【國開(河南電大)?？啤堵殬I(yè)道德修養(yǎng)》網上一體化考試試題及答案】 電大XX英語統(tǒng)考b

1、【國開(河南電大)?？坡殬I(yè)道德修養(yǎng)網上一體化考試試題及答案】 電大XX英語統(tǒng)考b國開（河南電大）?？坡殬I(yè)道德修養(yǎng)網上一體化考試試題及答案 一、單項選擇題 PDCA 循環(huán)步驟是（）。答案 A. 計劃一實施一檢查一處理 SWOT 分析通常形成四種內外匹配的對策，既 SO 對策、 ST 對策、 W0 對策和 WT 對策，其中。W0 對策的內 涵是（）。答案 A. 利用外部機會。克服內部弱點 按照規(guī)范的內容，可以把規(guī)范分為（ ）o 答案 C. 行為規(guī)范 產品質量的好壞只要決定于（）的工作質量和控制能力。答案 B. 生產部門 從一個人掌握技能的速度與力量上，可以看出其（）的高低。答案 D. 能力 服務的

2、特點是（ ）o 答案 A. 無形性 富蘭克林說的寶貝放做了地方便是廢物，是什么意思？（）答案 A. 人生的訣竅就是發(fā)現自己的 優(yōu)勢 工作責任心是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的職責和（ ）o 答案 C. 義務 溝通的模式分為（）和肢體語言溝通兩種。答案 B. 語言溝通 溝通結束后一定要（ ）o 答案 B. 形成一個共同的協(xié)議 國際職業(yè)標準分類的簡稱是（）。答案 ID. ISCO 技能按其性質和表現特點，可分為動作技能和（）技能兩種。答案 C. 智力 結合本單元，陸游的位卑未敢忘憂國，顧炎武的天下興亡，匹夫有責，體現出了他們身上的（ ）o 答案 D. 責任感 客戶服務三大定律是（ ）o答案 B. 熱

3、力學第二定律 明確我能干什么社會可以提供給我什么機會 我選擇干什么等問題，是一個人（）的過程。答案 B. 自我定位 男怕入錯行，女怕嫁錯郎強調的是（）的重要性。答案 A. 職業(yè)選擇 女員工面部妝容的總原則是（ ）0答案 C. 化妝上崗，淡妝上崗 是一個人在工作中能夠表現出來的習慣行為。答案 A. 技巧 是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責的認識、情感、和信念，以及與之相應的 遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。答案 A. 責任心 屬于職業(yè)的社會功能的是（ ）o 答案 A. 為社會的存在和發(fā)展奠定物質基礎，保持社會穩(wěn)定 樹立規(guī)范意識應該做到（ ）0答案 A. 改變職場無意識

4、狀態(tài) 態(tài)勢分析法通常又稱為（）分析法，是有舊金山大學的管理學教授韋里克 （H.Weihric）于 20 世紀 80 年 代初提出來的。答案 C. SWOT 天時不如地利，地利不如人和強調的是（）重要性。答案 B. 合作 團隊精神培養(yǎng)的方法是（ ）o 答案 A. 制度約束和激勵機制 團隊協(xié)作的內涵是（ ）o 答案 A. 團隊共同合作 團隊協(xié)作訓練有利于（）。答案 C. 員工素質提升 團隊整體的構成要素是（）。答案 B. 定位 握手的次序正確的是（ ）o答案 B. 尊者居前 下列坐勢手臂位置的擺放正確的是（ ）o 答案 A. 放在兩條大腿上 現代職業(yè)是（ ）o 答案 A. 社會分工的產物 一般來說

5、：一方面，每一個行業(yè)都有自己的職業(yè)道德。另一方面，職業(yè)道德通常以規(guī)章制度、工作守則、 服務公約、行為須知等形式表現出來。以上描述體現了職業(yè)道德的（）特點。答案 D. 多樣性 一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能依次是（）、時間管理技巧、團隊合作技巧。答案 C. 溝通技巧 依據公民道德建設實施綱要，我國公民基本道德規(guī)范的內容是（ ）o 答案 D. 團結友善 影響團隊精神的因素有（）。答案 D. 共同的目標 語言溝通更擅長傳遞的是（）。答案 D. 信息 再下來說法中，違背辦事公道原則的選項是（ ）o 答案 D. 某工廠管理人員不分年齡。性別，安排相 同的工種 在道德、品質等條件相同的情況下，一

6、個人的（）素質高低，直接關系到一個人的工作效率、工作業(yè) 績的優(yōu)劣。答案 B. 能力 在杰哈里窗認知法的學習中，海水下的冰山常用來比喻（）。答案 D. 未知我 在其位、謀其政、做其事、盡其責的說法強調的是（）的重要性。答案 B. 責任 在下列選項中，不屬于職業(yè)合作特征的選項是（ ）o 答案 B. 獨立性 職業(yè)道德與道德的關系是（ ）0答案 C. 個性與共性的關系 職業(yè)的產生、發(fā)展、和消亡是一個較長的周期過程，受多種因素的綜合影響。職業(yè)必須具有在一定時期 內的（）。答案 A. 穩(wěn)定性 職業(yè)選擇前的準備是（ ）o 答案 A. 進行自我認知 中華人民共和國職業(yè)分類大典的編制以（）為類別劃分的基本依據。

7、答案 C. 職業(yè)分類與代碼 走入職場找工作最重要的是了解自己，正確認識自己，成功地給自己低位，所以說找工作也是挖掘（）的一個過程。答案 D. 自身優(yōu)勢 二、多項選擇題 當前在社會生活中出現的不正之風主要表現為（ ）o 答案去 B. 工作中要求嚴格、一絲不茍、嚴于律 己、寬以待人 對于個人儀容的優(yōu)劣而言往往起著一定的作用。答案 A. 修飾 D. 維護 符合合作精神的表述是（）。答案全 技能按其性質和表現特點，可分為（）技能兩種。答案 B. 智力 D. 動作 技能按照性質和表現特點，可分為（ ）o 答案 B. 智力技能 D. 動作技能 客戶滿意度是指客戶對企業(yè)以及企業(yè)（）的滿意程度。答案 B. 產

8、品 C. 服務 禮儀的基本原則（）。答案 B. 和諧適度原則 C. 遵時守約原則D. 公平對等原則 每種職業(yè)都有一定的（）既所謂的行業(yè)規(guī)范。答案 B. 職業(yè)道德 D. 從業(yè)標準 生產過程中質量管理的三不原則是指（）。答案 A. 不制造不合格品 B. 不合格品不向下道工序流轉 D. 不接受不合格品 售后服務人員在服務過程中的每一句話都應該（），體現對服務對象的尊重。答案 A. 和藹 B. 親切 提高員工質量意識，是企業(yè)急待解決的課題。加強員工的產品質量意識，下列表述正確的是（ ）o 答 案 C. 大家要理解檢驗員的工作 D. 車間主管必須每天強調質量 團隊的構成要素：（ ）計劃和人員。答案 A.

9、 目標 B. 定位 C. 權限 團隊精神是使團隊成員之間產生強烈的（）感。答案 B. 認同 C. 歸屬 D. 責任 下來做法中，違反誠實守信要求的是（ ）o 答案 A. 根據服務對象來決定是否遵守承諾 B. 打進競爭對 手的內部，增強競爭優(yōu)勢 要想避免不會做，下列表述正確的是（ ）o 答案 B. 不去做事 C. 自己想怎么做就怎么做 D. 有別人代替 做 一個人的儀容，大體上受到（）因素的左右。答案 B. 本人的修飾維護 D. 本人的先天條件 影響能力形成的因素有很多，但歸納起來，不外乎（）兩大因素。答案 A. 遺傳 D. 環(huán)境 優(yōu)勢是指個體可控并可利用的內在積極因素，可以分為（）。答案 B.

10、 資源優(yōu)勢 C •個人優(yōu)勢 有效溝通需要遵循的（）原則。答案 A. 逐級B. 準確 C. 及時 員工缺乏責任心的原因（）。答案 A. 失敗恐懼 B. 得過且過 C. 職責不清 D. 缺乏激情 在日常生活中培養(yǎng)職業(yè)道德行為應做到（）。答案 B. 從小事做起，嚴格遵守各種行為規(guī)范 D. 從我做起, 自覺養(yǎng)成良好習慣 在社會實踐中體驗職業(yè)道德行為的方法有（）。答案去 D. 向蜜蜂學習、學會釀蜜 在專業(yè)學習中訓練職業(yè)道德行為的要求是（）。答案去 D. 向勞動模范學習、向先進人物學習 找工作有兩個關鍵因素（）。職業(yè)道德行為養(yǎng)成的作用是（ 價值 職業(yè)分類有助于建立合理的（ 答案 A. 自

11、己 D. 單位 ）o 答案 A. 促進事業(yè)發(fā)展 B. 抵制不正之風 C. 提高全面素質 D. 實現人生 ）體系。答案 B. 職工配置 C. 職業(yè)結構 質量管理的三大控制是指（）。答案 A. 過程控制 B. 進料控制 C. 成品控制走入職場找工作最重要的是（ ）, 挖掘自身的優(yōu)勢，成功地給自己定位。答案 C. 了解自己 D. 認識自 己 作責任心是指從事職業(yè)活動的人必須承擔的（）。答案 A. 職責 B. 義務 三、判斷題 PDCA 循壞步驟是實施一計劃一檢查一處理。答案錯誤 愛崗敬業(yè)的基礎是為人民服務。答案錯誤 當操作員出現質量問題是，檢驗人員應主動替他把問題解決好，操作員不用管。答案錯誤 道德

12、和職業(yè)道德是共性和普通的關系。答案錯誤 電子郵件是最好的溝通方式。答案錯誤 對于職業(yè)忠誠觀念來說，忠誠不是一種純粹的付出，忠誠會有忠誠的回報。答案正確 發(fā)展是企業(yè)生產經營順利實施的內在要求。答案錯誤 反饋分為正面反饋和負面反饋兩種。答案錯誤 服務群眾是對特殊行業(yè)從業(yè)人員的要求。答案錯誤 高學歷就等于高級人才。答案錯誤 溝通中發(fā)送的不僅僅是信息，還有思想和情感。答案正確 溝通中發(fā)送信息是要注意發(fā)送的有效方法、在什么時間發(fā)送、發(fā)送的具體內容、發(fā)送對象以及在什么場 合發(fā)送等幾個方面。答案正確 過程檢驗的作用不是單純的把關，而是要同工序控制密切地結合起來，判定生產過程是否正常。答案 正確 行業(yè)職業(yè)道德

13、規(guī)范是同一行業(yè)內各種道德規(guī)范的共同特征，是抽象與具體的結合。共性與個性的統(tǒng)一。答案正確 會騎自行車的人學習駕駛摩托車就比較容易，這叫做技能的正遷移。答案正確 技能與能力有著密切的關系。首先，能力的形成與發(fā)展依賴于技能的獲得。其次，能力的高低又會影響 技能的水平。答案正 假如你是一名公司的員工，有客戶打來電話咨詢有關問題，而因為你對業(yè)務不熟悉而回答不清楚、不 知道，或因為問題過于簡單而表現出不耐煩等態(tài)度，對于企業(yè)來說沒有任何影響。答案錯誤 杰哈里窗是用來測試職業(yè)興趣的工具。答案錯誤 勞動力市場職業(yè)分類與代碼構建了符合我國國情現代職業(yè)分類體系。答案錯誤 沒有員工的責任心，就沒有企業(yè)的發(fā)展。答案錯誤

14、 能力的形成主要靠遺傳。答案錯誤 培養(yǎng)職業(yè)情感的有效途徑是專業(yè)興趣。答案錯誤 企業(yè)管理規(guī)范化的內容包括系統(tǒng)化錯誤 任何一種單一的能力都可以是某種活動順利地進行，不需要多種能力的有機結合。答案錯誤 設身處地地聆聽是聆聽的最好的層次。答案正確 社會主義職業(yè)道德的基本規(guī)范包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、勤儉節(jié)約、奉獻社會。答案錯誤 態(tài)度是一個人在工作中能夠表現出來的習慣行為。答案錯誤 跳槽是指我主動性的表現，值得鼓勵。答案錯誤 聽比說更重要，聽是最重要的溝通技巧。答案正確 選擇性聆聽是聆聽的最好的層次。答案正確 眼睛看到是信息，耳朵聽到的更多是對方傳遞的思想和情感。答案錯誤 一個職業(yè)人士所需要的三

15、個最基本的職業(yè)技能是時間管理技巧、團隊合作技巧及演講技巧。答案錯誤 一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能依次表達技巧、時間管理技巧、團隊合作技巧。答案錯 誤 一個職業(yè)人士所需要的三個最基本的職業(yè)技能依次表達技巧、演講技巧、團隊合作技巧。答案錯誤 員工忠誠度與信任度、滿意度是相互聯系又有所區(qū)別的概念。一般來說，他們之間是負相關的。答案 錯誤 在工作中，擅離工作崗位，做與工作無關的事情都是沒有責任心的表現。答案正確 在溝通中，特別是現在工作溝通中，談論行為而不是要談論個性。答案正確 在溝通中，特別是現在工作溝通中，談論行為而不是要談論性格。答案錯誤 責任感是與生俱來的，不能靠后天培養(yǎng)加強。答案

16、錯誤 責任感屬于素質冰山理論的水下部分。答案正確 知識是一個人在工作中能夠表現出來的習慣行為。答案錯誤 職業(yè)分類給各個職業(yè)分別確定了工作責任以及完成工作所需要的職業(yè)素養(yǎng)，這就為崗位職責提供了依 據。答案正確 職業(yè)分類是對職工進行考核和智力開發(fā)的重要依據。答案正確 職業(yè)是不斷發(fā)展變化的，新的職業(yè)不斷產生，舊的職業(yè)不斷消亡。答案正確 注重工作細節(jié)主要體現在做完事情后是不是會恢復原狀。答案正確 附電大報名流程電大是國家開放大學(中央電大)是教育部直屬的，以現代信息技術為支撐，學歷教育與非學歷教育并舉，實施遠程開放教育的新型高等學校。學校在廣播電視大學基礎上組建，面向全體社會成員，符合條件注冊學籍，學制期滿下發(fā)畢業(yè)證。電大招生每年兩次，方便了學生報名就讀，不必錯過一次要等一年才可以讀。電大報名時間為春季兩個月份，春季報名時間為 3 月份之前，秋季報名時間為 9 月份之前。電大報名流程：網上/現場報名;入學測試;錄取、繳費注冊;開學典禮;學習、考試;畢業(yè) 網上報名流程：登錄中國現代與遠程繼續(xù)教育網進入電大考試入口；進入統(tǒng)考信息管理系統(tǒng)進行注冊；完善個人信息； 4、選擇報考科目，繳費。 電大報名條件： 本科專業(yè)：具有國民教育系列相同或相近專業(yè)高等?？疲ê瑢？疲┮陨蠈W歷者。2、專