房地產(chǎn)銷售主管XX年個(gè)人工作總結(jié)

1、房地產(chǎn)銷售主管XX年個(gè)人工作總結(jié)20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定 的收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模 式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對營銷策 劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式?；仡欉@一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫 助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完 成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作 情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心 智的成熟。今年的銷售任務(wù)從年初的 11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就 覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我 全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)

2、點(diǎn)。我把自己的銷售 業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上 面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策 劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們 的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到 總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有 賺到錢，有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位，說實(shí)在 話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年 我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我根本沒有，而幸 運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同 事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們。20

3、xx年的主要工作內(nèi)容如下：一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公 司外表，也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷 售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人 打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏 爛打。面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意 識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力 求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作 準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握， 對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依

4、據(jù)， 做到知己知彼百戰(zhàn)不殆2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活 動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每 一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價(jià)格、優(yōu)惠 等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有， 要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證 公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要 完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客 戶推介率。4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請工程部工程師

5、為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息， 專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題 分享會使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí) 安排，考核。二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式， 不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng) 自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)。四、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不 足，主要表現(xiàn)在：，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事 情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌

6、握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題 沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分 到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的 嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。五、今后努力的方向新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，20xx年的任務(wù)目 標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己 決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自 己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和 相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng) 周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、 學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、 當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；2、 本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真 正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專豕 。3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致， 勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并