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1、.銷售代表要為考核而工作目錄 為完成目標(biāo)而工作考核是老板的最痛考核是最后的目標(biāo) 你的銷售目標(biāo)是什么?這個目標(biāo)對公司有意義嗎?這兩個問題是老板常問我們的問題。在現(xiàn)實工作中,很多人忙于銷售本身,而沒時間來探討銷售目標(biāo)的意義,更沒時間去想對公司的意義。每到下班時,才感到“今天我很忙,但不知道自己做了什么,總之是很忙,”第二天還是如此。幾年下來,發(fā)現(xiàn)自己的能力沒有提升,自己職位不變,還是個基層的銷售代表。甚至從“人才”,變成了個“人手”,只能做些具體事情,銷售經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、營銷總監(jiān)等職位,老板請“空降部隊”擔(dān)任了。那么怎樣確定工作目標(biāo),怎樣讓目標(biāo)對公司有意義呢? 1、 為完成目標(biāo)而工作:樹立工作
2、目標(biāo)是每個銷售代表的第一要務(wù)。蘇格蘭諺語說:“對于一個沒有方向的船,任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)?!逼髽I(yè)沒有明確方向,企業(yè)經(jīng)營就是在浪費社會財富。企業(yè)員工沒有明確方向,員工就是在浪費自己的時間、浪費公司的資源。 樹立明確目標(biāo)要遵守C-SMART原則,也就是目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性、要有彈性(stretching)、要可以被衡量(measurable)、要達成共識(agreed)、要有可行性(realistic)、要有時間限制(time)。作為老板,在制定目標(biāo)時,要讓這個目標(biāo)是“人人有希望,各個沒把握”,這樣才能充分激發(fā)大家的積極性,使整個營銷團隊保持活力和斗志。 目標(biāo)還要隨公司的發(fā)展而不斷變化。某企業(yè)制定自己的
3、營銷目標(biāo)如下: 去年,我們快速地擴大銷售量,搶在競爭對手前面,占領(lǐng)全國市場,所以執(zhí)行大戶政策,每個省選擇一家、兩家總經(jīng)銷商,銷售代表主要幫助總經(jīng)銷出貨。 今年,我們抓管理問題,主要是消除去年快速擴張中帶來的管理問題,銷售重心下移,指定一些二級批發(fā)商,銷售代表幫助中經(jīng)銷商出貨的同時,還要幫助二級批發(fā)商出貨。 明年,我們將把重點放在服務(wù)上,放在終端管理上,二級批發(fā)商對終端的出貨,也要納入公司的管理中。公司將依靠對總經(jīng)銷商、二級批發(fā)商、零售終端的售前、售中、售后服務(wù)取勝,占領(lǐng)競爭高地,和競爭對手區(qū)別開來。將側(cè)重于對員工的培訓(xùn)、對經(jīng)銷商的培訓(xùn)、對零售店的培訓(xùn),培養(yǎng)一支能吃苦、敢吃苦、樂吃苦的營銷隊伍。
4、 上面簡單說了某企業(yè)在不同階段的不同目標(biāo),銷售代表的個人目標(biāo)要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,不同階段,制定個人的發(fā)展目標(biāo),制定不同的營銷目標(biāo)。只有這樣,才能為企業(yè)發(fā)展做出貢獻,也體現(xiàn)了存在的價值。 2、 考核是老板的最痛:伴隨著目標(biāo)的是考核。公司有了明確的目標(biāo)以后,一定要制定配套的資源配置方案、配套的考核方案。這些資源和考核方案的制定和實施,就是為了保證目標(biāo)的全面達成。尤其是考核方案,更是直接用來驅(qū)動目標(biāo)的達成??己耸悄壳捌髽I(yè)的弱項和軟肋,很多企業(yè)的員工是為理想而工作,為“實現(xiàn)祖國富強和民族昌盛而工作”,還有的員工是為了“建設(shè)世界500強的企業(yè)而工作”,這些目標(biāo)是遠大的。但是伴隨著這些遠景的是考核和激勵,考
5、核和激勵是基礎(chǔ),可以沒有那些豪言壯語,但是企業(yè)不能沒有考核。因為考核和激勵才是最長久的保障,才是最可靠的保障,否則一切都是建立在“人治”上,而不是“法治”。 老板最怕的不是員工和他“談條件、要政策”而是最怕員工不和他“談條件、要政策”,最怕考核方案不能驅(qū)動員工。中國古代就有這樣的說法:“民不畏死,何以死懼之?兵不愛財,何以財趨之?”下面的故事也是說這個道理,古代有個將軍打了勝仗回到京城,皇帝要給他賞賜。 “朕賞賜你淮南侯,你看如何?” “臣不愿意為文官?!?“朕賞賜你美女100名、良田3000頃、黃金3000兩,如何?” “臣忠于皇上,不愛錢財和美女?!?“你不愛官、不愛美女、不愛錢,那就是愛
6、朕的皇位了?來人,”皇上說:“拉出去斬了!這樣的人不斬,留著是個禍害,總有一天,他會為害天下?!?考核方案如果不能驅(qū)動員工,老板一定非常痛苦。企業(yè)就只好單純靠遠景來驅(qū)動,把企業(yè)的發(fā)展寄托在員工的遠景上,那就真拿員工沒辦法了。 3、 考核是最后的目標(biāo)在上面的某企業(yè)中,銷售代表在去年,就要把自己的目標(biāo)制定為快速擴大銷售量,而不是服務(wù)終端客戶。因為你服務(wù)終端的舉措雖然是長久的舉動,但是和公司的要求不相符合,得不到公司資源的支持。很可能不可行,可能會死得很慘。去年考核的可能只是銷售額,這一個指標(biāo);今年考核可能是銷售額、終端數(shù)量、渠道規(guī)劃等綜合指標(biāo);明年考核可能多一條,那就是培訓(xùn)的次數(shù)。所以考核是確保老板意志貫徹的主要手段。老板就要求我們做這些事情,這些事情已經(jīng)全部在考核中了。 另外有時企業(yè)目標(biāo)可能是不明確的,但一般來說考核是明確而具體的。老板一定是通過考核,來明確地傳達目標(biāo)和老板的要求。簡單地說,考核就是目標(biāo)。為什么不為
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