羅萊家紡門店員工培訓(xùn)體系ppt課件

1、羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 門店員工培訓(xùn)體系門店員工培訓(xùn)體系 直營(yíng)渠道部直營(yíng)渠道部 建苗建苗羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 課程目的課程目的 教會(huì)店長(zhǎng)如何建立門店培訓(xùn)教會(huì)店長(zhǎng)如何建立門店培訓(xùn)體系，掌握必要的培訓(xùn)方法體系，掌握必要的培訓(xùn)方法和技藝，并有效組織門店培和技藝，并有效組織門店培訓(xùn)，促進(jìn)員工生長(zhǎng)。訓(xùn)，促進(jìn)員工生長(zhǎng)。羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店培訓(xùn)任務(wù)中店長(zhǎng)的任務(wù)職責(zé)1 建立或協(xié)助建立門店培訓(xùn)任務(wù)體系建立或協(xié)助建立門店培訓(xùn)任務(wù)體系2 組織實(shí)施協(xié)助組織實(shí)施門店培訓(xùn)工程組織實(shí)施協(xié)助組織實(shí)施

2、門店培訓(xùn)工程3 培訓(xùn)、帶教門店員工新員工培訓(xùn)、帶教門店員工新員工/在職員工在職員工4 檢查和跟蹤培訓(xùn)效果包括組織考核檢查和跟蹤培訓(xùn)效果包括組織考核5 完善培訓(xùn)制度完善培訓(xùn)制度羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 課程大綱課程大綱一、如何建立門店培訓(xùn)體系一、如何建立門店培訓(xùn)體系二、門店的培訓(xùn)方式和方法二、門店的培訓(xùn)方式和方法三、有效組織和實(shí)施門店培訓(xùn)三、有效組織和實(shí)施門店培訓(xùn)四、培訓(xùn)評(píng)價(jià)與效果跟蹤四、培訓(xùn)評(píng)價(jià)與效果跟蹤五、培訓(xùn)的循環(huán)與開展五、培訓(xùn)的循環(huán)與開展羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 培訓(xùn)理念培訓(xùn)理念 培訓(xùn)天平培訓(xùn)天平勝任任務(wù)培訓(xùn)閱歷

3、知識(shí)技藝羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程對(duì)培訓(xùn)的幾點(diǎn)共識(shí)對(duì)培訓(xùn)的幾點(diǎn)共識(shí)1 培訓(xùn)是重要的培訓(xùn)是重要的2 門店員工的技藝經(jīng)過培訓(xùn)是可以提升的；門店員工的技藝經(jīng)過培訓(xùn)是可以提升的；3 做連鎖加盟企業(yè)，培訓(xùn)是必需的；做連鎖加盟企業(yè)，培訓(xùn)是必需的；4 培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的任務(wù)！培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的任務(wù)！適宜企業(yè)的人是企業(yè)培育出來的！適宜企業(yè)的人是企業(yè)培育出來的！羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程什么是培訓(xùn)體系什么是培訓(xùn)體系羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 門店培訓(xùn)體系門店培訓(xùn)體系建立門店培訓(xùn)管理制度年度/月

4、度培訓(xùn)任務(wù)規(guī)劃組織實(shí)施培訓(xùn)察看培訓(xùn)效果指點(diǎn)實(shí)際必需修正羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 門店培訓(xùn)管理制度門店培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)任務(wù)思緒培訓(xùn)目的培訓(xùn)適用范圍培訓(xùn)任務(wù)分工及職責(zé)培訓(xùn)指點(diǎn)思想培訓(xùn)目的培訓(xùn)模塊及任務(wù)流程*年度費(fèi)用預(yù)算*年度培訓(xùn)工程規(guī)劃中心羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程培訓(xùn)模塊及任務(wù)流程舉例：導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)任務(wù)模塊羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程舉例：導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)任務(wù)模塊一一 培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程培訓(xùn)組織和實(shí)施培訓(xùn)組織和實(shí)施培訓(xùn)考核與獎(jiǎng)懲培訓(xùn)考核與獎(jiǎng)懲培訓(xùn)制度開

5、展與完善培訓(xùn)制度開展與完善羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程培訓(xùn)流程-6步驟培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)方案培訓(xùn)預(yù)備培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)評(píng)價(jià)跟蹤改良，循環(huán)培訓(xùn)羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程培訓(xùn)類別羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程1 根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象分類根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象分類加盟經(jīng)理培訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)加盟經(jīng)理培訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)：導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)：新導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn)新導(dǎo)購(gòu)員入職培訓(xùn)在職導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)在職導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程2 根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)工程分類根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)工程分類a

6、每年每年2季新品上市培訓(xùn)季新品上市培訓(xùn)b 新方案和推行政策培訓(xùn)新方案和推行政策培訓(xùn)c 新店開業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)新店開業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)d 大型促銷活動(dòng)專項(xiàng)培訓(xùn)大型促銷活動(dòng)專項(xiàng)培訓(xùn)e POS運(yùn)用培訓(xùn)運(yùn)用培訓(xùn)羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程3 根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分類根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容分類a 知識(shí)類培訓(xùn)知識(shí)類培訓(xùn)b 技藝類培訓(xùn)技藝類培訓(xùn)c 態(tài)度類培訓(xùn)態(tài)度類培訓(xùn)d 提升類培訓(xùn)提升類培訓(xùn)羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程培訓(xùn)方式羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程a 實(shí)際培訓(xùn)b 實(shí)際培訓(xùn)c 案例培訓(xùn)d 音像/光盤培訓(xùn)等自學(xué)、討論會(huì)等a 脫崗培訓(xùn)-

7、-大集中b 在崗培訓(xùn)- -小集中c 個(gè)人跟蹤指點(diǎn)教練式分類1分類2實(shí)踐培訓(xùn)往往是多種方式的結(jié)合羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程如何發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求 新員工培訓(xùn)-必要的技藝培訓(xùn) 連鎖加盟復(fù)制所需求的培訓(xùn) 績(jī)效不達(dá)標(biāo) 提升的需求羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程如何制定培訓(xùn)方案舉例：上海門店新員工2月培訓(xùn)方案羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程如何做培訓(xùn)預(yù)備1 培訓(xùn)場(chǎng)地確實(shí)定2 培訓(xùn)講師確實(shí)定3 培訓(xùn)教材確實(shí)定：最好運(yùn)用PPT4 培訓(xùn)硬件的預(yù)備：投影、白板、桌椅、平面等5 培訓(xùn)軟件確實(shí)定：教材內(nèi)容、學(xué)員通知、講師通6

8、培訓(xùn)主持人：培訓(xùn)導(dǎo)航、紀(jì)律控制、串詞羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程培訓(xùn)的組織和實(shí)施1 培訓(xùn)導(dǎo)航：課程安排、人員破冰等2 課堂方式：分組，添加競(jìng)爭(zhēng)性3 培訓(xùn)紀(jì)律：小組搶答并公布，培訓(xùn)公約當(dāng)眾承諾、 高興紀(jì)律、紀(jì)律PK公布；4 提高學(xué)習(xí)成果：提問搶答；5 考核：考核是手段，不是目的6 獎(jiǎng)懲：將培訓(xùn)成果與提升/薪資掛鉤羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程培訓(xùn)評(píng)價(jià)1 反響評(píng)價(jià) 經(jīng)過提問，覺得好還是不好，大家反響如何；2 學(xué)習(xí)評(píng)價(jià) 經(jīng)過考核成果來反響3 行為評(píng)價(jià) 學(xué)員在任務(wù)中行為發(fā)生的改動(dòng)4 績(jī)效評(píng)價(jià) 培訓(xùn)對(duì)績(jī)效提升的協(xié)助羅萊家紡股份有限公司 門

9、店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程分模塊分享門店培訓(xùn)的要點(diǎn)羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程新員工培訓(xùn)1 實(shí)際培訓(xùn)是必需的：店長(zhǎng)或督導(dǎo)擔(dān)任課程：必需的5-6門2 實(shí)際培訓(xùn)制定學(xué)習(xí)方案+指定培訓(xùn)導(dǎo)師3 跟蹤考核：每天有考核口試+周周筆試4 自學(xué)：指定心態(tài)類的書籍閱讀5 提升培訓(xùn)：安排到好的門店觀賞學(xué)習(xí)羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程破冰0.5小時(shí)新員工分組、互熟習(xí)悉、培訓(xùn)紀(jì)律公司引見0.5小時(shí)公司簡(jiǎn)介、公司開展歷史、公司榮譽(yù)、上海直營(yíng)開展及業(yè)績(jī)引見企業(yè)文化1小時(shí)企業(yè)文化引見、職業(yè)生涯開展門店規(guī)章制度培訓(xùn)1.5小時(shí)薪酬、獎(jiǎng)懲、績(jī)效考核、

10、任務(wù)職責(zé)、任務(wù)流程、辦事指南羅萊產(chǎn)品根底知識(shí)1.5小時(shí)產(chǎn)品風(fēng)格、產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品特征、面料知識(shí)、工藝知識(shí)、應(yīng)季新品暢銷產(chǎn)品知識(shí) 2-3小時(shí)08秋冬暢銷品類產(chǎn)品知識(shí)規(guī)范化培訓(xùn)3小時(shí)規(guī)范煤銷售效力流程及言語(yǔ)模板規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、常用言語(yǔ)模板規(guī)范20個(gè)模板09年陳列規(guī)范2小時(shí)貨柜陳列規(guī)范、新的陳列手法、優(yōu)秀陳列圖片賞析、陳列道具運(yùn)用商務(wù)組培訓(xùn)05如何要貨、退換貨流程及規(guī)定、質(zhì)保培訓(xùn)POS系統(tǒng)運(yùn)用 2小時(shí)POS在門店的運(yùn)用5項(xiàng)技藝練習(xí)+考核新的陳列手法練習(xí) 46小時(shí)逐個(gè)員工考核過關(guān)實(shí)際考核1實(shí)際培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程新員工門店實(shí)習(xí)培訓(xùn)方案表

11、新員工門店實(shí)習(xí)培訓(xùn)方案表闡明：闡明：1 1 店員門店實(shí)習(xí)培訓(xùn)期店員門店實(shí)習(xí)培訓(xùn)期1-21-2個(gè)月，請(qǐng)?jiān)谌掌谝粰诟鶕?jù)本人的到崗及排班時(shí)間填寫詳細(xì)的日期。個(gè)月，請(qǐng)?jiān)谌掌谝粰诟鶕?jù)本人的到崗及排班時(shí)間填寫詳細(xì)的日期。 2 2 如因?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)需求協(xié)助而發(fā)生調(diào)動(dòng)如新店開業(yè)、特價(jià)活動(dòng)調(diào)動(dòng)等，可適當(dāng)調(diào)整或順延日期。如因?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)需求協(xié)助而發(fā)生調(diào)動(dòng)如新店開業(yè)、特價(jià)活動(dòng)調(diào)動(dòng)等，可適當(dāng)調(diào)整或順延日期。時(shí)間時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)要點(diǎn)培訓(xùn)要點(diǎn)學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)方式資料來源資料來源店長(zhǎng)檢查店長(zhǎng)檢查備注備注階段階段日日期期第一周要求：熟習(xí)根本情況，熟習(xí)產(chǎn)品編號(hào)及含義，熟習(xí)貨品包裝能單獨(dú)找到貨品，熟習(xí)產(chǎn)品價(jià)錢。第一周要求：熟習(xí)根本情

12、況，熟習(xí)產(chǎn)品編號(hào)及含義，熟習(xí)貨品包裝能單獨(dú)找到貨品，熟習(xí)產(chǎn)品價(jià)錢。第一天熟習(xí)門店環(huán)境1 熟習(xí)門店根本規(guī)劃、店內(nèi)規(guī)劃店長(zhǎng)引見2 熟習(xí)門店所處商圈環(huán)境，能否有競(jìng)爭(zhēng)品牌，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的感受個(gè)人逛商圈個(gè)人記錄3 門店歷史銷售：近3年年銷售，每個(gè)月銷售、店慶時(shí)間、特價(jià)活動(dòng)那個(gè)時(shí)間、活動(dòng)銷售額；店長(zhǎng)引見個(gè)人記錄4 門店周圍居民環(huán)境及消費(fèi)力店長(zhǎng)引見門店根本引見1 上下班時(shí)間、上班著裝要求，儀容儀表要求見終端規(guī)范化店長(zhǎng)引見個(gè)人記錄2 熟習(xí)任務(wù)同伴每個(gè)人的姓名、喜好、任務(wù)專長(zhǎng)等店長(zhǎng)引見、店員自我引見3 店鋪日營(yíng)業(yè)/月營(yíng)業(yè)的淡旺根本規(guī)律店長(zhǎng)引見羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程導(dǎo)購(gòu)員在職

13、培訓(xùn)1 導(dǎo)購(gòu)員在職培訓(xùn)管理方法培訓(xùn)表現(xiàn)與提升和評(píng)星級(jí)相結(jié)合；2 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)季培訓(xùn)：陳列方案、上市方案、推行方案缺什么補(bǔ)什么：陳列技藝、產(chǎn)品知識(shí)、終端規(guī)范化3 培訓(xùn)的有效方式：案例教學(xué)、閱歷分享、晨會(huì)4 培訓(xùn)的頻率每周培訓(xùn)1-2次羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程導(dǎo)購(gòu)員在職培訓(xùn)課程導(dǎo)購(gòu)員在職培訓(xùn)課程分類分類序序號(hào)號(hào)課程課程課課時(shí)時(shí)課程形狀課程形狀培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式參與人員參與人員考核與獎(jiǎng)考核與獎(jiǎng)懲懲備注備注每年固定培訓(xùn)1春夏新品上市培訓(xùn)2天市場(chǎng)部提供集中培訓(xùn)全體，分兩批筆試考核2秋冬新品上市培訓(xùn)2天市場(chǎng)部提供集中培訓(xùn)全體，分兩批筆試考核3新推行方案培訓(xùn)市場(chǎng)部提供自學(xué)+集

14、中培訓(xùn)全體現(xiàn)場(chǎng)考試通用培訓(xùn)工程1企業(yè)文化1需完善2門店規(guī)章制度2知識(shí)類培訓(xùn)1產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)2需整理、分級(jí)分三級(jí)2新資料培訓(xùn)2需完善自學(xué)+集中培訓(xùn)全體筆試考核3產(chǎn)品工藝培訓(xùn)2需整理自學(xué)+集中培訓(xùn)全體筆試考核4家用紡織品洗滌保養(yǎng)2羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程技藝類培訓(xùn)1如何銷售真絲套件2待研發(fā)集中培訓(xùn)全體筆試考核2如何銷售羽絨產(chǎn)品2待研發(fā)集中培訓(xùn)全體筆試考核3如何銷售蠶絲產(chǎn)品2待研發(fā)集中培訓(xùn)全體筆試考核4如何銷售羽絨產(chǎn)品2待研發(fā)集中培訓(xùn)全體筆試考核5如何銷售毛毯2待研發(fā)集中培訓(xùn)全體筆試考核6導(dǎo)購(gòu)效力技巧2現(xiàn)有課程整理案例教學(xué)全體筆試考核7終端規(guī)范化效力體系40已有訓(xùn)

15、練全體演練考核逐漸推進(jìn)8會(huì)員管理需整理、分級(jí)9團(tuán)購(gòu)需整理、分級(jí)10陳列規(guī)范與原理需整理11如何提升店面籠統(tǒng)需完善12POS系統(tǒng)運(yùn)用已有羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程提升類培訓(xùn)1如何做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員2待研發(fā)集中培訓(xùn)全體2職業(yè)生涯規(guī)劃2待研發(fā)案例教學(xué)全體員工3羅萊銷售英語(yǔ)100句問答2待研發(fā)自學(xué)高檔門店員工羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程店長(zhǎng)培訓(xùn)1 店長(zhǎng)在職培訓(xùn)管理方法培訓(xùn)表現(xiàn)與提升和評(píng)星級(jí)相結(jié)合；2 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)季培訓(xùn)：陳列方案、上市方案、推行方案缺什么補(bǔ)什么：陳列技藝、產(chǎn)品知識(shí)、終端規(guī)范化3 培訓(xùn)的有效方式：店長(zhǎng)例會(huì)、店長(zhǎng)論壇4 培

16、訓(xùn)的頻率每年到公司參與1-2次培訓(xùn)羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程提升類培訓(xùn)1如何做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員2待研發(fā)集中培訓(xùn)全體2職業(yè)生涯規(guī)劃2待研發(fā)案例教學(xué)全體員工3羅萊銷售英語(yǔ)100句問答2待研發(fā)自學(xué)高檔門店員工4團(tuán)隊(duì)管理5家居環(huán)境與產(chǎn)品銷售6產(chǎn)質(zhì)量量規(guī)范7讓存貨轉(zhuǎn)起來8如何識(shí)別贊揚(yáng)質(zhì)量問題的責(zé)任者羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程如何制造培訓(xùn)教材羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程先務(wù)虛，再求式1有能夠的話，盡量運(yùn)用PPT2 用數(shù)聽說話3 大量運(yùn)用實(shí)踐圖片4 產(chǎn)品知識(shí)的教材：最好附帶銷售數(shù)量5 培訓(xùn)教材簡(jiǎn)約：求內(nèi)

17、容不求長(zhǎng)度6 有開頭，有結(jié)尾7 教材的方式：課程稱號(hào)、授課者、目的、大綱、內(nèi)容分條、課程回想、祝愿語(yǔ) 羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程如何講授課程羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程切忌照本宣科1 提早預(yù)備試講，學(xué)會(huì)運(yùn)用批注；2 練習(xí)：開頭、結(jié)尾、過渡3 提升學(xué)員積極性：多提問4 提升課程興趣性：參與相關(guān)的笑話或案例5 提升課程的適用性：參與實(shí)踐的銷售數(shù)據(jù)6 防止口頭禪7 留意根本的肢體言語(yǔ)要求羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程如何帶教新人羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程1 我做他

18、看2 我坐他做3 他做我看留意點(diǎn)： 知道了嗎？-知道了 知道了嗎？-知道了-那他說一遍 回了嗎？-會(huì)了-那他做一遍嚴(yán)厲是大愛檢查是協(xié)助羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程考核與獎(jiǎng)懲羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程1 考核 a 考的是重點(diǎn)，而不是難點(diǎn)；實(shí)際培訓(xùn)后的考核普通應(yīng)該比較簡(jiǎn)單，給學(xué)員添加自信心； b 批閱試卷時(shí)要總結(jié)，答卷中出現(xiàn)的問題點(diǎn)就是下次授課的重點(diǎn)； c 陳列考核：分組、計(jì)時(shí)2 獎(jiǎng)懲a 獎(jiǎng)懲是手段不是目的，如高興基金，5元即可，不建議更多；b 對(duì)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)突出的，可給予口頭表?yè)P(yáng)，或小禮物；羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程培訓(xùn)執(zhí)行案的重要性羅萊家紡股份有限公司 門店店長(zhǎng)基礎(chǔ)