第六章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析

1、第六章第六章 管理信息管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析系統(tǒng)的系統(tǒng)分析v第一節(jié)第一節(jié) 可行性分析和詳細調(diào)查概述可行性分析和詳細調(diào)查概述v第二節(jié)第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查v第三節(jié)第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查v第四節(jié)第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典v第五節(jié)第五節(jié) 描述處理邏輯的工具描述處理邏輯的工具v第六節(jié)第六節(jié) 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析v第七節(jié)第七節(jié) 研究和確定管理模型研究和確定管理模型v第八節(jié)第八節(jié) 提出新系統(tǒng)的邏輯方案提出新系統(tǒng)的邏輯方案第一節(jié)第一節(jié) 可行性分析和詳細調(diào)查概述可行性分析和詳細調(diào)查概述一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容一、可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容v可行性分析的任務(wù)是明確開發(fā)應(yīng)用項目可行性分析的任務(wù)是明

2、確開發(fā)應(yīng)用項目的必要性和可行性。必要性來自于實現(xiàn)的必要性和可行性。必要性來自于實現(xiàn)開發(fā)任務(wù)的迫切性。可行性則取決于實開發(fā)任務(wù)的迫切性。可行性則取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件?，F(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件。v可行性分析的內(nèi)容包括：可行性分析的內(nèi)容包括：1.管理上的可行性管理上的可行性2.技術(shù)上的可行性技術(shù)上的可行性3.經(jīng)濟上的可行性經(jīng)濟上的可行性二、可行性分析的報告二、可行性分析的報告v可行性分析的結(jié)果要用可行性分析報告的形可行性分析的結(jié)果要用可行性分析報告的形式編寫出來，內(nèi)容包括：式編寫出來，內(nèi)容包括：（1）系統(tǒng)簡述）系統(tǒng)簡述（2）項目的目標）項目的目標（3）所需資源、預算和經(jīng)濟效益）所需資源、預算

3、和經(jīng)濟效益（4）對項目可行性的結(jié)論）對項目可行性的結(jié)論三、詳細調(diào)查的目的、原則三、詳細調(diào)查的目的、原則v詳細調(diào)查的詳細調(diào)查的對象對象是現(xiàn)行系統(tǒng)，是現(xiàn)行系統(tǒng)，目的目的在于完整在于完整地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)地掌握現(xiàn)行系統(tǒng)的狀況，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提節(jié)，收集資料，為下一步的系統(tǒng)化分析和提出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準備。出新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計做好準備。v詳細調(diào)查詳細調(diào)查應(yīng)遵循用戶參與的原則，應(yīng)遵循用戶參與的原則，即由即由使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計使用部門的業(yè)務(wù)人員、主管人員和設(shè)計部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計人員共部門的系統(tǒng)分析人員、系統(tǒng)設(shè)計人員共同進行

4、。同進行。v調(diào)查的方法可采用：調(diào)查的方法可采用：（1 1）召開調(diào)查會）召開調(diào)查會（2 2）訪問）訪問（3 3）發(fā)調(diào)查表）發(fā)調(diào)查表（4 4）參加業(yè)務(wù)實踐）參加業(yè)務(wù)實踐為了便于分析人員和管理人員之間進行業(yè)為了便于分析人員和管理人員之間進行業(yè)務(wù)交流和分析問題，在調(diào)查過程中應(yīng)盡務(wù)交流和分析問題，在調(diào)查過程中應(yīng)盡量使用各種形象、直觀的圖表工具。量使用各種形象、直觀的圖表工具。v圖表工具的種類很多，通常用圖表工具的種類很多，通常用組織結(jié)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)圖描描述組織的結(jié)構(gòu)，用述組織的結(jié)構(gòu)，用管理業(yè)務(wù)流程圖管理業(yè)務(wù)流程圖和和表格分表格分配圖配圖描述管理業(yè)務(wù)狀況，用描述管理業(yè)務(wù)狀況，用數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖描述描述和

5、分析數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程及各項功能，用和分析數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)流程及各項功能，用判定判定樹和決策表樹和決策表等描述處理功能和決策模型。等描述處理功能和決策模型。第二節(jié)第二節(jié) 管理業(yè)務(wù)調(diào)查管理業(yè)務(wù)調(diào)查v開發(fā)和建立管理信息系統(tǒng)的根本目的在于提高管理開發(fā)和建立管理信息系統(tǒng)的根本目的在于提高管理水平，嚴格地說，設(shè)計一個新的信息系統(tǒng)，應(yīng)首先水平，嚴格地說，設(shè)計一個新的信息系統(tǒng)，應(yīng)首先進行組織的重新設(shè)計，應(yīng)當把建立新系統(tǒng)看成是對進行組織的重新設(shè)計，應(yīng)當把建立新系統(tǒng)看成是對組織的一種有目的的改變過程。管理系統(tǒng)是信息系組織的一種有目的的改變過程。管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境。因此，對現(xiàn)行業(yè)務(wù)的調(diào)查十分重要，其統(tǒng)的環(huán)境。因此，對

6、現(xiàn)行業(yè)務(wù)的調(diào)查十分重要，其中包括：中包括：組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、管理功能調(diào)查和管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查等。流程調(diào)查等。一、一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查v組織結(jié)構(gòu)指的是一個組織的組成以及這些組組織結(jié)構(gòu)指的是一個組織的組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系，通常可用組織結(jié)構(gòu)圖來表示。系，通?？捎媒M織結(jié)構(gòu)圖來表示。v在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中還應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)調(diào)查中還應(yīng)詳細地了解各級組織詳細地了解各級組織的職能和有關(guān)人員的工作職責、決策內(nèi)容、的職能和有關(guān)人員的工作職責、決策內(nèi)容、存在問題以及對新系統(tǒng)的要求存在問題以及對新系統(tǒng)的要求等。等。二

7、、二、管理功能調(diào)查管理功能調(diào)查v調(diào)查中可用功能層次圖來描述從系統(tǒng)目標到調(diào)查中可用功能層次圖來描述從系統(tǒng)目標到各項功能的層次關(guān)系。各項功能的層次關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)圖廠長廠長計劃科計劃科生產(chǎn)部生產(chǎn)部財務(wù)部財務(wù)部供銷供銷計劃組計劃組統(tǒng)計組統(tǒng)計組計劃調(diào)度組計劃調(diào)度組外協(xié)組外協(xié)組統(tǒng)計組統(tǒng)計組成本組成本組會計組會計組出納組出納組銷售組銷售組倉庫倉庫某銷售系統(tǒng)的管理功能圖銷售系統(tǒng)管理銷售計劃管理銷售合同管理銷售核算與統(tǒng)計銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售收入核算銷售理論核算銷售統(tǒng)計分析成品庫管理市場預測出入庫管理庫存統(tǒng)計市場預測市場分析三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)

8、查三、管理業(yè)務(wù)流程調(diào)查v調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐調(diào)查管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動的過程逐步地進行，步地進行，內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、信息來源、內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、信息來源、處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、信息提供的處理方法、計算方法、信息流經(jīng)去向、信息提供的時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）時間和形態(tài)（報告、單據(jù)、屏幕顯示等）v描述管理業(yè)務(wù)流程的圖形有：描述管理業(yè)務(wù)流程的圖形有：（一）管理業(yè)務(wù)流程圖（一）管理業(yè)務(wù)流程圖v管理業(yè)務(wù)流程圖是一種管理業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，間業(yè)務(wù)關(guān)系

9、、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理的用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理的流向。流向。車間車間供貨單位供貨單位用料計劃用料計劃領(lǐng)料單領(lǐng)料單未批準的領(lǐng)料單未批準的領(lǐng)料單庫存報表庫存報表領(lǐng)料通知領(lǐng)料通知有關(guān)部門有關(guān)部門庫存賬庫存賬已批準的領(lǐng)料單已批準的領(lǐng)料單用料流水賬用料流水賬庫工庫工缺料通知單缺料通知單采購員采購員崔貨單崔貨單補充訂貨單補充訂貨單提貨通知單提貨通知單入庫單入庫單訂貨單（合同）訂貨單（合同） 庫長庫長某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖 4 3 2 4（二）表格分配圖（二）表格分配圖v表格分配圖可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與表格分配

10、圖可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與那些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。那些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。采購部門采購部門財會部門財會部門收貨部門收貨部門準備采購單 3 2 采購單 1應(yīng)付帳款處理 應(yīng)付帳取貨通知登記待收貨待收貨清單收貨處理收貨單 1賣方存檔存檔賣方付款存檔某工廠成品庫管理的業(yè)務(wù)過程如下某工廠成品庫管理的業(yè)務(wù)過程如下v成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺賬。發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)臺賬。發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時填寫三貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時填寫三分出庫單，其中一份交給成品庫保管員，由分出庫單，其中一

11、份交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺賬，出庫單的另外他按此出庫單登記庫存臺賬，出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會計科。兩聯(lián)分別送銷售科和會計科。試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。課堂練習 3車間車間銷售科銷售科入庫單入庫單 2出庫單出庫單1發(fā)貨通知單發(fā)貨通知單庫存臺賬庫存臺賬保管員保管員發(fā)貨員發(fā)貨員會計科會計科某工廠成品庫管理的業(yè)務(wù)過程如下某工廠成品庫管理的業(yè)務(wù)過程如下成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺賬。發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺賬。發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時填寫三分出庫單，其中

12、售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時填寫三分出庫單，其中一份交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺賬，出庫單的另外兩一份交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺賬，出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會計科。聯(lián)分別送銷售科和會計科。試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。試按以上業(yè)務(wù)過程畫出業(yè)務(wù)流程圖。第三節(jié)第三節(jié) 數(shù)據(jù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查v為了用計算機進行信息管理，還必須進一步舍去物為了用計算機進行信息管理，還必須進一步舍去物質(zhì)要素，收集有關(guān)資料，繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程質(zhì)要素，收集有關(guān)資料，繪制出原系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，為下一步分析做好準備。圖，為下一步分析做好準備。v數(shù)據(jù)流程調(diào)查過程中收集的資

13、料包括：數(shù)據(jù)流程調(diào)查過程中收集的資料包括：1.1.收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)、輸出報表和數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)質(zhì)2.2.弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計算方法3.3.在上述各種單據(jù)、報表、帳本的典型樣品上或用附在上述各種單據(jù)、報表、帳本的典型樣品上或用附頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻率、頁注明制作單位、報送單位、存放地點、發(fā)生頻率、發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。發(fā)生的高峰時間及發(fā)生量等。4.4.在上述各種單據(jù)、報表、帳本的典型樣品上注明各在上述各種單據(jù)、報表、帳本的典型樣品上注明各項數(shù)據(jù)的類型、長度、取值范圍。項數(shù)據(jù)的類型、長度、

14、取值范圍。v數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流程圖是一種能夠全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模是一種能夠全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況.v數(shù)據(jù)流程圖具有數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性抽象性和概括性。v抽象性抽象性表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)表現(xiàn)在它完全舍去了具體的物質(zhì)，只剩下數(shù)據(jù)的流動、加工處理和存儲。據(jù)的流動、加工處理和存儲。v概括性概括性表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理表現(xiàn)在它可以把信息中的各種不同業(yè)務(wù)處理過程聯(lián)系起來，形成一個整體。過程聯(lián)系起來，形成

15、一個整體。v數(shù)據(jù)流程圖用四種符號表示：數(shù)據(jù)流程圖用四種符號表示：1.外部實體外部實體2.數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流3.處理（功能）處理（功能）4.數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲s外部實體外部實體P處理處理數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲DF合同出庫數(shù)據(jù)入庫數(shù)據(jù)查詢查詢合同數(shù)據(jù)合同執(zhí)行數(shù)據(jù)某企業(yè)成品銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖某企業(yè)成品銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖廠辦廠辦財務(wù)科車間車間用戶用戶銷售統(tǒng)計銷售統(tǒng)計合同登記處理合同登記處理合同執(zhí)行合同執(zhí)行登記登記入庫處理入庫處理銷售分配處理銷售分配處理合同臺賬發(fā)貨處理發(fā)貨處理 庫存臺賬出庫處理出庫處理統(tǒng)計表入庫單發(fā)貨通知出庫單出庫單出庫單查詢銷售數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時采取自頂向下逐層分解數(shù)

16、據(jù)流程圖是分層次的，繪制時采取自頂向下逐層分解的方法。的方法。v首先，畫出頂層數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一首先，畫出頂層數(shù)據(jù)流程圖。頂層數(shù)據(jù)流程圖只有一張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。張，它說明了系統(tǒng)的總的處理功能、輸入和輸出。v其次，對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的其次，對頂層數(shù)據(jù)流程圖中的“處理處理進行分解。進行分解。1.判定訂貨處理方式。根據(jù)用戶信用情況（查信用手判定訂貨處理方式。根據(jù)用戶信用情況（查信用手冊）、庫存情況（查庫存帳）和購貨金額將訂貨單按冊）、庫存情況（查庫存帳）和購貨金額將訂貨單按以下三種情況分別處理：以下三種情況分別處理：（1 1）貨到付款）貨到付款（2 2）有貨再

17、發(fā)）有貨再發(fā)（3 3）先付款再發(fā)貨）先付款再發(fā)貨2.開發(fā)貨票開發(fā)貨票3.開付款通知單開付款通知單 用用 戶戶銷售處理銷售處理訂貨單訂貨單發(fā)貨單訂貨處理的第二層流程圖訂貨處理的第二層流程圖倉庫用戶財務(wù)科P2.2開發(fā)貨票開付款通知單P2.3判定訂貨處理方式P2.1訂貨單存檔等有貨再發(fā)訂貨單待付款訂貨單信用手冊庫存單發(fā)貨票發(fā)貨票發(fā)貨票發(fā)貨票發(fā)貨票發(fā)貨票訂貨單訂貨單訂貨單訂貨單D2訂貨單訂貨單D3訂貨單訂貨單訂貨單訂貨單D1付款通知單付款通知單v數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)視實際情況而定，對于數(shù)據(jù)流程圖分多少層次應(yīng)視實際情況而定，對于一個復雜的大系統(tǒng)，有時可分至七八層之多。一個復雜的大系統(tǒng)，有時可分至七八層

18、之多。v 為了提高規(guī)范化程度，有必要對圖中各個元素加為了提高規(guī)范化程度，有必要對圖中各個元素加以編號。通常在編號之首冠以字母，用以表示不以編號。通常在編號之首冠以字母，用以表示不同的元素，同的元素，可以用可以用P表示處理，表示處理，D表示數(shù)據(jù)流，表示數(shù)據(jù)流，F(xiàn) 表示數(shù)據(jù)存儲，表示數(shù)據(jù)存儲，S表示外部實體。表示外部實體。某銀行儲蓄所存款過程如下：某銀行儲蓄所存款過程如下：v儲戶將填好的存單及存折送交分類處理處。分類儲戶將填好的存單及存折送交分類處理處。分類處理處按三種不同情況分別處理。如果存折不符處理處按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存單不合格，則將存折及存單直接退還儲戶重或存單不合格，則

19、將存折及存單直接退還儲戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處理處。存款處理處取出底賬，登記后，將存款處理處。存款處理處取出底賬，登記后，將存折退還給儲戶；如果是取款，則將存折及取款單折退還給儲戶；如果是取款，則將存折及取款單送交取款處理處，該服務(wù)臺取出底賬及現(xiàn)金，記送交取款處理處，該服務(wù)臺取出底賬及現(xiàn)金，記賬后將存折及現(xiàn)金退還給儲戶，從而完成取款處賬后將存折及現(xiàn)金退還給儲戶，從而完成取款處理過程。理過程。試按以上過程畫出數(shù)據(jù)流程圖。試按以上過程畫出數(shù)據(jù)流程圖。 課堂練習儲戶儲戶分類處理分類處理取款處理取款處理存款處理存款處理底賬底賬存折存單

20、存單或存折1存折或存單2存折或存單3存款數(shù)據(jù)存折取款數(shù)據(jù)存折第四節(jié)第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典v數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等六方面進行具體的定義。體等六方面進行具體的定義。v數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進行完整的描述。個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進行完整的描述。一、數(shù)據(jù)項的定義一、數(shù)據(jù)項的定義v數(shù)據(jù)項又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。分析數(shù)數(shù)據(jù)項又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位

21、。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面去進行。在數(shù)據(jù)字據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動態(tài)兩個方面去進行。在數(shù)據(jù)字典中，僅對數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性作了定義，具體包括典中，僅對數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性作了定義，具體包括：（1 1）數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述；（）數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述；（2 2）數(shù)）數(shù)據(jù)項的長度；（據(jù)項的長度；（3 3）數(shù)據(jù)項的取值范圍。）數(shù)據(jù)項的取值范圍。例：數(shù)據(jù)項的定義例：數(shù)據(jù)項的定義v數(shù)據(jù)項編號：數(shù)據(jù)項編號：I02I020101v數(shù)據(jù)項名稱：材料編號數(shù)據(jù)項名稱：材料編號v別名：材料編碼別名：材料編碼v簡述：某種材料的代碼簡述：某種材料的代碼v類型及寬度：字符型，類型及寬度：字符型，4 4位位v取值

22、范圍：取值范圍：“0001-9999”0001-9999”二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義v數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成方式：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成方式：（一）一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成（一）一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成（二）一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成（二）一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成（三）一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項和若干（三）一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項和若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。v數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容數(shù)據(jù)字典中對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：（：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號；（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號；（2）簡述；（）簡述；（3）數(shù)據(jù)結(jié)）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組

23、成構(gòu)的組成例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義v數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號：DS03DS030101v數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：用戶訂貨單v簡述：用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息簡述：用戶所填用戶情況及訂貨要求等信息v數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成： DS03DS0302 + DS0302 + DS0303 + DS0303 + DS030404三、數(shù)據(jù)流的定義三、數(shù)據(jù)流的定義v數(shù)據(jù)流：由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。數(shù)據(jù)流：由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。例：數(shù)據(jù)流的定義例：數(shù)據(jù)流的定義v數(shù)據(jù)流編號：數(shù)據(jù)流編號：D03D030808v數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流名稱：領(lǐng)料單v簡述：車間開出的

24、領(lǐng)料單簡述：車間開出的領(lǐng)料單v數(shù)據(jù)流來源：車間數(shù)據(jù)流來源：車間v數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流去向：發(fā)料處理模塊v數(shù)據(jù)流組成：數(shù)據(jù)流組成：材料編號材料編號+ +材料名稱材料名稱+ +領(lǐng)用數(shù)量領(lǐng)用數(shù)量+ +日期日期+ + 領(lǐng)用單位領(lǐng)用單位v數(shù)據(jù)流量：數(shù)據(jù)流量：1010份份/ /小時小時v高峰流量：高峰流量：2020份份/ /小時（上午小時（上午9 9：00001111：0000）四、處理邏輯的定義四、處理邏輯的定義v處理邏輯定義僅對數(shù)據(jù)流程圖中處理邏輯定義僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明最底層的處理邏輯加以說明。v處理邏輯的定義處理邏輯的定義v 處理邏輯編號：處理邏輯編號： P02P02

25、0303v 處理邏輯名稱：計算電費處理邏輯名稱：計算電費v 簡述：計算應(yīng)繳納的電費簡述：計算應(yīng)繳納的電費v 輸入的數(shù)據(jù)流：輸入的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流電費價格數(shù)據(jù)流電費價格，來源于數(shù)據(jù)存儲文件，來源于數(shù)據(jù)存儲文件價格表；價格表；數(shù)據(jù)流電量數(shù)據(jù)流電量和和用戶類別用戶類別，來源于處理邏輯，來源于處理邏輯“讀電表讀電表數(shù)字處理數(shù)字處理”和數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)存儲“用戶文件用戶文件”。v 處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流處理：根據(jù)數(shù)據(jù)流“用電量用電量”和和“用戶信息用戶信息”，檢索用，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲價格表文件，以確定該用戶的收

26、費標準，得到單索數(shù)據(jù)存儲價格表文件，以確定該用戶的收費標準，得到單價；用單價和用電量相乘得該用戶應(yīng)繳納的電費。價；用單價和用電量相乘得該用戶應(yīng)繳納的電費。v 輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流輸出的數(shù)據(jù)流：數(shù)據(jù)流“電費電費”一是去外部項用戶，二是一是去外部項用戶，二是寫入數(shù)據(jù)存儲用戶電費帳目文件。寫入數(shù)據(jù)存儲用戶電費帳目文件。v 處理頻率：對每個用戶每月處理一次。處理頻率：對每個用戶每月處理一次。五、數(shù)據(jù)存儲的定義五、數(shù)據(jù)存儲的定義v數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的場所，它在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保存的場所，它在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物

27、理組織。例：數(shù)據(jù)存儲的定義例：數(shù)據(jù)存儲的定義 數(shù)據(jù)存儲編號：數(shù)據(jù)存儲編號：F03F030808 數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存賬數(shù)據(jù)存儲名稱：庫存賬 簡述：存放配件的庫存量和單價簡述：存放配件的庫存量和單價 數(shù)據(jù)存儲組成：數(shù)據(jù)存儲組成：配件編號配件編號+ +配件名稱配件名稱+ +單價單價+ +庫存量庫存量+ +備注備注 關(guān)鍵字：配件編號關(guān)鍵字：配件編號 相關(guān)聯(lián)的處理：相關(guān)聯(lián)的處理：P02,P03P02,P03六：外部實體的定義六：外部實體的定義v外部實體的定義包括：外部實體編號、名稱、外部實體的定義包括：外部實體編號、名稱、簡述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。簡述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。例：外部實體的定義例：

28、外部實體的定義外部實體編號：外部實體編號：S03S030101外部實體名稱：用戶外部實體名稱：用戶簡述：購置本單位配件的用戶簡述：購置本單位配件的用戶輸入的數(shù)據(jù)流：輸入的數(shù)據(jù)流：D03D0306,D0306,D030808輸出的數(shù)據(jù)流：輸出的數(shù)據(jù)流：D03D0301 01 編寫數(shù)據(jù)字典是系統(tǒng)開發(fā)的一項重要的基礎(chǔ)工作，編寫數(shù)據(jù)字典是系統(tǒng)開發(fā)的一項重要的基礎(chǔ)工作，一旦建立，并按編號排序之后，就是一本可供查一旦建立，并按編號排序之后，就是一本可供查閱的關(guān)于數(shù)據(jù)的字典，從系統(tǒng)分析一直到系統(tǒng)設(shè)閱的關(guān)于數(shù)據(jù)的字典，從系統(tǒng)分析一直到系統(tǒng)設(shè)計和實施都要使用它。在數(shù)據(jù)字典建立、修正和計和實施都要使用它。在數(shù)據(jù)字

29、典建立、修正和補充過程中，始終要注意保證數(shù)據(jù)的一致性和完補充過程中，始終要注意保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。整性。數(shù)據(jù)字典可以用人工建立卡片的辦法來管理，也可存儲數(shù)據(jù)字典可以用人工建立卡片的辦法來管理，也可存儲在計算機中用一個數(shù)據(jù)字典軟件來管理。在計算機中用一個數(shù)據(jù)字典軟件來管理。第五節(jié)第五節(jié) 描述處理邏輯的工具描述處理邏輯的工具v數(shù)據(jù)流程圖中比較簡單的計算性的處理邏輯數(shù)據(jù)流程圖中比較簡單的計算性的處理邏輯可以在數(shù)據(jù)字典中做出定義，但還有不少邏可以在數(shù)據(jù)字典中做出定義，但還有不少邏輯上的比較復雜的處理，有必要運用一些描輯上的比較復雜的處理，有必要運用一些描述處理邏輯的工具來加以說明。述處理邏輯的工

30、具來加以說明。一、判斷樹一、判斷樹v判斷樹比較直觀、容易理解，但當條件多時，判斷樹比較直觀、容易理解，但當條件多時，不容易清楚地表達出整個判斷過程。不容易清楚地表達出整個判斷過程。欠款時間欠款時間30天天100天天30天天100天天庫存量庫存量庫存量庫存量庫存量庫存量庫存量庫存量 處理方案處理方案立即發(fā)貨立即發(fā)貨先按庫存發(fā)貨，先按庫存發(fā)貨，進貨后再補發(fā)進貨后再補發(fā)先付款，再發(fā)貨先付款，再發(fā)貨不發(fā)貨不發(fā)貨通知先付欠款通知先付欠款二、判斷表（又稱決策表）二、判斷表（又稱決策表）v判斷表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具。判斷表是采用表格方式來描述處理邏輯的一種工具。決策規(guī)則號決策規(guī)則號1234

31、56欠款時間欠款時間3030天天YYNNNN欠款時間欠款時間100100天天NNYYNN需求量需求量庫存量庫存量YNYNYN立即發(fā)貨立即發(fā)貨X先按庫存量發(fā)貨，先按庫存量發(fā)貨，進貨后再補發(fā)進貨后再補發(fā)X先付款，再發(fā)貨先付款，再發(fā)貨X不發(fā)貨不發(fā)貨X要求先付欠款要求先付欠款XX 條件條件 應(yīng)采取的行動應(yīng)采取的行動三、結(jié)構(gòu)英語表示法三、結(jié)構(gòu)英語表示法v這是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法。它使用了這是一種模仿計算機語言的處理邏輯描述方法。它使用了由由“IF” “THEN” “ELSE” 等詞組成的規(guī)范化語言。下面等詞組成的規(guī)范化語言。下面是處理訂貨單邏輯過程的結(jié)構(gòu)英語表示法。是處理訂貨單邏輯過程的

32、結(jié)構(gòu)英語表示法。If 欠款時間欠款時間30 if 需要量需要量庫存量庫存量 then 立即發(fā)貨立即發(fā)貨 else 先按庫存量發(fā)貨，進貨后再補發(fā)先按庫存量發(fā)貨，進貨后再補發(fā) else if 欠款時間欠款時間100天天 if 需求量需求量庫存量庫存量 then 先付款再發(fā)貨先付款再發(fā)貨 else 不發(fā)貨不發(fā)貨 else 要求先付欠款要求先付欠款 第六節(jié)第六節(jié) 系統(tǒng)化分析系統(tǒng)化分析v系統(tǒng)化分析主要是通過對原系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找系統(tǒng)化分析主要是通過對原系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進的辦法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案

33、。改進的辦法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。v系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容包括：一、分析系統(tǒng)目標一、分析系統(tǒng)目標v根據(jù)詳細調(diào)查對可行性分析報告中提出的系統(tǒng)目標根據(jù)詳細調(diào)查對可行性分析報告中提出的系統(tǒng)目標作再次考察，對項目可行性和必要性進行重新考慮，作再次考察，對項目可行性和必要性進行重新考慮，并根據(jù)對系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目并根據(jù)對系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標，使系統(tǒng)目標適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標。標，使系統(tǒng)目標適應(yīng)組織的管理需求和戰(zhàn)略目標。二、分析業(yè)務(wù)流程二、分析業(yè)務(wù)流程v業(yè)務(wù)流程分析包括的內(nèi)容：業(yè)務(wù)流程分析包括的內(nèi)容：1.對原有的流程進行分析對

34、原有的流程進行分析2.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程3.確定新的業(yè)務(wù)流程確定新的業(yè)務(wù)流程4.確定新系統(tǒng)的人機界面確定新系統(tǒng)的人機界面三、數(shù)據(jù)屬性分析三、數(shù)據(jù)屬性分析v數(shù)據(jù)的屬性分析包括靜態(tài)分析和動態(tài)分析兩部分。數(shù)據(jù)的屬性分析包括靜態(tài)分析和動態(tài)分析兩部分。（一）數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析（一）數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析v指分析數(shù)據(jù)的類型、數(shù)據(jù)的長度、取值范圍和發(fā)生指分析數(shù)據(jù)的類型、數(shù)據(jù)的長度、取值范圍和發(fā)生的業(yè)務(wù)量。的業(yè)務(wù)量。（二）數(shù)據(jù)的動態(tài)特性分析（二）數(shù)據(jù)的動態(tài)特性分析v數(shù)據(jù)的屬性按其動態(tài)特性可以分為以下三類：數(shù)據(jù)的屬性按其動態(tài)特性可以分為以下三類：1.1.固定值屬性固定值屬性2.2.固定個體變動屬性固定個體變動

35、屬性3.3.隨機變動屬性隨機變動屬性v區(qū)分數(shù)據(jù)屬性的動態(tài)特性的目的是正確地確區(qū)分數(shù)據(jù)屬性的動態(tài)特性的目的是正確地確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。據(jù)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。v通常把具有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，通常把具有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文把具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件件中，把隨機變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。中。四、分析數(shù)據(jù)流程四、分析數(shù)據(jù)流程數(shù)據(jù)流程是系統(tǒng)中的信息處理的方法和過程的統(tǒng)一。數(shù)據(jù)流程是系統(tǒng)中的信息處理的方法和過程的統(tǒng)

36、一。與業(yè)務(wù)流程的改進和優(yōu)化相對應(yīng)，數(shù)據(jù)流程的分析和優(yōu)化一直是系統(tǒng)分析與業(yè)務(wù)流程的改進和優(yōu)化相對應(yīng)，數(shù)據(jù)流程的分析和優(yōu)化一直是系統(tǒng)分析的重要內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析包括以下內(nèi)容：的重要內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析包括以下內(nèi)容：1.1.對原有數(shù)據(jù)流程進行分析對原有數(shù)據(jù)流程進行分析2.2.優(yōu)化數(shù)據(jù)流程優(yōu)化數(shù)據(jù)流程3.3.確定新的數(shù)據(jù)流程確定新的數(shù)據(jù)流程4.4.確定新系統(tǒng)的人機界面確定新系統(tǒng)的人機界面五、功能分析和劃分子系統(tǒng)五、功能分析和劃分子系統(tǒng)v劃分子系統(tǒng)的意義：可以大大簡化設(shè)計工作；如劃分子系統(tǒng)的意義：可以大大簡化設(shè)計工作；如要修改或擴充系統(tǒng)可以在有關(guān)子系統(tǒng)范圍內(nèi)進行要修改或擴充系統(tǒng)可以在有關(guān)子系統(tǒng)范圍內(nèi)進行而

37、不至于牽動全局。而不至于牽動全局。v劃分子系統(tǒng)的方法：劃分子系統(tǒng)的方法：U/C矩陣法矩陣法v劃分子系統(tǒng)的下一步工作就是確定各子系統(tǒng)的目劃分子系統(tǒng)的下一步工作就是確定各子系統(tǒng)的目標和下屬功能。標和下屬功能。目標ABEA1A2A3六、數(shù)據(jù)存儲分析六、數(shù)據(jù)存儲分析v數(shù)據(jù)存儲分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計在系統(tǒng)分析階數(shù)據(jù)存儲分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計在系統(tǒng)分析階段要做的工作，其內(nèi)容是：段要做的工作，其內(nèi)容是：1.1.分析用戶的要求分析用戶的要求2.2.通過綜合抽象，用適當?shù)墓ぞ哌M行描述通過綜合抽象，用適當?shù)墓ぞ哌M行描述. .這這是從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫，所以稱之為是從用戶角度看到的數(shù)據(jù)庫，所以稱之為數(shù)據(jù)庫的概念模型。數(shù)據(jù)庫的

38、概念模型。七、七、數(shù)據(jù)查詢要求分析數(shù)據(jù)查詢要求分析v通過調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單通過調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單或繪出查詢方式示意圖?；蚶L出查詢方式示意圖。八、數(shù)據(jù)的輸入、輸出分析八、數(shù)據(jù)的輸入、輸出分析v數(shù)據(jù)的輸入分析主要是分析：數(shù)據(jù)輸入的目的和適數(shù)據(jù)的輸入分析主要是分析：數(shù)據(jù)輸入的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問題。用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問題。v數(shù)據(jù)的輸出分析主要是分析：數(shù)據(jù)查詢要求是否明數(shù)據(jù)的輸出分析主要是分析：數(shù)據(jù)查詢要求是否明確，各種輸出報表的目的和使用范圍，系統(tǒng)的處理確，各種輸出報表的目的和使用范圍，系統(tǒng)的處理速度和打印速度是否滿足輸出的

39、要求速度和打印速度是否滿足輸出的要求九、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖九、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖v新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過程中逐步完善新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在以上分析過程中逐步完善的。的。v為了明確新系統(tǒng)的為了明確新系統(tǒng)的人機接口人機接口，還應(yīng)在繪成的數(shù)據(jù)流，還應(yīng)在繪成的數(shù)據(jù)流程圖上標明哪些部分由計算機完成，哪些部分由人程圖上標明哪些部分由計算機完成，哪些部分由人工完成。工完成。十、制定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式十、制定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式v數(shù)據(jù)處理的方式分為兩種：成批處理方式和聯(lián)機實數(shù)據(jù)處理的方式分為兩種：成批處理方式和聯(lián)機實時處理方式。時處理方式。v成批處理成批處理的特點是費用較低而又可有效地使用

40、計的特點是費用較低而又可有效地使用計算機，通常用于以下四種情況：算機，通常用于以下四種情況：1.固定周期的數(shù)據(jù)處理固定周期的數(shù)據(jù)處理2.需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理3.需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進行的數(shù)據(jù)處需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù)后才能進行的數(shù)據(jù)處理理4.沒有通信設(shè)備而無法采用聯(lián)機實時處理的情況。沒有通信設(shè)備而無法采用聯(lián)機實時處理的情況。v聯(lián)機實時處理聯(lián)機實時處理的特點是：面向處理，處理及時但的特點是：面向處理，處理及時但費用較高。費用較高。v通常適用于以下三種情況：通常適用于以下三種情況：1.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理；（銀行系統(tǒng)）需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理；（銀行系統(tǒng)）2.負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理；（股票交易系統(tǒng)）負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理；（股票交易系統(tǒng)）3.數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理（航空航天系統(tǒng)）數(shù)據(jù)收集費用較高的數(shù)據(jù)處理（航空航天系統(tǒng)）第七節(jié)研究和確定管理模型第七節(jié)研究和確定管理模型v管理模型是系統(tǒng)在每個具體管理環(huán)節(jié)