《汽車市場(chǎng)營(yíng)銷》期末試題及答案

1、精品資料汽車市場(chǎng)營(yíng)銷期末 考試卷學(xué)校班級(jí)姓名總得分一、填空題（本題共3 小題，每空 1 分，共 20 分）1. 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變經(jīng)歷了、階段。2. 我國(guó)的汽車產(chǎn)品營(yíng)銷模式有、。3 、電子商務(wù)的特點(diǎn)主要有、。二、概念題（本題共10 小題，每題 2 分，共 20 分）1. 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷：2.6PS ：3. 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：4. 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：5. 汽車產(chǎn)品的壽命周期：6. 汽車銷售渠道：可編輯修改精品資料7. 汽車促銷：8. 汽車公共關(guān)系策略：9. 汽車營(yíng)銷促進(jìn)策略：10. 國(guó)際汽車市場(chǎng)三、多項(xiàng)選擇題。（本題共 10 小題，每題 1 分，共 10 分）1. 汽車企業(yè)的戰(zhàn)略層次包括（）A

2、國(guó)家總體戰(zhàn)略B. 汽車企業(yè)總體戰(zhàn)略C. 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略D. 汽車企業(yè)只能戰(zhàn)略2. 汽車企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定的方法有（）A. 自上而下 B. 自下而上 C. 領(lǐng)導(dǎo)決定 D. 上下結(jié)合 D. 戰(zhàn)略小組3. 影響私人購(gòu)買行為的因素有（）A. 文化因素 B. 社會(huì)因素 C. 經(jīng)濟(jì)因素 D. 環(huán)境因素4. 汽車產(chǎn)品整體概念由哪幾個(gè)層次組成?()A. 核心產(chǎn)品層 B. 形式產(chǎn)品層 C. 期望產(chǎn)品層 D. 延伸產(chǎn)品層 E. 潛在產(chǎn)品層5. 導(dǎo)入期營(yíng)銷策略有（）A. 高價(jià)快速促銷策略B. 高價(jià)低費(fèi)用策略 C. 低價(jià)快速促銷策略D. 開拓新細(xì)分市場(chǎng)，增加新分銷渠道6. 影響汽車價(jià)格穩(wěn)定的內(nèi)部因素有（）A. 汽車生

3、產(chǎn)成本 B. 汽車產(chǎn)品特征 C. 汽車企業(yè)利潤(rùn) D. 汽車產(chǎn)品的成本7. 汽車新產(chǎn)品定價(jià)策略有（）可編輯修改精品資料A. 撇脂定價(jià)策略 B. 市場(chǎng)滲透定價(jià)策略C. 市場(chǎng)滿意定價(jià)策略D. 迅速奪取策略8. 汽車產(chǎn)品常用的促銷類型有（）A. 人員推銷 B. 廣告 C. 營(yíng)業(yè)推廣 D. 公共關(guān)系9. 國(guó)際汽車市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格策略有（）A. 多元定價(jià)策略 B. 控制定價(jià)策略 C. 正確選擇計(jì)價(jià)貨幣D. 市場(chǎng)滲透定價(jià)策略10. 國(guó)際汽車市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境因素有（）A. 國(guó)際營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境B. 國(guó)際營(yíng)銷自然環(huán)境C. 國(guó)際營(yíng)銷的政治與法律環(huán)境D. 國(guó)際營(yíng)銷的社會(huì)化環(huán)境四、問答題（本題共6 小題，每題 5 分，共 3

4、0 分）1. 繪出市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素結(jié)構(gòu)圖2. 闡述汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的職能與意義3. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容。4. 汽車銷售渠道的作用有哪些？可編輯修改精品資料5 汽車銷售人員應(yīng)具備哪些個(gè)人素質(zhì)？6. 國(guó)內(nèi)汽車保險(xiǎn)的種類主要有哪些？五、論述題（本題共計(jì) 20 分）一名優(yōu)秀汽車銷售人員在汽車銷售過程中的作用。可編輯修改精品資料答案一、 填空題1. 生產(chǎn)、產(chǎn)品、推銷、市場(chǎng)營(yíng)銷、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷、當(dāng)代營(yíng)銷的創(chuàng)新2. 網(wǎng)上購(gòu)車、區(qū)域營(yíng)銷、形象店進(jìn)社區(qū)、大區(qū)代理制、倉(cāng)儲(chǔ)中心、汽車工業(yè)園、租賃銷售、信貸銷售、百貨商店銷售、二線城市發(fā)展2S 店3. 交易虛擬化透明化、消除時(shí)空差異、全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)、密切顧客關(guān)系加

5、深顧客了解、提高交易效率減少流通環(huán)節(jié)降低交易費(fèi)用。二、概念題1. 是汽車企業(yè)為了更大限度地滿足市場(chǎng)需求，為達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。2 產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷、權(quán)利、公共關(guān)系3. 是指與汽車企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的所有不可控外部力量，影響因素和內(nèi)部可控力量的集合，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。4. 是汽車企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)汽車企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)于汽車企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷策略，進(jìn)行總體設(shè)想和綜合規(guī)劃。5. 是指從產(chǎn)品試制成功進(jìn)入市場(chǎng)，到被市場(chǎng)淘汰所需經(jīng)歷的時(shí)間。6. 是指當(dāng)汽車產(chǎn)品從汽車生產(chǎn)企業(yè)向最終汽車消費(fèi)者轉(zhuǎn)移時(shí)，直接或間接轉(zhuǎn)移汽車所有權(quán)所經(jīng)過的途徑，是溝通汽車生產(chǎn)者和

6、消費(fèi)者之間關(guān)系的橋梁和紐帶。7 是汽車企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通汽車與消費(fèi)者之間的信息、引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購(gòu)買行為的活動(dòng)8. 是指企業(yè)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中正確處理企業(yè)與社會(huì)公眾的關(guān)系，以便樹立企業(yè)的良好形象，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一種活動(dòng)9 它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購(gòu)買、經(jīng)銷或者代理企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷活動(dòng)。10 是指各國(guó)或者各地區(qū)之間汽車產(chǎn)品交易的場(chǎng)所，并通過國(guó)際貿(mào)易把各國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)連接起來的整體。包括國(guó)際汽車工業(yè)之間在金融、投資、技術(shù)等方面的合作與貿(mào)易等。三、多項(xiàng)選擇題1.BCD2.ABDE3.ABC4.ABCDE5 .ABC6.BD7.ABC

7、8.ABCD9.ABC10.ACD四、簡(jiǎn)答題1.產(chǎn)品因素組合可編輯修改精品資料分銷因自銷素組國(guó)內(nèi)中間商、合國(guó)外中間商運(yùn)輸方式倉(cāng)儲(chǔ)條件商標(biāo)、服務(wù)、包裝、質(zhì)量、款式目標(biāo)市場(chǎng)廣銷人宣廣營(yíng)系公告員傳業(yè)共推推關(guān)促銷因素組合價(jià)格批發(fā)價(jià)因零售價(jià)素折扣組合信貸條件貸款方式2. 發(fā)現(xiàn)和了解顧客的需求，知道企業(yè)定制戰(zhàn)略決策，開拓市場(chǎng)滿足顧客需求，開展汽車市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制運(yùn)行機(jī)制的要求，提高企業(yè)效益和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ覈?guó)汽車企業(yè)走向世界的需求。3. 計(jì)劃提要、企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷狀況、機(jī)會(huì)與威脅分析、目標(biāo)與差距，營(yíng)銷策略，行動(dòng)方案，損益預(yù)測(cè)，營(yíng)銷控制。4. 汽車分銷渠道對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極作用，個(gè)汽車企業(yè)

8、帶來經(jīng)濟(jì)效益，給消費(fèi)者帶來利益，具有連續(xù)功能。5. 汽車營(yíng)銷人員應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)主要有：良好的語言表達(dá)能力、勤奮好學(xué)的精神、廣泛的興趣、端莊的儀表、健康的身體、良好的心理素質(zhì)等。6. 國(guó)內(nèi)汽車保險(xiǎn)的種類主要有：機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的附加險(xiǎn)等2 個(gè)基本險(xiǎn)和 10 個(gè)附加險(xiǎn)。五、論述題20 分答：一名優(yōu)秀的汽車銷售人員，首先應(yīng)具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的個(gè)人素質(zhì)。汽車銷售人員的作用有： 1. 尋找、開拓客戶； 2. 接待客戶、善于挑起客戶的興趣、激起客戶的購(gòu)買欲望； 3. 針對(duì)客戶的主要需求，進(jìn)行車輛環(huán)繞展示，向客戶介紹車輛最主要的性能、特征、及給客戶所帶來的利益； 4. 正確的認(rèn)識(shí)