龍湖物業(yè)參觀分享學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1龍湖物業(yè)參觀分享龍湖物業(yè)參觀分享第一頁，編輯于星期三：九點 十一分。2第1頁/共28頁第二頁，編輯于星期三：九點 十一分。3雨天道路一葉不染雨天道路一葉不染方便、環(huán)保、美觀的方便、環(huán)保、美觀的便紙箱便紙箱大堂處沙發(fā)罩、干大堂處沙發(fā)罩、干凈整潔凈整潔第2頁/共28頁第三頁，編輯于星期三：九點 十一分。4分工明確的清潔車、抹布按分工明確的清潔車、抹布按功能分色區(qū)分功能分色區(qū)分專掃毛屑的特殊掃把專掃毛屑的特殊掃把 保潔綠化保潔創(chuàng)意的遮雨帽、下雨天也創(chuàng)意的遮雨帽、下雨天也不影響保潔工作不影響保潔工作第3頁/共28頁第四頁，編輯于星期三：九點 十一分?？偸?水景清澈見底水景清澈見底樓梯光可鑒人樓

2、梯光可鑒人雨后鋪設(shè)地毯謹(jǐn)防滑倒雨后鋪設(shè)地毯謹(jǐn)防滑倒第4頁/共28頁第五頁，編輯于星期三：九點 十一分。6入口處花壇修剪整齊入口處花壇修剪整齊花壇小品、干凈有序花壇小品、干凈有序保潔綠化綠化綠化養(yǎng)護(hù)品質(zhì)高綠化養(yǎng)護(hù)品質(zhì)高第5頁/共28頁第六頁，編輯于星期三：九點 十一分。7精確到日期的養(yǎng)護(hù)牌精確到日期的養(yǎng)護(hù)牌標(biāo)識牌結(jié)合樹名和消標(biāo)識牌結(jié)合樹名和消防安全、一舉兩得防安全、一舉兩得 保潔綠化綠化第6頁/共28頁第七頁，編輯于星期三：九點 十一分。8出入口標(biāo)志明確、人車分離、配出入口標(biāo)志明確、人車分離、配有伸縮雨棚有伸縮雨棚門崗處遮陽傘配有電扇門崗處遮陽傘配有電扇敬老愛幼敬老愛幼 、貼心服務(wù)、貼心服務(wù)第7

3、頁/共28頁第八頁，編輯于星期三：九點 十一分。9指示標(biāo)識清晰指示標(biāo)識清晰清晰的消防緊急疏散圖清晰的消防緊急疏散圖便民服務(wù)：小推車便民服務(wù)：小推車第8頁/共28頁第九頁，編輯于星期三：九點 十一分。10車位牌、反光標(biāo)識清晰車位牌、反光標(biāo)識清晰、衛(wèi)生狀況良好、衛(wèi)生狀況良好防汛措施堆放整齊、防汛措施堆放整齊、溫馨提示齊全溫馨提示齊全第9頁/共28頁第十頁，編輯于星期三：九點 十一分。11秩序維護(hù)消防器材消防器材隔離清晰、擺放整齊、消防器材隔離清晰、擺放整齊、干凈整潔干凈整潔第10頁/共28頁第十一頁，編輯于星期三：九點 十一分。12豐富的暑期活動豐富的暑期活動積極營造社區(qū)文化氛圍積極營造社區(qū)文化氛

4、圍第11頁/共28頁第十二頁，編輯于星期三：九點 十一分。13內(nèi)容豐富內(nèi)容豐富施工通知施工通知、沖洗告之、溫馨提、沖洗告之、溫馨提示等示等客戶服務(wù)告示欄第12頁/共28頁第十三頁，編輯于星期三：九點 十一分。14形式多樣形式多樣圖文并茂圖文并茂的消防安全宣傳欄的消防安全宣傳欄客戶服務(wù)告示欄信息欄內(nèi)容與業(yè)務(wù)相連信息欄內(nèi)容與業(yè)務(wù)相連計劃性強(qiáng)計劃性強(qiáng)第13頁/共28頁第十四頁，編輯于星期三：九點 十一分。152424小時智慧城市便小時智慧城市便民服務(wù)系統(tǒng)，提供民服務(wù)系統(tǒng)，提供快件快速投放，自快件快速投放，自助取件服務(wù)助取件服務(wù)客戶服務(wù)快遞自助服務(wù)第14頁/共28頁第十五頁，編輯于星期三：九點 十一分

5、。16社區(qū)生活服務(wù)中心，提供社區(qū)生活服務(wù)中心，提供團(tuán)購服務(wù)、各色產(chǎn)品均比團(tuán)購服務(wù)、各色產(chǎn)品均比市場價格便宜，為業(yè)主提市場價格便宜，為業(yè)主提供更便利的生活服務(wù)供更便利的生活服務(wù)客戶服務(wù)社區(qū)團(tuán)購服務(wù)第15頁/共28頁第十六頁，編輯于星期三：九點 十一分。17客戶服務(wù)房屋租賃服務(wù)租賃中心租賃中心拓展客戶服務(wù)范圍拓展客戶服務(wù)范圍第16頁/共28頁第十七頁，編輯于星期三：九點 十一分。18裝修明亮、溫馨、寬裝修明亮、溫馨、寬敞敞客戶服務(wù)前臺前臺老花鏡等前臺老花鏡等服務(wù)貼心服務(wù)貼心為業(yè)主提供風(fēng)水為業(yè)主提供風(fēng)水常識同時也一定常識同時也一定程度上制止了違程度上制止了違章裝修章裝修第17頁/共28頁第十八頁，編

6、輯于星期三：九點 十一分。19員工文化建設(shè)員工文化建設(shè)客戶服務(wù)企業(yè)文化第18頁/共28頁第十九頁，編輯于星期三：九點 十一分。20維修單據(jù)規(guī)范、責(zé)維修單據(jù)規(guī)范、責(zé)任人明確任人明確已完成與未完成單據(jù)已完成與未完成單據(jù)排列有序排列有序工程維修內(nèi)部管控第19頁/共28頁第二十頁，編輯于星期三：九點 十一分。21設(shè)施設(shè)備房日常維護(hù)得當(dāng)設(shè)施設(shè)備房日常維護(hù)得當(dāng)?shù)?0頁/共28頁第二十一頁，編輯于星期三：九點 十一分。22工程線路指示明確工程線路指示明確工程維修設(shè)備機(jī)房標(biāo)識能耗趨勢圖能耗趨勢圖第21頁/共28頁第二十二頁，編輯于星期三：九點 十一分。23工程維修設(shè)備機(jī)房標(biāo)識工程標(biāo)識清晰工程標(biāo)識清晰設(shè)備管理區(qū)域設(shè)備管理區(qū)域標(biāo)識有創(chuàng)新標(biāo)識有創(chuàng)新第22頁/共28頁第二十三頁，編輯于星期三：九點 十一分。24規(guī)章制度、服務(wù)流規(guī)章制度、服務(wù)流程齊全程齊全工程維修設(shè)備機(jī)房上墻制度第23頁/共28頁第二十四頁，編輯于星期三：九點 十一分。25列明巡檢要點、流列明巡檢要點、流程清晰程清晰工程管理類作業(yè)工程管理類作業(yè)文件詳細(xì)文件詳細(xì)工程維修設(shè)備機(jī)房上墻制度第24頁/共28頁第二十五頁，編輯于星期三：九點 十一分。26工具按類整齊擺放、清單齊全工具按類整齊擺放、清單齊全工程維修倉庫管理第25頁/共28頁第二十六頁，編輯于星期三：九點