信息管理學(xué)概述

1、現(xiàn)代遠程教育信息管理學(xué)課程習(xí)指導(dǎo)書作者：臧國全第一章 信息管理基礎(chǔ)知識一、本章內(nèi)容簡介 本章概論了信息、信息管理、信息資源、信息技術(shù)、信息計量等基本概念、理論及技術(shù) 應(yīng)用。本章學(xué)習(xí)目標掌握信息、 信息管理、信息資源的概念， 了解信息技術(shù)的各種應(yīng)用，掌握信息計量的各 種方法。二、本章學(xué)習(xí)的難點與重點 信息、信息資源的概念、信息計量的方法三、本章學(xué)習(xí)要點：1、社會信息的定義 信息是為了特定的目的產(chǎn)生、 傳遞、 交流并應(yīng)用于人類社會實踐活動， 包括一切由人類 創(chuàng)造的語言、符號和其他物質(zhì)載體表達和記錄的數(shù)據(jù)、消息、經(jīng)驗、知識。2、數(shù)據(jù)、信息、知識及其相關(guān)概念 數(shù)據(jù)：載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合

2、的物理符號。 背景：接受者針對特定數(shù)據(jù)的信息準備 信息：是數(shù)據(jù)載荷的內(nèi)容，其數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式可以是多種多樣的。數(shù)據(jù) + 背景 = 信息3、社會信息化的三個層次（1）通過自動控制、知識密集而實現(xiàn)的生產(chǎn)工具信息化。（ 2）通過對生產(chǎn)行業(yè)、 部門以至整個國民經(jīng)濟的自動控制而實現(xiàn)的社會生產(chǎn)力系統(tǒng)信息 化。（3）通過通信系統(tǒng)、咨詢產(chǎn)業(yè)以及其他設(shè)施而實現(xiàn)的社會生活信息化。4、信息資源的概念狹義的概念：指信息的本身或信息的集合，既信息的內(nèi)容。 廣義的概念： 指信息及其相關(guān)因素的集合。 既除信息本身之外， 還包括與其緊密相關(guān)的 信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等。5、管理的定義 （3） 信息管理的實質(zhì)就是

3、人類綜合采用技術(shù)的、經(jīng)濟的、 政策的、 法律的、人文的方法和手 段對信息流（包括非正式渠道和正式渠道中的信息流）進行控制，以提高信息的利用效率， 最大限度地實現(xiàn)信息效用價值為目的的一種活動。6、信息管理的總目標 保證社會信息流在不同渠道中有序流動， 信息的開發(fā)和利用在有領(lǐng)導(dǎo)、 有組織的統(tǒng)一規(guī) 劃和管理下，協(xié)調(diào)一致，有條不紊地進行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在 國家社會進步、經(jīng)濟發(fā)展、人民物質(zhì)文化水平提高中充分發(fā)揮作用。7、信息基礎(chǔ)技術(shù) （2）1、微電子技術(shù)（1）通過利用和控制固體內(nèi)電子的微觀運動來實現(xiàn)對信號的加工處理。（2）信號處理是在固體的微區(qū)內(nèi)進行的。（3）信號的傳遞只需在極

4、其微細的尺度內(nèi)進行。（4）可以把一個電子功能部件，甚至一個子系統(tǒng)集成在一個很小的芯片上，在同一流 程中成批地制造出來。2、光子技術(shù)與光電子技術(shù)（1）運算速度更快的光子計算機。（2）存儲量大的光存儲設(shè)備。（3）代替現(xiàn)行通信方式的光通信。3、分子電子技術(shù)（1）體積小、集成度高、存儲容量大、數(shù)據(jù)保存穩(wěn)定。（2）速度快、信息處理能力強。（3）具有自我組織、自我復(fù)制等再生能力，可靠性高。（4）阻抗低、耗能低、功效高。（5）與生物體同質(zhì)，具有生物活性。8、MIS 技術(shù)MIS 是一個由人和計算機等組成的能進行信息收集、傳輸、加工、保存、維護和使用 的系統(tǒng)。MIS 的特點可歸納為：數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，采用數(shù)據(jù)庫；廣

5、泛應(yīng)用數(shù)學(xué)模型；有預(yù)測和控制 能力；面向應(yīng)用和決策。MIS 技術(shù)是設(shè)計、生成 MIS 系統(tǒng)的技術(shù)。MIS 技術(shù)理論包括管理信息系統(tǒng)的分析、 簡要設(shè)計與系統(tǒng)詳細設(shè)計、 系統(tǒng)實施、 系統(tǒng)評 價等諸多環(huán)節(jié)。9、信息應(yīng)用技術(shù)1、CIMS 技術(shù)CIMS 是由管理信息系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化系統(tǒng)、制造自動化系統(tǒng)及質(zhì) 量保證系統(tǒng)等功能子系統(tǒng)組成， CIMS 技術(shù)是關(guān)于 CIMS 系統(tǒng)設(shè)計和生成的技術(shù)，其中的關(guān) 鍵是將各功能子系統(tǒng)有機地集成在一起，以達到信息共享、協(xié)同工作的目的。密碼技術(shù)（1）數(shù)字簽名。能夠?qū)崿F(xiàn)電子文檔的辨認和驗證。（2）認證技術(shù)。進行信源識別，即驗證發(fā)信人是否是冒充的，同時檢驗發(fā)送

6、信息的完 整性。（3）信息偽裝，又稱信息隱藏。將機密資料秘密地隱藏于另一非機密文件內(nèi)容之中。2、防火墻技術(shù)（ 1）過濾進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包。（2）管理進出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為。（3）封堵某些被禁止的訪問行為。（ 4）記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動。（5）對網(wǎng)絡(luò)攻擊進行檢測和報警。3、病毒防治技術(shù)（ 1）預(yù)防病毒技術(shù)（2）檢測病毒技術(shù)（ 3）消毒技術(shù)10、信息輸入技術(shù) （3）1、網(wǎng)絡(luò)輸入技術(shù) ： 通過計算機網(wǎng)絡(luò)， 以通信方式從另一工作站或另一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)獲取信 息的方式稱為網(wǎng)絡(luò)輸入。 網(wǎng)絡(luò)輸入大致包括兩種形式： 一是不規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)輸入， 在不違反知 識產(chǎn)權(quán)法的前提下， 由信息工作者通過網(wǎng)絡(luò)檢索到所需要的信息，

7、 經(jīng)過編輯后存入本地計算 機，這種方式的使用范圍很廣， 但隨意性較大，自動化程度不高； 另外一種方式是規(guī)則的網(wǎng) 絡(luò)輸入，只適合在有共同的數(shù)據(jù)交換規(guī)范的特定部門之間使用，如文獻情報部門可通過 Internet 檢索某個書目中心的 MARC 數(shù)據(jù)， 利用專用軟件將檢索到的數(shù)據(jù)套錄到本地計算機中的圖書館自動化軟件系統(tǒng)中去。11、普賴斯指數(shù)定律F（ t） =aea:為統(tǒng)計的初期時刻（t=0）的文獻量b:表示持續(xù)增長率邏輯曲線的方程式KF（t）=四、本章練習(xí)題和思考題一、名詞解釋1、信息資源2、信息輸入技術(shù)二、判斷題1. 信息只存在于人的思維中。（）2. 本體論層次的信息可定義為事物存在的方式和運動狀態(tài)

8、的表現(xiàn)形式。（）3. 信息是數(shù)據(jù)載荷的內(nèi)容，對于同一信息，其數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式可以多種多樣。（）4. 從數(shù)據(jù)、信息、知識的范圍角度，信息包含了數(shù)據(jù)，并且又是知識的子集合。（）三、單項選擇題：1. 最早把信息作為科學(xué)對象來加以研究的是在（）領(lǐng)域。a通訊 b.基因工程 c.物理學(xué)d.信息管理2. 數(shù)據(jù)+ （d）=信息a. 經(jīng)驗 b.表達 c.學(xué)習(xí) d.背景3. 信息要轉(zhuǎn)換為知識，必須與接受者的（）相結(jié)合a.經(jīng)驗b.生活水平c.物質(zhì)條件d.精神狀況4. 從本體論層次上講，信息與人類的出現(xiàn)順序是（）a. 同時出現(xiàn)b.人類在先，信息在后c.信息在先，人類在后d.無法判斷四、多項選擇題1. 下面哪些敘述是有關(guān)

9、信息的有代表性的定義？（）a信息就是信息，既不是物質(zhì)，也不是能量。b. 信息是負熵。c. 信息是通訊傳輸?shù)膬?nèi)容。d. 信息是通訊傳輸?shù)膬?nèi)容。2. 信息的特征有（）a.普遍性和無限性b.可分享性c.理論性和實踐性d.可存儲性3. 按流通渠道來劃分，信息可分為（）a.文獻信息b.實物信息c.正式信息d.非正式信息4. 信息和（）一起并稱當代社會三大支柱性資源a.材料b.科技 c.能源 d.物質(zhì)五、簡答題（1）簡述信息的含義。（2 ）簡述信息、知識與數(shù)據(jù)的關(guān)系。（3）信息的特征有哪些？（4）簡述信息管理的內(nèi)容。（5）信息管理的目標有哪些？六、論述題（1）試論信息管理的歷史沿革。（2）論述信息管理的主

10、體技術(shù)。（3）試論文獻老化的表現(xiàn)。（4）試論文獻增長規(guī)律。（5）談?wù)勑畔⒓夹g(shù)與社會發(fā)展的關(guān)系。第二章 網(wǎng)絡(luò)信息資源一、內(nèi)容簡介 本章概論了因特網(wǎng)信息資源的概況、類型、構(gòu)成、優(yōu)勢、缺憾及其評價。學(xué)習(xí)目標 掌握因特網(wǎng)信息資源的各種類型及其特點。二、難點與重點 因特網(wǎng)信息資源基本形態(tài)及其特征三、本章學(xué)習(xí)要點1、 TCP/IP 通信協(xié)議結(jié)構(gòu)（ 1）應(yīng)用層協(xié)議： SMTP 、FTP、TELNET 、HTTP（ 2）傳輸層協(xié)議： TCP（ 3）網(wǎng)間網(wǎng)層協(xié)議： IP（4）物理網(wǎng)層協(xié)議2、 IP 地址、域名、 URLIP地址：因特網(wǎng)為連入的每一臺機器確定一個機器地址，該地址稱為IP地址。IP地址是一個 32

11、位二進制數(shù)字，往往將它按每 8 位換算成十進制數(shù)字寫成所謂的 “點分十進 制”P地址。如：為四川大學(xué)信息管理系的 IP地址。域名：以文字的方式表示的 IP 地址。域名由主機名、子網(wǎng)名、網(wǎng)絡(luò)名從左到右構(gòu)成，中間 用“. ”分隔成段。 如： 代表信息管理系主機 .四川大學(xué)校園網(wǎng) .教育科研網(wǎng) .中國。 在美國，常見的最上層域名有：edu、 com、 gov、mil 、net、 org 等。其他國家都要加國家名。URL： 統(tǒng)一資源定位器 ，描述具體資源及其位置。 URL 由三部分組成： 應(yīng)用協(xié)議、 主機地址、 目錄路徑和文件名稱。3、客戶機 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)客戶端（ client

12、 ）：通常是一個軟件包或軟硬件集成系統(tǒng)，負責提供用戶界面、接受 用戶輸入、將用戶數(shù)據(jù)或指令傳送給服務(wù)器、將服務(wù)器傳回的數(shù)據(jù)輸出給用戶。服務(wù)器（server）：往往是一個軟硬件集成體系，負責應(yīng)用程序的運行和大量的數(shù)據(jù)存 儲，在接受客戶機傳送來的用戶指令后進行處理，并將處理結(jié)果傳回給客戶機輸出給用戶。4、WWW 服務(wù)WWW 的含義是（ WorldWideWeb ，環(huán)球信息網(wǎng)） ,是一個基于超文本方式的信息查詢方式。WWW 是由歐洲粒子物理研究中心（ CERN ）研制的。通過超文本方式將In ternet上不同地址的信息有機的組織在一起， WWW 提供了一個友好的界面，大大方便了人們的 信息瀏覽，而

13、且 WWW 方式仍然可以提供傳統(tǒng)的 Internet 服務(wù)，如 Telnet、FTP、Gopher、News 、E-Mail 等。5、文件傳輸服務(wù) File Transfer Protocol （ FTP ）FTP 服務(wù)解決了遠程傳輸文件的問題，只要兩臺計算機都加入互聯(lián)網(wǎng)并且都支持FTP 協(xié)議，它們之間就可以進行文件傳送。FTP 實質(zhì)上是一種實時的聯(lián)機服務(wù)。用戶登錄到目的服務(wù)器上就可以在服務(wù)器目錄 中尋找所需文件， FTP 幾乎可以傳送任何類型的文件， 如文本文件、 二進制文件、 圖象文件、 聲音文件等。6、因特網(wǎng)信息資源的特點（1）數(shù)字化存儲和傳遞 因特網(wǎng)信息資源以數(shù)字化的形式存貯在全球范圍

14、內(nèi)大大小小網(wǎng)絡(luò)的主機上，大 數(shù)量、多類型、多媒體、非規(guī)范的信息融合在數(shù)字化形式上，并通過因特網(wǎng)廣泛傳播，其上 的數(shù)字化信息主要是跨國界的數(shù)據(jù)流動和傳遞。（2）數(shù)量巨大，增長迅速 受網(wǎng)絡(luò)用戶驅(qū)動，網(wǎng)上信息資源的數(shù)量持續(xù)快速地增長；據(jù)估計，因特網(wǎng)上每 天要發(fā)布 14 萬件以上的新的信息 （總量約 450MB） ，全網(wǎng)提供的信息總量大約在 25TB 以上； 而且更新周期短。（3）內(nèi)容豐富，形式多樣 因特網(wǎng)已經(jīng)成為當代信息存儲與傳播的主要媒介之一，也是一個巨大的信息資源庫， 其內(nèi)容包羅萬象， 覆蓋了不同學(xué)科、 不同領(lǐng)域、 不同地域、 不同語言的信息資源。 在形式上 包括了文本、圖像、聲音、軟件、數(shù)據(jù)庫

15、等,堪稱多媒體、多語種、多類型信息的集合體。（4）穩(wěn)定性差，變化頻繁 在因特網(wǎng)上，信息地址、信息連接、信息內(nèi)容處于經(jīng)常性的變動之中 ,信息資 源的更迭、消亡無法預(yù)測。而且，由于信息發(fā)布具有很大的自由度和隨意性 ,缺乏必要的質(zhì) 量控制和管理機制， 正式出版物與非正式出版物交織在一起， 學(xué)術(shù)信息、 商業(yè)信息以及個人 信息混為一體，信息質(zhì)量良莠不齊，給用戶選擇、利用網(wǎng)絡(luò)信息資源帶來了不便。 結(jié)構(gòu)復(fù)雜，分布廣泛（5）信息組織的局部有序性與整體無序性（ 6） 信息新穎，定期更新（ 7） 信息表達的生動性（ 8） 免費資源豐富7、因特網(wǎng)信息資源評價標準體系內(nèi)容：內(nèi)容是評價與選擇的核心，包括實用性、全面性、

16、準確性、權(quán)威性、新穎 性、獨特性、穩(wěn)定性。操作使用：操作使用是否方便、快捷， 是評價因特網(wǎng)信息資源的重要指標，包括導(dǎo)航設(shè)計、信息資源組織、用戶界面、檢索功能、連通性。成本： 因特網(wǎng)信息資源大多是免費的， 但依然存在成本問題， 主要表現(xiàn)在技術(shù)支 持成本和連通成本等。四 、本章練習(xí)題和思考題一、判斷題 1潛在信息資源可以被眾多人所利用。 （ ） 2表情可表達口頭型信息資源。 （ ） 3實物信息資源是以自然物質(zhì)為載體的信息資源，可分為自然實物信息資源和人工實物信 息資源兩大類。 （ ）、單項選擇題1. 狹義的信息資源指的是（ ）a. 信息設(shè)備b.信息網(wǎng)絡(luò)c.信息系統(tǒng) d信息的本身2按照性質(zhì)來劃分，信

17、息資源可分為自然信息資源和（）a.文獻信息資源b.社會信息資源c.電子信息資源3從資源的開發(fā)程度角度來講，述評屬于（）a.三次信息資源b.二次信息資源c. 一次信息資源d.實物信息資源.d.其他類型的信息資源三、多項選擇題1下列屬于體語信息資源的有（）a手勢 b.表情c.姿態(tài)d.談話2屬于人類再生資源的有（）d.水a(chǎn). 信息資源b.生物資源c.空氣3屬于文獻信息資源的有（）a. 圖書b.期刊 c.模型 d.學(xué)位論文四、簡答題1）簡述 IP 地址、域名與 URL 的關(guān)系。2）簡述因特網(wǎng)（ WWW ）服務(wù)的含義。3）簡述因特網(wǎng)信息資源的特點。4）按時效性來劃分，因特網(wǎng)信息資源可分為哪些種類？ 五、

18、論述題（1）試論因特網(wǎng)信息資源的劃分方式。（2）論述因特網(wǎng)信息資源的優(yōu)勢。（3）論述因特網(wǎng)信息資源的缺憾。（4）試論因特網(wǎng)信息資源的評價標準體系。（5）談?wù)勔蛱鼐W(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)。第三章 信息組織與信息技術(shù)一、內(nèi)容簡介本章概論了信息組織的基本原理、 信息組織的三個層面、 信息組織與檢索語言以及網(wǎng) 絡(luò)信息組織。學(xué)習(xí)目標掌握信息組織的基本原理、 信息檢索語言的基本原理、 類型和應(yīng)用、 網(wǎng)絡(luò)信息組織的 基本方式。二、難點與重點信息檢索語言、網(wǎng)絡(luò)信息組織的方式、信息技術(shù)三、本章學(xué)習(xí)要點1、信息組織的概念亦稱信息整序， 是利用一定的規(guī)則、 方法和技術(shù)對信息的外部特征和內(nèi)容特征進行揭 示和描述，并按給定的參數(shù)和

19、序列公式排列，使信息從無序集合轉(zhuǎn)換為有序集合的過程。2、檢索語言的概念信息檢索語言是根據(jù)信息檢索的需要而創(chuàng)制的一種人工語言。 如：中國圖書館圖書分類法漢語主題詞表3、保證較高的檢全率和檢準率檢全率：檢準信息 /全部相關(guān)信息檢準率：檢準信息 /全部檢出信息漏檢率：漏檢的相關(guān)信息 / 全部相關(guān)信息誤檢率：誤檢信息 /全部檢出信息最高檢全率、最低檢全率最高檢準率、最低檢準率檢全率與檢準率的關(guān)系4、FTP 信息的組織FTP 信息是以文件的方式通過因特網(wǎng)上的 FTP 協(xié)議傳輸?shù)?。由于所傳輸?shù)奈募?以是任何類型（但從目前實踐上看，主要是程序軟件和多媒體文件） ，所以 FTP 信息的組織 方式取決于所存儲

20、的文件類型 。5、Gopher 信息的組織Gopher 服務(wù)站將網(wǎng)上的信息組織成聯(lián)機的菜單系統(tǒng),以方便用戶瀏覽感興趣的題目。所以這種信息的組織方式是樹形結(jié)構(gòu)的菜單分類索引 。6、數(shù)據(jù)庫信息的組織因特網(wǎng)上存在有大量的數(shù)據(jù)庫， 有些是免費的， 搜索引擎可對其索引。 但還有相當一 部分是商業(yè)性的，搜索引擎無法對其索引，如數(shù)字圖書館中的一次和二次信息數(shù)據(jù)庫等 。7、面向公共服務(wù)的數(shù)字圖書館的信息組織這里所指的是各界公認的數(shù)字圖書館， 即將傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)納入到因特網(wǎng)中， 并下 載、收藏和處理網(wǎng)上的其它數(shù)字化信息資源，面向公共提供遠程信息檢索和傳播服務(wù)。信息存儲的分布式信息組織的非線形信息組織的結(jié)構(gòu) ：

21、指針、元數(shù)據(jù)和對象數(shù)據(jù)8、個人數(shù)字圖書館的概念所謂個人數(shù)字圖書館， 是指個人為了讀書治學(xué)的目的， 在自己的計算機上采用免費或 基本免費的全文數(shù)據(jù)庫軟件，將有關(guān)的網(wǎng)上信息和自創(chuàng)的數(shù)字化信息資源進行采集、存儲， 使之成為有組織的信息集合， 以供自己個人有效利用的數(shù)字圖書館。 個人數(shù)字圖書館是數(shù)字 圖書館的一種類型。 它是最貼近用戶個性化需求的數(shù)字圖書館。 可以說， 個人數(shù)字圖書館就 是“e”代的私人藏書樓。建立個人數(shù)字圖書館是廣大網(wǎng)絡(luò)用戶的要求，而圖書館普及個人 數(shù)字圖書館建設(shè)的理論與方法，將是繼普及信息檢索知識之后的另一個用戶教育的熱點。9、虛擬圖書館的概念虛擬圖書館是因特網(wǎng)上組織信息資源的一種

22、有效而又經(jīng)濟的形式。具體說來，虛擬圖 書館就是根據(jù)特定的目標，選定信息資源的學(xué)科領(lǐng)域，對有關(guān)的網(wǎng)站網(wǎng)頁進行搜索和收集， 加以鑒定核實， 并對核實后的網(wǎng)址進行合理組織， 使之能夠提供檢索、 瀏覽和鏈接的信息集 合。10、虛擬圖書館的本質(zhì)特征 從收錄信息資源的學(xué)科屬性來講，虛擬圖書館都是學(xué)科專業(yè)或?qū)ｎ}性的，沒有綜合性的虛擬圖書館。從對收集來的信息進行加工的方式方法來講，虛擬圖書館要對收集的信息進行分類、 關(guān)鍵詞標引和編排等合理組織。從指向原始網(wǎng)頁網(wǎng)站的超級鏈接來講，虛擬圖書館要對鏈接進行鑒定核實，并不斷維 護，使其盡可能地不產(chǎn)生死鏈。11、虛擬圖書館的局限性網(wǎng)上信息資源的不足 。網(wǎng)上信息較不穩(wěn)定

23、。即使是提供公開瀏覽的網(wǎng)站網(wǎng)頁，有的通過技術(shù)措施，不能進行內(nèi)容下載 。 網(wǎng)絡(luò)傳播速度有限。數(shù)字化信息本身所具備的缺陷 。12、虛擬圖書館選題 虛擬圖書館的選題依據(jù)： 虛擬圖書館選題的基本依據(jù)是用戶的需求與因特網(wǎng)上信息資源 的現(xiàn)狀相結(jié)合。虛擬圖書館的選題內(nèi)容：虛擬圖書館都是以學(xué)科專業(yè)或?qū)ｎ}作為選題對象的。 虛擬圖書館的選題來源：單位機構(gòu)的信息資料中心（圖書館、資料室等）選題 ；專家 學(xué)者個人選題。13、信息系統(tǒng)技術(shù)是建立在信息基礎(chǔ)技術(shù)之上的，具體實現(xiàn)信息的獲取、傳輸、處理和控 制等功能的技術(shù)。14、信息處理技術(shù)是利用計算機硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)對信息進行存儲、整理、加工、輸出 和利用的技術(shù)，包括計算

24、機硬件技術(shù)、軟件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和存儲技術(shù)等15、MIS 是一個由人和計算機等組成的能進行信息收集、傳輸、加工、保存、維護和使用 的系統(tǒng)。 它能對組織的各種業(yè)務(wù)活動進行計算機管理，能利用過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來， 能從全局出發(fā)輔助決策， 能利用信息控制國民經(jīng)濟部門或企業(yè)的活動， 并幫助其實現(xiàn)規(guī)劃目標。 管 理信息系統(tǒng)的特點可歸納為：數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一， 采用數(shù)據(jù)庫；廣泛應(yīng)用數(shù)學(xué)模型；有預(yù)測和控 制能力；面向應(yīng)用和決策。16、CIMS 是在通信技術(shù)、計算機技術(shù)、自動化技術(shù)、制造技術(shù)的基礎(chǔ)上，將制造類企 業(yè)中的全部生產(chǎn)活動，包括設(shè)計、制造、管理（即從市場調(diào)研、訂貨、計劃、產(chǎn)品設(shè)計、加工制造供銷，直到售后服務(wù)等全

25、部環(huán)節(jié)） 統(tǒng)一組織起來，形成一個最優(yōu)化的產(chǎn)品生產(chǎn)大系統(tǒng)，達到縮短產(chǎn)品開發(fā)與制造周期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率、充分利用工廠各 種資源的目的，從而獲得更高的整體效益，提高企業(yè)的應(yīng)變能力，以贏得競爭優(yōu)勢。CIMS 是由管理信息系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計與制造工程設(shè)計自動化系統(tǒng)、制造自動化系統(tǒng) 及質(zhì)量保證系統(tǒng)等功能子系統(tǒng)組成， CIMS 技術(shù)是關(guān)于 CIMS 系統(tǒng)設(shè)計和生成的技術(shù)， 其中的關(guān)鍵是將各功能子系統(tǒng)有機地集成在一起，以達到信息共享、協(xié)同工作的目的。CIMS 作為一種組織現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)方法和工廠自動化的先進模式，正日益成為各 國制造業(yè)所關(guān)注的熱點。美國政府已把 CIMS 列為影響國家經(jīng)濟命運和地位

26、的 22 項關(guān)鍵技 術(shù)之一。17、防火墻技術(shù)是保護網(wǎng)絡(luò)不受侵犯的最主要技術(shù)之一。當企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接到Internet上時， 防止非法入侵、 確保企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全就是至關(guān)重要的事情了。 最有效的防范措施之 一就是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)置一個防火墻， 實施網(wǎng)絡(luò)之間的安全訪問控制， 確 保企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。18、數(shù)據(jù)庫技術(shù)是解決在計算機系統(tǒng)中如何合理地組織存放數(shù)據(jù)、有效地管理數(shù)據(jù)和高效 地進行數(shù)據(jù)處理的技術(shù)， 它是計算機科學(xué)技術(shù)中發(fā)展最快、 應(yīng)用最廣泛的重要分支之一， 已 成為計算機信息系統(tǒng)的重要技術(shù)基礎(chǔ)與支柱。四、本章練習(xí)題和思考題一、判斷題 1普賴斯曲線描述了科學(xué)文獻量隨著時間的推進呈

27、指數(shù)增長的趨勢這一規(guī)律。（ ）2文獻的老化是指文獻中包含的信息不再有用。 （ ） 3信息技術(shù)促進經(jīng)濟的網(wǎng)絡(luò)化和全球化。 （ ） 4信息技術(shù)推動生產(chǎn)力的發(fā)展主要是通過影響生產(chǎn)力的各個要素來實現(xiàn)的。（ ）5信息基礎(chǔ)技術(shù)是實現(xiàn)信息的獲取、傳輸、處理等功能的技術(shù)。（ ）二、單選題：1. 文字識別技術(shù)屬于（ ）技術(shù)a數(shù)據(jù)庫b.信息存儲c.信息輸入d.信息安全2微電子產(chǎn)品的核心是（）a. 集成電路b.操作系統(tǒng)c.MISd.OCR3TCP/IP 是一種（ ）a. 計算機硬件b.通訊傳輸設(shè)備c.管理軟件d.通訊協(xié)議4在布拉德福統(tǒng)計的應(yīng)用地球物理學(xué)中，他將期刊分為（）個區(qū)。a. 1b.2c.3d.45引文偶合是

28、指（ ）a. 兩篇文章同時具有同樣的一篇參考文獻。b. 兩篇文章同時被其他一篇文章所引用。c作者引用自己以前的文章。d .兩篇文章具有同樣的結(jié)構(gòu)。三、多項選擇題1信息的安全技術(shù)包括（ ）d.病毒防治技術(shù)a. 密碼技術(shù) b.放火墻技術(shù)c.光學(xué)識別技術(shù)2信息的輸入技術(shù)有（）a. 語音識別技術(shù)b.文字識別技術(shù)c.網(wǎng)絡(luò)輸入技術(shù)d.數(shù)據(jù)庫技術(shù)3下述哪些是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)？（）a. Windows NT b.Unix4 影響文獻老化的因素有（a. 文獻的增長速度b. 學(xué)科差異c. 學(xué)科發(fā)展階段的差異d. 文獻的種類和性質(zhì)c. Linux d.Novell NetWare ）。5齊普夫定律可應(yīng)用在（）領(lǐng)域。a判

29、斷核心信息源b. 信息存儲過程中的詞匯控制c. 信息的可靠性判斷d. 信息檢索中的文檔組織四、簡答題1）簡述信息檢索的基本類型。2）簡述信息組織的概念。3）簡述信息組織的三個層次。4）簡述影響檢全率與檢準率的因素。五、論述題1）試論信息手工檢索的技術(shù)與方法。2）介紹搜索引擎 Google 的基本情況與檢索方法。3）試論 WINISIS 的主要功能特點。4）試論信息檢索語言的基本特點。5）論述個人數(shù)字圖書館收錄信息資源的種類。6）試論個人數(shù)字圖書館的評價標準體系。7）試述虛擬圖書館的本質(zhì)特征。第四章 信息系統(tǒng)管理一、內(nèi)容簡介本章講述了信息系統(tǒng)生命周期中各個步驟所涉及的管理問題：開發(fā)管理、運行管理

30、、 維護管理及安全管理等。學(xué)習(xí)目標：掌握信息系統(tǒng)生命周期中各個步驟所涉及的管理問題。二、難點與重點 信息系統(tǒng)的開發(fā)管理、信息系統(tǒng)的運行管理三、本章學(xué)習(xí)要點1、管理信息系統(tǒng)：是一個組織為了實現(xiàn)其整體目標，對與管理活動有關(guān)的信息進行系統(tǒng) 綜合處理，以支持各級管理決策的計算機硬件、軟件、通信設(shè)備、數(shù)據(jù)、法規(guī)以及有關(guān)人員 的統(tǒng)一體。2、信息系統(tǒng)管理的基本內(nèi)容 從信息系統(tǒng)的研制開發(fā)到信息系統(tǒng)利用的過程劃分： 信息系統(tǒng)的開發(fā)管理、信息系 統(tǒng)的運行管理、信息系統(tǒng)的維護管理、信息系統(tǒng)的安全管理。3、運行管理的含義：是對信息系統(tǒng)的運行進行監(jiān)測和控制，記錄其運行狀態(tài)，對信息系 統(tǒng)進行必要的完善、 修改和補充， 以

31、使信息系統(tǒng)充分發(fā)揮其功能。 信息系統(tǒng)運行管理主要通 過行政手段，利用技術(shù)手段進行。4、系統(tǒng)維護的目的與任務(wù)：系統(tǒng)維護的目的：保證信息系統(tǒng)正常而可靠的運行，系統(tǒng)維 護的任務(wù)：有計劃、有組織地對系統(tǒng)進行必要的改動。5、系統(tǒng)維護的特點（1）系統(tǒng)化開發(fā)方法對系統(tǒng)維護工作有極大影響（2）系統(tǒng)維護具有很高的代價（3）系統(tǒng)維護工作對維護人員要求較高（4）系統(tǒng)維護工作的對象是整個系統(tǒng)的配置四、本章練習(xí)題和思考題第一節(jié)一、判斷題1在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，目前應(yīng)用最廣的是關(guān)系模型。（）2電子數(shù)據(jù)處理的目的就是對所收集的信息進行分析預(yù)測，為科學(xué)決策提供依據(jù)。（）二、單選題1身份識別與認證技術(shù)應(yīng)用于信息系統(tǒng)的（）a.安全管理

32、b.存儲管理c.系統(tǒng)管理d.應(yīng)用管理2 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)出現(xiàn)在信息系統(tǒng)發(fā)展的（d）階段a. EDP b.MISc.DSSd.DW三、多項選擇題1從數(shù)據(jù)處理技術(shù)和數(shù)據(jù)管理技術(shù)角度，信息系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了下述哪些階段？（）a. EDP b.MISc.DSSd.DW2按照廣義的信息系統(tǒng)來理解，下述哪些屬于信息系統(tǒng)？（）a.圖書館自動化系統(tǒng)b.管理信息系統(tǒng)c.決策支持系統(tǒng)d.HTML系統(tǒng)第二節(jié)一、判斷題1信息系統(tǒng)的開發(fā)包括了信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、實施、維護等整個過程。（）2一般來講，程序設(shè)計在信息系統(tǒng)的生命周期中占用的時間最長。（）3信息系統(tǒng)開發(fā)中文檔管理的對象實際上就是系統(tǒng)的運行記錄。二、單選題1在信息系

33、統(tǒng)的開發(fā)中，通過不斷試驗、不斷演示、不斷改進、直至最終完善的開發(fā)方式 屬于（）a.線形法b.原型法c.結(jié)構(gòu)化分析法d線形迭代法2在信息系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量管理過程中，選擇數(shù)據(jù)管理的方式屬于（）a. 人員質(zhì)量管理b. 人員技術(shù)質(zhì)量管理c. 系統(tǒng)開發(fā)策略與方法管理d .文檔質(zhì)量管理 3制訂開發(fā)的進度屬于項目管理內(nèi)容中的（）a.任務(wù)劃分b.計劃安排c.經(jīng)費管理d.風(fēng)險管理三、多項選擇題1項目實施管理的主要內(nèi)容有（）a.開發(fā)管理b.測試管理2信息系統(tǒng)開發(fā)策略通常有（）a.原型法b.線形法3信息系統(tǒng)開發(fā)中文檔管理的要求有（）a標準化 b.規(guī)范化c.制度化第三節(jié)一、判斷題c.運行管理d.項目實施后的評價管理c.

34、調(diào)查研究法d.概率統(tǒng)計法d. 理論化1信息系統(tǒng)的運行管理工作就是對信息系統(tǒng)的運行進行監(jiān)測和控制，記錄其運行狀態(tài)，對 信息系統(tǒng)進行必要的完善、修改和補充，以使信息系統(tǒng)充分發(fā)揮其功能。 （） 2在信息系統(tǒng)的運行管理中，數(shù)據(jù)的校驗工作和數(shù)據(jù)的錄入工作總是同時進行的。（）3數(shù)據(jù)的備份管理是保證系統(tǒng)安全的一個重要措施，它能保證在系統(tǒng)發(fā)生故障后恢復(fù)到最 近的時間界面上。 （）二、單選題1信息系統(tǒng)的運行管理在整個信息系統(tǒng)的生命周期中處于（）階段a.可行性論證b.系統(tǒng)分析c.系統(tǒng)設(shè)計d.系統(tǒng)的使用2有關(guān)工作數(shù)量（如：每月錄入的數(shù)據(jù)量）的信息是（）a.系統(tǒng)安全管理的信息b.系統(tǒng)硬件維護的信息c.系統(tǒng)運行情況的記

35、錄信息d.系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通訊信息3有關(guān)信息系統(tǒng)操作人員的操作行為規(guī)范的規(guī)定屬于（）a.機房管理制度b.運行管理制度c.系統(tǒng)維護管理制度d.檔案管理制度三、多項選擇題1信息系統(tǒng)運行管理主要通過（）手段來實現(xiàn)。a.倫理b.法律、法規(guī)c.行政d.技術(shù)2信息系統(tǒng)的運行管理主要包括（）內(nèi)容a. 日常運行管理b. 運行情況的記錄c. 運行情況檢查和評價d. 操作人員的技術(shù)培訓(xùn)3信息系統(tǒng)運行過程中的人員配置有（）a. 系統(tǒng)主管人員b.數(shù)據(jù)收集人員c.數(shù)據(jù)校驗人員d.數(shù)據(jù)錄入人員第四節(jié)一、判斷題1一般來講，信息系統(tǒng)的維護費用占整個系統(tǒng)生命周期總費用的比例非常小。（）2在信息系統(tǒng)的軟件維護中，一般來講，預(yù)防性維護所

36、占的比例最大。（）3對系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、接口、功能和內(nèi)部過程的充分理解是進行系統(tǒng)維護的前提。（）二、單選題1在信息系統(tǒng)的維護過程中，增加在線幫助屬于（）a. 糾錯行維護b.適應(yīng)性維護c.完善性維護d.預(yù)防性維護2. 下述哪個觀點是正確的？（）a. 采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方式有利于系統(tǒng)維護。b. 系統(tǒng)維護的工作量一般要遠遠小于系統(tǒng)開發(fā)的工作量。c. 對系統(tǒng)維護人員的水平要求一般要遠遠低于對系統(tǒng)開發(fā)人員的水平要求。d. 系統(tǒng)維護的全部工作都集中在源代碼上。3. 個新的系統(tǒng)生命周期的開始是建立在（）的基礎(chǔ)上。a系統(tǒng)難以使用b. 系統(tǒng)難以維護c. 系統(tǒng)難以運行d. 系統(tǒng)難以評價三、多項選擇題1. 信息系統(tǒng)的系統(tǒng)維護

37、對象包括（）a. 程序的維護b.數(shù)據(jù)的維護c.硬件設(shè)備的維護d.管理人員的技能培訓(xùn)2. 信息系統(tǒng)的軟件維護工作包括（）a糾錯性維護b.適應(yīng)性維護c.完善性維護d.預(yù)防性維護3. 信息系統(tǒng)的可維護性是指（）a.系統(tǒng)使用的容易性b.系統(tǒng)的可理解性c.系統(tǒng)的可測試性d.系統(tǒng)的可修改性第五節(jié)：信息系統(tǒng)的安全管理一、判斷題1信息系統(tǒng)面臨的威脅與攻擊與技術(shù)發(fā)展具有相關(guān)性。（）2. 目前微軟產(chǎn)品不會給信息系統(tǒng)的安全帶來影響。（）3. 目前電子郵件已經(jīng)成為了病毒傳播的一種途徑。（）4. 目前所有軟件都不存在著安全漏洞。（）二、單選題1. 制訂網(wǎng)絡(luò)安全標準屬于信息系統(tǒng)安全策略與措施的（）方面。a.法規(guī)保護b.行

38、政管理c.人員教育d.技術(shù)措施2. 防止非法用戶的訪問屬于網(wǎng)絡(luò)安全內(nèi)容中的（）a保密性b.認證性c.完整性d.防御性3. 盜版軟件的采用是影響信息系統(tǒng)安全的（）因素。a.環(huán)境 b.人為c.管理d.經(jīng)濟4. 在信息系統(tǒng)所面臨的威脅和攻擊中，對信息或數(shù)據(jù)的攻擊是指（）a.信息的非法復(fù)制b.干擾信息傳播的通訊線路c.非法訪問信息系統(tǒng)d.盜用信息系統(tǒng)的口令三、多項選擇題1信息系統(tǒng)的安全性越來越重要，這主要是因為（）a. 社會對信息系統(tǒng)的依賴性越來越大。b. 信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)本身的弱點。c. 信息系統(tǒng)的普遍性越來越高。d. 信息系統(tǒng)的增值性越來越大。2信息系統(tǒng)安全受到攻擊的類型有（）a. 信息系統(tǒng)硬件被攻

39、擊b. 信息泄露c. 計算機犯罪d. 計算機病毒3信息系統(tǒng)的安全是指（）a.信息安全b.計算機安全c.網(wǎng)絡(luò)安全d.通信安全4影響信息系統(tǒng)安全的主要因素有（）a環(huán)境因素b.人為因素c.技術(shù)因素d.經(jīng)濟因素四、簡答題（1）簡述信息系統(tǒng)管理的概念。（2）簡述信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展。（3）簡述信息系統(tǒng)管理的基本內(nèi)容。（4）簡述管理信息系統(tǒng)的概念。五、論述題（1）試論信息系統(tǒng)項目管理的主要內(nèi)容。（2）論述信息系統(tǒng)項目開發(fā)的策略。（3）論述信息系統(tǒng)維護的目的與任務(wù)。（4）試論信息系統(tǒng)的安全管理。（5）談?wù)勑畔⑾到y(tǒng)運行管理的目標與內(nèi)容。第五章 信息人文與信息產(chǎn)業(yè)管理一、內(nèi)容簡介 本章講述了信息人文管理和信息產(chǎn)

40、業(yè)管理中的各個層面，包括信息文化、信息政策與 法律、信息倫理與信息素養(yǎng)、信息產(chǎn)業(yè)特征及其信息商品市場的管理等。學(xué)習(xí)目標：了解信息人文和信息產(chǎn)業(yè)管理中的各個層面。二、難點與重點信息政策、信息法律、信息倫理、信息產(chǎn)業(yè)的基本特征三、本章學(xué)習(xí)要點1、“知識社會 ”的特征：（ 1）依賴性（ 2）中心（ 3）應(yīng)用（ 4）知識的不平等性2、信息政策的概念信息政策是政府或社會集團根據(jù)一定時期的實際需要制定的有關(guān)信息、信息產(chǎn)業(yè)、信 息活動的管理與發(fā)展等各個方面的方針策略和行動準則。廣義的信息政策含義：包括信息法律 狹義的信息政策含義：指信息產(chǎn)業(yè)政策、信息技術(shù)政策。 信息政策的目的在于對信息活動和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展實行

41、控制。3、信息法的概念 信息法是國家立法機關(guān)制定或認可的調(diào)整信息活動中社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 主體：信息法律關(guān)系的參加者 客體：信息 信息法與信息政策的共同點 信息法與信息政策的區(qū)別4、信息立法：信息立法是由一定的國家機關(guān)制定信息法律的活動。 信息立法體系是由信息法律條文和規(guī)范性文件構(gòu)成的規(guī)范性文件系統(tǒng)。5、信息素養(yǎng)人：拉德爾和庫恩斯認為，信息素養(yǎng)人應(yīng)具備下述7 種技能：（1）能在信息和科技的環(huán)境種有效地學(xué)習(xí)（2）在競爭的社會環(huán)境下有生產(chǎn)經(jīng)營能力（3）在快節(jié)奏的社會中有效地工作（4）能克服各種挑戰(zhàn)（5）能有效到利用信息（6）能利用書寫和計算機等工具從事工作（7）掌握研究方法和學(xué)習(xí)技能6、信

42、息產(chǎn)業(yè)的特征 是新興的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè) 是智力密集型產(chǎn)業(yè) 是高投入型產(chǎn)業(yè) 是高滲透、高增值型產(chǎn)業(yè) 是高就業(yè)型產(chǎn)業(yè) 是可持續(xù)發(fā)展型產(chǎn)業(yè) 是高創(chuàng)新、增長快、綜合性強的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)7、信息產(chǎn)業(yè)的作用 對國民經(jīng)濟發(fā)展具有先導(dǎo)作用 對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)具有軟化作用 對社會經(jīng)濟基本資源具有替代作用 對國民經(jīng)濟財富具有增值作用 對國民經(jīng)濟生產(chǎn)要素具有優(yōu)化作用8、信息產(chǎn)業(yè)管理的定義 信息產(chǎn)業(yè)管理是對信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃、決策、 組織、 調(diào)節(jié)和監(jiān)督的一種控制活動。包括：信息技術(shù)設(shè)備制造、信息生產(chǎn)與開發(fā)、信息采集與處理、信息流通傳播與信息 服務(wù)等。9、信息產(chǎn)業(yè)管理體制的含義： 信息產(chǎn)業(yè)管理體制是指對信息產(chǎn)業(yè)進行宏觀管理的產(chǎn)業(yè)管理體

43、制。管理機制管理機構(gòu) 管理制度 四、本章練習(xí)題和思考題 第一節(jié)：信息社會與信息文化一、判斷題 1“信息社會”這個概念出現(xiàn)在“后工業(yè)社會”概念之前。（）2“虛擬社會”又稱“網(wǎng)絡(luò)社會” ，是以網(wǎng)絡(luò)為平臺的網(wǎng)絡(luò)空間系統(tǒng)。 （）3網(wǎng)絡(luò)文化完全可以徹底取代傳統(tǒng)文化和民族文化。（）二、單選題1下述哪個特性可以說明“虛擬社會”這個新型的社會形態(tài)？（）a現(xiàn)實性b.經(jīng)濟性c.開放性d.限制性2信息侵略來自于信息壟斷，其最大的威脅是發(fā)達國家控制了網(wǎng)絡(luò)和大量的信息資源，是 對發(fā)展中國家的（）的侵犯。a.信息主權(quán)b.信息經(jīng)濟3數(shù)字鴻溝的含義是指（）a.信息在時間上的分布失衡c.數(shù)字地球的差異三、多項選擇題 信息社會”

44、的主要標志有（）a. 信息成為社會最重要的生產(chǎn)力要素。b. 以信息經(jīng)濟和知識經(jīng)濟為主導(dǎo)的經(jīng)濟。c. 勞動者的知識化成為基本要求。d. 科技與人文在信息的作用下更加緊密地結(jié)合起來。網(wǎng)絡(luò)文化的主要特征有（）a.虛擬現(xiàn)實b.自由交互c.個性發(fā)展下述哪些可以作為網(wǎng)絡(luò)傳播的特點？（）a.單項傳播b.只能發(fā)布純文本信息C.信息組織d.知識產(chǎn)權(quán)b.數(shù)字化產(chǎn)品的質(zhì)量差異d.信息的貧富分化123d 經(jīng)濟膨脹c.信息的更新速度快d.信息量大第二節(jié)）指導(dǎo)各種信息活動和信息實踐。一、判斷題 1信息政策僅僅涉及到國家信息化的建設(shè)與規(guī)劃層面。 2信息政策制訂和實施的目的在于通過一定的原則和方法， （）3信息法是由國家立法

45、機關(guān)制定或認可的調(diào)整信息活動中社會關(guān)系法律法規(guī)的總稱。4信息法律主體就是信息本身。（）5世界上最早的信息法產(chǎn)生于17 世紀的歐洲。 （）二、單選題1一般認為，狹義的信息政策通常包括（）a. 信息法律b.信息產(chǎn)業(yè)政策c.信息倫理d.信息道德2美國著名的“信息高速公路”計劃是由（）指定的。a. 里根政府b.布什政府c.克林頓政府d.卡特政府3我國第一份國家信息政策的出臺是在（）年。a. 1958b.1985c.1991d.19954下述哪個敘述是正確的？（）a. 信息政策與信息法律同時出現(xiàn)的。b. 信息政策是信息法律的先導(dǎo)。c. 信息法律是信息政策的先導(dǎo)。d. 有時信息法律是信息政策的先導(dǎo)，有時信

46、息政策是信息法律的先導(dǎo)。5下述哪個敘述是正確的？（）a. 信息法是由有關(guān)政黨制定的。b. 信息法是由國家權(quán)力機構(gòu)制定的。c. 有關(guān)政黨和國家權(quán)力機關(guān)都可制定信息法。d. 政黨和國家權(quán)力機構(gòu)都不能制定信息法。三、多項選擇題 1從空間范圍來講，信息政策可劃分為（）a. 國際信息政策b.國家信息政策c.地方信息政策d.企業(yè)信息政策2從內(nèi)容上講，信息政策可包括（）a. 戰(zhàn)略性信息政策b.戰(zhàn)術(shù)性信息政策c.信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)政策d行業(yè)信息政策.3美國的“信息高速公路”計劃主要包括（）a. 鋪設(shè)覆蓋全國的光纖主干網(wǎng)絡(luò)。b. 利用網(wǎng)絡(luò)將政府各部門、科研機構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校等連接起來。c. 網(wǎng)絡(luò)將傳輸多媒體信息。d.

47、 大力發(fā)展信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。4下列哪些是我國出臺的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理與安全的信息法律？（）a. 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法b. 信息自由法c. 關(guān)于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決議d. 網(wǎng)上兒童隱私權(quán)保護法5信息立法體系應(yīng)包括（）a 信息產(chǎn)權(quán)法b. 信息技術(shù)法c. 信息產(chǎn)業(yè)法d. 信息服務(wù)法第三節(jié)一、判斷題1信息倫理是指人們從事信息活動的倫理要求、倫理規(guī)范和在此基礎(chǔ)上形成的倫理關(guān)系。 （）2用 E-mail 回信時，一字不漏地將原信附上，符合網(wǎng)絡(luò)禮儀。（）3信息意識主要指對信息的認識和對信息的態(tài)度。（）二、單選題 1下列那條屬于美國計算機協(xié)會確立的信息倫理準則？（）a.尊重個人隱私b.忠于所服務(wù)的機構(gòu)c.理論與實踐相結(jié)

48、合d.強化創(chuàng)新意識2中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約是一種（）。a.信息法律b.信息政策c.網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范d.信息意識3網(wǎng)絡(luò)道德基本原則中的全民原則是指（）a. 切網(wǎng)絡(luò)行為必須服從網(wǎng)絡(luò)社會的整體利益。b. 網(wǎng)絡(luò)主體間的行為方式應(yīng)符合一致的、相互認同的規(guī)范和標準。c. 網(wǎng)絡(luò)行為主體道德權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一。d. 網(wǎng)絡(luò)主體的行為不能自私自利。三、多項選擇題 1下述哪些是美國計算機倫理協(xié)會制定的計算機倫理戒律？（）a. 應(yīng)該考慮所編程序的社會后果b. 不應(yīng)該用計算機作偽證c. 不應(yīng)該用計算機去傷害別人d可自由地使用他人的計算機資源2網(wǎng)絡(luò)倫理包括（）a網(wǎng)絡(luò)傳播b網(wǎng)絡(luò)禮儀c.網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范d.網(wǎng)絡(luò)道德原則3信息能力包括（

49、） 。a.信息的獲取能力b.信息的吸收能力C.信息的處理能力d.信息的交流能力第四節(jié)一、判斷題1信息產(chǎn)業(yè)是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。（）2從目前的情況來看，信息產(chǎn)業(yè)不太可能成為國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。（）3信息產(chǎn)業(yè)是一個低風(fēng)險性產(chǎn)業(yè)。 （）二、單選題 1信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力是（）a.生產(chǎn)力的發(fā)展b信息技術(shù)的發(fā)展c.信息消費需求的增長d國民經(jīng)濟的發(fā)展2認為信息產(chǎn)業(yè)是“第四產(chǎn)業(yè)”的說法是對產(chǎn)業(yè)采用（）的劃分標準而劃分出來的。a. 以同一商品市場為單位b. 以技術(shù)、工藝的相似性c. 以大致的經(jīng)濟活動發(fā)展階段四、簡答題（1）簡述信息社會的標志。（2）簡述信息社會中存在的基本問題。（3）簡述信息文化與傳統(tǒng)

50、文化的關(guān)系。（4）簡述信息政策的概念。（5）簡述信息法的概念。五、論述題（1）試論信息立法體系的內(nèi)容。（2）論述我國信息法制建設(shè)。（3）論述網(wǎng)絡(luò)倫理的基本內(nèi)容。（4）試論信息產(chǎn)業(yè)的特征。（5）談?wù)勑畔⑸唐肥袌龅膬?nèi)涵。第六章 企業(yè)與政府信息管理一、內(nèi)容簡介 本章講述了企業(yè)和政府信息管理中的各個層面，包括企業(yè)信息管理系統(tǒng)、企業(yè)信息管 理組織、政府信息化、電子政務(wù)與政府網(wǎng)站的建設(shè)等。學(xué)習(xí)目標：了解企業(yè)和政府信息管理中的各個層面。二 、難點與重點 企業(yè)信息管理系統(tǒng)、政府信息化、電子政務(wù)、政府網(wǎng)站的建設(shè)三 、本章學(xué)習(xí)要點1、企業(yè)信息管理的含義 企業(yè)信息管理的核心是運用信息技術(shù)對企業(yè)信息資源進行編碼化與管

51、理。 數(shù)據(jù)的編碼化隱含知識和工具編碼化業(yè)務(wù)流程編碼化經(jīng)營決策編碼化2、虛擬企業(yè)及特點：（1）周期的短暫性（2）速度上的競爭優(yōu)勢（3）更重視提供產(chǎn)品解決實際問題的方案（4）集中核心能力3、企業(yè)知識管理的特點 基本活動是對知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲 以企業(yè)員工智力資源的開發(fā)為中心 重視知識的共享和創(chuàng)新重視領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變4、電子政務(wù)的作用 使公共通過網(wǎng)絡(luò)及時了解政府的有關(guān)信息 將大大提高人員的效率 使政府成為一個更透明更開放的政府四、本章練習(xí)題和思考題第一節(jié)二、單選題1市場需求信息屬于（）b. 企業(yè)外部信息b.企業(yè)規(guī)劃功能d.數(shù)據(jù)的統(tǒng)計功能c.企業(yè)人事信息d.企業(yè)技術(shù)信息a.企業(yè)內(nèi)部信

52、息2 EPDS 具備（）a.數(shù)據(jù)分析功能c.銷售預(yù)測功能 3下述哪種信息系統(tǒng)產(chǎn)生最早？（）a. MISb.DSS c.ERPd.OAS從而保證了決策的一致性和行為的可協(xié)調(diào)d.可存儲性4“在企業(yè)內(nèi)部， 許多信息可以被各個部門使用， 性。”屬于企業(yè)信息資源特點中的（） 。a.時效性b.有序性c.共享性三、多項選擇題1企業(yè)信息資源的特點有（）a.時效性b.有序性c.共享性d.可存儲性2ERP 采用的技術(shù)手段有（）a. 模塊化的結(jié)構(gòu)b. FoxBase 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫c. 安全保密技術(shù)d. 電子數(shù)據(jù)交換3 CRM 通常包括（）c.客戶管理d.技術(shù)支持a.市場管理b.銷售管理 4模塊化結(jié)構(gòu)具有（）特

53、點。a.版本升級方便b.安裝方便c.結(jié)構(gòu)比較死板d.安全性能差第二節(jié)：企業(yè)信息管理組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)知識管理、判斷題：1企業(yè)信息管理體制是指關(guān)于企業(yè)信息管理機構(gòu)的設(shè)置及其管理權(quán)限劃分的制度。2企業(yè)絕大部分信息無須經(jīng)過分析就具有很高的使用價值。（）3收集車間或分廠的各崗位生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況是企業(yè)高層信息管理機構(gòu)的職能之一。（）4企業(yè)知識管理的任務(wù)就是要管理好企業(yè)的智力資本。（）二、單選題1 CIO 是指（）。a首席執(zhí)行官b.知識主管c信息主管d.財務(wù)主管2 CKO 是指（）。a首席執(zhí)行官b知識主管c信息主管d財務(wù)主管3在企業(yè)信息管理結(jié)構(gòu)的模型中，網(wǎng)絡(luò)信息部門屬于（）a. 戰(zhàn)略規(guī)劃中心b.信息資源中心cT中心d.戰(zhàn)略信息專家中心4我國目前企業(yè)信息管理的現(xiàn)狀可描述為（）a. 整體情況不樂觀b. 整體情況比較樂觀c. 整體情況非常樂觀d .整體情況與國外發(fā)達國家基本相同三、多項選擇題1 CKO 的主要作用有（）a. 建立企業(yè)知識庫b.規(guī)劃企業(yè)信息管理系