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文檔簡介
1、房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)范圍 工作總結(jié)不僅僅是對過去一個階段工作的回顧和總結(jié),更是總結(jié)成果、相識不足、吸取教訓(xùn)、提升相識和實力的過程。只有不斷實踐,不斷總結(jié),才能更好地推動工作向前發(fā)展。下面給大家共享一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售年終總結(jié),供大家參考。 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)1 銷售工作有句行話,客戶比作水源,“水能載舟,亦能覆舟”。驚慌勞碌的20_年房地產(chǎn)銷售工作即將過去,20_年的房地產(chǎn)銷售工作新挑戰(zhàn)又?jǐn)[在了眼前。我在深思回顧銷售部門過去工作的同時,又必需重新相識新階段工作?,F(xiàn)在就來就20_年房地產(chǎn)銷售工作做點總結(jié): 今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)、同事的共同努力下,我們積累了大量的實踐閱歷,學(xué)習(xí)了許多理論學(xué)問,同
2、時也可以發(fā)覺自身存在的一些不足之處。 首先,銷售統(tǒng)計和分析: (一)績效統(tǒng)計:在20_年6月開業(yè),商品房預(yù)售5套,銷售總面積600平方米,銷售總房款額1636040元。 (二)業(yè)績分析:客戶簽單18單,其中9簽訂完成交易。 其次,在實際工作中,我也學(xué)到了一些銷售閱歷,我與大家共享幾點: (一)與顧客成為摯友,彼此信任,那么你就是最勝利的銷售人員。 (二)要站在客戶的立場想問題,然后才能談心,因為大家都喜愛與知己溝通。 (三)不要回避產(chǎn)品缺點,在健談當(dāng)中盡量呈現(xiàn)得坦率、真誠一些。 (四)增加銷售方法,專注于重要客戶,老顧客。 (五)注意幫而非賣,賣是光將產(chǎn)品塞給客戶,幫則是幫助客戶選擇到的產(chǎn)品。
3、 總的來說,20_年的房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)就是以上,我銷售部門還會接著努力做好以后工作。 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)2 20_年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年,今年_月份我在房地產(chǎn)低谷時期進(jìn)入了這個行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能熬煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一竅不通的門外人,到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,在這短短的一個月的時間里,收獲頗多,特別感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導(dǎo)。 工作在銷售一線,感受最深的就是:保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)吧,良好的心態(tài)也包括許多方面。 一、限制心情 我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學(xué)會限制好自己的心情,不能將
4、生活中的心情帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。 二、寬容 人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間,同事、摯友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應(yīng)當(dāng)與人為善,寬大為懷,學(xué)會寬以待人。 三、上進(jìn)心和企圖心 上進(jìn)心,也是進(jìn)取心,就是主動去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人,必需克服拖延的習(xí)慣,把它從你的特性中除掉。企圖心,當(dāng)欲 望產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必需好好的學(xué)習(xí)。 保持一顆良好的心態(tài),主動的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)3 歲月荏苒,時間如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我在公司
5、領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我相識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的須要。現(xiàn)就個人20_年一年來的工作狀況做以下總結(jié): 一、工作思想 主動貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠懇守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。 全面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平。作為一名宣揚銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售安排及宣
6、揚方案須要我去制定并實施。因此,我非常注意房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理實力的培育。留意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)實力和管理實力。 二、在開發(fā)公司的日常工作 我于年初進(jìn)入公司以來,在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清晰地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的學(xué)問,我的工作實力也由此得到很大提高。 進(jìn)入公司的這段時間里,我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤,在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作,并取得不錯的成果。 在這期間我主要做了以下工作: 1、依據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售安
7、排。 2、策劃_小區(qū)的宣揚工作,制定出宣揚方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。 3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。 4、參與_拆遷工作及合同的管理。 5、進(jìn)行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。 三、工作中的不足 第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。 其次,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位;第三,自己的專業(yè)學(xué)問及理論水平非常有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)4 兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗讓我體會到不一樣的人生,特殊是在_的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的
8、工作作風(fēng),房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點: 一、堅持究竟就是成功 堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向勝利,雖然不知道幾時能勝利,但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅韌的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲乏,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶說明的機(jī)會,客戶就流失了;而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。 二、學(xué)會傾聽,把握時機(jī) 我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)當(dāng)是個好聽眾,
9、通過傾聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的閱歷來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)當(dāng)通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法,從而駕馭客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機(jī),一語道破的,點中要害,直至成交。 三、對工作保持許久的熱忱和主動性 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入_公司的那一刻起,我就始終保持著仔細(xì)的工作看法和主動向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到,推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充分的熟識自己的產(chǎn)品,寵愛自己的產(chǎn)品,保持熱忱,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶,使不行能變成可能、使可
10、能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我仔細(xì)的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒晒芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財寶,也是我最值得傲慢的。 四、保持良好的心態(tài) 每個人都有過狀態(tài)不好的時候,主動、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人實力、閱歷的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運,總是埋怨、等待與放棄! 五、龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實 生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣
11、,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是須要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)牢固實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。假如靠的是機(jī)會,運氣總有用完的一天。始終以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標(biāo)前行。 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)5 自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了,我進(jìn)步了許多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有許多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的實
12、力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司,我感覺非常的幸運。20_年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié): 一、業(yè)務(wù)實力 1、進(jìn)入一個行業(yè),對行業(yè)的學(xué)問,熟識操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。 2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,也對競爭對手的了解。肯定不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上不變的就是“改變”,所以要依據(jù)市場的改變而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。在
13、了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。 3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,可能會接到許多戶型以及戶型的價格,假如關(guān)系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告知。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點,分析對方價格,并強調(diào)我們的優(yōu)勢,進(jìn)一步促成成交。 二、個人素養(yǎng)實力 1、誠懇。做生意,最怕“_商”,所以客戶都喜愛跟誠懇的人做摯友,做生意。售樓也是一樣在與人溝通的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶溝通的過程中,只有誠懇,才能取得信任。 2、熱忱。只要對自己的職業(yè)有熱忱,才能聚精會神地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是
14、如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。 3、耐性。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是許多,我們可能許多時間都是在做“無用功”。但是肯定要有耐性,有許多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必需有耐性才會把業(yè)績做得更精彩。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說確定是重中之重,須要時時常的問候一下有沒有須要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,肯定要有耐性,暴風(fēng)雨后便是彩虹。 4、自信念。這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說確定是重中之重,須要時時常的問候一下有沒有須要幫助的,維護(hù)好關(guān)系。 5、勤快,團(tuán)結(jié)互助。一個人的力氣在整個工作中顯得特別渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助細(xì)心合作才能保證成交的順當(dāng)完成。 6、仔細(xì)細(xì)心,做事專心。這樣才能避開自己犯錯誤,從內(nèi)心深處醒悟的相識到:任何人都可能
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