下半年工作計劃

1、下半年工作計劃xx年年下半年工作計劃： （一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸 戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向， 以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取 “確保穩(wěn)住大客戶， 努力轉變小客戶，積極拓展新客戶 ”的策略，制定詳營銷計劃，在全公 司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門 推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務， 努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn) 金

2、管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客 戶進行調(diào)查， 深入分析其經(jīng)營特點、 模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案， 主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的 問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶 深入開發(fā)公司無貸戶市場。 中小企業(yè)無貸戶， 這也是我行的基礎客戶， 并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小 企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上， 總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷 效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善 質(zhì)量；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附 加值產(chǎn)品的銷售。 要重點

3、抓好公司無貸戶的開戶營銷， 努力擴大市場 占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全 產(chǎn)品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結 算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我 行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢 向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同 時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行 重點攻關。（二）加強服務渠道管理，深入開展 “結算優(yōu)質(zhì)服務年

4、”活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和 潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)， 在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上， 進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道：一是要按照總行要求 “二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客 戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務網(wǎng)點（含綜合業(yè)務網(wǎng)點）應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情 況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配， ”構 建起高素質(zhì)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣， 公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行 要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務 需要，滿足

5、客戶的需求。 各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南， 對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服 務流程等進行指導。 三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行 業(yè)務在繼續(xù) “跑馬圈地”擴大市場占比的同時， 還要“精耕細作 ”，拓展有 層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清 單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對 優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀 行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在 使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品（五）強化流程管理

6、，提高風險控制水平 要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中， 堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施， 堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬 戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注 重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞， 各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。保衛(wèi)處下半年工作計劃如下：1、繼續(xù)加強治安管理工作，2、深化三層次管理模式，3、確保校園安 全。加強門崗值班人員工作責任心，做好來客登記制度，規(guī)范車輛管理， 區(qū)分內(nèi)外部車輛，一切車輛憑證出入，保衛(wèi)人員切實履行職責，做好 值班期間各項記錄并負

7、責清理校園內(nèi)攤販。加強教學區(qū)、寢室樓、生活服務區(qū)等重點部門的安全保衛(wèi)工作，增加 重點部門的巡邏力度和次數(shù)，規(guī)范管理，確保工作不出紕漏。治安巡邏隊和校衛(wèi)隊相結合，校區(qū)內(nèi)晝夜不間斷巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處 理各種違法犯罪，維護校園安全，消除安全隱患。4、落實綜合治理工作各項措施，5xx年年下半年工作計劃： （一）細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸 戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向， 以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取 “確保穩(wěn)住大客戶， 努力轉變小客戶，積極拓展新客戶 ”的策略，制定詳營銷計

8、劃，在全公 司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門 推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務， 努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn) 金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客 戶進行調(diào)查， 深入分析其經(jīng)營特點、 模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案， 主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的 問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶 深入開發(fā)公司無貸戶市場。 中小企業(yè)無貸戶， 這也是我行的基礎客戶， 并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務

9、發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小 企業(yè)“弘業(yè)結算 ”主題營銷活動基礎上， 總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷 效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善 質(zhì)量；要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附 加值產(chǎn)品的銷售。 要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷， 努力擴大市場 占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全 產(chǎn)品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年年要努力實現(xiàn)新開對公結 算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。 做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我 行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并

10、借勢 向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同 時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行 重點攻關。（二）加強服務渠道管理，深入開展 “結算優(yōu)質(zhì)服務年 ”活動。 客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和 潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)， 在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上， 進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。要建設好三個渠道：一是要按照總行要求 “二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客 戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務網(wǎng)點（含綜合業(yè)務網(wǎng)點）應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情 況至少配備1名客戶經(jīng)理

11、，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配， ”構 建起高素質(zhì)的營銷團隊。二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣， 公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行 要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務 需要，滿足客戶的需求。 各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南， 對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服 務流程等進行指導。三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行 業(yè)務在繼續(xù) “跑馬圈地”擴大市場占比的同時， 還要“精耕細作 ”，拓展有 層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清 單，

12、有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對 優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀 行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在 使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品 （五）強化流程管理，提高風險控制水平 要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中， 堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施， 堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬 戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞， 各網(wǎng)點對存

13、在的問題要進行整改。 保衛(wèi)處下半年工作計劃如下：1、繼續(xù)加強治安管理工作，2、深化三層次管理模式，3、確保校園安 全。加強門崗值班人員工作責任心，做好來客登記制度，規(guī)范車輛管理， 區(qū)分內(nèi)外部車輛，一切車輛憑證出入，保衛(wèi)人員切實履行職責，做好 值班期間各項記錄并負責清理校園內(nèi)攤販。加強教學區(qū)、寢室樓、生活服務區(qū)等重點部門的安全保衛(wèi)工作，增加 重點部門的巡邏力度和次數(shù)，規(guī)范管理，確保工作不出紕漏。 治安巡邏隊和校衛(wèi)隊相結合，校區(qū)內(nèi)晝夜不間斷巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處 理各種違法犯罪，維護校園安全，消除安全隱患。4、落實綜合治理工作各項措施，5、創(chuàng)造良好的校園內(nèi)、外部環(huán)境。 配合創(chuàng)建辦執(zhí)法大隊清理東西兩門的違章建筑及各種流動攤販，杜絕 學生因食品衛(wèi)生而發(fā)生的中毒事件，還師生員工一個安全舒適的學習 生活環(huán)境。加強外來人員及出租車輛管理，切實做好來客登記記錄，外來車輛憑 證出入，出租車嚴禁入內(nèi)，對外來閑雜人員進行詢問，消除這安全因 素。6、開展安全教育，7、努力做好校園的消防安全工作。工作計劃 加強我院義務消防隊隊伍建設。定期開展活動，使學生了解和掌握基 本的防火知識和滅火技能。 堅持定期開展消防安全檢查，及時整改各種火災隱患。