醫(yī)院績(jī)效提升計(jì)劃

1、醫(yī)院績(jī)效提升計(jì)劃(HPIP)院長(zhǎng)須反思的問(wèn)題醫(yī)院 /部門 /科室及其成員成功的關(guān)鍵因素是什么？部門 /科室及其成員應(yīng)該對(duì)什么負(fù)責(zé)？如何衡量部門 /科室及其成員的表現(xiàn)？可接受的醫(yī)院業(yè)績(jī)有哪些？部門 /科室及其成員對(duì)于對(duì)組織的貢獻(xiàn)方式理解程度如何？如何才能持續(xù)改進(jìn)本醫(yī)院的績(jī)效？有哪些原因阻礙了部門 /成員達(dá)到更佳的績(jī)效水平？醫(yī)院績(jī)效管理存在的常見(jiàn)問(wèn)題沒(méi)有建立清楚的且在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)的績(jī)效目標(biāo)沒(méi)有切實(shí)可行的衡量計(jì)劃衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量所需信息的收集與處理相關(guān)責(zé)任人HPIP 是什么？HPIP（醫(yī)院績(jī)效提升計(jì)劃）是整個(gè)醫(yī)院系統(tǒng)的一種努力行為，其目的在于提高整個(gè)醫(yī)院的效益和活力。它是一種有計(jì)劃的醫(yī)院組織變革活動(dòng)以

2、醫(yī)院及其部門 /科室為對(duì)象以四驅(qū)管理模型為平臺(tái)，以流程分析為基礎(chǔ)對(duì)醫(yī)院各級(jí)組織績(jī)效進(jìn)行評(píng)估、診斷和規(guī)劃使醫(yī)院各級(jí)組織績(jī)效持續(xù)地改善它是一套操作性的管理工具系統(tǒng)性程序化簡(jiǎn)單、有效、做得到！HPIP 的功能評(píng)估 基于戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)的正確性手段的合理性工作的精益性診斷 基于流程分析畫出項(xiàng)目的主要流程檢討目前的績(jī)效問(wèn)題找出關(guān)鍵瓶頸設(shè)計(jì)解決方案確定新一輪的績(jī)效目標(biāo)規(guī)劃 基于 SWOT分析阻力分析動(dòng)力分析力量場(chǎng)分析行動(dòng)策略行動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)分析PDCAHPIP - 醫(yī)院績(jī)效提升的有效途徑明確醫(yī)院各級(jí)組織的工作目標(biāo)；辨別哪些活動(dòng)對(duì)目標(biāo)有增值作用，哪些活動(dòng)可以減少，甚至取消的；將醫(yī)院各級(jí)組織的任務(wù)和活動(dòng)與內(nèi)外部顧客的期望

3、結(jié)合起來(lái)；使醫(yī)院各級(jí)組織內(nèi)部成員的活動(dòng)與組織其目標(biāo)達(dá)成一致；明確醫(yī)院對(duì)內(nèi)外部供應(yīng)商的要求，并衡量他們的績(jī)效；針對(duì)本醫(yī)院的關(guān)鍵性活動(dòng)，確定一套綜合的績(jī)效衡量系統(tǒng)；制定一套完整的績(jī)效管理實(shí)施計(jì)劃。HPIP - 可使醫(yī)院成為高效的團(tuán)隊(duì)性組織團(tuán)隊(duì)性組織靈活機(jī)敏、能自我更新，具備適應(yīng)變動(dòng)環(huán)境的能力；整個(gè)團(tuán)隊(duì)及每個(gè)成員都能對(duì)照?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃來(lái)處理工作；統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一行動(dòng)；與解決問(wèn)題的良好氛圍相隨，盛行坦率的溝通和高度的信任；改善人際關(guān)系5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 57613739973576069657710

4、01803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088

5、100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486