辦公室無小事如何做好辦公室工作

1、精品文檔辦公室無小事如何做好辦公室工作辦公室是一個(gè)部門的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。 如何圍繞服務(wù)大局這一中心，注重專業(yè)和理論兩方面學(xué)習(xí)，搞好政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)三項(xiàng)服務(wù)，發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦、后勤保障四個(gè)作用，念好 “寬”（眼界寬、思維寬、胸襟寬）、 “嚴(yán) ”（政治嚴(yán)肅、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明）、 “深 ”（學(xué)習(xí)深刻、調(diào)研深入、對(duì)策深化）、 “ 實(shí)”（為人踏實(shí)、責(zé)任落實(shí)、工作務(wù)實(shí)）、 “快 ”（運(yùn)轉(zhuǎn)快、反饋快、督辦快） “五字經(jīng) ”，追求 “ 零差錯(cuò) ”，不讓 “中樞 ”成為 “梗阻 ”，確保各項(xiàng)工作政令暢通，高效運(yùn)轉(zhuǎn)

2、，尤為重要。機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)的建議。 辦公室里無小事 兼談如何做好辦公室工作 刊發(fā)，以便使辦公室這個(gè) “窗口 ”更加明亮，同時(shí)與同志們共勉，進(jìn)一步提升辦公室工作水平。辦公室是一個(gè)部門辦文、 辦公、辦事、辦會(huì)的綜合工作機(jī)構(gòu)。 任務(wù)千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可釀造成大的失誤， 稍有不慎或不當(dāng)都會(huì)影響整體甚至全局工作。 要想做好，就必須從小事抓起，從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真做好政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)這四篇文章，充分發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查落實(shí)、后勤保障四個(gè)作用，確保政令暢通、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。按照這一思路，辦公室工作應(yīng)在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、 外塑形象上下功夫， 在統(tǒng)籌兼

3、顧、會(huì)彈鋼琴上做文章， 在創(chuàng)新服務(wù)、提升效率上求實(shí)效， 堅(jiān)持 “辦公室里無小事 ” 的工作理念，形成大事小事認(rèn)真辦、當(dāng)日事情當(dāng)日辦、能辦事情馬上辦、一切事情依法辦 “四辦 ”的工作格局，以新亮點(diǎn)、新變化影響和感染其他科室的工作，帶動(dòng)和促使局機(jī)關(guān)整體工作質(zhì)量和水平的提高。一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象 辦公人員必須具備 “ 四種 ”功底（一）著力錘煉 “四種 ”素質(zhì)一要發(fā)揚(yáng)忘我工作的作風(fēng)。 良好的精神狀態(tài)是做好辦公室工作的精神基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。 要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握業(yè)務(wù)技能，做到愛崗敬業(yè)，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，不計(jì)名利，不計(jì)個(gè)人

4、得失，甘當(dāng)無名英雄。二要發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)。 堅(jiān)持說實(shí)話、辦實(shí)事，扎扎實(shí)實(shí)做事，誠誠懇懇做人，說話樸實(shí)、作風(fēng)扎實(shí)、辦事老實(shí)，不擺花架子，不做表面文章，憑真抓實(shí)干，靠真才實(shí)學(xué)，求真功實(shí)績(jī)。三要發(fā)揚(yáng)一絲不茍的作風(fēng)。 文秘工作要經(jīng)得起推敲， 事務(wù)性工作要經(jīng)得起檢驗(yàn)，臨時(shí)性任務(wù)要經(jīng)得起端詳，提高一次工作完成率和工作質(zhì)量精品率。四要發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。 對(duì)既定的各項(xiàng)目標(biāo)、 措施、任務(wù)落實(shí)要不折不扣、迅速到位，絕不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，要快辦、辦好；對(duì)車間部門反映的問題，要認(rèn)真分析，及時(shí)匯報(bào)；對(duì)上級(jí)下達(dá)的指示，要準(zhǔn)確記錄，及時(shí)傳達(dá)。同時(shí)，要解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新形勢(shì)，理清新思路，拿

5、出新招數(shù)，開創(chuàng)新局面。（二）著力塑造 “四種 ”形象一要樹 “筆桿子 ”形象。 辦公室是出材料、 出思路的地方， 人人都要力爭(zhēng)成為 “筆桿子 ”。如果不會(huì)耍 “筆桿子 ”，就很難發(fā)揮更重要的作用。 辦公室人員成為 “筆桿子 ” 應(yīng)該做到 4 點(diǎn)：一是勤學(xué)習(xí)。 當(dāng)今社會(huì)知識(shí)更新很快， 辦公室人員如果不注意學(xué)習(xí)、積累和提高，就很難寫好材料。要堅(jiān)持學(xué)理論，學(xué)經(jīng)濟(jì)，學(xué)。1歡迎下載精品文檔業(yè)務(wù)，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，提高分析問題、解決問題能力，為寫材料打下良好的基礎(chǔ)。二是多實(shí)踐。要寫一手好材料，必須要有持之以恒的精神，多想多思，多寫多練，在實(shí)踐中不斷提高。 要堅(jiān)持自我加壓， 勇挑重?fù)?dān)，多寫 “大塊頭

6、” 的材料，多記讀書筆記，多寫心得體會(huì)，這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，就能練就一手過硬的 “筆功 ”，成為名符其實(shí)的 “筆桿子 ” 。三是善觀察。 辦公室工作的特殊性要求其工作人員必須站在全局的高度去觀察、分析問題，既要善于觀察分析宏觀形勢(shì)，從中把握大的發(fā)展走向， 又要善于觀察分析微觀現(xiàn)象，盡可能掌握多方面的情況；既要善于觀察分析領(lǐng)導(dǎo)的言行，從中搜尋決策的前沿信息，又要善于聽民聲、察民情，在 “ 結(jié)合 ”上做好文章，使自己所寫的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。寫好材料既需要有較高的文字表達(dá)水平，也需要有較高的政策理論水平，更需要吃透情況、 熟悉業(yè)務(wù)。這就要求辦公室人員要注意研究經(jīng)

7、濟(jì)，研究數(shù)字，研究問題，特別是對(duì)全年重點(diǎn)工作要跟蹤調(diào)查，掌握進(jìn)度，這樣寫出來的材料才有較強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性， 避免大而空。二要樹 “活電腦 ”形象。 一是知識(shí)要廣。 要廣學(xué)博采，對(duì)古今中外、歷史地理、邊緣科學(xué)、前沿知識(shí)都要有所涉獵， 努力成為包羅萬象的 “ 百科全書 ”和方方面面的 “百事通 ”。二是信息要靈。 辦公室人員要成為信息靈通人士， 對(duì)國際、國內(nèi)以及本地本部門發(fā)生的重要事件要及時(shí)了解， 始終掌握最新信息， 特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有重要參考價(jià)值的信息要快速反饋， 及時(shí)提供。 三是情況要熟。 辦公室人員要做 “有心人 ”，注意搜集整理各層面的情況， 成為領(lǐng)導(dǎo)的 “資料庫 ”。對(duì)其他單

8、位好的經(jīng)驗(yàn)和做法， 注意搜集總結(jié)， 并結(jié)合實(shí)際加以吸收利用； 對(duì)本廠本部門的情況要了如指掌， 尤其是對(duì)當(dāng)年重點(diǎn)工作、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、 基層先進(jìn)典型等要掌握具體，能夠熟記在胸，做到心中有數(shù)。四是反應(yīng)要快。堅(jiān)持高效率，快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，立竿見影。對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)要區(qū)分輕重緩急，做到急事急辦，特事特辦，今日事今日結(jié)，不推諉扯皮，不拖拉散漫。三要樹 “老黃牛 ”形象。 一是敬業(yè)。辦公室工作非常辛苦， 加班加點(diǎn)是家常便飯，在這里工作就要付出比別人更多的努力和艱辛。 因此，辦公室人員必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有高度的敬業(yè)精神，有踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，干一行、鉆一行、愛一行。二是實(shí)干。 “老黃牛 ”精神的

9、實(shí)質(zhì)就是干。在辦公室工作尤其需要實(shí)干，花招是站不住腳的。 辦公室人員要象 “老黃牛 ” 一樣，既要抬頭看路，盯準(zhǔn)目標(biāo)方向， 又要低頭實(shí)干， 靠實(shí)干取得政績(jī)， 靠實(shí)干贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，靠實(shí)干樹立良好的形象。三是誠信。誠信是人生第一大財(cái)富，也是一個(gè)人思想品質(zhì)的重要體現(xiàn)。 辦公室人員要以誠信為本， 操守自重，一諾千金，不說空話，更不允許欺上瞞下，弄虛作假。四是奉獻(xiàn)。辦公室工作辛苦，生活清苦。在辦公室工作本身就是對(duì)一個(gè)人黨性、意志和品格的鍛煉。辦公室人員應(yīng)該以苦為榮，安貧樂道，真正耐得住清貧，抵得住誘惑，守得住防線。四要樹 “勤務(wù)員 ”形象。 無論是想問題、辦事情，還是出主意、搞協(xié)調(diào)，都要自覺做

10、到腦勤、腿勤、口勤、手勤。腦勤，就是要多動(dòng)腦，多思考，特別要注意研究和思考一些事關(guān)全局的重大問題和重點(diǎn)工作， 理出一些規(guī)律性的東西， 經(jīng)常提出一些建設(shè)性意見和建議。 腿勤，就是要求辦公室人員對(duì)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作要認(rèn)真抓，多跑腿，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保工作落實(shí)?？谇?，就是要對(duì)基層熱情接待，不厭其煩；向領(lǐng)導(dǎo)多請(qǐng)示、多匯報(bào)，爭(zhēng)取支持；與同志多交流、多談心，加強(qiáng)溝通。手勤，既要多辦事，勤辦事，會(huì)辦事，又要多寫多練，不斷提高文字表達(dá)能力，提高以文輔政水平。2歡迎下載精品文檔二、統(tǒng)籌兼顧，善彈鋼琴 實(shí)踐中要正確處理 “ 四個(gè) ”關(guān)系辦公室工作紛繁復(fù)雜， 如何在 “兩眼一睜， 忙到熄燈 ”的處境中理

11、出一點(diǎn)頭緒來，在工作中爭(zhēng)取一點(diǎn)主動(dòng)，少一點(diǎn)被動(dòng)呢？一要處理好大事和小事的關(guān)系。 辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關(guān)系？基本的出發(fā)點(diǎn)是小事不能不管， 大事不能不抓， 應(yīng)把任何事都當(dāng)大事來做。 作為辦公室主任， 首先應(yīng)該把自己的主要精力放在協(xié)助廠領(lǐng)導(dǎo)解決大事上。 廠領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)時(shí)期想什么問題， 研究什么問題， 需要提供什么信息，也就是辦公室主任同時(shí)期應(yīng)該抓的大事。 也就是說， 應(yīng)該適應(yīng)決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。 特別重要的是， 要千方百計(jì)替廠領(lǐng)導(dǎo)擋小事， 讓領(lǐng)導(dǎo)能集中精力抓大事。 擋小事不是不管大事， 而是把小事攬過來， 由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領(lǐng)導(dǎo)工

12、作。這樣，辦公室看起來辦了一些小事，但讓領(lǐng)導(dǎo)能集中精力抓大事，從某種意義上說，也是抓了大事。二要處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。辦公室工作有很大的被動(dòng)性， 這是辦公室的工作特點(diǎn)所決定的。 但也不是完全處于被動(dòng)的地位，關(guān)鍵是要妥善處理好主動(dòng)和被動(dòng)的關(guān)系。一是要具有善于主動(dòng)參政的意識(shí)。辦公室的工作比較接近廠領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)上級(jí)的精神、 同級(jí)部門一個(gè)時(shí)期的中心工作及領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖，一般來說能較早的知道。領(lǐng)導(dǎo)的思想、意圖都離不開上級(jí)的精神， 離不開每個(gè)時(shí)期的中心工作。只要吃透精神， 熟悉情況， 領(lǐng)導(dǎo)的思想意圖也是不難掌握的，這樣就可以及時(shí)準(zhǔn)確地為廠領(lǐng)導(dǎo)提供情況，出主意，提建議。二是要通過規(guī)范化變被動(dòng)為主動(dòng)。在辦公室工

13、作的同志常感到最頭痛的是難以掌握領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)，作為辦公室可以建議廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作實(shí)行長(zhǎng)計(jì)劃、 短安排，用“ 碰頭會(huì) ” 或其它形式， 把一周或一個(gè)月的工作部署及每位廠領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，由辦公室按周或按月排出日程安排表，印發(fā)各位領(lǐng)導(dǎo)和各科室，并由辦公室協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施。同時(shí)還要注意多與公司、及公司下屬各部門等方面聯(lián)系， 加強(qiáng)聯(lián)系和銜接。 這樣，不僅工作的計(jì)劃性和主動(dòng)性增強(qiáng)了，而且辦公室的工作也會(huì)主動(dòng)許多。 三是要注意總結(jié)辦公室工作的規(guī)律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結(jié)，都有規(guī)律可循，大事小事按照客觀規(guī)律去辦，都會(huì)主動(dòng)的。特別是在超前服務(wù)上多動(dòng)腦筋、多想辦法，把工作做細(xì)做實(shí)做精，被動(dòng)的問題就會(huì)迎刃

14、而解。三要處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。 辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊， 一是政務(wù)，一是事務(wù)。而我們普遍感到，辦公室事務(wù)性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室年度述職時(shí)，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個(gè)頭緒，沒有一條能提得起、道得明。但是，無論是政務(wù)，還是事務(wù)，都是辦公室份內(nèi)的工作，都需要辦好。這也是辦公室的職能、 性質(zhì)所決定的。 我廠辦公室按政務(wù)類和事務(wù)類作了較為明確的內(nèi)部分工， 將政務(wù)類與事務(wù)類工作分而管之， 政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系問題得到了較好的解決， 這樣就不至于把主要負(fù)責(zé)同志纏在事務(wù)堆里。 但作為辦公室主任，應(yīng)該有全局觀

15、念、整體觀念，眼睛不能只盯在辦公室這個(gè)小范圍，主要精力應(yīng)該放在配合廠領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)乎全廠的政務(wù)工作上。 辦公室主任分管一大攤子，要保證雜而不亂，有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣 “ 會(huì)彈鋼琴 ”，按照辦公室 “參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù) ”這個(gè)主旋律，奏出一個(gè)協(xié)調(diào)的樂章來。四要處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。 辦公室主任沒有不忙的， 可以說基本上沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，真是 “ 入不敷出 ”。怎么辦？最好的辦法是在工作中學(xué)習(xí)， 在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。一是要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)如逆水行舟，不學(xué)則退，會(huì)無所作為。二是要善于抓住各種機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)， 向同事學(xué)習(xí)。 平時(shí)應(yīng)注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)同志觀察分析和處理。3歡迎下載精品文檔問題的方法；勤于發(fā)現(xiàn)

16、、吸納同事的長(zhǎng)處， 善于取長(zhǎng)補(bǔ)短。 三是要利用各種文件、資料、信息，勤于思索，勤于積累，學(xué)以致用，為用而學(xué)，不斷充 “ 電 ”，才不致落后。三、創(chuàng)新服務(wù)，提高效率 促使辦公室工作向 “ 五化 ”轉(zhuǎn)變?nèi)绾芜M(jìn)一步做好統(tǒng)計(jì)部門辦公室工作？我個(gè)人的體會(huì)是必須在強(qiáng)管理、 抓協(xié)調(diào)、重服務(wù)、促高效上下功夫，只有這樣，才能使辦公室工作提高到一個(gè)新的水平，更好地適應(yīng)統(tǒng)計(jì)事業(yè)發(fā)展的需要。（一）管理要科學(xué)化管理出效率、出成績(jī)。近年來，堅(jiān)持了周一例會(huì)、事務(wù)值班、人秘科長(zhǎng)工作請(qǐng)示、信息報(bào)送督查、 財(cái)務(wù)季報(bào)和目標(biāo)管理考評(píng) 6 項(xiàng)制度，在作用發(fā)揮上盡職盡責(zé)，積極主動(dòng)，在事務(wù)管理上嚴(yán)格程序，力求規(guī)范，在任務(wù)落實(shí)上督辦到位，扎

17、實(shí)有效。一要強(qiáng)化職責(zé)。 一是明確分工。 對(duì)辦公室工作要按性質(zhì)合理分工， 使人人有責(zé)任、有任務(wù)，個(gè)個(gè)各司其職，精誠協(xié)作，形成精干、高效、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。對(duì)臨時(shí)性工作要切忌同時(shí)交給同一職級(jí)的兩個(gè)人。 否則，就會(huì)出現(xiàn) “龍多不下雨 ” 、“三個(gè)和尚沒水吃 ”等相互推諉、 互相扯皮的現(xiàn)象。 即使不得已需要兩位或多位同志辦理同一工作時(shí)，也要講明責(zé)任，明確誰牽頭，誰配合。二是量化考核。要建立崗位目標(biāo)責(zé)任制， 從辦公室領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任到每個(gè)工作人員肩上的任務(wù)，都要科學(xué)合理地設(shè)置，盡量做到細(xì)化、量化、操作性強(qiáng)。對(duì)事務(wù)性的崗位，如辦會(huì)、辦事、收發(fā)、接待等不宜量化的環(huán)節(jié)，制定規(guī)范目標(biāo)；對(duì)以效率質(zhì)量為主的崗

18、位，制定效率質(zhì)量目標(biāo)。三是靠實(shí)責(zé)任。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)要 “熱心辦、馬上辦、辦得好 ” ，不推拖、延誤。把 “辦公室里無小事 ”的工作理念印在腦海，牢記每一件事都牽涉大局，關(guān)乎局機(jī)關(guān)整體利益，必須時(shí)刻注意。二要抓主保重。 辦公室工作的運(yùn)轉(zhuǎn)形態(tài)大致有兩類： 一是確定性的， 二是非確定性的。每項(xiàng)確定或不確定的工作都有相對(duì)穩(wěn)定的辦理方式和程序。 對(duì)確定性的工作只要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上， 制定出規(guī)范化的制度， 然后照章行事， 就能形成有序的運(yùn)行機(jī)制； 對(duì)非確定性的工作， 主要是指局領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦任務(wù)、 應(yīng)急工作和突發(fā)事件的處理等， 除加強(qiáng)預(yù)見性外， 更重要的是要有靈活應(yīng)變能力， 做到 “ 三巧 ” ：巧籌劃

19、、巧運(yùn)時(shí)、巧用兵。巧籌劃，即工作上分清輕重緩急，把重點(diǎn)放在抓大事、急事上；巧運(yùn)時(shí)，即合理運(yùn)籌時(shí)間，既保證按時(shí)完成任務(wù)，又做到忙而不亂；巧用兵，即運(yùn)用分權(quán)、分責(zé)等辦法，調(diào)動(dòng)眾人的積極性。這樣，工作再重、再急、再難，也可做到井然有序。三要力求規(guī)范。 提高辦公室工作效率和服務(wù)質(zhì)量， 必須把加強(qiáng)制度建設(shè)、 強(qiáng)化內(nèi)部管理、大力推進(jìn)辦公自動(dòng)化放在突出位置，將各項(xiàng)工作納入規(guī)范化軌道。一是規(guī)范行為。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)崗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明確規(guī)定，做到有章可循。二是規(guī)范工作。對(duì)辦公室各項(xiàng)工作應(yīng)遵循和注意的環(huán)節(jié)，制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)， 使各項(xiàng)工作程序化； 努力改進(jìn)辦公室工作條件，

20、實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、信息網(wǎng)絡(luò)化。三是規(guī)范機(jī)制。在辦公室內(nèi)部建立良好的選人、用人機(jī)制。在選人上，要嚴(yán)把“入口關(guān) ” ，真正將那些思想政治素質(zhì)高、熱愛辦公室工作的同志充實(shí)進(jìn)來；在用人上，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，真正將那些埋頭苦干，業(yè)務(wù)精湛，群眾信得過，領(lǐng)導(dǎo)滿意度高的同志安排到重要崗位上來。（二）協(xié)調(diào)要規(guī)范化協(xié)調(diào)是紐帶、是橋梁。在具體工作中，我們始終堅(jiān)持 “兩不 ”、 “兩多 ”、“兩少”、“五不讓 ”?！皟刹弧?，即“鞍前”不越位， “馬后 ”不掉隊(duì)； “兩。4歡迎下載精品文檔多 ”，即事先多商請(qǐng)，事后多溝通； “兩少 ”，即少擺架子，少添亂子； “五不讓 ”，即不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在科里延誤，不讓辦理的文件、事務(wù)

21、在科里積壓，不讓各種差錯(cuò)在科里發(fā)生， 不讓銜接的事項(xiàng)在科里斷檔， 不讓局機(jī)關(guān)的形象在科里受損害。一要發(fā)揮橋梁紐帶作用。 在協(xié)調(diào)方面，要特別注意做好上情下達(dá)和下情上報(bào)，既有縱向的溝通， 也要有橫向的聯(lián)絡(luò)， 充分發(fā)揮好辦公室的橋梁紐帶作用。 這就要求我們必須找準(zhǔn)位置，選好切入點(diǎn)。辦公室是窗口，代表著統(tǒng)計(jì)部門、統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的形象，平時(shí)待人接物的幾句話、 接電話的口氣都關(guān)乎橋梁紐帶的作用的發(fā)揮，確實(shí)沒有小事。同時(shí)，督辦、信息、保密、文書處理等工作，對(duì)下都有管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)職能，不僅要做好辦公室自身工作， 還要拿出足夠的精力去管理和指導(dǎo)面上的工作。安全保衛(wèi)、后勤服務(wù)等工作，都需要據(jù)情督查落實(shí)，杜絕出現(xiàn)不到位

22、的問題。二要發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用。 溝通、協(xié)調(diào)、綜合是辦公室的一項(xiàng)重要工作。情況綜合、工作協(xié)調(diào)、確實(shí)不容易。比如召開一次會(huì)議頂多半天、一天時(shí)間，但具體的協(xié)調(diào)、綜合任務(wù)提前數(shù)天就得著手準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)講話要趕寫， 有關(guān)情況要搜集綜合，開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員要協(xié)調(diào)，會(huì)后各縣區(qū)的貫徹落實(shí)情況還要整理反饋，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不可少，少了哪一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)出問題。因此，綜合情況角度要準(zhǔn)，有理有據(jù)，準(zhǔn)確可靠；協(xié)調(diào)工作要有力度，橫到邊，豎到底，發(fā)揮最大效能。三要發(fā)揮 “ 一盤棋 ” 作用。辦公室是一個(gè)整體， 要使這架機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)， 就需要各個(gè)崗位和全體工作人員之間的相互合作。 怎樣做到相互配合支持、 溝通協(xié)調(diào)呢？一是要搞

23、好相互之間的團(tuán)結(jié)。 沒有全體人員思想感情的溝通和交流， 就不會(huì)有工作上的溝通和交流，就沒有好的工作基礎(chǔ)和氛圍，也不可能把工作做好。二是要加強(qiáng)在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。要像運(yùn)動(dòng)員踢足球、打籃球一樣，必須做到球到人到，配合默契，才能取得好成績(jī)。如果能在工作上達(dá)到這種默契的狀態(tài)，就能使整個(gè)辦公室的工作水平提高一個(gè)層次。（三）服務(wù)要優(yōu)質(zhì)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵是創(chuàng)新。 要根據(jù)新形勢(shì)、 新任務(wù)的需要， 突出抓好服務(wù)方式的創(chuàng)新，強(qiáng)化 “ 三種意識(shí) ”，實(shí)現(xiàn) “三個(gè)轉(zhuǎn)變 ”。一要強(qiáng)化超前服務(wù)的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向力爭(zhēng)主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。 一方面，要善于分析、總結(jié)辦公室工作的規(guī)律， 積極運(yùn)用這種規(guī)律努力增強(qiáng)

24、工作的主動(dòng)性；另一方面，要增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)規(guī)劃工作，注重超前預(yù)測(cè)，既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想， 及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題， 并提出相應(yīng)的對(duì)策，掌握做好工作的主動(dòng)權(quán)。二要強(qiáng)化服務(wù)全局的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由只辦好具體事務(wù)向當(dāng)高參轉(zhuǎn)變。 這要求辦公室工作人員要勇于開拓， 敢于創(chuàng)新， 在抓好日常具體事務(wù)的同時(shí)， 圍繞中心工作想事、謀事、干事，做到能辦大事，會(huì)辦難事，敢辦新事，創(chuàng)造性地開展工作，推動(dòng)當(dāng)年重點(diǎn)工作和全局工作的開展和落實(shí)。三要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)按 “ 慣例 ” 辦事向開拓新局面轉(zhuǎn)變。 要優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)工作 “零差錯(cuò) ”為標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。 特別是

25、要克服墨守成規(guī)的經(jīng)驗(yàn)主義做法， 面對(duì)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)， 善于應(yīng)變求新，盡可能堵塞工作上、 制度上的漏洞， 為統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作的順利開展提供全過程的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。（四）信息要超前化。5歡迎下載精品文檔信息是領(lǐng)導(dǎo)掌握全局、 決策工作的第一手資料。 多年來，我們堅(jiān)持按月編發(fā)以經(jīng)濟(jì)分析、調(diào)研報(bào)告為主的慶陽統(tǒng)計(jì)和以發(fā)布各行業(yè)月進(jìn)度數(shù)據(jù)為主的 慶陽統(tǒng)計(jì)月報(bào) 兩種信息內(nèi)刊， 在拓展信息資源上下功夫， 在豐富咨詢內(nèi)容上做文章，在提升服務(wù)水平上求實(shí)效，為領(lǐng)導(dǎo)決策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)需要提供了大量的經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息資料。 實(shí)踐中要做好信息工作， 必須突出 “三點(diǎn) ”、把握 “三性 ”、抓好 “三新 ”。一在信息內(nèi)容上應(yīng)突出

26、 “三點(diǎn) ” 。一是捕捉亮點(diǎn)。 在實(shí)施 “ 工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)富民 ”戰(zhàn)略進(jìn)程中，全市、各縣區(qū)、各行業(yè)、各部門的工作都卓有成效，但最重要的是要善于透過進(jìn)度數(shù)據(jù)尋覓亮點(diǎn)、通過調(diào)研反映綜合的、 行業(yè)的、部門的閃光之處。二是關(guān)注熱點(diǎn)。 不僅要及時(shí)報(bào)送各行業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息，而且要特別注意扣緊群眾反映強(qiáng)烈、領(lǐng)導(dǎo)極為關(guān)注的重大經(jīng)濟(jì)社會(huì)問題，超前編報(bào)苗頭性、傾向性的預(yù)警信息。三是剖析難點(diǎn)。對(duì)重大的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，例如與西隴海西蘭經(jīng)濟(jì)段的對(duì)接、長(zhǎng) - 環(huán)經(jīng)濟(jì)帶的發(fā)展、油煤氣產(chǎn)業(yè)的開發(fā)等，要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，剖析問題及原因，有針對(duì)性地提出對(duì)策建議，幫助領(lǐng)導(dǎo)“解難 ”。二在信息質(zhì)量上應(yīng)把握 “三性 ” 。一要有真實(shí)性。要全面準(zhǔn)確反映客觀現(xiàn)象，切忌隨意修飾、筆下生花，必須用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話，避免摻雜個(gè)人主觀成份