《文秘專業(yè)畢業(yè)論文-淺談秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)》

1、成人高等教育畢業(yè)作業(yè)學(xué)院(函授站）：德州新亞繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)校 年級(jí)專業(yè)： 12 文 秘 層 次： ?？?學(xué) 號(hào)： 1211056341003 姓 名： 張麗娜 指導(dǎo)教師： 付小榮 起止時(shí)間：2013 年 4 月 1 日 6 月 1 日 題題 目：目： 淺談秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)淺談秘書的職業(yè)道德修養(yǎng) 摘 要關(guān)鍵詞：人的一生是一個(gè)不但學(xué)習(xí)和不斷提高的過程，因而也是一個(gè)不斷修養(yǎng)的過程。所謂職業(yè)道德修養(yǎng)，是從事各種職業(yè)活動(dòng)的人員，按照職業(yè)道德的基本原則和規(guī)范，在職業(yè)活動(dòng)中所進(jìn)行的自我教育，自我改造、自我完善，使自己形成良好的職業(yè)道德品質(zhì)和達(dá)到一定的職業(yè)道德。關(guān)鍵詞： 企業(yè)； 秘書； 職業(yè)道德修養(yǎng)；前言自

2、中國加入 WTO 后，由于企業(yè)在策略方面出現(xiàn)的調(diào)整和變化，作為人類社會(huì)最近本的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞企業(yè)，它的經(jīng)營活動(dòng)日趨復(fù)雜化，多樣化，多元化，以及現(xiàn)代化科技迅猛發(fā)展，對(duì)社會(huì)各個(gè)行業(yè)都處于一個(gè)日新月異變遷之中。由此，作為秘書，不僅要滿腹經(jīng)綸，且要懂得世故人倫，具有良好的教養(yǎng)、明確的目標(biāo)、開拓進(jìn)取的精神、職業(yè)道德。然而擁有這些并非易事。而對(duì)進(jìn)一步深化改革和發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的形勢，而對(duì)于嚴(yán)峻的壓力具有職業(yè)道德是每一位秘書的迫切任務(wù)。目目 錄錄摘 要.I目 錄.第一章.11.1 秘書的含義. 21.2 如何具備執(zhí)業(yè)道德修養(yǎng).71.3 增強(qiáng)秘書人員的幾種種意識(shí)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要.9結(jié)論.11參考文獻(xiàn).12致謝

3、.13第一章一、秘書的含義現(xiàn)代秘書室領(lǐng)導(dǎo)者身邊的綜合輔助者，是以輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、信息溝通、辦文辦會(huì)辦事等為主要職能活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者的參謀助手，它存在于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層次、各個(gè)行業(yè)，特別是中國入世以來，現(xiàn)代中小企業(yè)秘書以主體形象的形式凸顯出來，其特點(diǎn)也會(huì)隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程顯現(xiàn)出來?，F(xiàn)代企業(yè)秘書在公司部門中是領(lǐng)導(dǎo)者身邊最親密的“戰(zhàn)友” ，上面是決策層，是公司的最高領(lǐng)導(dǎo)，一人之下，下面是公司的一般職員，被管理著，秘書的主要任務(wù)是連接溝通領(lǐng)導(dǎo)與外界群眾的橋梁。維護(hù)老板的光輝形象，有了這一紐帶，使公司的日常工作得以規(guī)范有序。因此，秘書室一種職務(wù)，指與領(lǐng)導(dǎo)者保持最小的空間，專為其提供以文字

4、材料處理為主要特征的信息和其他事務(wù)服務(wù)的行政人員。（一）忠于職守，敬業(yè)、愛葉，自覺履行各項(xiàng)職責(zé)忠于職守、敬業(yè)、愛業(yè)、自覺履行各項(xiàng)職責(zé)，這是職業(yè)道德的一條主要規(guī)范，最為中小企業(yè)秘書人員，忠于職守就是要終于秘書這個(gè)特定的工作崗位，自覺履行秘書的各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真輔導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。不擅權(quán)越位，不摻雜私念。事業(yè)成功的第一要素就是愛崗敬業(yè)。敬業(yè)就要時(shí)刻牢記肩上的致責(zé)任，干一行愛一行，滿懷熱情踏踏實(shí)實(shí)，一絲不茍地工作。（二）兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無名英雄就是要求秘書人員埋頭苦干，任勞任怨。秘書工作性質(zhì)，決定其工作主要是實(shí)干，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來開展活動(dòng)，要求招招即來，來之

5、能干，在具體而緊張的工作中，腳踏實(shí)地，密切聯(lián)系和群眾，不計(jì)個(gè)人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。（三）服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀服從領(lǐng)導(dǎo)，這是秘書人員職業(yè)性質(zhì)所決定的。作為領(lǐng)導(dǎo)工作的參謀助手，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示和意圖辦事。離開領(lǐng)導(dǎo)各行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的，秘書人員的積極性，創(chuàng)造性只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。其中特別要注意，不能通用個(gè)人不成熟的想法甚至情緒化的意見。去影響和干擾領(lǐng)導(dǎo)的工作及決策。當(dāng)好參謀，就是要發(fā)揮參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策。 （四）遵紀(jì)守法、廉潔奉公、不假借領(lǐng)導(dǎo)名義以權(quán)謀私 遵紀(jì)守法指的是秘書人員在遵守職業(yè)紀(jì)律和于職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)。廉潔奉公是高尚道德情操在職

6、業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則。（五）屬守信用，嚴(yán)守機(jī)密遵紀(jì)守法指的是秘書人員在遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)，廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應(yīng)有的思想道德品質(zhì)和行為準(zhǔn)則，他要求秘書人員在職業(yè)活動(dòng)中要堅(jiān)持原則，不利用個(gè)人職務(wù)之便假借領(lǐng)導(dǎo)名義以謀私利。不搞你給王一點(diǎn)“好處” ，我圖報(bào)你一點(diǎn)“實(shí)惠”的所謂“等價(jià)交換”要以國家、人民和單位整體利益為重，自我奉獻(xiàn)。不為名利所動(dòng)，以自己的實(shí)際行動(dòng)抵制和反對(duì)不正之風(fēng)。（六）實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新實(shí)事求是是秘書人員要堅(jiān)持實(shí)事求是的工作之風(fēng)，一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。秘

7、書工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要求準(zhǔn)確、如實(shí)的反映客觀實(shí)際，從客觀存在的事物出發(fā)。秘書人員無論是搜集信息還是反映情況，都必須如實(shí)上報(bào)，提供意見，擬寫文件，都必須端正思想，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書人員應(yīng)具備強(qiáng)烈的創(chuàng)新意思，要勇于創(chuàng)新，要求不空談，重實(shí)干，在思想上是先行者，在實(shí)踐上是實(shí)干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。（七）刻苦學(xué)習(xí)，努力提高科學(xué)文化素質(zhì)各種不同的工作崗位，對(duì)其工作人員都有相應(yīng)的素質(zhì)要求，作為新時(shí)期的中小型企業(yè)秘書人員，這種素質(zhì)要求是顯的更為嚴(yán)格，更加全面，甚至苛刻一些。是否具有良好素質(zhì)對(duì)于做好領(lǐng)導(dǎo)秘書工作是一個(gè)非常重要的問題，也是評(píng)論一名秘書人員是否稱職的基本依據(jù)

8、。因此，秘書人員必須刻苦學(xué)習(xí)，努力提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。秘書工作頭緒繁多，涉及面廣，要求秘書人員具有廣博的知識(shí)，做一個(gè)“通才”和“雜家” ?，F(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識(shí)更新速度快，因此，秘書人員應(yīng)該具有廣博的科學(xué)文化知識(shí)，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。二、如何具備職業(yè)道德修養(yǎng)做一個(gè)秘書，首先要看他在哪個(gè)行業(yè)，為什么樣的企業(yè)服務(wù)。無論做什么，最基本的素質(zhì)應(yīng)有兩個(gè)：一是執(zhí)行力，二是判斷力。因?yàn)槊貢译x公司管理成最近的人，但不等于管理者，他們要執(zhí)行管理中一些具體的環(huán)節(jié)和步驟，要幫助管理者、協(xié)助管理者做出決策。其次，做一個(gè)優(yōu)秀的秘書要有較強(qiáng)的判斷力，有些事可能由于秘書的介入更好的支持了決策。譬如說，秘書

9、最好了解自己上司的個(gè)性了，如果上司帶了情緒做了某些判斷和平時(shí)的判斷風(fēng)格不符合，就需要秘書做出提醒。（一）身為秘書，在工作中應(yīng)注意1、與上司關(guān)系的處理秘書地位的特殊性，決定了他們有時(shí)候會(huì)很尷尬。因此要與上司成為朋友，但不能親密無間、太隨便，或是輕視上司。要不引人注目，又不默默無聞，讓他感到不存在，但非無不在。2、與工作人員關(guān)系協(xié)調(diào)（1）要和同事們和平共處，不搞派系。在工作角度上，大家是平等的。（2）要有合作精神，主動(dòng)幫助同事，消除隔閡，創(chuàng)造和睦的工作。（3）要寬容體諒他人，不強(qiáng)求別人，不同的人能力素質(zhì)不同，要善世事。（4）要勇于承擔(dān)責(zé)任。這一點(diǎn)很重要。工作中難免有錯(cuò)誤，有了問題能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤和承

10、擔(dān)責(zé)任，反而會(huì)容易得到別人的原諒和敬重。要不斷提高秘書人員的職業(yè)道德，從而促進(jìn)秘書隊(duì)伍人員整體素質(zhì)的提高，因此提倡秘書人員勤奮學(xué)習(xí)，注重自我提高，也要加強(qiáng)秘書工作隊(duì)伍建設(shè)，這是提高秘書人員職業(yè)道德的重要方法。勤于學(xué)習(xí)是秘書工作人員提高自我提高的重要保證，為了適應(yīng)工作的需要，秘書工作人員不僅要學(xué)習(xí)馬克思主義的基本原理，學(xué)習(xí)黨的路線、方針政策，還要努力學(xué)習(xí)文化科學(xué)和業(yè)務(wù)知識(shí)。3、勇于實(shí)踐是秘書工作人員職業(yè)道德實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我提高的根本途徑只學(xué)不用其效甚微，學(xué)以致用，事半功倍，在實(shí)踐中不斷獲得的能力只有在實(shí)踐中才能提高。對(duì)于秘書工作人員來說，勇于實(shí)踐就是發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)，在工作中堅(jiān)持實(shí)事求是

11、的原則，既要踏實(shí)苦干，又要勇于創(chuàng)新。無論辦事還是辦文，都要嚴(yán)肅認(rèn)真，不僅領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)沒有交辦的事情也要想在前面。只有克服華而不實(shí)、浮而不細(xì)、馬馬虎虎的不正之風(fēng)，才能在嚴(yán)格的實(shí)踐中提高自己，從而在業(yè)務(wù)上精益求精，出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。4、善于總結(jié)是理論聯(lián)系實(shí)際的一種學(xué)習(xí)方法，也是秘書工作人員提高自身水平的一種好方法?？茖W(xué)的總結(jié)，可以去掉工作的盲目性，不斷增強(qiáng)自覺性，更加明確前進(jìn)的方向和目標(biāo)，才能更上一層樓。三、增強(qiáng)秘書人員的幾種種意識(shí)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要要加強(qiáng)秘書的職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，不僅要加強(qiáng)傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)，調(diào)研意識(shí)等，而且還要有我自我的意識(shí)、信息意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競爭意識(shí)、責(zé)任意

12、識(shí)等六種現(xiàn)代意識(shí)，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和國內(nèi)社會(huì)發(fā)展的需要。自我意識(shí)。秘書的自我意識(shí)是指秘書人員對(duì)自身和所處環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)和感受，它是秘書人員現(xiàn)代意識(shí)的內(nèi)容之一。信息意識(shí)，當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代 ，增強(qiáng)信息意識(shí)是秘書人員提高工作效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文，請示、報(bào)告等材料中含有大量信息。秘書人員應(yīng)在對(duì)這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進(jìn)行嚴(yán)格的取舍，把最有用的信息提供給領(lǐng)導(dǎo)，這就要求秘書人員必需具備敏銳的洞察力，而敏銳的洞察力的形成又是以豐富的知識(shí)為基礎(chǔ)的。秘書人員豐富的知識(shí)不僅指書本上所學(xué)的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)，而且包括對(duì)單位現(xiàn)狀和前景的深研。對(duì)基層工作和民意的了解。這些

13、都是有助于秘書人員對(duì)信息的發(fā)掘和掌握。創(chuàng)新意識(shí)，過去對(duì)秘書人員的創(chuàng)新意識(shí)明顯重視不夠，承擔(dān)大量的收文，發(fā)文任務(wù)，對(duì)報(bào)告，請示不提處理的初步意見，一方面，秘書人員無形中變成了領(lǐng)導(dǎo)的通訊員，傳真機(jī)，對(duì)報(bào)告和翻譯員，自然起不到， “參與政務(wù)”作用，影響了工作的積極性，另一方面領(lǐng)導(dǎo)者必躬親。陷入繁瑣的事務(wù)性工作中，影響了對(duì)全局工作的準(zhǔn)確把握。在新形勢下，要發(fā)揮秘書人員的創(chuàng)造性，就要的發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，大膽地讓他們出點(diǎn)子，想辦法，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的一些具體工作，做領(lǐng)導(dǎo)名副其實(shí)的參謀和助手，領(lǐng)導(dǎo)同志也應(yīng)該給秘書人員以充分的信任和支持，不要僅在收發(fā)文本或文字材料上提要求，而應(yīng)給他們在其他方面提供鍛煉和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。競爭意識(shí)，目前秘書人員的文化層次呈上升趨勢，高學(xué)歷者越來越多，這固然是一個(gè)優(yōu)勢。但是，秘書工作人員無論文化層次高低，經(jīng)驗(yàn)豐富與否，都要具備競爭意識(shí)。只有在競爭中，才能加快工作結(jié)構(gòu)，提高工作效率。責(zé)任意識(shí)，秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上影響著一個(gè)單位的作風(fēng)建設(shè)。只有樹立較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，秘書人員才能隨時(shí)隨地地注意維護(hù)單位的形象和聲譽(yù)，才能做到工作認(rèn)真，態(tài)度端正