經(jīng)理辦2015年度工作總結(jié)

1、 一、部門(mén)年度計(jì)劃、目標(biāo)執(zhí)行情況 二、年度其他重點(diǎn)工作回顧三、工作中的不足、原因分析及改進(jìn)措施目錄四、2016年重點(diǎn)工作及設(shè)想 五、工作建議一、部門(mén)年度計(jì)劃、目標(biāo)執(zhí)行情況戰(zhàn)略目標(biāo)管理（1）成本費(fèi)用控制率在預(yù)算范圍內(nèi)。）成本費(fèi)用控制率在預(yù)算范圍內(nèi)。 年初根據(jù)財(cái)務(wù)要求編制提報(bào)經(jīng)理辦年初根據(jù)財(cái)務(wù)要求編制提報(bào)經(jīng)理辦2015年度費(fèi)用年度費(fèi)用 預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行。預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行。（2）胡總牽頭編制）胡總牽頭編制“五三五三”公司發(fā)展計(jì)劃。公司發(fā)展計(jì)劃。（3）根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，組織各單位編制）根據(jù)發(fā)展規(guī)劃，組織各單位編制2015年度目標(biāo)考評(píng)年度目標(biāo)考評(píng) 表和表和2015年度工作目標(biāo)分解及實(shí)施計(jì)劃。年度工作目標(biāo)分解

2、及實(shí)施計(jì)劃。（4）根據(jù)董事會(huì)工作要求，編寫(xiě)江蘇天鵬）根據(jù)董事會(huì)工作要求，編寫(xiě)江蘇天鵬2015年工作計(jì)年工作計(jì) 劃、劃、2015年企業(yè)文化工作計(jì)劃年企業(yè)文化工作計(jì)劃（5）月度計(jì)劃、催督辦）月度計(jì)劃、催督辦 組織各部門(mén)按時(shí)提報(bào)月度計(jì)劃和完成情況；按月整理組織各部門(mén)按時(shí)提報(bào)月度計(jì)劃和完成情況；按月整理 催督辦等重點(diǎn)工作并及時(shí)跟進(jìn)，匯總、分析完成情況催督辦等重點(diǎn)工作并及時(shí)跟進(jìn)，匯總、分析完成情況會(huì)議管理 （1）配合安質(zhì)中心制度文件匯編，完善修訂會(huì)議管理制度，優(yōu)化會(huì)議流程，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，提升會(huì)議效率。 （2）截止12月20日，本年度共組織召開(kāi)日常會(huì)議29次，并于7月份組織召開(kāi)公司年中經(jīng)營(yíng)管理會(huì)，共形成重

3、點(diǎn)、催督辦工作172項(xiàng)，實(shí)際完成154項(xiàng)，完成率89.5%。天鵬人 （1）2015年各部門(mén)積極投稿，調(diào)度中心根據(jù)實(shí)際參與的 項(xiàng)目，細(xì)心搜索信息，對(duì)公司在各地先進(jìn)的工程管理、安全管理等工作進(jìn)行了報(bào)道；銷(xiāo)售公司，自下半年起，嚴(yán)格將天鵬人投稿列入各區(qū)域月度工作，按期投稿，提供了許多優(yōu)秀的人物故事；安質(zhì)中心、人教中心對(duì)于本部門(mén)的專(zhuān)欄，認(rèn)真組稿，積極宣傳安全管理和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面的知識(shí)和實(shí)例；天鵬人 （2）2015年天鵬人編輯出刊6期，合計(jì)用稿73篇，78956字，計(jì)發(fā)稿酬7814元。年度實(shí)際收到稿件105篇。各部門(mén)目標(biāo)完成數(shù)據(jù)匯總?cè)缦拢?015年各單位年各單位天鵬人天鵬人用稿統(tǒng)計(jì)（用稿統(tǒng)計(jì)（1月月-12月

4、，月，6期）期）稿件主題稿件主題經(jīng)理辦經(jīng)理辦行政行政人教（不人教（不含專(zhuān)欄）含專(zhuān)欄）財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)安質(zhì)安質(zhì)(含安質(zhì)含安質(zhì)專(zhuān)欄專(zhuān)欄)銷(xiāo)售銷(xiāo)售工程工程調(diào)度調(diào)度清洗清洗研究院研究院物裝物裝實(shí)際用稿實(shí)際用稿42216期期433103投稿暫未用投稿暫未用14260期期2442019合計(jì)合計(jì)56476期期28751113全年目標(biāo)值全年目標(biāo)值36376期期341253112完成率完成率166%100%133%100%100%82%58%100%33%100%108%其他稿件其他稿件7431合理化建議 （1）為了提高合理化建議評(píng)審的公平、公正性，提高評(píng)審會(huì)效率，經(jīng)理辦對(duì)合理化建議的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了細(xì)化，重新設(shè)計(jì)新的評(píng)

5、分表，經(jīng)過(guò)管理團(tuán)隊(duì)審核后組織試行。三季度評(píng)審會(huì)上針對(duì)試用情況匯總各部門(mén)的意見(jiàn)，進(jìn)一步完善優(yōu)化。 （2）自7月份年中會(huì)之后，下半年各部門(mén)高度重視合理化建議的提報(bào)，不僅在數(shù)量上有所增加，在建議的內(nèi)容質(zhì)量上也顯著提高。銷(xiāo)售、行政等部門(mén)將合理化建議提報(bào)的工作指標(biāo)直接下達(dá)到各崗位、各人員，積極鼓勵(lì)大家充分發(fā)揮愛(ài)崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、盡責(zé)的主人翁精神，鼓勵(lì)大家結(jié)合工作現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，思考解決方案，進(jìn)一步激發(fā)員工參與公司管理的熱情。合理化建議截止12月20日，2015年共收到合理化建議164條。組織一、二、三季度合理化建議評(píng)審，共評(píng)出一等獎(jiǎng)1條，二等獎(jiǎng)4條，三等獎(jiǎng)28條，鼓勵(lì)獎(jiǎng)77條。發(fā)出獎(jiǎng)金4500元，鼓勵(lì)獎(jiǎng)（

6、實(shí)物）77份。各單位目標(biāo)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：2015年各單位合理化建議統(tǒng)計(jì)（年各單位合理化建議統(tǒng)計(jì)（1月月-12月）月）評(píng)審結(jié)評(píng)審結(jié)果果經(jīng)理辦行政人教財(cái)務(wù)安質(zhì)銷(xiāo)售工程調(diào)度清洗研究院物裝合計(jì)合計(jì)3106762850101738全年目全年目標(biāo)值標(biāo)值3105753450103548完成率完成率100%100%120%100%120%82%100%100%33%140%79%內(nèi)部客戶(hù)滿意度調(diào)查完善內(nèi)部滿意度調(diào)查表，12月21日下發(fā)至各單位，待收集統(tǒng)計(jì)，形成分析報(bào)告。二、年度其他重點(diǎn)工作回顧年度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)（1）2015年1月中旬，在浙江諸暨，組織召開(kāi)2014 年度年終經(jīng)營(yíng)管理會(huì)（2）2015年7月初，在鹽

7、城大豐，組織召開(kāi)2015年 度年中經(jīng)營(yíng)管理會(huì)和安全專(zhuān)題會(huì)，對(duì)上半年工作進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)上半年的安全管理思路進(jìn)行了調(diào)整，重新明確了下半年安全工作的管理模式和工作重點(diǎn)。 年度總結(jié)表彰大會(huì)及員工大會(huì)員工拓展培訓(xùn)年度娛樂(lè)競(jìng)技比賽總結(jié)表彰大會(huì)年度員工大會(huì)在行政中心的大力協(xié)助下，2月13日組織公司員工在大金山風(fēng)景區(qū)成功組織拓展訓(xùn)練?；顒?dòng)由董事長(zhǎng)帶隊(duì)，全體員工一百余人參加，通過(guò)舞動(dòng)人心、極限60秒等豐富的活動(dòng)，讓大家在驚險(xiǎn)和娛樂(lè)中體驗(yàn)了快樂(lè)，進(jìn)而提升了員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力。2月14日，組織各部門(mén)人員在公司分組開(kāi)展摜蛋、炸金花等比賽，并分別評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。2月15日，組織召開(kāi)2014年度總

8、結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)2014年工作總結(jié)進(jìn)行了匯報(bào)，對(duì)2014年度的先進(jìn)個(gè)人和單位進(jìn)行了表彰頒獎(jiǎng)。2014年度員工大會(huì)結(jié)合20周年慶典盛會(huì)召開(kāi)。在各單位的通力配合下,2月15日，大會(huì)在南京師范大學(xué)南山專(zhuān)家樓隆重舉行。公司全體員工及特邀嘉賓、工程勞務(wù)代表等200余人參加。整場(chǎng)慶典隆重而不奢華，開(kāi)場(chǎng)宣傳片受到大家高度贊揚(yáng)。慶典對(duì)“天鵬脊梁”、“天鵬之星”等優(yōu)秀員工進(jìn)行了表彰頒獎(jiǎng)；同時(shí)，由行政、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等部門(mén)員工自編自導(dǎo)的小蘋(píng)果、舞動(dòng)天鵬、天鵬三句半等節(jié)目，不斷將活動(dòng)推向高潮，充分體現(xiàn)了大家的創(chuàng)新和熱情。公司宣傳片配合拍攝文案修訂樣片審核（1）20周年宣傳片：周年宣傳片：2014年年底對(duì)合作單位變更后，1

9、月初，拍攝小組同期進(jìn)駐諸暨經(jīng)營(yíng)管理會(huì)場(chǎng)，組織對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一的采訪、交流；1月底，根據(jù)采訪后的文案整理稿，拍攝小組進(jìn)駐公司，進(jìn)行了為期5天的拍攝，其中包括到南京煉油廠組織現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)拍攝。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)初稿審核，2月15日，慶典盛會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，修改后的宣傳片安排在開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)播放，得到全場(chǎng)觀眾的高度贊揚(yáng)，許多外部嘉賓更是給予了極高的評(píng)價(jià)。宣傳片通過(guò)回憶、陳述的方式，全面展現(xiàn)了公司從成立到現(xiàn)在的發(fā)展歷程，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的睿智和員工的忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)，更表達(dá)了大家對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的美好期待與信心。許多情景回顧的片段，讓無(wú)數(shù)員工感動(dòng)得熱淚盈眶。（2）大連項(xiàng)目紀(jì)錄片：）大連項(xiàng)目紀(jì)錄片：為補(bǔ)足20周年宣傳片對(duì)一線拍攝素材的缺失，

10、也為了對(duì)公司典型的重大項(xiàng)目進(jìn)行拍攝記錄，2015年4月底-5月初，經(jīng)理辦協(xié)助北方傳媒拍攝小組奔赴大連西太項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤拍攝。由于公司行業(yè)和業(yè)務(wù)的特殊性，以及拍攝小組人員變動(dòng)，北傳工作人員對(duì)片子內(nèi)容溝通了解有一定困難，特別對(duì)文案撰寫(xiě)和后期剪輯，花費(fèi)了眾多的精力。11月，片子初稿提交，組織公司領(lǐng)導(dǎo)和部分一線員工觀看、初審，后期對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行匯總、調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)信息管理信息資產(chǎn)管理維修電腦280臺(tái)次；硬件物盡其用；軟件更新、升級(jí)計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)其他信息技術(shù)工作日常信息辦公配合財(cái)務(wù)中心完成了電腦資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，賬務(wù)相符。在冊(cè)信息資產(chǎn)全部貼上標(biāo)簽，廢舊電腦根據(jù)規(guī)定完成報(bào)廢處理。及時(shí)對(duì)公司郵箱、網(wǎng)站、OA辦公系統(tǒng)以及2

11、.0系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)維護(hù)與管理；完成了公司域名的續(xù)費(fèi)；及時(shí)統(tǒng)計(jì)登記各部門(mén)電腦補(bǔ)貼更新情況，匯總年度補(bǔ)貼。完成了公司網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備的更新?lián)Q代；完成了財(cái)務(wù)服務(wù)器的后備電源配置；完成了公司監(jiān)控服務(wù)器的更新?lián)Q代；對(duì)公司會(huì)議室投影設(shè)備進(jìn)行了重新布線，確保電腦設(shè)備連接正常，以提高公司內(nèi)外部各類(lèi)會(huì)議質(zhì)量。天鵬家園2.0系統(tǒng)本年度組織各部門(mén)匯總?cè)涨迦战Y(jié)工作項(xiàng)清單，提交2.0小組設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。在日常運(yùn)行中，收集、匯總、使用過(guò)程中的問(wèn)題及關(guān)于流程的需求，聯(lián)系2.0開(kāi)發(fā)小組解決。其他工作知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo) 公司各部門(mén)通力配合完成了高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)工作，并于10月份通過(guò)審核，申報(bào)正式成功；江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)完

12、成江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)的復(fù)審工作；及時(shí)保持與科技局聯(lián)系，組織公司代表參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)后考試，并完成取證；其他文字工作各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)的方案撰寫(xiě)；會(huì)議材料的準(zhǔn)備；領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的撰寫(xiě)；政府各部門(mén)所需材料的編寫(xiě)（政協(xié)議題、政協(xié)委員風(fēng)采介紹，公司簡(jiǎn)介、情況及上市工作匯報(bào)）；公司大事記編寫(xiě)；其他日常文化等文字材料編寫(xiě)等等。日常會(huì)議管理對(duì)會(huì)議管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充規(guī)定，一方面嚴(yán)格了會(huì)議紀(jì)律，對(duì)會(huì)議考勤、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律實(shí)行處罰措施，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守，起到很好的表率和警示作用。另一方面，對(duì)周例會(huì)和月度會(huì)的匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定，周例會(huì)要求盡量精簡(jiǎn)，重點(diǎn)匯報(bào)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和需要公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作。月度會(huì)，則要求各單位內(nèi)容

13、盡量全面，并要求PPT材料正式匯報(bào)，既提高了會(huì)議質(zhì)量，也有助于各部門(mén)按月認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)落實(shí)，同時(shí)，對(duì)各部門(mén)年度總結(jié)工作的素材積累提供了良好途徑。三、工作中的不足和問(wèn)題工作中的不足和問(wèn)題目標(biāo)管理、催督辦工作不力。2015年，日常會(huì)議決議形成催督辦重點(diǎn)工作 172項(xiàng)，實(shí)際完成154項(xiàng)，完成率89.5%。部分重點(diǎn)工作延續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，經(jīng)理辦催督辦跟進(jìn)不到位。一方面，因人員變動(dòng)，新人對(duì)催督辦工作經(jīng)驗(yàn)不足，各部門(mén)業(yè)務(wù)工作不熟悉，無(wú)形中產(chǎn)生溝通障礙，不利于工作的及時(shí)跟進(jìn)；另一方面，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)催督辦重視不夠，部門(mén)日常工作繁雜，疏于跟各部門(mén)的有效溝通，未能將催督辦工作進(jìn)一步做得扎實(shí)深入。今后改進(jìn)思路和措施端正態(tài)度

14、，重視催督辦管理工作，優(yōu)化完善催督辦管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行考核，將催督辦工作真正做得扎實(shí)有效。部門(mén)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解各部門(mén)業(yè)務(wù)情況，便于專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的溝通交流。會(huì)議決議工作項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)，所有工作項(xiàng)，需有明確的完成時(shí)間、完成標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人，便于相關(guān)部門(mén)執(zhí)行落實(shí)，便于經(jīng)理辦專(zhuān)人跟進(jìn)了解。促督辦工作明確后，及時(shí)與各部門(mén)溝通，提前做好提醒工作。嚴(yán)格按周、按月跟進(jìn)工作的落實(shí)情況，了解工作難度，協(xié)助解決。按月統(tǒng)計(jì)完成率，分析亮點(diǎn)和不足。月度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)進(jìn)行通報(bào)提醒。四、2016年度重點(diǎn)工作及設(shè)想2016年度重點(diǎn)工作及設(shè)想加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和部門(mén)內(nèi)部人員學(xué)習(xí)，提高經(jīng)理辦業(yè)務(wù)溝通能力，強(qiáng)化執(zhí)行力，協(xié)助各部門(mén)工作有效開(kāi)展。12加強(qiáng)目標(biāo)管理、催督辦工作的跟進(jìn)，加強(qiáng)會(huì)議決議和年度工作計(jì)劃的推進(jìn)與落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲規(guī)定，提高工作效率和積極性。3加強(qiáng)合理化建議工作的推進(jìn)和落實(shí)，重點(diǎn)關(guān)注合理化建議的實(shí)施和效果評(píng)估。五、工作建議建議設(shè)置知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理崗位 近年來(lái)，公司專(zhuān)利申報(bào)越來(lái)越多，加之各類(lèi)資質(zhì)證書(shū)的