商業(yè)工作流程全集CWINDOWSDesktophaier海爾商流

1、.*;月度訂單工作流程：產(chǎn)品企劃產(chǎn)品市場部商流采購部商流財務(wù)事業(yè)部財務(wù)銷售事業(yè)部工貿(mào)財務(wù)工貿(mào)公司客戶描述銷售數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)銷售指標(biāo)需求定單審核以事業(yè)部分解到周的月訂單以中心分解到周的月訂單工貿(mào)中心月采購預(yù)算表商流本部月采購預(yù)算表事業(yè)部月采購預(yù)算表N生產(chǎn)信息、在途信息、方針目標(biāo)、月銷售指標(biāo)、未滿足訂單、投放區(qū)域、最大可供生產(chǎn)能力、計算月訂單月度采購定單分解到周月度需求訂單匯總表訂單的平衡、溝通、確認(rèn)月度訂單模型本部長確認(rèn)確認(rèn)訂單同中心的需求誤差±10%會簽：商流本部、產(chǎn)品事業(yè)部Y月度采購定單并分解到周年度訂單管理流程月生產(chǎn)計劃、分解到每天、四周修改年度計劃的月計劃值生成滾動計劃滾動訂單預(yù)

2、測模型后三月生產(chǎn)采購計劃按型號的權(quán)重加權(quán)計算區(qū)域月度需求訂單（填入確認(rèn)值）區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)客戶的需求計劃start方針目標(biāo)、月銷售指標(biāo)、中心庫存、商場庫存、在途、未滿足訂單、預(yù)測模型事業(yè)部方針目標(biāo)、事業(yè)部月銷售指標(biāo)、中心庫存、商場庫存、在途、未滿足訂單、預(yù)測模型、最大可分配量Y最大可供生產(chǎn)能力分解到中心的最大能力確認(rèn)分解到中心的最大能力N客戶需求計劃表區(qū)域經(jīng)理需求計劃表工貿(mào)中心確認(rèn)區(qū)域的需求計劃工貿(mào)中心的需求計劃表工貿(mào)中心需求計劃表工貿(mào)中心月需求訂單事業(yè)部月度需求訂單以事業(yè)部、工貿(mào)中心為單位分解月訂單工貿(mào)中心月度需求訂單（填入確認(rèn)值）事業(yè)部月度需求訂單（填入確認(rèn)值）修改工貿(mào)中心月度需求訂單修改事業(yè)

3、部月度需求訂單以區(qū)域分解到周的月訂單修改區(qū)域的月度需求訂單周定單管理工作流程實際月完成訂單年度訂單管理流程修改年度計劃的月實際值訂單執(zhí)行率產(chǎn)品事業(yè)部考核end事業(yè)部月訂單完率工貿(mào)中心月訂單完成率工貿(mào)中心月訂單完成量區(qū)域月訂單完成率工貿(mào)客戶月訂單完成率事業(yè)部月訂單完成量工貿(mào)中心月訂單完成量1、 每月1日產(chǎn)品事業(yè)部對緊缺機(jī)型制定最大可供生產(chǎn)能力，每月2日商流企劃部確認(rèn)緊缺機(jī)型的最大可供生產(chǎn)能力，并下發(fā)至各銷售事業(yè)部、工貿(mào)中心。2、 每月1日各區(qū)域客戶提供下月的需求計劃表；每月2日區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)客戶的需求計劃表，并將確認(rèn)的需求計劃匯總，形成區(qū)域的需求計劃表；每月3日工貿(mào)中心確認(rèn)區(qū)域的需求計劃，并匯總成

4、工貿(mào)中心的月需求計劃表。3、 工貿(mào)中心在確認(rèn)月度需求計劃時必須根據(jù)年度方針目標(biāo)、銷售指標(biāo)、中心庫存、商場庫存、在途、未滿足訂單、最大可供生產(chǎn)能力、預(yù)測模型等平衡形成工貿(mào)的月需求訂單。4、 每月4日銷售事業(yè)部根據(jù)事業(yè)部的方針目標(biāo)、預(yù)測模型等確認(rèn)工貿(mào)的月需求訂單，將確認(rèn)的需求匯總，形成事業(yè)部的需求訂單。5、 每月5日產(chǎn)品事業(yè)部將各事業(yè)部、各工貿(mào)的需求匯總成產(chǎn)品的月需求匯總表。6、 每月3日產(chǎn)品事業(yè)部根據(jù)歷史的銷售數(shù)據(jù)、最大可供生產(chǎn)能力等信息計算下月的月度計劃表。7、 每月6日產(chǎn)品事業(yè)部將中心上報的月度需求計劃和總部計算出的月度計劃進(jìn)行比較，綜合各方面信息，并與工貿(mào)、事業(yè)部溝通。每月7日確認(rèn)產(chǎn)品的需

5、求訂單，形成產(chǎn)品的月度采購訂單（初表）并分解到周。8、 每月8日以產(chǎn)品為單位的月采購訂單經(jīng)產(chǎn)品事業(yè)部、商流本部會簽，最終由商流本部長確認(rèn)后形成真正的月度采購訂單。9、 形成的月訂單轉(zhuǎn)產(chǎn)品企劃，每月15日形成月生產(chǎn)計劃（分到日、到周）。10、 每月10日產(chǎn)品事業(yè)部根據(jù)中心的需求，將月度采購訂單分解到銷售事業(yè)部、工貿(mào)中心，并經(jīng)確認(rèn)后形成確認(rèn)訂單。11、 每月12日工貿(mào)中心根據(jù)區(qū)域的月度需求，將月訂單確認(rèn)分解到各區(qū)域。12、 事業(yè)部、工貿(mào)中心、區(qū)域確認(rèn)的訂單量直接填到各自的訂單需求表中，各部門該表。13、 每月13日產(chǎn)品事業(yè)部根據(jù)滾動訂單的預(yù)測模型計算形成滾動訂單，并調(diào)整年度訂單。14、 形成的月度

6、采購訂單直接調(diào)整年度訂單中的該月份的計劃值，形成的滾動訂單調(diào)整年度訂單中的后面的月份，15、 每月13日滾動訂單轉(zhuǎn)產(chǎn)品企劃形成生產(chǎn)的采購計劃。16、 根據(jù)周訂單的運(yùn)作，形成實際的月訂單完成量（生產(chǎn)完成量）。17、 實際完成的月訂單調(diào)整年度訂單中該月份的實際值。18、 商流企劃部根據(jù)月度訂單的完成情況，通過權(quán)重加權(quán)方法計算出各產(chǎn)品事業(yè)部的訂單執(zhí)行率，形成產(chǎn)品事業(yè)部的月考核。19、 銷售事業(yè)部根據(jù)月訂單的執(zhí)行情況計算銷售事業(yè)部月訂單的完成率；工貿(mào)中心根據(jù)月訂單的執(zhí)行情況，計算工貿(mào)中心的月訂單完成率、區(qū)域根據(jù)月訂單的執(zhí)行情況，計算區(qū)域月訂單的完成率。20、 周累計訂單數(shù)量與月度采購訂單數(shù)量誤差不能超

7、過10%，否則由產(chǎn)品事業(yè)部向工貿(mào)公司下索賠單索賠。21、 周訂單是執(zhí)行索賠訂單，月訂單是采購考核訂單，年度訂單是方針目標(biāo)及預(yù)測訂單。22、 工貿(mào)中心財務(wù)將分解到中心的月度采購訂單形成月采購預(yù)算，并層層匯總形成商流本部的月度采購預(yù)算。流程表格描述：將通用的表格樣式分為3類： 類表1需求訂單明細(xì)表 含：客戶、區(qū)域、工貿(mào)中心、銷售事業(yè)部、產(chǎn)品事業(yè)部 類表2需求訂單總表 含：客戶、區(qū)域、工貿(mào)中心、銷售事業(yè)部、商流（各產(chǎn)品匯總） 類表3需求訂單確認(rèn)監(jiān)控表 含：區(qū)域、工貿(mào)中心、銷售事業(yè)部、產(chǎn)品事業(yè)部 類表4需求訂單確認(rèn)監(jiān)控總表 含：區(qū)域、工貿(mào)中心、銷售事業(yè)部、商流（各產(chǎn)品匯總）訂單管理計劃分解確認(rèn)階段1、

8、 客戶提報需求計劃：（由客戶直接填入或由區(qū)域經(jīng)理代填） 客戶類表12、 區(qū)域經(jīng)理提報需求計劃：區(qū)域類表1、類表2、類表3、類表43、 工貿(mào)經(jīng)理根據(jù)區(qū)域需求匯總生成工貿(mào)中心需求計劃 工貿(mào)類表1、類表2、類表3、類表44、 銷售事業(yè)部根據(jù)工貿(mào)需求匯總確認(rèn)生成事業(yè)部需求計劃 事業(yè)部類表1、類表2、類表3、類表45、 產(chǎn)品事業(yè)部將各銷售事業(yè)部的需求及各工貿(mào)中心的需求匯總形成產(chǎn)品事業(yè)部的需求計劃產(chǎn)品事業(yè)部類表1、類表36、 需求計劃與產(chǎn)品事業(yè)部確認(rèn)表形成采購訂單確認(rèn)表。7、 產(chǎn)品事業(yè)部根據(jù)雙方確認(rèn)的需求計劃形成月度生產(chǎn)計劃表（精確到日）。8、 將已確認(rèn)的計劃分解到各工貿(mào)、各事業(yè)部并修改類表2、類表49、

9、 工貿(mào)中心將確認(rèn)的計劃分解到各區(qū)域，并修改 類表2、類表410、 產(chǎn)品事業(yè)部將確認(rèn)的月度訂單填入年度計劃中訂單管理計劃執(zhí)行履約階段1、 根據(jù)產(chǎn)品事業(yè)部與各工貿(mào)確認(rèn)量，做發(fā)貨計劃（由周一至周日）發(fā)貨計劃與實際發(fā)貨的控制，形成附表1。2、 生產(chǎn)計劃與實際入庫控制表，形成附表2。3、 每個產(chǎn)品事業(yè)部訂單履約率控制表（以工貿(mào)中心到貨時間為基準(zhǔn)查履約率），形成附表3。4、 品牌經(jīng)理日報表，形成附表4。附圖2：表單描述：（一）操作表格客戶的月度需求訂單明細(xì)表（類表1）Haier 工貿(mào)公司 產(chǎn)品 區(qū)域客戶 月份需求訂單明細(xì)表表號： 試行生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁客戶名稱客戶編碼申請時間客戶類別店中店

10、 電器圓 中怡慷商場 百家大商場 一般商場 專賣店 專業(yè)店市場級別一級市場 二級市場 三級市場銷售類型批發(fā) 零售客 戶 需 求 信 息序號型號去年同期商場庫存前兩月銷量本月銷量月需求進(jìn)度區(qū)域確認(rèn)99 月份月月 日前 日前第一周第二周第三周第四周總量權(quán)重123456789101112131415161718192021222324合計數(shù)量合計金額直銷員：商場柜長：商場財務(wù)：家電部經(jīng)理：客戶的月度需求訂單總表（類表2）Haier 工貿(mào)公司 產(chǎn)品 區(qū)域客戶 月份需求訂單總表表號： 試行生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號產(chǎn)品去年同期商場庫存目標(biāo)計劃前兩月銷量本月銷量客戶月需求匯總區(qū)域確認(rèn)99 月份

11、年度目標(biāo)累計完成本月目標(biāo)月月 日前 日前第一周第二周第三周第四周總量權(quán)重1冰箱2冷柜3空調(diào)4電子4波輪5海梅6微波爐7熱水器8電工910合計數(shù)量合計金額直銷員：商場柜長：商場財務(wù)：家電部經(jīng)理：區(qū)域經(jīng)理的月度需求訂單明細(xì)表（類表1）Haier工貿(mào)公司 產(chǎn)品 區(qū)域月份需求訂單明細(xì)表表號： 試行生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號型號去年同期商場庫存前兩月銷量本月銷量客戶月需求匯總區(qū)域確認(rèn)99 月份月月日前日前第一周第二周第三周第四周總量權(quán)重12344567891011121314151617181920合計數(shù)量合計金額目標(biāo)計劃年度目標(biāo)累計完成目標(biāo)本月計劃目標(biāo)區(qū)域經(jīng)理：工貿(mào)計劃：工貿(mào)經(jīng)理：區(qū)域經(jīng)理

12、的月度需求訂單總表（類表2）Haier 工貿(mào)公司 產(chǎn)品 區(qū)域 月份需求訂單總表表號： 試行生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號產(chǎn)品去年同期商場庫存目標(biāo)計劃前兩月銷量本月銷量客戶月需求匯總區(qū)域確認(rèn)99 月份年度目標(biāo)累計完成本月目標(biāo)月月 日前 日前第一周第二周第三周第四周總量權(quán)重1冰箱2冷柜3空調(diào)4電子4波輪5海梅6微波爐7熱水器8電工910合計數(shù)量合計金額區(qū)域經(jīng)理：工貿(mào)計劃：工貿(mào)經(jīng)理：區(qū)域經(jīng)理的月度需求訂單分類明細(xì)表（類表3）Haier 工貿(mào)公司 產(chǎn)品 區(qū)域 月份需求訂單分類明細(xì)表表號：生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁型號客戶1客戶2客戶3月計劃目標(biāo)合計最終確認(rèn)實際完成工貿(mào)確認(rèn)庫存需求庫存需

13、求庫存需求庫存需求合計數(shù)量合計金額區(qū)域經(jīng)理：工貿(mào)計劃：工貿(mào)經(jīng)理：區(qū)域經(jīng)理的月度需求訂單分類總表（類表4）Haier 工貿(mào)公司 產(chǎn)品 區(qū)域 月份需求訂單分類總表表號：生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁產(chǎn)品客戶1客戶2客戶3月計劃目標(biāo)合計最終確認(rèn)實際完成工貿(mào)確認(rèn)庫存需求庫存需求庫存需求庫存需求冰箱冷柜空調(diào)電子波輪海梅微波爐熱水器電工合計數(shù)量合計金額區(qū)域經(jīng)理：工貿(mào)計劃：工貿(mào)經(jīng)理：工貿(mào)公司月度需求訂單明細(xì)表（類表1）Haier 工貿(mào)公司 產(chǎn)品 月份需求訂單明細(xì)表表號： 試行生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號型號去年同期目前狀態(tài)前兩月銷量本月銷量區(qū)域月需求進(jìn)度工貿(mào)確認(rèn)銷售庫存庫存在途商場庫存月月 日

14、前 日前第一周第二周第三周第四周總量權(quán)重123456789101112合計數(shù)量合計金額目標(biāo)計劃年度目標(biāo)累計完成目標(biāo)本月計劃目標(biāo)編制：審核：工貿(mào)經(jīng)理：工貿(mào)公司月度需求訂單總表（類表2）Haier 工貿(mào)公司 產(chǎn)品 月份需求訂單總表表號： 試行生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號產(chǎn)品去年同期目標(biāo)計劃目前狀態(tài)前兩月銷量本月銷量區(qū)域月需求進(jìn)度工貿(mào)確認(rèn)銷售庫存年度目標(biāo)累計完成本月目標(biāo)庫存在途商場庫存月月 日前 日前第一周第二周第三周第四周總量權(quán)重1冰箱2冷柜3空調(diào)4電子5波輪6海梅7微波爐8熱水器9電工101112合計數(shù)量合計金額編制：審核：工貿(mào)經(jīng)理：工貿(mào)公司月度需求訂單分類明細(xì)表（類表3）Haier

15、工貿(mào)公司 產(chǎn)品 月份需求訂單分類明細(xì)表表號：生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號型號區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域3合計計劃目標(biāo)商場庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)商場庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)商場庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)商場庫存需求最終確認(rèn)實際完成數(shù)量合計金額合計計劃員：綜合部長：財務(wù)部長：工貿(mào)經(jīng)理：工貿(mào)公司月度需求訂單分類總表（類表4）Haier 工貿(mào)公司 產(chǎn)品 月份需求訂單分類總表表號：生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號產(chǎn)品區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域3合計計劃目標(biāo)商場庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)商場庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)商場庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)商場庫存需求最終確認(rèn)實

16、際完成1冰箱2冷柜3空調(diào)4電子5波輪6海梅7微波爐8熱水器9電工101112數(shù)量合計金額合計計劃員：綜合部長：財務(wù)部長：工貿(mào)經(jīng)理：銷售事業(yè)部的月度需求訂單明細(xì)表（類表1）Haier 銷售事業(yè)部 產(chǎn)品 月份需求訂單明細(xì)表表號： 試行生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號型號去年同期目前狀態(tài)前兩月銷量本月銷量中心月需求進(jìn)度事業(yè)部確認(rèn)銷售庫存庫存在途商場庫存月月 日前 日前第一周第二周第三周第四周總量權(quán)重123456789101112合計數(shù)量合計金額目標(biāo)計劃年度目標(biāo)累計完成目標(biāo)本月計劃目標(biāo)計劃員：綜合部長：財務(wù)部長：事業(yè)部長：銷售事業(yè)部的月度需求訂單總表（類表2）Haier 銷售事業(yè)部 月份需求訂單

17、總表表號： 試行生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號產(chǎn)品去年同期目標(biāo)計劃目前狀態(tài)前兩月銷量本月銷量中心月需求進(jìn)度事業(yè)部確認(rèn)銷售庫存年度目標(biāo)累計完成本月目標(biāo)庫存在途商場庫存月月日前日前第一周第二周第三周第四周總量權(quán)重1冰箱2冷柜3空調(diào)4電子5波輪6海梅7微波爐8熱水器9電工101112合計數(shù)量合計金額計劃員：綜合部長：財務(wù)部長：事業(yè)部長：銷售事業(yè)部的月度需求訂單分類明細(xì)表（類表3）Haier 銷售事業(yè)部 產(chǎn)品 月份需求訂單分類明細(xì)表表號：生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號型號中心1中心2中心3合計計劃目標(biāo)中心庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)中心庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)中心庫存需求最

18、終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)中心庫存需求最終確認(rèn)實際完成合計數(shù)量合計金額計劃員：綜合部長：財務(wù)部長：工貿(mào)經(jīng)理：銷售事業(yè)部的月度需求訂單分類總表（類表4）Haier 銷售事業(yè)部 產(chǎn)品 月份需求訂單分類總表表號：生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號產(chǎn)品中心1中心2中心3合計計劃目標(biāo)中心庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)中心庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)中心庫存需求最終確認(rèn)實際完成計劃目標(biāo)中心庫存需求最終確認(rèn)實際完成1冰箱2冷柜3空調(diào)4電子5波輪6海梅7微波爐8熱水器9電工101112合計數(shù)量合計金額計劃員：綜合部長：財務(wù)部長：工貿(mào)經(jīng)理：產(chǎn)品事業(yè)部的月度需求訂單明細(xì)表（類表1）Haier商流本部 產(chǎn)品 月份需求訂單明細(xì)表表號： 試行生效期：商流本部共 頁 ： 第 頁序號型號去年同期目標(biāo)計劃目前狀態(tài)前兩月銷量本月銷量中心