總值期初資產(chǎn)總值）/期初資產(chǎn)總值。完成增值率/方案增

13、值率×100×20%，即為該項最終得分。 客戶滿足度由營業(yè)部隨機抽取客戶樣本進行問卷調(diào)查，抽取每位客戶經(jīng)理的客戶數(shù)，每次不少于5人。對于非現(xiàn)場客戶，實行電話訪問、郵寄問卷或電子郵件方式。 客戶依據(jù)自己的切身體會，根據(jù)營業(yè)部客戶滿足度調(diào)查表的指標(biāo)內(nèi)容逐項打分?？蛻艚?jīng)理的客戶滿足度為全部問卷評分的算術(shù)平均值，滿分為100分，基準(zhǔn)滿足度為60分。若某客戶經(jīng)理考核期客戶滿足度為66分，則該項得分為（66/60）×100×15%=16.5分。 營業(yè)部客戶滿足度問卷調(diào)查表 序號客戶經(jīng)理服務(wù)指標(biāo)您的滿足程度 abcde 1客戶經(jīng)理能樂觀主動與您保持聯(lián)絡(luò) 2對您提出的問

14、題,客戶經(jīng)理能準(zhǔn)時、有效地予以解決或答復(fù) 3在與您溝通時，客戶經(jīng)理能態(tài)度懇切、禮貌熱忱 4客戶經(jīng)理能依據(jù)您的特點，建議您參與有針對性的培訓(xùn) 5客戶經(jīng)理能依據(jù)您的特點，關(guān)心您選擇便捷、低成本的交易方式（組合） 6客戶經(jīng)理能對您選用的新交易手段進行培訓(xùn) 7客戶經(jīng)理能向您全面介紹各種交易品種，準(zhǔn)時介紹新品種 8客戶經(jīng)理能充分了解您的投資共性 9客戶經(jīng)理能堅持跟蹤分析您的持倉結(jié)構(gòu)，對重大變化賜予關(guān)注和評價 10客戶經(jīng)理能堅持依據(jù)您的特點篩選信息，并準(zhǔn)時通知您 合計 填寫說明其中a10分、b8分、c6分、d4分、e2分，全部問題的算術(shù)總和即得出客戶經(jīng)理的綜合滿足度得分。 協(xié)作部門員工滿足度、領(lǐng)導(dǎo)滿足度等

15、滿足度評分，由相關(guān)人員根據(jù)百分制打分，其基準(zhǔn)分值為60分。評分總和的算術(shù)平均值/60×100×權(quán)重，即為最終得分。 客戶經(jīng)理在考核期內(nèi)若發(fā)生客戶重大投訴（重大投訴指為營業(yè)部帶來惡劣影響大事的投訴），客戶滿足度成果視為0分，即使達(dá)到更高級別的客戶經(jīng)理任職標(biāo)準(zhǔn)，也不能晉級，直至客戶滿足度達(dá)到公司要求。 七、附則 本方法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋與修訂。 本方案自××××年××月××日起執(zhí)行。 績效考核方案 篇3 一、總 則 1.1目的 制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起共享公司經(jīng)營帶來的收益，提

16、高員工工作的樂觀性、主動性和能動性，并將短期收益和中長期收益與持續(xù)進展相結(jié)合，把薪酬管理合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化?？己瞬灰詰吞帯⒔d員工為目的，而是激勵員工的一種手段，增加團隊?wèi)?zhàn)斗力，分散力。通過考核，讓每位員工把工作做得更精細(xì)，充分展現(xiàn)自身才華，提高工作效率，杜絕偷奸?；笆虏魂P(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，從而取得合理的回報，推動項目更好的進展。 1.2制定原則：競爭性原則;公正性原則;經(jīng)濟性原則;可操作性原則。 1.3考核對象：項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參加考核) 1.4負(fù)責(zé)部門：由綜合部負(fù)責(zé)考核，財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計發(fā)放。 1.5薪酬與績效的關(guān)系 1、

17、全體員工的薪酬與項目收益相關(guān); 2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān); 3、部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項目收益、管理力量及部門業(yè)績考核結(jié)果相關(guān)。 1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬狀況。 二、員工薪酬制度 2.1薪酬體系 1、年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特別人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績效考核獎。 2、提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，其他津貼，提成工資、年終績效考核獎。 3、結(jié)構(gòu)工資制：適用于中、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資，職務(wù)

18、工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎。 4、固定工資制：工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等，薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎。 5、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。 2.2薪酬組成 員工薪酬由以下幾部分組成： 基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業(yè)務(wù)提成(銷售部門)、非物質(zhì)嘉獎、季(年)度考核工資(年薪制)等(依據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。 基本薪資：依據(jù)滿意基本生活，崗位性質(zhì)，工作力量等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資，崗位工資，)。 考核工資：由季度

19、績效考核和年終績效考核組成，每季度末發(fā)放季度績效考核工資，年終發(fā)放年終績效考核工資(次年2月份左右，農(nóng)歷春節(jié)之前)。 補貼：公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補貼如交通補貼、電話補貼，及其他補貼 福利：依據(jù)項目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等 其他獎：項目部制定的有關(guān)獎項。因特定事項針對特定員工或部門發(fā)放的獎項，該獎項不完全針對全體員工。 項目收益獎：依據(jù)年度項目經(jīng)營利潤狀況及各部門全年工作目標(biāo)承諾，參考全年績效考核分?jǐn)?shù)，由項目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放 提成：依據(jù)銷售提成制度發(fā)放 非物質(zhì)嘉獎：員工培訓(xùn)、榮譽表彰、外出旅游等 內(nèi)部方案 2.3薪酬計算與發(fā)放 每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補貼+福利+其他

20、獎 +提成(銷售部) 全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)嘉獎 基本工資：另附基本工資表 季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數(shù)*考核系數(shù)。 福利與補貼：見附表。 其他獎：依據(jù)會議、集團公司要求等狀況確定 提成：依據(jù)銷售部提成制度計算 年終獎：依據(jù)公司效益狀況由公司總經(jīng)辦定制。 項目收益獎：依據(jù)項目收益狀況由項目領(lǐng)導(dǎo)確定 總額及安排原則 三、考核方法 3.1考核內(nèi)容 績效考核的主要內(nèi)容：一是針對各部門方案工作，交辦(含口頭交辦)工作完成狀況，工作重點。二是項目部員工通用準(zhǔn)則。 參考內(nèi)容：各崗位職責(zé)及項目部各項制度，另附崗位職責(zé)細(xì)則。 3.2

21、詳細(xì)實施方法 由部門經(jīng)理幫助項目經(jīng)理制定各部門全年工作方案及考核分值，每季初10號前由部門經(jīng)理幫助項目經(jīng)理制定月工作重點、方案及考核分值，每季制定的工作方案，以完成全年總方案為原則，部門需對員工單獨打分的，說明緣由，擬定單獨打分項。 員工通用考核細(xì)則由項目部統(tǒng)一擬定。 每季初10號前由各部門將上月重點工作、日常管理及工作完成狀況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部，書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。 綜合部在次季度初5-10號前對各部門上季度重點工作、日常管理及工作完成狀況進行檢查和匯總打分，考核結(jié)果經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財務(wù)部，作為當(dāng)月考核工資計發(fā)的依據(jù)。 年底綜合考核以全年工作方案完成狀況及其他考核內(nèi)容匯總打分 3.3考核分值確定 實行百分制記分法，季度重點工作、日常管理及工作完成狀況分值為100分，全年工作方案及其他考核內(nèi)容分值為100分。 員工個人考核得分=部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分。 考核系數(shù)：90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6，如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5，如考