各層級能力要點描述

1、通用序列各層級能力要點描述層級層級描述G1專員二級助理XX師概要：一般為剛從事專業(yè)工作的工作者，擁有正規(guī)學(xué)歷（一般為本科及更咼，個|別也存在?？茖W(xué)歷），但基本無或很少的相關(guān)工作經(jīng)驗；處于對本專業(yè)基礎(chǔ)工作 的學(xué)習(xí)過程中。1. 專業(yè)知識/業(yè)務(wù)知識：對業(yè)務(wù)和專業(yè)知識有概念性或理論性認識，正在接受正 式/非正式的理論或?qū)嵅倥嘤?xùn)，實現(xiàn)從入門者向?qū)I(yè)人員的發(fā)展；2. 解決問題：一般無法單獨解決問題，一般按照更有經(jīng)驗者的安排或指導(dǎo)從事 冋題解決過程中的支持性工作，或其中簡單的工作（如信息收集匯總、常規(guī) 信息/數(shù)據(jù)處理等）；3. 決策制定、影響范圍和資源管理暫無要求。G2高級專員一級助理XX師概要：要求任職者

2、能夠較獨立承擔本模塊中較基礎(chǔ)的或操作性的工作，溝通主要 是以信息傳遞為目標。1. 專業(yè)知識：掌握本模塊工作所需的操作性知識和技能，能夠在實踐應(yīng)用；正 處于持續(xù)提升的過程中，經(jīng)驗相對較少；2. 業(yè)務(wù)知識：了解與本模塊工作密切相關(guān)的公司業(yè)務(wù)知識，促進專業(yè)知識的更 合理運用；3. 解決問題：運用已掌握的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，獨立解決本模塊內(nèi)的操作性工作 對應(yīng)的問題（如信息處理等），一般不需要指導(dǎo)他人工作；但涉及到標準化（程序化）但非操作性問題時仍需要他人指導(dǎo)；4. 決策制疋：基本無決策制疋，在本專業(yè)相關(guān)的明確操作指導(dǎo)下兀成工作；5. 溝通與影響：主要溝通目標為信息傳遞，在溝通過程中提出必要的問題，并 確認

3、對信息的正確理解；一般不要求用專業(yè)性影響別人；6. 資源管理：了解與本職工作相關(guān)的成本。層級層級描述G3 主管 二級XX師概要：要求任職者能夠較獨立承擔本模塊中部分程序化、標準化的工作，溝通主要是 以信息傳遞和信息解釋為目標。1. 專業(yè)知識：掌握本模塊工作所需的操作性知識和技能，能夠在實踐應(yīng)用；2. 業(yè)務(wù)知識：了解與本模塊工作密切相關(guān)的公司業(yè)務(wù)知識，促進專業(yè)知識的更合理運用；3. 解決問題：運用已掌握的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，解決本模塊部分的標準化/程序化問題，必要時仍需他人的指導(dǎo)；4. 決策制疋：運用已掌握的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，在本專業(yè)相關(guān)的規(guī)早制度下制疋決策（本人進行的決策，非管理決策）；5. 溝通與

4、影響：主要溝通目標為信息傳遞和解釋；6. 資源管理：了解與本職工作相關(guān)的成本。G4高級主管 一級XX師概要：要求任職者能夠獨立承擔本模塊中全部標準化、程序化工作的專業(yè)人員，溝通 以信息解釋和初步說服為目標。1. 專業(yè)知識：掌握本模塊工作所需的操作性和經(jīng)驗性知識和技能，能夠在實踐中靈 活應(yīng)用；2. 業(yè)務(wù)知識：掌握與本模塊相關(guān)的公司業(yè)務(wù)知識，了解公司的主要運營/管理流程，并結(jié)合業(yè)務(wù)知識更好的利用專業(yè)知識；3. 解決問題：運用已掌握的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，獨立解決本模塊的標準化/程序化問題4. 決策制疋：運用已掌握的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，在本專業(yè)相關(guān)的規(guī)早制度下制疋決策（本人進行的決策，非管理決策），決策一般影

5、響本人的工作時間和優(yōu)先級等；5. 溝通與影響：一般需對信息進行解釋和溝通，在聽取他人意見的同時，對相對明 確的問題進行說服；6. 資源管理：了解本職工作涉及的成本，并協(xié)助控制與本職工作相關(guān)的成本。層級層級描述概要:通常要求任職者能夠獨立承擔本模塊標準化/程序化的工作，冋時，可以在他人的指導(dǎo)下處理本模塊中部分非標準化/程序化的工作，溝通以信息解釋和初步說服為目標。1.專業(yè)知識：掌握本模塊工作所需的操作性和經(jīng)驗性知識和技能，能夠在實踐中靈活應(yīng)用；2.業(yè)務(wù)知識：掌握與本模塊相關(guān)的公司業(yè)務(wù)知識，了解公司的主要運營/管理流程，G5并結(jié)合業(yè)務(wù)知識更好的利用專業(yè)知識；副經(jīng)理二級高級XX師3.解決問題：運用已

6、掌握的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，獨立解決本模塊的標準化/程序化問題；在解決本模塊非標準化 /非程序化問題時，需要更有經(jīng)驗人員的指導(dǎo)；4.決策制定：運用已掌握的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，在本專業(yè)相關(guān)的規(guī)章制度下制定決策（本人進行的決策，非管理決策），決策一般影響本人的工作時間和優(yōu)先級等；5.溝通與影響：一般需對信息進行解釋和溝通，在聽取他人意見的同時，對相對明確的問題進行說服；6.資源管理：了解本職工作涉及的成本，并協(xié)助控制與本職工作相關(guān)的成本。概要:通常要求任職者能夠獨立承擔本模塊標準化、程序化的工作，冋時，可以獨立處理本模塊中非標準化、程序化的工作，溝通以解釋復(fù)雜信息和通過專業(yè)知識努力說服對方為主要目的。1.專業(yè)知識：掌握本模塊工作所需的全部知識和技能，能夠在實踐中靈活應(yīng)用；2.業(yè)務(wù)知識：掌握與本模塊及部門工作有關(guān)的公司業(yè)務(wù)知識，深入了解公司的主要運營/管理流程，并結(jié)合業(yè)務(wù)知識更好的利用專業(yè)知識；3.解決問題：運用已掌握的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，獨立解決本模塊的標準化和非標準化G6問題經(jīng)理4.決策制疋：運用已掌握的專業(yè)和業(yè)務(wù)知識，在本專業(yè)或部門相關(guān)規(guī)章和經(jīng)驗下制一級高級XX師定決策，主動規(guī)劃本人工作安排等，可