視頻監(jiān)控常見維護(hù)故障處理(中國電信)_第1頁
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文檔簡介

1、四川省電信有限公司成都市分公司四川省電信有限公司成都市分公司20072007年年3 3月月常見維護(hù)故障處理常見維護(hù)故障處理一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通) 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正??蛻舳水嬅骖伾徽?九九.不能調(diào)看歷史圖像不能調(diào)看歷史圖像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)

2、動范圍不在客戶要求范圍內(nèi) 十十.云臺或攝象機控制不正常云臺或攝象機控制不正常 常見故障現(xiàn)像常見故障現(xiàn)像 一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通) 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正常客戶端畫面顏色不正常 九九.不能調(diào)看歷史圖像不能調(diào)看歷史圖像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求

3、范圍內(nèi) 十十.云臺或攝象機控制不正常云臺或攝象機控制不正常 常見故障現(xiàn)像常見故障現(xiàn)像 一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 1.攝像機故障攝像機故障 更換攝像機:更換攝像機: 1、使用萬用表和螺絲刀、鉗子等輔助工具、使用萬用表和螺絲刀、鉗子等輔助工具 2、更換時將攝像機電源斷電、更換時將攝像機電源斷電3、攝象機的后接的各種線纜對比原攝象機的接法。、攝象機的后接的各種線纜對比原攝象機的接法。 4、室外攝象機更換完后需調(diào)整限位開關(guān),對接口處抹玻璃膠進(jìn)行防水。、室外攝象機更換完后需調(diào)整限位開關(guān),對接口處抹玻璃膠進(jìn)行防水。 一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 2.視頻線(頭)焊接

4、故障視頻線(頭)焊接故障 檢查檢查BNC頭內(nèi)的焊接制作情況。頭內(nèi)的焊接制作情況。 視頻線芯屏蔽層不能接觸,各自應(yīng)焊接。視頻線芯屏蔽層不能接觸,各自應(yīng)焊接。 3.攝像機電源故障攝像機電源故障 更換攝像機電源:更換攝像機電源: 如電源輸出不標(biāo)準(zhǔn),則更換電源。更換完后,先如電源輸出不標(biāo)準(zhǔn),則更換電源。更換完后,先檢查電源輸出,正常后再在斷電的情況下接如攝象機。檢查電源輸出,正常后再在斷電的情況下接如攝象機。 1、使用萬用表和斜口鉗,電工膠布和防水膠布。、使用萬用表和斜口鉗,電工膠布和防水膠布。 2、檢查攝象機電源輸出是否是標(biāo)準(zhǔn)輸出(、檢查攝象機電源輸出是否是標(biāo)準(zhǔn)輸出(12VDC和和24VAC) 4.

5、視頻分配器故障視頻分配器故障 點對點網(wǎng)絡(luò)中點對點網(wǎng)絡(luò)中,視頻信號經(jīng)中心還原后進(jìn)入視頻分配器的情況視頻信號經(jīng)中心還原后進(jìn)入視頻分配器的情況下下,視頻分配器壞或者視頻分配器壞或者BNC頭壞頭壞,均會造成該故障均會造成該故障,更換視頻分配器或更換視頻分配器或者重做者重做BNC頭頭.2、如視頻線完好,則檢查視頻頭,既、如視頻線完好,則檢查視頻頭,既BNC(Q9)頭。)頭。 1、使用電烙鐵和萬用表。檢查視頻線的好壞(包括箱體內(nèi)和箱體外),、使用電烙鐵和萬用表。檢查視頻線的好壞(包括箱體內(nèi)和箱體外),箱體外部分估計在箱體外部分估計在PVC管和支架內(nèi)管和支架內(nèi) 5.視頻線(頭)接觸故障視頻線(頭)接觸故障

6、一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通) 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正常客戶端畫面顏色不正常 九九.不能調(diào)看歷史圖像不能調(diào)看歷史圖像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi) 十十.云臺或攝象機控制不正常云臺或攝象機控制不正常 常見故障現(xiàn)像常見故障現(xiàn)像 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動

7、云臺不能轉(zhuǎn)動1.解碼板或解碼器壞解碼板或解碼器壞 更換解碼板或解碼器:更換解碼板或解碼器: 1、使用萬用表和螺絲刀等輔助工具。、使用萬用表和螺絲刀等輔助工具。 2、更換時應(yīng)先斷開箱體電源。、更換時應(yīng)先斷開箱體電源。 3、更換完后應(yīng)調(diào)整限位開關(guān),以確保攝象機轉(zhuǎn)動角度在、更換完后應(yīng)調(diào)整限位開關(guān),以確保攝象機轉(zhuǎn)動角度在 用戶關(guān)心范圍內(nèi)。用戶關(guān)心范圍內(nèi)。 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動2. 485通訊線路或控制線路故障通訊線路或控制線路故障 檢查線路:檢查線路: 1、使用萬用表、使用萬用表 2、云臺內(nèi)置解碼板的情況檢查從、云臺內(nèi)置解碼板的情況檢查從485轉(zhuǎn)換器至解碼板的線路通斷轉(zhuǎn)換器至解碼板的線路通斷

8、 3、外置解碼器的情況,檢查從解碼器到云臺的控制線路和解碼器、外置解碼器的情況,檢查從解碼器到云臺的控制線路和解碼器 到到485轉(zhuǎn)換器的通訊線路。轉(zhuǎn)換器的通訊線路。 3.主板串口故障主板串口故障 更換視頻服務(wù)器:更換視頻服務(wù)器: 1、將新視頻服務(wù)器按照該點位的設(shè)置進(jìn)行設(shè)置、將新視頻服務(wù)器按照該點位的設(shè)置進(jìn)行設(shè)置 2、斷電后將新視頻服務(wù)器裝入箱體,面板上的各種線纜按、斷電后將新視頻服務(wù)器裝入箱體,面板上的各種線纜按照原視頻服務(wù)器的接法照接。照原視頻服務(wù)器的接法照接。 4.云臺故障云臺故障 更換云臺:更換云臺: 1、萬用表和螺絲刀等輔助工具。、萬用表和螺絲刀等輔助工具。 2、更換時應(yīng)先斷開箱體電源

9、。、更換時應(yīng)先斷開箱體電源。 3、更換完后應(yīng)調(diào)整限位開關(guān),以確保攝像機轉(zhuǎn)動角度在、更換完后應(yīng)調(diào)整限位開關(guān),以確保攝像機轉(zhuǎn)動角度在 用戶關(guān)心范圍內(nèi)。用戶關(guān)心范圍內(nèi)。 5.地址碼故障地址碼故障 1、解碼板(解碼器)上的地址碼設(shè)置應(yīng)根據(jù)該云臺所在視頻、解碼板(解碼器)上的地址碼設(shè)置應(yīng)根據(jù)該云臺所在視頻 服務(wù)器的路數(shù)順序進(jìn)行設(shè)置;服務(wù)器的路數(shù)順序進(jìn)行設(shè)置; 2、如地址碼設(shè)置正確,也可重新設(shè)置一次,再為云臺斷電一次;、如地址碼設(shè)置正確,也可重新設(shè)置一次,再為云臺斷電一次; 3、使用極小螺絲刀,地址碼設(shè)置規(guī)律為二進(jìn)制、使用極小螺絲刀,地址碼設(shè)置規(guī)律為二進(jìn)制 一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號

10、二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通) 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正??蛻舳水嬅骖伾徽?九九.不能調(diào)看歷史圖像不能調(diào)看歷史圖像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi) 十十.云臺或攝象機控制不正常云臺或攝象機控制不正常 常見故障現(xiàn)像常見故障現(xiàn)像 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍1.攝像機故障攝像機故障

11、 更換攝像機:更換攝像機: 1、萬用表和螺絲刀等輔助工具。、萬用表和螺絲刀等輔助工具。 2、更換時應(yīng)先斷開箱體電源。、更換時應(yīng)先斷開箱體電源。 2.地址碼故障地址碼故障 1、解碼板(解碼器)上的地址碼設(shè)置應(yīng)根據(jù)該攝像機所在視頻服務(wù)器、解碼板(解碼器)上的地址碼設(shè)置應(yīng)根據(jù)該攝像機所在視頻服務(wù)器 的路數(shù)順序進(jìn)行設(shè)置;的路數(shù)順序進(jìn)行設(shè)置; 2、如地址碼設(shè)置正確,也可重新設(shè)置一次,再為云臺斷電一次;、如地址碼設(shè)置正確,也可重新設(shè)置一次,再為云臺斷電一次; 3、使用極小螺絲刀,地址碼設(shè)置規(guī)律為二進(jìn)制、使用極小螺絲刀,地址碼設(shè)置規(guī)律為二進(jìn)制 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍3.嵌入式服務(wù)器設(shè)置錯

12、誤嵌入式服務(wù)器設(shè)置錯誤 首先檢查首先檢查485接線是否正確,然后查看解碼器設(shè)置是否正確,接線是否正確,然后查看解碼器設(shè)置是否正確,解碼器設(shè)置如下:解碼器設(shè)置如下:(在視頻服務(wù)器中輸入命令在視頻服務(wù)器中輸入命令)pelo-d:setPtz 1:8:1:7:3:1:0:0honeywell:setPtz 1:52:1:9:3:1:0:0keli:setPtz 1:51:1:7:3:1:2:0yaan:setPtz 1:11:1:8:3:1:0:0一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(

13、不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通) 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正??蛻舳水嬅骖伾徽?九九.不能調(diào)看歷史圖像不能調(diào)看歷史圖像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi) 十十.云臺或攝象機控制不正常云臺或攝象機控制不正常 常見故障現(xiàn)像常見故障現(xiàn)像 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通)1.視頻服務(wù)器硬件故障視頻服務(wù)器硬件故障 更換視頻服務(wù)器更換視頻服務(wù)器 1、將新視頻服務(wù)器按照

14、該點位的設(shè)置進(jìn)行設(shè)置、將新視頻服務(wù)器按照該點位的設(shè)置進(jìn)行設(shè)置 2、斷電后將新視頻服務(wù)器裝入箱體,面板上的各種線纜按、斷電后將新視頻服務(wù)器裝入箱體,面板上的各種線纜按照原視頻服務(wù)器的接法照接。照原視頻服務(wù)器的接法照接。 2.視頻服務(wù)器死機視頻服務(wù)器死機 按視頻服務(wù)器前面板的復(fù)位鍵重啟服務(wù)器按視頻服務(wù)器前面板的復(fù)位鍵重啟服務(wù)器 3.網(wǎng)絡(luò)硬件連接故障網(wǎng)絡(luò)硬件連接故障 1、需用網(wǎng)線壓線鉗、通斷儀等。、需用網(wǎng)線壓線鉗、通斷儀等。 2、這步操作目的是保證視頻服務(wù)器網(wǎng)口信號燈正常。、這步操作目的是保證視頻服務(wù)器網(wǎng)口信號燈正常。 3、重新插拔網(wǎng)線或重新制作網(wǎng)線。、重新插拔網(wǎng)線或重新制作網(wǎng)線。 四四.客戶端不能

15、觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通)4.網(wǎng)絡(luò)硬件故障(本地電信端)網(wǎng)絡(luò)硬件故障(本地電信端) 更換更換ADSL MODEM或光電轉(zhuǎn)換器(按本地電信故障流程)或光電轉(zhuǎn)換器(按本地電信故障流程) 5.本地電信網(wǎng)絡(luò)故障本地電信網(wǎng)絡(luò)故障 通知本地電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員。通知本地電信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員。 一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通) 六六.客戶

16、端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正??蛻舳水嬅骖伾徽?九九.不能調(diào)看歷史圖像不能調(diào)看歷史圖像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi) 十十.云臺或攝象機控制不正常云臺或攝象機控制不正常 常見故障現(xiàn)像常見故障現(xiàn)像 五五. .客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PINGPING通)通)1.IP地址被占用地址被占用 固定固定IP接入,聯(lián)系片區(qū)技術(shù)支撐,故障升級。接入,聯(lián)系片區(qū)技術(shù)支撐,故障升級。 2.前端服務(wù)器未正確配置前端服務(wù)器未正確配置 進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸,手動配置視頻服務(wù)器。進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸,手動配置視頻服務(wù)

17、器。 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通)一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通) 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正常客戶端畫面顏色不正常 九九.不能調(diào)看歷史圖像不能調(diào)看歷史圖像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi) 十十.云臺或攝象

18、機控制不正常云臺或攝象機控制不正常 常見故障現(xiàn)像常見故障現(xiàn)像 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀1.圖象幀數(shù)設(shè)置過高圖象幀數(shù)設(shè)置過高 可適當(dāng)調(diào)整傳送幀數(shù)以及可適當(dāng)調(diào)整傳送幀數(shù)以及I幀數(shù),以減緩網(wǎng)絡(luò)流量幀數(shù),以減緩網(wǎng)絡(luò)流量 2.電信機房作了網(wǎng)速限制電信機房作了網(wǎng)速限制 聯(lián)系機房,提高網(wǎng)速聯(lián)系機房,提高網(wǎng)速 3.ADSL方式下,網(wǎng)絡(luò)帶寬、傳輸質(zhì)量相對于其他方式來說較差,方式下,網(wǎng)絡(luò)帶寬、傳輸質(zhì)量相對于其他方式來說較差,在網(wǎng)絡(luò)流量大的時候,圖象質(zhì)量就差在網(wǎng)絡(luò)流量大的時候,圖象質(zhì)量就差 解決:遠(yuǎn)程解決:遠(yuǎn)

19、程 重啟前端服務(wù)器重啟前端服務(wù)器,大部分情況下重啟后會改善圖象質(zhì)量大部分情況下重啟后會改善圖象質(zhì)量 4.客戶主控電腦客戶主控電腦24小時長時間使用,系統(tǒng)狀況不良小時長時間使用,系統(tǒng)狀況不良 a、重啟主控電腦、重啟主控電腦 b、關(guān)閉主控電腦,等待半小時再開機、關(guān)閉主控電腦,等待半小時再開機 5.前端通訊線路質(zhì)量差前端通訊線路質(zhì)量差 按本地電信流程更換線路按本地電信流程更換線路 一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀

20、看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通) 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正??蛻舳水嬅骖伾徽?九九.不能調(diào)看歷史圖像不能調(diào)看歷史圖像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi) 十十.云臺或攝象機控制不正常云臺或攝象機控制不正常 常見故障現(xiàn)像常見故障現(xiàn)像 七七.客戶端畫面顏色不正??蛻舳水嬅骖伾徽F咂?客戶端畫面顏色不正??蛻舳水嬅骖伾徽?.網(wǎng)絡(luò)圖象參數(shù)設(shè)置不正確網(wǎng)絡(luò)圖象參數(shù)設(shè)置不正確 重新配置前端圖象參數(shù),設(shè)定最佳值,然后遠(yuǎn)程重啟視頻服務(wù)器。重新配置前端圖象參數(shù),設(shè)定最佳值,然后遠(yuǎn)

21、程重啟視頻服務(wù)器。 2.攝像機故障攝像機故障 更換攝像機更換攝像機 3.客戶主控電腦故障客戶主控電腦故障 a、顯卡故障:更換顯卡、重新插拔顯卡、重裝顯卡驅(qū)動、顯卡故障:更換顯卡、重新插拔顯卡、重裝顯卡驅(qū)動 b、顯示器故障:按顯示器面板上的控制鍵為顯示器消磁;、顯示器故障:按顯示器面板上的控制鍵為顯示器消磁; 維修或更換顯示器維修或更換顯示器 一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖

22、像(能PING通)通) 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正??蛻舳水嬅骖伾徽?九九.不能調(diào)看歷史圖像不能調(diào)看歷史圖像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi) 十十.云臺或攝象機控制不正常云臺或攝象機控制不正常 常見故障現(xiàn)像常見故障現(xiàn)像 八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)八八.云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺轉(zhuǎn)動范圍不在客戶要求范圍內(nèi)云臺限位不合理云臺限位不合理 調(diào)整云臺限位開關(guān),根據(jù)監(jiān)測需要調(diào)整到合適位置調(diào)整云臺限位開關(guān),根據(jù)監(jiān)測需要調(diào)整到合適位置 一一.客戶端顯示無視頻信號客戶端顯示無視頻信號 二二.云臺不能轉(zhuǎn)動云臺不能轉(zhuǎn)動 三三.攝像機不能控制變倍攝像機不能控制變倍 四四.客戶端不能觀看實時圖像(不能客戶端不能觀看實時圖像(不能PING通)通) 五五.客戶端不能觀看實時圖像(能客戶端不能觀看實時圖像(能PING通)通) 六六.客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀客戶端圖象不連續(xù),出現(xiàn)馬賽克狀 七七.客戶端畫面顏色不正??蛻舳水嬅骖伾徽?九九.不能調(diào)

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