2020護士長述職述廉報告

1、2020護士長述職述廉報告.doc »WOR貸料下載可編輯PAGE技術(shù)資料專業(yè)分享述職報告2020年，我們在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持重視下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)護理部的號召，愛崗敬業(yè)，踏實工作，按照山西省綜合醫(yī)院評審標準實施細則的要求，逐條逐項的做好各項工作，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)， 加強護理質(zhì)量控制, 始終將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的理念貫穿于日常工作的每個環(huán)節(jié)，從 小事做起，盡最大所能服務(wù)于病人，圓滿完成了各項工作作務(wù)，取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:廉潔自律：嚴于律己，重視自身素質(zhì)的提高：自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)章制度及操作流程， 抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅持潔身自好, 要求同志

2、們做到的，自己首先做到，要求同志們不做的自己 首先不做，有令必行，有禁必止，政令暢通，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。二：工作作風(fēng)：勤業(yè)敬業(yè)、以德為先，率先垂范有一種雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，正直帥真，大膽管理，嚴格管理，就事論事，能夠弘揚正氣，抵 制歪門邪道，喜歡腳踏實地，任勞任怨，不喜歡假大空。三：工作業(yè)績、1護理質(zhì)量目標完成情況護理三基考核合格率 100%平均分數(shù)97.3分護理技術(shù)操作合格率 100%平均分數(shù)97分基礎(chǔ)護理合格率97%特護一級護理合格率100%護理文書書寫合格率 98%無菌物品合格率100%病人對護理工作的滿意度 99%常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%褥瘡年發(fā)生為“ 0”急救

3、物品完好率：100%2工作量完成情況急診人次17457人同比增加14%參加搶救1295人同比減少 2% 監(jiān)護2863人同比減少10%輸液8911人同比減少5%輸血90人同比減少9%注射：5533人同比增加12%抽血8081 人同比增加3%縫合換藥：5992人同比增加25%導(dǎo)尿：600人同比減少 0.06%吸氧3635人同比減少19%氣管插管：97人同比增加10%測血糖10189人同比增加4%t者滿意度：99%收入5124677元同比減少3.6%支由：3134237同比增加：22%3加強護理管理工作，認真履行崗位職責(zé)注重團隊建設(shè)，力爭創(chuàng)建一個善良，團結(jié)和諧積極向上，不斤斤計較，寬宏大量，努力學(xué)習(xí)

4、，不斷進取的 這么一支團隊，我明白，兵熊熊一個，將熊熊一窩的道理， 認真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識，閱讀課外書籍等多渠道提高自己 的急診專業(yè)和管理水平，重視與院內(nèi)院外急診護理同行的交 流，虛心請教，取長補短。扎扎實實抓學(xué)習(xí)，實實在在地做 工作，努力讓急診科護理工作質(zhì)量再上一個臺階。4強化科室管理，提高護理質(zhì)量?科室不斷改進和完善各個班次的工作流程和質(zhì)量標準，做到 事事有人管，項項有標準。嚴格進行護理工作質(zhì)量檢查，對 檢查生的不足之處及時進行原因分析并提由整改措施。要求 做到“五到位”，即關(guān)心病人到位，觀察病情到位，護理措 施到位，基礎(chǔ)護理到位，健康教育到位。5倡導(dǎo)“五常法管理”，提升科室整體形象?“五

5、常法”就是常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、 常自律，是建立在實行全員管理基礎(chǔ)上的，先讓同志們從簡 單的小事做起，一旦形成習(xí)慣后便能自覺地執(zhí)行。例如，白 班要補足治療室所有用物品保證夜間使用、各班下班前常規(guī) 檢查并清潔分管區(qū)域，搶救室各搶救器材、物品、藥品的管 理，每班清點交接，及時補充消毒維修，使之備用狀態(tài)等。 每一個環(huán)節(jié)、區(qū)域都有專人負責(zé)，做到了事事有人管，千斤 重擔(dān)人人挑，人人肩上有重擔(dān)，避免了責(zé)任不清、互相推諉 的情況發(fā)生。通過開展“五常法管理”大家能切身體會到工 作環(huán)境的有效改善和各項流程的有序進行，從而愉悅了心 情、減輕工作壓力，自覺長期堅持下去。在全科護士的共同 努力下，已成功達到

6、預(yù)期效果： 各區(qū)環(huán)境時刻保持干凈整潔, 工作物品擺放有序，保證在最短時間找到所需的物品，最大 限度地提高了工作效率和團隊的士氣。6嚴格遵守規(guī)章制度，確保護理安全認真落實各項規(guī)章制度，規(guī)范各項操作規(guī)程，做好重病人、 輸液患者的床頭交接，護士衣帽整齊，形象良好，反復(fù)強調(diào) 查對的重要性，并貫穿于工作的始終，不定期組織全科護士 學(xué)習(xí)各種藥物的說明書及配合禁忌，并做好記錄，繼續(xù)堅持 堵漏搶救記錄的書寫，加強巡視病房。持之以恒地做好危重 病人入住評估表，墜床跌倒壓瘡評估表。對不良事件的發(fā)生豉勵大家積極上報。7積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全員素質(zhì)人員素質(zhì)是管理的核心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)除了規(guī)范我們?nèi)粘５淖o理 行為，還體

7、現(xiàn)在了我們把提高人員素質(zhì)的工作重點放在崗位 培訓(xùn)和繼續(xù)學(xué)歷教育上?？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有計劃、有考試、有 評價；我們制定了急診科 2020年詳細護理培訓(xùn)計劃及分層 培訓(xùn)計劃，利用多種途徑和方式，提高每位護士的理論水平 和急救能力，全年進行了心肺復(fù)蘇、呼吸機、心電監(jiān)護、心電監(jiān)護除顫、洗胃、簡易呼吸器、心肺復(fù)蘇、注射泵電動吸引器吸痰等示范操作及培訓(xùn)考核，使每位護士在應(yīng)急 時都能熟練使用，組織學(xué)習(xí)各種危急重癥的急救流程。各種 急救藥品的用法用量等，以護士長提問的方式督促學(xué)習(xí)或采 用多種形式的學(xué)習(xí)，晨會視頻學(xué)習(xí)急救技能及理論。堅持晨間小提問，提問內(nèi)容：三基感染核心制度、急救流程；堅持一月一次的理論考試及醫(yī)院組

8、織的操作考試及本科組 織的機器操作考試，一月一次的護理查房，護士的素質(zhì)有了 穩(wěn)定的提高?？剖夷茉诩痹\科及急診護士微信群，將新知識,新規(guī)范新技能及培訓(xùn)重點在網(wǎng)上進行公布，便于科室護士隨時學(xué)習(xí) 鞏固，通過不斷的強化訓(xùn)練，科室護理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平 有了較明顯提高，為規(guī)避護理糾紛起到了重要作用，為優(yōu)質(zhì) 護理服務(wù)示范工程創(chuàng)造由了新的模式。8、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。1）通過分組管理，有效利用人力資源，通過高年資護士的 動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證 各班的護理質(zhì)量。2）加強科室質(zhì)控：對質(zhì)控成員進行明確分工，制定了各質(zhì) 控成員的職責(zé)，以各質(zhì)控組為單位，具體到

9、個人，專人負責(zé) 各區(qū)域的物品、工作流程等，第一手資料發(fā)現(xiàn)存在問題，并 及時反饋并討論修訂，提由整改措施，保證各個環(huán)節(jié)的護理 質(zhì)量。使護理質(zhì)控落實到位。每個月各質(zhì)控小組能夠扎扎實 實經(jīng)過小組討論，做成多媒體，圖型并茂的在護士會議上進 行反饋，使大家更進一步明確本月科室存在什么問題，什么 問題存在最多，標準應(yīng)該是什么，分析存在原因，提由改進 措施，科室能用科學(xué)的管理工具魚骨圖柱狀圖柏拉圖進行質(zhì)控分析，PDCAf環(huán)指導(dǎo)護理工作。 真正達到持 續(xù)改進的目的。3）暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、 重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了 寶貴時間。4)不斷完善護理工作應(yīng)急

10、預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。5)提高護理人員質(zhì)量意識，規(guī)范質(zhì)量活動，建立有效的質(zhì)量體 系，做到人人事事職責(zé)分明。 每項護理工作中突生過程控制， 強調(diào)預(yù)防為主，提倡不斷改進、不斷提高工作效率 9、深入開展健康教育，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)1)堅持以人為本的原則，以病人滿意為我們工作的標準， 為病人提供全方位、無縫隙服務(wù)，長期以來，科室每個人將“嚴、慎、細、實”的作風(fēng)及細致化的服務(wù)，融入日常工作 的每個環(huán)節(jié)。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、 一杯開水以及護士全程陪同患者做相關(guān)檢查、護送住院等， 通過這些微不足道，點點滴滴的細節(jié)，來傳遞著我們急診護 士的護理職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。急診科重視三無人員

11、 的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙 聯(lián)系家屬或救助站，通過身份證聯(lián)系省外家屬。此舉措受到 了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中由 現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象全面推行健康教 育，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，讓患者滿意，樹立良好窗口形象。2)時間就是生命，把患者病情當(dāng)作命令急在分秒之間，救在生死邊緣。牢記“時間就是生命，鈴聲 就是命令”的職責(zé)。“一分鐘接完120指令，派生院前急救小組，三分鐘內(nèi)立即由發(fā)！ ”這是科室自己給生的規(guī)定，有 令必接，有呼必應(yīng)，由診迅速，風(fēng)雨無阻，爭分奪秒，以最 快的速度到達事故現(xiàn)場和病人身邊？，為傷病者的生命保駕護航！已經(jīng)成為我們急診人不成

12、文自覺遵守的約定。？急診科工作強度高、風(fēng)險大，經(jīng)常會遇到各種緊急突發(fā)事件， 不管是節(jié)假日還是深夜，都必須隨時做好緊急搶救工作。我 科嚴格要求，全科同志手機長年24小時開機，每晚睡前習(xí)慣性的檢查一遍，是否有漏接的電話，并將手機放在枕邊， 以便最快的速度接聽。在日常的急救工作中，全科護士們覺 悟高、意識強、團結(jié)協(xié)作、共同參予搶救工作，與時間賽跑, 用嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)換回?zé)o數(shù)寶貴的生命。以飛信或微信通知 的方式，最短的時候內(nèi)應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。做好科室的感染控制工作1）及時檢查科室人員手的依從性2）救護車處置室搶救室規(guī)范的配備了防護箱3）觀察室 搶救室 均配備了手消液 11、安全管理繼續(xù)落實2009年

13、CHA患者十大安全目標，重點做好以下工 作；1）科室每天進行一次護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時 解決。對同樣問題反復(fù)由現(xiàn)的個人，能夠認真分析原因，提 由防范措施，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。2）制定毒麻藥品管理制度。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用 物班班交接，有登記。3）急診搶救儀器及物品為搶救危重患者的專用設(shè)施，不得 挪作他用。一切搶救物品實行“五定”制度（定人保管、定 點放置、定量供應(yīng)、定期檢查、定期消毒），保證搶救患者使用4）在搶救危重患者時，值班護士應(yīng)主動觀察病情，準確執(zhí) 行醫(yī)囑，醫(yī)生口頭醫(yī)囑要準確、清楚，護士要復(fù)述一遍后執(zhí) 行，及時記錄。5 ）健全急救組織，完善急救通訊設(shè)備 ？提高急診護

14、士的急救意識，培養(yǎng)急診護士的預(yù)見性、主動性 和獨立性。急診科所有成員能夠保證通訊工具暢通，搶救車 藥品、劑量、位置，急診護士能夠達到順手可拿的熟悉程度。6）對“120”急救車內(nèi)、由診箱急救物質(zhì)（藥品、儀器）的治 理，保證急救物質(zhì)處于完好備用狀態(tài)。）保證基本設(shè)備和儀器設(shè)備的完好 ？急診科設(shè)有專用搶救室和完好的搶救儀器設(shè)備，每班及每個 儀器責(zé)任人能夠檢查儀器性能并保持備用狀態(tài)，心肺復(fù)蘇 儀、心電圖、呼吸機、洗胃機、除顫器、心電監(jiān)護儀等搶救 儀器均有三級保養(yǎng)，一名護士擔(dān)任一個儀器的一級保養(yǎng)員， 質(zhì)控組長行政護士、護士長為二級保養(yǎng)，器械科為三級保養(yǎng)，保證儀 器完好。其它基本設(shè)備包括搶救床、患者轉(zhuǎn)運的車

15、輛、由診 箱、氧氣袋等均有專人管理，科室質(zhì)控小組、護士長、 負責(zé)質(zhì)量的監(jiān)控8）高危藥品嚴格管理，并用醒目的標簽。12、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)多次，每月按分層參加醫(yī)院組織的技 術(shù)操作培訓(xùn)，科室每月示范員在晨會上示范操作機器，而后 所有人員參與點評，并對全科護士進行考核。全部合格，達 標率為100%堅持晨會的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不時的在急診護士微信 群中發(fā)一些新理論新技術(shù)及新的理念的文章，緊跟國家形勢，與時俱進。13、護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，護士長做好崗前培訓(xùn)及對實習(xí)生 的征求意見工作，科室小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救 配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，

16、老師的嚴格 帶教，言傳身教，得到了所有由科實生生的一致好評，今年 順利完成256人次的實習(xí)帶教任務(wù)。14.績效考核績效考核公平、公正、公開，透明，充分體現(xiàn)了多勞多得、 不勞不得獎懲分明的分配原則，且不斷的完善績效考核機 制，如由診醫(yī)護人員按照加班時間給予了加班費，本人和家 屬病了，科室要有適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟補償，以體現(xiàn)科室對醫(yī)護人員 的關(guān)愛。15、積極參加醫(yī)院組織的各項活動1全科科室6人次護士參加了工會組織的為了健康百草坡活 動科室微信平臺還在運行。后半年由王翔主持微課堂開課，堅 持兩周一次微課堂學(xué)習(xí)，講課的人員認真選課備課，聽課的 人員均能簽到，大家受益非淺。5.12護士節(jié)前三位護士參加了醫(yī)院組織的

17、三基競賽活動。5.12護士節(jié)科室小發(fā)明四項5.12護士節(jié)男護士非常給力，李耀鵬獲得了 “巾國不讓須眉”演講一等獎王翔劉瑞剛獲得了二等獎鹿田獲得了三等獎張毅楊帆呂紫微獲得了優(yōu)秀獎。王晉霞在中會議室給門診護士講如何分診，且在醫(yī)院給全體 實習(xí)生大講課兩次護理人員發(fā)表論文三篇。其中本人國家級論文一篇另外兩名護士省級論文各一篇本人三月份參加了浙醫(yī)二院模擬急救與急救護理新進展培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)科室舉行了兩次青年文明號進社區(qū)活動本人9月初資源下沉去榆社醫(yī)院講課及指導(dǎo)榆社人民醫(yī)院急 診科工作。且給醫(yī)院實習(xí)生大講課兩次接受下級醫(yī)院參觀 5人次接受下級進修人員 2名，接受本院進修護士 2名今年護理部組織我院食物中毒的應(yīng)

18、急演練，以我科為主場， 圓滿完成了這次大型的應(yīng)急演練。感染辦在本科舉行了針刺 傷的應(yīng)急演練，進一步的提高了我科護理人員的應(yīng)急應(yīng)變能 力。為科室第三次急救會議在本院召開護理人員盡職盡責(zé) 趙莫給醫(yī)院寫通訊四篇，見報 2篇由楊奧為圈長的品管圈圓滿完成了活動主題為“降低液體外滲發(fā)生率”的品管圈工作。派王莫李奧參加了晉中市衛(wèi)生和計劃生育委員會舉辦的“晉中市院前急救培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)太行救援隊來我科1年半，在當(dāng)今社會信任危機充滿銅臭味的時代，具然有這么一批人不計報酬， 無私奉獻, 在這種精神的豉舞下，我科醫(yī)務(wù)人員參加了太行救援隊，給 我科帶來了無限的正能量。全年捐款：919元2020年全年共安全隱患排查 20余起，在力所能及的范圍內(nèi) 給予了整改。16、簡化流程搶救病人大搶救病人寫重護記錄，中搶救小搶救病人有生命體征觀察單就可以四主體責(zé)任：自己認為護理人員的所作所為，均與我護士長有 關(guān)，看到每個人成績的取得，我很欣慰，如果有人有錯，或 者不努力，我會認為這是我護士長教育不周，深感內(nèi)疚，責(zé) 任重大。工