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文檔簡介
1、員工懲罰的原則及注意事項懲罰是一種有效的管理手段,真正實施起來, 對每一個領導都不是件輕而易舉的事。罰的目的在于向人們宣示錯誤行為的危害,從而使人們不再重復那種錯誤行為。為懲罰而懲罰或蓄意報復,得到的必然是被懲罰者的強烈排斥。懲罰并不是無原則隨意進行的,它必須遵循其內在的規(guī)律性,非此不能發(fā)揮其本有的積極作用。我們認為,這里所說的規(guī)律、原則應包括:懲懲教結合原則懲罰本身不是目的而是手段,只有教育幫助了當事者與廣大群眾,正向的目的才能實現(xiàn)。既然教育幫助人是目的,那么,我們實施懲罰時,就必須做到二者的有機結合。就是說,懲罰要達到“懲前毖后,治病救人”的目的,就必須與教育結合起來。單純的懲罰很難完全改
2、變被罰者不良行為和錯誤思想,甚至會適得其反, 進一步將其推向錯誤的方向,即所謂“逆反”現(xiàn)象。從實踐情況來看,許多單位未能把懲罰的過程看作是一個連續(xù)而又必要的整體,常常懲罰完了事。 顯然,這種方式不會產生良好的結果。懲教結合原則要求人們把懲罰前、懲罰中、懲罰后的工作, 作為一個完整過程。施行懲罰,必須依據事先制定好的公布于眾的規(guī)則。也就是說,任何懲罰都必須是“有言在先”的,不教而誅,不但受罰者感到冤屈,眾人也會抱不平。 如果事前沒有教育,或沒有說到。二是懲罰中要進行很細的思想工作,做到態(tài)度既嚴肅又誠懇,道理既明了又實在,使其心服口服。實踐證明, 教育者態(tài)度嚴肅,能引起受罰者對自己不良行為的重視;
3、態(tài)度誠懇,能使受罰者感到領導是與人為善, 不是整人, 有利于被懲罰者改正錯誤。 三是懲罰后要切實使受罰者認識到自己錯誤的所在及危害,并幫助其樹立改正錯誤、繼續(xù)前進的目標。任何懲罰都不會像獎勵那樣,給人們帶來興奮愉悅的心情,受罰者必然會羞愧、煩惱。這時, 他們最希望有人予以思想上的解惑。尤其上進心很強、因過失而受罰者,心理的不平衡則更甚。 如果不能及時解決其不能自我排解的疙瘩,就可能出現(xiàn)過激行為。所以,實施懲罰的重要原則之一,就是必須建立一個完整的教育系統(tǒng)。懲罰公平原則任何人都知道火爐燒紅了不能碰。在任何單位中都應該有這樣一個“燙火爐” 來整頓規(guī)章制度。只要你一碰它,它馬上就燙你。對員工的錯誤行
4、為,進行及時的懲罰,在效果上比延時懲罰要好的多。燙火爐是很講 “政策”的,它只燙你碰它的那一部分,而不會燙你的別處或燙你的全身。不遷怒、不搞誅連。在管理工作中,懲罰犯了錯誤的員工應實事求是、就事論事,要對事不對人。還有懲罰要適度,過度的懲罰就是“迫害”,不但難以讓人心服口服,更有甚者還會引起反抗,惹禍上身。在實施懲罰之前,可以先與員工討論具體情況,確定沒有誤解實情之后再責備部屬的不足之處, 在責備中要強調你所期望的行為,同時讓員工明白問題在于他不當的行為,而不在他本人。 責備的重點在于改變部屬不良的行為,再不是羞辱他本人。這往往需要管理者發(fā)揮極大的自制力,不論你有多生氣,你都不應亂發(fā)脾氣。不講
5、私人感情, 所以它能真正做到對事不對人。當然,人畢竟不是火爐,人不可能在感情上和所有人都等距離。 不過,作為管理者, 要做到公正,就必須做到根據規(guī)章制度而不是根據“個人感情”和“個人意識”來行使手中的獎罰大權。懲罰相對于獎勵, 民主公開更為重要。 秘密施懲,懲罰就完全針對個人了。 我們懲罰的目的,不僅在于挽救教育犯錯誤的人 還為了教育群眾。 懲罰不公開, 懲罰就失去了本身的意義和價值。在施懲前進行民主討論,讓群眾參與,大家一起分析當事人所犯錯誤的性質、程度、危害。原因, 能使大家都受教育, 從而達到懲罰的目的。民主討論, 也是懲罰公正適度的重要保證。防微杜漸原則古人常說:“勿以小善而不為,勿以
6、小惡而為之。 ”人的微小善舉,不一定要給予正式的獎勵; 然而人的微小的惡行, 卻不能不給予某種公開的懲罰。 因為人的社會行為的不當或過失,一般總有量的積累過程,能將問題解決在萌芽狀態(tài),而不是等問題堆積如山。所以,優(yōu)秀的領導管理者,總能做到未雨綢繆,在部屬滑向泥坑前,及時設立“禁止通行”的黃牌,或者對初犯者予以適當的批評、懲責,以免將來病重時下猛藥。及時原則該原則與防微杜漸原則有緊密聯(lián)系。 在戰(zhàn)爭條件下或突發(fā)事件下, 懲罰尤其要講究及時性,尤其在群眾心理互動頻繁, 情緒感染極快的情況下, 懲罰的實施更要分秒必爭。比如防御之軍轉為撤退,對于違令先退者應就地正法,否則,一人退,萬人隨,兵敗如山倒,撤
7、退將演變成潰逃。 又如在大地震等自然災害或突發(fā)事件襲來時, 不法之徒必會猖獗, 對于那些打砸搶者應予及時嚴懲, 否則就會釀成動亂, 天災加人禍,給人民生命財產造成更大的損失。社會的領導者、管理者在這樣的時刻,切不可優(yōu)柔寡斷。獎罰事要注意:罰要分明歷史上有一個關于魏惠王的例證,說明了獎罰要分明的重要性。魏惠王問大臣卜皮: “你擔任地方官的時間很久,和百姓接觸的機會最多,應該聽過百姓對寡人的批評吧?”“百姓都說大王很仁慈?!蔽夯萃趼牶蟠笙玻?“是嗎?果真如此,國家一定能治理好。 ” “不,相反,國家快要滅亡了。 ”魏惠王愕然: “寡人以仁慈治國,這有錯嗎?”卜皮回答:“ 陛下只想給天下百姓仁慈的形
8、象, 就不能居人之上。 所謂的仁慈包含憐憫、仁心、寬厚、慈祥。如今即使百姓、大臣犯罪,陛下在處罰他們時,也會躊躇不前。有過而不罰,無功卻受祿。天下人都會看不起大王,百姓也會放肆。臣說國家快要滅亡,就是這個道理?!痹诠芾碇袑Σ肯氯蚀葘捄癫⒉淮砣浚?更重要的是, 要懂得賞罰分明。 古人尚且知道這個道理, 我們當然更應該如此。 身為老板的你, 怎能讓作奸犯科之徒安然處于公司之中?怎能讓偷懶之人拿著一樣的工資?獎賞固然會激勵人,但懲罰更能夠告訴那些犯錯者,絕不能為所欲為,同時這也是對所有員工進行的反面教育。 中國有句俗語說: “殺一儆百” ,堅定的懲惡決心更能激發(fā)所有員工的正義感與斗志。千萬不要感情用事,更不能以君子之心度小人之腹。在現(xiàn)代企業(yè)中, 獎勵和懲罰是兩種不可缺少的手段, 都是激勵員工的有效工具。 輕視或忽視任何一方都是不正確的。對有功的員工獎勵必然就應伴隨著對無功或有過員工的懲罰,企業(yè)領
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