專家咨詢平臺項目方案

1、專家咨詢平臺項目方案PrePared On 22 NOVember 2020*專家咨詢平臺項目方案一、行業(yè)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展，各種創(chuàng)新型應用和互聯(lián)網(wǎng)新概念不斷岀現(xiàn)，例如 搜索引擎、電子商務、博客、維基白科、RSS、3G、長尾理論等。這些應用和 概念與知識管理都有著或多或少的關系。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行知識咨詢管理早 已引起互聯(lián)網(wǎng)界和知識管理學界諸多學者的高度關注。最早將人的知識、智慧、經(jīng)驗、技能通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實際收益的是威客 模式，他們在互聯(lián)網(wǎng)上通過解決科學，技術，工作，生活，學習中的問題從而 讓知識、智慧、經(jīng)驗、技能體現(xiàn)經(jīng)濟價值。信息免費共享是促使互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素，例如維基類網(wǎng)站

2、以人的 自我價值體現(xiàn)為動力，把人類已有地朵亂信息結(jié)構(gòu)化形成可免費共享的知識， 搜索引擎對互聯(lián)網(wǎng)中的信息和數(shù)據(jù)進行索引，人們可以免費使用其搜索功能， 新聞類、電子商務、博客類網(wǎng)站為互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供免費信息。但是從知識管理的角度看，知識的產(chǎn)生本身是要花費大量的時間和經(jīng)濟成 本的，完全免費的知識共享不符合經(jīng)濟學的規(guī)律和理性人的假設。另外共享知 識的質(zhì)量曲于個人保護自己核心能力的原因到了某個高點就很難再提升。知識本身或多或少都具有經(jīng)濟價值，隨著互聯(lián)網(wǎng)支付手段的逐步完善，通 過互聯(lián)網(wǎng)為知識、智慧、能力、經(jīng)驗進行定價就成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)度過了 完全免費共享的時代，開始進入知識價值化的時代。在互聯(lián)網(wǎng)知

3、識價值化的時 代，知識、智慧、經(jīng)驗、技能都可以成為商品通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易。作為共享知識經(jīng)濟的代表企業(yè)，豬八戒網(wǎng)和威客中國給大家做了嘗試，最 早接觸互聯(lián)網(wǎng)的IT人士和互聯(lián)網(wǎng)領域的技術專家、工程師已經(jīng)可以通過平臺實 現(xiàn)自身知識盈余產(chǎn)生的價值。但是在傳統(tǒng)領域，有大量的行業(yè)專家和服務機構(gòu)由于觸網(wǎng)時間不長再加上 沒有合適的對接平臺造成了大量的知識盈余浪費，一方面企業(yè)想投資找不到項 U,要解決難題找不到專家，另一方面卻是大量的專家愿意利用自己的閑暇時 間將自己的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的各種問題， 或者將自己的科技成果轉(zhuǎn)化但苦于找不到出路，信息的不對稱使得在政府、企 業(yè)、科研機構(gòu)、專

4、家、發(fā)明人等之間始終缺乏合適的對接平臺。二、項目概述三百六十行，行行出狀元，每個行業(yè)都有自己的牛人，大咖，專家，導師 等，但是每個行業(yè)也都有自己的新人和探索者，需要不斷汲取前輩的經(jīng)驗才能 更快的成長。企業(yè)機構(gòu)也是如此，新老企業(yè)更替、成長發(fā)展、科技成果轉(zhuǎn)化等，企業(yè)在 此過程中也難免會遇到各種各樣的問題，既有共性的，也有個性的，如何尋找 合適的解決方案或者專家去解決各自經(jīng)營過程中遇到的各種個性或者共性的問 題呢現(xiàn)有的解決方式，要么針對性差，比如通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息篩選，要么成 本高，比如專業(yè)培訓或者授課，有的甚至不知道通過何種途徑何種方式去解 決，最終浪費時間浪費金錢還不一定能解決問題。為了最大限度

5、的匹配用戶或者企業(yè)的需求，對接政府、企業(yè)、機構(gòu)、專 家、發(fā)明人等，實現(xiàn)自身知識盈余的轉(zhuǎn)化和科研成果的轉(zhuǎn)化，更高效率的幫助 企業(yè)和專家解決在經(jīng)營或者科研過程中遇到的各種問題，平臺將具有知識盈余 的專家和有各種疑難困惑的企業(yè)，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)方式匹配起來，使企業(yè)能 夠以較低的成本方便尋找能夠?qū)ΠY下藥的專家或者廣泛吸取行業(yè)中專家的意 見，使專家能夠?qū)崿F(xiàn)自己知識盈余的市場化及科研成果的轉(zhuǎn)化，從而構(gòu)造一種 新型的個性化知識共享模式及需求對接平臺。通過該平臺，專家可以接受在線預約，面對面，一對一提供線下咨詢指 導，按約定收取合理報酬，滿足企業(yè)答疑解惑的常態(tài)化需求。通過該平臺，企業(yè)與專家能夠建立方便快捷、及

6、時高效的溝通機制，免去 企業(yè)前期通過找關系、求介紹成本，促進雙方供需要素的匹配，也為后續(xù)項Ll 合作、技術研發(fā)等其他深層次合作創(chuàng)造更多的機會。通過該平臺，實現(xiàn)對科技成果的推廣轉(zhuǎn)化、專利權的轉(zhuǎn)讓、標準化系統(tǒng)開 發(fā)、知識產(chǎn)權服務、科技咨詢和項IJ顧問服務等，既提供對接洽談平臺促進供 需配對，乂有助于解決科技服務業(yè)中普遍存在的價格不透明、服務不透明等黑 洞問題，形成健康的服務交易環(huán)境。三、項目規(guī)劃1. 開發(fā)環(huán)境本平臺開發(fā)環(huán)境參考如下：服務器：戴爾POWerEdgeR720操作系統(tǒng)：WindOWSSerViCe2008R2IIS：應用服務器數(shù)據(jù)庫：SQLSerVer2008R2企業(yè)版實現(xiàn)方式:2. 平

7、臺相關網(wǎng)站名稱：域名：3. 平臺價值找專業(yè)的人做專業(yè)的事，找專業(yè)的機構(gòu)解決專業(yè)的問題。讓共享知識經(jīng)濟 的成果惠及每個用戶！4. 平臺對象普通用戶、專家、采購人員、企業(yè)、服務機構(gòu)、政府、院校、科研單位。5. 平臺模塊（一）找采購（找采購專家、找材料、找設備）想采購商品但不知道辨別優(yōu)劣的方法，那就聽聽采購專家的意見，ill專業(yè)的采 購人員指導可以避免你少走彎路，避免陷入消費陷阱；同時對于一些不常見的 材料、大型設備也可以通過平臺進行發(fā)布需求，通過平臺累積的資源幫你找到 合適的產(chǎn)品或者推薦最優(yōu)的選擇。（二）找專家（個人專家、專家團隊）每個人或者企業(yè)所擁有的資源是有限的，每個人或者企業(yè)所面臨的問題或

8、難題有共性的也有個性的，平臺可以將擁有知識盈余的專家或者專業(yè)解決難題 的團隊聚合起來，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的方式為你進行匹配，使你或者你的企業(yè) 能夠以較低的成本（單次咨詢費用不高、免去請客送禮托關系）方便的尋找到 能夠?qū)ΠY下藥的專家或者廣泛吸取行業(yè)內(nèi)專家的意見。（三）找服務咨詢你所制定的項Ll策劃書是否符合規(guī)范，你的招投標文件、項Ll圖紙是否需要評 審優(yōu)化，你想申請的商標專利、政策支持不知道流程，都可以通過平臺的服務 咨詢給予幫助和專業(yè)的指導。（四）找項目投資 你有好的項U或者想法需要找投資合伙人，或者項U在實際運作過程中需要項 Ll融資，也可通過本平臺進行發(fā)布，以引起投資人注意，平臺也可以利用資

9、源 進行擇優(yōu)推薦。（五）買專利、買著作權（六）服務專區(qū)（政府服務、院校服務、科研服務）針對政府、院校或者科研單位進行的項Ll合作（七）活動發(fā)布企業(yè)或者專家個人可以在線組織線下活動，通過發(fā)布活動的方式邀請同行 專家參與研討。也可以是官方或者平臺自身組織的活動以促進交流。（八）資訊及公告平臺本身能夠提供一些專業(yè)的資訊或者發(fā)布一些行業(yè)專家提交的稿件及公 告信息。四、核心功能1、分類管理無論是采購專家還是其他專家，我們給予大類區(qū)分，具體的行業(yè)細分，在 實際操作中，允許專家和企業(yè)在發(fā)布信息時填寫自己所屬的分類，經(jīng)平臺方管 理人員進行審核確認后對最終歸屬分類進行重新編輯投放。2、注冊登錄注冊分為個人注冊和

10、企業(yè)服務機構(gòu)注冊兩種方式；無論個人注冊或者企業(yè)注冊均需提供聯(lián)系人的手機號并通過實時短信進行 驗證，個人支持微信、QQ、微博第三方登錄。企業(yè)注冊時除了填寫聯(lián)系人信息外需添加企業(yè)名稱。無論是個人還是企業(yè)信息均可以在會員中心中進行修改保存。3、會員管理會員分為個人會員和企業(yè)會員兩種；針對我們所設立的板塊信息，會員管理中心至少應具有以下功能：基礎信息維護身份認證供需管理收藏及瀏覽申請成為專家或者添加專家團隊活動管理預約管理"在線投稿4、成為專家只要你擁有獨到的能力和經(jīng)驗，均可以成為自己所在行業(yè)的專家，比如：產(chǎn)業(yè)技術專家：擅長技術的創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)技術的高管、特殊工藝的技術人 員、高校研究機構(gòu)的科

11、研工作者等互聯(lián)網(wǎng)專家：互聯(lián)網(wǎng)技術牛人、互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀從業(yè)者等創(chuàng)業(yè)指導專家：企業(yè)家、律師、會計師、從事企業(yè)管理的研究者等政策專家：從事科技政策咨詢的專業(yè)人士采購專家：生鮮、消費品等招投標：用戶在注冊完成后只是成為會員，可以進行瀏覽、預約等基礎操作，要想 成為專家必須進行申請并填寫相關資料：比如上傳半身照、姓名、性別、手機 號、郵箱、畢業(yè)院校、學歷、單位名稱、職務、從事的技術領域、從業(yè)年限、 主要成就、擅長領域、所屬團隊等。5、打卡或者簽到為了保證平臺會員的活躍度，會員可以登錄進行打卡或者簽到，每打卡或 者簽到一次會獲得相應的積分，積分作為會員信用權重的一個因素。6、邀請注冊或者入駐每邀請一個專家或者

12、企業(yè)入駐并認證通過，可以給予邀請人一定的獎勵， 該獎勵可以是積分，也可以是實物（比如沖電話費）。7、微信掃一掃轉(zhuǎn)發(fā)所有專家頁面或者能夠提供服務的內(nèi)容頁面要求支持微信掃一掃，掃描二 維碼即可轉(zhuǎn)發(fā)分享。8、供需管理會員在認證通過后，可以發(fā)布自己的需求信息或者能夠提供的供應信息和 服務內(nèi)容：如果是服務提供方，可以發(fā)布所處行業(yè)、服務內(nèi)容、收費方式、團隊介 紹、擅長領域等內(nèi)容。如果是需求發(fā)布方，可以發(fā)布需求名稱、需求介紹、所屬行業(yè)、要求時 間、預算金額、聯(lián)系方式等內(nèi)容。9、活動管理會員可以申請發(fā)起活動，按常見的活動組織方式填寫提交相應的組織信息 （比如活動主題、活動內(nèi)容、活動方案、參與人員限制、參與費用

13、、時間地 點、所屬行業(yè)、活動宣傳圖等），并提交平臺審核，經(jīng)平臺確認真實后予以展 示，會員也可以對已發(fā)起的活動申請參與。10、認證及信用成為專家的人或者注冊發(fā)布信息的企業(yè)均需提供相應的證件照Ill平臺進行 核實，并給予認證標志，比如個人提供身份證正反面及手持照片，企業(yè)提供營 業(yè)執(zhí)照等。只有通過平臺人員核實的企業(yè)或者個人方可在平臺予以展示。影響專家或者企業(yè)信用的權重：是否認證、每周登錄簽到次數(shù)、被瀏覽加 收藏次數(shù)、被預約次數(shù)。11、評價咨詢體系所有專家、機構(gòu)服務頁面都可以顯示瀏覽次數(shù)、收藏次數(shù)、咨詢次數(shù)或者 約談次數(shù)，增加平臺的互動性，對服務結(jié)束后可以對雙方進行評價推薦等。12、在線預約項U需求方

14、通過平臺找到合適的專家進行預約，預約時需要填寫要咨詢的 內(nèi)容，并在線支付專家制定的預約費用，支付成功后可以看到專家的聯(lián)系方式 信息進行初步電話溝通，如果雙方達成預約協(xié)議，則預約成功，如果不能滿足 雙方需求，可以申請預約退款。在線支付方式可以為：支付寶和微信第三方支付，所有預約款支付到公司 賬戶，在預約成功后給專家進行結(jié)算。13、電子合同對于雙方預約成功的會員，經(jīng)初步溝通后需要進一步深入合作的用戶，可 以通過簽訂電子合同的方式對雙方的權利和義務進行進一步約束，以期保障雙 方的合法權益及雙方約定的按期執(zhí)行。14、展示順序在對專家、企業(yè)進行展示時，考慮展示順序問題，第一版本同一分類或者 搜索結(jié)果下展示順序權重為：是否認證、被瀏覽次數(shù)、被預約次數(shù)、被加收藏 次數(shù)。第二版本可以考慮加評價權重。15、全站搜索支持對全站進行專家、內(nèi)容搜索服務。16、服務專區(qū)針對政府、院校、科研單位這些特殊的群體，可以通過專題的方式進行合 作展示，開辟服務專區(qū)板