201X年呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

1、.2016 年呼吸內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為中心的服務(wù)宗旨，較好的完成了本年度的各項(xiàng)工作。 在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我科工作情況總結(jié)如下：1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組作用，科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)時(shí)，及時(shí)糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施，使每個(gè)護(hù)士都能吸取教訓(xùn)， 不斷提高護(hù)理質(zhì)量，針對病房年輕護(hù)士多，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗(yàn)不足，及法律知識淡薄， 加強(qiáng)對護(hù)士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí)。利用疑難病例討論時(shí)間，公休座談會，鼓勵(lì)護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。2、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理（1）開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

2、務(wù)后， 能夠把時(shí)間還給病人， 護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到非常滿意。 開展責(zé)任制整體護(hù)理后， 責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生；基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前做的更到位。（2）加強(qiáng)病區(qū)安全管理：我科主要為老年病人 , 入院宣教時(shí)，強(qiáng)調(diào)安全的重要性， 在科室病床懸掛防跌倒警示標(biāo)識， 在保潔人員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請勿走動(dòng)，并加上床擋，使用熱水袋保暖時(shí)，外面加上毛巾，以免燙傷。（3）病人滿意度較前有所提高， 責(zé)任護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評。精選 word 范本，供參考！.3、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全

3、。（1）堅(jiān)持查對制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周四護(hù)士長大查對 , 每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況并有記錄；堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，一年來沒有發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。（2）嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計(jì)每天消毒一次， 紫外線燈管每天照射治療室 2 次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃， 出院病人進(jìn)行終末消毒， 對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾及時(shí)收回毀形， 嚴(yán)格交接登記，一年沒有發(fā)生交叉感染病例，對科室出現(xiàn)的多重耐藥感染的病例能按要求及時(shí)做好各種防范措施， 全年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生。（3）我科護(hù)士必須著裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時(shí)為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢服務(wù)。4、雖然取得一定成績，但還有不足；護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。5、創(chuàng)新發(fā)展。（1）制定 2017 年護(hù)理學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。（2）提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)對病人宣教，扎實(shí)推行績效考核，責(zé)任制整體護(hù)理，努力掌握專業(yè)知識技能。精選 word 范本，供參考！.總之，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重