【最新】交通系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié) (6)doc

1、交通系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié) 區(qū)環(huán)保局：“三亮三比三評(píng)”讓服務(wù)更優(yōu) 根據(jù)全國“窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”視頻會(huì)議精神，及區(qū)委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件通知，為深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)，區(qū)環(huán)保局及時(shí)召開了全體干部職工會(huì)議，貫徹落實(shí)視頻會(huì)議精神。 一、大力推行“三亮”，激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力 1、亮身份。一是對(duì)局所有業(yè)務(wù)手續(xù)和辦事流程進(jìn)行公開。在局大門口及走廊兩側(cè)墻壁設(shè)立公示欄，將群眾最關(guān)心的排污收費(fèi)和建設(shè)項(xiàng)目審批驗(yàn)收作為重點(diǎn)事項(xiàng)予以公開，排污收費(fèi)建立“六公開”制度，即公開工作制度和程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開排污費(fèi)收費(fèi)情況、公開行政處罰情況、公開辦事機(jī)構(gòu)和人員身份、公開舉報(bào)電話和投訴受

2、理部門；建設(shè)項(xiàng)目審批推行窗口式服務(wù)，實(shí)行審批驗(yàn)收分離制度，建立了“三公開”制度，即公開工作程序、公開辦事制度、公開審批和驗(yàn)收結(jié)果。二是將人員姓名、去向等信息向社會(huì)公開。讓來辦事的群眾能及時(shí)得知人員情況，避免長時(shí)間等待。 2、亮形象。一是嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制、監(jiān)督問責(zé)制，繼續(xù)推行“一站式”服務(wù)，提高辦事效率，提升服務(wù)形象。二是結(jié)合“黨員先鋒崗、工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)”等評(píng)選活動(dòng)，積極開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，評(píng)選黨員業(yè)務(wù)能手和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，激勵(lì)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。三是不斷完善服務(wù)方式，開辟“綠色服務(wù)通道”。對(duì)重大項(xiàng)目提前介入，及時(shí)掌握引進(jìn)項(xiàng)目信息，建立重點(diǎn)項(xiàng)目庫，實(shí)行跟蹤服務(wù)。對(duì)

3、區(qū)年度重點(diǎn)項(xiàng)目，主動(dòng)對(duì)接，“綠色通道”全程服務(wù)。對(duì)符合環(huán)保要求的，主動(dòng)幫助落實(shí)環(huán)保審批手續(xù)，促進(jìn)項(xiàng)目早落地、快建設(shè)。在標(biāo)準(zhǔn)不放松，程序可變通的原則下，堅(jiān)持特事特辦，急事急辦，難事巧辦。 3、亮承諾。一是圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦實(shí)事等方面作出承諾，并進(jìn)行公示，接受服務(wù)對(duì)象和群眾的監(jiān)督。二是全體黨員圍繞積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、立 -1 干部職工作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。 3、比業(yè)績。結(jié)合“黨員先鋒崗、工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)”評(píng)比活動(dòng)，看實(shí)績、比貢獻(xiàn)，在全局形成比學(xué)趕超的火熱局面?？己藦V大干部職工能否高效、優(yōu)質(zhì)完成目標(biāo)任務(wù)等。一是結(jié)合全局年度工作目標(biāo)，實(shí)行任務(wù)責(zé)任分解，年終對(duì)各科室目標(biāo)完成情況進(jìn)行

4、綜合評(píng)比。二是結(jié)合個(gè)人年度履職及其他任務(wù)完成情況進(jìn)行綜合評(píng)比，評(píng)比結(jié)果作為評(píng)選年度工作先進(jìn)個(gè)人的重要依據(jù)。三是根據(jù)開展“一述三評(píng)”工作的要求，結(jié)合黨員個(gè)人年初的承諾事項(xiàng)，并由全體黨員在大會(huì)上票決，評(píng)選出年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。 三、認(rèn)真組織“三評(píng)”，提升群眾滿意度 1、個(gè)人自評(píng)。根據(jù)環(huán)保局自身特點(diǎn)和個(gè)人崗位要求，建立自評(píng)卡，對(duì)照同類崗位先進(jìn)典型和身邊榜樣，認(rèn)真查找在服務(wù)工作中存在的問題和不足，著力改進(jìn)和提高，并詳實(shí)記錄在自評(píng)卡上。 2、群眾評(píng)議。進(jìn)一步拓寬社會(huì)評(píng)價(jià)渠道，通過設(shè)臵意見反饋箱、開通網(wǎng)上投票、發(fā)放調(diào)查問卷、開通投訴熱線、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員等方式，開展社會(huì)滿意度調(diào)查。與此同時(shí)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、企業(yè)代表和服務(wù)對(duì)象等召開座談會(huì)，對(duì)工作人員履職情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，多方面聽取社會(huì)意見和建議。 3、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少兩次深入基層和分管科室，廣泛征求科室員工和基層群眾意見，全面掌握科室服務(wù)情況，實(shí)事求是地肯定成績、指出問題。局主要領(lǐng)