收費(fèi)安全管理規(guī)定

1、收費(fèi)安全管理規(guī)定（征求意見稿）第一章 總則第一條第一條為了加強(qiáng)日常收費(fèi)安全管理工作， 特別強(qiáng)調(diào)人身安全、財產(chǎn)安全和設(shè)施安全，以及防盜、防火工作的開展，特制定 本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于貴州高速公路開發(fā)總公司各地區(qū)運(yùn)營管理中心、收費(fèi)站。第二章管理職責(zé)第三條中心營運(yùn)科是對公司收費(fèi)安全進(jìn)行管理的部門。第四條中心所屬各收費(fèi)站都必須遵守本規(guī)定。第三章相關(guān)規(guī)定第五條 各收費(fèi)站必須制定出上下班行走安全路線， 保障收 費(fèi)人員人身安全。特別是對于遠(yuǎn)離站房的分離式匝道站點(diǎn)，尤其要保 證充足人手，確保人員及財產(chǎn)安全。第六條收費(fèi)人員穿越車道時，應(yīng)先向來車方向觀察，無接近或無快速行進(jìn)的車輛時，方可迅速通過車道，有車隊行

2、駛時，不準(zhǔn) 穿越車道。第七條禁止在收費(fèi)廣場、收費(fèi)安全島和車道上以及自動擋桿機(jī)得工作范圍內(nèi)嬉戲、逗留第九條 嚴(yán)禁收費(fèi)員用身體任何部分阻止行進(jìn)中的車輛，在有 車輛通過車道時嚴(yán)禁將頭、手伸出窗外，使用文明禮儀手勢時，要注 意保持在安全范圍以內(nèi)。第十條 收費(fèi)站票據(jù)必須每月進(jìn)行清理、 核查，確保安全設(shè)施 齊全有效，每日下班前應(yīng)檢查室內(nèi)門窗安全，做好防火、防盜工作。第十一條 收費(fèi)人員上崗時， 密碼箱不能放置在收費(fèi)亭口。 未 上崗時，票箱密碼必須上鎖， 票箱應(yīng)隨人走或放置在有工作人員且攝 像頭能監(jiān)控的位置。第十二條 白、夜班收費(fèi)站未使用的收費(fèi)亭都必須上鎖， 夜班 收費(fèi)員必須將門反鎖。第十三條 每天交接班班長

3、必須檢查各車道打印票據(jù)使用情 況，并做好記錄。第十四條 嚴(yán)格遵守各種設(shè)備的安全操作規(guī)程， 嚴(yán)禁違章使用 設(shè)備。用電設(shè)備在使用過程中，產(chǎn)生漏電、短路、冒火花等情況時， 應(yīng)立即切斷電源，通知機(jī)電人員檢修。第十五條 每天必須檢查監(jiān)控室設(shè)備 （未開車道的錄像不能關(guān) 閉或遮擋錄像鏡頭）和車道設(shè)備運(yùn)行情況，并做好記錄。第十六條 班組每天接班后應(yīng)實行安全巡視檢查， 夜班班長對 收費(fèi)站環(huán)境和設(shè)備的檢查不得少于三次，認(rèn)真做好防火、防盜、防暴 工作。第十七條 各收費(fèi)站發(fā)生安全事故、 糾紛等突發(fā)事件， 除通知就近的派出所或“ 110”外，還應(yīng)在最短的時間內(nèi)通知地區(qū)營運(yùn)管理中心第十八條 收費(fèi)現(xiàn)場出現(xiàn)非正常情況，有應(yīng)急

4、預(yù)案執(zhí)行應(yīng)急預(yù) 案，無預(yù)案按以下要求執(zhí)行：（一）當(dāng)車道發(fā)生糾紛時，收費(fèi)員應(yīng)將票據(jù)、現(xiàn)金、通行卡放入 票箱或抽屜內(nèi)鎖好；將收費(fèi)亭門、窗關(guān)好上鎖，防止閑雜人員進(jìn)入收 費(fèi)亭內(nèi)；立即通知班長進(jìn)行處理。如事態(tài)有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢，應(yīng)通 知主管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控中心。（二）現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)及時控制現(xiàn)場，盡量減少損失。在收費(fèi)車道 或收費(fèi)廣場發(fā)生車禍， 我方或車方人員受到人身傷害時按以下步驟操 作：1、控制現(xiàn)場，馬上將出事車道關(guān)閉，清理現(xiàn)場的閑雜人員，立 即通知路政交警等部門并向分管領(lǐng)導(dǎo)和地區(qū)營運(yùn)管理中心報告；2、在現(xiàn)有的條件下對傷者進(jìn)行力所能及的救助；3、根據(jù)傷者的傷勢和傷者的要求，通知“ 120”急救，將地點(diǎn)、 情況準(zhǔn)

5、確報知；4、安排人員清理收費(fèi)亭內(nèi)現(xiàn)金、票據(jù)、通行卡等妥善保管；5、指派人員指揮疏導(dǎo)車輛，確保收費(fèi)站交通暢通；6、進(jìn)行現(xiàn)場布控維護(hù)好秩序，避免產(chǎn)生混亂，等待領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法、 救援等相關(guān)人員的到來。（三）發(fā)生糾紛、打架斗毆：對故意到收費(fèi)站無理取鬧的，立即 通知路政或當(dāng)?shù)嘏沙鏊?盡可能的控制局面， 盡快通知主管領(lǐng)導(dǎo)和地 區(qū)營運(yùn)管理中心；在可能的情況下，截留下當(dāng)事車輛及當(dāng)事人；如留 不住，記住人員特征及車牌照及行駛方向，做好記錄。如果旁邊有非 本單位的目擊者， 應(yīng)留下其聯(lián)系方式。 如與車方發(fā)生沖突 （包括言語、 行為），己方人員應(yīng)通知路政及地區(qū)營運(yùn)管理中心領(lǐng)導(dǎo)，同事保存好 車道及廣場錄像。（四）發(fā)生搶劫

6、：保持冷靜，不要與搶匪發(fā)生沖突。記下?lián)尫说?體貌、特征。搶匪離去時，留意搶匪逃跑方向，保護(hù)好現(xiàn)場，不要到 現(xiàn)場中去翻找， 立即通知路政及當(dāng)?shù)嘏沙鏊?通知站長和地區(qū)營運(yùn)管 理中心。保存車道及廣場錄像。（五）發(fā)生票據(jù)室或辦公室被盜，保護(hù)好現(xiàn)場，不要到現(xiàn)場中去 翻找，立即通知當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，同時按序通知地區(qū)營運(yùn)管理中心、分管 領(lǐng)導(dǎo)、省營運(yùn)管理中心。（六）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常煙霧情況時，要注意觀察，排查隱患。（七）當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，有應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行預(yù)案，無預(yù)案按以下要求 執(zhí)行：1、火災(zāi)現(xiàn)場人員按安全逃生技術(shù)要求迅速撤離到安全位置，在 可能的情況下保護(hù)好收費(fèi)工具，保證票、卡、錢的安全；2、根據(jù)火源情況，采用不同的滅火工具，組織人員展開滅火工 作，同時安排專人撥打“ 119”消防電話，將地點(diǎn)、火勢準(zhǔn)確報知；3、通知站長、逐級上報，同時通知路政，維護(hù)現(xiàn)場秩序；4、保存車道及廣場錄像；5、如果是車道車輛燃燒，封閉車道，亭內(nèi)人員馬上撤離，采取 相應(yīng)的滅火措施， 立即通知路政并撥打 “ 119”，保存車道及廣場錄像。（八）如遇車道堵道，先請駕駛員將行駛證留下，將車駛出車道靠邊在做解釋工作，如車方不離開，則根據(jù)車流量及車道的情況