業(yè)務(wù)部管理考核方案

1、業(yè)務(wù)部管理考核方案一、目的 為進(jìn)一步促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高公司和業(yè)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建一個(gè)雙贏的局面，為公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特制定本管理方案。 二、原則 1、公司的發(fā)展和業(yè)務(wù)員個(gè)人的發(fā)展同步協(xié)調(diào)；2、能者上，庸者下，誰(shuí)能充分利用時(shí)間誰(shuí)就能有更多的成功的機(jī)會(huì)；3、以?shī)^斗者為本，充分體現(xiàn)“多勞多得”的獎(jiǎng)懲機(jī)制。 三、業(yè)務(wù)活動(dòng)紀(jì)律 1、 遵紀(jì)守法，不得從事有損公司形象及利益的活動(dòng)。 2、 保守公司商業(yè)秘密，違者追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 3、 必須以公司的名義開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)禁私自串單、炒單，違者開除并扣除所有傭金及獎(jiǎng)金，情況嚴(yán)重的送交司法 機(jī)關(guān)處理。 4、 不得低于公司規(guī)定的底價(jià)進(jìn)行交

2、易（有總經(jīng)理審批同意的除外）。 5、 必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定交易單價(jià)、付款方式進(jìn)行交易。 6、 客戶應(yīng)收款到期超過(guò)30天未收到，停止與該客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)，轉(zhuǎn)入重點(diǎn)追款階段，由相關(guān)業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)主管擔(dān)任主要責(zé)任人追收貨款。 四、業(yè)務(wù)員的義務(wù) 1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。1.1嚴(yán)格遵守公司的出勤制度，沒有出差任務(wù)的，必須回到公司打卡上下班，沒出差任務(wù)又沒打卡的，視為缺勤。1.2在三水區(qū)內(nèi)外出辦事或拜訪客戶的，必須先回公司打卡再出去，否則視同缺勤；1.3每次出差或外出必須提前一天外出申請(qǐng)單，交由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)備行政人事部；1.4出差回來(lái)后兩天之內(nèi)要提交出差報(bào)告到主管領(lǐng)導(dǎo)審閱，并由專人保管出差報(bào)告，做為績(jī)

3、效考核的一個(gè)重要依據(jù)。2、嚴(yán)格遵守公司業(yè)務(wù)活動(dòng)紀(jì)律2.1每天填寫業(yè)務(wù)日/周報(bào)表。 2.2每禮拜未填寫下禮拜業(yè)務(wù)計(jì)劃表。 2.3客戶資料及時(shí)整理和更新客戶詳細(xì)資料表。 2.4每月根據(jù)業(yè)務(wù)日/周報(bào)表及業(yè)務(wù)計(jì)劃表進(jìn)行總結(jié)（客戶工作是否按計(jì)劃，有否效果）。 3、 不斷學(xué)習(xí)，積極認(rèn)真參加公公司培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。4、 認(rèn)真對(duì)待和積極配合公司的各項(xiàng)考核。五、業(yè)務(wù)人員考核1、考核原則：業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎ぷ髂芰?，態(tài)度考核相結(jié)合 2、考核指標(biāo) （詳見考核表）3、考核方式：分級(jí)考核和年度考核相結(jié)合。3.1分級(jí)考核：3.1.1崗位分級(jí)將業(yè)務(wù)人員分為四個(gè)等級(jí)次，九個(gè)級(jí)別，十個(gè)崗位，分別是：職員級(jí)：見習(xí)業(yè)務(wù)代表、業(yè)

4、務(wù)代表、高級(jí)業(yè)務(wù)代表、資深業(yè)務(wù)代表和金牌業(yè)務(wù)代表。同時(shí)，金牌業(yè)務(wù)代表為公司特殊專業(yè)人才，享受主管級(jí)待遇，由業(yè)務(wù)經(jīng)理直屬管理。主管級(jí)：業(yè)務(wù)主管、高級(jí)業(yè)務(wù)主管；經(jīng)理級(jí)：業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理；總監(jiān)級(jí)：業(yè)務(wù)總監(jiān)3.1.2崗位升級(jí)序列高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理高級(jí)業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管金牌業(yè)務(wù)代表資深業(yè)務(wù)代表高級(jí)業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)代表見習(xí)業(yè)務(wù)代表業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位升級(jí)序列圖如下：3.1.3崗位職責(zé)及考核要求（詳見崗位說(shuō)明書）3.1.4對(duì)崗位增設(shè)要求：當(dāng)業(yè)務(wù)部門人數(shù)在5人以上，增設(shè)主管級(jí)；當(dāng)業(yè)務(wù)部門在15人以上，增設(shè)經(jīng)理級(jí)，當(dāng)業(yè)務(wù)部門在30人以上，增設(shè)總監(jiān)級(jí)。3.2年度考核：每年度未業(yè)績(jī)考核不達(dá)標(biāo)者不享受年終獎(jiǎng)。4、業(yè)績(jī)核算：

5、4.1無(wú)賬期的，100%算業(yè)績(jī)；有賬期的（客戶存在超過(guò)30天的應(yīng)收賬款）：第1年100%算業(yè)績(jī)，第2年50%算業(yè)績(jī)，第3-5年30%算業(yè)績(jī)，第6年以后，10%算業(yè)績(jī)。4.2業(yè)績(jī)的核算標(biāo)準(zhǔn)以客戶的款項(xiàng)實(shí)際到賬為準(zhǔn)。六、業(yè)務(wù)人員待遇（詳見薪酬方案）見習(xí)業(yè)務(wù)代表崗位說(shuō)明書職位名稱見習(xí)業(yè)務(wù)代表所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+福利津貼+銷售提成+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門職員直接上級(jí)高級(jí)業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管崗位權(quán)責(zé)銷售公司產(chǎn)品直接下屬間接下屬晉升崗位業(yè)務(wù)主管任職資格考核周期1個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位部門職員晉升條件1、當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元；2、當(dāng)月績(jī)效評(píng)分達(dá)到80分以上；降職條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；

6、2、連續(xù)2個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)分低于60分。3、新員工入職的，在新人保護(hù)期內(nèi)不做考核。工作內(nèi)容1、了解并熟悉相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)及公司產(chǎn)品情況。2、建立自己所負(fù)責(zé)客戶的檔案，并根據(jù)客戶情況制定銷售策略；3、在業(yè)務(wù)主管的指導(dǎo)下根據(jù)公司訂立的銷售目標(biāo)制訂自己的市場(chǎng)開拓計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃；4、在業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)信息，尋找并開發(fā)潛在客戶；5、在業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各類銷售活動(dòng)，開發(fā)維護(hù)客戶資源，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；6、在業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)導(dǎo)下，參與與客戶的商務(wù)談判及簽訂銷售合同；7、負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象；8、接聽客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，并上報(bào)業(yè)務(wù)

7、主管；9、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法10、參加公司召開的銷售會(huì)議或級(jí)織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。職位權(quán)限1、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段性方案的建議權(quán)；2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門績(jī)效任務(wù)的建議權(quán)；3、對(duì)公司銷售政策及銷售提成政策的建議權(quán)；4、對(duì)公司客服體系及客服規(guī)范制度的建議權(quán)；業(yè)務(wù)代表崗位說(shuō)明書職位名稱業(yè)務(wù)代表所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+福利津貼+銷售提成+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門職員直接上級(jí)高級(jí)業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管崗位權(quán)責(zé)銷售公司產(chǎn)品直接下屬間接下屬晉升崗位高級(jí)業(yè)務(wù)代表任職資格考核周期1個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位部門職員晉升條件1、連續(xù)

8、2個(gè)考核周期銷售業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元；2、連續(xù)2個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)分達(dá)到80分以上；降職條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；2、連續(xù)2個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)分低于60分。工作內(nèi)容1、關(guān)注并熟悉相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)及公司產(chǎn)品情況。2、建立自己所負(fù)責(zé)客戶的檔案，并根據(jù)客戶情況制定銷售策略；3、根據(jù)公司訂立的銷售目標(biāo)制訂自己的市場(chǎng)開拓計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃；4、在業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各類銷售活動(dòng)，開發(fā)維護(hù)客戶資源，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；5、常態(tài)性地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)信息，尋找并開發(fā)潛在客戶；6、在業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)導(dǎo)下，參與與客戶的商務(wù)談判及簽訂銷售合同；7、負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收

9、取合同款，確保貨款正?；厥眨?、負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象；9、接聽客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，并上報(bào)業(yè)務(wù)主管；10、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法11、參加公司召開的銷售會(huì)議或級(jí)織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。職位權(quán)限1、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段性方案的建議權(quán)；2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門績(jī)效任務(wù)的建議權(quán)；3、對(duì)公司銷售政策及銷售提成政策的建議權(quán)；4、對(duì)公司客服體系及客服規(guī)范制度的建議權(quán)；高級(jí)業(yè)務(wù)代表崗位說(shuō)明書職位名稱高級(jí)業(yè)務(wù)代表所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+福利津貼+銷售提成+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門職員直接上級(jí)高級(jí)

10、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管崗位權(quán)責(zé)銷售公司產(chǎn)品直接下屬間接下屬晉升崗位資深業(yè)務(wù)代表任職資格考核周期1個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位部門職員晉升條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期銷售業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元；2、連續(xù)2個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)分達(dá)到80分以上；降職條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；2、連續(xù)2個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)分低于60分。工作內(nèi)容1、關(guān)注并熟悉相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)情況。2、建立自己所負(fù)責(zé)客戶的檔案，并根據(jù)客戶情況制定銷售策略；3、根據(jù)公司訂立的銷售目標(biāo)制訂自己的市場(chǎng)開拓計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃；4、在業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各類銷售活動(dòng)，開發(fā)維護(hù)客戶資源，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；5、經(jīng)常性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)信息，尋找

11、并開發(fā)潛在客戶；6、代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行商務(wù)談判，并簽訂銷售合同；7、負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同款，確保貨款正常回收；8、負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象，并做好客戶信用等級(jí)、經(jīng)銷能力等方面的分析評(píng)價(jià)；9、接聽客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，督促有關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果，記錄客戶的意見和建議。10、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法11、參加公司召開的銷售會(huì)議或級(jí)織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。職位權(quán)限1、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段性方案的建議權(quán)；2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門績(jī)效任務(wù)的建議權(quán)；3、對(duì)公司銷售政

12、策及銷售提成政策的建議權(quán)；4、對(duì)公司客服體系及客服規(guī)范制度的建議權(quán)；資深業(yè)務(wù)代表崗位說(shuō)明書職位名稱資深業(yè)務(wù)代表所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+福利津貼+銷售提成+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門職員直接上級(jí)高級(jí)業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管崗位權(quán)責(zé)銷售公司產(chǎn)品直接下屬間接下屬晉升崗位金牌業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管任職資格考核周期1個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位部門職員晉升條件1、連續(xù)3個(gè)考核周期銷售業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元；2、連續(xù)3個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)分達(dá)到80分以上；3、若是晉升業(yè)務(wù)主管的，必須同時(shí)通過(guò)管理能力升級(jí)考試。降職條件1、連續(xù)3個(gè)考核周期銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；2、連續(xù)3個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)分低于60分。工作內(nèi)容1、關(guān)注并掌握相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)情況。2、

13、建立自己所負(fù)責(zé)客戶的檔案，并根據(jù)客戶情況制定銷售策略；3、根據(jù)公司訂立的銷售目標(biāo)制訂自己的市場(chǎng)開拓計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃；4、在業(yè)務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各類銷售活動(dòng)，開發(fā)維護(hù)客戶資源，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；5、經(jīng)常性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)信息，尋找并開發(fā)潛在客戶；6、代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行商務(wù)談判，并簽訂銷售合同；7、負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同款，確保貨款正常回收；8、負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象，并做好客戶信用等級(jí)、經(jīng)銷能力等方面的分析評(píng)價(jià)；9、接聽客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，督促有關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果，記錄客戶的意見和建議。10

14、、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法11、參加公司召開的銷售會(huì)議或級(jí)織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。職位權(quán)限1、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段性方案的建議權(quán)；2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門績(jī)效任務(wù)的建議權(quán)；3、對(duì)公司銷售政策及銷售提成政策的建議權(quán)；4、對(duì)公司客服體系及客服規(guī)范制度的建議權(quán)；金牌業(yè)務(wù)代表崗位說(shuō)明書職位名稱金牌業(yè)務(wù)代表所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基礎(chǔ)工資+績(jī)效工資+福利津貼+銷售提成+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門職員直接上級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位權(quán)責(zé)銷售公司產(chǎn)品直接下屬間接下屬晉升崗位股東、業(yè)務(wù)主管任職資格考核周期1個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位部門主管晉升條件1、連續(xù)3個(gè)考核周期

15、銷售業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元以上，2、連續(xù)3個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)分達(dá)到80分以上；3、通過(guò)管理能力升級(jí)考試。降職條件1、連續(xù)3個(gè)考核周期銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；2、連續(xù)3個(gè)考核周期績(jī)效評(píng)分低于60分。工作內(nèi)容1、關(guān)注并掌握相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)情況。2、建立自己所負(fù)責(zé)客戶的檔案，并根據(jù)客戶情況制定銷售策略；3、根據(jù)公司訂立的銷售目標(biāo)制訂自己的市場(chǎng)開拓計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售計(jì)劃；4、通過(guò)整合各種社會(huì)資源進(jìn)行開發(fā)維護(hù)客戶資源，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；5、經(jīng)常性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)信息，尋找并開發(fā)潛在客戶；6、代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)、進(jìn)行商務(wù)談判，并簽訂銷售合同；7、負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作，并按規(guī)定收取合同款，確

16、保貨款正?；厥?；8、負(fù)責(zé)與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象，并做好客戶信用等級(jí)、經(jīng)銷能力等方面的分析評(píng)價(jià)；9、接聽客戶電話投訴，記錄投訴內(nèi)容，督促有關(guān)部門盡快處理，并跟蹤處理結(jié)果，記錄客戶的意見和建議。10、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法11、參加公司召開的銷售會(huì)議或級(jí)織培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。職位權(quán)限1、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段性方案的建議權(quán)；2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門績(jī)效任務(wù)的建議權(quán)；3、對(duì)公司銷售政策及銷售提成政策的建議權(quán)；4、對(duì)公司客服體系及客服規(guī)范制度的建議權(quán)；業(yè)務(wù)主管崗位說(shuō)明書職位名稱業(yè)務(wù)主管所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基

17、本工資+績(jī)效工資+福利津貼+業(yè)務(wù)提成+團(tuán)隊(duì)分紅+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門主管直接上級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位權(quán)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理或者高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好銷售工作，完成團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)直接下屬資深業(yè)務(wù)代表、高級(jí)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)代表、見習(xí)業(yè)務(wù)代表間接下屬晉升崗位高級(jí)業(yè)務(wù)主管任職資格考核周期2個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位部門主管晉升條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期團(tuán)隊(duì)人均銷售業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元以上，2、連續(xù)2個(gè)考核周期個(gè)人平均績(jī)效評(píng)分達(dá)到80分以上；3、為公司培養(yǎng)出2位以上業(yè)務(wù)主管或者金牌業(yè)務(wù)代表（在任期內(nèi)團(tuán)隊(duì)里有人升任為業(yè)務(wù)主管或金牌業(yè)務(wù)代表）4、通過(guò)管理能力升級(jí)考試。降職條件1、連續(xù)3個(gè)考核周期團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；2、連續(xù)3個(gè)考核周期個(gè)人平均

18、績(jī)效評(píng)分在60分以下；3、連續(xù)3個(gè)考核周期團(tuán)隊(duì)中升級(jí)人數(shù)少于2人。工作內(nèi)容1、作為業(yè)務(wù)部的基層管理人員，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展工作。2、匯總銷售現(xiàn)場(chǎng)的日常工作中客戶所反饋的意見，并結(jié)合自身對(duì)問(wèn)題的分析，形成建設(shè)性意見和建議。3、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件。4、協(xié)調(diào)銷售代表之間的配合工作。5、協(xié)助同事完成有難度的客戶談判及合同簽訂。6、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行銷售經(jīng)驗(yàn)和技能傳授，提升業(yè)務(wù)人員的銷售能力；7、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并形成文字報(bào)告，為公司的悄售策略提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。8、督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的禮儀、禮節(jié)、儀容、儀表。職位權(quán)限1、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段性方案的建議權(quán)；2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門績(jī)效任務(wù)的建議權(quán)；3、對(duì)公司銷售

19、政策及銷售提成政策的建議權(quán)；4、對(duì)公司客服體系及客服規(guī)范制度的建議權(quán)；5、對(duì)公司業(yè)務(wù)代表升降級(jí)的建議權(quán)；6、對(duì)公司銷售人員招聘任免和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。高級(jí)業(yè)務(wù)主管崗位說(shuō)明書職位名稱高級(jí)業(yè)務(wù)主管所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基本工資+績(jī)效工資+福利津貼+業(yè)務(wù)提成+團(tuán)隊(duì)分紅+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門主管直接上級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位權(quán)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理或者高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好銷售工作，完成團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)直接下屬資深業(yè)務(wù)代表、高級(jí)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)代表、見習(xí)業(yè)務(wù)代表間接下屬晉升崗位業(yè)務(wù)經(jīng)理任職資格考核周期2個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位部門主管晉升條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期團(tuán)隊(duì)人均銷售業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元以上，2、連續(xù)2個(gè)考核周期個(gè)人平均績(jī)效評(píng)分達(dá)到80

20、分以上；3、為公司培養(yǎng)出3位以上業(yè)務(wù)主管或者金牌業(yè)務(wù)代表（在任期內(nèi)團(tuán)隊(duì)里有3人升任為業(yè)務(wù)主管或金牌業(yè)務(wù)代表）4、通過(guò)管理能力升級(jí)考試。降職條件1、連續(xù)3個(gè)考核周期團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；2、連續(xù)3個(gè)考核周期個(gè)人平均績(jī)效評(píng)分在60分以下；3、連續(xù)3個(gè)考核周期內(nèi)團(tuán)隊(duì)中升級(jí)人數(shù)少于2人。工作內(nèi)容1、作為業(yè)務(wù)部的基層管理人員，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展工作。2、匯總銷售現(xiàn)場(chǎng)的日常工作中客戶所反饋的意見，并結(jié)合自身對(duì)問(wèn)題的分析，形成建設(shè)性意見和建議。3、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事件。4、協(xié)調(diào)銷售代表之間的配合工作。5、協(xié)助同事完成有難度的客戶談判及合同簽訂。6、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行銷售經(jīng)驗(yàn)和技能傳授，提升業(yè)務(wù)人員的銷售能力；7、定期

21、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并形成文字報(bào)告，為公司的悄售策略提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。8、督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的禮儀、禮節(jié)、儀容、儀表。職位權(quán)限1、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段性方案的建議權(quán)；2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門績(jī)效任務(wù)的建議權(quán)；3、對(duì)公司銷售政策及銷售提成政策的建議權(quán)；4、對(duì)公司客服體系及客服規(guī)范制度的建議權(quán)；5、對(duì)公司業(yè)務(wù)代表升降級(jí)的建議權(quán)；6、對(duì)公司銷售人員招聘任免和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書職位名稱業(yè)務(wù)經(jīng)理所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基本工資+績(jī)效工資+福利津貼+業(yè)務(wù)提成+團(tuán)隊(duì)分紅+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門經(jīng)理直接上級(jí)大區(qū)經(jīng)理崗位權(quán)責(zé)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理做好銷售工作，完成團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)直接下屬高級(jí)業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管、金牌業(yè)務(wù)代表間接下

22、屬資深業(yè)務(wù)代表、高級(jí)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)代表、見習(xí)業(yè)務(wù)代表晉升崗位高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理任職資格考核周期3個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位部門經(jīng)理晉升條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期團(tuán)隊(duì)人均銷售業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元以上，2、連續(xù)2個(gè)考核周期個(gè)人平均績(jī)效評(píng)分達(dá)到80分以上；3、為公司培養(yǎng)出3位以上高級(jí)業(yè)務(wù)主管或者業(yè)務(wù)經(jīng)理；4、通過(guò)管理能力升級(jí)考試。降職條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；2、連續(xù)2個(gè)考核周期個(gè)人平均績(jī)效評(píng)分在60分以下；3、連續(xù)2個(gè)考核周期內(nèi)團(tuán)隊(duì)中升級(jí)人數(shù)少于3人。工作內(nèi)容1、協(xié)助業(yè)務(wù)總監(jiān)做好業(yè)務(wù)部門的日常管理工作；2、負(fù)責(zé)組織、安排、落實(shí)業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。3、落實(shí)銷售合同的備案管理工作。4、根據(jù)公

23、司制定的各階段銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。5、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策層提供依據(jù)。6、定期組織安排市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。7、協(xié)調(diào)配合銷售代表與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。8、定期組織銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。9、負(fù)責(zé)組織銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。10、負(fù)責(zé)組織銷售回款，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)各部門的工作。11、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。12、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。13、協(xié)調(diào)處理公司

24、重要客戶的銷售工作。14、建立客戶和營(yíng)銷人員經(jīng)營(yíng)信譽(yù)等級(jí)制度，為市場(chǎng)運(yùn)作提供依據(jù)。15、負(fù)責(zé)建立起所有客戶的信息檔案和各級(jí)業(yè)務(wù)人員信息檔案。16、動(dòng)態(tài)的掌握客戶和經(jīng)營(yíng)人員的信息變化，隨時(shí)更新。17、建立優(yōu)良和能長(zhǎng)期良性合作客戶發(fā)展規(guī)劃。18、建立完善區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)渠道、產(chǎn)品開發(fā)渠道、人員培養(yǎng)與培訓(xùn)等情況信息反饋制度，及時(shí)從反饋的信息發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)糾偏。19、了解本部門下屬的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助下屬及員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙，培養(yǎng)下屬及員工的個(gè)人發(fā)展能力；20、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的配合工作。21、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。職位權(quán)限1、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段性方案的建議權(quán)；2、

25、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門績(jī)效任務(wù)的建議權(quán)；3、對(duì)公司銷售政策及銷售提成政策的建議權(quán)；4、對(duì)公司客服體系及客服規(guī)范制度的建議權(quán)；5、對(duì)公司銷售人員招聘任免和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；6、對(duì)公司業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管升降級(jí)的建議權(quán)；7、對(duì)公司業(yè)務(wù)代表錄用的決策權(quán)，對(duì)業(yè)務(wù)主管的錄用和任免的建議權(quán)；7、對(duì)本團(tuán)隊(duì)成員的部分行政和財(cái)務(wù)審批權(quán)；高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書職位名稱高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基本工資+績(jī)效工資+福利津貼+業(yè)務(wù)提成+團(tuán)隊(duì)分紅+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門經(jīng)理直接上級(jí)大區(qū)經(jīng)理崗位權(quán)責(zé)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理做好銷售工作，完成團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)直接下屬高級(jí)業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管、金牌業(yè)務(wù)代表間接下屬資深業(yè)務(wù)代表、高級(jí)業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)代表

26、、見習(xí)業(yè)務(wù)代表晉升崗位業(yè)務(wù)總監(jiān)任職資格考核周期3個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位部門經(jīng)理晉升條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期團(tuán)隊(duì)人均銷售業(yè)績(jī)達(dá)到 萬(wàn)元以上，2、連續(xù)2個(gè)考核周期個(gè)人平均績(jī)效評(píng)分達(dá)到80分以上；3、為公司培養(yǎng)出5位以上高級(jí)業(yè)務(wù)主管或者業(yè)務(wù)經(jīng)理；4、通過(guò)管理能力升級(jí)考試。降職條件1、連續(xù)2個(gè)考核周期團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)；2、連續(xù)2個(gè)考核周期個(gè)人平均績(jī)效評(píng)分在60分以下；3、連續(xù)2個(gè)考核周期內(nèi)團(tuán)隊(duì)中升級(jí)人數(shù)少于3人。工作內(nèi)容1、協(xié)助業(yè)務(wù)總監(jiān)做好業(yè)務(wù)部門的日常管理工作；2、負(fù)責(zé)組織、安排、落實(shí)業(yè)務(wù)部的各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。3、落實(shí)銷售合同的備案管理工作。4、根據(jù)公司制定的各階段銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，及時(shí)調(diào)整

27、銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。5、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的市場(chǎng)、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策層提供依據(jù)。6、定期組織安排市場(chǎng)調(diào)查與分析，提出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。7、協(xié)調(diào)配合銷售代表與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款。8、定期組織銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。9、負(fù)責(zé)組織銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。10、負(fù)責(zé)組織銷售回款，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)各部門的工作。11、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。12、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。13、協(xié)調(diào)處理公司重要客戶的銷售工作。14、建立客戶和營(yíng)銷人

28、員經(jīng)營(yíng)信譽(yù)等級(jí)制度，為市場(chǎng)運(yùn)作提供依據(jù)。15、負(fù)責(zé)建立起所有客戶的信息檔案和各級(jí)業(yè)務(wù)人員信息檔案。16、動(dòng)態(tài)的掌握客戶和經(jīng)營(yíng)人員的信息變化，隨時(shí)更新。17、建立優(yōu)良和能長(zhǎng)期良性合作客戶發(fā)展規(guī)劃。18、建立完善區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)渠道、產(chǎn)品開發(fā)渠道、人員培養(yǎng)與培訓(xùn)等情況信息反饋制度，及時(shí)從反饋的信息發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)糾偏。19、了解本部門下屬的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助下屬及員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙，培養(yǎng)下屬及員工的個(gè)人發(fā)展能力；20、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的配合工作。21、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。職位權(quán)限1、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和項(xiàng)目階段性方案的建議權(quán)；2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門績(jī)效任務(wù)的建議權(quán)；3、

29、對(duì)公司銷售政策及銷售提成政策的建議權(quán)；4、對(duì)公司客服體系及客服規(guī)范制度的建議權(quán)；5、對(duì)公司銷售人員招聘任免和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；6、對(duì)公司業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管升降級(jí)的建議權(quán)；7、對(duì)公司業(yè)務(wù)代表錄用的決策權(quán)，對(duì)業(yè)務(wù)主管的錄用和任免的建議權(quán)；8、對(duì)本團(tuán)隊(duì)成員的部分行政和財(cái)務(wù)審批權(quán)；業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位說(shuō)明書職位名稱業(yè)務(wù)總監(jiān)所屬部門業(yè)務(wù)部崗位薪酬基本工資+績(jī)效工資+福利津貼+團(tuán)隊(duì)分紅+獎(jiǎng)金職等等級(jí)部門總監(jiān)直接上級(jí)總經(jīng)理崗位權(quán)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)并主持銷售、客服及商務(wù)工作直接下屬業(yè)務(wù)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、客服經(jīng)理間接下屬高級(jí)業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)主管晉升崗位股東任職資格考核周期6個(gè)月輪轉(zhuǎn)崗位執(zhí)行副總晉升條件降職條件工作內(nèi)容1、培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才：（1）任職期間必須為公司培養(yǎng)出能夠被公司領(lǐng)導(dǎo)層和廣大員工認(rèn)可的、能夠獨(dú)當(dāng)一面營(yíng)銷管理型人才；（2）要善于發(fā)現(xiàn)人才，物盡其用、人盡其才，讓合適的人做合適的事情。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：（1）積極貫徹和執(zhí)行公司核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理模式以及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，以此統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行為，激勵(lì)斗志，凝聚隊(duì)伍；（2）通過(guò)創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，樹立良好的企業(yè)品牌；（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)