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文檔簡介
1、 我們需要好工作! 招聘組織流程 簡歷制作與投放 面對招聘官,我該做什么招聘組織流程需求因何而來?需求因何而來?新業(yè)務(wù)的開發(fā)原業(yè)務(wù)的增長工作標(biāo)準提高現(xiàn)任員工流失需求確定標(biāo)準編制需求確定需求確定標(biāo)準編制標(biāo)準編制信息發(fā)布信息發(fā)布簡歷篩選簡歷篩選電話面試電話面試面試交流面試交流結(jié)果評估結(jié)果評估甄選錄用甄選錄用E龍公司龍公司 WORKFORCE MANAGER進進行行合合理理生生產(chǎn)產(chǎn)力力管管理理,保保證證預(yù)預(yù)定定部部的的高高效效運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以以及及電電話話接接聽聽速速度度。 職職位位職職責(zé)責(zé): 1. 負負責(zé)責(zé)呼呼叫叫中中心心的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)量量預(yù)預(yù)測測和和排排班班,來來達達成成員員工工利利用用率率和和服服務(wù)務(wù)
2、水水平平的的目目標(biāo)標(biāo); 2. 輔輔助助搭搭建建并并執(zhí)執(zhí)行行合合理理的的銷銷售售管管理理體體系系,優(yōu)優(yōu)化化管管理理模模式式,保保證證管管理理指指標(biāo)標(biāo)的的完完成成; 3. 合合理理測測算算、規(guī)規(guī)劃劃、管管理理呼呼叫叫中中心心的的生生產(chǎn)產(chǎn)力力利利用用,提提升升利利用用率率; 4. 圍圍繞繞業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)運運營營狀狀態(tài)態(tài)設(shè)設(shè)計計并并管管理理人人員員平平均均效效率率,提提升升人人員員處處理理效效果果,保保證證預(yù)預(yù)定定部部高高效效的的運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn); 5. 保保證證客客戶戶滿滿意意度度和和工工作作效效率率。 任任職職要要求求: 1. 大大學(xué)學(xué)本本科科或或以以上上學(xué)學(xué)歷歷,相相關(guān)關(guān)專專業(yè)業(yè); 2. 3-5 年年大大型型
3、呼呼叫叫中中心心工工作作經(jīng)經(jīng)驗驗; 3. 良良好好的的中中英英文文溝溝通通能能力力; 4. 熟熟練練操操作作計計算算機機以以及及相相關(guān)關(guān) office 軟軟件件,尤尤其其 Excel; 5. 對對數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)敏敏感感,并并有有良良好好的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)分分析析能能力力; 6. 具具備備敏敏捷捷的的觀觀察察、判判斷斷能能力力,能能夠夠處處理理突突發(fā)發(fā)事事件件; 7. 良良好好的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)力力與與執(zhí)執(zhí)行行力力; 8. 良良好好的的團團隊隊精精神神以以及及團團隊隊建建設(shè)設(shè)能能力力。 信息發(fā)布需求確定需求確定標(biāo)準編制標(biāo)準編制信息發(fā)布信息發(fā)布簡歷篩選簡歷篩選電話面試電話面試面試交流面試交流結(jié)果評估結(jié)果評估甄選錄用
4、甄選錄用簡歷篩選 簡歷篩選簡歷篩選 標(biāo)準信息的自動化篩選 專業(yè)、學(xué)歷、工作年限、等級證書、關(guān)鍵字 簡歷分析把握的關(guān)鍵點:簡歷分析把握的關(guān)鍵點: 個人經(jīng)歷的起止時間:中斷的影響 專業(yè)和學(xué)歷反映教育背景是否足夠擔(dān)任本職工作 工作單位和職責(zé)反映能力和經(jīng)驗是否勝任 單位轉(zhuǎn)換是否相關(guān)合理,過去經(jīng)歷的職務(wù)、責(zé)任是否合理側(cè)重反映工作穩(wěn)定性 薪資是否穩(wěn)健增加,反映工作能力和業(yè)績 經(jīng)歷不屬實或前后矛盾反映誠信程度需求確定需求確定標(biāo)準編制標(biāo)準編制信息發(fā)布信息發(fā)布簡歷篩選簡歷篩選電話面試電話面試面試交流面試交流結(jié)果評估結(jié)果評估甄選錄用甄選錄用電話面試需求確定需求確定標(biāo)準編制標(biāo)準編制信息發(fā)布信息發(fā)布簡歷篩選簡歷篩選電
5、話面試電話面試面試交流面試交流結(jié)果評估結(jié)果評估甄選錄用甄選錄用溝通內(nèi)容:.公司和職位的特點介紹;.應(yīng)聘者的成功之處;.對應(yīng)聘者需求的評價:.其它不完整需確認的內(nèi)容;公司規(guī)模產(chǎn)品市場定位工作職責(zé)與定位升職履歷和原因?qū)M織的貢獻最有成就感的事最滿意的事被挽留程度離職的原因求職的動機留任上升空間最近接受薪水能否滿足穩(wěn)定下一公司與職位的標(biāo)準面試交流 資料審閱中的缺失信息或信息中的矛盾或疑點 顯示應(yīng)聘人核心技能與經(jīng)驗的經(jīng)歷 新職位需求的核心素質(zhì)與技能 宏觀的思維與把握能力、管理能力 操作層的某個細節(jié) 性價比與職位調(diào)整的依據(jù)需求確定需求確定標(biāo)準編制標(biāo)準編制信息發(fā)布信息發(fā)布簡歷篩選簡歷篩選電話面試電話面試面
6、試交流面試交流結(jié)果評估結(jié)果評估甄選錄用甄選錄用結(jié)果評估需求確定需求確定標(biāo)準編制標(biāo)準編制信息發(fā)布信息發(fā)布簡歷篩選簡歷篩選電話面試電話面試面試交流面試交流結(jié)果評估結(jié)果評估甄選錄用甄選錄用能不能知識、技術(shù)、潛能、體力、耐力愿不愿動機、興趣合不合適個性、人格、工作壓力情景因素居住地點、家庭甄選錄用背景調(diào)查:最了解的人與聯(lián)系方式;談薪資:行業(yè)標(biāo)準、原來的水平工作投入與職責(zé)產(chǎn)出比新的機會與上升空間其它福利及應(yīng)聘者從變動中得到的其它好處確認對公司的了解、職位的理解、開展工作的思路需求確定需求確定標(biāo)準編制標(biāo)準編制信息發(fā)布信息發(fā)布簡歷篩選簡歷篩選電話面試電話面試面試交流面試交流結(jié)果評估結(jié)果評估甄選錄用甄選錄用簡
7、歷幫助你獲得工作?簡歷幫助你獲得面試機會!像營銷人員那樣傳達讓人記憶深刻的信息!建立自己的求職文件 關(guān)鍵信息 工作(實踐)經(jīng)歷 成功經(jīng)歷 各種技能 證明人/證明文件關(guān)鍵信息 你是誰? 你有什么技能? 你想到什么地方/企業(yè)工作? 過去你怎樣出色完成工作的? 為什么企業(yè)要聘用你? 產(chǎn)品質(zhì)量、運營成本、創(chuàng)新、銷售、客服?你專屬的關(guān)鍵詞!你專屬的關(guān)鍵詞!工作(實踐)經(jīng)歷 工作開始和結(jié)束的時間 工作職位 簡短描述該工作的最重要職責(zé)確保準確而無需優(yōu)美!確保準確而無需優(yōu)美!成功經(jīng)歷 你面對的最主要問題? 為了解決這個問題,你采取了什么行動? 你的努力得到了什么結(jié)果?企業(yè)因此有何好處? 金錢 時間 數(shù)量量化你
8、的業(yè)績!量化你的業(yè)績!各種技能的展示 成功經(jīng)歷:參加了大學(xué)籃球比賽,在賽后采訪了隊員和教練,在晚上11點前,按計劃完成了2000字的采訪稿。 反映出的技能:寫作能力、采訪能力、時間分配、可靠性。出色完成任務(wù)!出色完成任務(wù)!證明人/證明文件 證明人: 教授和導(dǎo)師 以前的老板 同事/同學(xué) 其他人員 證明文件: 學(xué)位證書 獲獎證書 各類認證證明增加信息可信度!增加信息可信度! 根據(jù)求職文件構(gòu)建你的簡歷和求職信好簡歷的標(biāo)準 傳達關(guān)鍵信息; 強調(diào)成功經(jīng)驗:量化業(yè)績 注意針對性:明確職業(yè)定位,預(yù)備不同版本 準確與專業(yè):規(guī)范術(shù)語與格式 簡潔且清晰:幾十秒的機會,1-2頁;撰寫簡歷的常見誤區(qū) 撒謊或夸大事實;
9、 過謙或過狂; 大篇幅羅列零碎信息:重點不突出; 時髦繁瑣的圖案封面封底設(shè)計:審美疲勞; 錯別字或語句不通順; 遺漏或聯(lián)系信息不準確構(gòu)建簡歷-基本信息-1基本信息:基本信息:姓名:丁一 性別:男出生日期:1982年*月*日 婚否:未婚身高:175CM 體重:65公斤民族:漢 籍貫:浙江省杭州市政治面貌:中共預(yù)備黨員 畢業(yè)時間:2006年7月聯(lián)系地址:杭州市無名路55號華夏大學(xué)55樓505室(310000)聯(lián)絡(luò)方式:e-mail: 構(gòu)建簡歷-基本信息-2 基本信息:基本信息:E-mail: 地址:杭州市無名路55號華夏大學(xué)55樓505室(3
10、10000)電話:133-0123-4567構(gòu)建簡歷-教育背景-1教育背景教育背景2001年9月-2005年7月華夏大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院經(jīng)濟學(xué)專業(yè)學(xué)士1、有較好的理論基礎(chǔ),成績優(yōu)秀2、共獲6次華夏大學(xué)人民獎學(xué)金3、組織能力較強,擔(dān)任校內(nèi)學(xué)生會工作4、有一定的工作經(jīng)驗,在杭州市兩家公司實習(xí)、兼職1998-2001浙江省紹興市無名中學(xué)成績優(yōu)秀,每年被評為三好學(xué)生構(gòu)建簡歷-教育背景-2教育背景教育背景2001年9月至今 華夏大學(xué)經(jīng)濟學(xué)專業(yè),將于2006年7月份獲經(jīng)濟學(xué)學(xué)士所學(xué)主要課程:微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)制度經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易、國際金融、貨幣銀行學(xué)、公司財務(wù)、概率論
11、與數(shù)理統(tǒng)計、計量經(jīng)濟學(xué)、應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)等6 次獲得華夏大學(xué)人民獎學(xué)金(班級排名5/40)中學(xué):略。構(gòu)建簡歷-工作經(jīng)驗-1工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗2001年11月 華夏大學(xué)愛心社,組織社會公益活動;2002年10月2003年9月 學(xué)生會體育干事,組織大型體育活動2002年7月2002年8月 友誼信息公司暑期實習(xí),新聞翻譯工作2004年7月目前 聯(lián)訊金融培訓(xùn)公司實習(xí),兼職構(gòu)建簡歷-工作經(jīng)驗-2工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗2004年年7月至今月至今 聯(lián)訊金融培訓(xùn)公司聯(lián)訊金融培訓(xùn)公司 分析員(兼職)分析員(兼職)目前國內(nèi)少數(shù)幾家專業(yè)的金融培訓(xùn)公司之一,致力于將華爾街一流金融專業(yè)和技能在中國進行本土化、實用化移植,在中國金融培
12、訓(xùn)市場上占有領(lǐng)先地位。較深層次參與培訓(xùn)課程設(shè)計,客戶需求分析和商業(yè)計劃的撰寫;參與中國著名券商為期15個月的培訓(xùn)項目規(guī)劃,撰寫商業(yè)計劃書參與競標(biāo),中標(biāo)后訪談12位券商高級管理人員,并負責(zé)完成“培訓(xùn)規(guī)劃戰(zhàn)略體系”70%的內(nèi)容;參與設(shè)計“華爾街初級員工培訓(xùn)中國版”培訓(xùn)課程;負責(zé)金融行業(yè)機構(gòu)客戶與大戶營銷技巧培訓(xùn)“具體操作,如印刷講義、布置會場等。l 在8名實習(xí)學(xué)生中唯一獲得“優(yōu)秀兼職員工”榮譽構(gòu)建簡歷-工作經(jīng)驗-2工作經(jīng)驗(續(xù))工作經(jīng)驗(續(xù))2002年年7月月2002年年8月月 友誼信息公司暑期實習(xí),新聞翻譯友誼信息公司暑期實習(xí),新聞翻譯2001年年11月月 華夏大學(xué)愛心社副秘書長華夏大學(xué)愛心社副
13、秘書長策劃義務(wù)獻血宣傳周活動方案,制作宣傳材料,邀請杭州市獻血中心副主任到場演講;組織愛心社成員及校內(nèi)學(xué)生每周一次為余杭孤兒院殘障兒童講故事及進行戶外活動;l 因出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力獲得“最佳學(xué)生干部”獎勵構(gòu)建簡歷-個人能力-1個人能力個人能力外語水平:英語六級計算機水平:熟悉word,PowerPoint,Excel,Spss;業(yè)余愛好:體育、音樂、閱讀等;性格特點:穩(wěn)重踏實、責(zé)任感強、適應(yīng)力強、工作勤奮、富于創(chuàng)新;構(gòu)建簡歷-個人能力-2個人能力個人能力英語六級、口語流利,經(jīng)常與美國銀行家溝通安排培訓(xùn)事宜;熟悉word, PowerPoint, Excel等辦公軟件,精通Spss;條
14、理清晰、優(yōu)秀的分析技能、擅長團隊合作撰寫求職信撰寫求職信-案例1 當(dāng)你們拆開這封信時,正是秋高氣爽的金秋十月,一個收獲的季節(jié),帶著16年寒窗苦讀所積累起來的人文、史地、政經(jīng)、科學(xué)知識,我步入了尋找人生新起點的又一個艱苦階段。求職對于我來說,既是對多年學(xué)習(xí)成果的一次大盤點,又是展現(xiàn)抱負,實現(xiàn)理想的大好機會。當(dāng)我聽說貴公司正在招聘人才時,毫不猶豫地決定要來一展身手。通過對貴公司的了解,我看到了許多今后可以幫助我成長的閃光點。貴公司是證券行業(yè)的知名企業(yè),具有很高的知名度和影響力,我希望有機會進入貴公司,從而得到正規(guī)培訓(xùn),提高各項工作技能,為我今后的人生劃下濃墨重彩的一筆。 我們學(xué)校具有悠久的歷史和優(yōu)
15、良的傳統(tǒng),并且素以治學(xué)嚴謹、育人有方而著稱;我所學(xué)習(xí)的專業(yè)更是熱門中的熱門。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下,無論是在知識能力,還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益匪淺。四年來,在個人努力及各方嚴格教益下,我具備了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)地掌握了有關(guān)專業(yè)理論;熟悉日常工作流程;英語水平比較高;能熟練使用操作計算機,并具有多個微軟認證證書,還可以設(shè)計制作網(wǎng)頁、動畫,我設(shè)計的主頁色彩鮮明、格調(diào)高雅、功能強大,如果您們能聘用我的話,我可以在業(yè)余時間幫助公司改良現(xiàn)在的網(wǎng)頁,使它擺脫死板、灰暗、單調(diào)的現(xiàn)狀。同時,我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,不但充實了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)
16、習(xí)態(tài)度塑造了我樸實、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點。 此外,我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機會,鍛煉自己。大學(xué)四年,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;華夏大學(xué)培養(yǎng)了我實事求是、開拓進取的作風(fēng)。我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦,并且在實踐中不斷學(xué)習(xí)、進步。 收筆之際,鄭重地提一個小小的要求:無論您們是否選擇我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各部門負責(zé)人,希望您們能夠接受我誠懇的謝意! 祝愿今后合作愉快!撰寫求職信-案例2 尊敬的招聘經(jīng)理:您好! 我是華夏大學(xué)經(jīng)濟專業(yè)應(yīng)屆本科生。希望應(yīng)聘貴
17、公司“研究部分析員”一職。 我擁有一些和該職位相關(guān)的實踐經(jīng)驗,以下是我的簡介。 * 良好教育背景: 將于2006年7月獲得華夏大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位。 * 金融行業(yè)工作經(jīng)驗:曾在聯(lián)迅金融培訓(xùn)公司任兼職分析員,對金融、電子、通信等行業(yè)有較深理解。 * 扎實的個人技能: 在兼職工作中經(jīng)常使用英語,并用Excel及PowerPoint進行大量文案工作。 詳情請關(guān)注我的簡歷,非常希望能夠得到貴公司的面試機會。 我的聯(lián)系方式:手機 133-0123-4567 ,宿舍 (0571) 65655757,郵箱:。 感謝您撥冗閱讀我的求職材料。 招聘會/網(wǎng)絡(luò)簡歷投放 不加選擇地投放:滿足于放下而不是留下印象 把求職
18、信發(fā)給那些不確定的郵箱或人 申請風(fēng)險很大的工作使用e-mail要注意1. 主題欄注明“畢業(yè)生應(yīng)聘ABC職位”2. 將求職信簡化成e-mail正文(選擇性粘貼)3. 不要使用附件4. 重新整理版面 自己自己 職位職位 企業(yè)企業(yè)萬事成功在準備萬事成功在準備. 參加面試前參加面試前,你做了家庭作業(yè)嗎你做了家庭作業(yè)嗎?完美型性格完美型性格力量型性格力量型性格團隊合作團隊合作主動性強主動性強創(chuàng)造性強創(chuàng)造性強思維縝密思維縝密非常細致非常細致計劃性強計劃性強溝通、協(xié)作能力強溝通、協(xié)作能力強邏輯、分析能力強邏輯、分析能力強口頭、文筆能力強口頭、文筆能力強八面玲瓏八面玲瓏高瞻遠矚高瞻遠矚 統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)籌規(guī)劃研究性
19、、支持性研究性、支持性追求成就感追求成就感領(lǐng)導(dǎo)別人領(lǐng)導(dǎo)別人追求利益追求利益返回職業(yè)興趣的六種類型職業(yè)興趣的六種類型INFJ 通過毅力、獨創(chuàng)性和做被需要和要求的事情的渴望而成功;能全身心地投入工作。沉靜而有力,有責(zé)任心,關(guān)心他人。常因其堅定的原則而受到尊敬。可能因其關(guān)于如何能最好地為大眾福祉服務(wù)的清晰的信念,而獲得景仰和追隨。 INFP 充滿熱忱,忠誠,但只在其對人充分了解后方才言及此類事情。關(guān)注對觀念和語言的學(xué)習(xí)以及自己的個人計劃。 善于從事資料的匯編工作。傾向于承諾過多,然后再想方設(shè)法予以解決。為人友善,但常常因太專注于自己正在做的事情,而顯得不夠友善或者對外界不夠關(guān)切。 ENFJ 反應(yīng)迅速
20、,有責(zé)任心;真切地關(guān)心他人的想法和需求,并且力圖在處理事情時給他人的情感以應(yīng)有的尊重。能夠容易也有技巧地提出建議和計劃或主持小組討論。友善,合群,在公眾(學(xué)校等)事務(wù)中表現(xiàn)活躍,但也能花足夠的時間在自己的學(xué)習(xí)上,以保證良好的工作表現(xiàn)。 ENFP 熱情洋溢,情緒高昂,機敏,靈活,富有想象力;有能力做他們感興趣的幾乎所有的事情。很快能找到解決難題的辦法并樂于幫助別人解決問題。經(jīng)常依賴于臨場的即興發(fā)揮的能力而不是事先做好充分準備。不論他們想要什么或想做什么事情,總能找到牽強的理由或借口。 技能取向技能取向這類人通常具有機械技能和體力,這類人通常具有機械技能和體力,愛好動手操作的工作,樂于使用各愛好動
21、手操作的工作,樂于使用各種工具和設(shè)備,務(wù)實、嚴謹、喜歡種工具和設(shè)備,務(wù)實、嚴謹、喜歡實實在在的工作,人際要求不高,實實在在的工作,人際要求不高,注重質(zhì)量、實效、制度約束。注重質(zhì)量、實效、制度約束。典型職業(yè):生產(chǎn)性部門典型職業(yè):生產(chǎn)性部門事務(wù)取向事務(wù)取向喜歡傳統(tǒng)性、常規(guī)的工作,這喜歡傳統(tǒng)性、常規(guī)的工作,這種人有很好的數(shù)字和計算能力,喜歡種人有很好的數(shù)字和計算能力,喜歡室內(nèi)工作,樂于整理、安排事務(wù),比室內(nèi)工作,樂于整理、安排事務(wù),比較順從、務(wù)實、細心、節(jié)儉、做事利較順從、務(wù)實、細心、節(jié)儉、做事利索、很有條理、有耐性。這種人如果索、很有條理、有耐性。這種人如果待在大型組織,特別是大型商業(yè)組織待在大型
22、組織,特別是大型商業(yè)組織中會覺得很舒服,他們通常不喜歡從中會覺得很舒服,他們通常不喜歡從事要求很嚴格的或者是危險的體力勞事要求很嚴格的或者是危險的體力勞動。共同點是需要細節(jié)工作和常規(guī)邏動。共同點是需要細節(jié)工作和常規(guī)邏輯。輯。典型職業(yè):財務(wù)管理、會計、行政典型職業(yè):財務(wù)管理、會計、行政藝術(shù)取向藝術(shù)取向創(chuàng)造性的工作對這類人十分有吸引力。創(chuàng)造性的工作對這類人十分有吸引力。他們喜歡表現(xiàn)自己和自己的想法,這他們喜歡表現(xiàn)自己和自己的想法,這一類取向的人通常會具有某些藝術(shù)技一類取向的人通常會具有某些藝術(shù)技能,尤其是喜歡用視覺藝術(shù)、音樂、能,尤其是喜歡用視覺藝術(shù)、音樂、蹈、動作來表現(xiàn)自己,或者是通過討蹈、動作
23、來表現(xiàn)自己,或者是通過討論和辯論來表達觀點,很多項目都能論和辯論來表達觀點,很多項目都能吸引他,但他們不喜歡例行公事的工吸引他,但他們不喜歡例行公事的工作。這類人通常喜歡同觀念而不是事作。這類人通常喜歡同觀念而不是事務(wù)打交道,他們較開放,好想象、獨務(wù)打交道,他們較開放,好想象、獨立、有創(chuàng)造性。立、有創(chuàng)造性。典型職業(yè):攝影師、編輯、設(shè)計師、典型職業(yè):攝影師、編輯、設(shè)計師、主持人主持人研究取向研究取向喜歡各種研究工作,這類人通常具喜歡各種研究工作,這類人通常具有較高的數(shù)學(xué)和科學(xué)研究能力,喜有較高的數(shù)學(xué)和科學(xué)研究能力,喜歡獨立工作,喜歡解決問題,喜歡歡獨立工作,喜歡解決問題,喜歡同觀念而不是事務(wù)打效
24、道,他們邏同觀念而不是事務(wù)打效道,他們邏輯性強、好奇、聰明,對于物質(zhì)世輯性強、好奇、聰明,對于物質(zhì)世界的好奇心使擁有這種調(diào)查性興趣界的好奇心使擁有這種調(diào)查性興趣的人,能從一項工作完成過程中得的人,能從一項工作完成過程中得到的滿足,這種滿足感遠遠超過被到的滿足,這種滿足感遠遠超過被人承認時的感受。人承認時的感受。典型職業(yè):計算機程序員、工程師典型職業(yè):計算機程序員、工程師經(jīng)營取向經(jīng)營取向這類人通常對金錢和權(quán)力感興趣,喜這類人通常對金錢和權(quán)力感興趣,喜歡影響和控制別人,他們熱愛交際,歡影響和控制別人,他們熱愛交際,冒險、精力充沛、樂觀、有報負心強。冒險、精力充沛、樂觀、有報負心強。喜歡經(jīng)營性活動,
25、需要較多他人交往。喜歡經(jīng)營性活動,需要較多他人交往。典型職業(yè):管理者、銷售人員、私營典型職業(yè):管理者、銷售人員、私營企業(yè)主或者企業(yè)家。企業(yè)主或者企業(yè)家。社會取向社會取向喜歡和人打交道,樂于各種社會性交喜歡和人打交道,樂于各種社會性交往,往,“協(xié)助協(xié)助”是這類人的關(guān)鍵詞,包是這類人的關(guān)鍵詞,包括教育、衛(wèi)生保健、宗教,擁有這類括教育、衛(wèi)生保健、宗教,擁有這類興趣的人認為責(zé)任心、同情心、善良興趣的人認為責(zé)任心、同情心、善良等性格特征非常重要,他們不喜歡孤等性格特征非常重要,他們不喜歡孤獨、有強烈的歸屬感,在人際環(huán)境中獨、有強烈的歸屬感,在人際環(huán)境中才覺得舒適。才覺得舒適。典型職業(yè):護士、兒童福利院工
26、作人典型職業(yè):護士、兒童福利院工作人員、咨詢?nèi)藛T員、咨詢?nèi)藛T理想的工作理想的工作理想的工作理想的工作個性個性工作技能工作技能興趣興趣價值價值管理管理/專業(yè)人才雙升道專業(yè)人才雙升道找到結(jié)論:找到結(jié)論: 我適合找什么類型的工作我適合找什么類型的工作? 我對哪類型工作感興趣?我對哪類型工作感興趣?第一步第一步: 詳細了解職位詳細了解職位: 職責(zé)職責(zé), 任職資格任職資格, 基本工作流程基本工作流程 第二步第二步: 自我定位自我定位 我適合嗎我適合嗎? 這些職位的重要素質(zhì)與技能要求這些職位的重要素質(zhì)與技能要求? 我的特點符合這些成功的要素嗎我的特點符合這些成功的要素嗎? 我是否愿意為此付出全部的精力我是
27、否愿意為此付出全部的精力? 我的哪些能力與這種工作不匹配?我的哪些能力與這種工作不匹配?我都可以從事哪些類型的工作?我都可以從事哪些類型的工作?對口職位對口職位相關(guān)職位相關(guān)職位其他職位其他職位我的目標(biāo)職位清單我的目標(biāo)職位清單 教育背景教育背景 學(xué)校學(xué)校: 北京某大學(xué)北京某大學(xué) 專業(yè)專業(yè): 人力資源管理人力資源管理 學(xué)歷學(xué)歷: 本科本科 成就成就: 兩年獎學(xué)金兩年獎學(xué)金 工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗 校學(xué)生會宣傳干事校學(xué)生會宣傳干事 參加過參加過XX咨詢項目咨詢項目 作過化妝品推銷員作過化妝品推銷員 做過外語做過外語數(shù)學(xué)家教數(shù)學(xué)家教案例人物案例人物: 楊小姐楊小姐 求職類別求職類別目標(biāo)職位(對口)目標(biāo)職位(
28、對口)評分評分突出重點突出重點人力資源專員(綜合)5薪酬福利專員4培訓(xùn)專員 5人事專員4招聘專員4咨詢項目助理5調(diào)研員(咨詢公司)5人力資源總監(jiān)助理5辦公室行政管理3秘書支持3翻譯3客戶經(jīng)理4渠道銷售2電話銷售3公關(guān)/會務(wù)專員2市場調(diào)研員4市場專員4 專業(yè)性:專業(yè)知識知識結(jié)構(gòu)相關(guān)經(jīng)驗個人能力:服務(wù)協(xié)調(diào)分析細致靈活服務(wù)性塌實堅韌努力靈活行動統(tǒng)籌協(xié)調(diào)溝通親和力公關(guān)類人力資源行政類銷售類舉例舉例: IT支持類崗位支持類崗位 本企業(yè)的基本情況:背景、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、趨勢本企業(yè)的基本情況:背景、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、趨勢 競爭對手或行業(yè)信息競爭對手或行業(yè)信息 了解企業(yè)內(nèi)部的規(guī)則、潛規(guī)則、文化、價值觀了解企業(yè)內(nèi)部的規(guī)則
29、、潛規(guī)則、文化、價值觀 勝任崗位勝任崗位 職業(yè)成熟度職業(yè)成熟度 在崗穩(wěn)定性在崗穩(wěn)定性 腳踏實地腳踏實地 責(zé)任心強責(zé)任心強 抓住機會推銷能力,尤其是相關(guān)能力抓住機會推銷能力,尤其是相關(guān)能力 盡量體現(xiàn)擇業(yè)的成熟度與穩(wěn)定性盡量體現(xiàn)擇業(yè)的成熟度與穩(wěn)定性 角度影響結(jié)果角度影響結(jié)果巧妙扭轉(zhuǎn)被動局面巧妙扭轉(zhuǎn)被動局面 不要不要“押寶押寶”,不要,不要“猜測正確答案猜測正確答案” 不要杜撰,誠實自信本身就是種答案不要杜撰,誠實自信本身就是種答案 不要做空泛的回答,實例更有影響力不要做空泛的回答,實例更有影響力自信是贏得信任的前提。請在面試前自問自信是贏得信任的前提。請在面試前自問: “我能為他們做什么?我能為他
30、們做什么?” “如果我來做這職位,我將怎樣做?如果我來做這職位,我將怎樣做?” “他們憑什么要錄用我?他們憑什么要錄用我?” “如果做這工作,什么是我不擅長或需要提升的?如果做這工作,什么是我不擅長或需要提升的?” 第一步:事前準備第一步:事前準備能力盤點與佐證;能力盤點與佐證; 第二步:現(xiàn)場發(fā)揮第二步:現(xiàn)場發(fā)揮多角度分析回答;多角度分析回答; 第三步:靈活處理第三步:靈活處理能力的三道防線:能力的三道防線:能力:積極強調(diào)自己的特長,突出勝任能力能力:積極強調(diào)自己的特長,突出勝任能力潛力:具備相關(guān)能力與素養(yǎng),能夠快速勝任潛力:具備相關(guān)能力與素養(yǎng),能夠快速勝任動力:雖然目前暫不具備,但有強烈的意
31、愿動力:雖然目前暫不具備,但有強烈的意愿舉例:招聘官:舉例:招聘官:“你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能?你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能? ” 成熟度:有明確職業(yè)目標(biāo)成熟度:有明確職業(yè)目標(biāo) 穩(wěn)定性:愿意在崗位上踏踏實實地做到出色穩(wěn)定性:愿意在崗位上踏踏實實地做到出色 責(zé)任心:對自己和企業(yè)負責(zé)的心態(tài)責(zé)任心:對自己和企業(yè)負責(zé)的心態(tài)招聘官:招聘官:“你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么?你期望從工作中獲得的最重要的回報是什么?”招聘官:招聘官:“從履歷上看,你的成績不好,從履歷上看,你的成績不好,你能在工作中變得優(yōu)秀起來嗎?你能在工作中變得優(yōu)秀起來嗎? ” ” 學(xué)校和企業(yè)的不同學(xué)校和企業(yè)的不同
32、 強調(diào)你的特質(zhì)和成功潛質(zhì)強調(diào)你的特質(zhì)和成功潛質(zhì) 舉出有說服力的事例舉出有說服力的事例 習(xí)慣是成功之母習(xí)慣是成功之母 追求卓越的內(nèi)在動力追求卓越的內(nèi)在動力 好奇心與執(zhí)著精神好奇心與執(zhí)著精神成績平庸者成績平庸者成績優(yōu)秀者成績優(yōu)秀者招聘官:招聘官:“從履歷上看,你的成績雖然很好,但沒有任何課外經(jīng)驗。從履歷上看,你的成績雖然很好,但沒有任何課外經(jīng)驗?!?沒有正確答案,因為每個招聘官都可能是不同的沒有正確答案,因為每個招聘官都可能是不同的 最能體現(xiàn)你的特色的回答,就是最恰當(dāng)?shù)幕卮鹱钅荏w現(xiàn)你的特色的回答,就是最恰當(dāng)?shù)幕卮?在招聘面談中,最重要的是作好你自己在招聘面談中,最重要的是作好你自己 招聘面試不是表演,而是誠實聰明地推銷你的勝任能力招聘面試不是表演,而是誠實聰明地推銷你的勝任能力招聘官:招聘官:“在高薪、表彰和晉升之間,你認為哪種形式最有價值?在高薪、表彰和晉升之間,你認為哪種形式最有價值?” 不誠實是不可饒恕的,坦誠更容易打動對方不誠實是不可饒恕
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