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文檔簡介
1、三大法則助你成功進(jìn)入獵頭公司的面試技巧獵頭公司寫給應(yīng)屆畢業(yè)生的三大面試法則。則即使 是最優(yōu)秀的HR在對應(yīng)屆生進(jìn)行面試時,都會感到些許茫然:問不 到工作經(jīng)驗(yàn);沒有Referenee Check可以提供;所學(xué)專業(yè)知識與實(shí)際 需要脫節(jié);有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在; 再加上畢業(yè)生的 心態(tài)不穩(wěn)定-急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。 所以,很多公司都開始使用 Competency (勝任力)來進(jìn)行評估。有必要先介紹一下何謂 Compete ncy勝任力。勝任力是一種可以被 觀察到的行為,這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多,更頻繁,取得 的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,則水面上的十分之
2、一就是這 種勝任力,而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態(tài)度、價值 觀。你如果在面試時問:您是否會認(rèn)真執(zhí)行公司的每一項(xiàng)規(guī)定,答案 肯定是愿意,而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司, 所有的問題都要求盡量給出一個實(shí)際的事例。好了,回到我們的主題-應(yīng)屆生在參加面試時如何有技巧的回答 一系列的問題。開始之前務(wù)必記住:黃金法則:80/20-你要承擔(dān)起80%勺談話而面試官只會說20%白金法則:你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。鉆石法則:對于沒有把握的問題,拋回給面試官。1 . 一分鐘自我介紹這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復(fù)你的 簡歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你
3、最多用二十秒鐘介紹自 己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢或強(qiáng)項(xiàng)。一 定要在最短時間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感,或者至少是興趣。成功的模式可以是:我叫 xxx英文名字xxx xx省xx市人,今 年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科(??疲┊厴I(yè)。除了簡歷上您看到的 介紹,我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點(diǎn)是……(給出事例)。正是基于對自己這方面的自信,使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的 XXX這一職位。(看表)一分鐘到了,希望 我沒有超時。(很陽光的微笑)如果面試官不是EQ太低,你的最后一句話應(yīng)該會使他放松和微笑。 資歷嫩一點(diǎn)的還會接著問:
4、為什么你會這么認(rèn)為呢?如果他真的這么問你,Bin go!你完全有機(jī)會操縱這次面試!2 .應(yīng)屆生經(jīng)常會被問到的一個問題是: 你為什么會選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?千萬當(dāng)心,這個問題的目的是考察你的DecisionQuality這一項(xiàng)勝任力,所以不要簡單的說感興趣或者就業(yè)前景樂觀 等。給大家一個成功的范例(同樣適用于諸如 &squo;您所做過的一 個成功/最大的決定是什么):問:張先生,您為什么會選擇財務(wù)專業(yè)呢?其實(shí),沒有哪個面試官會相信你真的作過如此縝密的調(diào)查分析,但你已經(jīng)展示了你做決策時的思路,所以可以加分。記住:所有的回答要符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說得太到位,可以自 圓其說就行了,不然,他
5、們會覺得你要么太虛偽,要么太狂妄。還有, 應(yīng)該表示對自己的專業(yè)的確感興趣, 或者增加點(diǎn)戲劇效果:我本來理 解的財務(wù)管理就是管賬,所以開始的時候還真后悔了一陣,直到大三 時開始了在企業(yè)的實(shí)踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專業(yè)。這 樣顯得真實(shí)可信,更重要的是,很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題: 實(shí)習(xí)的收獲。3 .為了考察您Learning on the Fly 這一條勝任力,通常我們會 問您在實(shí)習(xí)期間的收獲。此時,不要夸大自己的成績,謙虛一點(diǎn)。還有,不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實(shí)習(xí))。記住:詳細(xì)說明當(dāng)時的情況(Situation ),你要達(dá)到的目的(Task),你采取 了哪些步驟(Ac
6、tio ns),事情的結(jié)果(Result),還有你得到的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)(Lesson learned)以及后來怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯 誤。最后做出總結(jié):原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運(yùn)用,這 期間還有很長的一段路要走。還可以說:回到學(xué)校后,我對自己的實(shí) 習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己在 XXX方面還需要加強(qiáng)。所以,我很 注意利用大學(xué)的最后一個學(xué)期來彌補(bǔ)這一不足?,F(xiàn)在,我對自己很有信心,如果時間能夠倒流,我相信我能做到更好。4 .你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?(千萬要回答有)那么,在這過程中,你是如何處理意見分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的Co nflictsMan agemeni現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都
7、不欣賞沒有原則的老好人。所以, 你要把自己包裝得強(qiáng)勢一些。我本人比較滿意的回答:每個人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見,我會非常認(rèn)真的聆聽,分析;但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過 后還需要集中。我是學(xué)校英語俱樂部的主席,在組織校際年度聯(lián)歡時,有兩個干事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個 閃光點(diǎn))我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍 然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表示 仍然會采用我的方案。我的理念是:Meeting不等于Voting,完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負(fù)責(zé)人,我相信自己有能力采取最佳方案; 假如失敗了,我也會
8、承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員,我 會保留自己的意見,但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然, 學(xué)校畢竟不同于公司,情況會更加復(fù)雜,但我堅信,只要遵循對事不 對人的原則,任何問題都可以得到解決。在回答時,一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。如果你實(shí)在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是 同樣的問題):問:你是如何處理意見分歧的呢?答:您問的恰好也是我最困惑的一點(diǎn),而學(xué)校里老師從來不給我們 這樣的指點(diǎn)。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家 都是朝夕相處的同學(xué),我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當(dāng)時是這樣 做的:…&helli
9、p;可一直到現(xiàn)在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那里得到一些指教,您說我當(dāng)時這么做有問題嗎?如果對方馬上對你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,因 為,合理的反應(yīng)應(yīng)該是不置可否的說: 其實(shí)這個問題永遠(yuǎn)不會有標(biāo)準(zhǔn) 答案。本人自從衛(wèi)生工作以來,在縣衛(wèi)生局的下,緊緊圍 繞衛(wèi)生發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級安排和 布置的各項(xiàng)任務(wù),全面履行了醫(yī)生崗位職責(zé)。1994年參加醫(yī)療工作,以預(yù)防保健,醫(yī)療工作,宣傳衛(wèi)生知識為主, 提高廣大群眾預(yù)防知識,增強(qiáng)自我保護(hù)能力,在醫(yī)療工作的同時,參 加了省,縣的醫(yī)生培訓(xùn)和考核,并能積極響應(yīng)國家號召,認(rèn)真落實(shí)各 項(xiàng)方針,使廣大免疫規(guī)劃工作及時有
10、效地落到實(shí)處。2018年開展合作醫(yī)療,本人能積極協(xié)助干部做好宣傳工作,主動向 患者介紹新型合作內(nèi)容及補(bǔ)償辦法,從根本上解決廣大患者看病難, 看病貴的問題,并能認(rèn)真做好門診病志及處方管理, 詳細(xì)填寫門診補(bǔ) 償?shù)怯洷砑皶r上報。本人能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,深切的認(rèn)識到一個合格的衛(wèi)生人 員應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)理論學(xué) 習(xí)。2018年自費(fèi)就讀婁底衛(wèi)生學(xué)校中醫(yī)班,發(fā)揚(yáng)祖國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),結(jié) 合群眾實(shí)際工作特點(diǎn),著重學(xué)習(xí)腦血管疾病,消化系統(tǒng)疾病,及疼痛 科的診斷及治療。能熟練掌握衛(wèi)生室的常見病,多發(fā)病診治技術(shù),能 熟練處理一些常見病,多發(fā)病。在工作中,嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度。 診療
11、常規(guī)和操作規(guī)程。一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人, 在最大程度上避免了誤診誤治,至今本人認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做 事,從未發(fā)生一起醫(yī)療事故,也從未同病人發(fā)生一起糾紛。多年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下, 無論在思想方面還是 業(yè)務(wù)方面都取得了一定的成績,并得到廣大患者的一致好評,但與其 他同道相比還有一定的差距,自己須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),并堅持理 論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,學(xué)習(xí)致用,用有所成。在今后的工 作,我仍將一如既往的對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé);對待學(xué)習(xí)一絲不拘,對待 患者熱情周到,盡自己最大努力,更加扎實(shí)地做一名合格的醫(yī)生。前幾天領(lǐng)導(dǎo)要我寫一個工作總結(jié),不知總結(jié)哪方 面的,我想就將
12、這段時間的工作感受向你匯報一下。這里主要談一下管理方面的感受與心得。 我認(rèn)為,一個企業(yè)要想做 大做強(qiáng),起決定作用的是高層管理人員的思想觀念。 對民營企業(yè)來說,老板的觀念決定一切。有了一個好的思想觀念,還要有一個好的運(yùn)作 方式。只有當(dāng)一個好的思想觀念和一個好的運(yùn)作方式吻合后,企業(yè)的發(fā)展才會如人所愿。反之,企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就會出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題, 停滯不前,衰敗倒閉都是有可能的。我們廠的老板在講話中豪言壯語的表達(dá)了如何求發(fā)展, 如何做大自 己的企業(yè)??墒撬倪\(yùn)作方式與他的良好愿望發(fā)生背離。如工人工資 低,福利待遇差,人才培養(yǎng)不夠等。特別是工人生產(chǎn)的計件價格,遠(yuǎn) 低于同類行業(yè)。工人打工的目的是為了求生
13、存,是想用自己的勞動力 交換等價商品。當(dāng)工人認(rèn)為自己的勞動力交換的商品低于自己的勞動 力價格時,就會失去工作熱情,就會辭職離廠,另謀職業(yè)。一個工廠 如果員工不穩(wěn)定,頻繁流動,這無疑給企業(yè)的發(fā)展帶來負(fù)面影響。新 員工技術(shù)不熟練,工作效率低,浪費(fèi)時間,浪費(fèi)材料,目標(biāo)任務(wù)完不 成,不合格產(chǎn)品增加。這些對于一個員工來說是一個小失誤,但對一 個求發(fā)展的企業(yè)來說卻是一個大失誤。 因?yàn)檫@些原因,不能按質(zhì)按量 的交貨,誠信一次一次的丟失,客戶一天一天的減少,一個本來可以 做大做強(qiáng)的企業(yè),一個本來可以威名遠(yuǎn)揚(yáng)的企業(yè), 就因?yàn)檫@些失誤導(dǎo) 致了衰敗,最后被競爭對手吃掉。一個好的管理方式可以使一個企業(yè) 走向輝煌,一個
14、不好的管理方式可以使一個企業(yè)走向毀滅, 可見管理 是多么重要。就我們廠而言,管理工作有好的一面,也有不好的一面, 現(xiàn)在我就對不好的一面談一些自己的看法。一、員工的精神生活和素養(yǎng)管理抓得不夠要想一個企業(yè)快速發(fā)展,必須做好方方面面的工作。素養(yǎng)教育,是現(xiàn)代5s管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,忽視了這一項(xiàng),企業(yè)的生命就不會 強(qiáng)盛,發(fā)展就不會健康。廠里現(xiàn)在高呼的口號是抓好目標(biāo)任務(wù)生產(chǎn), 而關(guān)于目標(biāo)任務(wù)生產(chǎn)的輔助性工作沒有引起重視。如人才培訓(xùn),素養(yǎng)教育,精神生活的改善等都沒有納入工作計劃,也沒有提上議事日程。 一個企業(yè)要想求發(fā)展,就必須有計劃的進(jìn)行人才培訓(xùn)和素養(yǎng)方面的教 育,定時定期的在看板上表揚(yáng)先進(jìn)個人和先進(jìn)事跡
15、。 看板是反映工廠 情況好壞的一個窗口,同時也是員工精神生活的一塊綠洲。 一個內(nèi)容 豐富的看板,可以源源不斷的給員工提供精神食糧, 告示一些員工關(guān) 心的事項(xiàng)。但我廠的看板卻閑置已久,塵封多日,給人的第一印象就 是精神生活的貧乏。員工在滿足物質(zhì)生活的同時,也需要精神生活的 滋潤,當(dāng)物質(zhì)生活與精神生活同時滿足后, 員工就會自然的與廠建立 感情,就會通力合作,就會以廠為家,自覺的激發(fā)工作熱情。這種熱 情來自于員工的心靈深處,他們急主人之所急,憂主人之所憂,熱情 的持久性和強(qiáng)烈感與主人共振共鳴,奔放出來的力量足以使一個企業(yè) 騰飛。而這一重要方面被廠里的領(lǐng)導(dǎo)層冷落了。二、管理層溝通工作不通溝通工作在企業(yè)
16、管理中是一項(xiàng)很重要的工作, 工作中的許多問題都 是在溝通中發(fā)現(xiàn),在溝通中解決。而我們廠的溝通工作就象閑置已久 的看板一樣,被人遺忘了。我來廠一個半月了,還沒有人和我溝通過 一次。我問過其他員工,回答是有溝不通,這方面我主動找副總談過, 是因?yàn)樯a(chǎn)主管說話不友好,每次說話時都把我本來愉快的心情一掃 而光,留下的是一腔煩惱。我不是說我們之間有意見,我只是評論他 說話的習(xí)慣使人不快樂。其他員工也有同感,議論主管總是用命令的 口氣與人對話。前不久你也發(fā)過這樣的短信,提醒管理員要用自身的 影響和與人相處的藝術(shù)來激勵員工。 他的手機(jī)也應(yīng)有顯示,為什么對 這些置之不理?也許是因?yàn)樗f話的習(xí)慣, 無法感覺到自
17、己的行為傷 害了對方。不管怎樣,軍閥作風(fēng)是管理工作中的大忌,有效溝通才是 管理之道?,F(xiàn)在廠里的員工本來就因?yàn)楣べY低牢騷滿腹, 如果管理員 用命令的口氣,那且不是干柴烈火,一點(diǎn)就著。有個員工說,我是來 掙錢的,不是來受氣的!惱怒之下,離廠而去。本來廠里就人心不穩(wěn), 如果用這種管理辦法,那走的人且不是更多?溝通工作是激發(fā)員工工 作熱情的方法之一,是部門之間合作的紐帶??晌覀儚S的溝通工作不 僅是在管理員和員工之間不通,就是在管理層里面也出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象, 勾心斗角、拉邦結(jié)派顯而易見。工作上的支持、幫助與理解,已經(jīng)在 暗戰(zhàn)的氣氛中消失得無影無蹤,唱埋怨歌,出難題,找岔子,暗箭傷 人成了近段工作中的主基調(diào)。
18、管理層內(nèi)部有了這樣的分歧,員工工作 的好壞就可想而知了。這段時間因任務(wù)完不成,天天不能按時交貨, 送貨司機(jī)忍不住的和副總吵了起來,言行舉止不能說沒有影響到副總 的威信。矛盾指向副總可能是表面現(xiàn)象,究竟劍指何方,暗藏什么玄 機(jī),還有待時間的證實(shí)。不識廬山真面目,只因生在此山中。管理層 的領(lǐng)導(dǎo)跳出山界外,看清大勢,拿起溝通的武器,是完全可以解決這 些問題的,完全可以把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),化干戈為玉帛。如果管 理層不認(rèn)識到這一點(diǎn),今后的矛盾將會愈演愈烈,管理工作的失敗就 將會成為定論。作為管理層的領(lǐng)導(dǎo),要重視溝通工作,要定時、定人、 定計劃的進(jìn)行。只要重視這項(xiàng)工作,就有意想不到的效果,就有神氣 的力
19、量出現(xiàn)。如果是一個面臨倒閉的企業(yè),他就會因此而發(fā)生逆轉(zhuǎn), 就有機(jī)會再展宏圖。要想使每次的溝通工作成為有效溝通也不是件容 易的事情。管理員遇到溝通困難后,不要喪失信心,更不要失去理智, 要用平和的心態(tài)、冷靜的頭腦去對待,用靈活的方法、變通的思維去 解決,力爭使每次的溝通成為有效溝通。團(tuán)隊(duì)精神,需要員工用滿腔 熱情來鑄成;完美團(tuán)體,需要管理員用溝通藝術(shù)來打造。一個企業(yè)擁 有了團(tuán)隊(duì)精神,擁有了完美團(tuán)體,他們在困難面前將無堅不摧,在前 進(jìn)的路上將無往而不勝!三、整理整頓工作留死角整理整頓工作在我廠上一屆領(lǐng)導(dǎo)就不重視,現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)重視得不夠。 如倉庫存在大量待處理物品和放置已久今后很難用上的物品。這些物品站
20、用了大量的空間,嚴(yán)重影響了常用物品的擺放,一些不良品也沒 有地方設(shè)立專區(qū),加之倉庫材料的發(fā)放工作沒有一套完整的措施, 很 容易造成物品的混亂,耽擱倉管取料的時間,進(jìn)而影響整個車間生產(chǎn) 進(jìn)度,如果錯發(fā)物品,還會出現(xiàn)質(zhì)量上的問題。倉庫共有五百多個品 種,由于空間不夠,許多不常用物品,只好壓在常用物品的下面,偶 然用到這些材料時,倉管還要花一定的時間尋找。因?yàn)閴郝竦脑颍?報缺不及時,導(dǎo)致生產(chǎn)停產(chǎn),直接影響生產(chǎn)進(jìn)度,給企業(yè)帶來損失。 因此,整理工作非常重要,一定要狠心的將一些非必須品清出倉外, 讓位給必須品。物品的放置一定要定量、定位、定品目,并固定存卡, 按時更新。做到不良為零,浪費(fèi)為零,切換產(chǎn)品
21、時間為零。小問題不 重視就會導(dǎo)致大問題,大問題不解決就會釀成大禍。因此,倉庫的整 理工作一定要重視,物品的三定原則一定要遵守。四、安全管理安全是最大的經(jīng)濟(jì)效益,這方面廠里既沒有安全知識講座課, 也沒 有壁畫??鼪]有新員工的專門培訓(xùn),讓人覺得安全警鐘似乎停擺 了。事故往往在粗心大意中出現(xiàn),最近廠里連續(xù)發(fā)生幾起工傷事故, 不能說與廠里的安全管理不夠沒有關(guān)系。近段時間由于離廠人員較 多,造成了在職人員生產(chǎn)任務(wù)大,中午連班,晚上加班,加班之后還 續(xù)班。新來員工不經(jīng)培訓(xùn)就持*上陣,哪里需要人就往哪里沖,可謂 疲勞戰(zhàn)、混亂戰(zhàn)、持久戰(zhàn)一起上。結(jié)果是效率低,任務(wù)完不成,安全 事故上升,質(zhì)量問題加大?,F(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)有員工躺著,醫(yī)院外有員工療 傷。幸好員工受傷程度不重,廠里損失不大。如果出現(xiàn)重傷或死亡現(xiàn) 象,那就慘了,經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?/p>
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