房地產(chǎn)行為規(guī)范

1、房地產(chǎn)行為規(guī)范一、儀容儀表公司員工進入辦公室必須衣帽整潔。公司員工上班時不準穿奇裝怪服。上班時間禁止暄嘩、說笑、打鬧、說粗話、臟話。嚴禁穿拖鞋上班。二、工作紀律1）電話禮儀辦公室接聽電話，在電話鈴響三聲內，及時接電話，并使用標準語言"您好，新雄業(yè)房地產(chǎn)公司"或"您好，XX部門"，做好電話記錄，接聽電話語言應親切、溫和。撥打電話時禁止使用免提。上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話如遇特殊情況，須長話短說。應答電話要體現(xiàn)飽滿的精神狀態(tài)；對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期、時間；2）環(huán)境衛(wèi)生辦公椅、桌面、文件柜及接待臺應保持整潔，注意

2、環(huán)境保護。垃圾筒擺放在員工座位下面，不得外露。3）辦公要求愛護公物，節(jié)約水電和辦公用品。工作時間嚴禁吃零食（孕婦等特殊情況例外）、睡覺和聚眾聊天和做與工作無關 的事情。禁止在辦公區(qū)域、商場內吸煙、大聲喧嘩。紙張環(huán)保使用，使用循環(huán)紙。愛護公司財物，自覺使用節(jié)能燈。節(jié)約用水、用紙。使用安全、低污染的清潔用具。進入非本部門辦公室需先敲門，得到允許后方可進入，嚴禁翻看未經(jīng)允許的文 件、電腦、物品等。員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的交往中，應堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德準則，禁止以 賄賂及其他不道德的手段取得利益。員工不得在辦公區(qū)域接待私人訪客，如特殊情況應事先報上級主管批準。未經(jīng)公司負責人授權或批準，禁止從事下列

3、活動：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動。4）防火安全公司每位員工都應學會使用各種消防器材，熟記辦公區(qū)域和商場的消防疏散 通道；不在辦公區(qū)域或商場使用大功率電器；下班時應關閉所使用的電腦及相關用電 設備的電源，最后一位離開辦公室的 員工應關閉所有照明及空調設備；禁止攜帶易燃易爆物品進入辦公區(qū)域或商場；無火情時，不亂動人工警報器和其他救火器材。5）保密原則作為公司員工，有義務保守秘密，在未經(jīng)公司授權的情況下，不可將有關公司 的任何情報泄漏給任何人；在離開公司后，都將承擔這種義務；無論有意或無意將公司的情報泄露，公司將根據(jù)

4、可能遭受的損失大小追究其過 失以及要求賠償經(jīng)濟損失；每一位在工作中處理或接觸到公司的一些機密信息時，應緊記遵循以下保密條 款：明確職責，對于非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測，不參與 消息的傳播；a）非經(jīng)發(fā)放部門或文件 管理部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件 ；b）樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管c）發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時阻 止并向公司匯報。6）客戶的關系在處理與客戶的關系時，我們要時刻秉承以下原則：a) 要合法、公平及有效地發(fā)展與所有客戶的關系 ;b) 爭取客戶的支持 ;c) 尊重客戶的知識產(chǎn)權及合法的商業(yè)秘密 ;d) 由于工作關系，遇到一些贈送禮品、現(xiàn)金的客