醫(yī)院護(hù)理部年終總結(jié)

1、精品文檔 醫(yī)院護(hù)理部年終總結(jié) 隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng) 和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制 觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān) 控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù) 理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。 現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下 : 一、規(guī)范護(hù)理文件書寫， 強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí) 隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療 事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提 高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù) 理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定 了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中

2、講座、分病區(qū)學(xué)習(xí) 等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意 義，規(guī)范了護(hù)士的行為， 保障了護(hù)理安全， 提高了護(hù)理質(zhì)量； 為護(hù)理科研積累了寶貴的資料， 促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展； 完整、 客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合 法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。 在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行 了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟 練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績 合格率為 100%。二、加強(qiáng)監(jiān)督管理 保障護(hù)理安全 1 、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患

3、，規(guī)范了毒 麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了 “四定” : 專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接， 有記錄。 搶救設(shè)備及時(shí)維修、 保養(yǎng)、 保證功能狀態(tài)備用。 2 、 堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行 情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差， 及時(shí)給予糾正處理， 堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會(huì)，對工作中的不足作出針對性、實(shí) 效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手 術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病 人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了 護(hù)理缺陷的發(fā)生。 4、組織了新

4、聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通 過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗 位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的 神圣職責(zé)。 三、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度1 、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文 件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工 作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消 毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染 控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試

5、，通過 每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn) 行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi) 生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況： 1）、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá) 100% 2）、 特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%。 3）、急救物品完好率達(dá)100%。4）、護(hù)理文件書寫平均分，合格率達(dá) 100%。 5）、護(hù)理 人員“三基”考核合格率達(dá) 100%。6）、一人一針一管一滅菌 一帶合格率達(dá) 100%。7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá) 100%。 8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。 9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0。四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)

6、化護(hù)理隊(duì)伍 1 、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù) 士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn)。 2、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì) ，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修專科知識(shí)。今年選派護(hù) 理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班 人數(shù)達(dá) 6 人次，特別值得一提的是在今年 5 月與美國專家共 同完成的 5 例心臟搭橋術(shù) ,14 例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病 人康復(fù)出院，得到了社會(huì)各界的一致好評。3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。 截止今年底， 已有 116 人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷， 7 人獲本科學(xué)歷。 4 、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。 5、完成 了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù) 的提高，使年輕護(hù)理

7、人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。 6 、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人 員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育， 參加率達(dá) 100%。護(hù)理查 房每月 1 次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月 1 次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科 研論文。 7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“”護(hù)士節(jié)舉 辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng) , 為新護(hù)士授帽 , 護(hù)士禮儀表演 , 護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長，既 強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更 好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。 8 、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對護(hù)校實(shí)習(xí) 生的帶教工作。 五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形 象 護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工， 護(hù)

8、理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。 1 、護(hù)理 部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組 織實(shí)施，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組 織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成 績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、 學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)， 使病員放心，促醫(yī)院振興。 2 、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文 明用語 , 接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、 大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語 言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改 變思想，提高認(rèn)識(shí)，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài) 度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù) 理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理