管理干部管理能力提升

1、12/9/20211歡迎參加Hill學習班,讓我們同學同進 講師介紹Hill_楊 網(wǎng)名哎呀呀或hill真名楊輝四川廣安人。 1996年開始在珠三角一帶工作曾在臺資港資日資企業(yè)任過生產(chǎn)主管品質(zhì)主管質(zhì)量經(jīng)理總經(jīng)理助理管理代表等職務(wù)對品質(zhì)管理各環(huán)節(jié)有深入的研究和學習有多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。E_MAIL: 手機1392940247012/9/20212管理干部管理能力提升講師hill_楊12/9/20213課程目錄和時間安排1.開場白-3分鐘2.干部的定義-10分鐘3.認識你自己-10分鐘4.干部管理能力基本功-20分鐘5.干部應(yīng)有的知識面-40分鐘6.中國人管理和思維模式的故事-10分鐘7.問與答-5

2、分鐘 12/9/20214前言現(xiàn)代工廠之定義 團隊合作團隊合作 士氣強化士氣強化 自律自律 目視管理目視管理 品管圈品管圈 提案建議提案建議標準化標準化5S(良好的廠房環(huán)境維持良好的廠房環(huán)境維持)消消除除馬虎、浪費馬虎、浪費成本成本管理管理情報情報設(shè)備設(shè)備工人的作業(yè)工人的作業(yè)產(chǎn)品及材料產(chǎn)品及材料 利潤管理利潤管理 品質(zhì)及安全品質(zhì)及安全 管理管理 物流物流 管理管理12/9/20215經(jīng)營管理計劃管理品質(zhì)管理效率管理成本管理設(shè)備管理安全管理人力資源士氣管理精益生產(chǎn)基礎(chǔ)2： 5 S 管 理基礎(chǔ)1：正 確 的 現(xiàn) 場 管 理 意 識 一流現(xiàn)場管理12/9/20216一。干部的定義12/9/20217

3、操作規(guī)程須遵循，不可急性子安監(jiān)人員須盡職，不可混日子火眼金睛查隱患，不可成瞎子安全檢查要認真，不可作樣子發(fā)生事故須上報，不可捂蓋子事故原因要整準，不可當傻子各種資料勤記錄，不可拍腦子行政責任要追究，不可當幌子培訓教育編教材，不可少例子安全責任重如山，不可少法子作業(yè)現(xiàn)場守規(guī)矩，不可像瘋子勤跑現(xiàn)場多觀察，不可戀椅子安全教育仔細聽，不可當聾子糾正違章動真格，不可顧面子實事求是提要求，不可花架子有根有據(jù)講道理，不耍嘴皮子事故責任要分明，不可推擔子事故警鐘要長鳴，不可一陣子報刊雜志要訂閱，不可省銀子安全文化勤修養(yǎng)，管理多路子業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德、事業(yè)心、責任感、自信心、自制力 引子 干部工作職責歌12/9

4、/20218引子 干部的定義干有干勁的干淨的干練的 = 我們要的是有干練的思維沖天的干勁將現(xiàn)場清理干淨的干部部按部就班的布置的部隊的= 我們要的是有軍隊一樣紀律的按部就班的會布置工作的干部合起來干部=會指揮的的有干勁的人就是干部12/9/20219二。認識你自己12/9/202110了解你自己的工作內(nèi)容如何開展工作三步曲 第一步：了解你自己 分析自己的R-O-L-E-S and S-W-O-T 第二步：依照你的目標追蹤跟催12/9/202111短期的內(nèi)容分析-ROLESR 代表- 確認自己的角色 O代表 - 了解自己的工作內(nèi)容L代表 - 了解自己現(xiàn)在的狀態(tài) E代表 - 有何優(yōu)勢和強項 S代表

5、- 有何外部支持 第一步分析你自己長期的分析-SWOTS代表strength（優(yōu)勢）W代表weakness（弱勢），O代表opportunity（機會），T代表threat（威脅）。從以上幾點得出自己的1.評估自己的長處和短處 2.找出你的職業(yè)機會和威脅 3.提綱式地列出今后五年內(nèi)你的職業(yè)目標 4.提綱式地列出一份今后五年的職業(yè)行動計劃 12/9/202112第二步：依照你的目標追蹤跟催 1.以詩人的心向下屬上級推銷你的目標規(guī)劃 2.以英雄的膽去克服目標過程的困難 3.以賭神的眼去查看每一個人物流程 4.以法官的嘴去客觀評價過程物人12/9/202113輸入輸出APDC分析了解自己的信息依照目

6、標前進成功的你12/9/202114三。干部管理能力基本功干部管理提升秘訣12/9/202115干部管理提升秘訣 一二三四五 練好基本功 一個中心 兩個基本點 三個代表 四項基本原則 5S12/9/202116 認準一個中心 我只有一個上級我不越級上報也不越權(quán)是我的工作是我份內(nèi)的我一定完成 搞好兩個基本點 體現(xiàn)三個代表 運用四項基本原則 堅持5S12/9/202117 認準一個中心 搞好兩個基本點 一手要搞晨會制度一手要搞OJT 體現(xiàn)三個代表 運用四項基本原則 堅持5S12/9/202118認準一個中心搞好兩個基本點體現(xiàn)三個代表: 代表公司管理現(xiàn)場（人物流程） 公司用3c溝通協(xié)調(diào)合作 管理去3

7、n不做”高三少爺”不做”白三小姐” 現(xiàn)場要3s簡單化標準化系統(tǒng)化 運用四項基本原則 堅持5S12/9/2021193c溝通協(xié)調(diào)合作CommunicateCorrespondCooperate高三少爺硬搞亂搞白搞白三小姐白做白說白忙3s簡單化標準化系統(tǒng)化SimplificationStandardizationSystem12/9/202120 認準一個中心 搞好兩個基本點 體現(xiàn)三個代表 運用四項基本原則 4M(人機料法） 4T:TQMTPSTPMTIME 4法QCCPDCA5W1HQC七工具 4目標Q品質(zhì)C成本D交期S安全 堅持5S12/9/202121現(xiàn)場工作牢記4M- 人機器料法從管理到運

8、用多考慮一下現(xiàn)場的4M平時工作常記4T- TQM:全面品質(zhì)管理 TPS:運用制程分析改善技朮消除七浪費 TPM:清潔保養(yǎng)機器消除機器因素 TIME:節(jié)約時間節(jié)約成本一般思維要常4法- QCC要有能力組織員工并開展一些管理活動 PDCA做事要有規(guī)劃和步驟 5W1H出現(xiàn)問題多問幾個為什么 QC七工具解決問題的工具會議中要常提4標- Q品質(zhì)C成本 D交期S安全12/9/202122 認準一個中心 搞好兩個基本點 體現(xiàn)三個代表 運用四項基本原則 堅持5S 整理整頓清掃清潔修養(yǎng)12/9/202123四。管理干部應(yīng)有的知識面12/9/202124干部管理提升寶典總口訣在一靠二要三達四知五理六除七懂八九九歸

9、一能力無邊12/9/202125第一式 在一（運用三直主義直接在現(xiàn)場處理事情）第二式 靠二（處理好各級人際關(guān)系要靠良好的上級關(guān)系要靠拉好人緣關(guān)系）第三式 要三（工作開展要有三個意識品質(zhì)意識問題意識改善意識）干部管理提升寶典初級12/9/202126第四式 達四 （要了解努力達成現(xiàn)場管理四大目標Q品質(zhì)C成本D交期S安全)第五式 知五（熟悉了解管理五要素規(guī)劃能力組織能力指揮能力協(xié)調(diào)能力控制能力）第六式 理六 （運用5s和其他管理手法管理理順現(xiàn)場的人機料法測環(huán)）干部管理提升寶典中級12/9/202127第七式 除七（運用TPS管理手法堅決排除現(xiàn)場的七大浪費）第八式 懂八（質(zhì)量管理八大原則）干部管理提

10、升寶典高級12/9/202128第一式 在一（運用三直主義直接在現(xiàn)場處理事情）三直主義三現(xiàn)三直（現(xiàn)場、現(xiàn)人、現(xiàn)物三現(xiàn)三直（現(xiàn)場、現(xiàn)人、現(xiàn)物直話直說、直截了當、直找當事人）直話直說、直截了當、直找當事人）三直三現(xiàn)主義是指：直現(xiàn)場 直現(xiàn)品 直現(xiàn)象它是由日本的企業(yè)管理界提出來的，意思是說當生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)問題時，作為管理者，應(yīng)具有“馬上趕到現(xiàn)場，馬上檢查出現(xiàn)的問題的產(chǎn)品/機器設(shè)備，馬上觀察分析出現(xiàn)的不良現(xiàn)象”的工作態(tài)度，準確把握問題現(xiàn)狀，查明真相，從而制定最有效的對策。現(xiàn)場管理者只有具備三直三現(xiàn)的工作態(tài)度，才能對出現(xiàn)的問題做出準確的判斷，因為現(xiàn)場的班長、組長以及操作者的匯報不可能那么全面，有時也可能不能

11、說到問題的關(guān)鍵點上，這樣會使你的思路和判斷出現(xiàn)偏差，因而不能很好的解決問題。若你在聽取匯報的同時馬上來到現(xiàn)場，其實你可能會有許多異樣的發(fā)現(xiàn)和收獲 小貼士先要學會處理問題且是在現(xiàn)場中解決且不要戀椅子啊12/9/202129第二式 靠二（處理好各級人際關(guān)系要靠良好的上級關(guān)系要靠拉好人緣關(guān)系）做好以上需要三心二意三心對事要熱心對人要誠心對物要愛心二意有意去發(fā)展自我用自我的成長贏得上下級的尊重刻意去處理每一件事情用工作的責任打動上下級的態(tài)度12/9/202130第三式 要三（工作開展要有三個意識品質(zhì)意識問題意識改善意識）品質(zhì)意識出現(xiàn)品質(zhì)不良一定是現(xiàn)場某環(huán)節(jié)出了問題問題意識現(xiàn)場環(huán)節(jié)出了問題就是有問題改善

12、意識有問題就改善切忌捂蓋子12/9/202131第四式 達四（要了解努力達成現(xiàn)場管理四大目標Q品質(zhì)C成本D交期S安全)Q品質(zhì)品質(zhì)第一這個口號到那里都不落后C成本該要的就找上級要可要不可要的不如自己找D交期無論如何完成上級交代的任務(wù)是頂重要的事情S安全安全第一12/9/202132第五式 知五（熟悉了解管理五要素規(guī)劃能力組織能力指揮能力協(xié)調(diào)能力控制能力）規(guī)劃能力做事要有計劃規(guī)劃性要依照PDCA或SDCA原則組織能力一個不想當元帥的兵不是好兵一將無能累死全軍指揮能力協(xié)調(diào)能力控制能力將現(xiàn)場的人物流程抓住在自己手中12/9/202133第六式 理六（運用5s管理理順現(xiàn)場的人機料法測環(huán)）人人人有專事事事

13、有專人機料原料半成品成品法作業(yè)方法測測試檢驗環(huán)產(chǎn)品對環(huán)境的要求或其他12/9/202134第七式 除七（運用TPS管理手法堅決排除現(xiàn)場的七大浪費）注 Toyota Production System (TPS) 豐田公司制造系統(tǒng)豐田公司制造系統(tǒng)CorrectionOverproductionMaterial Movement / conveyanceMotionWaitingInventoryProcessing改正改正過度生產(chǎn)過度生產(chǎn)物料的移動和運輸物料的移動和運輸動作動作等候等候庫存庫存加工過程的浪費加工過程的浪費12/9/20213512/9/202136第八式 懂八 （質(zhì)量管理八大原則

14、）原則一：客戶導(dǎo)向原則一：客戶導(dǎo)向原則二：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御原則二：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御原則三：全員參與原則三：全員參與原則四：過程導(dǎo)向原則四：過程導(dǎo)向原則五：系統(tǒng)管理原則五：系統(tǒng)管理原則六：持續(xù)改進原則六：持續(xù)改進原則七：事實決策原則七：事實決策原則八：互利的供方關(guān)系原則八：互利的供方關(guān)系12/9/202137質(zhì)量管理原則 在質(zhì)量管理中的應(yīng)用 原則1 以顧客為中心 了解顧客現(xiàn)有的和潛在的需求和期望。測定顧客的滿意度并以此作為行動的準則。 原則2 領(lǐng)導(dǎo)作用 明確組織的前景，指明方向，價值共享。設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標并加以實現(xiàn)。對員工進行訓練、提供幫助并給予授權(quán)。 原則3 全員參與 利用員工的知識和經(jīng)驗，通過培訓使得他

15、們能夠參與決策和對過程的改進，讓員工以實現(xiàn)組織的目標為己任。 原則4 過程方法 清楚地識別過程外部/內(nèi)部的顧客和供方。著眼于過程中資源的使用，追求人員、設(shè)備、方法和材料的有效使用。 原則5 系統(tǒng)管理 識別體系中的過程，理解各過程間的相互關(guān)系。將過程與組織的目標相聯(lián)系。針對關(guān)鍵的目標測量其結(jié)果。 原則6 持續(xù)改進 設(shè)定現(xiàn)實的和具有挑戰(zhàn)性的改進目標，配備資源，向員工提供工具、機會并激勵他們?yōu)槌掷m(xù)地為改進過程做出貢獻。 原則7 以事實為決策依據(jù) 把決策和行動建立在對數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)之上，以期最大限度地提高生產(chǎn)率，降低消耗。通過采用適當?shù)墓芾砉ぞ吆图夹g(shù)，努力降低成本，改善業(yè)績和市場份額。 原則8

16、互利的供方關(guān)系 與供方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，確保其在早期參與確立合作開發(fā)以及改進產(chǎn)品、過程和體系的要求。相互信任、相互尊重，共同承諾讓顧客滿意并持續(xù)改進。 12/9/202138知懂用基礎(chǔ)管理手法去解決達成現(xiàn)場的一定要有穩(wěn)定的人員要有良好的教育訓練要建立品質(zhì)的標準化清除所有環(huán)境的亂象要準確運用統(tǒng)計品管要有較穩(wěn)定的供應(yīng)商完善的機器設(shè)備制度清除所有環(huán)境的亂象九九歸一 能力無邊12/9/202139你真的有管理現(xiàn)場的能力了嗎請回答關(guān)于產(chǎn)能和效率對現(xiàn)場管理干部的十大問 1. 員工生產(chǎn)效率和員工作業(yè)動作效能如何計算（從作業(yè)時間和作業(yè)動作配合率回答） 2. 機器設(shè)備的運用率和機器設(shè)備的架動率是一樣嗎（從每天生產(chǎn)時間和機器實際開動時間方面回答） 3. 如何將生產(chǎn)線產(chǎn)能效率和管理干部的管理能力掛鉤（從管理績效方面回答）4. 如何建立員工激勵體系和工作獎懲制度來增強員工的企業(yè)認同感和認可感如果有建立在生效運作嗎 5. 如何做好產(chǎn)線的安排和生產(chǎn)排線制度（從車間的規(guī)劃和生產(chǎn)排線作業(yè)角度回答） 6. 是否建立一個主排程生產(chǎn)制度你如何處理主排線和緊急插單的矛盾 7. 在生產(chǎn)中你會處理工程技朮要求和客戶品質(zhì)要求的矛盾嗎 8