LG集團(tuán)員工評(píng)價(jià)制度

1、員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度致力于業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn) 員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度目 錄 員工評(píng)價(jià)制度圖示員工評(píng)價(jià)制度圖示 .1 員工績(jī)效評(píng)價(jià)制度員工績(jī)效評(píng)價(jià)制度.2 公司職級(jí)體系公司職級(jí)體系.6 事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則.7 . 評(píng)價(jià)程序概要評(píng)價(jià)程序概要.8 1.評(píng)價(jià)目標(biāo)設(shè)定方法評(píng)價(jià)目標(biāo)設(shè)定方法.8 2.執(zhí)行目標(biāo)中間檢查執(zhí)行目標(biāo)中間檢查.11 3.年末評(píng)價(jià)年末評(píng)價(jià).12 . 詳細(xì)評(píng)價(jià)方法詳細(xì)評(píng)價(jià)方法.13 1.評(píng)價(jià)對(duì)象及要素評(píng)價(jià)對(duì)象及要素.13 2.評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)者.14 3.評(píng)價(jià)尺度評(píng)價(jià)尺度.15 4.評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)方法.16 . 評(píng)價(jià)要素別詳細(xì)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)評(píng)價(jià)要素別詳細(xì)評(píng)價(jià)基準(zhǔn).17

2、1.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià).18 2.能力評(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià).21 3.態(tài)度評(píng)價(jià)態(tài)度評(píng)價(jià).24 4.下屬培育度評(píng)價(jià)下屬培育度評(píng)價(jià).25 5.詳細(xì)評(píng)價(jià)程序詳細(xì)評(píng)價(jià)程序.26 .評(píng)價(jià)實(shí)施基準(zhǔn)評(píng)價(jià)實(shí)施基準(zhǔn).27 1 .評(píng)價(jià)實(shí)施程序評(píng)價(jià)實(shí)施程序.27 2.評(píng)價(jià)等級(jí)別相對(duì)化構(gòu)成比評(píng)價(jià)等級(jí)別相對(duì)化構(gòu)成比.28 3.評(píng)價(jià)異議申請(qǐng)及調(diào)整程序評(píng)價(jià)異議申請(qǐng)及調(diào)整程序.29 4.評(píng)價(jià)活用評(píng)價(jià)活用.29 個(gè)人評(píng)價(jià)表（科長(zhǎng)及以上）個(gè)人評(píng)價(jià)表（科長(zhǎng)及以上）.30 個(gè)人評(píng)價(jià)表（副科長(zhǎng)及以下）個(gè)人評(píng)價(jià)表（副科長(zhǎng)及以下）.41 技能職評(píng)價(jià)細(xì)則技能職評(píng)價(jià)細(xì)則.51 .評(píng)價(jià)對(duì)象及要素評(píng)價(jià)對(duì)象及要素.52 .評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目.53 個(gè)人評(píng)價(jià)表（

3、技能職）個(gè)人評(píng)價(jià)表（技能職）.57 特殊職評(píng)價(jià)細(xì)則特殊職評(píng)價(jià)細(xì)則.63 .評(píng)價(jià)對(duì)象及要素評(píng)價(jià)對(duì)象及要素.64 .評(píng)價(jià)細(xì)則評(píng)價(jià)細(xì)則.65 個(gè)人評(píng)價(jià)表（特殊職）個(gè)人評(píng)價(jià)表（特殊職）.68員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度員工評(píng)價(jià)制度員工評(píng)價(jià)制度事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則技能職評(píng)價(jià)細(xì)則技能職評(píng)價(jià)細(xì)則特殊職評(píng)價(jià)細(xì)則特殊職評(píng)價(jià)細(xì)則評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)表科長(zhǎng)及以上科長(zhǎng)及以上評(píng)價(jià)表評(píng)價(jià)表副科長(zhǎng)及以下副科長(zhǎng)及以下科技能職評(píng)價(jià)科技能職評(píng)價(jià)表表特殊職評(píng)價(jià)表特殊職評(píng)價(jià)表科技能職評(píng)價(jià)科技能職評(píng)價(jià)表表支援部及其他支援部及其他技能職評(píng)價(jià)表技能職評(píng)價(jià)表 1員工評(píng)價(jià)制度圖示員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度員工績(jī)效評(píng)價(jià)制度員工績(jī)效評(píng)

4、價(jià)制度（一）總則（一）總則第一條第一條 目的目的1 1本制度旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范的推行員工績(jī)效評(píng)價(jià)工本制度旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范的推行員工績(jī)效評(píng)價(jià)工作。作。本制度的目的，是以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為指導(dǎo)，本制度的目的，是以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為指導(dǎo)，以職能、職級(jí)等級(jí)管理制度為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)員工的業(yè)績(jī)、能力、以職能、職級(jí)等級(jí)管理制度為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)員工的業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)先進(jìn)，改進(jìn)落后，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，態(tài)度等的評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)先進(jìn)，改進(jìn)落后，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。并以此作為晉升、提薪、教育等的依據(jù)。第二條第二條 績(jī)效評(píng)價(jià)的原則績(jī)效評(píng)價(jià)的

5、原則1 1誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)評(píng)價(jià)、誰(shuí)執(zhí)行評(píng)價(jià)誰(shuí)原則誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)評(píng)價(jià)、誰(shuí)執(zhí)行評(píng)價(jià)誰(shuí)原則2 2有效原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)能有效改進(jìn)公司業(yè)績(jī)，提升員工自我有效原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)能有效改進(jìn)公司業(yè)績(jī)，提升員工自我能力）能力）3 3實(shí)用原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)切實(shí)可行，易于操作）實(shí)用原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)切實(shí)可行，易于操作）4 4科學(xué)原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)科學(xué)有據(jù)，形成體系）科學(xué)原則（評(píng)價(jià)制度應(yīng)科學(xué)有據(jù)，形成體系）第三條第三條 用語(yǔ)的定義用語(yǔ)的定義本制度中使用的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)定義如下：本制度中使用的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)定義如下：1 1績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià)為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等，進(jìn)行有組

6、織的觀察、分析、評(píng)依據(jù)，對(duì)業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等，進(jìn)行有組織的觀察、分析、評(píng)價(jià)及其程序價(jià)及其程序個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)根據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)細(xì)則，依照評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)根據(jù)相關(guān)評(píng)價(jià)細(xì)則，依照評(píng)價(jià)項(xiàng)目對(duì)個(gè)人進(jìn)行評(píng)分個(gè)人進(jìn)行評(píng)分個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià)個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià)由相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)由相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果和部門(mén)內(nèi)個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布確定個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等果和部門(mén)內(nèi)個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布確定個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。級(jí)。部門(mén)別評(píng)價(jià)部門(mén)別評(píng)價(jià)按照化學(xué)對(duì)甬興的評(píng)價(jià)，總經(jīng)理按照化學(xué)對(duì)甬興的評(píng)價(jià)，總經(jīng)理各部門(mén)進(jìn)行的評(píng)價(jià)各部門(mén)進(jìn)行的評(píng)價(jià)（二）績(jī)效評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)（二）績(jī)效評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)第四條第四條績(jī)效評(píng)價(jià)的種類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)的

7、種類(lèi)依據(jù)公司的職級(jí)、職能劃分制度，績(jī)效評(píng)價(jià)分為三大類(lèi)：依據(jù)公司的職級(jí)、職能劃分制度，績(jī)效評(píng)價(jià)分為三大類(lèi)：1 1事務(wù)職評(píng)價(jià)事務(wù)職評(píng)價(jià) 2 2技能職評(píng)價(jià)技能職評(píng)價(jià)3 3特殊職評(píng)價(jià)特殊職評(píng)價(jià) 2員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度第五條第五條績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目及權(quán)重績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目及權(quán)重 績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依據(jù)不同的評(píng)價(jià)類(lèi)別，設(shè)置不同的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，賦予相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，依據(jù)不同的評(píng)價(jià)類(lèi)別，設(shè)置不同的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，賦予相應(yīng)的權(quán)重。權(quán)重。第六條第六條績(jī)效評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)績(jī)效評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)績(jī)效評(píng)價(jià)是按照一定的基準(zhǔn)及相應(yīng)的要求和水平進(jìn)行的。必須按不同的評(píng)價(jià)種類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)是按照一定的基準(zhǔn)及相應(yīng)的要求和水平進(jìn)行的。必須按不同的

8、評(píng)價(jià)種類(lèi)制定不同的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。制定不同的評(píng)價(jià)基準(zhǔn)。（三）績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施（三）績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施第七條第七條 評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu) 由人事科負(fù)責(zé)員工績(jī)效評(píng)價(jià)的計(jì)劃與執(zhí)行事務(wù)由人事科負(fù)責(zé)員工績(jī)效評(píng)價(jià)的計(jì)劃與執(zhí)行事務(wù)第八條第八條 實(shí)施頻度、評(píng)價(jià)時(shí)間實(shí)施頻度、評(píng)價(jià)時(shí)間1 1績(jī)效評(píng)價(jià)以績(jī)效評(píng)價(jià)以1 1年（年（1 1月月1 1日日1212月月3131日）為一個(gè)評(píng)價(jià)年度，并確定最終的評(píng)價(jià)等級(jí)。日）為一個(gè)評(píng)價(jià)年度，并確定最終的評(píng)價(jià)等級(jí)。2 2 實(shí)施頻度和評(píng)價(jià)時(shí)間實(shí)施頻度和評(píng)價(jià)時(shí)間 一個(gè)評(píng)價(jià)年度，不同評(píng)價(jià)類(lèi)別可設(shè)定不同的實(shí)施頻度和評(píng)價(jià)時(shí)間，具體如下：一個(gè)評(píng)價(jià)年度，不同評(píng)價(jià)類(lèi)別可設(shè)定不同的實(shí)施頻度和評(píng)價(jià)時(shí)間，具體如

9、下：評(píng)價(jià)類(lèi)別實(shí)施頻度評(píng)價(jià)時(shí)間事務(wù)制評(píng)價(jià)一年一次（有不定期的中間檢查）月下旬技能職評(píng)價(jià)每季度一次（每季只評(píng)分不定等級(jí)）每季最后一個(gè)月下旬特殊職評(píng)價(jià)每月一次（每月只評(píng)分不定等級(jí)）下月上旬第九條 評(píng)價(jià)者與被評(píng)價(jià)者1評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)者含被評(píng)價(jià)者（自我評(píng)價(jià)）、直屬上級(jí)、次上級(jí)三類(lèi)。在遵循“誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)評(píng)價(jià)、誰(shuí)執(zhí)行評(píng)價(jià)誰(shuí)”原則的前提下，不同類(lèi)別、不同類(lèi)別里的不同評(píng)價(jià)項(xiàng)目可根據(jù)公司實(shí)際情況作適當(dāng)取舍。評(píng)價(jià)期間調(diào)動(dòng)時(shí)的評(píng)價(jià)者依照相應(yīng)的評(píng)價(jià)細(xì)則而定。2被評(píng)價(jià)者被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)計(jì)劃的事務(wù)職、技能職、特殊職員工。調(diào)到毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)類(lèi)別工作未滿(mǎn)6各月者，不進(jìn)行當(dāng)年度評(píng)價(jià)。當(dāng)年度評(píng)價(jià)結(jié)果可適用調(diào)動(dòng)前最近兩年評(píng)價(jià)結(jié)果的

10、平均 。 3員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度第十條第十條評(píng)價(jià)者職責(zé)評(píng)價(jià)者職責(zé)評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下：評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下：個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)階段：評(píng)價(jià)者必須依照相應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)階段：評(píng)價(jià)者必須依照相應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià)階段：評(píng)價(jià)者必須嚴(yán)格按照個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)得分名次和相應(yīng)的個(gè)人個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià)階段：評(píng)價(jià)者必須嚴(yán)格按照個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)得分名次和相應(yīng)的個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例確定個(gè)人的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例確定個(gè)人的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。評(píng)價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必須消除對(duì)被評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)

11、價(jià)。必須消除對(duì)被評(píng)價(jià)者的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。的好惡感、同情心等偏見(jiàn)，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，做到公正有據(jù)。不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十一條第十一條 評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)分布比例評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)分布比例根據(jù)部門(mén)別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)確定部門(mén)類(lèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例，按根據(jù)部門(mén)別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)確定部門(mén)類(lèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例，按S S、A A、B B、C C、D D 共共5 5級(jí)進(jìn)行分布。級(jí)進(jìn)行分布。第十二條第十二條評(píng)分方法與評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)分方法與評(píng)價(jià)等級(jí)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)階段：不同的評(píng)價(jià)種類(lèi)在其

12、評(píng)價(jià)細(xì)則中可設(shè)置不同的評(píng)分方法。個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)階段：不同的評(píng)價(jià)種類(lèi)在其評(píng)價(jià)細(xì)則中可設(shè)置不同的評(píng)分方法。個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià)階段：按照個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)得分名次和相應(yīng)的個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)個(gè)人別相對(duì)評(píng)價(jià)階段：按照個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)得分名次和相應(yīng)的個(gè)人別最終評(píng)價(jià)等級(jí)分布比例確定個(gè)人的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。必須統(tǒng)一為下列等：分布比例確定個(gè)人的最終評(píng)價(jià)等級(jí)。必須統(tǒng)一為下列等：SS卓越卓越AA優(yōu)秀優(yōu)秀BB一般一般CC差差DD很差很差（三）評(píng)價(jià)的分類(lèi)（三）評(píng)價(jià)的分類(lèi)第十三條第十三條 績(jī)效評(píng)價(jià)的分類(lèi)績(jī)效評(píng)價(jià)的分類(lèi)1 1事務(wù)職評(píng)價(jià)事務(wù)職評(píng)價(jià) 2 2技能職評(píng)價(jià)技能職評(píng)價(jià)3 3特殊職評(píng)價(jià)特殊職評(píng)價(jià)（四）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用（四）績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)

13、果的應(yīng)用第十四條第十四條評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用為了把績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用職工的能力、應(yīng)用于整個(gè)人力資源管理為了把績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，應(yīng)用于開(kāi)發(fā)利用職工的能力、應(yīng)用于整個(gè)人力資源管理4員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度過(guò)程中。做法如下：教育開(kāi)發(fā) 管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育開(kāi)發(fā)工作時(shí)，應(yīng)把績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果作為參考資料，借此掌握教育培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、利用能力工作的關(guān)鍵。調(diào)動(dòng)調(diào)配 管理者在進(jìn)行人員調(diào)配、崗位或工作調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)該參考績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果，把握員工適應(yīng)工作和環(huán)境的能力。晉升在依據(jù)職能職級(jí)制度進(jìn)行晉升晉級(jí)工作時(shí)，應(yīng)參考績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果。提薪及獎(jiǎng)金 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果將作為升（降）號(hào)俸及獎(jiǎng)金給予

14、的參照依據(jù)。（五）評(píng)價(jià)結(jié)果的存檔和查閱第十五條評(píng)價(jià)結(jié)果的存檔 評(píng)價(jià)擔(dān)當(dāng)機(jī)構(gòu)將評(píng)價(jià)結(jié)果記入“個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)卡”，存入員工檔案。由評(píng)價(jià)擔(dān)當(dāng)機(jī)構(gòu)保管所有評(píng)價(jià)表。 每年的評(píng)價(jià)匯總報(bào)告作成保管。第十六條評(píng)價(jià)結(jié)果的查閱 在工作中若須查閱員工個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果，須經(jīng)人事行政部長(zhǎng)同意之后，到評(píng)價(jià)結(jié)果保管者處查閱。（六）評(píng)價(jià)者訓(xùn)練第十七條評(píng)價(jià)者訓(xùn)練在取得評(píng)價(jià)資格之前，必須經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)者訓(xùn)練。為了達(dá)到以下目的，也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練。（）為了理解績(jī)效評(píng)價(jià)制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。（）為了確認(rèn)評(píng)價(jià)規(guī)則（）為了統(tǒng)一評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)尺度（七）附則第十八條 公司所有員工績(jī)效評(píng)價(jià)事項(xiàng)都必須依照本制度執(zhí)行第十九條 根據(jù)本制度，按職務(wù)類(lèi)別制定事務(wù)職

15、評(píng)價(jià)細(xì)則、技能職評(píng)價(jià)細(xì)則、特殊職評(píng)價(jià)細(xì)則及詳細(xì)評(píng)價(jià)表。員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度公司職級(jí)體系公司職級(jí)體系職級(jí)定義：職級(jí)定義：事務(wù)職事務(wù)職 本科以上學(xué)歷本科以上學(xué)歷 員工員工 本科以下管理部、人事行政部、銷(xiāo)售部辦公室人員本科以下管理部、人事行政部、銷(xiāo)售部辦公室人員技能職技能職 生產(chǎn)部、支援部（包括安全、環(huán)保、消防）現(xiàn)場(chǎng)員工生產(chǎn)部、支援部（包括安全、環(huán)保、消防）現(xiàn)場(chǎng)員工 管理部、銷(xiāo)售部非辦公室人員（如物流發(fā)貨人員等）管理部、銷(xiāo)售部非辦公室人員（如物流發(fā)貨人員等）特殊職特殊職 司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、廚師司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、廚師職級(jí)職位現(xiàn)有人數(shù)備注事務(wù)職（ 83 ）1級(jí)部長(zhǎng)一定規(guī)模的組織管理者、部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)家，全

16、面主持業(yè)務(wù)的開(kāi)張2級(jí)副部長(zhǎng) 部門(mén)、營(yíng)業(yè)所、科室工作者3級(jí)科長(zhǎng)科室、營(yíng)業(yè)所工作組織者4級(jí)副科長(zhǎng)5級(jí)5-社員按照規(guī)定的基準(zhǔn)和程序進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù)5-5-技能職（195）S級(jí)高級(jí)技師本系統(tǒng)業(yè)務(wù)專(zhuān)家、具備技術(shù)決策和指導(dǎo)能力2級(jí)社員本系統(tǒng)業(yè)務(wù)專(zhuān)家、具備區(qū)域生產(chǎn)組織管理和指導(dǎo)能力3級(jí)社員具備獨(dú)立操作、組織管理和生產(chǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力4級(jí)社員按照規(guī)定程序和基準(zhǔn)，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù)特殊職（10）特殊級(jí)社員按照規(guī)定程序和基準(zhǔn)，進(jìn)行一定范圍內(nèi)的定性業(yè)務(wù)職級(jí)體系職級(jí)體系員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度以(目標(biāo)管理)為中心事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則事務(wù)職評(píng)價(jià)細(xì)則 員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度1. 1. 評(píng)評(píng)價(jià)目?jī)r(jià)

17、目標(biāo)設(shè)標(biāo)設(shè)定方法定方法目標(biāo)樹(shù)立及合議目標(biāo)樹(shù)立及合議評(píng)價(jià)及反饋中間檢查 1) 1)目目標(biāo)設(shè)標(biāo)設(shè)定及合定及合議議程序程序整體評(píng)價(jià)程序整體評(píng)價(jià)程序目標(biāo)樹(shù)立及合議程序目標(biāo)樹(shù)立及合議程序( (年初年初) )(季度別)(年末) 目標(biāo)樹(shù)立原則: 通過(guò)公司目標(biāo) - 部門(mén)目標(biāo) 科室目標(biāo) - 個(gè)人目標(biāo)的連接， 樹(shù)立及合議有連貫性的目標(biāo)。公司目標(biāo)公司目標(biāo)科室目標(biāo)科室目標(biāo)個(gè)人別目標(biāo)個(gè)人別目標(biāo) 科室別目標(biāo)及 評(píng)價(jià)尺度樹(shù)立、合議 (部長(zhǎng)科長(zhǎng)) 個(gè)人別目標(biāo)樹(shù)立及合議 (科長(zhǎng)副科長(zhǎng)、社員) 業(yè)績(jī)樹(shù)立(事業(yè)計(jì)劃)及確定部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo) 部門(mén)別目標(biāo)及評(píng)價(jià)項(xiàng)目、 項(xiàng)目別評(píng)價(jià)尺度樹(shù)立及合議 (總經(jīng)理廠長(zhǎng)、部門(mén)長(zhǎng)部長(zhǎng))目標(biāo)設(shè)定5項(xiàng)基本

18、原則 (原則) 公司目標(biāo)=部門(mén)目標(biāo)=科室目標(biāo)=個(gè)人別目標(biāo) 使目標(biāo)與戰(zhàn)略相連 通過(guò)等 全盤(pán)計(jì)劃樹(shù)立活動(dòng)，進(jìn)行設(shè)定。 - 具體 - 可測(cè)定 - 可實(shí)現(xiàn) - 具有現(xiàn)實(shí)性 - 期限明了. 評(píng)評(píng)價(jià)程序價(jià)程序概概要要員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度 2) 2)目目標(biāo)設(shè)標(biāo)設(shè)定定詳細(xì)詳細(xì)方法及事例方法及事例.部門(mén)目標(biāo)合議部門(mén)目標(biāo)合議 目標(biāo)合議：分解組織目標(biāo)形成下級(jí)目標(biāo)及達(dá)成方案。評(píng)價(jià)項(xiàng)目:根據(jù)通過(guò)目標(biāo)合議賦予個(gè)人的責(zé)任與權(quán)限 針對(duì)個(gè)人要達(dá)成的成果設(shè)定評(píng)價(jià)項(xiàng)目。 雖然根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)項(xiàng)目和日常業(yè)務(wù)目標(biāo)項(xiàng)目， 但是盡可能優(yōu)先設(shè)定解決問(wèn)題性質(zhì)的戰(zhàn)略性目標(biāo)。 評(píng)價(jià)項(xiàng)目一般不宜超過(guò)5項(xiàng)。詳細(xì)管理目標(biāo): 把

19、達(dá)成評(píng)價(jià)目標(biāo)時(shí)的重點(diǎn)或者需要集中力量進(jìn)行管理的部分 設(shè)定為詳細(xì)管理目標(biāo)。 把日常性業(yè)務(wù)設(shè)定為評(píng)價(jià)目標(biāo)時(shí)，其詳細(xì)管理目標(biāo)應(yīng)該是業(yè)務(wù)改善事項(xiàng)。權(quán)重: 對(duì)于設(shè)定的詳細(xì)管理目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)賦予適當(dāng)?shù)臋?quán)重, 使權(quán)重之合為100。 達(dá)成目標(biāo)水準(zhǔn): 盡可能量化, 定性表述時(shí)盡可能明確地定義。 設(shè)定個(gè)人目標(biāo)水準(zhǔn)時(shí)要考慮的目標(biāo)達(dá)成和要求個(gè)人的力量， 通過(guò)與直屬上級(jí)討論，使目標(biāo)水準(zhǔn)具有挑戰(zhàn)性和合理性。評(píng)價(jià)尺度:超額或者沒(méi)有完成所設(shè)定的年目標(biāo)水準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該獲得怎樣的評(píng)價(jià)， 將其設(shè)定在評(píng)價(jià)尺度欄內(nèi)。 完成達(dá)成目標(biāo)水準(zhǔn)欄內(nèi)所有目標(biāo)時(shí)的情況設(shè)定為(3)， 超額完成達(dá)成目標(biāo)水準(zhǔn)欄內(nèi)所有目標(biāo)，設(shè)定為(5)， 超額完成達(dá)成目標(biāo)水

20、準(zhǔn)欄內(nèi)所有目標(biāo)（效果不太明顯），設(shè)定為(4) 沒(méi)有完成達(dá)成目標(biāo)水準(zhǔn)欄內(nèi)所有目標(biāo)（差一點(diǎn)），設(shè)定為(2)， 沒(méi)有完成達(dá)成目標(biāo)水準(zhǔn)欄內(nèi)所有目標(biāo)，設(shè)定為(1)，樹(shù)立目標(biāo)樹(shù)立目標(biāo)( (個(gè)人別個(gè)人別) )目標(biāo)合議（個(gè)目標(biāo)合議（個(gè)人人直接上級(jí)直接上級(jí)) )通過(guò)跟被評(píng)價(jià)者面談在部門(mén)內(nèi)會(huì)議上分配給個(gè)人的目標(biāo)及各自的評(píng)價(jià)項(xiàng)目、比重、達(dá)成水準(zhǔn)、評(píng)價(jià)尺度定得是否合理，具不具備挑戰(zhàn)性或者有沒(méi)有遺漏之處來(lái)修改目標(biāo)及實(shí)施合議。 目標(biāo)設(shè)立后的檢查要點(diǎn) !- 對(duì)比原則時(shí)，目標(biāo)項(xiàng)目是否適當(dāng)?- 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的連貫性如何? - 目標(biāo)項(xiàng)目的個(gè)數(shù)是否適當(dāng)? - 目標(biāo)是 嗎? - 評(píng)價(jià)項(xiàng)目別評(píng)價(jià)尺度是否具有客觀性? - 評(píng)價(jià)尺度

21、對(duì)比部門(mén)別所需一般性職級(jí)別能力水準(zhǔn)時(shí)是否適當(dāng)?員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度 制作目制作目標(biāo)設(shè)標(biāo)設(shè)定事例定事例.評(píng)價(jià)項(xiàng)目詳細(xì)管理目標(biāo)權(quán)重 評(píng)價(jià)尺度54321成果指標(biāo)管理銷(xiāo)售額管理301200百$以上185百萬(wàn)$以上1700百萬(wàn)$以上155百萬(wàn)$以上140百$以上債權(quán)回轉(zhuǎn)管理1520日25日30日35日40日戰(zhàn)略產(chǎn)品銷(xiāo)售銷(xiāo)售擴(kuò)大201500$ 以上1400$ 以上1350$ 以上1300$ 以上1300$ 以下有限利益增大151300$ 以上1200$ 以上1150$ 以上1100$ 以上1100$ 以下構(gòu)筑顧客市場(chǎng)調(diào)查構(gòu)筑106次以上5次4次3次3次以下顧客管理活動(dòng)106次以上5次4次3次

22、3次以下(銷(xiāo)售部門(mén))評(píng)價(jià)項(xiàng)目詳細(xì)管理目標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)尺度54321制度化管理人事制度改善103月底前4月底前5月底前6月底前7月底前設(shè)定管理框架253月底前4月底前5月底前6月底前7月底前員工滿(mǎn)意度員工滿(mǎn)意度調(diào)查2.55次4次3次2次1次興趣小組2.56個(gè)4個(gè)3個(gè)2個(gè)1個(gè)成果主義文化53月底前4月底前5月底前6月底前7月底前員工工作環(huán)境改善10提高6%提高5%提高4%提高3%提高2%人才培育及確保、培育支援10：10人，：2人：9人，：1人：8人，：0人：7人，：0人：6人，：0人人員確保10協(xié)助培育專(zhuān)家6人，培育人力資源專(zhuān)家1人協(xié)助培育專(zhuān)家5人，培育人力資源專(zhuān)家1人協(xié)助培育專(zhuān)家4人，培育人力資源

23、專(zhuān)家1人協(xié)助培育專(zhuān)家3人，培育人力資源專(zhuān)家0人協(xié)助培育專(zhuān)家2人，培育人力資源專(zhuān)家0人費(fèi)用管理人工費(fèi)10194216237259280其他管理費(fèi)用5降低6%降低5%降低4%降低3%降低2%漢語(yǔ)培訓(xùn)40人以上1040人以上30人以上20人以上10人以上5人以上課程開(kāi)發(fā)103個(gè)2個(gè)1個(gè)0個(gè)(管理部門(mén))員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度整體評(píng)價(jià)程序整體評(píng)價(jià)程序中間檢查要領(lǐng)中間檢查要領(lǐng)被被評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者 : : 自我自我檢查檢查年初年初樹(shù)樹(shù)立的立的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目目標(biāo)進(jìn)標(biāo)進(jìn)展情展情況況，再次考，再次考慮慮事事業(yè)業(yè) 環(huán)環(huán)境的境的變變化和化和業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目目標(biāo)賦標(biāo)賦予的適予的適當(dāng)當(dāng)性等，通性等，通過(guò)過(guò)跟上司跟上司 合合

24、議議，進(jìn)進(jìn)行行業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)回回顧顧及及討論討論以后促以后促進(jìn)計(jì)劃進(jìn)計(jì)劃，使，使業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 計(jì)劃計(jì)劃在在當(dāng)當(dāng)初初計(jì)劃計(jì)劃的日程里的日程里達(dá)達(dá)成。成。評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者 : : 因突然的因突然的環(huán)環(huán)境境變變化使本部化使本部門(mén)門(mén)的的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目目標(biāo)發(fā)標(biāo)發(fā)生生變變化或者化或者 需要需要調(diào)調(diào)整目整目標(biāo)標(biāo)水準(zhǔn)等水準(zhǔn)等時(shí)時(shí), , 直接上直接上級(jí)級(jí)考考慮慮整體整體業(yè)務(wù)進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)度情度情況況， 通通過(guò)過(guò)跟跟評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者討論討論，適，適當(dāng)當(dāng)追加追加業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)及及調(diào)調(diào)整整個(gè)個(gè)人人別別目目標(biāo)標(biāo)等，等， 集中力量集中力量達(dá)達(dá)成目成目標(biāo)標(biāo)。 業(yè)績(jī)回顧不只是在規(guī)定的時(shí)間里進(jìn)行， 而是根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況，不定期進(jìn)行。目標(biāo)樹(shù)立及合議評(píng)價(jià) 及 反

25、饋中間中間檢查檢查(年初)(年末)( (季度季度別別) )2.2.執(zhí)執(zhí)行目行目標(biāo)標(biāo)中中間檢查間檢查中間檢查事項(xiàng)1) 目標(biāo)檢查及調(diào)整2) 指導(dǎo)及反饋3) 以后促進(jìn)計(jì)劃 4) 支援及激勵(lì)中間檢查是被評(píng)價(jià)者和評(píng)價(jià)者之間，根據(jù)年初設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)進(jìn)度相互共有、檢查及討論以后促進(jìn)計(jì)劃等的過(guò)程。員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度制作中間檢查事例制作中間檢查事例評(píng)價(jià)項(xiàng)目詳細(xì)管理目標(biāo)權(quán)重達(dá)成目標(biāo)水準(zhǔn)中間檢查本人上司成果指標(biāo)管理銷(xiāo)售額管理30170百萬(wàn)$上半年達(dá)成90百萬(wàn)$銷(xiāo)售額下半年預(yù)計(jì)市場(chǎng)情況好轉(zhuǎn)要求目標(biāo)額調(diào)整為180百萬(wàn)$債權(quán)回轉(zhuǎn)率管理1530日目前回轉(zhuǎn)率雖然是32日但是根據(jù)惡性債權(quán)回轉(zhuǎn)數(shù)預(yù)計(jì)下半年可以達(dá)成

26、目標(biāo)要求持續(xù)管理戰(zhàn)略產(chǎn)品銷(xiāo)售201350 $目前銷(xiāo)售1350 $，有增加趨勢(shì)。有必要樹(shù)立更加積極的銷(xiāo)售對(duì)策運(yùn)營(yíng)。有限利益增大 15$143/噸預(yù)計(jì)下半年供應(yīng)不會(huì)順利，希望把目標(biāo)調(diào)整為$140/噸。一時(shí)性原因所致 雖然目前有一定難度，希望按照目前目標(biāo)繼續(xù)促進(jìn)。構(gòu)筑顧客市場(chǎng)調(diào)查構(gòu)筑104次先按地區(qū)據(jù)點(diǎn)別構(gòu)筑，上半年完成對(duì)華南地區(qū)的構(gòu)筑。以戰(zhàn)略地區(qū)為中心，體系性/持續(xù)性構(gòu)筑活動(dòng)進(jìn)行得很好。顧客管理活動(dòng)104次/年以?xún)?yōu)秀顧客為主，上半年實(shí)施2次。繼續(xù)進(jìn)行強(qiáng)化關(guān)系活動(dòng)。3.3.年末年末評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 對(duì)年初樹(shù)立的業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成與否， 即業(yè)績(jī)、 能力、態(tài)度等進(jìn)行評(píng)價(jià)。 評(píng)價(jià)時(shí)重要的是要遵守已定規(guī)則進(jìn)行評(píng)價(jià)， 而且

27、通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人別 業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等之優(yōu)缺點(diǎn)必須 進(jìn)行反饋，為更好地發(fā)展賦予動(dòng)力。 必須熟知詳細(xì)的評(píng)價(jià)方法 認(rèn)真執(zhí)行評(píng)價(jià)( 后續(xù))年末評(píng)價(jià)年末評(píng)價(jià) 整體評(píng)價(jià)程序整體評(píng)價(jià)程序目標(biāo)樹(shù)立及合議中間檢查(年初)( (年末年末) )(季度別)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)及及反饋反饋員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度1) 1) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)對(duì)象象 : : 事事務(wù)職務(wù)職 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)對(duì)象除外基準(zhǔn)象除外基準(zhǔn)-. -. 新入社新入社員員 ，試試用期未用期未滿(mǎn)滿(mǎn)者者2) 2) 評(píng)評(píng)價(jià)期限價(jià)期限 : 1 : 1月月1 1日日 12 12月月3131日日3) 3) 評(píng)評(píng)價(jià)要素及比重價(jià)要素及比重綜合綜合評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要素科長(zhǎng)及以

28、上科長(zhǎng)及以上副科長(zhǎng)及以下副科長(zhǎng)及以下業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度( (包括追加成果包括追加成果) )難易度難易度/ /貢獻(xiàn)度貢獻(xiàn)度()()70%70%70%70%15%15%20%20%5%5%10%10%10%10%- -能力評(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià)態(tài)度評(píng)價(jià)態(tài)度評(píng)價(jià)下屬培育度評(píng)價(jià)下屬培育度評(píng)價(jià)( (計(jì)計(jì)) )100%100%100%100%70%70%30%30%70%70%30%30%1.1.評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)對(duì)象及要素象及要素. 詳細(xì)評(píng)詳細(xì)評(píng)價(jià)方法價(jià)方法 評(píng)評(píng)價(jià)特殊事價(jià)特殊事項(xiàng)項(xiàng)-. -. 當(dāng)當(dāng)年休假年休假1 1個(gè)個(gè)月以上者，最高月以上者，最高評(píng)評(píng)價(jià)不能超價(jià)不能超過(guò)過(guò)B B-. -. 海外出

29、差或培海外出差或培訓(xùn)訓(xùn)1 1年以上（含年以上（含1 1年）者，年）者，評(píng)評(píng)價(jià)按前價(jià)按前兩兩年的平均年的平均評(píng)評(píng) 價(jià)分價(jià)分?jǐn)?shù)數(shù)，最高不超，最高不超過(guò)過(guò)B B-. -. 當(dāng)當(dāng)年受到降年受到降職職以上以上處處分者，分者，評(píng)評(píng)價(jià)最高不能超價(jià)最高不能超過(guò)過(guò)B B業(yè)績(jī)加減分業(yè)績(jī)加減分（環(huán)境的變化）（環(huán)境的變化）加減分加減分11加減分加減分11員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度2) 2) 評(píng)評(píng)價(jià)期價(jià)期間調(diào)動(dòng)時(shí)間調(diào)動(dòng)時(shí)的的評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)時(shí)，以現(xiàn)在職評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)為原則。評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)時(shí)，以現(xiàn)在職評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)為原則。評(píng)價(jià)者評(píng)價(jià)者備備 注注 被被評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者調(diào)動(dòng)時(shí)調(diào)動(dòng)時(shí)被評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)被評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)的評(píng)價(jià)處理的評(píng)價(jià)處理調(diào)

30、動(dòng)前評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)前評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)后評(píng)價(jià)者調(diào)動(dòng)后評(píng)價(jià)者( (按期限分配比例按期限分配比例) ) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià) 調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)前目前目標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)成度：成度：調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)前前評(píng)評(píng)價(jià)者的價(jià)者的 中中間評(píng)間評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果 調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)后目后目標(biāo)標(biāo)再再設(shè)設(shè)定定 . .綜綜合和的合和的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果時(shí)時(shí), , 比重以比重以評(píng)評(píng)價(jià)期價(jià)期間間 調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)前后工作期限前后工作期限為為基準(zhǔn)。基準(zhǔn)。. . 在在組織組織改改編編等情等情況況下也適用上述基準(zhǔn)。下也適用上述基準(zhǔn)。 評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者調(diào)動(dòng)時(shí)調(diào)動(dòng)時(shí)1) 1) 評(píng)評(píng)價(jià)要素價(jià)要素別評(píng)別評(píng)價(jià)者及價(jià)者及評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)調(diào)調(diào)整整評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)要素個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)調(diào)整評(píng)價(jià)調(diào)整/ /審議審議

31、/ /確定確定- - 本人本人 20% 20%直直屬屬上上級(jí)級(jí) 40% 40%次上次上級(jí)級(jí)40%40%能力能力/ /態(tài)度態(tài)度/ /部下育成度評(píng)價(jià)部下育成度評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)（70%70%）難易度難易度/ /貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)度評(píng)價(jià)（30%30%）科科長(zhǎng)長(zhǎng)及以上及以上: : 人才人才開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)委委員會(huì)員會(huì) ( (總經(jīng)總經(jīng)理，副理，副總總, ,部部門(mén)長(zhǎng)門(mén)長(zhǎng), ,部部長(zhǎng)長(zhǎng)) )副科副科長(zhǎng)長(zhǎng)及以下及以下: : 部部門(mén)別門(mén)別人才人才開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)小委小委員會(huì)員會(huì) ( (部部長(zhǎng)長(zhǎng)，科，科長(zhǎng)長(zhǎng)) )2.2.評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者- - 直直屬屬上上級(jí)級(jí) 40% 40%- - 次上次上級(jí)級(jí) 6

32、0% 60%- - 直直屬屬上上級(jí)級(jí) 40% 40%- - 次上次上級(jí)級(jí) 60% 60%業(yè)績(jī)加減分（業(yè)績(jī)加減分（11）- - 直直屬屬上上級(jí)級(jí) 40% 40%- - 次上次上級(jí)級(jí) 60% 60%員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度個(gè)人評(píng)價(jià)劃分為個(gè)人評(píng)價(jià)劃分為S S、A A、B B、C C、D 5D 5個(gè)等級(jí)，評(píng)價(jià)等級(jí)別個(gè)等級(jí)，評(píng)價(jià)等級(jí)別詳細(xì)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)以評(píng)價(jià)尺度標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，根據(jù)組織別詳細(xì)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)以評(píng)價(jià)尺度標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，根據(jù)組織別( (部門(mén)部門(mén)/ /科室科室) )評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者的合議情況評(píng)價(jià)者和被評(píng)價(jià)者的合議情況, , 具體設(shè)定并實(shí)施各評(píng)價(jià)等級(jí)別目標(biāo)具體設(shè)定并實(shí)施各評(píng)價(jià)等級(jí)別目標(biāo)水準(zhǔn)為原則。水準(zhǔn)為原則

33、。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià)能力評(píng)價(jià)態(tài)度評(píng)價(jià)態(tài)度評(píng)價(jià)S SA AB BC CD D1) 1) 評(píng)評(píng)價(jià)尺度基準(zhǔn)價(jià)尺度基準(zhǔn)2) 2) 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)級(jí)別評(píng)級(jí)別評(píng)分基準(zhǔn)分基準(zhǔn) 5 54 4 3 32 21 15 54 43 32 21 15 54 43 32 21 15 54 43 32 21 1. .評(píng)評(píng)價(jià)等價(jià)等級(jí)別級(jí)別 評(píng)評(píng)分分. .最最終評(píng)終評(píng)價(jià)等價(jià)等級(jí)級(jí). .最最終評(píng)終評(píng)價(jià)得分價(jià)得分3.3.評(píng)評(píng)價(jià)尺度價(jià)尺度目標(biāo)完成度評(píng)價(jià)目標(biāo)完成度評(píng)價(jià)能力能力/態(tài)度態(tài)度/下屬培育度評(píng)價(jià)下屬培育度評(píng)價(jià)5超過(guò)目標(biāo)水準(zhǔn)超過(guò)目標(biāo)水準(zhǔn)相應(yīng)職級(jí)中卓越相應(yīng)職級(jí)中卓越4超過(guò)目標(biāo)水準(zhǔn)（成績(jī)補(bǔ)臺(tái)明顯）超過(guò)目標(biāo)水準(zhǔn)（成績(jī)補(bǔ)臺(tái)明顯）相應(yīng)職級(jí)

34、中優(yōu)秀相應(yīng)職級(jí)中優(yōu)秀3完成目標(biāo)水準(zhǔn)完成目標(biāo)水準(zhǔn)響應(yīng)職級(jí)中一般響應(yīng)職級(jí)中一般2沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)水準(zhǔn)（差一點(diǎn)）沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)水準(zhǔn)（差一點(diǎn)）相應(yīng)職級(jí)中差相應(yīng)職級(jí)中差1沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)水準(zhǔn)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)水準(zhǔn)相應(yīng)職級(jí)中很差相應(yīng)職級(jí)中很差下屬培育度下屬培育度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)等級(jí)等級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目項(xiàng)目員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度根據(jù)各部門(mén)別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)，確定部門(mén)內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)（根據(jù)各部門(mén)別的年度評(píng)價(jià)等級(jí)，確定部門(mén)內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)（S S、A A、B B、C C、D D）分配比例。由個(gè)）分配比例。由個(gè)人和直接上級(jí)根據(jù)個(gè)人的目標(biāo)和議書(shū)和實(shí)際完成情況，評(píng)價(jià)出個(gè)人的最終得分，確定排名序列，然后人和直接上級(jí)根據(jù)個(gè)人的

35、目標(biāo)和議書(shū)和實(shí)際完成情況，評(píng)價(jià)出個(gè)人的最終得分，確定排名序列，然后對(duì)照部門(mén)內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)依照排名序列確定最終的個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)。對(duì)照部門(mén)內(nèi)個(gè)人別的最終評(píng)價(jià)等級(jí)依照排名序列確定最終的個(gè)人評(píng)價(jià)等級(jí)。（副科長(zhǎng)及以下人員在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行排序，科長(zhǎng)及以上按科長(zhǎng)級(jí)、部長(zhǎng)級(jí)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行排序。）（副科長(zhǎng)及以下人員在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行排序，科長(zhǎng)及以上按科長(zhǎng)級(jí)、部長(zhǎng)級(jí)在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行排序。）相對(duì)評(píng)價(jià)程序相對(duì)評(píng)價(jià)程序 評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者對(duì)對(duì)被被評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者個(gè)個(gè)人人別別根據(jù)目根據(jù)目標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)成成 度度實(shí)實(shí)施施絕對(duì)評(píng)絕對(duì)評(píng)價(jià)，得出最價(jià)，得出最終終的的評(píng)評(píng)價(jià)得分價(jià)得分 和排名序列。和排名序列。 只能按只能按 5 5、4 4、3

36、3、2 2、1 1分分 進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)價(jià)。價(jià)。 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理過(guò)過(guò)程及最程及最終終的的評(píng)評(píng)價(jià)得分均需價(jià)得分均需 保留保留兩兩位小位小數(shù)數(shù)，遵循四舍五入原，遵循四舍五入原則則。個(gè)人別個(gè)人別絕對(duì)評(píng)價(jià)絕對(duì)評(píng)價(jià)(12(12月初月初) ) 確定部確定部門(mén)組織別門(mén)組織別S S、A A、B B、C C、D D評(píng)評(píng)價(jià)等價(jià)等級(jí)級(jí) 按按組織評(píng)組織評(píng)價(jià)等價(jià)等級(jí)別級(jí)別確定確定組織內(nèi)構(gòu)組織內(nèi)構(gòu)成成員員 們們的相的相對(duì)評(píng)對(duì)評(píng)價(jià)價(jià)構(gòu)構(gòu)成比。成比。組織別評(píng)價(jià)組織別評(píng)價(jià) 以以個(gè)個(gè)人人別絕對(duì)評(píng)別絕對(duì)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果和果和組織別組織別 相相對(duì)評(píng)對(duì)評(píng) 價(jià)價(jià)構(gòu)構(gòu)成比成比為為基準(zhǔn)，確定基準(zhǔn)，確定個(gè)個(gè)人人別別最最終評(píng)終評(píng)價(jià)價(jià) 等等級(jí)級(jí) . .

37、科科長(zhǎng)長(zhǎng)及以上及以上 : : 人才人才開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)委委員會(huì)員會(huì) 副科副科長(zhǎng)長(zhǎng)及以下及以下 : : 部部門(mén)門(mén)人才人才開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)委委員會(huì)員會(huì)最終最終相對(duì)評(píng)價(jià)相對(duì)評(píng)價(jià)(12(12月中月中) )評(píng)價(jià)調(diào)整評(píng)價(jià)調(diào)整(12(12月末月末) )4.4.評(píng)評(píng)價(jià)方法價(jià)方法員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)( (評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)) )業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度難易度難易度/ /貢獻(xiàn)度貢獻(xiàn)度業(yè)績(jī)加減分業(yè)績(jī)加減分能力能力職務(wù)知識(shí)職務(wù)知識(shí)理解理解/ /分析力分析力判斷力判斷力企化力企化力業(yè)務(wù)履行力業(yè)務(wù)履行力表達(dá)表達(dá)/ /交涉力交涉力態(tài)度態(tài)度 7070% %15%15%5%5%能力能力/ /態(tài)態(tài)度度評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目基準(zhǔn)全目基準(zhǔn)全

38、職級(jí)職級(jí)相同。相同。評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)項(xiàng)目/ /基準(zhǔn)基準(zhǔn)/ /比重比重( (評(píng)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)基準(zhǔn)應(yīng)應(yīng)模糊模糊) )1.1.工工齡齡要素性要素性 評(píng)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)基準(zhǔn)2.2.職務(wù)職務(wù)特性特性注重以人物注重以人物為為中心中心 的的評(píng)評(píng)價(jià)等價(jià)等目標(biāo)達(dá)成度目標(biāo)達(dá)成度追加成果追加成果難易度難易度/ /努力度努力度對(duì)組織貢獻(xiàn)度對(duì)組織貢獻(xiàn)度職級(jí)別業(yè)務(wù)職級(jí)別業(yè)務(wù)履行差異履行差異30%30%70%70%. 評(píng)價(jià)要素別詳細(xì)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)評(píng)價(jià)要素別詳細(xì)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)為了實(shí)現(xiàn)成果主義，通過(guò)以業(yè)績(jī)?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)成果主義，通過(guò)以業(yè)績(jī)/ /能力為中心的評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)的客觀性和能力為中心的評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)的客觀性和公正性。公正性。部下部下育成度育成度10%1

39、0%7070% %20%20%10%10%- -對(duì)培養(yǎng)部下的努力對(duì)培養(yǎng)部下的努力和成果。和成果?？崎L(zhǎng)科長(zhǎng)及以上及以上副科長(zhǎng)副科長(zhǎng)及以下及以下業(yè)績(jī)加減分業(yè)績(jī)加減分（11）員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度方式的方式的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)o.o.有挑有挑戰(zhàn)戰(zhàn)欲望的人欲望的人o.o.從從事的事的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)解解決難決難度大或者波及效果大的人度大或者波及效果大的人o.o.達(dá)達(dá)成目成目標(biāo)標(biāo)的人的人o.o.非常努力的人非常努力的人o.o.希望按希望按評(píng)評(píng)價(jià)要素價(jià)要素別別活用活用評(píng)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)，使價(jià)基準(zhǔn)，使幫幫助助組織達(dá)組織達(dá)成目成目標(biāo)標(biāo)的人得到好的的人得到好的評(píng)評(píng)價(jià)。價(jià)。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要素業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要素業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要素別詳細(xì)評(píng)價(jià)

40、基準(zhǔn)（尺度）按單位組織業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要素別詳細(xì)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)（尺度）按單位組織( (部門(mén)部門(mén)) )別自行設(shè)定別自行設(shè)定運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)。 對(duì)對(duì)比目比目標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)成度成度評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 除了年初合除了年初合議議的目的目標(biāo)標(biāo)外，外，對(duì)對(duì)追加追加 目目標(biāo)標(biāo)或者指示事或者指示事項(xiàng)項(xiàng)等的成果等的成果評(píng)評(píng)價(jià)。價(jià)。目標(biāo)達(dá)成度目標(biāo)達(dá)成度 分配分配業(yè)務(wù)時(shí)職級(jí)別業(yè)務(wù)時(shí)職級(jí)別差等化差等化70%70%30%30%追加成果追加成果難易度難易度/ /努力度努力度對(duì)組織貢獻(xiàn)度對(duì)組織貢獻(xiàn)度職級(jí)差異職級(jí)差異 難難易度及易度及貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)度度評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) ( ( 評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)) )業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)1. 1. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)價(jià)業(yè)績(jī)加減分業(yè)績(jī)加減分考考慮環(huán)慮環(huán)境的境的變

41、變化，化，評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者給給 予相予相應(yīng)應(yīng)的加的加減減分分評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)作為對(duì)年初與評(píng)價(jià)者合議的目標(biāo)之達(dá)成度的評(píng)價(jià)，適用目標(biāo)管理評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)作為對(duì)年初與評(píng)價(jià)者合議的目標(biāo)之達(dá)成度的評(píng)價(jià)，適用目標(biāo)管理評(píng)價(jià)() () 進(jìn)行評(píng)價(jià)。進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)詳細(xì)詳細(xì)程序程序(1) (1) 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目目標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)成度成度評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)( )( ) 經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)方方針針、部、部門(mén)門(mén)目目標(biāo)標(biāo)、科室目、科室目標(biāo)標(biāo)的確的確認(rèn)認(rèn)/ /共有共有 個(gè)個(gè)人人別業(yè)務(wù)別業(yè)務(wù)分配分配( )( ) 個(gè)個(gè)人人別業(yè)務(wù)別業(yè)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)的的設(shè)設(shè)定及定及認(rèn)認(rèn)可可 ( (合合議議) ) 1) 1) 目目標(biāo)項(xiàng)標(biāo)

42、項(xiàng)目目設(shè)設(shè)定定 : 5 : 5項(xiàng)項(xiàng)左右左右 2) 2) 以目以目標(biāo)項(xiàng)標(biāo)項(xiàng)目目別業(yè)務(wù)別業(yè)務(wù)量和重要度量和重要度為為基準(zhǔn)基準(zhǔn)設(shè)設(shè)定定 各各項(xiàng)權(quán)項(xiàng)權(quán)重重 ( (權(quán)權(quán)重之合重之合為為100)100) 3) 3) 目目標(biāo)項(xiàng)標(biāo)項(xiàng)目目別別 5 5、4 4、3 3、2 2、1 1 評(píng)評(píng)價(jià)尺度具體化價(jià)尺度具體化 4) 4) 與評(píng)與評(píng)價(jià)者價(jià)者進(jìn)進(jìn)行目行目標(biāo)標(biāo)面面談?wù)?認(rèn)認(rèn)可可( (合合議議) ) 在在經(jīng)經(jīng)常管理下，被常管理下，被評(píng)評(píng)價(jià)者的價(jià)者的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)履行。履行。 評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者( (直直屬屬上上級(jí)級(jí)) )的指的指導(dǎo)導(dǎo)、支援。、支援。設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)()()履行業(yè)務(wù)履行業(yè)務(wù)()() 自我自我評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 1) 1) 各

43、各項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)成度成度評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) : 5 : 5、4 4、3 3、2 2、1 1 對(duì)達(dá)對(duì)達(dá)成度的成度的評(píng)評(píng)價(jià)意價(jià)意見(jiàn)見(jiàn)及反省及反省 2) 2) 各各項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)標(biāo)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果綜綜合合:(:(各各項(xiàng)評(píng)項(xiàng)評(píng)分分 比重比重) ) 評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 1) 1) 根據(jù)被根據(jù)被評(píng)評(píng)價(jià)者本人價(jià)者本人評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果和果和業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)完成情完成情況況， 實(shí)實(shí)施目施目標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)成度成度評(píng)評(píng)價(jià)。價(jià)。 2) 2) 各各項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)標(biāo)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果果綜綜合合 o. 1 o. 1次次綜綜合合 : ( : (各各項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)評(píng)標(biāo)評(píng)分比重分比重) ) o. 2 o. 2次次綜綜合合 : ( : (20% 20% 80%)80%

44、) 評(píng)評(píng)價(jià)面價(jià)面談?wù)勗u(píng)價(jià)評(píng)價(jià)()()1) 1) 基本目基本目標(biāo)標(biāo) : : 年初年初與評(píng)與評(píng)價(jià)者合價(jià)者合議議的目的目標(biāo)標(biāo)2) 2) 追加目追加目標(biāo)標(biāo) : : 除了年初合除了年初合議議的基本目的基本目標(biāo)標(biāo)以外，在以外，在評(píng)評(píng)價(jià)期價(jià)期間間，若有，若有對(duì)組織對(duì)組織 目目標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)成起波及效果的指示事成起波及效果的指示事項(xiàng)項(xiàng)或者其他或者其他值值得考得考慮慮的成果的成果 時(shí)時(shí)，設(shè)設(shè)定定為為追加目追加目標(biāo)標(biāo)，反映在，反映在評(píng)評(píng)價(jià)里。價(jià)里。 目目標(biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)成度成度評(píng)評(píng)價(jià)的目?jī)r(jià)的目標(biāo)項(xiàng)標(biāo)項(xiàng)目目員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度“業(yè)績(jī)?cè)u(píng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是價(jià)是從從目目標(biāo)標(biāo)的的設(shè)設(shè)定和分配的定和分配的過(guò)過(guò)程中程中開(kāi)開(kāi)始的。始的。

45、給給被被評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者賦賦予予怎樣怎樣的任的任務(wù)務(wù)( (業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)) )就意味著就意味著評(píng)評(píng)價(jià)者已價(jià)者已經(jīng)對(duì)經(jīng)對(duì)被被評(píng)評(píng)價(jià)者的能力價(jià)者的能力進(jìn)進(jìn)行了行了評(píng)評(píng)價(jià)。即價(jià)。即給給有能有能力的人力的人賦賦予予難難而且重要的工作。所以而且重要的工作。所以這樣這樣的人的的人的業(yè)務(wù)達(dá)業(yè)務(wù)達(dá)成度比分擔(dān)成度比分擔(dān)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單工作的人低的可能性很大。工作的人低的可能性很大。從從而而獲獲得比其能力或者努力低的得比其能力或者努力低的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)結(jié)果的可能性高。果的可能性高?！薄澳磕繕?biāo)達(dá)標(biāo)達(dá)成的最成的最終終目的是要提高目的是要提高對(duì)組織對(duì)組織成果的成果的貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)度。度。有的人有的人總總是是從從事事難難而累的工作，即使不是

46、自己的目而累的工作，即使不是自己的目標(biāo)標(biāo)也也會(huì)會(huì)去去幫幫助助別別人，人，對(duì)組織對(duì)組織的的貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)度很大。度很大。與與此相此相反，也有只反，也有只顧顧完成自己的目完成自己的目標(biāo)標(biāo)，而不，而不顧組織顧組織整體整體創(chuàng)創(chuàng)造成果的人。造成果的人?！?3) (3) 難難易度和易度和對(duì)組織貢獻(xiàn)對(duì)組織貢獻(xiàn)度度評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 為為了完善了完善這這方面的方面的內(nèi)內(nèi)容，容，實(shí)實(shí)施施難難易度和易度和貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)度度評(píng)評(píng)價(jià)。價(jià)。 難難易度和易度和貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)度度評(píng)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)大體上適用以下價(jià)基準(zhǔn)大體上適用以下標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)， 具體具體評(píng)評(píng)價(jià)尺度由各部?jī)r(jià)尺度由各部門(mén)門(mén)自行自行設(shè)設(shè)定定設(shè)設(shè)定、定、實(shí)實(shí)施。施。1) 1) 相相關(guān)職級(jí)關(guān)職級(jí)的一般性

47、能力水準(zhǔn)和的一般性能力水準(zhǔn)和賦賦予的予的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。水準(zhǔn)。2) 2) 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)目目標(biāo)與職級(jí)標(biāo)與職級(jí)的的關(guān)關(guān)系系 舉舉例例來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，科，科長(zhǎng)長(zhǎng)和社和社員執(zhí)員執(zhí)行行類(lèi)類(lèi)似的似的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，而成果相，而成果相當(dāng)時(shí)當(dāng)時(shí)，社，社員員的的 貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)度度評(píng)評(píng)價(jià)要高。價(jià)要高。3) 3) 與組織戰(zhàn)與組織戰(zhàn)略性目略性目標(biāo)標(biāo)的的聯(lián)聯(lián)系性系性 一般性一般性個(gè)個(gè)人目人目標(biāo)區(qū)標(biāo)區(qū)分基準(zhǔn)分基準(zhǔn) - - 戰(zhàn)戰(zhàn)略性略性業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) : : 達(dá)達(dá)成成與與否直接影否直接影響組織響組織成果成果( (部部門(mén)門(mén)/ /科室的主要科室的主要課題課題) ) - - 一般性一般性業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) : : 作作為運(yùn)轉(zhuǎn)組織為運(yùn)轉(zhuǎn)組織的一般性的一般性課題課題，對(duì)

48、組織對(duì)組織的成果不的成果不產(chǎn)產(chǎn)生生 多大影多大影響響。4) 4) 在在組織組織成果中所占的比重成果中所占的比重5) 5) 目目標(biāo)標(biāo)合合議時(shí)議時(shí)可可預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的的內(nèi)內(nèi)外外條條件件 ( (商商權(quán)權(quán)、競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)社社動(dòng)動(dòng)向、相向、相關(guān)關(guān)法律法律變變化等化等) )6) 6) 關(guān)關(guān)系系 舉舉例例來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)，有的人使用大量的人力和，有的人使用大量的人力和預(yù)預(yù)算算達(dá)達(dá)成目成目標(biāo)標(biāo)，而有的人，而有的人節(jié)約節(jié)約很多很多 人力和人力和預(yù)預(yù)算算達(dá)達(dá)成目成目標(biāo)標(biāo)，這樣這樣的的話(huà)兩個(gè)話(huà)兩個(gè)人的人的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)應(yīng)應(yīng)有差有差別別。7) 7) 組織組織的的 貢獻(xiàn)貢獻(xiàn) ( (向上等向上等) )把業(yè)務(wù)履行過(guò)程當(dāng)中發(fā)生的內(nèi)、外環(huán)境變化作為目標(biāo)

49、達(dá)成加把業(yè)務(wù)履行過(guò)程當(dāng)中發(fā)生的內(nèi)、外環(huán)境變化作為目標(biāo)達(dá)成加(+)(+)、減、減(-)(-)要因，及時(shí)反映到目標(biāo)里。因要因，及時(shí)反映到目標(biāo)里。因?yàn)楦?dāng)初預(yù)想的不同，發(fā)生了變化，使得有的目標(biāo)很容易達(dá)成，而有的目標(biāo)不能達(dá)成。為了縮小與個(gè)為跟當(dāng)初預(yù)想的不同，發(fā)生了變化，使得有的目標(biāo)很容易達(dá)成，而有的目標(biāo)不能達(dá)成。為了縮小與個(gè)人的能力或者為達(dá)成目標(biāo)所投入的努力無(wú)關(guān)所產(chǎn)生的個(gè)人別目標(biāo)達(dá)成度差距，使個(gè)人的能力或者目標(biāo)人的能力或者為達(dá)成目標(biāo)所投入的努力無(wú)關(guān)所產(chǎn)生的個(gè)人別目標(biāo)達(dá)成度差距，使個(gè)人的能力或者目標(biāo)履行過(guò)程中所付出的努力度能夠反映到業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)里，在業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)中還實(shí)行履行過(guò)程中所付出的努力

50、度能夠反映到業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)里，在業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成度評(píng)價(jià)中還實(shí)行“依據(jù)依據(jù)條件變化的業(yè)務(wù)加減分評(píng)價(jià)條件變化的業(yè)務(wù)加減分評(píng)價(jià)”制度。制度。 加減分評(píng)價(jià)尺度加減分評(píng)價(jià)尺度1 1分分 : : 跟年初目標(biāo)合議時(shí)所預(yù)想的不同，發(fā)生急劇的內(nèi)外環(huán)境條件變化，對(duì)目標(biāo)達(dá)成影響很大。跟年初目標(biāo)合議時(shí)所預(yù)想的不同，發(fā)生急劇的內(nèi)外環(huán)境條件變化，對(duì)目標(biāo)達(dá)成影響很大。0.50.5分分: : 跟年初目標(biāo)合議時(shí)所預(yù)想的不同，發(fā)生內(nèi)外環(huán)境條件變化，對(duì)目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)生影響。跟年初目標(biāo)合議時(shí)所預(yù)想的不同，發(fā)生內(nèi)外環(huán)境條件變化，對(duì)目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)生影響。0 0分分: : 幾乎沒(méi)有發(fā)生對(duì)目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)生影響的內(nèi)外環(huán)境條件變化。幾乎沒(méi)有發(fā)生對(duì)目標(biāo)達(dá)成產(chǎn)

51、生影響的內(nèi)外環(huán)境條件變化。(2) (2) 業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)加加減減分分評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度 設(shè)設(shè)定定業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)履行所需的能力和能力履行所需的能力和能力別別要求要求( (期待期待) )水準(zhǔn)、水準(zhǔn)、權(quán)權(quán)重，以此重，以此為為基準(zhǔn)基準(zhǔn)對(duì)對(duì)被被評(píng)評(píng)價(jià)者價(jià)者個(gè)個(gè)人人別別能力水準(zhǔn)能力水準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)價(jià)。價(jià)。評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目目別評(píng)別評(píng)價(jià)基準(zhǔn)以前面價(jià)基準(zhǔn)以前面說(shuō)說(shuō)明的共同明的共同評(píng)評(píng)價(jià)尺度價(jià)尺度為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，具體的，具體的詳細(xì)詳細(xì)評(píng)評(píng)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)基準(zhǔn)則則根據(jù)各部根據(jù)各部門(mén)門(mén)的的職務(wù)職務(wù)特性等自行完善、特性等自行完善、實(shí)實(shí)施。施。2. 2. 能力能力評(píng)評(píng)價(jià)價(jià) 能力能力評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目和比重目和比重表表現(xiàn)現(xiàn)力力

52、/ /交涉力交涉力( (管理管理統(tǒng)帥統(tǒng)帥力力) )副科長(zhǎng)及以下副科長(zhǎng)及以下科長(zhǎng)及以上科長(zhǎng)及以上能力評(píng)價(jià)項(xiàng)目能力評(píng)價(jià)項(xiàng)目303010101010101010101010101030303030202010102020100100100100 職務(wù)職務(wù)知知識(shí)識(shí) 理解理解/ /分析力分析力 判判斷斷力力 企企劃劃力力 ( (戰(zhàn)戰(zhàn)略略設(shè)設(shè)定能力定能力) ) 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)履行履行( (促促進(jìn)進(jìn)) )力力解決解決課題課題能力能力合計(jì)合計(jì) 評(píng)價(jià)副科長(zhǎng)及以下人員的能力時(shí)，應(yīng)考慮其職級(jí)情況。員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度 能力能力評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)項(xiàng)項(xiàng)目目戰(zhàn)戰(zhàn)略略設(shè)設(shè)定能力定能力/ /管理管理統(tǒng)帥統(tǒng)帥力力: : 科科長(zhǎng)長(zhǎng)

53、及以上者能力及以上者能力評(píng)評(píng)價(jià)要素價(jià)要素評(píng)價(jià)項(xiàng)目定義著眼點(diǎn)職務(wù)知識(shí)職務(wù)知識(shí)為圓滿(mǎn)執(zhí)行所擔(dān)任的職務(wù)，具備必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一般性知識(shí)的程度。 是否具備圓滿(mǎn)執(zhí)行擔(dān)任職務(wù)所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?是否掌握與擔(dān)任業(yè)務(wù)有關(guān)的法規(guī)、業(yè)務(wù)、 處理程序等內(nèi)容，并靈活運(yùn)用?是否掌握與執(zhí)行業(yè)務(wù)所必要的有關(guān)情報(bào)或周邊 知識(shí)并靈活運(yùn)用? 解解決決課課題題能能力力理解理解/ /分析力分析力迅速準(zhǔn)確地掌握與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題、狀況及方針、指示內(nèi)容，并以此為基礎(chǔ)，活用各種方法和經(jīng)驗(yàn)，分析和掌握為解決課題的原因和結(jié)果的能力。是否正確理解和消化業(yè)務(wù)指示或方向?是否正確地掌握部門(mén)或上司的方針，并準(zhǔn)確地 反映到業(yè)務(wù)履行當(dāng)中? 認(rèn)識(shí)并分析問(wèn)題的原

54、因時(shí)，具備多少邏輯性和 科學(xué)性? 判斷力判斷力根據(jù)對(duì)問(wèn)題或狀況的正確認(rèn)識(shí), 能夠總結(jié)出符合現(xiàn)實(shí)之結(jié)論的能力。能否正確理解上司的指示或命令，導(dǎo)出解決 方案? 對(duì)突發(fā)或復(fù)雜困難的事件，是否也能夠作出 恰當(dāng)?shù)呐袛?企劃力企劃力(戰(zhàn)略戰(zhàn)略 設(shè)定能力設(shè)定能力) )設(shè)定目標(biāo)還有為了有效地促進(jìn)戰(zhàn)略、具體執(zhí)行程序、達(dá)成方法等，進(jìn)行系統(tǒng)地計(jì)劃、立案的能力。 是否具備在開(kāi)展業(yè)務(wù)中，探討各種對(duì)策、預(yù)測(cè) 結(jié)果，從而系統(tǒng)地提出達(dá)成目標(biāo)的方法、程序及 手段之能力?活用所收集的情報(bào)，能否提出解決問(wèn)題的具體 方案? 業(yè)務(wù)促進(jìn)力業(yè)務(wù)促進(jìn)力迅速?zèng)Q定目標(biāo)達(dá)成可行性方向,使用最佳方法,在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)成目標(biāo)的能力。 能否樹(shù)立徹底的解決

55、方案和日程計(jì)劃在規(guī)定期限 內(nèi)完成目標(biāo)? 在困難的情況下,是否也完成了所賦予的目標(biāo)? 表現(xiàn)力表現(xiàn)力/ /交涉力交涉力(管理統(tǒng)帥力管理統(tǒng)帥力) )對(duì)自己所要傳達(dá)的意思和想法能夠邏輯地、具體地表達(dá)，并說(shuō)服他人；與公司內(nèi)外有關(guān)人士進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕簧婕皡f(xié)助能力。能否用口頭或書(shū)面方式正確地傳達(dá)自己的意愿和 想法并說(shuō)服他人?能否從外部或其他部門(mén)獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)助,有效地 處理業(yè)務(wù)?戰(zhàn)略設(shè)定能力戰(zhàn)略設(shè)定能力通過(guò)掌握環(huán)境和現(xiàn)象，樹(shù)立組織的目標(biāo)及戰(zhàn)略，提出解決方案的能力。是否有通過(guò)內(nèi)外部現(xiàn)象及環(huán)境分析，預(yù)測(cè) 未來(lái)的能力?能否根據(jù)預(yù)測(cè)，正確地掌握組織課題，提出 解決方向和對(duì)策?對(duì)沒(méi)有預(yù)測(cè)到的問(wèn)題是否也能夠掌握原因， 提出解

56、決方案?管理統(tǒng)帥力管理統(tǒng)帥力作為組織的領(lǐng)導(dǎo)，能否最大限度發(fā)揮構(gòu)成員的能力，使組織協(xié)作能力極大化，賦予動(dòng)力的能力。是否正確地告知部門(mén)成員的目標(biāo)并領(lǐng)導(dǎo)之?是否考慮部下的能力和欲望，進(jìn)行合理的 組織化和業(yè)務(wù)分配?是否通過(guò)賦予每個(gè)構(gòu)成員動(dòng)力，使組織富有 生命力，領(lǐng)導(dǎo)完美的?員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度階層別職務(wù)履行能力判斷準(zhǔn)則階層別職務(wù)履行能力判斷準(zhǔn)則( )( )階層別階層別( (作用作用) )公司要求和期待的職務(wù)履行能力水準(zhǔn)公司要求和期待的職務(wù)履行能力水準(zhǔn)(B(B等級(jí)等級(jí)) )階層別職能水準(zhǔn)階層別職能水準(zhǔn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特性特性評(píng)語(yǔ)評(píng)語(yǔ)- - 職務(wù)職務(wù)知知識(shí)識(shí), ,解解決課題決課題能力能力 : : 與

57、與部部長(zhǎng)長(zhǎng)相同相同- - 有效地有效地組織組織本部本部門(mén)門(mén)人人員員，有效地，有效地達(dá)達(dá)成成賦賦予予組織組織的目的目標(biāo)標(biāo)。- - 不不僅僅要充分消化作要充分消化作為為部部門(mén)內(nèi)調(diào)門(mén)內(nèi)調(diào)整者、仲裁者的作用，整者、仲裁者的作用， 而且能而且能夠夠出色地完成出色地完成對(duì)對(duì)外作外作為為部部門(mén)門(mén)代表的作用。代表的作用。- - 廣泛具廣泛具備備相相關(guān)職關(guān)職能部能部門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)門(mén)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知知識(shí)識(shí)，并并以此以此 為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，能，能夠夠( (指指導(dǎo)導(dǎo)及建及建議議) )社社內(nèi)內(nèi)外外業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)。- - 是推是推進(jìn)進(jìn)部部門(mén)內(nèi)實(shí)質(zhì)門(mén)內(nèi)實(shí)質(zhì)性性業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的推的推進(jìn)進(jìn)及及領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者。者。- - 無(wú)無(wú)論論什什么課題么課題（業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)）

58、都能）都能獨(dú)獨(dú)立、完整地履行，立、完整地履行， 而且能而且能夠夠作出中作出中長(zhǎng)長(zhǎng)期期預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)和和樹(shù)樹(shù)立、立、實(shí)實(shí)施施戰(zhàn)戰(zhàn)略。略。- - 擁?yè)碛写蟛糠钟写蟛糠知?dú)獨(dú)立立決決定定權(quán)權(quán)。- - 具具備備部部門(mén)內(nèi)門(mén)內(nèi)所有所有業(yè)務(wù)職務(wù)經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)職務(wù)經(jīng)驗(yàn)和和職務(wù)職務(wù)知知識(shí)識(shí)， 無(wú)無(wú)論論什什么課題么課題（業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)）都能）都能獨(dú)獨(dú)立、完整地履行。立、完整地履行。- - 對(duì)對(duì)部部門(mén)內(nèi)門(mén)內(nèi)所有所有業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能能夠夠深入地指深入地指導(dǎo)導(dǎo)、支援下、支援下屬屬。- - 擁?yè)碛写蟛糠钟写蟛糠知?dú)獨(dú)立立決決定定權(quán)權(quán)。- 不僅是擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且理解部門(mén)內(nèi)所有業(yè)務(wù)不僅是擔(dān)當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且理解部門(mén)內(nèi)所有業(yè)務(wù)- 流程，雖然有未經(jīng)驗(yàn)的

59、部門(mén)內(nèi)職務(wù)，但在最小限度流程，雖然有未經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)內(nèi)職務(wù)，但在最小限度- 的指導(dǎo)、支援下能夠獨(dú)立履行。的指導(dǎo)、支援下能夠獨(dú)立履行。- - 擁有部分獨(dú)立決定權(quán)。擁有部分獨(dú)立決定權(quán)。- - 在履行課題時(shí)，幾乎完整地處理，有時(shí)發(fā)生誤差和在履行課題時(shí)，幾乎完整地處理，有時(shí)發(fā)生誤差和- 實(shí)行錯(cuò)誤。實(shí)行錯(cuò)誤。- - 具具備備擔(dān)擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)領(lǐng)當(dāng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域所需的基本知域所需的基本知識(shí)識(shí)。 根據(jù)一定的程序根據(jù)一定的程序/ /規(guī)規(guī)定定/ /基準(zhǔn)，能基準(zhǔn)，能夠夠履行大部分履行大部分 簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單/ /反反復(fù)復(fù)性的定型性的定型業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)(= (= 業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)務(wù)執(zhí)行者行者) )- - 需要上司的指需要上司的指導(dǎo)導(dǎo)/ /支援支援- -

60、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)履行上多少有些履行上多少有些誤誤差和差和實(shí)實(shí)行行錯(cuò)誤錯(cuò)誤。- - 沒(méi)沒(méi)有有獨(dú)獨(dú)立立決決定定權(quán)權(quán)。能能夠夠指指導(dǎo)導(dǎo)能能夠夠獨(dú)獨(dú)立立履履行行需需要要指指導(dǎo)導(dǎo)、建建議議管理管理統(tǒng)帥統(tǒng)帥戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)企劃企劃判斷判斷( (戰(zhàn)略戰(zhàn)略) )業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)企劃企劃( (熟練熟練) )判斷判斷業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)熟練熟練定型定型( (判斷判斷) )業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)定型定型反復(fù)反復(fù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)部長(zhǎng)部長(zhǎng)副部長(zhǎng)副部長(zhǎng)科長(zhǎng)科長(zhǎng)副科長(zhǎng)副科長(zhǎng)社員社員員員 工工 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 制制 度度評(píng)價(jià)項(xiàng)目著眼點(diǎn)(熱情意識(shí))-.-.對(duì)對(duì)所有工作所有工作擁?yè)碛袕?qiáng)烈的有強(qiáng)烈的熱熱心，主心，主動(dòng)執(zhí)動(dòng)執(zhí)行的意志和行的意志和態(tài)態(tài)度。度。 是否以肯定的思想是否以肯定的