O2O校園新居網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(網(wǎng)商大賽)8.30

1、項(xiàng)目名稱(chēng) ： O2O校園新居網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)： 廣職院-創(chuàng)“E-home”館之隊(duì) 鄭松濤 陳若虹 植舒婷 陳海棠 黃佩賢 指導(dǎo)老師： 鄭綺萍 袁勁松 所屬院校： 廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院 聯(lián)系電話：電子郵件： 496636226 目 錄 項(xiàng)目摘要.2 第一部分 項(xiàng)目背景 2 第二部分 產(chǎn)品與服務(wù) 3 一、產(chǎn)品品種規(guī)劃 3二、網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)13 第三部分 行業(yè)及市場(chǎng)情況15一、行業(yè)情況15二、目標(biāo)市場(chǎng)情況15三、SWOT分析16四、SWOT戰(zhàn)略17 第四部分 營(yíng)運(yùn)組織與管理18一、店鋪基本情況18二、店鋪主要股東情況18三、店鋪內(nèi)部部門(mén)設(shè)置情況18四、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)19五、創(chuàng)業(yè)分期19 第

2、五部分 營(yíng)銷(xiāo)策略21一、價(jià)格策略21二、產(chǎn)品策略21三、營(yíng)銷(xiāo)策略22四、促銷(xiāo)策略27五、其他策略27六、實(shí)施平臺(tái)27 第六部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃29一、籌資預(yù)算29二、財(cái)務(wù)預(yù)算29 第七部分 風(fēng)險(xiǎn)控制38一、風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型：38二、防范對(duì)策38附錄39一、成員介紹 39二、調(diào)查問(wèn)卷39項(xiàng)目摘要O2O校園新居網(wǎng)采用全新的O2O經(jīng)營(yíng)模式，以“你來(lái)設(shè)計(jì)我來(lái)裝飾”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以舒適，創(chuàng)意，溫馨為主題，將家居理念融入高校的學(xué)生宿舍及企業(yè)的員工宿舍，讓遠(yuǎn)離家門(mén)的大學(xué)生及打工者擁有“家”的溫馨感覺(jué)。O2O校園新居網(wǎng)由在校學(xué)生組成優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生提供各種創(chuàng)意家居用品和宿舍個(gè)性裝修設(shè)計(jì)服務(wù)，采用線上訂購(gòu)和線下體驗(yàn)服務(wù)的

3、新模式，讓消費(fèi)者按個(gè)人喜好來(lái)“裝點(diǎn)”宿舍，創(chuàng)造全新宿舍居家體驗(yàn)。舒緩學(xué)習(xí)生活壓力，增添生活樂(lè)趣?？梢灶A(yù)計(jì)開(kāi)業(yè)前景十分樂(lè)觀。第一部分 項(xiàng)目背景大學(xué)生及打工者離家在外，總會(huì)想念家的溫暖。宿舍是他們的第二個(gè)家，學(xué)生宿舍是學(xué)生在校長(zhǎng)期生活和學(xué)習(xí)的地方。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和城鄉(xiāng)居民生活質(zhì)量水平的穩(wěn)步提高，現(xiàn)代大學(xué)生及外來(lái)務(wù)工者向往更舒適，優(yōu)雅的生活環(huán)境。新生入學(xué)，即將入住新宿舍，新宿舍除了床鋪?zhàn)酪瓮猓瑳](méi)有其它的家居用品，并且宿舍設(shè)計(jì)單一。良好的宿舍環(huán)境可以給人們帶來(lái)美的享受的同時(shí)，可以帶給學(xué)生好的心情和營(yíng)造溫馨氛圍，使學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和生活。年輕大學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，入學(xué)的新生會(huì)有這樣的想法：“為什

4、么床鋪用品不能全部提供齊全，宿舍設(shè)計(jì)不能個(gè)性化和創(chuàng)意些呢？”想自己動(dòng)手讓宿舍更符合自己的喜好，卻苦于沒(méi)有創(chuàng)意和材料，想快快購(gòu)齊宿舍家居用品，卻惱于遠(yuǎn)途跋涉的勞累不能馬上一口氣全部買(mǎi)齊，想讓自己的床位風(fēng)格美觀和個(gè)性化，卻尋不到同類(lèi)風(fēng)格的全套家具用品作為在校大學(xué)生的我們?cè)谏钊肓私鈱W(xué)生們的想法和興趣，并經(jīng)過(guò)需求調(diào)研后，有著共同志向和創(chuàng)業(yè)欲望的我們決定創(chuàng)辦O2O校園新居網(wǎng)這個(gè)項(xiàng)目。 第二部分 產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品品種規(guī)劃三大系列產(chǎn)品1、宿舍全套設(shè)計(jì)系列（1）只要把你的想法和興趣告訴我們，我們有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為你“裝點(diǎn)”宿舍。設(shè)計(jì)收費(fèi)：裝飾費(fèi)的10%（2）你也可以自己“設(shè)計(jì)裝點(diǎn)”你的宿舍設(shè)計(jì)收費(fèi)：免費(fèi)宿舍

5、全套設(shè)計(jì)系列名稱(chēng)簡(jiǎn)介你設(shè)計(jì)我裝飾裝飾費(fèi)的10%只要把你的想法和興趣告訴我們，我們有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)為你“裝點(diǎn)”宿舍。彩虹溫馨宿舍全套設(shè)計(jì)系列（彩虹遮光帳+卡通照片墻+簡(jiǎn)約收納盒） 35元/套+14元/套+11元/個(gè)彩虹溫馨宿舍全套設(shè)計(jì)系列，包括彩虹遮光帳，簡(jiǎn)約風(fēng)格枕頭棉被和桌面設(shè)計(jì)等，提供上門(mén)設(shè)計(jì)和送貨服務(wù)，簡(jiǎn)單方便，專(zhuān)業(yè)快速設(shè)計(jì)就可以讓宿舍變得美美的。射燈加掛畫(huà)裝飾背景墻14元+25元 射燈的運(yùn)用打破了一般燈管照明的常規(guī)。給宿舍的個(gè)人空間營(yíng)造了一種不一樣的感受。大嘴猴卡通圖案宿舍全套設(shè)計(jì)系列(大嘴猴系列遮光帳+枕頭+被套)25元/頂+27元+30元 大嘴猴卡通圖案宿舍全套設(shè)計(jì)系列。包括大嘴猴遮

6、光帳和枕頭棉被等，提供上門(mén)設(shè)計(jì)和送貨服務(wù)，簡(jiǎn)單方便，專(zhuān)員快速設(shè)計(jì)就可以讓宿舍變得美美的。糖果色可愛(ài)宿舍桌面設(shè)計(jì)系列（擱物架+照片墻+墻貼） 25元+23元+14元糖果色可愛(ài)宿舍桌面設(shè)計(jì)系列帶給你好心情,溫馨美觀。 蒙德里安風(fēng)格設(shè)計(jì)的背景墻全套系列（墻紙+蒙德里安風(fēng)格墻貼+床架）14元+16元+20元 蒙德里安風(fēng)格設(shè)計(jì)的的背景墻這樣的風(fēng)格宿舍改造設(shè)計(jì)，在我們的宿舍設(shè)計(jì)中較為少見(jiàn)。現(xiàn)代設(shè)計(jì)融入到我們的大學(xué)生活。簡(jiǎn)約風(fēng)的溫馨宿舍床品系列（彩色墻紙+床套+枕頭）20元+35元+20元簡(jiǎn)約風(fēng)格宿舍運(yùn)用了黃、藍(lán)、紅、綠的活躍顏色來(lái)襯托宿舍的溫馨感，簡(jiǎn)單的擺設(shè)既舒服又美觀。浪漫風(fēng)的紫色宿舍床品系列淡紫色墻紙

7、+紫色掛畫(huà)20元+35元宿舍整體用了紫色調(diào)來(lái)裝扮，簡(jiǎn)單而浪漫，專(zhuān)員快速設(shè)計(jì)還能以學(xué)生喜歡的色調(diào)來(lái)改變，如小清新的綠色，海洋風(fēng)的藍(lán)色，陽(yáng)光的黃色等等。 田園風(fēng)格風(fēng)的宿舍的整體系列（流蘇裝飾+抱枕+淺棕背景墻紙）25元+27元+30元 條狀黃橙色的紡織物裝飾背景墻。藍(lán)色的條狀物與背景承受的行程鮮明對(duì)比。充滿田園氣息的設(shè)計(jì)能讓我們心情恬靜。2、宿舍家居用品系列（1）你可以根據(jù)你的愛(ài)好“設(shè)計(jì)”家居用品圖案（2）直接購(gòu)買(mǎi)宿舍家居用品名稱(chēng)簡(jiǎn)介抱枕網(wǎng)易映像派DIY抱枕50元/件 DIY抱枕，增加生活的樂(lè)趣。網(wǎng)易映像派喵星人抱枕50元/件可愛(ài)的喵星人！情侶天使貓28元/件情侶天使貓超柔短毛絨，零距離接觸更舒適

8、，抱在手上很舒服。貓咪抱枕28元/件貓咪抱枕在宿舍隨便擺放一對(duì)恩恩愛(ài)愛(ài)的貓咪抱枕，獨(dú)特、靈巧、給你門(mén)的小小居室，帶來(lái)無(wú)盡的情趣和品味。小清新的抱枕35元/件抱枕以黃色為主，綠色的蝴蝶結(jié)點(diǎn)綴，給人一種清新的感覺(jué)，抱著很舒服。格子款熊貓腰靠 坐墊35元/套格子款熊貓腰靠、坐墊放在宿舍里，既美觀又實(shí)用，坐起來(lái)軟綿綿的，看起來(lái)萌S啦！杯子網(wǎng)易映像派DIY馬克杯25元/件DIY馬克杯，增加生活的樂(lè)趣。網(wǎng)易映像派個(gè)人頭像馬克杯25元/件將照的美圖放置在杯上,送好友一個(gè)驚喜!網(wǎng)易映像派學(xué)生時(shí)代/DIY魔術(shù)杯49.9元/件珍惜學(xué)生時(shí)代，校園生活！網(wǎng)易映像派學(xué)生時(shí)代/DIY個(gè)性定制 骨瓷杯39元/件瓷質(zhì)輕巧，骨

9、質(zhì)細(xì)密，高級(jí)骨質(zhì)瓷，呈自然奶白色。個(gè)性化專(zhuān)屬，高級(jí)骨瓷，安全環(huán)保材質(zhì)。收納盒不織布手工布藝萬(wàn)年歷掛袋收納盒10.5元/件這個(gè)是以不織布做的，自己也可以動(dòng)手做做，做出個(gè)特別的萬(wàn)年歷，下面還能放些筆之類(lèi)的東西，掛在墻上，方便我們看也方便我們記錄。小豬收納盒15元/件可愛(ài)創(chuàng)意小豬桌面收納盒整理盒儲(chǔ)物盒、手機(jī)遙控器收納盒，把零零散散的東西放在收納盒里，方便美觀。歐式生活桌面迷你收納盒13.8元/件歐式雜物整理盒放在宿舍的書(shū)桌上別具一格，把零碎的小東西放在里面，看起來(lái)更美觀。韓版可愛(ài)小熊收納箱 整理儲(chǔ)物箱 內(nèi)衣收納盒25元/件這個(gè)可以放在桌面上也可以放在衣柜里，方便我們整理東西。彩色DIY透明鞋盒 加厚

10、抽屜式 收納盒塑料盒10元/件我們可以把不穿的鞋子放在塑料盒里，這個(gè)鞋子保養(yǎng)得比較好，不會(huì)鋪塵埃。melody 折疊收納箱 收納盒 有蓋 掛袋 化妝拎包85元/套北歐風(fēng)情，蝴蝶結(jié)美樂(lè)蒂系列，適合女孩子用，有收納盒、掛袋、化妝拎包，一次性滿足你的要求。小象收納掛袋25元/件掛在宿舍很可愛(ài)，也可以放一些鑰匙、飯卡、小東西，方便我們拿放。置物架特別彩組合六件套隔板擱板置物架（不包括架內(nèi)飾物）25元/件掛在宿舍墻上，我們可以節(jié)省一些空間，也可以擺放東西，看起來(lái)也很美觀，一舉三得。格子置物架45元/套在宿舍裝置一個(gè)置物架，可以放書(shū)、小玩具、飾品等，增加置放的空間，簡(jiǎn)單而美觀。擱板置物架墻壁裝飾大35元/

11、件中25元/件小15元/件70/套簡(jiǎn)單的隔板釘在墻上既美觀又方便擺放物品。照片墻回憶的墻10元/件把自己的家有一面墻，貼滿照片，隨時(shí)回憶，放在宿舍的墻上也別具一番風(fēng)趣。網(wǎng)易映像派DIY照片特制lomo卡9.9元包郵，25張6寸照片你見(jiàn)過(guò)這么有創(chuàng)意的lomo卡用法嗎？可以把錄了各種瞬間的照片做成了lomo卡，還很有創(chuàng)意地把卡片當(dāng)做墻紙，整整齊齊的碼在門(mén)上，一瞬間整個(gè)房間都變得充滿了生氣喲。自由DIY 10寸木版畫(huà)29元/件把那些美麗的、可愛(ài)的、精彩的瞬間，做成木版畫(huà)裝點(diǎn)自己的宿舍，讓美好的回憶時(shí)刻伴隨，更體現(xiàn)你對(duì)生活的用心。網(wǎng)易提供的木版畫(huà)，品質(zhì)屬于國(guó)內(nèi)頂級(jí)水平，供貨多家國(guó)內(nèi)知名影樓哦，價(jià)格是影

12、樓的幾分之一！防滑毯，地墊防滑地墊18元/件天藍(lán)色的背景調(diào)調(diào)帶著乳白色的云彩裁下了這片地毯，可愛(ài)的咖啡色與粉嫩的綠色點(diǎn)綴其間，粉嘟嘟的，整一個(gè)小姑娘必備防滑毯了。創(chuàng)意漱口杯可愛(ài)創(chuàng)意牙刷杯15元/件 牙刷杯里放牙刷很方便，不容易掉，實(shí)用好看。可愛(ài)創(chuàng)意牙刷架15元/套牙刷座洗漱套裝 漱口杯子刷牙杯牙刷杯掛鉤可愛(ài)卡通牙刷架10/套（3個(gè)） 無(wú)痕牙刷架 牙刷放在宿舍既美觀又方便。創(chuàng)意家居 活動(dòng)式曬鞋架10/件這個(gè)鞋架可以晾鞋也可以整理鞋，洗好的鞋子掛在上面比較容易干。可愛(ài)卡通牙刷架10/套（3個(gè)）無(wú)痕牙刷架 牙刷掛放在宿舍既美觀又方便。墻紙忠犬八公主題壁紙20元/件 簡(jiǎn)單卻充滿溫情又時(shí)尚的壁貼紙。蝶戀

13、花墻貼紙12元/件蝶戀花墻貼紙臥室浪漫可移除墻貼橘黃色復(fù)古花紋壁紙+白色大花壁紙45元/1件橘黃色為底，金色復(fù)古花紋在其上盛放，呈現(xiàn)出奪目之姿。白色壁紙上則是大塊的花朵圖案，花紋色調(diào)以橘紅為主，兩兩拼接，巧妙呼應(yīng)。白色方形條紋縱向處理的設(shè)計(jì)，分割墻面空間，豐富空間視覺(jué)，更是縱向拉升了空間尺寸，適合宿舍的空間打造。鬧鐘創(chuàng)意鬧鐘33元/件 創(chuàng)意鬧鐘 熒光色板靜音夜光多功能留言板懶人鬧鐘。簡(jiǎn)約創(chuàng)意鬧鐘25元/件英倫玫瑰3.5寸鬧鐘 靜音打鈴座鐘可愛(ài)糖果色硅膠小鬧鐘28元/件可愛(ài)糖果色 雙鈴造型 迷你懶人硅膠小鬧鐘，這個(gè)硅膠小鬧鐘不容易摔破，放在床頭，適合愛(ài)睡懶覺(jué)的人。如家樂(lè)超可愛(ài)!兔斯基18元/件靜

14、音韓版彈簧小鬧鐘 黑白兩色，放在桌面上很美觀，偶爾無(wú)聊也可以動(dòng)動(dòng)它。時(shí)尚簡(jiǎn)約糖果色20元/件硅膠方型創(chuàng)意懶人靜音鬧鐘紙巾盒可愛(ài)糖果色方形笑臉紙巾盒11元/件可愛(ài)糖果色方形笑臉紙巾盒放在宿舍方便我們拿紙巾，擺在臺(tái)上也很美觀。歐式古典紙巾盒28元/件歐式古典紙巾盒，精致高尚的品位。肥皂盒肥皂盒8元/件可愛(ài)的肥皂盒放在宿舍很精致，也方便我們放肥皂?？蓯?ài)實(shí)用小青蛙吸盤(pán)肥皂盒9.5元/件放在洗手盆或者沖涼房，可愛(ài)便捷。純色吸盤(pán)肥皂架8元/件簡(jiǎn)單輕便，固定方便！杯墊隔熱杯墊圓形杯墊9元/件復(fù)古小清新 軟木陶瓷吸水防滑也可以隔熱，方便我們泡茶用。甜美復(fù)古半透明鏤空蕾絲隔熱杯墊6元/件甜美復(fù)古半透明鏤空蕾絲隔

15、熱杯墊放在宿舍沖茶的時(shí)候很適合用。開(kāi)關(guān)套可愛(ài)糖果色 硅膠防漏電開(kāi)關(guān)套 7元/件 平常的開(kāi)關(guān)都是白色系列的，這種粉色開(kāi)關(guān)可以增加房間的美觀性。臺(tái)燈創(chuàng)意LED護(hù)眼燈 /小夜燈19元/件這個(gè)小夜燈放在宿舍里很適合，它是USB插口電腦燈、筆記本燈、鍵盤(pán)燈，方便我們?cè)谕砩仙暇W(wǎng)的同學(xué)。環(huán)保竹木燈48元/件這個(gè)不僅可以放書(shū)也可以照亮的多功能設(shè)計(jì)燈，我們放在宿舍最適合不過(guò)了，晚上想看書(shū)也不用愁了。梳妝鏡Hello Kitty站立臺(tái)鏡25元/件 淡黃色的桌子搭配粉色系里的鏡子架，這樣比較協(xié)調(diào)。同類(lèi)色調(diào)鼠標(biāo)墊也起了關(guān)鍵作用。3、裝飾手工藝品設(shè)計(jì)系列（1）愛(ài)家居裝飾工藝品設(shè)計(jì)模型有18個(gè)系列，都為不同設(shè)計(jì)系學(xué)生手工

16、制作，非常精美，可用于宿舍擺放。（2）置物架墻壁飾品設(shè)計(jì)我們可以根據(jù)你的興趣和愛(ài)好為你設(shè)計(jì)擺放的飾品。愛(ài)家居裝飾工藝品設(shè)計(jì)模型30元/件共有18個(gè)系列，都為不同設(shè)計(jì)系學(xué)生手工制作，非常精美，可用于宿舍擺放。特別彩組合六件套隔板擱板置物架墻壁裝飾置物架：25元/件裝飾品另計(jì)我們可以根據(jù)你的興趣和愛(ài)好為你設(shè)計(jì)擺放的飾品美好家居設(shè)計(jì)紀(jì)念品25元/件購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)意家居用品和宿舍設(shè)計(jì)服務(wù)可贈(zèng)送粉色蕾絲手機(jī)袋10元/件共有20個(gè)系列，純手工制作，甜美女生帥氣男生手機(jī)必備哦二、網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)（一）提供個(gè)性化顧客服務(wù)專(zhuān)業(yè)客服團(tuán)隊(duì)與顧客一對(duì)一的溝通，創(chuàng)造性地向顧客提供能滿足他們個(gè)性化需求的服務(wù)，并介紹合適的優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)

17、給顧客；（二）由在校學(xué)生組成的宿舍設(shè)計(jì)優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì) 由在校學(xué)生組成的宿舍設(shè)計(jì)優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供提供免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)服務(wù)。優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生于每次校園比賽中，設(shè)計(jì)理念和作品通過(guò)學(xué)生投票和評(píng)比，創(chuàng)意集市中的熱銷(xiāo)手工創(chuàng)意用品賣(mài)家，和宿舍設(shè)計(jì)大賽的優(yōu)秀設(shè)計(jì)學(xué)生。召集原本就在校住宿的宿舍室內(nèi)設(shè)計(jì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，將家居理念融入高校的學(xué)生宿舍及工廠宿舍，讓遠(yuǎn)離家門(mén)的大學(xué)生與外來(lái)打工者擁有“家”的溫馨感覺(jué)。（三）專(zhuān)業(yè)室內(nèi)設(shè)計(jì)相結(jié)合的創(chuàng)意家居裝飾用品定制服務(wù)在確定室內(nèi)風(fēng)格后首先由家居用品定下主調(diào)，家居裝飾用品是室內(nèi)裝飾的主體部分，它對(duì)空間的規(guī)劃等起到相當(dāng)重要的作用，家居裝飾用品與室內(nèi)裝飾的關(guān)系：家居裝飾用品是室內(nèi)空間

18、的絕對(duì)主角，空間的塑造離不開(kāi)家居裝飾用品。為消費(fèi)者提供創(chuàng)意家居裝飾用品定制服務(wù)，也是我們的個(gè)性化服務(wù)之一。（四）消費(fèi)者也可以在我們的網(wǎng)站和淘寶店上按照自己想要的風(fēng)格來(lái)勾選商品，挑選自己想要的風(fēng)格，網(wǎng)上付款或貨到付款。學(xué)生可以自主搭配物件，網(wǎng)上付款方便快捷，一鍵輕松安全支付，一周內(nèi)即可享受優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)上門(mén)提供設(shè)計(jì)和裝飾服務(wù)；也可以撥打E-Home客服熱線電話預(yù)訂產(chǎn)品，便可貨到付款。具體如下：1、在線訂購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)瀏覽我們的網(wǎng)站 ，選擇需要的商品，并按網(wǎng)頁(yè)上的提示填寫(xiě)相關(guān)信息，選擇支付方式，最后提交訂單。選擇網(wǎng)上訂購(gòu)的會(huì)員，輕松完成訂購(gòu)又可獲得相應(yīng)的積分。1）交易流程點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)填寫(xiě)訂單

19、信息用戶(hù)選擇使用郵儲(chǔ)銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接郵儲(chǔ)銀行的支付接口用戶(hù)界面顯示：郵政速遞費(fèi)折扣優(yōu)惠，系統(tǒng)自動(dòng)扣減速遞費(fèi)用戶(hù)登陸用戶(hù)愉快付款網(wǎng)店發(fā)貨用戶(hù)接收展品評(píng)價(jià)展品交易結(jié)束注：網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)支付接口由合作企業(yè)郵儲(chǔ)銀行提供，凡是使用中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄卡進(jìn)行支付的客戶(hù)將得到郵政物流費(fèi)用的優(yōu)惠。2）支付渠道 統(tǒng)一由合作企業(yè)“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行佛山市分行”提供的電子支付接口進(jìn)行，同時(shí)享受郵政物流的優(yōu)惠。3）物流全面與郵政物流合作，實(shí)現(xiàn)付款和物流的統(tǒng)一。2、熱線訂購(gòu)學(xué)生撥打我們的客服熱線，將需要購(gòu)買(mǎi)的商品名稱(chēng)、商品編號(hào)、數(shù)量、尺寸、顏色、聯(lián)系電話，客戶(hù)確認(rèn)訂購(gòu)后，客服將把訂購(gòu)信息發(fā)送至客戶(hù)的E-mail進(jìn)行確認(rèn)

20、或者發(fā)送短信給顧客進(jìn)行確認(rèn)。電話訂購(gòu)，訂單只能采用貨到付款、銀行匯款、郵局匯款進(jìn)行支付，且沒(méi)有積分。第三部分 行業(yè)及市場(chǎng)情況一、行業(yè)情況：（一）國(guó)家居裝飾裝修的總產(chǎn)值大約有 8000 億元，而家居飾品的年消費(fèi)能力可達(dá)到 2000-3000 億元，而且正以每年 20%-30%的速度增長(zhǎng)，隨著人們生活水平的不斷提高，個(gè)性化家居飾品的市場(chǎng)將越來(lái)越大。年份2008年2009年2010年2011年2012年總額（億元）883108012002000-30004000左右資料來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)網(wǎng)； (二)互聯(lián)網(wǎng)打破了院校地域限制，與外校合作擴(kuò)展市場(chǎng)幾率十分高。近年來(lái)，網(wǎng)上消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)，

21、同時(shí)在大學(xué)生家居細(xì)分市場(chǎng)上目前還缺少專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)上店鋪。90后的個(gè)性化需求，重裝修輕裝飾的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，為消費(fèi)者著想，為消費(fèi)者特別定制，更省錢(qián)的方式換來(lái)更時(shí)尚的生活空間。我們的做法是：與其他高校的校園網(wǎng)或社團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行鏈接，打破了院校地域限制，與外校合作擴(kuò)展市場(chǎng)。二、目標(biāo)市場(chǎng)情況（一）圖表說(shuō)明目標(biāo)市場(chǎng)容量的發(fā)展趨勢(shì) 截止到2013年6月1日，我們通過(guò)發(fā)放的223份有效的調(diào)查問(wèn)卷，得出38.37%的大學(xué)生很想改造宿舍，52.33%一般想改造宿舍，這表明我們提供改造宿舍服務(wù)的市場(chǎng)很大。N=223 100%能接受單件創(chuàng)意家具用品的價(jià)格是在1-50元的范圍內(nèi)，超過(guò)50元的為0,我們的商品從廠家直接批發(fā)拿貨，學(xué)

22、生設(shè)計(jì)商品價(jià)格實(shí)惠，都是在1-50元范圍內(nèi)，對(duì)比其他淘寶店和實(shí)體店，我們的創(chuàng)意家居用品和宿舍設(shè)計(jì)服務(wù)很有競(jìng)爭(zhēng)力，單品都在1-50元之間。N=2232012年家居用品4000億左右的市場(chǎng)容量，整體突破12000億，預(yù)計(jì)2014年，將達(dá)到五千億元。中國(guó)經(jīng)濟(jì)已整體實(shí)現(xiàn)硬著陸，經(jīng)濟(jì)速度在后續(xù)幾年里將會(huì)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)，家居行業(yè)作為一個(gè)上萬(wàn)億元產(chǎn)值的產(chǎn)業(yè)，將會(huì)爆發(fā)出更大潛力。選擇新興或者市場(chǎng)普及度不高的家居項(xiàng)目來(lái)操作大原因是，傳統(tǒng)型的家居項(xiàng)目已經(jīng)沒(méi)有很大潛力，基本處于飽和狀態(tài)，如創(chuàng)意家居、智能家居、個(gè)性化家居這幾塊將會(huì)是家居行業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)。（資料來(lái)源于就百度文稿家居飾品賣(mài)場(chǎng)步入財(cái)富市場(chǎng)）（二）與目標(biāo)市場(chǎng)

23、內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)淘寶網(wǎng)上皇冠的賣(mài)家產(chǎn)品的分類(lèi)、商品的圖片信息做的非常專(zhuān)業(yè)與正規(guī)購(gòu)買(mǎi)的商品不能提供上門(mén)放置和擺設(shè)等服務(wù)，且對(duì)于宿舍來(lái)說(shuō)，類(lèi)別較少，不能滿足新生的需求。品牌創(chuàng)意家居用品店的賣(mài)家實(shí)體店面中商品可供參考和選擇購(gòu)買(mǎi)的商品不能提供上門(mén)放置和擺設(shè)等服務(wù)，且對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，價(jià)格太高普通家居用品店實(shí)體店面中商品可供參考和選擇，價(jià)格實(shí)惠種類(lèi)有限，樣式大多很普通，購(gòu)買(mǎi)的商品不能提供上門(mén)放置和擺設(shè)等服務(wù)本店鋪專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)市場(chǎng)提供宿舍設(shè)計(jì)和家具用品，類(lèi)別較多，提供專(zhuān)員上門(mén)放置和擺設(shè)等服務(wù)，并保修，價(jià)格實(shí)惠產(chǎn)品的分類(lèi)、商品的圖片信息都做的不夠?qū)I(yè)與正規(guī)，剛起步，發(fā)展較慢，商品只能

24、依靠客戶(hù)評(píng)價(jià)和商家承諾保證，買(mǎi)前可能不能見(jiàn)到實(shí)物 三、 SWOT分析： （一）優(yōu)勢(shì)(S)1模式新，理念新O2O校園新居網(wǎng)采用全新的O2O經(jīng)營(yíng)模式，以“你來(lái)設(shè)計(jì)我來(lái)裝飾”為經(jīng)營(yíng)宗旨，將家居理念融入高校的學(xué)生宿舍及工廠宿舍，讓遠(yuǎn)離家門(mén)的大學(xué)生及務(wù)工者擁有“家”的溫馨感覺(jué)。O2O校園新居網(wǎng)由在校學(xué)生組成的優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生提供各種創(chuàng)意個(gè)性家居用品和宿舍裝修設(shè)計(jì)服務(wù)，采用線上訂購(gòu)和線下體驗(yàn)服務(wù)的新模式，創(chuàng)造全新宿舍居家體驗(yàn)。舒緩學(xué)習(xí)壓力，增添生活樂(lè)趣。 2價(jià)位合理 用低廉優(yōu)惠價(jià)格，創(chuàng)意好家居，貼心便捷服務(wù)和吸引消費(fèi)者選購(gòu)。3創(chuàng)意家居 O2O校園新居網(wǎng)以舒適，創(chuàng)意，溫馨為主題，用一種全新的經(jīng)營(yíng)模式讓消

25、費(fèi)者按個(gè)人喜好來(lái)“裝點(diǎn)”宿舍。并以質(zhì)量保證、綠色生活、和諧宿舍為宗旨。4產(chǎn)品與服務(wù) 將宿舍家居用品和宿舍設(shè)計(jì)相結(jié)合，舒適的色彩和創(chuàng)意點(diǎn)綴宿舍生活，創(chuàng)造舒適的宿舍環(huán)境，舒緩了生活中的部分壓力，增添了學(xué)習(xí)生活樂(lè)趣，更“合”學(xué)生味，讓學(xué)生與外來(lái)務(wù)工者體驗(yàn)家的溫暖。（二）劣勢(shì)(W)1起步階段，認(rèn)可度低，初期的業(yè)務(wù)進(jìn)展較艱辛；2易受到外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的排擠；3管理方面，缺乏經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)作有難度。（三）機(jī)會(huì)(O)1大學(xué)生接受新鮮事物能力比較強(qiáng)；2. 初期店鋪是面向大學(xué)的，目標(biāo)客戶(hù)是全校學(xué)生，客源多；3中國(guó)學(xué)生網(wǎng)民規(guī)模龐大，網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣發(fā)展迅速；4“網(wǎng)購(gòu)家居”最近幾年出現(xiàn)的新興行業(yè)，就目前來(lái)看，規(guī)模都不是很大，有市場(chǎng)影

26、響力的更不多，但很有發(fā)展?jié)摿?，這是我們最大的機(jī)會(huì)；5創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也是學(xué)生，客戶(hù)也是學(xué)生。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)群同是學(xué)生，更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)。（四）威脅（T）1家居行業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)； 2人員管理問(wèn)題，剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，對(duì)人員管理還是缺乏經(jīng)驗(yàn)。 四、 SWOT戰(zhàn)略以舒適，創(chuàng)意，溫馨為主題，用一種全新的經(jīng)營(yíng)模式讓大學(xué)生按個(gè)人喜好來(lái)“裝點(diǎn)”宿舍。并以質(zhì)量保證、綠色生活、和諧宿舍為宗旨，步步為營(yíng)，穩(wěn)扎穩(wěn)打；與高校聯(lián)盟，吸引創(chuàng)意家居用品公司，家紡公司等外部投資，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源降低投入成本；嚴(yán)格管理，定期培訓(xùn)人員，建立顧客服務(wù)報(bào)告。根據(jù)SWOT分析表，應(yīng)該采用SO發(fā)展型戰(zhàn)略，利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，發(fā)揮店鋪的優(yōu)勢(shì)

27、，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，主要措施如下：（一）O2O校園新居網(wǎng)采用全新的O2O經(jīng)營(yíng)模式，以“你來(lái)設(shè)計(jì)我來(lái)裝飾”為經(jīng)營(yíng)宗旨，將家居理念融入高校的學(xué)生宿舍，讓遠(yuǎn)離家門(mén)的大學(xué)生擁有“家”的溫馨感覺(jué)。O2O校園新居網(wǎng)由在校學(xué)生組成的優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生提供各種創(chuàng)意個(gè)性家居用品和宿舍裝修設(shè)計(jì)服務(wù)，采用線上訂購(gòu)和線下體驗(yàn)服務(wù)的新模式，創(chuàng)造全新宿舍居家體驗(yàn)。舒緩學(xué)習(xí)壓力，增添生活樂(lè)趣。 從學(xué)生的利益出發(fā)，以為大學(xué)生服務(wù)為宗旨，利用優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、特色的服務(wù)獲得大學(xué)生的喜歡，進(jìn)而抓住機(jī)遇發(fā)展壯大店鋪的核心服務(wù)。（二）O2O校園新居網(wǎng)以舒適，創(chuàng)意，溫馨為主題，用一種全新的經(jīng)營(yíng)模式讓大學(xué)生按個(gè)人喜好來(lái)“裝點(diǎn)”宿舍，以質(zhì)量保證、

28、綠色生活、和諧宿舍為宗旨。（三）優(yōu)化管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在團(tuán)隊(duì)中推行績(jī)效考核制度，最大限度地激發(fā)個(gè)人潛力，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的利益最大化。完善店鋪的制度，加強(qiáng)溝通與合作，尊重員工的利益，激發(fā)員工的最大潛力。維護(hù)和開(kāi)發(fā)人力資源，為店鋪的發(fā)展儲(chǔ)備能量。給予員工歸屬感，使團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)扁平化。（四）不斷的穩(wěn)定資源和更新資源。不斷更新家居用品信息渠道，不斷完善我們的網(wǎng)站，不斷為顧客提供更方便的服務(wù)來(lái)保證我們店鋪的正常運(yùn)作，從而本店鋪要完善管理，向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和集團(tuán)化發(fā)展。（五）利用電話和網(wǎng)上訂購(gòu)，能讓客人快捷方便地接收貨物和體驗(yàn)服務(wù)，解決了距離的問(wèn)題；項(xiàng)目投資成本相對(duì)較高，我們采取多人融資，完善項(xiàng)目來(lái)降低風(fēng)

29、險(xiǎn)，宿舍設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)我們可以與藝術(shù)院校合作以及當(dāng)?shù)赇伂F(xiàn)成規(guī)模的時(shí)候再進(jìn)行。第四部分 營(yíng)運(yùn)組織與管理一、店鋪基本情況： 擬定的店鋪名稱(chēng)： O2O校園新居網(wǎng) 預(yù)期注冊(cè)資本:10萬(wàn) 二、店鋪主要股東情況： 資金來(lái)源職位投資比例金額自籌鄭松濤店長(zhǎng)20%2陳若虹運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)20%2植舒婷營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)20%2陳海棠技術(shù)部長(zhǎng)20%2黃佩賢外聯(lián)部長(zhǎng)20%2合計(jì)100%10三、店鋪內(nèi)部部門(mén)設(shè)置情況： （一）組織結(jié)構(gòu)：店長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)部技術(shù)運(yùn)營(yíng)部門(mén)部客服部外聯(lián)部法律顧問(wèn) 外聘會(huì)計(jì)家庭代理企業(yè)代理校園代理 （二）分工與職責(zé)1店長(zhǎng): 1）組織店鋪的經(jīng)營(yíng)管理工作；2）負(fù)責(zé)根據(jù)店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況，配合營(yíng)銷(xiāo)部制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，組織實(shí)施整體營(yíng)銷(xiāo)；3）強(qiáng)

30、員工的職業(yè)道德教育，關(guān)心員工的思想和生活，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)； 4）協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)解決； 5）嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控，落實(shí)店鋪經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控 制本店的各項(xiàng)開(kāi)支及成本消耗。 6）創(chuàng)業(yè)期，業(yè)務(wù)規(guī)模不大時(shí)，暫任出納，管理網(wǎng)店金庫(kù)。2法律顧問(wèn)： 主要由學(xué)院主教經(jīng)濟(jì)法的教師擔(dān)任。對(duì)店鋪內(nèi)外各種合同、協(xié)議的審查、監(jiān)管和其他法律 事務(wù)的監(jiān)管。3外聘會(huì)計(jì)： 1）定期核算營(yíng)業(yè)收支成本、費(fèi)用和利潤(rùn)等； 2）監(jiān)督、檢查、分析營(yíng)業(yè)、財(cái)務(wù)計(jì)劃及各部門(mén)收支計(jì)劃的執(zhí)行情況； 3）負(fù)責(zé)員工工資、各項(xiàng)獎(jiǎng)金的計(jì)提及發(fā)放工作。4營(yíng)銷(xiāo)部：1）負(fù)責(zé)對(duì)外形象的策劃、對(duì)外廣告宣傳等促

31、銷(xiāo)活動(dòng)策劃；2）負(fù)責(zé)店鋪的網(wǎng)站推廣并開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道；3）網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的信息發(fā)布、廣告投放及郵件群發(fā)等促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行；4）與客戶(hù)保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，掌握客戶(hù)狀態(tài)，收集客戶(hù)信息；5）開(kāi)拓店鋪的市場(chǎng)，增加店鋪收益。5技術(shù)運(yùn)營(yíng)部：1）按照店鋪策略尋找創(chuàng)意家居用品提供商。2）配合營(yíng)銷(xiāo)部掌握客戶(hù)狀態(tài)，聯(lián)系校園宿舍設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，提供最優(yōu)質(zhì)的上門(mén)設(shè)計(jì)和上門(mén)送貨服務(wù)；3）商品的管理和維護(hù)。4）按照店鋪策略對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)進(jìn)行管理，維護(hù)，上架與下架；5）在網(wǎng)上接受顧客的咨詢(xún)，記錄客戶(hù)數(shù)據(jù)，建立顧客檔案，不定期向有檔案記錄的顧客提供最新信息；6客服部：1）網(wǎng)上與客戶(hù)溝通，銷(xiāo)售宿舍設(shè)計(jì)服務(wù)和家居用品和網(wǎng)上接單； 2）售

32、后電話客戶(hù)服務(wù)。7. 外聯(lián)部：1）按照店鋪策略做好各高校的調(diào)查，收集信息和宣傳工作。2）與各高校宿舍設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系和溝通。3）對(duì)各高校宿舍設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的代理進(jìn)行培訓(xùn)。4）聯(lián)系生產(chǎn)家居產(chǎn)品的企業(yè)，與之達(dá)成生產(chǎn)合作關(guān)系。5）聯(lián)系學(xué)院附近工業(yè)區(qū)的企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部宣傳我們的產(chǎn)品與服務(wù)8. 校園代理：負(fù)責(zé)聯(lián)系學(xué)生客戶(hù)，收集客戶(hù)信息，推廣宣傳，并聯(lián)系好所在學(xué)校的宿舍設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。四、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)我們的團(tuán)隊(duì)成員既有大三大二的學(xué)生，又有大一的學(xué)生，這樣的團(tuán)隊(duì)組合里，大三學(xué)生思想的成熟確保了整個(gè)項(xiàng)目的日常能夠平穩(wěn)地運(yùn)行與管理，同時(shí)大一大二的學(xué)生積極的熱情和豐富的想象力又能使整個(gè)項(xiàng)目得到更好的補(bǔ)充。大三學(xué)生畢業(yè)后，我們會(huì)繼續(xù)

33、從下一屆的學(xué)生中挑選出優(yōu)秀的成員來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充，以此來(lái)更新我們團(tuán)隊(duì)的血液，讓我們的項(xiàng)目保持激情的創(chuàng)意，緊隨社會(huì)的步伐，煥發(fā)時(shí)代的活力，同時(shí)，又使項(xiàng)目具有延續(xù)時(shí)，能持續(xù)發(fā)展。再之，我們的團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的專(zhuān)業(yè)，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)有互補(bǔ)性，在建設(shè)我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中充分考慮各個(gè)成員的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，以此來(lái)來(lái)進(jìn)行選拔與分工，規(guī)避了選錯(cuò)人用錯(cuò)人的情況，并使得各個(gè)成員的才能得到充分的發(fā)揮，確保我們的項(xiàng)目往更煌的未來(lái)發(fā)展。五、創(chuàng)業(yè)分期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員全部是廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生，有著共同的創(chuàng)業(yè)奮斗目標(biāo)。創(chuàng)業(yè)初期：熟悉（主要是廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院）高校家居用品市場(chǎng)，為學(xué)生提供各種創(chuàng)意家居用品和宿舍裝修設(shè)計(jì)服務(wù)，采用線上訂購(gòu)和線下體驗(yàn)服務(wù)的

34、新模式，創(chuàng)造全新宿舍居家體驗(yàn)，成為廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院的知名銷(xiāo)售商。在開(kāi)展高校業(yè)務(wù)的同時(shí)，利用本身校內(nèi)學(xué)校設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，向?qū)W校附近的富灣工業(yè)區(qū)等地方推廣我們的工廠宿舍創(chuàng)意家具用品和宿舍裝修設(shè)計(jì)服務(wù)及婚慶房屋設(shè)計(jì)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)中期：熟悉珠三角的大學(xué)家居用品市場(chǎng)，成為珠三角在校大學(xué)生顧客的知名店鋪，創(chuàng)意家居用品的知名銷(xiāo)售商，在珠三角各地方建立高校服務(wù)聯(lián)盟。熟悉佛山地區(qū)工業(yè)區(qū)宿舍家具用品市場(chǎng)，成為佛山地區(qū)外來(lái)務(wù)工人員顧客的知名店鋪，與佛山地區(qū)類(lèi)似溢達(dá)紡織廠、海天集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行合作，在企業(yè)內(nèi)部宣傳、以批量訂單的形式替企業(yè)承接宿舍裝修業(yè)務(wù)。從本校我學(xué)生宿舍開(kāi)始到學(xué)校周邊的院校滲透。再逐步向廣佛周邊外來(lái)務(wù)工人員宿舍

35、輻射，業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大時(shí)甚至向外來(lái)務(wù)工人員新房裝飾發(fā)展。 遠(yuǎn)期目標(biāo)：在充分了解市場(chǎng)，獲得一定的經(jīng)驗(yàn)，在大學(xué)生家居用品市場(chǎng)有一定的地位后，成為南方高校大學(xué)生及工廠宿舍家居用品市場(chǎng)的知名銷(xiāo)售商。第五部分 營(yíng)銷(xiāo)策略一、 價(jià)格策略（一）產(chǎn)品銷(xiāo)售成本的構(gòu)成及銷(xiāo)售價(jià)格制訂的依據(jù)： 和一般的家居用品店相比，我們的優(yōu)勢(shì)是，我們可以提供個(gè)性宿舍創(chuàng)意設(shè)計(jì)和家居用品，送貨上門(mén)和免費(fèi)裝修；同樣的商品，由于直接從供應(yīng)商批發(fā)拿貨，成本比較低，銷(xiāo)售價(jià)格比淘寶平均價(jià)格低，產(chǎn)品性能良好，我們主要選擇在地處新開(kāi)發(fā)地區(qū)的大學(xué)校園開(kāi)展線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)，比其他淘寶商鋪多渠道。（二）價(jià)格的策略與實(shí)施根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析，100%的廣職

36、院學(xué)生能接受的單品價(jià)位在150元之間，50元以上的則無(wú)。價(jià)格定位在1元到50元之間，平均利潤(rùn)大約在25%。二、 產(chǎn)品策略（一）銷(xiāo)售學(xué)生喜愛(ài)的產(chǎn)品：優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是由在校學(xué)生組成，更能了解學(xué)生喜愛(ài)的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)或搭配學(xué)生喜歡的產(chǎn)品；（二）讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品：我們與網(wǎng)易印象派網(wǎng)站合作，提供學(xué)生可以DIY自主設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，學(xué)生還可以和優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)交流自己的想法，享受自己想要的服務(wù)；（三）產(chǎn)品售后服務(wù)方面的策略與實(shí)施：規(guī)定產(chǎn)品提供定期包換和上門(mén)維修服務(wù)。（四）渠道策略：尋找合作企業(yè)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售渠道、設(shè)立代理商、分銷(xiāo)商方面的策略與實(shí)施。 1校園聯(lián)盟聯(lián)合各高校的公寓自管會(huì)和社團(tuán)舉辦宿舍文化節(jié)和創(chuàng)意家居用品

37、設(shè)計(jì)大賽，選出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，與各個(gè)高校合作，在校表現(xiàn)好的，則畢業(yè)后可到O2O校園新居網(wǎng)合作企業(yè)和工作室正式工作。對(duì)于大學(xué)新生，我們?cè)陂_(kāi)學(xué)前將E-Home網(wǎng)站地址發(fā)給新生，宣傳我們?cè)谛@內(nèi)專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售家居用品，吸引他們先在網(wǎng)上選購(gòu)商品；想美化宿舍的大學(xué)生，通過(guò)宣傳單上的室內(nèi)設(shè)計(jì)圖或是E-Home網(wǎng)站主頁(yè)，按照自己想要的風(fēng)格來(lái)挑選商品?？蛻?hù)可以線上付款和貨到付款，我們提供宿舍設(shè)計(jì)和送貨上門(mén)服務(wù)。2企業(yè)合作（實(shí)施進(jìn)度詳情見(jiàn)附件）我們的合作企業(yè)主要是創(chuàng)意家居用品企業(yè)和家紡企業(yè)，并和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意家居用品的網(wǎng)站，家紡用品的網(wǎng)站進(jìn)行合作，為企業(yè)提供一個(gè)綜合類(lèi)型的平臺(tái)，幫助傳統(tǒng)線下企業(yè)擴(kuò)寬銷(xiāo)售渠道。做好做大學(xué)校市場(chǎng)

38、，我們?cè)趯で蟾呙鲄^(qū)二八同城，網(wǎng)易印象派，幾米幾何和各大家紡行業(yè)進(jìn)行合作。創(chuàng)意印象派，幾米幾何：創(chuàng)意家居用品；家紡企業(yè)：床上用品家紡企業(yè)提供的床上用品有：幾米幾何簡(jiǎn)約風(fēng)格鬧鐘批發(fā)價(jià)：15元/臺(tái)售 價(jià)：29元/臺(tái)薰衣草系列全套床上用品（小件）薰衣草枕頭+被套1.8*1.2批發(fā)價(jià)：10元/個(gè)+15元/套售 價(jià)：19 元/個(gè)+35元/套夏日清涼系列涼枕墊+素色涼席批發(fā)價(jià)： 8元+28元售 價(jià): 19元+29元佛山市君子玻璃有限公司動(dòng)物收納盒批發(fā)價(jià)：15元/個(gè)售 價(jià)：39元/個(gè)本店鋪采用的是扁平化的渠道模式，即銷(xiāo)售渠道越來(lái)越短，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)則越來(lái)越多。店鋪直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。渠道扁平化的銷(xiāo)售模式

39、簡(jiǎn)化了銷(xiāo)售過(guò)程，縮減了銷(xiāo)售成本，使本店鋪有較大的利潤(rùn)空間。采用渠道扁平化并沒(méi)有減少哪一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，而是要對(duì)原有的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，使供應(yīng)鏈向價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變。我們正努力做到使?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)、客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)五網(wǎng)合一。借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流控制、信息溝通、客戶(hù)管理及意見(jiàn)反饋有機(jī)結(jié)合起來(lái)；使傳統(tǒng)貿(mào)易模式向網(wǎng)上貿(mào)易模式轉(zhuǎn)化，利用電子商務(wù)（本店鋪?zhàn)约旱木W(wǎng)站）來(lái)解決傳統(tǒng)渠道在操作中由于主觀或客觀的原因所造成的低效率運(yùn)作，以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。這樣就有效地促進(jìn)了本店鋪的發(fā)展。三、營(yíng)銷(xiāo)策略（一）線下推廣1、校園推廣（1）活動(dòng)推廣在校園內(nèi)不定期舉行有關(guān)O2O校園新居網(wǎng)

40、項(xiàng)目推廣活動(dòng)，與在校園舉辦創(chuàng)意宿舍家居用品和宿舍設(shè)計(jì)大賽相結(jié)合，引起學(xué)生們的關(guān)注，起到推廣作用。并開(kāi)學(xué)時(shí)向新生派發(fā)創(chuàng)意小禮品，使更多的學(xué)生了解我們的店鋪。 (2)評(píng)比推廣和學(xué)校公寓自管會(huì)合作，舉行“美麗新宿舍”評(píng)比活動(dòng)，參賽者必須為購(gòu)買(mǎi)過(guò)E-Home宿舍設(shè)計(jì)全套商品的大學(xué)生，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為進(jìn)行宿舍整潔程度和宿舍整體風(fēng)格溫馨度，分享的宿舍溫馨小故事或美圖。評(píng)出十間美麗新宿舍，將宿舍整體圖片和創(chuàng)意家具用品圖拍攝下來(lái)作為網(wǎng)站商品實(shí)物圖。一等獎(jiǎng)（一間）將獲得一張E-Home指定商品100元優(yōu)惠劵；二等獎(jiǎng)（三間）將獲得一張E-Home指定商品50元優(yōu)惠劵；一等獎(jiǎng)（五間）將獲得一張E-Home指定商品20元優(yōu)

41、惠劵；凡參加者均可獲得一份小禮物。另外定期推出特價(jià)產(chǎn)品，增加購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。電子優(yōu)惠券成為直接促銷(xiāo)和推廣的工具。(3)優(yōu)惠吸引中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)推廣校園推廣流程：郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)校園巡講校園郵儲(chǔ)郵遞業(yè)務(wù)推廣宣傳學(xué)生辦卡（郵政儲(chǔ)蓄卡推廣）網(wǎng)店平臺(tái)登錄指引網(wǎng)購(gòu)實(shí)踐(4)大賽推廣和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，學(xué)校合作定期舉行宿舍創(chuàng)意家居用品和宿舍設(shè)計(jì)大賽，提供一定數(shù)量的書(shū)桌，椅子，床，家居用品和材料工具等，讓學(xué)生在比賽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，評(píng)出十個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。在學(xué)生創(chuàng)作設(shè)計(jì)過(guò)程中，顧客可以進(jìn)行選購(gòu)參賽選手的作品，預(yù)訂并最快付款，選購(gòu)成功后，設(shè)計(jì)者將為顧客上門(mén)設(shè)計(jì)并獲得相應(yīng)的提成。前十名將加入到E-Home設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)中，專(zhuān)為顧客設(shè)計(jì)宿舍。 （

42、5）創(chuàng)意推廣通過(guò)O2O校園新居網(wǎng)網(wǎng)站，賣(mài)自己手工制作的創(chuàng)意家居用品的學(xué)生需聯(lián)系店長(zhǎng)和客服人員，放在網(wǎng)站和淘寶店上出售，還可以在合作企業(yè)聯(lián)合學(xué)校舉辦的創(chuàng)意集市等創(chuàng)意用品比賽活動(dòng)上出售，按賣(mài)出價(jià)格的20%收取攤位費(fèi)。2.周邊推廣盟校推廣向周邊的學(xué)校廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)校進(jìn)行推廣，開(kāi)學(xué)時(shí)向新生派發(fā)創(chuàng)意小禮品，使更多的學(xué)生了解我們的店鋪。區(qū)域推廣這是我們?cè)诟呙鲄^(qū)參加比賽進(jìn)行項(xiàng)目推廣，得到廣泛支持和認(rèn)可； 3.向外推廣(1)校園聯(lián)盟通過(guò)與學(xué)校聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)校企合作。在高校藝術(shù)系開(kāi)設(shè)培訓(xùn)基地，開(kāi)設(shè)家裝職業(yè)技能培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)崗前培訓(xùn)和指導(dǎo)。學(xué)?？梢远ㄆ诎才艑?zhuān)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生帶入與我們工作室合作的企業(yè)進(jìn)行參觀，我們將提供學(xué)生各種

43、勤工儉學(xué)和畢業(yè)生帶薪實(shí)習(xí)或者其他實(shí)習(xí)活動(dòng)，提供專(zhuān)業(yè)講座和座談會(huì)。 利用“產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企合作”的新模式，發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的各自?xún)?yōu)勢(shì)，共同培養(yǎng)社會(huì)與市場(chǎng)需要的人才，是高校與企業(yè)雙贏的模式之一。我們工作室將充分發(fā)揮與我們合作企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)，提供最新信息：包括市場(chǎng)需求信息、實(shí)用技術(shù)信息、熱門(mén)專(zhuān)業(yè)等信息，為學(xué)校提供一個(gè)培養(yǎng)人才的方向和目標(biāo)，這樣就能最大限度減少學(xué)校和學(xué)生的盲目性，提高學(xué)校的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 【合作內(nèi)容或方法】 1、協(xié)助我們公司調(diào)查表、宣傳單（冊(cè)）的發(fā)放和信息采集。 2、開(kāi)辟就業(yè)專(zhuān)欄，在校園網(wǎng)站、廣播、院報(bào)等媒介介紹宣傳我公司。 3、定期安排一定數(shù)量的人員到我公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)或

44、者其他實(shí)習(xí)活動(dòng)。 4、提供一定的場(chǎng)所。如講座，座談會(huì)等。 5、我們公司將聯(lián)合其他合作企業(yè)給學(xué)校舉辦的活動(dòng)提供一定的經(jīng)濟(jì)贊助。與我們工作室合作的企業(yè)，給予學(xué)校一定的贊助費(fèi)用，聯(lián)合公寓自管會(huì)和社團(tuán)舉辦宿舍文化節(jié)和創(chuàng)意家居用品設(shè)計(jì)大賽，選出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，與各個(gè)高校合作，在校表現(xiàn)好的，則畢業(yè)后可到O2O校園新居網(wǎng)合作企業(yè)和工作室正式工作。對(duì)于大學(xué)新生，我們?cè)陂_(kāi)學(xué)前將E-Home網(wǎng)站地址發(fā)給新生，宣傳我們?cè)谛@內(nèi)專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售家居用品，吸引他們先在網(wǎng)上選購(gòu)商品；想美化宿舍的大學(xué)生，通過(guò)宣傳單上的室內(nèi)設(shè)計(jì)圖或是E-Home網(wǎng)站主頁(yè)，按照自己想要的風(fēng)格來(lái)挑選商品?？蛻?hù)可以線上付款和貨到付款，我們提供宿舍設(shè)計(jì)和送

45、貨上門(mén)服務(wù)。(2)企業(yè)合作我們的合作企業(yè)有二八同城網(wǎng)，創(chuàng)意家居用品企業(yè)和家紡企業(yè)，并和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意家居用品的網(wǎng)站，家紡用品的網(wǎng)站進(jìn)行合作，為企業(yè)提供一個(gè)綜合類(lèi)型的平臺(tái)，幫助傳統(tǒng)線下企業(yè)擴(kuò)寬銷(xiāo)售渠道。做好做大學(xué)校市場(chǎng)，我們?cè)趯で蟾呙鲄^(qū)二八同城，網(wǎng)易印象派，幾米幾何和各大家紡行業(yè)進(jìn)行合作。代理合作網(wǎng)站二八同城網(wǎng)：我們將成為二八同城校園代理商，負(fù)責(zé)高校網(wǎng)點(diǎn)。二八同城網(wǎng)在高校。 創(chuàng)意印象派，幾米幾何：創(chuàng)意家居用品；家紡企業(yè)：床上用品；(3)企業(yè)或社會(huì)推廣流程：合作企業(yè)郵儲(chǔ)郵遞業(yè)務(wù)宣傳辦卡，在企業(yè)推廣郵儲(chǔ)銀行卡企業(yè)網(wǎng)站切入郵儲(chǔ)銀行支付接口享受郵政快遞優(yōu)惠企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)踐本店鋪采用的是扁平化的渠道模式，即銷(xiāo)售

46、渠道越來(lái)越短，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)則越來(lái)越多。店鋪直接面向經(jīng)銷(xiāo)商、零售商提供服務(wù)。渠道扁平化的銷(xiāo)售模式簡(jiǎn)化了銷(xiāo)售過(guò)程，縮減了銷(xiāo)售成本，使本店鋪有較大的利潤(rùn)空間。采用渠道扁平化并沒(méi)有減少哪一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，而是要對(duì)原有的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，使供應(yīng)鏈向價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變。我們正努力做到使?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、信息網(wǎng)、客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)五網(wǎng)合一。借助互聯(lián)網(wǎng)，把產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流控制、信息溝通、客戶(hù)管理及意見(jiàn)反饋有機(jī)結(jié)合起來(lái)；使傳統(tǒng)貿(mào)易模式向網(wǎng)上貿(mào)易模式轉(zhuǎn)化，利用電子商務(wù)（本店鋪?zhàn)约旱木W(wǎng)站）來(lái)解決傳統(tǒng)渠道在操作中由于主觀或客觀的原因所造成的低效率運(yùn)作，以求以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)鏈、最低的成本來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。這樣就有效地促進(jìn)了本店鋪的發(fā)展。

47、（二）線上推廣1.自建網(wǎng)站建立了O2O校園新居網(wǎng)站。我們的網(wǎng)址：2.學(xué)校平臺(tái)：初期在廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)和創(chuàng)意平臺(tái)上進(jìn)行搭建網(wǎng)站，并開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn),中期為廣東省內(nèi)大學(xué)，遠(yuǎn)期目標(biāo)市場(chǎng)為華南地區(qū)高校，與其校園網(wǎng)進(jìn)行合作；3.網(wǎng)絡(luò)【二維碼】推廣：利用【二維碼】將O2O校園新居網(wǎng)的二維碼放在淘寶店和網(wǎng)站上；4.百度推廣：利用【百度知道】回答問(wèn)題方式增加人氣,增加自然搜索排名，中后期開(kāi)始投入資金競(jìng)價(jià)排名；5. 搜索引擎推廣：利用【搜索引擎SEO優(yōu)化】創(chuàng)業(yè)后期聯(lián)合合作企業(yè)加入在O2O校園新居網(wǎng)的推廣； 6.郵件廣告將E-Home網(wǎng)站地址，宿舍設(shè)計(jì)圖和溫暖的宿舍小故事的電子郵件在許可營(yíng)銷(xiāo)下發(fā)給客戶(hù)，溫馨“提醒”

48、宿舍整理清潔和營(yíng)造宿舍溫暖氛圍，讓宿舍保持如家般的溫馨。通過(guò)讓網(wǎng)上曬單提供關(guān)于使用商品的宿舍照片和溫馨小故事的客戶(hù)贏得獎(jiǎng)品（一整套特色衣架或是毛巾等），吸引更多的大學(xué)生成為我們的客戶(hù)；7.利用常用交流軟件采用多種多樣的網(wǎng)上推廣，特別是通過(guò)軟件將商品信息發(fā)給周?chē)娜耍⒐膭?lì)學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)后曬微博，將宿舍或家居用品發(fā)布在QQ班群上或發(fā)送到空間上，可靠截圖獲得積分。吸引更多的學(xué)生到網(wǎng)站消費(fèi)。 1）【新浪微博】O2O校園新居網(wǎng)，發(fā)微博增加人氣，微吧發(fā)帖子，搜索周?chē)娜耍P(guān)注并互動(dòng)；增加瀏覽量和閱讀量，還可以使用皮皮時(shí)光機(jī)發(fā)布家居健康知識(shí)，家居用品的保養(yǎng)方法和優(yōu)秀宿舍設(shè)計(jì)，吸引粉絲轉(zhuǎn)發(fā)；2）【微信】搜索周?chē)?/p>

49、的人，加好友后發(fā)二維碼宣傳；3）【人人網(wǎng)】發(fā)博文推廣宣傳體驗(yàn)服務(wù)感受，在朋友圈中吸引朋友，增加關(guān)注度；4）【珠三角各論壇】在校園論壇上作為“買(mǎi)家”發(fā)帖，給予商品好評(píng)來(lái)吸引顧客前去購(gòu)買(mǎi)；并經(jīng)常在學(xué)校論壇上灌水，發(fā)帖宣傳宿舍文化節(jié)，宣傳優(yōu)秀宿舍設(shè)計(jì)作品，發(fā)掘和介紹優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)；5）【騰訊漂流瓶定向營(yíng)銷(xiāo)】QQ漂流瓶將產(chǎn)品信息發(fā)布給學(xué)校附近區(qū)域，也得到一些同學(xué)的回復(fù)，互相添加為好友后，了解了我們團(tuán)隊(duì)參加比賽的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，表示支持；6）【Q群】加入校園QQ群，在群上以消費(fèi)者身份討論O2O校園新居網(wǎng)并宣傳，得到很多同學(xué)的投票支持和評(píng)論； 7）【短信平臺(tái)】短信發(fā)給學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng)信息；8）【豆瓣小組】寫(xiě)各種軟文，

50、圖文并茂，各式創(chuàng)意家居用品和宿舍設(shè)計(jì)，溫馨小窩和宿舍家裝故事，并在評(píng)論下以消費(fèi)者的身份多多回復(fù)，并介紹網(wǎng)址和給予好評(píng)。8.友情鏈接：在其他網(wǎng)站設(shè)置友情鏈接，在訪問(wèn)量大的網(wǎng)站做廣告，設(shè)置與瀏覽者能夠交互的功能，盡可能多的搜集瀏覽者信息，進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，以便制定相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)策略。四、促銷(xiāo)策略1團(tuán)購(gòu)：在本網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)或向一些熱門(mén)的平臺(tái),如拉手網(wǎng)，24券等，提供團(tuán)購(gòu)活動(dòng),擴(kuò)大知名度。2秒殺優(yōu)惠券，在本網(wǎng)站不定期舉辦“秒殺優(yōu)惠券”活動(dòng)，如“1元搶購(gòu)”特價(jià)掛鉤。3積分換購(gòu)：客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品，分享家居用品，宿舍美圖和相關(guān)的溫馨宿舍小故事，都可獲得一定的數(shù)量積分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)額時(shí)即可獲得積分折算現(xiàn)金、獎(jiǎng)品或折扣。4折扣卡：一人消費(fèi)滿100元，送一張E-Home折扣卡。在消費(fèi)達(dá)到一定的數(shù)額或次數(shù)后，將給予一定的折扣優(yōu)惠。5抽獎(jiǎng)：準(zhǔn)備好一個(gè)抽獎(jiǎng)箱。在客戶(hù)收到商品，享受了上門(mén)設(shè)計(jì)后，在顧客要付賬或交單時(shí)，將它遞給顧客抽獎(jiǎng)，如果顧客抽到了 “卡通抱枕一個(gè)”那顧客下次就可以收到一個(gè)卡通抱枕，其他紙條可能是“介紹朋友選購(gòu)一份宿舍設(shè)計(jì)可以同時(shí)有兩次享受購(gòu)物8折優(yōu)惠”，“十元優(yōu)惠券一