客控系統(tǒng)操作維護手冊

1、GH-600S酒店客房智能管理控制系統(tǒng)操作維護手冊臨沂新時代藥業(yè)酒店北 京 中 科 金 馬 科 技 有 限 公 司二一一年操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司2目目 錄錄一、系統(tǒng)概述一、系統(tǒng)概述.3二、系統(tǒng)設(shè)備安裝二、系統(tǒng)設(shè)備安裝.4三、系統(tǒng)設(shè)備接線三、系統(tǒng)設(shè)備接線.6四、四、RCU 功能功能.11五、系統(tǒng)調(diào)試五、系統(tǒng)調(diào)試.13操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司3一、系統(tǒng)概述一、系統(tǒng)概述GH-600S 酒店客房智能管理控制系統(tǒng)，是利用計算機控制、通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，基于客房內(nèi)的 RCU（客房智能控制器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等進

2、行智能化管理與控制，實時監(jiān)測客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進行實時控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，具有節(jié)能、增效、為客人提供人性化服務(wù)、提升酒店管理水平和酒店形象等諸多優(yōu)勢。由于其功能豐富，兼容性強，并支持與其它系統(tǒng)接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一部分。一個完整的 GH-600S 系統(tǒng)由以下三部分構(gòu)成：1、單客房系統(tǒng)（以 RCU 為核心，可獨立運行） ，見圖一；2、通訊系統(tǒng)（可由 RS-485&TCP/IP 和 TCP/IP 以太網(wǎng)以太網(wǎng)二種網(wǎng)絡(luò)供選擇） ，見圖二；3、系統(tǒng)軟件（運行于 C/S 結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件）

3、。圖一：（本圖僅以標準功能舉例）圖一：（本圖僅以標準功能舉例）操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司4圖二：圖二：基于 TCP/IP 以太網(wǎng)技術(shù)的以太網(wǎng)技術(shù)的 GH-600S 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖：系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓撲圖：特點：技術(shù)先進、快速，全面兼容以太網(wǎng)技術(shù)，可共享酒店內(nèi)局域網(wǎng)資源，施工及維護方便。二、系統(tǒng)設(shè)備安裝二、系統(tǒng)設(shè)備安裝金馬客房控制系統(tǒng)整體施工步驟：1、繪制圖紙繪制圖紙。確定系統(tǒng)功能后，由我公司技術(shù)人員繪制施工布線圖紙。2、預埋管線及安裝預埋管線及安裝“RCU 箱體箱體” 。強、弱電施工人員根據(jù)圖紙，布管并穿線。完成后進行校線及標記工作。在預定位置（衣柜上端或走廊吊頂）安裝 RCU 箱體（見下

4、圖） 。操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司53、安裝安裝“強電接線板強電接線板” 。按照接線板上的標識，在相應端子及 N 排，地排上壓接強電線（如燈具控制線、電源線、N 線，PE 線等） 。各燈具控制線（L）接入紅端子相應位置，系統(tǒng)中線（N）及燈具中線（N）壓到 N 排，地線壓到地排。燈具線路在接好后應做好標記。4、安裝安裝 RCU 主機主機。當客房具備成品保護條件后，安裝 RCU 主機。連接客房內(nèi)強電配電箱與 RCU操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司6之間線路；并連接強電接線盤與 RCU 主機（插入白色接插件） 。5、安裝其它開關(guān)面板安裝其它開關(guān)面板。當客房墻面裝修完成后，安裝各開關(guān)

5、面板（門外顯示器、插卡取電、溫控器及其它開關(guān)面板） ，并根據(jù)我方接線圖紙進行接線。6、校線校線。燈具安裝完畢后，檢查線路。檢測系統(tǒng) N 是否與 L 短路或接地，所有燈具 L 線是否與 N線短路或接地，并檢查燈具線路與實際燈具是否對應。 （為防止主機損壞，請在上電前仔細檢查線路） 。7、單客房調(diào)試單客房調(diào)試。在確認線路無問題后，接通系統(tǒng)電源（AC 220V） 。此時，RCU 主機上紅色工作指示燈應點亮。在取電開關(guān)中插入取電卡，操作每個燈光開關(guān)，查看對應狀態(tài)（如按下廊燈開關(guān)，廊燈應點亮，再次按下此開關(guān)，廊燈熄滅） ；操作服務(wù)類開關(guān)，查看對應狀態(tài)（如按下請勿打擾，看門外顯示器上是否有相應指示） 。所

6、有功能都正常，則說明單客房系統(tǒng)正常。8、聯(lián)網(wǎng)及軟件調(diào)試聯(lián)網(wǎng)及軟件調(diào)試。確保聯(lián)網(wǎng)線路的物理連接正確，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備工作正常。在系統(tǒng)服務(wù)器上安裝數(shù)據(jù)庫及我公司服務(wù)器端軟件，在前臺、客房部或工程部安裝客戶端軟件。系統(tǒng)設(shè)置完成后，查看各個客房的對應狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)溫控器狀態(tài)等等。三、系統(tǒng)設(shè)備接線三、系統(tǒng)設(shè)備接線1、RCU客房智能控制器客房智能控制器RCU 是 GH-600S 的核心部件，RCU 箱通常置于衣柜上端，或吊頂內(nèi)。通常由 RCU 箱體、強電接線板及 RCU 主機三部分組成。操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司7K1K3K5K7K9K11K13K2K4K6K8K10K12K14KA1KA3KA5KA7K

7、A2KA4KA6KA8U1U2U3U4U5U6U7U8U9U10U11U12U13U14U15U19U16U17U18U23U24U25U26U271345678910111213141516171819202RCU內(nèi)部說明金馬科技RCU 部件定義：部件定義：序號序號名稱名稱序號序號名稱名稱序號序號名稱名稱1強電接線板8撥碼開關(guān)151#芯片2強電端子9(注釋注釋)網(wǎng)絡(luò) RJ45 座16負載繼電器3零線排103#芯片17調(diào)光保險4門鈴端子11(注釋注釋)以太網(wǎng)模塊18地線排5門顯 RJ45 座122#芯片19負載保險 5A6工作保險13弱電端子20工作指示燈7變壓器14蜂鳴器注：1、僅以太網(wǎng)通訊

8、結(jié)構(gòu)的 RCU 主機含網(wǎng)絡(luò) RJ45 座及以太網(wǎng)模塊。 2、由于功能不同，您的 RCU 可能與本圖片有所差別。3、RCU 接線方法詳見后面附件一附件一“RCU 接線圖接線圖” 。操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司82、門外顯示器（五合一型，以實物為準，接線相同）、門外顯示器（五合一型，以實物為準，接線相同）門外顯示器置于客房門口，可顯示客房內(nèi)的服務(wù)狀態(tài)，并設(shè)有門鈴按鍵。門鈴通常置于客房吊頂，金馬公司 GHDT03 觸摸屏式門外顯示器，電氣接口為直流弱電型，可以在客房門外顯示“請勿打擾” 、 “請即清理” 、 “請稍候” 、 “有/無人” 顯示及門鈴按鍵，開關(guān)做工精細，外形美觀，性能可靠。B

9、ELLPLEASE WAITD.N.DMAKE UP ROOM請即清理請勿打擾請稍候門鈴接線方法：接線方法：門外顯示器后為 RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口，其定義為：（空表示未使用）RJ4512345678定義定義+9V空有無人清理勿擾請稍候門鈴鍵GND在 RCU 處將也為 RJ45 網(wǎng)絡(luò)接口，兩端水晶頭線序一致即可。請勿打擾D.N.DMAKE UP ROOM請即清理門 鈴BELL請稍候PLEASE WAITRJ-45RCURJ-45UTP5-4P操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司93、SOS 緊急呼叫面板緊急呼叫面板SOS 緊急呼叫面板為弱電自鎖式，配專用鑰匙。當有緊急情況時，按下此鍵，信息將實時傳

10、至系統(tǒng)服務(wù)器及各工作站。只有專用鑰匙可解除此狀態(tài)。接線方法：接線方法：COM 為公共端，NO 為常開點，NC 為常閉點（不用接） 。SOS 開關(guān)開關(guān)COMNONCRCU 綠端子綠端子J55V見“RCU 接線圖”空操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司104、門磁、門磁安裝于客房門及門框內(nèi)，用于檢測門的開關(guān)狀態(tài)，并通過 RCU 實現(xiàn)智能控制。門磁安裝示意圖2008/04/28門磁安裝圖設(shè)計號日 期工程名稱建設(shè)單位圖 號圖 別階 段杜海濤制 圖設(shè) 計校 核初 審專業(yè)負責工程負責審 核注冊師審 定北京中科金馬科技有限公司標準圖紙小于5mm客房門小于5mm正面圖側(cè)面圖客房門10mm10mm接線方法：接

11、線方法：門磁兩根線接入 RCU，參照“RCU 接線圖” 。操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司115、其它開關(guān)面板、其它開關(guān)面板各原廠名牌開關(guān)均為弱電自復位式，指示燈為+5V 發(fā)光二極管。接線方法：接線方法：接線方法：接線方法：參照“RCU 接線圖” ，連接各開關(guān)及指示燈控制線至 RCU 主機綠端子。四、四、RCU 功能功能本工程采用分控方式，分控方式其開關(guān)通常采用自復位開關(guān)（特殊服務(wù)功能可在開關(guān)上加裝LED 指示燈） ，開關(guān)可分為單聯(lián)，雙聯(lián)和三聯(lián)，GH-850Z 主機可兼容市場上的大部分品牌開關(guān)，如羅格朗，ABB，奇勝等等。分控開關(guān)采集直流弱電信號，采用就地控制的原則，大多采用 86 型墻

12、壁開關(guān)的安裝方式，通過電纜與 RCU 相連。1、單客房、單客房服務(wù)開關(guān)客房內(nèi)服務(wù)開關(guān)為：請勿打擾，請即清理，請稍候，退房，SOS。其中請勿打擾，請即清理，請稍候，退房為特殊服務(wù)功能開關(guān)需加裝 LED 指示燈，以指示當前開關(guān)是否有效。操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司12SOS 服務(wù)開關(guān)為弱電自鎖式，配專用鑰匙。當有緊急情況時，按下此鍵，信息將實時傳至系統(tǒng)服務(wù)器及各工作站。只有專用鑰匙可解除此狀態(tài)。請勿打擾：按下該開關(guān)后，RCU 會將信息實時送至門外顯示器，顯示“請勿打擾” 同時點亮開關(guān)上的 LED 指示燈表示該狀態(tài)有效。在“退房” ， “SOS”有效時，RCU將不采集該開關(guān)的信息。并且“請

13、勿打擾”和“請稍后” 、 “請即清理”是互鎖的關(guān)系，即同一時間只會存在“請勿打擾”或“請稍候” 、 “請即清理”狀態(tài)請即清理：按下該開關(guān)后，RCU 會將信息實時送至門外顯示器、系統(tǒng)服務(wù)器及各工作站，顯示“請即清理” 同時點亮開關(guān)上的 LED 指示燈表示該狀態(tài)有效。該狀態(tài)和“請勿打擾”是互鎖關(guān)系。請稍候：按下該開關(guān)后，RCU 會將信息實時送至門外顯示器閃爍顯示“請稍候” 同時點亮開關(guān)上的 LED 指示燈表示該狀態(tài)有效。該狀態(tài)信號只有在房門關(guān)著時才會被RCU 采集。在該狀態(tài)有效時，打開房門系統(tǒng)將會自動解除“請稍候”狀態(tài)。該狀態(tài)和“請勿打擾”是互鎖關(guān)系。S O S ：在門外顯示器上閃爍顯示清理，勿擾

14、，稍后，它們通過通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)较到y(tǒng)服務(wù)器。燈光開關(guān)開關(guān)面板均為自復位弱電開關(guān)，有鍵按下時相應的燈具將會被點亮。門磁在客房無人時，打開房門，系統(tǒng)自動點亮廊燈。在客房有人時該功能無效。如果“請稍候”狀態(tài)有效，打開房門該狀態(tài)將會被系統(tǒng)自動解除。系統(tǒng)也會將房間房門的狀態(tài)實時的送至系統(tǒng)服務(wù)器及各工作站。總控開關(guān)按下總控開關(guān)房間內(nèi)開著的燈光將會被逐一熄滅，客房進入“睡眠模式” 。在總控開關(guān)有效即“睡眠模式”時按客房內(nèi)任意開關(guān)（SOS 除外）將點亮夜燈，同時將“睡眠模式”取消，各開關(guān)面板恢復相應的控制功能。門外顯示器五合一功能：勿擾，清理，稍候，有/無人顯示， “門鈴”按鍵。按下門鈴按鍵后，電子門鈴發(fā)出“叮

15、咚”聲。操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司13五、系統(tǒng)調(diào)試五、系統(tǒng)調(diào)試在系統(tǒng)全部安裝完成后，首先校對接線是否正確，特別是強電線，如系統(tǒng)電源，燈光輸出，空調(diào)電源零火間是否存在短路。在確定接線正確后就可以對系統(tǒng)上電開始單客房功能的調(diào)試了。接通220VAC 電源 RCU 的工作指示燈點亮，蜂鳴器會有“嘀”的一聲長鳴，各個指示燈開始指示 RCU的運行狀態(tài)。1、調(diào)試的基本過程、調(diào)試的基本過程不插取電卡即在房間“無人模式”下打開房門，看廊燈是否點亮，在大約 30 秒后不插取電卡則系統(tǒng)自動熄滅廊燈。在此模式下房間內(nèi)的開關(guān)和受控插座都是無效的。重復第一步，在廊燈亮后插入取電卡取電開關(guān)會有“嘀”的一聲，同時

16、指示燈會熄滅。這時廊燈熄滅，同時房燈點亮，房間內(nèi)的受控插座開始向外供電。房間進入“有人模式” 。在此模式下房間內(nèi)的各個開關(guān)可以控制相應的燈具了。操作開關(guān)，相應的燈具或服務(wù)是否受控（功能見 RCU 功能單客房部分） ，溫控器是否能本地控制了，隨機的設(shè)定一個工作模式（如：制冷 高速 25 度）看風機和電磁閥是否按模式工作。所有單客房功能測試完成后，拔出取電卡，房間將在 15 到 20 秒后進入“無人模式” ，即自動熄滅房間內(nèi)亮著的燈，停止受控插座的電源供應并解除一些服務(wù)狀態(tài)（退房，請即清理狀態(tài)不會解除需要服務(wù)員插卡后手動解除） 。在客房進入無人模式后將空調(diào)關(guān)閉（因為現(xiàn)在沒有與服務(wù)器連接所以“無人模

17、式”下溫控器能本地控制。如果連接了服務(wù)器則在“無人模式”下溫控器按服務(wù)器的設(shè)定值工作，本地是不能控制的） 。然后插入取電卡，看溫控器是否恢復到了上次在“有人模式”下的最后一次的設(shè)定值（如：制冷 高速 25 度） 。在完成單客房功能調(diào)試后就可以開始調(diào)試系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通訊了，確定通訊線連接正確，服務(wù)器的設(shè)置正確（服務(wù)器設(shè)置見 GH-600S 系統(tǒng)軟件手冊） 。運行服務(wù)器軟件和客戶端軟件，看在客戶端軟件的監(jiān)測界面上是否能找的該間客房。在“無人模式”下溫控器是否按照軟件的設(shè)定值運行。插入取電卡房間進入“有人模式”后操作服務(wù)開關(guān)，相應的服務(wù)信息是否能顯示在客戶端軟件的監(jiān)測界面（服務(wù)信息參考 RCU 功能單客

18、房部分） 。到這里該房間的系統(tǒng)調(diào)試就完成了。2、調(diào)試過程中可能遇到的問題、調(diào)試過程中可能遇到的問題操作維護手冊 北京中科金馬科技有限公司14RCU 沒電，工作指示燈沒亮。檢查系統(tǒng)電源 220V（AC） 。若有 220V 檢查保險是否燒斷;檢查是否有 9V(AC)。若有 9V（AC）檢查 9V（DC）是否有，檢查整流橋或濾波電容是否燒壞，電路板 VCC和 GND 是否有短路，繼電器線圈是否有短路。插了取電卡后，房間沒電。主機電源指示燈是否亮。電源指示亮檢查保險管是否燒斷，變壓器是否異常流橋或濾波電容是否燒壞，7805 是否有輸出，電路板 VCC 和 GND 是否有短路。蜂鳴器是否長鳴笛：檢查 MAX813，74HC00，1 號芯片是否燒壞。取電開關(guān)是否有電。取電開關(guān)有電，插卡后是否有“嘀”的一聲，指示燈是否熄滅。取電開關(guān)接線是否正確。 分控開關(guān)不正常。開關(guān)接線是否正確，開關(guān)和相應燈具的輸出是否連接入正確的采集口和輸出口。連接正確檢查負載保險是否燒壞。燈具是否損壞。燈具零線是否正確連入配電箱。按開關(guān)時主機蜂鳴器是否工作。沒有工作則開關(guān)信號沒有被采集。可能開關(guān)壞了。按開關(guān)時能否聽到繼電器的吸合聲。若沒有繼電器可能壞了。門外顯示器工作不正常門鈴按鍵失效檢查門鈴是否是好的（是否沒電池，電源電壓是否正常）按